Опрос среди лиц, принимающих решения в сфере B2B, показал, что рекомендациям коллег доверяют почти в два раза больше, чем чат-ботам с искусственным интеллектом, а официальные документы занимают последнее место по воспринимаемой ценности.
Сообщение Покупатели B2B доверяют коллегам, а не чат-ботам с искусственным интеллектом, результаты отчетов впервые появилось в поисковой системе Журнал.