Опитування серед B2B осіб, які приймають рішення, показало, що рекомендації колег користуються майже вдвічі більшою довірою, ніж чат-боти зі штучним інтелектом, а технічні документи займають останнє місце за сприйманою цінністю.
Публікація B2B Buyers Trust Peers over AI Chatbots, Report Finds вперше з’явилася в Search Engine Журнал.