Com aparèixer als resultats de ChatGPT i fer-se notar pels clients

In This Article

Hi ha moltes conjectures sobre com es mostren als resultats de ChatGPT, però si voleu consells d'un professional que ho hagi fet, seguiu llegint. Com a blogger professional, he estat aconseguint les primeres posicions a Google durant més d'una dècada, però quan l'optimització del motor de respostes (AEO) va començar a enlairar l'any passat, em vaig posar de cap. Des d'aleshores, he aconseguit que apareguin publicacions a ChatGPT i estic orgullós de formar part d'un equip que ha ajudat a HubSpot a convertir-se en el número u en visibilitat d'IA a la seva categoria, amb un augment del 1.850% dels clients potencials qualificats el 2025 impulsat per la nostra estratègia AEO. A continuació, desglossaré els aspectes bàsics de com es mostren a les respostes d'IA (especialment ChatGPT), inclosa la manera com el motor de respostes obté informació, les tàctiques per augmentar la visibilitat de la IA i els errors habituals que cal evitar. Taula de continguts Com es mostren als resultats de ChatGPT comença amb com s'obtenen les respostes. Tàctiques per augmentar la visibilitat a les cerques de ChatGPT Identificació de llacunes en ChatGPT i visibilitat de l'IA Com es mostra als resultats de ChatGPT sense errors comuns Com mesurar el que importa quan es mostra als resultats de ChatGPT Preguntes freqüents sobre mostrar-se a ChatGPT Com es mostren als resultats de ChatGPT comença amb com s'obtenen les respostes. Hi ha més d'una manera d'aparèixer als resultats de ChatGPT. Dues fonts principals de respostes són rellevants aquí: dades d'entrenament de ChatGPT i cerca web en directe. Desglossem cadascuna d'aquestes fonts a continuació. Dades de formació OpenAI entrena els models de ChatGPT en quantitats immenses de dades (d'aquí el terme "model d'idioma gran" o "LLM") de fonts disponibles públicament d'Internet, associacions de tercers i dades proporcionades per l'usuari (segons la configuració de privadesa de l'usuari). A partir d'aquestes dades d'entrenament, ChatGPT aprèn patrons, com les paraules i els conceptes es relacionen entre si. A partir d'aquests patrons apresos, el model és capaç de predir la següent paraula en una cadena de paraules (una simplificació excessiva, ho admeto). ChatGPT no és com una biblioteca, on el seu model emmagatzema totes les seves dades d'entrenament en "llibres" i les treu de les prestatgeries segons les indicacions de l'usuari. En canvi, s'assembla més a un cervell humà que ha fet un estudi exhaustiu i pot formar una resposta basada en el que ha après. La "data de tall de coneixement" fa referència a la data en què es van extreure les dades d'entrenament per última vegada. En el moment d'escriure aquest article, l'últim model de ChatGPT, GPT-5.4, té una data de tall de coneixement de l'agost de 2025. Aquest fet és important per entendre la següent manera en què ChatGPT esbrina la seva resposta per a vostè: la cerca web en directe. Cerca web en directe Suposem que la informació nova que és rellevant per a la vostra pregunta es va deixar caure el gener de 2026, però la data actual de tall de coneixement és l'agost de 2025. En aquest cas, ChatGPT pot fer una cerca web en directe per trobar la informació més recent en línia en lloc de confiar només en les seves dades de formació. Això és especialment útil per a la informació sensible al temps, com ara notícies i preus. OpenAI ho afirma utilitza motors de cerca de tercers com Bing, i per als clients Enterprise i Edu, només anomena Bing com a proveïdor de cerca. No obstant això, experiments de parts externes indiquen que OpenAI de vegades utilitza la Cerca de Google. Això és important perquè significa que el SEO encara és absolutament important a l'era de la IA perquè pot influir en les respostes de ChatGPT. Per obtenir una visió més profunda de la intersecció de SEO i IA, consulteu la nostra guia ChatGPT per a SEO. Font Una altra cosa interessant és que els resultats de la cerca web de ChatGPT no solen ser els mateixos que els SERP de Google. Vegeu a continuació els meus resultats de Google versus ChatGPT per a la frase "estadístiques de cerca ai 2025". No hi ha solapament. Aquí teniu la visió general de Google AI: Aquests són els cinc millors resultats de la Cerca de Google no patrocinats: I els resultats de ChatGPT de fer una cerca web: Per a mi, això indica un parell de coses: una, la Cerca de Google i ChatGPT pesen les coses de manera diferent. I dos, per això, fins i tot si el SEO us ha decepcionat perquè sembla que no podeu arribar a la part superior de la pàgina de resultats del motor de cerca, és possible que vegeu l'èxit amb l'optimització del motor de respostes (AEO) mostrant-vos a les respostes de ChatGPT. Com es veu això a la pràctica Per il·lustrar-ho, vaig executar el mateix missatge ("Quin és el millor CRM per als editors el 2026?") en dues configuracions de ChatGPT per veure si apareixeria un article meu optimitzat per AEO. Primer, vaig executar el missatge en un xat temporal amb Auto seleccionat (el que significa que ChatGPT decidirà quin model utilitzar). Podeu veure que ChatGPT recomanaHubSpot és el primer a la seva llista dels millors CRM per a editors, i quan passi el cursor per sobre de la bombolla de cites, veureu que és la publicació del bloc de HubSpot que vaig escriure. Per entendre millor com la cerca web en directe de ChatGPT aborda les consultes, em sembla útil executar la sol·licitud amb el mode Thinking activat. Veureu que respon una mica diferent, tot i que encara s'esmenta HubSpot i encara es cita la meva publicació al blog de HubSpot. La part realment interessant, però, és fer clic per ampliar i veure part del seu procés de pensament. Per a mi, és com un cop d'ull parcial sota el capó. Veureu que va dividir la meva sol·licitud única en diverses consultes. Això s'anomena "fan-out de consultes" i té una implicació pràctica per als venedors: el missatge que el vostre client introdueix a ChatGPT no és necessàriament la consulta que determina si es troba el vostre lloc. ChatGPT pot dividir aquesta indicació en subconsultes que no hauríeu previst només a partir de la redacció original. Aquesta és una de les raons per les quals la investigació ràpida (de la qual parlaré a continuació) és una part tan crítica de l'estratègia AEO. Tàctiques per augmentar la visibilitat a les cerques de ChatGPT A diferència de la Cerca de Google, OpenAI no publica cap directriu detallada sobre com classificar-se als resultats de la cerca de ChatGPT, la qual cosa fa que sigui necessari recolzar-se en l'experimentació interna i externa. És per això que intentaré recolzar totes les meves tàctiques recomanades en aquest article amb investigacions i experiments de professionals del màrqueting. Per ser justos, OpenAI ha dit això: "Qualsevol lloc web públic pot aparèixer a la cerca de ChatGPT". També va dir que assegureu-vos que el vostre lloc no bloqueja el seu rastrejador (a continuació entraré en detalls sobre com fer-ho). Assegureu-vos que la indexació i l'accés del rastrejador són adequats. Penseu en aquesta secció com una llista de comprovació abans de passar a les altres tres tàctiques de contingut i autoritat a continuació. Comproveu que: Les vostres pàgines clau estan indexades a Google i Bing. OAI-SearchBot està permès al vostre robots.txt El vostre contingut es carrega en HTML rastrejable en lloc de confiar completament en JavaScript del costat del client. La indexació adequada i l'accés del rastrejador formen la capa fonamental de mostrar-se als resultats de ChatGPT. La indexació i el rastreig són termes de SEO, sí, però també afecten AEO. Aquestes són les tres maneres en què afecten les respostes de ChatGPT: 1. Cerca web de ChatGPT Com he esmentat anteriorment, ChatGPT obté resultats en directe a través de motors de cerca com Bing i Google. Això vol dir que la indexació tradicional dels motors de cerca encara és un requisit previ per a la visibilitat de la IA. Si les vostres pàgines no estan indexades, no apareixeran als resultats de cerca en directe de ChatGPT. 2. Els rastrejadors propis d'OpenAI OpenAI també opera els seus propis rastrejadors web, i cadascun té un propòsit diferent. Aquí teniu el que heu de saber sobre ells: OAI-SearchBot afecta la cerca web en directe de ChatGPT. Segons la documentació del rastrejador d'OpenAI, els llocs que desactiven OAI-SearchBot no apareixeran a les respostes de cerca de ChatGPT (tot i que encara poden aparèixer com a enllaços de navegació). Si voleu ser citat a les respostes de ChatGPT, aquest bot necessita accedir al vostre lloc. GPTBot afecta les dades d'entrenament d'OpenAI. Aquest és el bot que alimenta les dades d'entrenament de ChatGPT: el coneixement que porta entre converses fins i tot sense fer una cerca en directe. Bloquejar GPTBot significa que probablement el vostre contingut no informarà la formació futura del model. El vostre fitxer robots.txt controla l'accés a aquests dos rastrejadors web d'OpenAI. Cada bot es configura de manera independent, el que significa que podeu permetre OAI-SearchBot (perquè les vostres pàgines apareguin als resultats de la cerca) mentre bloquegeu GPTBot (perquè el vostre contingut no s'utilitza per a l'entrenament del model) o viceversa. A continuació, es mostra com es veu a la pràctica al fitxer robots.txt (tingueu en compte que les línies precedides de "#" són comentaris que els rastrejadors ignoren):   # Permet que la cerca de ChatGPT aparegui a les teves pàgines Agent d'usuari: OAI-SearchBot Permet: /   # Permet la recollida de dades d'entrenament (opcional: la teva trucada) Agent d'usuari: GPTBot Permet: /   Consell professional: després d'actualitzar el vostre robots.txt, els sistemes d'OpenAI triguen unes 24 hores a reflectir els canvis, segons la documentació d'OpenAI. No us espanteu si els resultats no són immediats. 3. OAI-SearchBot i GPTBot lluiten per rastrejar llocs amb molt de JavaScript. En poques paraules, no poden "veure" el vostre contingut i, si no el poden veure, no el poden afegir a les respostes de ChatGPT. La solució: si voleu que el vostre lloc web aparegui a ChatGPT (tot i que no hi ha cap garantia), assegureu-vos que el vostre contingut més important estigui disponible a la resposta HTML inicial. La representació del costat del servidor (SSR) o la renderització prèvia són les mésenfocaments fiables aquí. Aquesta no és només una bona pràctica per als rastrejadors d'IA, sinó que també ajuda amb el SEO tradicional, ja que Googlebot també pot lluitar amb pàgines amb JS. Consell professional: no esteu segur de si ChatGPT pot veure la vostra pàgina web? Utilitzeu aquest verificador de rastreig d'IA gratuït. Sí, és un dolor haver de registrar-se, però un cop ho feu, podeu utilitzar-lo gratuïtament. I és el millor verificador de rastreig d'IA/JavaScript que he provat, ja que ofereix la majoria de detalls i se centra específicament en problemes i solucions de JS. Dirigiu amb la resposta i, després, expandiu. Posa la informació més important a la part superior del teu article i comença cada paràgraf amb el punt clau que el paràgraf vol respondre. No feu que els lectors (o ChatGPT) hi busquin. Després de donar la resposta directa, podeu submergir-vos en els detalls. Almenys dues anàlisis independents han trobat que les cites d'IA tendeixen molt cap a la part superior d'una pàgina. L'anàlisi de Kevin Indig de febrer de 2026 de 18.012 citacions verificades de ChatGPT va trobar que el 44,2% provenia del 30% superior del contingut d'una pàgina. Després d'això, la probabilitat de citació va disminuir bruscament. Una anàlisi CXL a part de Google AI Overviews va trobar una distribució similar: el 55% de les citacions provenien del 30% superior d'una pàgina. Una advertència important: tots dos estudis són observacionals i estableixen una correlació (una connexió), no una causalitat (la raó de la connexió). Això vol dir que mostren que el contingut citat acostuma a estar a prop de la part superior d'una pàgina, però no demostren que posar contingut més alt fa que es citi. És possible que ChatGPT afavoreixi les definicions directes, les declaracions riques en entitats i les respostes clares, i que aquestes siguin les mateixes qualitats que una bona escriptura posa al davant. La meva opinió: posa la informació clau al principi perquè és una pràctica editorial i d'UX sòlida (fa que sigui més fàcil per als lectors ocupats l'exploració) i pot millorar les probabilitats de ser citat per ChatGPT. A continuació es mostra un exemple d'abans i després de com podeu canviar la manera d'escriure perquè pugueu aparèixer als resultats de ChatGPT. L'"abans" és un extracte real d'un article que vaig escriure abans de la IA sobre el pensament del disseny. Abans: Encapçalament: Quins són els 5 mètodes o etapes del pensament de disseny? Paràgraf del cos: els cinc mètodes de pensament de disseny s'anomenen més adequadament les cinc "etapes" o "fases". Toquem breument aquestes cinc fases abans de saltar als mètodes tàctics exactes que podeu utilitzar per aplicar el pensament de disseny. Tot i això, aquí teniu el més important: les etapes del pensament de disseny no són lineals. El problema: observeu com es divaga i no respon immediatament a la pregunta que es planteja a l'encapçalament superior: "Quins són els 5 mètodes o etapes del pensament de disseny?"   Després (utilitzant el fraseig de resposta primer): Encapçalament: Quins són els 5 mètodes o etapes del pensament de disseny? Paràgraf del cos: les cinc etapes del pensament de disseny són empatitzar, definir, idear, prototipar i provar. Aquestes etapes no són lineals: no hi ha un ordre fix i sovint es superposen o es repeteixen. No deixes d'empatitzar amb els usuaris un cop passa a definir el problema; L'empatia porta tot el procés. La solució: digueu la resposta a la primera frase i, a continuació, expliqueu el matís. Els paràgrafs següents, on desglosso cada etapa, segueixen sent exactament els mateixos: són l'evidència de suport. Però he donat al rastrejador de ChatGPT la informació més important al principi. Afegiu un marcatge d'esquema per ajudar l'IA a analitzar el vostre contingut. Una altra manera d'ajudar a fer que el contingut sigui visible a ChatGPT és implementar el marcatge d'esquemes. L'etiquetatge d'esquemes és un codi que afegeixes al codi font del teu lloc i que indica als motors de cerca i de respostes exactament què representa el teu contingut (qui l'ha escrit, quin tipus de contingut és i a quines entitats fa referència). Els teus lectors no ho podran veure, però. M'agrada pensar que parla l'idioma natiu del model d'IA en lloc d'obligar-lo a entendre el nostre. Millora el que hem escrit en llenguatge senzill. Per obtenir una informació més detallada, consulteu la guia per a principiants de HubSpot sobre dades estructurades i el nostre tutorial sobre com utilitzar el marcatge d'esquemes. Per què és important per a la visibilitat de ChatGPT: afegir un marcatge d'esquema no garanteix que se us citarà, però redueix l'ambigüitat a què s'enfronten els motors de respostes a l'hora de decidir si confiar i fer referència al vostre contingut. Alguns tipus d'esquemes que són importants per a la visibilitat de l'IA: L'organització estableix la vostra marca com una entitat reconeguda. Inclou enllaços sameA a la teva pàgina de Viquipèdia, a l'entrada de Wikidata, a LinkedIn i als perfils socials perquè els models d'IA puguin fer referència creuada a qui tuare.Aquí teniu un exemple real d'esquema d'organització en acció a Ahrefs.com: Font L'article (o BlogPosting) indica a AI quin és el contingut, qui l'ha escrit i quan es va publicar. Això ajuda l'IA a avaluar la credibilitat de la font. FAQPage mapeja preguntes directament a respostes en un format que els models d'IA poden extreure textualment. Tot i que Google ha obsolet els resultats rics de preguntes freqüents per a la majoria de llocs web, el propi tipus d'esquema encara ajuda els models d'IA a identificar l'estructura de contingut de preguntes i respostes. HowTo estructura les instruccions pas a pas perquè la IA les pugui emetre per a consultes de procediment. La meva opinió: l'esquema és una infraestructura afegida, però no estalviarà contingut feble. Simplement elimina la fricció dels models d'IA que intenten entendre contingut fort. Consell professional: comenceu amb l'organització i l'esquema d'articles a les vostres pàgines més importants i, a continuació, afegiu FAQPage a qualsevol contingut amb seccions de preguntes i respostes genuïnes. A continuació, executeu el codi mitjançant la prova de resultats enriquits i el validador de marques d'esquema de Google per assegurar-vos que funciona abans d'afegir-lo a les vostres pàgines web. Consulteu la nostra guia d'optimització del motor de respostes per veure com l'esquema s'adapta a una estratègia AEO més àmplia. A continuació, llegiu sobre el SEO basat en entitats per entendre com l'esquema ha estat durant molt de temps una part fonamental de la cerca. Aconseguiu una bona reputació fora del vostre lloc web. ChatGPT té en compte factors externs a l'hora d'avaluar si s'ha de citar el vostre lloc com a font a les seves respostes. De manera similar a com Google va establir EEAT per identificar contingut útil, ChatGPT busca senyals que indiquen que la vostra marca és fiable. Ho fa buscant consens (o informació recurrent) a les fonts del web. Per això és crucial pensar més enllà del vostre lloc web. A continuació, es mostren algunes fonts externes per considerar obtenir bones mencions de marca: Mitjans socials Viquipèdia Notícies Blocs de tercers Llocs de revisió Fòrums Quant importa això? Una anàlisi de McKinsey va trobar que només entre el 5 i el 10% de les cites de Google AI Overview provenen del lloc web d'una marca. Això vol dir que el que diuen altres persones sobre tu en línia és més important per a l'IA que el que tu dius de tu mateix. A continuació s'explica com solucionar-ho en dues àrees: mencions de marca i ressenyes. Reforça l'entitat de la teva marca mitjançant mencions de tercers. La força de l'entitat és com els models d'IA de manera clara i coherent reconeixen la vostra marca com una cosa diferent i del món real, no només un nom en un lloc web, sinó una entitat coneguda amb atributs verificats i un historial de diverses fonts independents. Això és el que cal prioritzar: Aporta comentaris d'experts. Oferiu pressupostos als periodistes, participeu en reunions del sector i publiqueu les perspectives dels convidats. Assegureu-vos que les vostres entrades de Viquipèdia i Wikidata siguin exactes. La investigació de Brandlight va analitzar les dades de més de 50 milions de viatges d'usuari a ChatGPT, Copilot, Google AI Overview i Perplexity. Entre els 10 dominis més citats de ChatGPT, només la Viquipèdia va representar el 40% de les citacions. Si la vostra marca compleix els requisits de notabilitat de la Viquipèdia, tenir entrades precises allà pot augmentar les vostres possibilitats de ser reconeguda com a entitat. Participar de manera autèntica a les plataformes comunitàries. Els motors de respostes recuperen activament els fils de Reddit i Quora quan es formen respostes. El fet que OpenAI es va associar amb Reddit el 2024 és un senyal que si voleu aparèixer als resultats de ChatGPT, seria prudent estar a Reddit. Utilitzeu un nom de marca coherent. No confongueu els models d'IA amb massa variacions de noms. Aneu amb una marca canònica que utilitzeu a tot arreu perquè quan un client potencial us pregunti pel vostre producte, el motor de respostes pugui anomenar-lo amb precisió. Reclameu els vostres perfils de ressenyes i llistes de directoris. Les ressenyes i els directoris d'empreses són un senyal diferent de les mencions de la marca. Són registres d'identitat estructurats i específics de la plataforma que els models d'IA poden utilitzar per verificar que el vostre negoci és legítim i per avaluar com us perceben els clients. Els dominis amb presència a les principals plataformes de revisió guanyen el triple de la quantitat de cites de ChatGPT de dominis sense aquesta presència, segons la investigació del novembre de 2025 de SE Ranking. La vostra llista d'accions: Reclameu i completeu perfils a les principals plataformes de revisió. Com a mínim: Google Business Profile, Yelp i plataformes específiques del sector (G2 i Capterra per a programari, Trustpilot per a marques de consum, etc.) Ompliu tots els camps disponibles perquè els models d'IA puguin extreure dades d'aquests perfils. Creeu el volum de revisions amb comentaris recents. Pregunteu als clients després d'experiències positives i responeu a les ressenyes (tant positives com negatives) per mostrar-lesel perfil es gestiona activament. Superviseu el que l'IA extreu d'aquestes plataformes. Executeu la vostra marca mitjançant ChatGPT, Perplexity i Google AI Mode per a consultes comercials al vostre espai. Si l'IA cita ressenyes obsoletes o extreu d'un directori amb informació incorrecta, aquesta és la vostra indicació per actualitzar aquestes llistes. HubSpot AEO pot ajudar a establir una línia de base sobre la visibilitat de la vostra marca actualment a les plataformes d'IA: un primer pas crític per fer que el vostre negoci sigui visible a ChatGPT. Identificació de llacunes en ChatGPT i visibilitat de l'IA La investigació ràpida és crucial per fer un bon AEO. Si intenteu classificar-vos a Google, podríeu fer recerca de paraules clau de manera gratuïta introduint paraules clau manualment a la Cerca de Google i veient quins resultats de la cerca apareixen. Però per aparèixer a ChatGPT, heu de fer una recerca ràpida introduint manualment les sol·licituds a ChatGPT i veient com respon. Això significa provar les preguntes que el vostre públic objectiu fa al chatbot de LLM i avaluar si la vostra marca apareix a les seves respostes. Consell professional: per fer aquest procés manualment, assegureu-vos de tancar la sessió de ChatGPT o utilitzar un xat temporal. Per què? La memòria de ChatGPT recorda detalls importants sobre tu perquè pugui adaptar les seves respostes específicament a tu. Voleu tenir una pissarra clara quan feu una recerca ràpida a ChatGPT. Això és similar a la guia per utilitzar Google en mode d'incògnit quan feu recerca de paraules clau perquè no personalitzi els resultats en funció de les vostres dades. Aquest és el procés que recomanaria: 1. Assigna les indicacions que importen per a la teva empresa. Penseu en les preguntes que un client potencial escriuria a ChatGPT abans de comprar. Això és part de com esbrina com apareixerà a ChatGPT per al vostre sector. Per a una empresa de control de plagues, podria semblar: "Per què veig més formigues al meu apartament a l'estiu?" o "Quina és la millor empresa de control de plagues d'Atlanta que utilitza mètodes ecològics?" Aquestes són les indicacions que necessiteu fer un seguiment. Segons la meva experiència, mesurar la visibilitat de la IA és molt diferent de mesurar la classificació de Google. Després de tot, no hi ha una "posició 1" per fer un seguiment i, a diferència de Google Search Console, que comparteix dades de paraules clau, OpenAI no comparteix aquest tipus de dades amb nosaltres. Aquí teniu la tensió bàsica: En SEO, si vull saber per a quines paraules clau es classifica la meva publicació del bloc, puc anar a Ahrefs i introduir-ne l'URL i veure'n una llista detallada. Però a AEO, si vull saber per quines sol·licituds es cita el meu lloc web, no hi ha cap eina on pugui enviar l'URL i obtenir la llista completa de sol·licituds. En lloc d'això, he de plantejar la hipòtesi de quines indicacions crec que hauria de presentar-me, i després una eina AEO pot confirmar si és cert. Frustrant? Una mica. Però l'eina adequada ho fa menys. Per exemple, per als clients de Marketing Hub Pro i Enterprise, l'eina AEO pot aprofitar les dades de CRM i suggerir indicacions basades en els vostres segments de clients, indústries, biblioteca de contingut i competidors. 2. Executeu aquestes indicacions a ChatGPT i estudieu què es cita. Tingueu en compte si la vostra marca apareix i, si no, mireu qui ho fa i de quin contingut treu ChatGPT. És una entrada al blog d'un competidor? Un lloc de ressenyes? Un fil de Reddit? Això us indica exactament quins tipus de contingut i senyals d'autoritat estan guanyant per a aquest missatge. 3. Tanca les llacunes amb contingut dirigit i treball d'autoritat. Si ChatGPT cita la pàgina de comparació d'un competidor i no en teniu cap, aquesta és la vostra propera prioritat de contingut. Si s'extreu d'una pàgina de categoria G2 on el vostre perfil és prim, això és un buit de l'estratègia de revisió. Per obtenir més informació, assegureu-vos de consultar la nostra guia sobre com ChatGPT decideix quins productes recomanar. Per descomptat, fer aquests tres passos manualment cada dia requereix molt de temps. És per això que els SEO utilitzen Ahrefs o Semrush en comptes de buscar paraules clau a Google tot el dia. En una línia similar, els venedors utilitzen HubSpot AEO per racionalitzar tot el seu flux de treball de recerca ràpida. L'eina fa un seguiment de la visibilitat de la vostra marca a ChatGPT, Perplexity i Gemini des d'un únic tauler de control, us mostra on es citen els competidors en comptes de vosaltres i us ofereix recomanacions prioritàries sobre què heu de solucionar. Si voleu un punt de partida gratuït, AEO Grader us ofereix una instantània bàsica d'on es troba la vostra marca avui. Com es mostra als resultats de ChatGPT sense errors comuns Les tàctiques anteriors (indexació adequada, contingut de resposta primer, esquema i autoritat fora del lloc) no us ajudaran gaire si les mineu amb errors evitables. Aquests són els ChatGPT més comunserrors de visibilitat i com solucionar-los. No feu coses de paraules clau ni jugueu el sistema. El SEO ens va ensenyar aquesta lliçó aviat: introduir paraules clau al vostre contingut no augmenta la classificació, sinó que us penalitza. El mateix passa amb la IA. A ChatGPT no li interessa veure quantes vegades pots esmentar una paraula clau; busca contingut creïble que respongui de manera directa i clara a la pregunta d'un usuari. Això també significa que hauríeu d'evitar reclamacions no admeses. Si afirmes que el teu producte és "el millor" o "el més ràpid" sense proves, no estàs donant a ChatGPT res útil per citar. Apunta a contingut específic, verificable i recolzat per dades o exemples concrets. Actualitza el teu contingut amb freqüència. Els SEO saben que Google premia la frescor per a determinades consultes, però amb ChatGPT, aquest senyal és encara més fort. Un estudi d'Ahrefs va trobar que, entre les cinc plataformes d'IA que va provar, ChatGPT era la que més es preocupava per la recentitat del contingut. Ahrefs va analitzar aproximadament 17 milions d'URL citats a ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot, Google AI Overviews i els resultats orgànics tradicionals de Google. Us recomano que actualitzeu almenys les 10 pàgines principals, ja sigui pel trànsit o pels ingressos, cada tres o sis mesos. Intenta afegir nous detalls valuosos. Normalment, la fruita més baixa és el preu del vostre producte i les estadístiques citades, ambdues que es fan obsoletes ràpidament. Eviteu els llocs només amb JavaScript (o implementeu la representació del costat del servidor). Ho vaig tractar a la secció d'indexació i accés del rastrejador anterior, però cal repetir-ho aquí perquè és un dels errors tècnics més comuns que dificulta la visibilitat de la IA. Si el vostre contingut clau només es carrega mitjançant JavaScript del costat del client, els rastrejadors d'OpenAI (OAI-SearchBot i GPTBot) no poden accedir-hi ni interpretar-lo de manera fiable, cosa que podria afectar les vostres possibilitats d'aparèixer a les respostes de ChatGPT. Una bona solució és la representació del costat del servidor (SSR) o la renderització prèvia, que garanteix que el vostre contingut estigui disponible a la resposta HTML inicial. No poseu informació important només a les imatges. El rastrejador de ChatGPT no pot "veure" imatges a les publicacions del vostre bloc i no pot citar allò que no pot veure. Així que no poseu informació important com ara els preus en una infografia. En lloc d'això, convertiu-lo a text sense format, com ara una llista amb vinyetes o una taula. Hi ha dades per fer una còpia de seguretat d'això. Un estudi de Writesonic del març de 2026 que va provar més de 60 elements de la pàgina web en sis principals plataformes d'IA va confirmar que ChatGPT, Claude i Gemini només obtenen HTML en brut i n'extreuen text. No poden interpretar gràfics. Consell professional: quan optimitzeu per mostrar-vos específicament a ChatGPT, no us confieu en el text alternatiu de la imatge per transmetre la informació important d'una imatge. A diferència de Claude i Gemini, ChatGPT no rep el text alternatiu, segons l'estudi de Writesonic. Per tant, assegureu-vos d'escriure'l en text visible al vostre article en lloc de posar-lo a les metadades. Finalment, l'anàlisi de Graph Digital de més de 200 llocs web B2B va trobar que les especificacions de representació d'imatges es trobaven entre les fallades estructurals més comunes que bloquejaven la visibilitat de la IA. La seva conclusió: una pàgina pot situar-se en el primer lloc a Google mentre no proporciona gairebé res perquè un model d'IA pugui extreure si el contingut crític viu en imatges en lloc de text analitzable. Com mesurar el que importa quan es mostra als resultats de ChatGPT Mesurar l'èxit de ChatGPT requereix un canvi mental de les mètriques SEO a les mètriques AEO. Els professionals del màrqueting solien preocupar-se intensament pels rànquings i els clics, però ara hem d'afegir a la combinació mètriques de clic zero, com ara la visibilitat de la marca, la quota de veu i les citacions. A continuació es mostren les mètriques que us ajudaran a mesurar què és important per mostrar-vos a ChatGPT: Les mencions de marca són quan la vostra marca rep el nom a les respostes d'IA. Les citacions són les fonts del web que l'IA utilitza per informar les seves respostes. Pot incloure enllaços clicables a les fonts. La visibilitat de la marca mesura la freqüència amb què la vostra marca apareix a les respostes d'IA a les indicacions que són importants per a la vostra empresa. HubSpot AEO calcula una puntuació de visibilitat de la marca com el percentatge de les vostres indicacions de seguiment on apareix la vostra marca a la resposta, desglossat per motor perquè pugueu veure si sou més fort a ChatGPT que Gemini, o viceversa. La quota de veu us indica el vostre percentatge de mencions en comparació amb les dels vostres competidors mitjançant aquestes mateixes indicacions. Si la vostra marca representa 25 d'un total de 100 mencions, la vostra quota de veu és del 25%. Voleu veure créixer aquesta mètrica. T'indica si estàs avançant als teus competidors ono. El sentiment mesura com "se senten" els motors de respostes sobre la vostra marca. Aparèixer a les respostes d'IA no ajuda si ChatGPT associa la teva marca amb informació obsoleta o ressenyes negatives. L'anàlisi de sentiments de HubSpot AEO puntua com de positiva o negativament es descriu la vostra marca a les respostes d'IA, de manera que podeu detectar els problemes de percepció abans que empitjorin. El trànsit de referència d'IA us indica quant de trànsit us han enviat motors d'IA com ChatGPT. Assegureu-vos de fer un seguiment de les sessions, el percentatge d'interacció i les conversions d'aquest canal al llarg del temps. Un cop feu el seguiment d'aquestes mètriques, el següent pas és l'anàlisi de cites, on s'analitza quins dominis, tipus de contingut i categories d'origen provenen els motors d'IA quan responen a les sol·licituds al vostre espai. Aquí és on el mesurament es converteix en estratègia. Així, per exemple, si les llistes dominen les cites de les vostres indicacions clau però no en teniu cap, és hora de començar a crear-ne. HubSpot AEO ho mostra a la seva vista d'anàlisi de cites, desglossada per dominis i canals de contingut principals. Consell professional: si voleu una línia de base gratuïta abans de comprometre's amb qualsevol eina, HubSpot AEO ofereix una prova gratuïta on podeu fer un seguiment de 10 indicacions a ChatGPT durant 28 dies. Preguntes freqüents sobre mostrar-se a ChatGPT Quina és la manera més ràpida d'augmentar la visibilitat a les cerques de ChatGPT? La manera més ràpida de ser citat a ChatGPT és mostrar-se com a resultat quan ChatGPT realitza una cerca web en directe (en lloc d'esperar a ser afegit a les seves dades d'entrenament). Per aquest motiu, comenceu per confirmar que les vostres pàgines clau estan indexades a Google i Bing, permetent OAI-SearchBot al vostre robots.txt i assegurant-vos que el vostre contingut es carregui en HTML rastrejable en lloc de confiar en JavaScript del costat del client. Aquests passos eliminen les barreres que podrien impedir que ChatGPT vegi el vostre contingut en primer lloc. A partir d'aquí, el canvi de contingut amb més impacte és la reestructuració de les vostres pàgines existents per liderar amb respostes directes. Com he esmentat anteriorment, les anàlisis independents han descobert que les cites d'IA es desvien molt cap a la part superior d'una pàgina, de manera que posar la vostra informació clau per endavant podria millorar les probabilitats. Fora del lloc, la palanca més ràpida sol ser la vostra ressenya i els perfils del directori. Reclamar i completar fitxes a plataformes com Google Business Profile, G2 o Yelp ofereix als motors de respostes dades d'identitat estructurades que poden verificar immediatament, i no requereix la creació de cap contingut nou. Si teniu una llista de Bing Places, prioritzeu-la també, ja que la cerca en directe de ChatGPT s'extreu de l'índex de Bing. Si voleu una lectura ràpida d'on us trobeu ara mateix, AEO Grader us ofereix una instantània de referència gratuïta de la visibilitat actual de la IA de la vostra marca. Necessito contingut separat per a la cerca SEO de ChatGPT? No, no cal que creeu pàgines separades, fitxers de remarcació o versions "aptes per a la intel·ligència artificial" del vostre contingut per mostrar-se a ChatGPT. Tant Google com Bing han desaconsellat públicament la creació de rebaixes separades per als LLM. Per a cada peça de contingut, creeu només una versió compatible amb SEO i AEO, i ja esteu a punt. Quant de temps triga a notar-se a la plataforma ChatGPT? No hi ha cap declaració oficial d'OpenAI, però estudis a petita escala realitzats per professionals de SEO confirmen que ChatGPT pot mostrar informació nova als seus resultats en poques hores si utilitza la seva funció de cerca web. Això vol dir que podríeu publicar una publicació de bloc i, en el mateix dia, començar a veure informació d'aquesta publicació de bloc citada a les respostes de ChatGPT que s'extreuen del web. (Nota: això és diferent de mostrar-se per a les sol·licituds que es basen només en les dades d'entrenament de ChatGPT. Per això, la rapidesa amb què aparegueu depèn de les actualitzacions futures del model, que es poden produir un parell de vegades a l'any). Gus Pelogia, director de producte principal de SEO i IA d'Indeed, ho va documentar en una prova on va publicar una nova publicació al bloc i va preguntar a ChatGPT al respecte en dos moments diferents. A les 7 a.m., ChatGPT no tenia informació rellevant. A les 13 h. el mateix dia, citava la nova publicació a la seva resposta. Pelogia va assenyalar que tots dos URL es van enviar mitjançant IndexNow, de manera que l'índex de Bing se'n va saber en qüestió de minuts. Això s'alinea amb la recerca de freqüència de rastreig de Conductor, que va trobar que ChatGPT rastrejava les seves pàgines unes vuit vegades més sovint que Google. Dit això, no espereu que la vostra marca aparegui immediatament als resultats de ChatGPT. Doneu-li temps, sobretot si sou nou. He de crear llms.txt i esquema si sóc un equip petit? L'etiquetatge d'esquemes val la pena per a un petit equip per implementar:És senzill de fer, no costa res, pot ajudar a la cerca tradicional i també pot tenir valor per als motors d'IA. Tanmateix, no vull exagerar la importància de l'etiquetatge d'esquemes per a la cerca de ChatGPT específicament. OpenAI no ha fet cap declaració oficial sobre si l'esquema ajuda a ChatGPT, però, de nou, és una tasca tan baixa i almenys pot ajudar al vostre SEO. Jo mateix he afegit l'esquema utilitzant Claude per generar el marcatge de l'esquema, validant el codi tant a la prova de resultats enriquits de Google com al validador de Schema.org, i després afegint els fragments de codi a publicacions individuals al CMS. Per a llms.txt, però, personalment no em molestaria, sobretot si sou un equip petit amb temps limitat. El fitxer llms.txt és un estàndard proposat que actua com una mena de mapa del lloc d'IA, que enumera les vostres pàgines més importants en un fitxer de text senzill perquè els models d'IA les puguin trobar més fàcilment. En teoria sembla prometedor, però l'evidència diu el contrari. El novembre de 2025, SE Ranking va analitzar prop de 300.000 dominis i no va trobar cap correlació entre tenir un fitxer llms.txt i ser citat pels motors de respostes. Només al voltant del 10% dels llocs de l'estudi en tenien un i, quan els investigadors van eliminar llms.txt com a variable del seu model predictiu, la precisió del model va millorar. Més important encara, les plataformes principals no han confirmat que utilitzin llms.txt per influir en els seus LLM. John Mueller de Google va abordar això directament a Reddit i Bluesky el gener de 2026. La meva opinió: si sou un equip petit, el vostre temps s'inverteix millor en l'esquema, el contingut de resposta i l'autoritat fora del lloc, tot això té una evidència més clara al darrere. L'estàndard llms.txt pot evolucionar cap a alguna cosa útil en el futur, però ara mateix, no he vist cap plataforma d'IA confirmar que influeixi en les cites o la visibilitat. No l'afegiu a la vostra llista de tasques pendents tret que això canviï. Com puc prioritzar les indicacions per al meu sector? Comenceu amb les preguntes que faria un client potencial abans d'estar preparat per comprar i retrocedeix a partir de la decisió de compra. Les sol·licituds de comparació ("Com es compara BambooHR amb Rippling?") i les indicacions de solució ("Quin és el millor programari de recursos humans per a empreses mitjanes?") haurien de situar-se més enllà que les indicacions generals de coneixement dels problemes perquè estan més a prop de comprar. A partir d'aquí, prioritzeu les indicacions on ChatGPT ja cita competidors, però no vosaltres, ja que aquestes són llacunes que podeu tancar. Si ho feu manualment, seleccioneu entre 5 i 10 sol·licituds, executeu-les a ChatGPT (tancat la sessió o en un xat temporal) i documenteu qui s'està citant i quins tipus de contingut estan guanyant. Si voleu ometre les conjectures, els plans de màrqueting Hub Professional i Enterprise de HubSpot us permeten accedir a AEO, una eina que pot suggerir indicacions rellevants basades en les vostres dades de CRM (segments de clients, indústries i competidors), de manera que feu un seguiment de les indicacions que reflecteixen el vostre negoci real en lloc de començar des d'una llista en blanc.

You May Also Like

13 Trending Songs on TikTok in March 2026 (+ How to Use Them)

Our Best AI PM Workflows for Prototyping, Strategy, and Personal OS (2026)

China’s Cybersecurity Agency Issues Security Warning About OpenClaw