Cách hiển thị trong kết quả ChatGPT và được khách hàng chú ý

In This Article

Có rất nhiều phỏng đoán về cách hiển thị trong kết quả ChatGPT, nhưng nếu bạn muốn lời khuyên từ một học viên đã thực sự thực hiện việc đó, hãy tiếp tục đọc. Là một blogger chuyên nghiệp, tôi đã giành được các vị trí hàng đầu trên Google trong hơn một thập kỷ, nhưng khi tối ưu hóa công cụ trả lời (AEO) bắt đầu phát triển vào năm ngoái, tôi đã lao đầu vào. Kể từ đó, tôi đã nhận được các bài đăng hiển thị trong ChatGPT và tôi tự hào là thành viên của nhóm đã giúp HubSpot trở thành số một về khả năng hiển thị AI trong danh mục của nó, với số lượng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tăng 1.850% vào năm 2025 nhờ chiến lược AEO của chúng tôi. Dưới đây, tôi sẽ chia nhỏ các yếu tố cần thiết về cách hiển thị trong câu trả lời AI (đặc biệt là ChatGPT), bao gồm cách công cụ trả lời lấy thông tin, chiến thuật để tăng khả năng hiển thị AI của bạn và những lỗi phổ biến cần tránh. Mục lục Cách hiển thị trong kết quả ChatGPT bắt đầu bằng cách tìm nguồn câu trả lời. Chiến thuật tăng khả năng hiển thị trong tìm kiếm ChatGPT Xác định các lỗ hổng trong ChatGPT & Khả năng hiển thị AI Cách hiển thị trong kết quả ChatGPT mà không mắc những sai lầm thường gặp Cách đo lường những vấn đề quan trọng khi hiển thị trong kết quả ChatGPT Câu hỏi thường gặp về hiển thị trong ChatGPT Cách hiển thị trong kết quả ChatGPT bắt đầu bằng cách tìm nguồn câu trả lời. Có nhiều cách để xuất hiện trong kết quả ChatGPT. Hai nguồn chính cho câu trả lời có liên quan ở đây: Dữ liệu đào tạo ChatGPT và tìm kiếm trên web trực tiếp. Hãy chia nhỏ từng nguồn dưới đây. Dữ liệu đào tạo OpenAI huấn luyện các mô hình của ChatGPT dựa trên lượng dữ liệu khổng lồ (do đó có thuật ngữ “mô hình ngôn ngữ lớn” hoặc “LLM”) từ các nguồn có sẵn công khai trên Internet, quan hệ đối tác của bên thứ ba và dữ liệu do người dùng cung cấp (tùy thuộc vào cài đặt quyền riêng tư của người dùng). Từ dữ liệu đào tạo này, ChatGPT tìm hiểu các mẫu, cách các từ và khái niệm có liên quan với nhau. Từ những mẫu đã học này, mô hình có thể dự đoán từ tiếp theo trong một chuỗi từ (tôi thừa nhận là đơn giản hóa quá mức). ChatGPT không giống như một thư viện, nơi mô hình của nó lưu trữ tất cả dữ liệu đào tạo trong “sách” và lấy chúng ra khỏi giá dựa trên lời nhắc của người dùng. Thay vào đó, nó giống một bộ não con người đã nghiên cứu sâu rộng và có thể đưa ra câu trả lời dựa trên những gì nó đã học được. “Ngày giới hạn kiến ​​thức” đề cập đến ngày mà dữ liệu đào tạo được lấy lần cuối. Tại thời điểm viết bài, mẫu mới nhất của ChatGPT, GPT-5.4, có ngày giới hạn dữ liệu là tháng 8 năm 2025. Thực tế này rất quan trọng để hiểu cách tiếp theo ChatGPT tìm ra câu trả lời cho bạn: tìm kiếm trực tiếp trên web. Tìm kiếm trực tiếp trên web Giả sử thông tin mới liên quan đến câu hỏi của bạn được đưa ra vào tháng 1 năm 2026 nhưng ngày giới hạn kiến thức hiện tại là tháng 8 năm 2025. Trong trường hợp đó, ChatGPT có thể chạy tìm kiếm trực tiếp trên web để tìm thông tin trực tuyến mới nhất thay vì chỉ dựa vào dữ liệu đào tạo của nó. Điều này đặc biệt hữu ích đối với những thông tin nhạy cảm về thời gian, chẳng hạn như tin tức và giá cả. OpenAI tuyên bố rằng nó sử dụng các công cụ tìm kiếm của bên thứ ba như Bing và dành cho khách hàng Enterprise và Edu, nó chỉ gọi Bing là nhà cung cấp dịch vụ tìm kiếm của mình. Tuy nhiên, thí nghiệm từ các bên bên ngoài cho biết rằng OpenAI đôi khi sử dụng Google Tìm kiếm. Điều này rất quan trọng vì nó có nghĩa là SEO hoàn toàn vẫn quan trọng trong thời đại AI vì nó có thể ảnh hưởng đến câu trả lời của ChatGPT. Để có cái nhìn sâu hơn về sự giao thoa giữa SEO và AI, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về ChatGPT cho SEO. Nguồn Một điều thú vị nữa là kết quả tìm kiếm trên web của ChatGPT thường không giống với SERP của Google. Xem bên dưới để biết kết quả Google so với ChatGPT của tôi cho cụm từ “thống kê tìm kiếm ai 2025”. Không có sự chồng chéo. Đây là Tổng quan về Google AI: Dưới đây là năm kết quả tìm kiếm không được tài trợ hàng đầu của Google: Và kết quả của ChatGPT khi thực hiện tìm kiếm trên web: Đối với tôi, điều này cho thấy một số điều: Một, Google Tìm kiếm và ChatGPT đánh giá mọi thứ một cách khác nhau. Và hai, do đó, ngay cả khi SEO khiến bạn thất vọng vì dường như bạn không thể lên đầu trang kết quả của công cụ tìm kiếm, bạn vẫn có thể thấy thành công với việc tối ưu hóa công cụ trả lời (AEO) bằng cách hiển thị trong các câu trả lời ChatGPT. Điều này trông như thế nào trong thực tế Để minh họa, tôi đã chạy cùng một lời nhắc (“CRM nào tốt nhất cho nhà xuất bản vào năm 2026?”) trong hai cấu hình ChatGPT để xem liệu bài viết được tối ưu hóa AEO của tôi có hiển thị hay không. Đầu tiên, tôi chạy lời nhắc trong cuộc trò chuyện tạm thời với Tự động được chọn (có nghĩa là ChatGPT sẽ quyết định sử dụng mô hình nào). Bạn có thể thấy rằng ChatGPT khuyến nghịHubSpot đứng đầu trong danh sách CRM tốt nhất dành cho nhà xuất bản và khi tôi di chuột qua bong bóng trích dẫn, bạn sẽ thấy đó là bài đăng trên blog HubSpot mà tôi đã viết. Để hiểu rõ hơn cách tìm kiếm trên web trực tiếp của ChatGPT tiếp cận các truy vấn, tôi thấy hữu ích khi chạy lời nhắc khi bật chế độ Suy nghĩ. Bạn sẽ thấy câu trả lời hơi khác một chút, mặc dù HubSpot vẫn được đề cập và bài đăng trên blog HubSpot của tôi vẫn được trích dẫn. Tuy nhiên, phần thực sự thú vị là nhấp chuột để mở rộng và xem một số quá trình tư duy của nó. Đối với tôi, nó giống như một cái nhìn lén lút một phần. Bạn sẽ thấy rằng nó chia lời nhắc duy nhất của tôi thành nhiều truy vấn. Điều này được gọi là phân bổ truy vấn và nó có ý nghĩa thiết thực đối với các nhà tiếp thị: Lời nhắc khách hàng nhập vào ChatGPT không nhất thiết phải là truy vấn xác định liệu trang web của bạn có được tìm thấy hay không. ChatGPT có thể chia lời nhắc đó thành các truy vấn phụ mà bạn không thể dự đoán được chỉ từ cách diễn đạt ban đầu. Đó là một lý do tại sao nghiên cứu kịp thời (mà tôi sẽ nói dưới đây) lại là một phần quan trọng của chiến lược AEO. Chiến thuật tăng khả năng hiển thị trong tìm kiếm ChatGPT Không giống như Google Tìm kiếm, OpenAI không xuất bản bất kỳ hướng dẫn chi tiết nào về cách xếp hạng trong kết quả tìm kiếm ChatGPT, điều này khiến việc dựa vào thử nghiệm bên trong và bên ngoài là cần thiết. Đó là lý do tại sao tôi sẽ cố gắng hỗ trợ tất cả các chiến thuật được đề xuất trong bài viết này bằng nghiên cứu và thử nghiệm từ các chuyên gia tiếp thị. Công bằng mà nói, OpenAI đã nói điều này: “Bất kỳ trang web công cộng nào cũng có thể xuất hiện trong tìm kiếm ChatGPT”. Nó cũng yêu cầu đảm bảo rằng trang web của bạn không chặn trình thu thập thông tin của nó (tôi sẽ trình bày chi tiết về cách thực hiện điều đó bên dưới). Đảm bảo lập chỉ mục và truy cập trình thu thập thông tin thích hợp. Hãy coi phần này như một danh sách kiểm tra trước khi bạn chuyển sang ba chiến thuật nội dung và thẩm quyền khác bên dưới. Xác minh rằng: Các trang chính của bạn được lập chỉ mục trong Google và Bing. OAI-SearchBot được cho phép trong robots.txt của bạn Nội dung của bạn tải bằng HTML có thể thu thập thông tin thay vì dựa hoàn toàn vào JavaScript phía máy khách. Việc lập chỉ mục và truy cập trình thu thập thông tin phù hợp sẽ tạo thành lớp nền tảng hiển thị trong kết quả ChatGPT. Lập chỉ mục và thu thập thông tin là các thuật ngữ SEO, nhưng chúng cũng ảnh hưởng đến AEO. Dưới đây là ba cách chúng ảnh hưởng đến câu trả lời ChatGPT: 1. Tìm kiếm trên web của ChatGPT Như tôi đã đề cập ở trên, ChatGPT lấy kết quả trực tiếp thông qua các công cụ tìm kiếm như Bing và Google. Điều đó có nghĩa là việc lập chỉ mục công cụ tìm kiếm truyền thống vẫn là điều kiện tiên quyết để có được khả năng hiển thị của AI. Nếu các trang của bạn không được lập chỉ mục, chúng sẽ không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm trực tiếp của ChatGPT. 2. Trình thu thập thông tin riêng của OpenAI OpenAI cũng vận hành các trình thu thập dữ liệu web của riêng mình và mỗi trình thu thập dữ liệu phục vụ một mục đích khác nhau. Đây là những gì bạn cần biết về họ: OAI-SearchBot ảnh hưởng đến tìm kiếm web trực tiếp của ChatGPT. Theo tài liệu trình thu thập thông tin của OpenAI, các trang web chọn không tham gia OAI-SearchBot sẽ không xuất hiện trong câu trả lời tìm kiếm của ChatGPT (mặc dù chúng vẫn có thể hiển thị dưới dạng liên kết điều hướng). Nếu bạn muốn được trích dẫn trong phản hồi ChatGPT, bot này cần có quyền truy cập vào trang web của bạn. GPTBot ảnh hưởng đến dữ liệu đào tạo của OpenAI. Đây là bot cung cấp dữ liệu đào tạo của ChatGPT - kiến ​​thức mà nó mang theo giữa các cuộc hội thoại ngay cả khi không thực hiện tìm kiếm trực tiếp. Việc chặn GPTBot có nghĩa là nội dung của bạn có thể sẽ không cung cấp thông tin cho hoạt động đào tạo mô hình trong tương lai. Tệp robots.txt của bạn kiểm soát quyền truy cập vào hai trình thu thập dữ liệu web OpenAI này. Mỗi bot được định cấu hình độc lập, có nghĩa là bạn có thể cho phép OAI-SearchBot (để các trang của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm) trong khi chặn GPTBot (để nội dung của bạn không được sử dụng cho mục đích đào tạo mô hình) hoặc ngược lại. Đây là giao diện thực tế trong tệp robots.txt của bạn (lưu ý rằng các dòng đứng trước “#” là những nhận xét bị trình thu thập thông tin bỏ qua):   # Cho phép tìm kiếm ChatGPT hiển thị các trang của bạn Tác nhân người dùng: OAI-SearchBot Cho phép: /   # Cho phép thu thập dữ liệu đào tạo (tùy chọn - cuộc gọi của bạn) Tác nhân người dùng: GPTBot Cho phép: /   Mẹo chuyên nghiệp: Sau khi cập nhật robots.txt, hệ thống của OpenAI sẽ mất khoảng 24 giờ để phản ánh các thay đổi, theo tài liệu của OpenAI. Đừng hoảng sợ nếu kết quả không đến ngay lập tức. 3. OAI-SearchBot và GPTBot gặp khó khăn trong việc thu thập dữ liệu các trang web nặng về JavaScript. Nói một cách đơn giản, họ không thể “xem” nội dung của bạn và nếu không xem được thì họ không thể thêm nội dung đó vào câu trả lời của ChatGPT. Cách khắc phục: Nếu bạn muốn làm cho trang web của mình xuất hiện trong ChatGPT (mặc dù không có gì đảm bảo), hãy đảm bảo nội dung quan trọng nhất của bạn có sẵn trong phản hồi HTML ban đầu. Kết xuất phía máy chủ (SSR) hoặc kết xuất trước là phổ biến nhấtcách tiếp cận đáng tin cậy ở đây. Đây không chỉ là phương pháp hay dành cho trình thu thập dữ liệu AI - nó còn hữu ích với SEO truyền thống vì Googlebot cũng có thể gặp khó khăn với các trang nặng JS. Mẹo chuyên nghiệp: Bạn không chắc ChatGPT có thể xem trang web của mình không? Sử dụng Trình kiểm tra khả năng thu thập thông tin AI miễn phí này. Đúng, thật khó khăn khi phải đăng ký, nhưng sau khi đăng ký, bạn có thể sử dụng nó miễn phí. Và đó là trình kiểm tra JavaScript/khả năng thu thập dữ liệu AI tốt nhất mà tôi đã thử nghiệm vì nó cung cấp nhiều chi tiết nhất và tập trung cụ thể vào các vấn đề cũng như cách sửa lỗi JS. Dẫn dắt bằng câu trả lời, sau đó mở rộng. Đặt thông tin quan trọng nhất ở đầu bài viết của bạn và bắt đầu mỗi đoạn bằng điểm chính mà đoạn văn muốn trả lời. Đừng bắt người đọc (hoặc ChatGPT) phải đào bới nó. Sau khi đưa ra câu trả lời trực tiếp, bạn có thể đi sâu vào chi tiết. Ít nhất hai phân tích độc lập đã phát hiện ra rằng các trích dẫn AI có xu hướng hướng về đầu trang. Phân tích vào tháng 2 năm 2026 của Kevin Indig đối với 18.012 trích dẫn ChatGPT đã được xác minh cho thấy 44,2% đến từ 30% nội dung hàng đầu của trang. Khả năng trích dẫn giảm mạnh sau đó. Một phân tích CXL riêng biệt về Tổng quan về AI của Google đã tìm thấy sự phân bổ tương tự: 55% trích dẫn đến từ 30% trên cùng của trang. Một lưu ý quan trọng: Cả hai nghiên cứu đều mang tính quan sát và thiết lập mối tương quan (mối liên hệ), chứ không phải quan hệ nhân quả (lý do của mối liên hệ). Điều này có nghĩa là họ cho thấy rằng nội dung được trích dẫn có xu hướng ở gần đầu trang nhưng không chứng minh được rằng việc đưa nội dung lên cao hơn sẽ khiến nội dung đó được trích dẫn. Có thể ChatGPT ủng hộ các định nghĩa trực tiếp, tuyên bố giàu thực thể và câu trả lời rõ ràng, đồng thời đó cũng là những phẩm chất mà bài viết hay tự nhiên đặt lên hàng đầu. Quan điểm của tôi: Đưa thông tin quan trọng lên trước vì đây là một phương pháp biên tập và trải nghiệm người dùng mạnh mẽ (nó giúp người đọc bận rộn đọc lướt dễ dàng hơn) và nó có thể cải thiện khả năng được ChatGPT trích dẫn. Dưới đây là ví dụ trước và sau về cách bạn có thể thay đổi cách viết để có thể hiển thị trong kết quả ChatGPT. “Trước” là một đoạn trích thực tế từ một bài báo tôi đã viết trước AI về tư duy thiết kế. Trước: Tiêu đề: 5 phương pháp hoặc giai đoạn của tư duy thiết kế là gì? Đoạn nội dung: Năm phương pháp tư duy thiết kế được gọi một cách khéo léo hơn là năm 'giai đoạn' hoặc 'giai đoạn'. Hãy đề cập ngắn gọn về năm giai đoạn đó trước khi tôi chuyển sang các phương pháp chiến thuật chính xác mà bạn có thể sử dụng để áp dụng tư duy thiết kế. Tuy nhiên, đây là điều quan trọng nhất: Các giai đoạn tư duy thiết kế không tuyến tính. Vấn đề: Hãy chú ý cách nó lan man và không trả lời ngay câu hỏi được đặt ra ở tiêu đề phía trên: “5 phương pháp hoặc giai đoạn tư duy thiết kế là gì?”   Sau (sử dụng cụm từ trả lời đầu tiên): Tiêu đề: 5 phương pháp hoặc giai đoạn của tư duy thiết kế là gì? Đoạn nội dung: Năm giai đoạn của tư duy thiết kế là đồng cảm, xác định, lý tưởng, nguyên mẫu và thử nghiệm. Các giai đoạn này không tuyến tính - không có thứ tự cố định và chúng thường chồng chéo hoặc lặp lại. Bạn không ngừng đồng cảm với người dùng khi chuyển sang xác định vấn đề; sự đồng cảm xuyên suốt toàn bộ quá trình. Cách khắc phục: Nêu câu trả lời trong câu đầu tiên, sau đó tiếp tục giải thích sắc thái. Các đoạn tiếp theo, nơi tôi chia nhỏ từng giai đoạn, vẫn giống hệt nhau - chúng là bằng chứng hỗ trợ. Nhưng tôi đã cung cấp cho trình thu thập thông tin của ChatGPT thông tin quan trọng nhất ngay từ đầu. Thêm đánh dấu lược đồ để giúp AI phân tích nội dung của bạn. Một cách khác để giúp hiển thị nội dung trên ChatGPT là triển khai đánh dấu lược đồ. Đánh dấu lược đồ là mã mà bạn thêm vào mã nguồn trang web của mình để cho các công cụ tìm kiếm và công cụ trả lời biết chính xác nội dung của bạn thể hiện điều gì (ai đã viết nội dung đó, loại nội dung đó là gì và nội dung đó tham chiếu đến những thực thể nào). Tuy nhiên, độc giả của bạn sẽ không thể nhìn thấy nó. Tôi thích coi nó như việc nói ngôn ngữ mẹ đẻ của mô hình AI thay vì buộc nó phải hiểu ngôn ngữ của chúng tôi. Nó nâng cao những gì chúng tôi đã viết bằng ngôn ngữ đơn giản. Để có kiến ​​thức cơ bản sâu hơn, hãy xem hướng dẫn dành cho người mới bắt đầu của HubSpot về dữ liệu có cấu trúc và hướng dẫn của chúng tôi về cách sử dụng đánh dấu lược đồ. Tại sao nó quan trọng đối với khả năng hiển thị của ChatGPT: Việc thêm đánh dấu lược đồ không đảm bảo bạn sẽ được trích dẫn nhưng nó làm giảm sự mơ hồ mà các công cụ trả lời phải đối mặt khi quyết định có nên tin cậy và tham khảo nội dung của bạn hay không. Một số loại lược đồ quan trọng đối với khả năng hiển thị của AI: Tổ chức thiết lập thương hiệu của bạn như một thực thể được công nhận. Bao gồm các liên kết giống nhau đến trang Wikipedia, mục nhập Wikidata, LinkedIn và hồ sơ mạng xã hội của bạn để các mô hình AI có thể tham chiếu chéo bạn là aiare.Đây là một ví dụ thực tế về sơ đồ tổ chức đang hoạt động trên Ahrefs.com: Nguồn Bài viết (hoặc BlogPosting) cho AI biết nội dung đó là gì, ai viết nội dung đó và khi nào nó được xuất bản. Điều này giúp AI đánh giá độ tin cậy của nguồn. Trang Câu hỏi thường gặp ánh xạ trực tiếp các câu hỏi tới câu trả lời ở định dạng mà các mô hình AI có thể trích xuất nguyên văn. Mặc dù Google không dùng kết quả nhiều định dạng Câu hỏi thường gặp đối với hầu hết các trang web nhưng bản thân loại lược đồ vẫn giúp các mô hình AI xác định cấu trúc nội dung Hỏi & Đáp. HowTo cấu trúc các hướng dẫn từng bước để AI có thể hiển thị chúng cho các truy vấn thủ tục. Quan điểm của tôi: Lược đồ được bổ sung cơ sở hạ tầng, nhưng nó sẽ không lưu được nội dung yếu. Nó chỉ đơn giản là loại bỏ những trở ngại đối với các mô hình AI đang cố gắng hiểu nội dung mạnh mẽ. Mẹo chuyên nghiệp: Bắt đầu với lược đồ Tổ chức và Bài viết trên các trang quan trọng nhất của bạn, sau đó thêm Trang Câu hỏi thường gặp vào bất kỳ nội dung nào có phần Hỏi đáp chính hãng. Tiếp theo, chạy mã thông qua Kiểm tra kết quả nhiều định dạng và Trình xác thực đánh dấu lược đồ của Google để đảm bảo mã hoạt động trước khi bạn thêm mã vào trang web của mình. Hãy xem hướng dẫn tối ưu hóa công cụ trả lời của chúng tôi để xem lược đồ phù hợp như thế nào với chiến lược AEO rộng hơn. Sau đó đọc về SEO dựa trên thực thể để hiểu lược đồ từ lâu đã trở thành một phần cốt lõi của tìm kiếm như thế nào. Xây dựng danh tiếng tốt bên ngoài trang web của bạn. ChatGPT xem xét các yếu tố bên ngoài khi đánh giá xem có nên trích dẫn trang web của bạn làm nguồn trong các câu trả lời của nó hay không. Tương tự như cách Google thiết lập EEAT để xác định nội dung hữu ích, ChatGPT tìm kiếm các tín hiệu cho thấy thương hiệu của bạn đáng tin cậy. Nó thực hiện điều đó bằng cách tìm kiếm sự đồng thuận (hoặc thông tin định kỳ) trong các nguồn trên web. Đó là lý do tại sao việc suy nghĩ xa hơn trang web của bạn là rất quan trọng. Dưới đây là một số nguồn bên ngoài để xem xét việc có được những đề cập thương hiệu tốt trong: Truyền thông xã hội Wikipedia Cửa hàng tin tức Blog của bên thứ ba Đánh giá trang web Diễn đàn Điều này quan trọng đến mức nào? Một phân tích của McKinsey cho thấy chỉ 5-10% trích dẫn Tổng quan về Google AI đến từ trang web riêng của thương hiệu. Điều đó có nghĩa là những gì người khác nói về bạn trực tuyến quan trọng đối với AI hơn những gì bạn nói về chính mình. Dưới đây là cách giải quyết vấn đề đó trên hai lĩnh vực: đề cập đến thương hiệu và đánh giá. Củng cố thực thể thương hiệu của bạn thông qua đề cập của bên thứ ba. Sức mạnh thực thể là cách các mô hình AI nhận ra thương hiệu của bạn một cách rõ ràng và nhất quán như một thứ khác biệt trong thế giới thực - không chỉ là tên trên trang web mà còn là một thực thể đã biết với các thuộc tính đã được xác minh và hồ sơ theo dõi trên nhiều nguồn độc lập. Đây là những gì cần ưu tiên: Đóng góp ý kiến chuyên gia. Đưa ra các trích dẫn cho các nhà báo, tham gia vào các cuộc họp trong ngành và công bố quan điểm của khách hàng. Đảm bảo các mục Wikipedia và Wikidata của bạn là chính xác. Nghiên cứu của Brandlight đã xem xét dữ liệu từ hơn 50 triệu hành trình của người dùng trên ChatGPT, Copilot, Tổng quan về Google AI và Perplexity. Trong số 10 tên miền được trích dẫn nhiều nhất của ChatGPT, chỉ riêng Wikipedia đã chiếm 40% số lượng trích dẫn. Nếu thương hiệu của bạn đáp ứng các yêu cầu về độ nổi bật của Wikipedia, việc có các mục nhập chính xác ở đó có thể tăng cơ hội được công nhận là một thực thể. Tham gia đích thực vào các nền tảng cộng đồng. Các chủ đề Reddit và Quora được công cụ trả lời tích cực truy xuất khi hình thành phản hồi. Việc OpenAI hợp tác với Reddit vào năm 2024 là một tín hiệu cho thấy nếu bạn muốn hiển thị trong kết quả ChatGPT, thì nên tham gia Reddit. Sử dụng cách đặt tên thương hiệu nhất quán. Đừng nhầm lẫn các mô hình AI với quá nhiều biến thể tên. Hãy sử dụng một tên thương hiệu chuẩn mà bạn sử dụng ở mọi nơi để khi khách hàng tiềm năng hỏi về sản phẩm của bạn, công cụ trả lời có thể đặt tên chính xác cho sản phẩm đó. Yêu cầu hồ sơ đánh giá và danh sách thư mục của bạn. Đánh giá và danh bạ doanh nghiệp là một tín hiệu riêng biệt với việc đề cập đến thương hiệu. Chúng là các bản ghi nhận dạng có cấu trúc, dành riêng cho nền tảng mà mô hình AI có thể sử dụng để xác minh doanh nghiệp của bạn là hợp pháp và đánh giá cách khách hàng nhìn nhận về bạn. Theo nghiên cứu tháng 11 năm 2025 của SE Xếp hạng, các miền có sự hiện diện trên các nền tảng đánh giá lớn sẽ kiếm được số lượng trích dẫn ChatGPT gấp ba lần so với các miền không có sự hiện diện như vậy. Danh sách hành động của bạn: Yêu cầu và hoàn thiện hồ sơ trên các nền tảng đánh giá chính. Tối thiểu: Google Business Profile, Yelp và các nền tảng dành riêng cho ngành (G2 và Capterra cho phần mềm, Trustpilot cho thương hiệu tiêu dùng, v.v.) Điền vào mọi trường có sẵn để mô hình AI có thể trích xuất dữ liệu từ các hồ sơ này. Xây dựng lượng đánh giá bằng phản hồi gần đây. Hỏi khách hàng về những trải nghiệm tích cực và trả lời các đánh giá (cả tích cực và tiêu cực) để thể hiệnhồ sơ được quản lý tích cực. Theo dõi những gì AI đang lấy từ các nền tảng này. Vận hành thương hiệu của bạn thông qua ChatGPT, Perplexity và Chế độ AI của Google cho các truy vấn thương mại trong không gian của bạn. Nếu AI đang trích dẫn các đánh giá lỗi thời hoặc lấy từ một thư mục có thông tin không chính xác, thì đó là gợi ý để bạn cập nhật những danh sách đó. HubSpot AEO có thể giúp thiết lập đường cơ sở về mức độ hiển thị thương hiệu của bạn hiện tại trên các nền tảng AI - bước quan trọng đầu tiên giúp doanh nghiệp của bạn hiển thị với ChatGPT. Xác định các lỗ hổng trong ChatGPT & Khả năng hiển thị AI Nghiên cứu kịp thời là rất quan trọng để thực hiện AEO tốt. Nếu bạn đang cố gắng xếp hạng trong Google, bạn có thể tiến hành nghiên cứu từ khóa miễn phí bằng cách nhập từ khóa vào Google Tìm kiếm theo cách thủ công và xem kết quả tìm kiếm nào xuất hiện. Nhưng để hiển thị trong ChatGPT, bạn cần thực hiện nghiên cứu kịp thời bằng cách nhập thủ công các lời nhắc vào ChatGPT và xem nó trả lời như thế nào. Điều này có nghĩa là kiểm tra các câu hỏi mà đối tượng mục tiêu của bạn đang hỏi chatbot LLM và đánh giá xem thương hiệu của bạn có xuất hiện trong phản hồi của nó hay không. Mẹo chuyên nghiệp: Để thực hiện quy trình này theo cách thủ công, hãy nhớ đăng xuất khỏi ChatGPT hoặc sử dụng tính năng trò chuyện tạm thời. Tại sao? Bộ nhớ của ChatGPT ghi nhớ các chi tiết quan trọng về bạn để có thể điều chỉnh câu trả lời dành riêng cho bạn. Bạn muốn có một bảng rõ ràng khi thực hiện nghiên cứu kịp thời trong ChatGPT. Điều này tương tự như hướng dẫn sử dụng Google ở ​​Chế độ ẩn danh khi bạn thực hiện nghiên cứu từ khóa để nó không cá nhân hóa kết quả dựa trên dữ liệu của bạn. Đây là quá trình tôi muốn giới thiệu: 1. Lập bản đồ các lời nhắc quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn. Hãy suy nghĩ về những câu hỏi mà khách hàng tiềm năng sẽ nhập vào ChatGPT trước khi mua. Đây là một phần trong cách bạn tìm ra cách xuất hiện trong ChatGPT cho ngành của mình. Đối với một công ty kiểm soát sinh vật gây hại, điều đó có thể giống như “Tại sao tôi lại thấy nhiều kiến ​​hơn trong căn hộ của mình vào mùa hè?” hoặc “Công ty kiểm soát sinh vật gây hại nào tốt nhất ở Atlanta sử dụng các phương pháp thân thiện với môi trường?” Đây là những lời nhắc bạn cần theo dõi. Theo kinh nghiệm của tôi, việc đo lường khả năng hiển thị của AI rất khác với việc đo thứ hạng của Google. Xét cho cùng, không có “vị trí 1” để theo dõi và không giống như Google Search Console, nơi chia sẻ dữ liệu từ khóa, OpenAI không chia sẻ loại dữ liệu đó với chúng tôi. Đây là sự căng thẳng cốt lõi: Trong SEO, nếu tôi muốn biết bài đăng trên blog của mình được xếp hạng từ khóa nào, tôi có thể truy cập Ahrefs và nhập URL của nó và xem danh sách chi tiết. Nhưng trong AEO, nếu tôi muốn biết trang web của mình đang được trích dẫn vì lời nhắc nào thì không có công cụ nào để tôi có thể gửi URL và nhận danh sách đầy đủ các lời nhắc. Thay vào đó, tôi phải đưa ra giả thuyết về những lời nhắc mà tôi nghĩ mình nên tham gia và sau đó công cụ AEO có thể xác nhận xem điều đó có đúng hay không. Làm nản lòng? Một chút. Nhưng công cụ phù hợp sẽ làm cho điều đó ít xảy ra hơn. Ví dụ: đối với khách hàng Marketing Hub Pro và Enterprise, công cụ AEO có thể khai thác dữ liệu CRM và đề xuất lời nhắc dựa trên phân khúc khách hàng, ngành, thư viện nội dung và đối thủ cạnh tranh của bạn. 2. Chạy những lời nhắc đó trong ChatGPT và nghiên cứu nội dung được trích dẫn. Lưu ý xem thương hiệu của bạn có xuất hiện hay không và nếu không, hãy xem ai xuất hiện và ChatGPT đang lấy nội dung gì. Đây có phải là bài đăng trên blog của đối thủ cạnh tranh không? Một trang web đánh giá? Một chủ đề Reddit? Điều đó cho bạn biết chính xác loại nội dung và tín hiệu uy tín nào đang giành chiến thắng cho lời nhắc đó. 3. Thu hẹp khoảng cách với nội dung mục tiêu và công việc thẩm quyền. Nếu ChatGPT đang trích dẫn trang so sánh của đối thủ cạnh tranh và bạn không có trang nào thì đó là ưu tiên nội dung tiếp theo của bạn. Nếu nó lấy từ trang danh mục G2 nơi hồ sơ của bạn còn ít, thì đó là một lỗ hổng trong chiến lược đánh giá. Để biết thêm thông tin, hãy nhớ xem hướng dẫn của chúng tôi về cách ChatGPT quyết định nên giới thiệu sản phẩm nào. Tất nhiên, việc thực hiện ba bước đó một cách thủ công mỗi ngày sẽ tốn rất nhiều thời gian. Đó là lý do tại sao giới SEO sử dụng Ahrefs hoặc Semrush thay vì Google từ khóa cả ngày. Theo cách tương tự, các nhà tiếp thị sử dụng HubSpot AEO để hợp lý hóa toàn bộ quy trình nghiên cứu nhanh chóng của họ. Công cụ này theo dõi khả năng hiển thị thương hiệu của bạn trên ChatGPT, Perplexity và Gemini từ một trang tổng quan duy nhất, cho bạn biết vị trí mà đối thủ cạnh tranh đang được trích dẫn thay vì bạn và cung cấp cho bạn các đề xuất ưu tiên về những điều cần khắc phục. Nếu bạn muốn có một điểm khởi đầu miễn phí, AEO Grader sẽ cung cấp cho bạn ảnh chụp nhanh cơ bản về vị trí thương hiệu của bạn ngày nay. Cách hiển thị trong kết quả ChatGPT mà không mắc những sai lầm thường gặp Các chiến thuật ở trên - lập chỉ mục phù hợp, nội dung ưu tiên câu trả lời, lược đồ và quyền hạn bên ngoài trang web - sẽ không giúp ích nhiều nếu bạn đang phá hoại chúng bằng những sai lầm có thể tránh được. Dưới đây là ChatGPT phổ biến nhấtlỗi hiển thị và cách khắc phục chúng. Đừng nhồi nhét từ khóa hoặc chơi trò lừa bịp hệ thống. SEO đã sớm dạy chúng tôi bài học này: Nhồi nhét từ khóa vào nội dung của bạn không giúp tăng thứ hạng mà còn khiến bạn bị phạt. Điều tương tự cũng xảy ra với AI. ChatGPT không quan tâm đến việc bạn có thể đề cập đến một từ khóa bao nhiêu lần; đó là tìm kiếm nội dung đáng tin cậy trả lời trực tiếp và rõ ràng câu hỏi của người dùng. Điều này cũng có nghĩa là bạn nên tránh các xác nhận quyền sở hữu không được hỗ trợ. Nếu bạn tuyên bố rằng sản phẩm của mình là “tốt nhất” hoặc “nhanh nhất” mà không có bằng chứng thì bạn sẽ không cung cấp cho ChatGPT bất kỳ thông tin hữu ích nào để trích dẫn. Hướng tới nội dung cụ thể, có thể kiểm chứng và được hỗ trợ bởi dữ liệu hoặc ví dụ cụ thể. Thường xuyên cập nhật nội dung của bạn. Những người làm SEO biết rằng Google thưởng cho sự mới mẻ đối với một số truy vấn nhất định, nhưng với ChatGPT, tín hiệu đó thậm chí còn mạnh mẽ hơn. Một nghiên cứu của Ahrefs cho thấy, trong số năm nền tảng AI mà nó đã thử nghiệm, ChatGPT là nền tảng quan tâm nhất đến thời gian gần đây của nội dung. Ahrefs đã phân tích khoảng 17 triệu URL được trích dẫn trên ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot, Google AI Tổng quan và các kết quả tìm kiếm tự nhiên truyền thống của Google. Tôi khuyên bạn nên cập nhật ít nhất 10 trang hàng đầu của mình, cho dù đó là theo lưu lượng truy cập hay doanh thu, ba đến sáu tháng một lần. Cố gắng thêm các chi tiết mới, có giá trị. Thông thường, điều dễ hiểu nhất là giá sản phẩm của bạn và bất kỳ số liệu thống kê được trích dẫn nào - cả hai đều nhanh chóng trở nên lỗi thời. Tránh các trang web chỉ có JavaScript (hoặc triển khai hiển thị phía máy chủ). Tôi đã đề cập đến vấn đề này trong phần lập chỉ mục và truy cập trình thu thập thông tin ở trên, nhưng cần nhắc lại ở đây vì đây là một trong những lỗi kỹ thuật phổ biến nhất cản trở khả năng hiển thị của AI. Nếu nội dung chính của bạn chỉ tải qua JavaScript phía máy khách thì trình thu thập thông tin của OpenAI (OAI-SearchBot và GPTBot) không thể truy cập hoặc diễn giải nội dung đó một cách đáng tin cậy, điều này có thể ảnh hưởng đến cơ hội hiển thị của bạn trong các câu trả lời của ChatGPT. Một cách khắc phục hiệu quả là kết xuất phía máy chủ (SSR) hoặc kết xuất trước, điều này đảm bảo nội dung của bạn có sẵn trong phản hồi HTML ban đầu. Đừng chỉ đưa thông tin quan trọng vào hình ảnh. Trình thu thập thông tin của ChatGPT không thể “nhìn thấy” hình ảnh trong các bài đăng trên blog của bạn và không thể trích dẫn những gì nó không thể nhìn thấy. Vì vậy, đừng đưa thông tin quan trọng như giá cả vào đồ họa thông tin. Thay vào đó, hãy chuyển đổi nó thành văn bản thuần túy, chẳng hạn như danh sách dấu đầu dòng hoặc bảng. Có dữ liệu để sao lưu điều này. Một nghiên cứu của Writesonic vào tháng 3 năm 2026 đã thử nghiệm hơn 60 thành phần trang web trên sáu nền tảng AI chính đã xác nhận rằng ChatGPT, Claude và Gemini chỉ tìm nạp HTML thô và trích xuất văn bản từ đó. Họ không thể giải thích đồ họa. Mẹo chuyên nghiệp: Khi tối ưu hóa để hiển thị cụ thể trong ChatGPT, đừng dựa vào văn bản thay thế hình ảnh để truyền tải thông tin quan trọng từ hình ảnh. Theo nghiên cứu của Writesonic, không giống như Claude và Gemini, ChatGPT không nhận được văn bản thay thế. Do đó, hãy đảm bảo bạn viết nó bằng văn bản hiển thị trong bài viết của mình thay vì đưa nó vào siêu dữ liệu. Cuối cùng, phân tích của Graph Digital trên hơn 200 trang web B2B cho thấy thông số kỹ thuật được hiển thị bằng hình ảnh là một trong những lỗi cấu trúc phổ biến nhất cản trở khả năng hiển thị của AI. Bài học rút ra: Một trang có thể xếp hạng số một trên Google trong khi hầu như không cung cấp gì cho mô hình AI để trích xuất nếu nội dung quan trọng nằm trong hình ảnh thay vì văn bản có thể phân tích cú pháp. Cách đo lường những vấn đề quan trọng khi hiển thị trong kết quả ChatGPT Đo lường sự thành công của ChatGPT đòi hỏi sự thay đổi tinh thần từ số liệu SEO sang số liệu AEO. Các nhà tiếp thị trước đây quan tâm sâu sắc đến thứ hạng và số lần nhấp chuột, nhưng giờ đây chúng tôi cần thêm các số liệu không cần nhấp chuột như khả năng hiển thị thương hiệu, tỷ lệ giọng nói và trích dẫn vào danh sách kết hợp. Dưới đây là các số liệu sẽ giúp bạn đo lường những yếu tố quan trọng khi hiển thị trong ChatGPT: Đề cập đến thương hiệu là khi thương hiệu của bạn được nêu tên trong các câu trả lời của AI. Trích dẫn là nguồn trên web mà AI sử dụng để đưa ra phản hồi của mình. Nó có thể bao gồm các liên kết có thể nhấp vào các nguồn. Khả năng hiển thị thương hiệu đo lường tần suất thương hiệu của bạn xuất hiện trong các câu trả lời của AI đối với những lời nhắc quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn. HubSpot AEO tính toán điểm hiển thị thương hiệu dưới dạng phần trăm lời nhắc được theo dõi mà thương hiệu của bạn xuất hiện trong phản hồi, được chia theo công cụ để bạn có thể biết liệu mình mạnh hơn trên ChatGPT so với Gemini hay ngược lại. Tỷ lệ giọng nói cho bạn biết tỷ lệ phần trăm đề cập của bạn so với tỷ lệ đề cập của đối thủ cạnh tranh trên cùng những lời nhắc đó. Nếu thương hiệu của bạn chiếm 25 trên tổng số 100 lượt đề cập thì tỷ lệ tiếng nói của bạn là 25%. Bạn muốn thấy số liệu này tăng lên. Nó cho bạn biết liệu bạn đang vượt qua đối thủ cạnh tranh haykhông. Tình cảm đo lường cách các công cụ trả lời “cảm nhận” về thương hiệu của bạn. Xuất hiện trong các câu trả lời AI sẽ không giúp ích gì nếu ChatGPT liên kết thương hiệu của bạn với thông tin lỗi thời hoặc đánh giá tiêu cực. Phân tích tình cảm của HubSpot AEO đánh giá mức độ tích cực hoặc tiêu cực mà thương hiệu của bạn được mô tả trong các phản hồi của AI, do đó bạn có thể phát hiện các vấn đề về nhận thức trước khi chúng trở nên tồi tệ hơn. Lưu lượng truy cập giới thiệu AI cho bạn biết lưu lượng truy cập mà các công cụ AI như ChatGPT đã gửi cho bạn. Hãy nhớ theo dõi các phiên, tỷ lệ tương tác và chuyển đổi từ kênh này theo thời gian. Sau khi bạn theo dõi các số liệu đó, bước tiếp theo là phân tích trích dẫn, nơi bạn tìm hiểu xem miền, loại nội dung và danh mục nguồn nào mà công cụ AI đang lấy khi chúng trả lời lời nhắc trong không gian của bạn. Đây là nơi đo lường biến thành chiến lược. Vì vậy, ví dụ: nếu các bài viết danh sách chiếm ưu thế trong các trích dẫn cho các lời nhắc chính nhưng bạn lại không có, thì đã đến lúc bắt đầu tạo một số lời nhắc chính. HubSpot AEO trình bày điều này trong chế độ xem Phân tích trích dẫn, được chia nhỏ theo các tên miền và kênh nội dung hàng đầu. Mẹo chuyên nghiệp: Nếu bạn muốn có đường cơ sở miễn phí trước khi sử dụng bất kỳ công cụ nào, HubSpot AEO cung cấp bản dùng thử miễn phí để bạn có thể theo dõi 10 lời nhắc trên ChatGPT trong 28 ngày. Câu hỏi thường gặp về hiển thị trong ChatGPT Cách nhanh nhất để tăng khả năng hiển thị trong tìm kiếm ChatGPT là gì? Cách nhanh nhất để được trích dẫn trong ChatGPT là hiển thị khi ChatGPT thực hiện tìm kiếm trực tiếp trên web (trái ngược với việc chờ được thêm vào dữ liệu đào tạo của nó). Vì lý do đó, hãy bắt đầu bằng cách xác nhận rằng các trang chính của bạn đã được lập chỉ mục trong Google và Bing, cho phép OAI-SearchBot trong robots.txt của bạn và đảm bảo nội dung của bạn tải ở dạng HTML có thể thu thập dữ liệu thay vì dựa vào JavaScript phía máy khách. Các bước này sẽ loại bỏ các rào cản có thể ngăn ChatGPT nhìn thấy nội dung của bạn ngay từ đầu. Từ đó, thay đổi nội dung có tác động lớn nhất là cơ cấu lại các trang hiện có của bạn để dẫn đầu bằng các câu trả lời trực tiếp. Như tôi đã đề cập trước đó, các phân tích độc lập đã phát hiện ra rằng các trích dẫn AI nghiêng nhiều về phía đầu trang, do đó, việc đưa thông tin chính của bạn lên trước có thể cải thiện tỷ lệ cược. Ở bên ngoài trang web, đòn bẩy nhanh nhất thường là hồ sơ đánh giá và thư mục của bạn. Việc xác nhận và hoàn thành danh sách trên các nền tảng như Hồ sơ doanh nghiệp trên Google, G2 hoặc Yelp sẽ cung cấp cho công cụ trả lời dữ liệu nhận dạng có cấu trúc mà họ có thể xác minh ngay lập tức — và không yêu cầu tạo bất kỳ nội dung mới nào. Nếu bạn có danh sách Địa điểm trên Bing, hãy ưu tiên danh sách đó vì tìm kiếm trực tiếp của ChatGPT lấy từ chỉ mục của Bing. Nếu bạn muốn đọc nhanh về vị trí hiện tại của mình, AEO Grader sẽ cung cấp cho bạn ảnh chụp nhanh cơ bản miễn phí về khả năng hiển thị AI hiện tại của thương hiệu của bạn. Tôi có cần nội dung riêng cho SEO tìm kiếm ChatGPT không? Không, bạn không cần phải tạo các trang riêng biệt, tệp đánh dấu hoặc phiên bản nội dung “thân thiện với AI” để hiển thị trong ChatGPT. Cả Google và Bing đều đã công khai khuyên không nên tạo mức giảm giá riêng cho LLM. Đối với mỗi phần nội dung, chỉ cần tạo một phiên bản thân thiện với SEO và AEO là bạn đã sẵn sàng. Mất bao lâu để được chú ý trên nền tảng ChatGPT? Không có tuyên bố chính thức nào từ OpenAI, nhưng các nghiên cứu quy mô nhỏ của những người thực hiện SEO xác nhận rằng ChatGPT có thể hiển thị thông tin mới trong kết quả của nó trong vòng vài giờ nếu sử dụng tính năng tìm kiếm trên web. Điều đó có nghĩa là bạn có thể xuất bản một bài đăng trên blog và trong cùng ngày, bắt đầu xem thông tin từ bài đăng trên blog đó được trích dẫn trong các câu trả lời của ChatGPT được lấy từ web. (Lưu ý: Điều này khác với việc hiển thị các lời nhắc chỉ dựa vào dữ liệu đào tạo của ChatGPT. Vì lý do đó, tốc độ hiển thị của bạn tùy thuộc vào các bản cập nhật mô hình trong tương lai, điều này có thể xảy ra một vài lần mỗi năm.) Gus Pelogia, Giám đốc sản phẩm SEO & AI tại Indeed, đã ghi lại điều này trong một thử nghiệm trong đó ông xuất bản một bài đăng blog mới và truy vấn ChatGPT về bài đăng đó vào hai thời điểm khác nhau. Đến 7h, ChatGPT không có thông tin liên quan. Đến 1 giờ chiều. Cùng ngày hôm đó, nó đã trích dẫn bài đăng mới trong câu trả lời của mình. Pelogia lưu ý rằng cả hai URL đều được gửi qua IndexNow, vì vậy chỉ mục của Bing biết về chúng trong vòng vài phút. Điều này phù hợp với nghiên cứu về tần suất thu thập dữ liệu của Conductor, cho thấy ChatGPT đã thu thập dữ liệu các trang của họ thường xuyên hơn Google khoảng 8 lần. Tuy nhiên, đừng mong đợi thương hiệu của bạn hiển thị ngay lập tức trong kết quả ChatGPT. Hãy cho nó thời gian, đặc biệt nếu bạn là người mới. Tôi có nên xây dựng llms.txt và lược đồ nếu tôi là một nhóm nhỏ không? Đánh dấu lược đồ đáng để một nhóm nhỏ thực hiện:Việc này thực hiện đơn giản, không tốn bất kỳ chi phí nào, có thể hỗ trợ tìm kiếm truyền thống và cũng có thể có giá trị cho các công cụ AI. Tuy nhiên, tôi không muốn phóng đại tầm quan trọng của việc đánh dấu lược đồ đối với tìm kiếm ChatGPT. OpenAI chưa đưa ra bất kỳ tuyên bố chính thức nào về việc liệu lược đồ có giúp ích cho ChatGPT hay không, nhưng một lần nữa, đây là một nhiệm vụ đơn giản và ít nhất nó có thể giúp ích cho SEO của bạn. Tôi đã tự thêm lược đồ bằng cách sử dụng Claude để tạo đánh dấu lược đồ, xác thực mã trong cả Kiểm tra kết quả nhiều định dạng của Google và trình xác thực của Schema.org, sau đó thêm đoạn mã vào từng bài đăng trong CMS. Tuy nhiên, đối với llms.txt, cá nhân tôi sẽ không bận tâm - đặc biệt nếu bạn là một nhóm nhỏ với thời gian hạn chế. Tệp llms.txt là một tiêu chuẩn được đề xuất, hoạt động như một loại sơ đồ trang web AI, liệt kê các trang quan trọng nhất của bạn trong một tệp văn bản đơn giản để các mô hình AI có thể tìm thấy chúng dễ dàng hơn. Về mặt lý thuyết nghe có vẻ hứa hẹn, nhưng bằng chứng lại cho thấy điều ngược lại. Vào tháng 11 năm 2025, SE Xếp hạng đã phân tích gần 300.000 tên miền và không tìm thấy mối tương quan nào giữa việc có tệp llms.txt và việc được các công cụ trả lời trích dẫn. Chỉ có khoảng 10% trang web trong nghiên cứu có trang này và khi các nhà nghiên cứu loại bỏ llms.txt khỏi mô hình dự đoán của họ, độ chính xác của mô hình thực sự đã trở nên tốt hơn. Quan trọng hơn, các nền tảng chính vẫn chưa xác nhận rằng họ sử dụng llms.txt để tác động đến LLM của mình. John Mueller của Google đã giải quyết vấn đề này trực tiếp trên Reddit và Bluesky vào tháng 1 năm 2026. Quan điểm của tôi: Nếu bạn là một nhóm nhỏ, tốt hơn hết bạn nên dành thời gian cho lược đồ, nội dung ưu tiên câu trả lời và quyền hạn bên ngoài trang web - tất cả đều có bằng chứng rõ ràng hơn đằng sau chúng. Tiêu chuẩn llms.txt có thể phát triển thành một thứ gì đó hữu ích trong tương lai, nhưng hiện tại, tôi chưa thấy bất kỳ nền tảng AI nào xác nhận rằng nó ảnh hưởng đến các trích dẫn hoặc khả năng hiển thị. Đừng thêm nó vào danh sách việc cần làm của bạn trừ khi điều đó thay đổi. Làm cách nào để ưu tiên lời nhắc cho ngành của tôi? Bắt đầu với những câu hỏi mà khách hàng tiềm năng sẽ hỏi trước khi họ sẵn sàng mua và quay ngược lại từ quyết định mua hàng. Những lời nhắc so sánh (“BamboHR so sánh với Rippling như thế nào?”) và những lời nhắc về giải pháp (“Phần mềm nhân sự tốt nhất cho các công ty cỡ vừa là gì?”) sẽ xếp hạng cao hơn những lời nhắc nhận thức được vấn đề rộng rãi vì chúng gần với việc mua hàng hơn. Từ đó, ưu tiên các lời nhắc mà ChatGPT đã trích dẫn đối thủ cạnh tranh chứ không phải bạn, vì đó là những khoảng trống mà bạn có thể thu hẹp. Nếu bạn đang thực hiện việc này một cách thủ công, hãy chọn 5-10 lời nhắc, chạy chúng trong ChatGPT (đã đăng xuất hoặc trong một cuộc trò chuyện tạm thời) và ghi lại ai đang được trích dẫn và loại nội dung nào đang chiến thắng. Nếu bạn muốn bỏ qua việc phỏng đoán, các gói Marketing Hub Professional và Enterprise của HubSpot sẽ giúp bạn truy cập vào AEO, một công cụ có thể đề xuất các lời nhắc có liên quan dựa trên dữ liệu CRM của bạn — phân khúc khách hàng, ngành và đối thủ cạnh tranh — để bạn theo dõi các lời nhắc phản ánh hoạt động kinh doanh thực tế của bạn thay vì bắt đầu từ một danh sách trống.

You May Also Like

13 Trending Songs on TikTok in March 2026 (+ How to Use Them)

Our Best AI PM Workflows for Prototyping, Strategy, and Personal OS (2026)

China’s Cybersecurity Agency Issues Security Warning About OpenClaw