Come comparire nei risultati ChatGPT e farsi notare dai clienti

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Ci sono molte congetture su come apparire nei risultati di ChatGPT, ma se vuoi un consiglio da un professionista che lo ha fatto davvero, continua a leggere. Come blogger professionista, ho conquistato le prime posizioni in Google per oltre un decennio, ma quando l'ottimizzazione dei motori di risposta (AEO) ha iniziato a decollare l'anno scorso, mi sono tuffato a capofitto. Da allora, ho ricevuto post da visualizzare in ChatGPT e sono orgoglioso di far parte di un team che ha aiutato HubSpot a diventare il numero uno nella visibilità dell'intelligenza artificiale nella sua categoria, con un aumento del 1.850% di lead qualificati nel 2025 grazie alla nostra strategia AEO. Di seguito, analizzerò gli elementi essenziali su come comparire nelle risposte dell'intelligenza artificiale (in particolare ChatGPT), incluso il modo in cui il motore di risposta ottiene informazioni, le tattiche per aumentare la visibilità dell'intelligenza artificiale e gli errori comuni da evitare. Sommario La modalità di visualizzazione nei risultati ChatGPT inizia dalla provenienza delle risposte. Tattiche per aumentare la visibilità nelle ricerche ChatGPT Identificazione delle lacune nella visibilità di ChatGPT e AI Come comparire nei risultati ChatGPT senza passi falsi comuni Come misurare ciò che conta quando viene visualizzato nei risultati ChatGPT Domande frequenti sulla visualizzazione in ChatGPT La modalità di visualizzazione nei risultati ChatGPT inizia dalla provenienza delle risposte. Esiste più di un modo per apparire nei risultati ChatGPT. Due fonti principali di risposte sono rilevanti qui: dati di addestramento ChatGPT e ricerca web in tempo reale. Analizziamo ciascuna di queste fonti di seguito. Dati di allenamento OpenAI addestra i modelli di ChatGPT su immense quantità di dati (da cui il termine "modello linguistico di grandi dimensioni" o "LLM") da fonti disponibili pubblicamente da Internet, partnership di terze parti e dati forniti dall'utente (a seconda delle impostazioni sulla privacy dell'utente). Da questi dati di addestramento, ChatGPT apprende i modelli, il modo in cui parole e concetti sono correlati tra loro. Da questi modelli appresi, il modello è in grado di prevedere la parola successiva in una stringa di parole (una semplificazione eccessiva, lo ammetto). ChatGPT non è come una biblioteca, dove il suo modello memorizza tutti i dati di addestramento in "libri" e li preleva dagli scaffali in base alle richieste dell'utente. Invece, è più simile a un cervello umano che ha svolto studi approfonditi e può formulare una risposta in base a ciò che ha imparato. La "data limite della conoscenza" si riferisce alla data in cui i dati di addestramento sono stati estratti l'ultima volta. Al momento in cui scrivo, l'ultimo modello di ChatGPT, GPT-5.4, ha una data limite per la conoscenza di agosto 2025. Questo fatto è importante per comprendere il prossimo modo in cui ChatGPT trova la sua risposta per te: ricerca web in tempo reale. Ricerca Web in tempo reale Supponiamo che le nuove informazioni rilevanti per la tua domanda siano state rilasciate nel gennaio 2026, ma la data limite attuale per la conoscenza è agosto 2025. In tal caso, ChatGPT può eseguire una ricerca web in tempo reale per trovare le informazioni più recenti online invece di fare affidamento solo sui dati di addestramento. Ciò è particolarmente utile per le informazioni urgenti, come notizie e prezzi. OpenAI lo afferma utilizza motori di ricerca di terze parti come Bing e per i clienti Enterprise ed Edu, nomina esclusivamente Bing come provider di ricerca. Tuttavia, esperimenti da soggetti esterni indicano che OpenAI a volte utilizza Ricerca Google. Questo è importante perché significa che la SEO è ancora assolutamente importante nell’era dell’intelligenza artificiale perché può influenzare le risposte di ChatGPT. Per uno sguardo più approfondito all'intersezione tra SEO e AI, consulta la nostra guida su ChatGPT per la SEO. Fonte Un’altra cosa interessante è che i risultati di ricerca web di ChatGPT non sono solitamente gli stessi della SERP di Google. Vedi sotto per i miei risultati Google rispetto a ChatGPT per la frase "statistiche di ricerca ai 2025". Non c'è sovrapposizione. Ecco la panoramica sull'intelligenza artificiale di Google: Ecco i primi cinque risultati di ricerca Google non sponsorizzati: E i risultati di ChatGPT conducendo una ricerca sul web: Per me, questo indica un paio di cose: primo, Ricerca Google e ChatGPT pesano le cose in modo diverso. E due, per questo motivo, anche se la SEO ti ha deluso perché non riesci ad arrivare in cima alla pagina dei risultati del motore di ricerca, potresti vedere il successo con l'ottimizzazione del motore di risposta (AEO) comparendo nelle risposte ChatGPT. Come appare in pratica Per illustrare, ho eseguito lo stesso messaggio (“Qual è il miglior CRM per gli editori nel 2026?”) in due configurazioni ChatGPT per vedere se un mio articolo ottimizzato per AEO sarebbe stato visualizzato. Innanzitutto, ho eseguito il prompt in una chat temporanea con Auto selezionato (il che significa che ChatGPT deciderà quale modello utilizzare). Puoi vedere che ChatGPT consigliaHubSpot è il primo nella sua lista dei migliori CRM per editori e quando passo il mouse sopra il fumetto delle citazioni, vedrai che è il post del blog HubSpot che ho scritto. Per comprendere meglio il modo in cui la ricerca web in tempo reale di ChatGPT affronta le query, trovo utile eseguire il prompt con la modalità di pensiero attivata. Vedrai che le risposte sono leggermente diverse, anche se HubSpot è ancora menzionato e il mio post sul blog HubSpot è ancora citato. La parte davvero interessante, però, è fare clic per espandere e visualizzare alcuni dei suoi processi di pensiero. Per me è come dare una sbirciatina parziale sotto il cofano. Vedrai che il mio singolo prompt è stato suddiviso in più query. Questo si chiama fan-out delle query e ha un'implicazione pratica per gli esperti di marketing: la richiesta che il tuo cliente digita in ChatGPT non è necessariamente la query che determina se il tuo sito viene trovato. ChatGPT potrebbe suddividere la richiesta in sottoquery che non avresti previsto solo dalla formulazione originale. Questo è uno dei motivi per cui la ricerca tempestiva (di cui parlerò più avanti) è una parte fondamentale della strategia AEO. Tattiche per aumentare la visibilità nelle ricerche ChatGPT A differenza di Ricerca Google, OpenAI non pubblica linee guida dettagliate su come posizionarsi nei risultati di ricerca di ChatGPT, il che rende necessario appoggiarsi alla sperimentazione interna ed esterna. Ecco perché in questo articolo cercherò di sostenere tutte le mie tattiche consigliate con ricerche ed esperimenti di professionisti del marketing. Per essere onesti, OpenAI ha detto questo: “Qualsiasi sito web pubblico può apparire nella ricerca ChatGPT”. Viene anche detto di assicurarsi che il tuo sito non blocchi il suo crawler (di seguito entrerò nei dettagli su come farlo). Garantire l'indicizzazione e l'accesso del crawler adeguati. Considera questa sezione come una lista di controllo prima di passare agli altri tre contenuti e alle tattiche di autorità riportate di seguito. Verificare che: Le tue pagine chiave sono indicizzate in Google e Bing. OAI-SearchBot è consentito nel tuo robots.txt I tuoi contenuti vengono caricati in HTML scansionabile anziché affidarsi interamente a JavaScript lato client. Una corretta indicizzazione e l'accesso del crawler costituiscono il livello fondamentale per la visualizzazione nei risultati ChatGPT. L’indicizzazione e la scansione sono termini SEO, sì, ma influiscono anche sull’AEO. Ecco i tre modi in cui influenzano le risposte ChatGPT: 1. Ricerca Web di ChatGPT Come accennato in precedenza, ChatGPT ottiene risultati in tempo reale attraverso motori di ricerca come Bing e Google. Ciò significa che l’indicizzazione tradizionale dei motori di ricerca è ancora un prerequisito per la visibilità dell’intelligenza artificiale. Se le tue pagine non sono indicizzate, non verranno visualizzate nei risultati di ricerca in tempo reale di ChatGPT. 2. Crawler di OpenAI OpenAI gestisce anche i propri web crawler e ognuno di essi ha uno scopo diverso. Ecco cosa devi sapere su di loro: OAI-SearchBot influisce sulla ricerca web live di ChatGPT. Secondo la documentazione del crawler di OpenAI, i siti che rinunciano a OAI-SearchBot non verranno visualizzati nelle risposte di ricerca di ChatGPT (anche se potrebbero comunque essere visualizzati come collegamenti di navigazione). Se vuoi essere citato nelle risposte ChatGPT, questo bot deve accedere al tuo sito. GPTBot influisce sui dati di addestramento di OpenAI. Questo è il bot che alimenta i dati di addestramento di ChatGPT: la conoscenza che trasporta tra le conversazioni anche senza eseguire una ricerca in tempo reale. Bloccare GPTBot significa che i tuoi contenuti probabilmente non informeranno la futura formazione del modello. Il tuo file robots.txt controlla l'accesso a questi due web crawler OpenAI. Ogni bot è configurato in modo indipendente, il che significa che puoi consentire OAI-SearchBot (in modo che le tue pagine vengano visualizzate nei risultati di ricerca) mentre blocchi GPTBot (in modo che i tuoi contenuti non vengano utilizzati per l'addestramento del modello) o viceversa. Ecco come appare in pratica all'interno del tuo file robots.txt (nota che le righe precedute da "#" sono commenti ignorati dai crawler):   # Consenti alla ricerca ChatGPT di far emergere le tue pagine Agente utente: OAI-SearchBot Consenti: /   # Consenti la raccolta dei dati di allenamento (facoltativo: la tua chiamata) Agente utente: GPTBot Consenti: /   Suggerimento avanzato: dopo aver aggiornato il file robots.txt, sono necessarie circa 24 ore affinché i sistemi di OpenAI riflettano le modifiche, secondo la documentazione di OpenAI. Non farti prendere dal panico se i risultati non sono immediati. 3. OAI-SearchBot e GPTBot hanno difficoltà a eseguire la scansione di siti con uso intensivo di JavaScript. In poche parole, non possono “vedere” i tuoi contenuti e, se non riescono a vederli, non possono aggiungerli alle risposte di ChatGPT. La soluzione: se desideri che il tuo sito web venga visualizzato in ChatGPT (anche se non c'è garanzia), assicurati che i tuoi contenuti più importanti siano disponibili nella risposta HTML iniziale. Il rendering lato server (SSR) o il pre-rendering sono i più utilizzatiapprocci affidabili qui. Questa non è solo una buona pratica per i crawler AI, ma aiuta anche con il SEO tradizionale, poiché Googlebot può avere difficoltà anche con pagine con elevato contenuto di JS. Suggerimento avanzato: non sei sicuro che ChatGPT possa vedere la tua pagina web? Utilizza questo strumento gratuito per il controllo della scansione dell'IA. Sì, è una seccatura doversi registrare, ma una volta fatto, puoi usarlo gratuitamente. Ed è il miglior strumento di verifica della scansione AI/JavaScript che ho testato, poiché fornisce il maggior numero di dettagli e si concentra specificamente su problemi e correzioni JS. Inizia con la risposta, quindi espandi. Metti le informazioni più importanti all'inizio del tuo articolo e inizia ogni paragrafo con il punto chiave a cui cerca di rispondere. Non fare in modo che i lettori (o ChatGPT) se ne interessino. Dopo aver dato la risposta diretta, puoi immergerti nei dettagli. Almeno due analisi indipendenti hanno rilevato che le citazioni AI tendono fortemente verso la parte superiore di una pagina. L’analisi di Kevin Indig del febbraio 2026 su 18.012 citazioni ChatGPT verificate ha rilevato che il 44,2% proveniva dal 30% superiore dei contenuti di una pagina. Successivamente la probabilità di citazioni è diminuita drasticamente. Un'analisi CXL separata di Google AI Overviews ha rilevato una distribuzione simile: il 55% delle citazioni proveniva dal 30% superiore di una pagina. Un avvertimento importante: entrambi gli studi sono osservazionali e stabiliscono una correlazione (una connessione), non una causalità (la ragione della connessione). Ciò significa che mostrano che i contenuti citati tendono a essere nella parte superiore di una pagina, ma non dimostrano che mettere i contenuti più in alto provochi la citazione. È possibile che ChatGPT favorisca definizioni dirette, affermazioni ricche di entità e risposte chiare, e che queste siano le stesse qualità che una buona scrittura mette naturalmente in primo piano. La mia opinione: mettere le informazioni chiave in anticipo perché è una forte pratica editoriale e UX (rende più facile per i lettori impegnati sfogliare) e potrebbe aumentare le probabilità di essere citati da ChatGPT. Di seguito è riportato un esempio prima e dopo di come potresti cambiare il modo in cui scrivi in ​​modo da poter apparire nei risultati di ChatGPT. Il "prima" è un vero e proprio estratto da un articolo che ho scritto prima dell'intelligenza artificiale sul design thinking. Prima: Titolo: Quali sono i 5 metodi o fasi del pensiero progettuale? Corpo del paragrafo: I cinque metodi del Design Thinking sono più appropriatamente chiamati cinque "fasi" o "fasi". Tocchiamo brevemente queste cinque fasi prima di passare agli esatti metodi tattici che puoi utilizzare per applicare il Design Thinking. Ecco la cosa più importante, però: le fasi del pensiero progettuale non sono lineari. Il problema: nota come è divagante e non risponde immediatamente alla domanda posta nel titolo sopra: "Quali sono i 5 metodi o fasi del pensiero progettuale?"   Dopo (usando la frase "prima risposta"): Intestazione: Quali sono i 5 metodi o fasi del pensiero progettuale? Paragrafo del corpo: le cinque fasi del design thinking sono empatia, definizione, ideazione, prototipazione e test. Queste fasi non sono lineari: non esiste un ordine fisso e spesso si sovrappongono o si ripetono. Non smetti di empatizzare con gli utenti una volta che passi alla definizione del problema; l'empatia accompagna l'intero processo. La soluzione: dichiara la risposta nella prima frase, quindi prosegui spiegando la sfumatura. I paragrafi successivi, in cui analizzo ogni fase, rimangono esattamente gli stessi: sono la prova a sostegno. Ma ho fornito al crawler di ChatGPT le informazioni più importanti fin dall'inizio. Aggiungi il markup dello schema per aiutare l'intelligenza artificiale ad analizzare i tuoi contenuti. Un altro modo per rendere visibili i contenuti su ChatGPT è implementare il markup dello schema. Il markup dello schema è il codice che aggiungi al codice sorgente del tuo sito che indica ai motori di ricerca e ai motori di risposta esattamente cosa rappresenta il tuo contenuto (chi lo ha scritto, che tipo di contenuto è e a quali entità fa riferimento). I tuoi lettori non saranno in grado di vederlo, però. Mi piace pensare che parli la lingua madre del modello di intelligenza artificiale invece di costringerlo a comprendere la nostra. Migliora ciò che abbiamo scritto in un linguaggio semplice. Per un'introduzione più approfondita, consulta la guida per principianti di HubSpot sui dati strutturati e la nostra procedura dettagliata su come utilizzare il markup dello schema. Perché è importante per la visibilità di ChatGPT: l'aggiunta del markup dello schema non garantisce che verrai citato, ma riduce l'ambiguità che i motori di risposta devono affrontare quando decidono se fidarsi e fare riferimento ai tuoi contenuti. Alcuni tipi di schemi importanti per la visibilità dell'intelligenza artificiale: L'organizzazione stabilisce il tuo marchio come entità riconosciuta. Includi collegamenti sameAs alla tua pagina Wikipedia, voce Wikidata, LinkedIn e profili social in modo che i modelli di intelligenza artificiale possano fare riferimenti incrociati su chi seisono.Ecco un esempio reale di schema organizzativo in azione su Ahrefs.com: Fonte L'articolo (o BlogPosting) dice all'IA qual è il contenuto, chi lo ha scritto e quando è stato pubblicato. Ciò aiuta l’intelligenza artificiale a valutare la credibilità della fonte. FAQPage associa le domande direttamente alle risposte in un formato che i modelli di intelligenza artificiale possono estrarre testualmente. Anche se Google ha deprecato i risultati avanzati delle FAQ per la maggior parte dei siti Web, il tipo di schema stesso aiuta ancora i modelli di intelligenza artificiale a identificare la struttura dei contenuti di domande e risposte. HowTo struttura le istruzioni passo passo in modo che l'intelligenza artificiale possa farle emergere per le query procedurali. La mia opinione: lo schema è un'infrastruttura aggiunta, ma non salverà i contenuti deboli. Rimuove semplicemente l'attrito per i modelli di intelligenza artificiale che cercano di comprendere contenuti forti. Suggerimento avanzato: inizia con lo schema dell'organizzazione e degli articoli nelle pagine più importanti, quindi aggiungi la pagina FAQ a qualsiasi contenuto con sezioni di domande e risposte autentiche. Successivamente, esegui il codice tramite il Rich Results Test e lo Schema Markup Validator di Google per assicurarti che funzioni prima di aggiungerlo alle tue pagine web. Consulta la nostra guida all'ottimizzazione del motore di risposta per vedere come lo schema si inserisce in una strategia AEO più ampia. E poi leggi la SEO basata sulle entità per capire come lo schema sia stato a lungo una parte fondamentale della ricerca. Costruisci una buona reputazione al di fuori del tuo sito web. ChatGPT considera fattori esterni quando valuta se citare il tuo sito come fonte nelle sue risposte. Similmente al modo in cui Google ha stabilito l'EEAT per identificare contenuti utili, ChatGPT cerca segnali che indichino che il tuo marchio è affidabile. Lo fa cercando consenso (o informazioni ricorrenti) nelle fonti sul web. Ecco perché è fondamentale pensare oltre il tuo sito web. Ecco alcune fonti esterne in cui considerare di ottenere buone menzioni del marchio: Mezzi sociali Wikipedia Punti di informazione Blog di terze parti Siti di recensioni Forum Quanto conta? Un’analisi di McKinsey ha rilevato che solo il 5-10% delle citazioni di Google AI Overview provengono dal sito web di un marchio. Ciò significa che ciò che gli altri dicono di te online è più importante per l’intelligenza artificiale di ciò che dici di te stesso. Ecco come affrontare questo problema in due aree: menzioni del marchio e recensioni. Rafforza l’entità del tuo marchio attraverso menzioni di terze parti. La forza dell'entità è la chiarezza e la coerenza con cui i modelli di intelligenza artificiale riconoscono il tuo marchio come una cosa distinta e reale: non solo un nome su un sito Web, ma un'entità conosciuta con attributi verificati e un track record su più fonti indipendenti. Ecco a cosa dare la priorità: Contribuisci con commenti di esperti. Offri citazioni ai giornalisti, partecipa a rastrellamenti di settore e pubblica il punto di vista degli ospiti. Assicurati che le voci di Wikipedia e Wikidata siano accurate. Una ricerca di Brandlight ha esaminato i dati di oltre 50 milioni di percorsi degli utenti attraverso ChatGPT, Copilot, Google AI Overview e Perplexity. Tra i 10 domini più citati di ChatGPT, Wikipedia da sola rappresenta il 40% delle citazioni. Se il tuo marchio soddisfa i requisiti di notabilità di Wikipedia, avere voci accurate potrebbe aumentare le tue possibilità di essere riconosciuto come entità. Partecipare autenticamente alle piattaforme della comunità. I thread di Reddit e Quora vengono recuperati attivamente dai motori di risposta durante la formazione delle risposte. Il fatto che OpenAI abbia collaborato con Reddit nel 2024 è un segnale che se vuoi comparire nei risultati di ChatGPT, sarebbe saggio essere su Reddit. Utilizza nomi di marca coerenti. Non confondere i modelli di intelligenza artificiale con troppe varianti di nome. Attieniti a un marchio canonico che usi ovunque in modo che quando un potenziale cliente chiede informazioni sul tuo prodotto, il motore di risposta possa nominarlo con precisione. Richiedi i tuoi profili di revisione e gli elenchi delle directory. Le recensioni e le directory aziendali sono un segnale separato dalle menzioni del marchio. Sono record di identità strutturati e specifici della piattaforma che i modelli di intelligenza artificiale possono utilizzare per verificare che la tua attività sia legittima e per valutare come i clienti ti percepiscono. Secondo una ricerca di novembre 2025 condotta da SE Ranking, i domini presenti sulle principali piattaforme di recensione guadagnano il triplo della quantità di citazioni ChatGPT dei domini senza tale presenza. Il tuo elenco di azioni: Richiedi e completa i profili sulle principali piattaforme di recensione. Come minimo: profilo aziendale di Google, Yelp e piattaforme specifiche del settore (G2 e Capterra per il software, Trustpilot per i marchi di consumo, ecc.). Compila tutti i campi disponibili in modo che i modelli di intelligenza artificiale possano estrarre i dati da questi profili. Aumenta il volume delle recensioni con i feedback recenti. Chiedi ai clienti esperienze positive e rispondi alle recensioni (sia positive che negative) per mostrarleil profilo è gestito attivamente. Monitora ciò che l'intelligenza artificiale sta ricavando da queste piattaforme. Gestisci il tuo brand tramite ChatGPT, Perplexity e la modalità AI di Google per query commerciali nel tuo spazio. Se l'intelligenza artificiale cita recensioni obsolete o estrae da una directory con informazioni errate, è il tuo spunto per aggiornare tali elenchi. HubSpot AEO può aiutarti a stabilire una base di riferimento per la visibilità del tuo marchio attualmente su tutte le piattaforme AI: un primo passo fondamentale per rendere la tua attività visibile su ChatGPT. Identificazione delle lacune nella visibilità di ChatGPT e AI Una ricerca tempestiva è fondamentale per ottenere una buona AEO. Se stavi cercando di posizionarti su Google, potresti condurre gratuitamente la ricerca di parole chiave inserendo manualmente le parole chiave nella Ricerca Google e vedendo quali risultati di ricerca sono apparsi. Ma per comparire in ChatGPT, devi fare una ricerca tempestiva inserendo manualmente le richieste in ChatGPT e vedendo come risponde. Ciò significa testare le domande che il tuo pubblico target pone al chatbot LLM e valutare se il tuo marchio appare nelle sue risposte. Suggerimento professionale: per eseguire questo processo manualmente, assicurati di disconnetterti da ChatGPT o di utilizzare una chat temporanea. Perché? La memoria di ChatGPT ricorda dettagli importanti su di te in modo che possa personalizzare le sue risposte in modo specifico per te. Vuoi una tabula rasa quando effettui una ricerca rapida in ChatGPT. Questo è simile alla guida per utilizzare Google in modalità di navigazione in incognito quando esegui ricerche per parole chiave in modo che non personalizzi i risultati in base ai tuoi dati. Ecco il processo che consiglierei: 1. Mappa le istruzioni che contano per la tua attività. Pensa alle domande che un potenziale cliente digiterebbe in ChatGPT prima di acquistare. Questo fa parte del modo in cui decidi come apparire in ChatGPT per il tuo settore. Per un’azienda di disinfestazione, ciò potrebbe sembrare: “Perché vedo più formiche nel mio appartamento in estate?” oppure "Qual è la migliore azienda di disinfestazione di Atlanta che utilizza metodi ecologici?" Queste sono le istruzioni di cui devi tenere traccia. Nella mia esperienza, misurare la visibilità dell’intelligenza artificiale è molto diverso dalla misurazione del posizionamento di Google. Dopotutto, non esiste una “posizione 1” da monitorare e, a differenza di Google Search Console, che condivide i dati delle parole chiave, OpenAI non condivide quel tipo di dati con noi. Ecco la tensione principale: Nella SEO, se voglio sapere per quali parole chiave si posiziona il mio post sul blog, posso andare su Ahrefs e inserire il suo URL e vedere un elenco dettagliato. Ma in AEO, se voglio sapere per quali richieste viene citato il mio sito web, non esiste uno strumento con cui posso inviare l'URL e ottenere l'elenco completo delle richieste. Invece, devo ipotizzare per quali suggerimenti penso che dovrei presentarmi, e quindi uno strumento AEO può confermare se è vero. Frustrante? Un po. Ma lo strumento giusto lo rende meno così. Ad esempio, per i clienti Marketing Hub Pro ed Enterprise, lo strumento AEO può attingere ai dati CRM e suggerire suggerimenti in base ai segmenti di clientela, ai settori, alla libreria di contenuti e ai concorrenti. 2. Esegui queste istruzioni in ChatGPT e studia cosa viene citato. Nota se il tuo marchio appare e, in caso contrario, guarda chi lo fa e da quali contenuti trae ChatGPT. È il post del blog di un concorrente? Un sito di recensioni? Un thread Reddit? Ciò ti dice esattamente quali tipi di contenuto e segnali di autorità stanno vincendo per quel prompt. 3. Colmare le lacune con contenuti mirati e lavoro di autorità. Se ChatGPT cita la pagina di confronto di un concorrente e tu non ne hai una, questa è la tua prossima priorità in termini di contenuti. Se proviene da una pagina di categoria G2 in cui il tuo profilo è scarno, si tratta di una lacuna nella strategia di revisione. Per maggiori informazioni, assicurati di consultare la nostra guida su come ChatGPT decide quali prodotti consigliare. Naturalmente, eseguire manualmente questi tre passaggi ogni giorno richiede molto tempo. È per questo che i SEO usano Ahrefs o Semrush invece di cercare parole chiave su Google tutto il giorno. Allo stesso modo, gli esperti di marketing utilizzano HubSpot AEO per semplificare l'intero flusso di lavoro di ricerca tempestiva. Lo strumento tiene traccia della visibilità del tuo marchio su ChatGPT, Perplexity e Gemini da un'unica dashboard, ti mostra dove vengono citati i concorrenti invece di te e ti fornisce consigli in ordine di priorità su cosa risolvere. Se desideri un punto di partenza gratuito, AEO Grader ti offre un'istantanea di base della posizione attuale del tuo marchio. Come comparire nei risultati ChatGPT senza passi falsi comuni Le tattiche di cui sopra (indicizzazione corretta, contenuto di risposta, schema e autorità off-site) non saranno di grande aiuto se le indebolisci con errori evitabili. Ecco i ChatGPT più comunierrori di visibilità e come risolverli. Non inserire parole chiave o ingannare il sistema. La SEO ci ha insegnato presto questa lezione: inserire parole chiave nei tuoi contenuti non aumenta il posizionamento, ma ti penalizza. Lo stesso vale per l’IA. ChatGPT non è interessato a vedere quante volte puoi menzionare una parola chiave; è alla ricerca di contenuti credibili che rispondano direttamente e chiaramente alla domanda di un utente. Ciò significa anche che dovresti evitare affermazioni non supportate. Se affermi che il tuo prodotto è “il migliore” o “il più veloce” senza prove, non stai dando a ChatGPT nulla di utile da citare. Punta a contenuti specifici, verificabili e supportati da dati o esempi concreti. Aggiorna frequentemente i tuoi contenuti. I SEO sanno che Google premia la freschezza per determinate query, ma con ChatGPT questo segnale è ancora più forte. Uno studio di Ahrefs ha scoperto che, tra le cinque piattaforme AI testate, ChatGPT era quella che si preoccupava maggiormente dell’attualità dei contenuti. Ahrefs ha analizzato circa 17 milioni di URL citati attraverso ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot, Google AI Overviews e i tradizionali risultati organici di Google. Ti consiglio di aggiornare almeno le tue prime 10 pagine, sia in base al traffico che alle entrate, ogni tre-sei mesi. Prova ad aggiungere nuovi dettagli preziosi. In genere, il frutto più a portata di mano sono il prezzo del prodotto e le eventuali statistiche citate, che diventano entrambe obsolete rapidamente. Evita siti solo JavaScript (o implementa il rendering lato server). Ne ho parlato nella sezione relativa all'indicizzazione e all'accesso del crawler sopra, ma vale la pena ripeterlo qui perché è uno degli errori tecnici più comuni che ostacola la visibilità dell'IA. Se i tuoi contenuti chiave vengono caricati solo tramite JavaScript lato client, i crawler di OpenAI (OAI-SearchBot e GPTBot) non possono accedervi o interpretarli in modo affidabile, il che potrebbe ridurre le tue possibilità di comparire nelle risposte di ChatGPT. Una buona soluzione è il rendering lato server (SSR) o il pre-rendering, che garantisce che il contenuto sia disponibile nella risposta HTML iniziale. Non inserire informazioni importanti solo nelle immagini. Il crawler di ChatGPT non può “vedere” le immagini nei post del tuo blog e non può citare ciò che non può vedere. Quindi non inserire informazioni importanti come i prezzi in un’infografica. Convertilo invece in testo semplice, ad esempio un elenco puntato o una tabella. Ci sono dati a sostegno di ciò. Uno studio di Writesonic del marzo 2026 che ha testato oltre 60 elementi di pagine web su sei principali piattaforme di intelligenza artificiale ha confermato che ChatGPT, Claude e Gemini recuperano solo HTML grezzo ed estraggono testo da esso. Non possono interpretare la grafica. Suggerimento professionale: quando si ottimizza specificamente per la visualizzazione in ChatGPT, non fare affidamento sul testo alternativo dell'immagine per trasmettere le informazioni importanti da un'immagine. A differenza di Claude e Gemini, ChatGPT non riceve il testo alternativo, secondo lo studio di Writesonic. Pertanto, assicurati di scriverlo in testo visibile nel tuo articolo anziché inserirlo nei metadati. Infine, l’analisi di Graph Digital su oltre 200 siti Web B2B ha rilevato che le specifiche di rendering delle immagini erano tra i guasti strutturali più comuni che bloccavano la visibilità dell’intelligenza artificiale. Il punto è che una pagina può posizionarsi al primo posto su Google senza fornire quasi nulla da estrarre per un modello di intelligenza artificiale se il contenuto critico risiede nelle immagini anziché nel testo analizzabile. Come misurare ciò che conta quando viene visualizzato nei risultati ChatGPT Misurare il successo di ChatGPT richiede un passaggio mentale dalle metriche SEO alle metriche AEO. In passato gli esperti di marketing si preoccupavano molto del posizionamento e dei clic, ma ora dobbiamo aggiungere al mix metriche a zero clic come visibilità del marchio, share of voice e citazioni. Ecco le metriche che ti aiuteranno a misurare ciò che conta per la visualizzazione in ChatGPT: Le menzioni del marchio avvengono quando il tuo marchio viene nominato nelle risposte dell'intelligenza artificiale. Le citazioni sono le fonti sul web che l'IA utilizza per informare le sue risposte. Potrebbe includere collegamenti cliccabili alle fonti. La visibilità del marchio misura la frequenza con cui il tuo marchio appare nell'intelligenza artificiale rispondendo alle richieste che contano per la tua attività. HubSpot AEO calcola un punteggio di visibilità del marchio come percentuale delle richieste tracciate in cui il tuo marchio appare nella risposta, suddiviso per motore in modo da poter vedere se sei più forte su ChatGPT rispetto a Gemini o viceversa. La share of voice ti dice la percentuale di menzioni rispetto a quelle dei tuoi concorrenti attraverso gli stessi suggerimenti. Se il tuo marchio conta 25 menzioni su 100 totali, la tua share of voice è del 25%. Vuoi vedere crescere questa metrica. Ti dice se stai superando i tuoi concorrenti onon. Il sentiment misura il modo in cui i motori di risposta “sentano” il tuo marchio. Apparire nelle risposte dell'intelligenza artificiale non aiuta se ChatGPT associa il tuo marchio a informazioni obsolete o recensioni negative. L'analisi del sentiment di HubSpot AEO valuta quanto positivamente o negativamente il tuo marchio viene descritto nelle risposte dell'intelligenza artificiale, in modo da poter individuare i problemi di percezione prima che peggiorino. Il traffico dai referral AI ti dice quanto traffico i motori AI come ChatGPT ti hanno inviato. Assicurati di monitorare le sessioni, il tasso di coinvolgimento e le conversioni di questo canale nel tempo. Una volta monitorati questi parametri, il passaggio successivo è l'analisi delle citazioni, in cui approfondisci quali domini, tipi di contenuti e categorie di fonti attingono i motori di intelligenza artificiale quando rispondono alle richieste nel tuo spazio. È qui che la misurazione si trasforma in strategia. Quindi, ad esempio, se i listicles dominano le citazioni per i tuoi suggerimenti chiave ma non ne hai, è ora di iniziare a crearne alcuni. HubSpot AEO lo evidenzia nella sua visualizzazione Analisi delle citazioni, suddivisa per domini e canali di contenuto principali. Suggerimento da professionista: se desideri una base di riferimento gratuita prima di impegnarti in qualsiasi strumento, HubSpot AEO offre una prova gratuita in cui puoi tenere traccia di 10 richieste su ChatGPT per 28 giorni. Domande frequenti sulla visualizzazione in ChatGPT Qual è il modo più veloce per aumentare la visibilità nelle ricerche ChatGPT? Il modo più veloce per essere citati in ChatGPT è apparire come risultato quando ChatGPT esegue una ricerca web in tempo reale (invece di aspettare di essere aggiunto ai suoi dati di addestramento). Per questo motivo, inizia confermando che le tue pagine chiave sono indicizzate in Google e Bing, consentendo OAI-SearchBot nel tuo robots.txt e assicurandoti che i tuoi contenuti vengano caricati in HTML scansionabile anziché fare affidamento su JavaScript lato client. Questi passaggi rimuovono le barriere che potrebbero impedire a ChatGPT di vedere i tuoi contenuti in primo luogo. Da lì, la modifica dei contenuti di maggiore impatto è la ristrutturazione delle pagine esistenti per offrire risposte dirette. Come accennato in precedenza, analisi indipendenti hanno rilevato che le citazioni dell’intelligenza artificiale si inclinano notevolmente verso la parte superiore della pagina, quindi mettere le informazioni chiave in primo piano potrebbe aumentare le probabilità. Fuori sede, la leva più veloce è solitamente la revisione e i profili della directory. Rivendicare e completare inserzioni su piattaforme come Google Business Profile, G2 o Yelp fornisce ai motori di risposta dati di identità strutturati che possono verificare immediatamente e non richiede la creazione di nuovi contenuti. Se disponi di un elenco di Bing Places, dai la priorità anche a quello, poiché la ricerca live di ChatGPT attinge dall'indice di Bing. Se desideri una rapida lettura della tua posizione in questo momento, AEO Grader ti offre un'istantanea di base gratuita dell'attuale visibilità AI del tuo marchio. Ho bisogno di contenuti separati per la ricerca SEO di ChatGPT? No, non è necessario creare pagine separate, file di markdown o versioni "compatibili con l'intelligenza artificiale" dei tuoi contenuti per visualizzarli in ChatGPT. Sia Google che Bing hanno pubblicamente sconsigliato la creazione di ribassi separati per i LLM. Per ogni contenuto, crea solo una versione SEO e AEO-friendly e sei a posto. Quanto tempo ci vuole per farsi notare sulla piattaforma ChatGPT? Non esiste una dichiarazione ufficiale da parte di OpenAI, ma studi su piccola scala condotti da professionisti SEO confermano che ChatGPT può mostrare nuove informazioni nei suoi risultati entro poche ore se utilizza la sua funzione di ricerca web. Ciò significa che potresti pubblicare un post sul blog e, entro lo stesso giorno, iniziare a vedere le informazioni di quel post sul blog citato nelle risposte di ChatGPT estratte dal web. (Nota: questo è diverso dalla visualizzazione per le richieste che si basano solo sui dati di addestramento di ChatGPT. Per questo, la velocità con cui ti presenti dipende dai futuri aggiornamenti del modello, che potrebbero verificarsi un paio di volte all'anno.) Gus Pelogia, Sr. SEO & AI Product Manager presso Indeed, lo ha documentato in un test in cui ha pubblicato un nuovo post sul blog e ha interrogato ChatGPT al riguardo in due momenti diversi. Alle 7 del mattino ChatGPT non aveva informazioni rilevanti. Entro le 13:00 lo stesso giorno citava il nuovo post nella sua risposta. Pelogia ha notato che entrambi gli URL sono stati inviati tramite IndexNow, quindi l'indice di Bing li ha rilevati in pochi minuti. Ciò è in linea con la ricerca sulla frequenza di scansione di Conductor, che ha rilevato che ChatGPT ha scansionato le sue pagine circa otto volte più spesso di Google. Detto questo, non aspettarti che il tuo marchio venga visualizzato immediatamente nei risultati di ChatGPT. Dagli tempo, soprattutto se sei nuovo. Dovrei creare llms.txt e schema se sono un team piccolo? Vale la pena implementare il markup dello schema per un piccolo team:È semplice da fare, non costa nulla, può aiutare la ricerca tradizionale e potrebbe avere valore anche per i motori di intelligenza artificiale. Tuttavia, non voglio sopravvalutare l'importanza del markup dello schema specificamente per la ricerca ChatGPT. OpenAI non ha rilasciato alcuna dichiarazione ufficiale sul fatto che lo schema aiuti ChatGPT, ma, ancora una volta, è un compito di scarsa importanza e può almeno aiutare il tuo SEO. Ho aggiunto io stesso lo schema utilizzando Claude per generare il markup dello schema, convalidando il codice sia nel test dei risultati avanzati di Google che nel validatore di Schema.org, quindi aggiungendo gli snippet di codice ai singoli post nel CMS. Per llms.txt, tuttavia, personalmente non mi preoccuperei, soprattutto se sei un piccolo team con tempo limitato. Il file llms.txt è uno standard proposto che agisce come una sorta di mappa del sito AI, elencando le pagine più importanti in un semplice file di testo in modo che i modelli AI possano trovarle più facilmente. In teoria sembra promettente, ma le prove dicono il contrario. Nel novembre 2025, SE Ranking ha analizzato quasi 300.000 domini e non ha trovato alcuna correlazione tra l'avere un file llms.txt e l'essere citati dai motori di risposta. Solo il 10% circa dei siti analizzati ne aveva uno e quando i ricercatori hanno rimosso llms.txt come variabile dal loro modello predittivo, la precisione del modello è effettivamente migliorata. Ancora più importante, le principali piattaforme non hanno confermato di utilizzare llms.txt per influenzare i propri LLM. John Mueller di Google ha affrontato questo problema direttamente su Reddit e Bluesky nel gennaio 2026. La mia opinione: se sei un team piccolo, è meglio spendere il tuo tempo sullo schema, sui contenuti di risposta e sull'autorità fuori sede, che hanno tutti prove più chiare alle spalle. Lo standard llms.txt potrebbe evolversi in qualcosa di utile in futuro, ma al momento non ho visto nessuna piattaforma di intelligenza artificiale confermare che influenzi citazioni o visibilità. Non aggiungerlo alla tua lista di cose da fare a meno che non cambi. Come posso dare priorità alle richieste per il mio settore? Inizia con le domande che un potenziale cliente farebbe prima di essere pronto per l'acquisto e procedi a ritroso partendo dalla decisione di acquisto. I suggerimenti di confronto ("Come si confronta BambooHR con Rippling?") e i suggerimenti di consapevolezza della soluzione ("Qual è il miglior software HR per le aziende di medie dimensioni?") dovrebbero posizionarsi più in alto rispetto ai suggerimenti generali di consapevolezza dei problemi perché sono più vicini all'acquisto. Da lì, dai la priorità ai suggerimenti in cui ChatGPT sta già citando i concorrenti ma non te, poiché quelle sono lacune che puoi colmare. Se lo fai manualmente, scegli 5-10 suggerimenti, eseguili in ChatGPT (disconnesso o in una chat temporanea) e documenta chi viene citato e quali tipi di contenuto stanno vincendo. Se vuoi saltare le congetture, i piani Marketing Hub Professional ed Enterprise di HubSpot ti consentono di accedere ad AEO, uno strumento che può suggerire suggerimenti pertinenti basati sui dati CRM (segmenti di clienti, settori e concorrenti) in modo da tenere traccia dei suggerimenti che riflettono la tua attività effettiva anziché iniziare da un elenco vuoto.

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