การสำรวจของผู้มีอำนาจตัดสินใจ B2B พบว่าคำแนะนำจากเพื่อนได้รับความไว้วางใจเกือบสองเท่าของแชทบอท AI และเอกสารไวท์เปเปอร์อยู่ในอันดับสุดท้ายสำหรับมูลค่าการรับรู้
โพสต์ ผู้ซื้อ B2B ไว้วางใจ Peers มากกว่า AI Chatbots, Report Finds ปรากฏตัวครั้งแรกใน Search Engine Journal