WhatsApp maketi ki he pisinisi iiki 'oku ne 'omi ha laine hangatonu ki ho'o kau fanongo 'i ha tu'unga 'oku nau 'osi falala ki ai. Ko hono mo'oni, Fakatatau ki he 2026 Lipooti 'o e founga ngaue 'o e kakano 'o e mitia fakasosiale, 46% 'o e kau maketi 'oku fakalahi 'enau 'inivesi 'i he WhatsApp 'i he ta'u ni ke puke 'a e kau faka'aonga'i 'o e taumu'a ma'olunga. Lolotonga e tokolahi 'o e fanga ki'i timi 'oku nau vakai ki he app ko ha puha 'o e tokoni ki he kasitomaa, 'Oku faka'aonga'i ia 'e he ngaahi faka'ilonga lavame'a taha ke faka'uli 'a e fononga kotoa 'a e kasitomaa-mei he 'uluaki ma'u 'o e koloa ki he fakatau faka'osi. 'Oku 'ufi'ufi 'e he fakahinohino ko 'eni 'a e me'a kotoa pe 'oku ke fie ma'u ke liliu 'a e WhatsApp ki ha founga fakamaketi 'oku ma'olunga hono uesia: mei hono fokotu'u ho'o fakamatala Pisinisi ki hono kamata'i 'o e ngaahi kemipeini 'oku ne faka'uli 'a e toutou fakatau mo e ROI 'oku lava ke fua. Ko e ha e maketi WhatsApp ki he pisinisi iiki? WhatsApp maketi 'oku kau ai hono faka'aonga'i 'o e WhatsApp Pisinisi app pe Palataisi ke poupou'i 'a e ngaahi koloa, poupou'i 'a e kau kasitomaa mo fakafaingofua'i 'a e fakatau 'o fakafou 'i he fekau fakahangatonu. Ko ha text-'uluaki powerhouse, WhatsApp ko e netiueka manakoa taha hono ua ki he mitia fakasosiale 'oku fakalele 'e he tohi (26%), 'o 'ai ia ko e 'atakai lelei taha ki he ngaahi fotunga fakamaketi talanoa 'oku ne hiki mo'oni 'a e tuitui. 'I hono leveraging 'o e ngaahi talanoa 'e taha-ki-he-taha, lisi fakamafolalea mo e ngaahi tali 'otometiki, 'e lava ke ke 'omi ha a'usia hinehina-to'ukupu 'oku ongo fakafo'ituitui na'a mo ho'o scale. 'Oku 'omi 'e he peletifoomu ha ongo fakalelei'anga kehekehe:
Ko e WhatsApp Business app: Ko ha me'angaue ta'etotongi 'oku ne poupou'i 'a e telefoni tefito 'e taha pea a'u ki he ngaahi device 'e fa 'oku fehokotaki-ko ha kamata'anga haohaoa ki he fanga ki'i timi. Ko e WhatsApp Pisinisi 'o e tu'unga (API): Na'e fa'u ia ki he ngaahi ngaue 'oku tupulaki 'oku fie ma'u 'a e 'otometiki fakalakalaka, CRM integrations mo e 'alunga 'o e kau faka'aonga'i tokolahi.
Ko e ha 'oku 'aonga ai 'a e maketi WhatsApp ki he fanga ki'i pisinisi? WhatsApp liliu 'a e fetu'utaki fakapisinisi angamaheni ki ha founga falala'anga ma'olunga, liliu-mateuteu 'aki hono fakafetaulaki'i 'a e kau kasitomaa 'i honau feitu'u fakakomipiuta fakafo'ituitui taha. Ki he fanga ki’i timi, ‘Oku ‘i he tefito’i lelei ‘o e peletifoomu ‘a ‘ene malava ke fakalaka ‘i he ngaahi fafanga fakasosiale longoa’a mo e ngaahi puha ‘imeili ‘oku fonu, ‘o ‘oatu ho’o fekau fakahangatonu ki ha device fe’ave’aki ‘oku meimei ke fakapapau’i ‘a e ‘asi. A'u mo e ngaahi totongi fakaava . WhatsApp 'oku tu'unga ia ko e tu'unga hono fa 'oku faka'aonga'i lahi taha 'i mamani, ka 'i he ngaahi maketi pau, ko e taki ta'efakakikihi'i ia. Fakatatau ki he Q2 2025 'Analaiso 'o e Savea 'a e Pulse 'a e kau fakatau, 'Oku ne pule'i ko e #1 'a e tu'unga fakasosiale 'i Pilitania 'aki ha 81% 'o e tu'unga 'o hono faka'aonga'i. 'Ikai ngata ai, 'Oku fakahaa'i 'e he Lipooti 'o e 2026 Social Media Content Strategy 'oku 'osi 'i ai 'a e 52% 'o e kau faka'aonga'i kotoa 'o e mitia fakasosiale 'oku 'osi 'i ai 'enau ngaahi 'akauni WhatsApp, 'o 'omi ai ha faingamalie lahi, ma'ulalo-friction ki he fanga ki'i pisinisi ke nau fetaulaki mo e kau kasitomaa 'i he feitu'u 'oku nau 'osi nofo ai.
Maketi Tu'unga 'o hono ngaue'aki Feohi Fakauike Tefitoʻi ʻIlo
Pule'anga Fakatahataha 81% 60% Fakahokohoko #1 tu'unga fakasosiale 'i Pilitania.
ʻAmelika 52% 85% Ma'olunga taha 'a e tu'o lahi 'o e fetu'utaki fakauike 'a e brand.
ʻAositelēlia N/A 36% Maketi 'oku tupulaki ki he fetu'utaki 'a e brand.
Fakamamani Lahi 2B+ Kau Faka'aonga'i 49% 4th lahi taha hono faka'aonga'i 'o e tu'unga fakasosiale 'i mamani kotoa.
Ke capitalize 'i he me'a ni, kuo pau ke 'ilo 'e he ngaahi faka'ilonga pe ko hai 'oku nau talanoa ki ai pea pe 'oku 'i he tu'unga 'o e WhatsApp 'enau kau fanongo taumu'a. Fakatatau ki he 2026 Lipooti 'o e founga ngaue 'o e kakano 'o e mitia fakasosiale, 'Oku kau 'a e kau fanongo tefito 'o e WhatsApp 'i he Gen Z, Millennials mo e Gen X, 'o fakahaa'i 'a e tangi lahi 'a e tu'unga 'i he tafa'aki 'o e demographics 'o e kau fakatau 'oku nau ngaue lahi taha.
'Ikai ngata ai, 'Oku sio ma'u pe 'a e ngaahi fekau WhatsApp ki he ngaahi tu'unga fakaava 'oku ma'olunga ange 'aupito 'i he 'imeili, mo e ngaahi fekau lahi 'oku lau hili ha taimi nounou mei hono tu'uaki. 'Oku 'ikai ha toe channel 'e 'ai ho'o fekau 'i mu'a 'i he kau kasitomaa 'aukai ko 'eni. 'Oku faka'aonga'i 'e he WhatsApp 'a e kakai 'e laui piliona 'i he ngaahi fonua 'oku laka hake 'i he 180, 'o ne 'ai ia ko e taha 'o e ngaahi tu'unga fekau 'oku lahi taha hono 'ave 'i mamani kotoa. 'I he ngaahi maketi hange ko 'Initia, Palāsila mo 'Initonesia, WhatsApp ko e tefito'i founga fetu'utaki ia ki he ngaahi fetu'utaki fakafo'ituitui mo fakapisinisi fakatou'osi. Ko e fetu'utaki tu'o lahi ‘Oku ‘ikai ko e ma’olunga pe ‘a e feohi ‘i he WhatsApp; ‘oku “pipiki.” 'Oku fakahaa'i 'e he ngaahi fakamatala mei he Lipooti 'o e Founga Fakakaukau 'o e Mītia Fakasōsiale 'o e 2026 'oku 49% 'o e kau faka'aonga'i 'oku nau fetu'utaki mo e ngaahi faka'ilonga 'i he netiueka 'i ha ngaahi taimi lahi 'i he uike. 'I Pilitania, 'Oku toe lahi ange 'a e fehokotaki'anga ko 'eni, 'i he 31% 'o e kau fakatau 'oku nau fetu'utaki ki he ngaahi faka'ilonga 'i he app 'i ha ngaahi taimi lahi 'i he 'aho. Fakafiemalie ki he kasitomaa ‘Oku ‘ikai ke fakaava pē ‘a e kau kasitomaá ke nau fanongo meiate koe ‘i he WhatsApp—‘oku nau ‘amanekina ia. 'Oku fakahaa'i 'e he 2026 Lipooti 'o e founga ngaue 'o e kakano 'o e mitia fakasosiale 'oku 40% 'o e kau faka'aonga'i 'oku nau fie ma'u pau 'a e ngaahi kautaha ke fakahaa'i 'i he tu'unga ke 'oatu 'a e tokoni mo e poupou ki he kasitomaa. Ko e utility ko ‘eni ‘oku ne spans ‘a e fononga kotoa: ‘oku ngalingali lahi taha ke faka’aonga’i ‘e he kau fakatau ‘a e WhatsApp ‘i he taimi ‘oku nau ma’u ai ha fehu’i fekau’aki mo ha ‘ota, pea hoko atu ki he taimi ‘oku nau fie ako ai fekau’aki mo ha kautaha .koloa pe sevesi. 'Oku 'osi ngaue'aki faka'aho 'e he kau kasitomaa 'a e WhatsApp. ‘Oku ‘ikai fiema‘u ke nau download ha polokalama fo‘ou, fa‘u ha ‘akauni pe manatu‘i ha lea fufuu—‘oku nau fekau‘i ho‘o brand ‘o hangē pē ko ‘enau fekau‘i ha kaungāme‘á. WhatsApp’s ngaahi malava multimedia 'oku ne faka'ata 'a e kau kasitomaa ke nau vahevahe 'a e ngaahi 'ata 'o e koloa, 'ave 'a e ngaahi fekau le'o mo ma'u 'a e ngaahi inivoisi PDF pe ngaahi kataloko. Ko e fe'unu'aki ko 'eni 'oku ne fakafe'unga'i 'a e ngaahi manako kehekehe 'o e fetu'utaki. Fakafo'ituitui 'i he me'afua WhatsApp 'oku ne faka'ata 'a e ngaahi fetalanoa'aki fakafo'ituitui na'a mo e tupulaki ho'o kasitomaa. 'Oku tokoni'i koe 'e he ngaahi faka'ilonga 'o e kasitomaa ke ke vahevahe 'a e kau fanongo, ngaahi sipinga 'o e fekau ke tauhi 'a e ngaahi tali ke tu'uma'u mo e ngaahi tali vave ke tauhi 'a e pa fakafo'ituitui 'oku 'amanaki ki ai 'a e kau kasitomaa. 'I he taimi 'oku pule'i ai 'e ho'o timi 'a e ngaahi voliume fekau ma'olunga 'i he ngaahi kemipeini, Sprout Social’s Smart Inbox 'oku ne fakataha'i 'a e ngaahi fetalanoa'aki WhatsApp mo e ngaahi fekau mei he ngaahi tu'unga kehe 'o e mitia fakasosiale-'oange ki he tokotaha kotoa pe 'a e tu'unga kakato 'o e kasitomaa 'i he feitu'u pe 'e taha. Fakamole lelei Ko e WhatsApp Pisinisi app 'oku ta'etotongi. 'Oku faka'aonga'i 'e he WhatsApp Pisinisi 'a e Palataisi (API) ha sipinga 'o e totongi 'oku makatu'unga 'i hono faka'aonga'i, 'a ia 'oku kehekehe ai 'a e ngaahi fakamole 'o fakatatau ki he lahi mo e fa'ahinga 'o e ngaahi fekau 'oku 'ave. ʻOku tokangaʻi ʻe ha fakafofonga ʻe taha ha ngaahi fetalanoaʻaki lahi ʻi he taimi tatau. 'Oku tali 'e he ngaahi tali 'otometiki 'a e ngaahi fehu'i angamaheni 'i he taimi pe ko ia, fakatau'ataina'i ho'o timi ki he ngaahi fehu'i faingata'a mo fakalelei'i 'a e a'usia fakakatoa 'a e kasitoma 'o e mitia fakasosiale. Ko e hā e ngaahi meʻa fakapisinisi ʻo e WhatsApp ʻoku ʻi ai ki he fanga kiʻi pisinisi iiki? 'Oku leverage 'e he fanga ki'i pisinisi 'a e WhatsApp ke fakalelei'i 'a e 'ava 'i he vaha'a 'o e ma'u 'o e koloa mo e tokanga'i fakafo'ituitui. Ko e ngaahi me'a mahu'inga hange ko e ngaahi fekau fakafe'iloaki 'otometiki, ngaahi tali vave mo e ngaahi kataloko liliu ha polokalama fekau angamaheni ki ha falekoloa fefeka 'oku ne faka'uli 'a e fetu'utaki 'uhinga. Ngaahi tali vave Ko e ngaahi tali vave ko e ngaahi tali kuo fakahaofi kimu'a 'oku ke fakatupu 'aki ha slash ki mu'a (/) mo ha lea mahu'inga. Fa'ahinga /hours pea 'oku 'asi mai ho'o fekau houa ngaue kakato 'i he taimi pe ko ia. ʻOku fakahaofi ʻe he fanga kiʻi timí ha ngaahi houa fakauike ʻaki hono fakasipingaʻi e ngaahi talí ʻo ʻikai mole ʻa e ongo fakatalanoá. Fa'u ha ngaahi tali vave ki he:
Houa ngāue: Fakakau ʻa e taimi-tēpile mo e ʻaho mālōloó Nofo'anga: Tānaki atu ha fehokotaki'anga 'o e Google Maps mo e fakamatala ki he tau'anga me'alele Founga totongi: Lisi 'a e ngaahi fili 'oku tali mo ha ngaahi totongi . Tu'utu'uni fakafoki: Fakamatala'i ho'o taimi mo e ngaahi tu'unga
Ngaahi fekau mama'o ‘Oku ‘otomētiki pē ‘a e tala ‘e he ngaahi pōpoaki ‘o e mama‘ó ki he kau kasitomaá ‘a e taimi ‘oku ‘ikai ke ke ma‘u aí pea mo e taimi te nau toe fanongo mai aí. Customize 'a e ngaahi fekau kehekehe ki he hili 'a e ngaahi houa ngaue, faka'osinga 'o e uike mo e ngaahi 'aho malolo. Fakakau ha fetuʻutaki kehe ki he ngaahi meʻa fakavavevavé. 'Oku ta'ofi 'e he mahino ko 'eni 'a e loto-mamahi pea tauhi ho'o brand fakapalofesinale 'i he taimi kotoa pe. Ngaahi faka'ilonga mo e ngaahi faka'ilonga 'Oku fokotu'utu'u 'e he ngaahi leipa 'a e ngaahi fetalanoa'aki 'i he tu'unga (fo'ou, tatali, fakalelei'i), fa'ahinga kasitomaa (VIP, fakatau lahi, fakatau) pe ko e vahenga 'o e fehu'i (poupou, fakatau, fakakaukau). 'Oku hanga 'e he ngaahi faka'ilonga lanu-coded 'o 'ai 'a e pule'i 'o e inbox ke sio mo vave. Fakaʻaongaʻi ha ngaahi fakaʻilonga lahi ke muimuiʻi ʻa e fakalakalaka ʻo e fetalanoaʻakí. Fakahingoa kotoa ‘a e ngaahi fekau “fakatoloi ‘o e uta”, hange ko ‘eni, pea te ke vave ‘o sio ki he ngaahi ‘isiu fakangaue ‘oku toutou hoko. Kataloko mo e ngaahi tānakiʻanga . WhatsApp’s langa-'i he kataloko 'oku ne faka'ata koe ke ke fakahaa'i ha ngaahi koloa kehekehe mo e ngaahi 'ata, fakamatala, ngaahi totongi mo e ngaahi fehokotaki'anga. Fokotuʻutuʻu ʻa e ngaahi meʻá ki ha ngaahi tānakiʻanga hangē ko e “Ngaahi Meʻa Foʻou” pe “Ngaahi Meʻa Fakatau Lelei Tahá.” 'Oku browse 'e he kau kasitomaa ho'o kataloko 'o 'ikai ke nau mavahe mei he WhatsApp. Vahevahe 'a e ngaahi koloa fakafo'ituitui pe ngaahi tanaki'anga kakato 'i he lotolotonga 'o e talanoa ke 'ai 'a e ngaahi fokotu'u ke ongo fakanatula mo taimi totonu. Ngaahi lisi fakamafolalea ʻOku ʻave ʻe he ngaahi lisi fakamafolaleá ha pōpoaki ʻe taha ki ha ngaahi fetuʻutaki lahi lolotonga ia ʻoku ʻasi mai ko ha ngaahi talanoa fakafoʻituitui ki he tokotaha takitaha ʻokú ne maʻú. ʻOku ʻikai hangē ko e ngaahi pōpoaki fakakulupú, ʻoku ʻikai ke sio ha taha pe ko hai kehe naʻá ne maʻú. Ngāueʻaki ʻa e ngaahi lisi fakamafolaleá ki he:
Launches 'o e koloa: Fakatokanga'i 'uluaki ki he kau kasitomaa 'oku nau fie ma'u Fakatau vave: Fa'u 'a e fakavavevave mo e ngaahi foaki fakangatangata taimi Fakafo'ou: Vahevahe 'a e ongoongo pisinisi pe ngaahi sevesi fo'ou
‘Ave pe ‘a e ngaahi fakamafolalea ki he kau kasitomaa kuo nau opt in mo save ho’o fika. WhatsApp fakangatangata 'a e tu'uaki ki he ngaahi fetu'utaki opted-in ke malu'i fakatou'osi 'a e ngaahi pisinisi mo e kau faka'aonga'i. Ngaahi tu'uaki WhatsApp Ko hono fakafehokotaki fakahangatonu ho'o faka'ilo 'i he mitia fakasosiale ki ho'o inbox ko e taha ia 'o e ngaahi founga ola lelei taha ke faka'uli 'a e kau taki 'oku taumu'a ma'olunga. ʻOku ʻasi ʻa e ngaahi fakaʻilo ʻo e WhatsApp ʻi he Facebook mo e Instagram ʻaki ha foʻi pātene “Fekau ʻi he WhatsApp”. Ko e ngaahi faka'ilo ko 'eni 'o e lomi'i-ki he-WhatsApp 'oku ne hiki 'a e kau kasitomaa mei he ma'u 'o e mitia fakasosiale 'o fakahangatonu ki ha talanoa fakafo'ituitui mo ho'o brand. Taketi 'e he demographics, ngaahi manako mo e ngaahi 'ulungaanga. Fakafonu kimuʻa ʻa e ngaahi pōpoaki fakaava ke tataki ʻa e fetalanoaʻakí mo fakafeʻungaʻi ʻa e kau taki mei he ʻuluaki talí. WhatsApp Pisinisi vs API ki he tupulaki 'a e pisinisi iiki . Ko hono fakapapau'i pe ko e ha 'a e version 'o e polokalama fakamaketi WhatsApp ke faka'aonga'i 'oku makatu'unga ia 'i he lahi 'o ho'o timi mo e ngaahi taumu'a tupulaki. Ko e WhatsApp Pisinisi app 'oku ta'etotongi, .'oku 'ikai fie ma'u 'a e setup fakatekinikale pea 'oku ngaue ki he ngaahi timi 'i lalo he toko nima. Ko e kamata’anga totonu ia ki he ngaahi pisinisi fakalotofonua, kau ngaue tau’ataina mo e ngaahi kautaha kamata. Ko e WhatsApp Pisinisi 'o e tu'unga (API) 'oku fua mo koe. 'Oku ne fakaava 'a e 'alunga 'o e kau faka'aonga'i tokolahi, chatbot 'otometiki mo e CRM fakataha'i. Fakalelei'i 'i he taimi 'oku ke taa'i ai ha taha 'o e ngaahi poini ko 'eni:
'Oku ke fie ma'u 'a e kau memipa 'o e timi 'oku laka hake he toko nima 'i he WhatsApp . 'Oku ke fie fakafehokotaki 'a e WhatsApp ki ho'o CRM pe ngaahi me'angaue pisinisi kehe . 'Oku ke fie ma'u 'a e analytics fakaikiiki mo e lipooti . ‘Oku ke pule’i ‘a e ngaahi voliume fekau ma’olunga ‘oku fie ma’u ‘a e ngaahi tali ‘otometiki vave .
Ko e liliu mei he app ki he API ‘oku ‘ikai fiema’u ke kamata fo’ou. Ko ho'o fika Pisinisi WhatsApp 'oku 'i ai mo e hisitōlia 'o e talanoa 'oku hiki mo koe. Ko e me'a 'oku fie ma'u 'e he fanga ki'i timi kimu'a pea toki kamata 'a e maketi WhatsApp . Kimu'a pea ke 'ave ho'o fuofua fakamafolalea, kuo pau ke ke fokotu'u ha fakava'e 'oku ne fakapalanisi 'a e faka'ilonga fakapalofesinale mo e tauhi pau. 'Oku totonu ke tokanga 'a e fanga ki'i timi ki hono langa hake 'o ha 'atakai falala'anga ma'olunga 'aki hono malu'i 'o e ngaahi ngofua mahino mo hono fokotu'utu'u 'o e ngaahi koloa 'oku ne fakapapau'i 'oku ongo'i 'e he fetu'utaki 'a e kasitomaa kotoa pe 'oku 'ikai ha palopalema mo e fakataumu'a. Fakamatala pisinisi mo e ngaahi koloa faka'ilonga Fakakakato 'a e mala'e kotoa pe 'i ho'o fakamatala Pisinisi WhatsApp. Fakakau ho'o fakamatala pisinisi, fa'ahinga, 'imeili, uepisaiti mo e tu'asila. Upload ha 'ata fakapalofesinale 'o e fakamatala 'oku lau mahino 'i he fanga ki'i size. Ko hoʻo fakamatala pisinisí ʻoku fakangatangata pē hono lau ʻo e ngaahi ʻulungāngá, ko ia tokangataha ki hono fakamatalaʻi mahino ʻo e meʻa ʻokú ke ʻoatú mo e meʻa ʻokú ne fakafaikehekeheʻi koé. Ngāue‘aki ia ke fakamatala‘i ‘a e me‘a ‘okú ke tu‘uakí mo e me‘a ‘okú ne ‘ai koe ke ke kehé—‘oku fa‘a hoko ia ko e ‘uluaki me‘a ‘oku lau ‘e he kau kasitomaá. Teuteuʻi ʻa e ngaahi koloa ko ʻení kimuʻa pea toki kamata:
'Ata 'o e fakamatala: 640×640 pixels si'isi'i taha, faka'ilonga 'i he lotolotonga Ngaahi 'ata 'o e kataloko: 500×500 pixels si'isi'i taha, ngaahi 'ata tu'uma'u Ngaahi sipinga 'o e tohi: PDF menus, lisi totongi pe ngaahi kataloko
Opt-'i he tafe 'a e tanaki 'Oku fie ma'u 'e he WhatsApp 'a e fakangofua mahino 'a e kasitomaa kimu'a pea ke toki 'ave 'a e ngaahi fekau faka'ilo. Langa ha ngaahi poini fetu'utaki opt-'i he fetu'utaki kotoa pe 'a e kasitomaa:
Ngaahi foomu 'o e uepisaiti: Tanaki atu ha WhatsApp opt-'i he puha faka'ilonga ke fetu'utaki ki he ngaahi foomu . QR codes: Faka'ali'ali 'i he falekoloa ki he fehokotaki'anga vave Mitia fakasosiale: Vahevahe ho'o fehokotaki'anga WhatsApp 'i he bio mo e ngaahi pou . Ngaahi fakamoʻoni hingoa ʻi he ʻīmeilí: Fakakau ha fehokotakiʻanga lomiʻi-ki-talanoa Ngaahi tohi tali totongi: Paaki ‘a e ngaahi QR code ‘i he ngaahi tohi tali totongi fakatau
Fakatohi 'a e opt-in takitaha mo e 'aho, founga mo e me'a na'e tali 'e he kasitomaa ke ma'u. 'Oku malu'i 'e he me'a ni ho'o pisinisi pea 'oku ne tauhi koe ke ke muimui ki he ngaahi tu'utu'uni 'a e WhatsApp. Palani vahevahe 'o e kau fanongo Ko hono vahevahe hoʻo ngaahi fetuʻutakí ʻokú ne fakapapauʻi ʻoku ongoʻi hoʻo ngaahi pōpoakí ʻo hangē ha ngāue tokoní kae ʻikai ko ha fakalavea. Langa ha ngaahi konga 'o makatu'unga 'i he feitu'u 'oku 'i ai 'a e kau kasitomaa 'i he'enau fononga:
Kasitoma fo'ou: Talitali lelei 'a e ngaahi hokohoko mo e onboarding Kasitoma tu'uma'u: Ngaahi pale mateaki mo e ngaahi foaki makehe Kau kasitoma 'oku 'ikai ke nau ngaue: Win-back kemipeini mo e ngaahi kole fakakaukau
'I he tafa'aki 'o e hisitōlia 'o e fakatau, kuo pau ke dictate 'e he 'ulungaanga fakavahefonua ho'o founga ngaue. Ko e ngaahi fakamatala mei he Lipooti 'o e Founga Ngaue 'o e Kanokato 'o e Mitia Fakasosiale 'o e 2026 'oku fakahaa'i ai 'oku kehekehe lahi 'a e tu'o lahi 'o e fetu'utaki 'a e brand 'i he vahefonua. Fakatefito, 85% 'o e kau faka'aonga'i 'i Pilitania 'oku nau fetu'utaki mo e ngaahi faka'ilonga 'i he WhatsApp 'o 'ikai si'i hifo he tu'o taha 'i he uike. ‘Oku muimui atu ai ‘a e 60% ‘o e kau ngaue ‘i ‘Aositelelia pea 36% ‘o e kau ngaue ‘i ‘Amelika. Faka'aonga'i 'a e ngaahi faka'ilonga ko 'eni mei he lipooti ke fokotu'u ho'o tu'o lahi 'o e fakamafola pea fakapapau'i 'oku ke fakafetaulaki'i 'a e ngaahi 'amanaki makehe 'o e fetu'utaki 'a e maketi takitaha.
Mahino e ngaahi taumu'a kemipeini mo e KPIs . Fakamahino'i 'a e anga 'o e lavame'a 'aki hono fili 'a e ngaahi metrics pau kimu'a pea ke toki kamata. Ngaahi taumuʻa fakatau:
Ko e tu'unga 'o e liliu mei he ngaahi talanoa WhatsApp . 'Avalisi 'o e mahu'inga 'o e 'ota mei he kau kasitoma WhatsApp . Ko e pa'anga hū mai 'oku fakatatau ki he ngaahi kemipeini 'i he WhatsApp
Ngaahi taumuʻa ngāue tokoní:
Taimi tali ki he ngaahi fehu'i 'a e kasitomaa Tu'unga 'o e fakalelei'i ki he tikite poupou Ngaahi maaka fiemalie 'a e kasitomaa
Ngaahi taumuʻa ʻo e fetuʻutakí:
Ngaahi totongi lau 'o e fekau Ko e ngaahi totongi tali ki he ngaahi fakamafolalea . Kataloko vakai-ki-he-fehu'i ratio
Fokotuʻu ʻuluaki ʻa e ngaahi meʻafua fakavaʻé, pea muimuiʻi fakauike. Palani fakamaketi WhatsApp fakasitepu ki he pisinisi iiki . Ko e hiki mei he fekau reactive ki ha misini fakamaketi fakapotopoto 'oku fie ma'u ha founga kuo fakatohi ki he founga 'oku ke fakahoko ai 'a e ngaahi kulupu kasitomaa kehekehe. 'Oku tokoni 'a e palani ko 'eni ke ke faka'otometiki 'a e toutou touch-poini lolotonga hono tauhi 'o e touch fakafo'ituitui 'oku ne 'ai 'a e WhatsApp ko ha channel ma'olunga-ului ki he fanga ki'i pisinisi. Vahevahe hoʻo kau fanongó . To'o 'a e fakamatala 'a e kasitomaa mei ho'o sisitemi poini-'o e fakatau, CRM pe tu'unga 'imeili. Kumi ha ngaahi sipinga 'i he tu'o lahi 'o e fakatau, mahu'inga 'o e 'ota mo e ngaahi manako 'o e koloa. Langa ha ngaahi konga ʻo fakaʻaongaʻi ha ngaahi faʻunga ʻe tolu:
Ngaahi konga 'o e 'ulungaanga: Tu'o lahi 'o e fakatau, 'avalisi 'o e mahu'inga 'o e 'ota, ngaahi manako 'o e koloa mo e tu'unga 'o e fetu'utaki Ngaahi konga fakatemokalafi: Feitu'u, manako 'i he lea mo e kulupu ta'u motu'a Fononga .ngaahi konga 'o e siteisi: 'Amanaki, kau fakatau fuofua taimi, kau kasitomaa toutou mo e kau kasitomaa lapsed .
Fakaʻaongaʻi ʻa e ngaahi fakaʻilonga WhatsApp ki he fetuʻutaki takitaha ʻi heʻenau kau atu ki hoʻo lisí. Toe vakaiʻi mo fakafoʻou ʻa e ngaahi kongá ʻi he māhina kotoa pē. Ngaahi sipinga fekau fakakaukau Ko e ngaahi sīpinga pōpoakí ko e ngaahi pōpoaki kuo tomuʻa fakangofua ʻokú ke ʻave ʻi tuʻa ʻi he matapā sioʻata ʻo e fetalanoaʻaki houa ʻe 24. 'Oku fakahu 'e he kau faka'aonga'i 'o e Palataisi Pisinisi 'o e WhatsApp 'a e ngaahi sipinga ke fakangofua kimu'a pea toki faka'aonga'i. Langa ʻuluaki ʻa e ngaahi sīpinga ʻe fā ko ʻení: Fekau talitali lelei: “Hi [Hingoa]! Fakamālō atu ‘i ho’o fetu’utaki mo e [Hingoa Pisinisi] ‘i he WhatsApp. Te ke ma’u ‘a e ngaahi foaki makehe, ‘ota fakafo’ou mo e poupou vave heni. Tali STOP ‘i ha taimi pē ke unsubscribe.” Fakapapau’i ‘o e ‘ota: “Kuo fakapapau’i ho’o ‘ota #[Fika]! Te mau teuteu’i ia ki he [tu’uaki/to’o] ‘i he [’Aho]. Muimui’i ‘a e fakalakalaka heni: [Fehokotaki]” Fakamanatu 'o e kato li'aki: "Hi [Hingoa], na'a ke tuku 'a e [Koloa] 'i ho'o kato. Fakakakato ho'o fakatau 'i he houa 'e 2 hoko mai ki he 10% 'o e fakamole 'aki 'a e code SAVE10: [Fehokotaki]" Kole fakakaukau: “Naʻe fēfē hoʻo aʻusia kimuí ni mai ʻi he [Koloa/Sevesi]? Fakafuofuaʻi kimautolu ʻaki ha fetuʻu ʻe 1–5 pe vahevahe hoʻo ngaahi fakakaukaú.” Faka'otometiki 'a e ngaahi fononga 'Oku tokanga'i 'e he 'otometiki 'a e ngaahi workflows toutou ko ia 'oku tokanga taha ho'o timi ki he ngaahi fetalanoa'aki 'oku fie ma'u ha tangata. Mapeʻi ha ngaahi fononga tefito ʻe tolu:
Tu'unga 'o e Fononga Laine taimi Taumu'a & Kanokato
Talitali lelei Fononga ʻAho 1–7. Fakafe'iloaki 'a e brand pea fakalotolahi'i 'a e 'uluaki fakatau 'aki ha fakamole.
Hili hono fakataú Vave – ‘Aho 14 Langa hake 'a e falala 'aki hono muimui'i 'o e ngaahi fakafo'ou mo tanaki 'a e ngaahi vakai'i pe ngaahi fakakaukau.
Kato Li'aki Houa ‘e 2 – 72 Fakafoki mai ʻa e fakatau kuo mole ʻo fakafou ʻi he fakavavevave, fakamole, mo e ngaahi fakatokanga ʻo e siʻisiʻí.
Toe fakahoko Uike 1–4. Ikuna'i 'a e kau kasitomaa 'oku 'ikai ke nau ngaue 'aki 'a e “misi koe” ngaahi foaki mo e ngaahi fakafo'ou 'o e koloa.
Fononga talitali lelei (ʻaho 1–7):
'Aho 1: Popoaki talitali mo e fakafe'iloaki pisinisi ʻAho 3: Vahevahe ha ngaahi koloa pe ngaahi ngāue manakoa 'Aho 7: 'Oatu ha code fakamole 'uluaki-fakatau
Fononga hili e fakatau:
'I he taimi pe ko ia: Fakapapau'i 'o e 'ota mo e ngaahi fakaikiiki 'Aho 1: Fakatokanga 'o e vaka mo e muimui'i 'Aho 7: Fakapapau'i 'o e tu'uaki mo e foaki poupou 'Aho 14: Kole ha vakai'i pe fakakaukau
Fononga toe fakafehokotaki:
Uike 1: “ʻOku mau misi atu” pōpoaki mo ha tuʻuaki makehe Uike 2: Vahevahe ‘a e me’a fo’ou talu mei he’enau ‘a’ahi fakamuimuitaha Uike 3: Kole ha fakakaukau Uike 4: Faka'osi 'a e foaki makehe 'o e comeback
Fakafehokotaki 'a e fakatau mo e sevesi Ako'i 'a e memipa kotoa pe 'o e timi ke ne tokanga'i fakatou'osi 'a e ngaahi fehu'i fakatau mo e ngaahi me'a poupou 'i loto 'i he filo talanoa tatau. ‘Oku ‘ikai totonu ke toe lea’aki ‘e he kau kasitomaa ‘a e me’a ko ia ‘i he taimi ‘oku nau fetongi kaveinga ai. Langa ha ngaahi handoffs 'i he vaha'a 'o e ngaahi ngaue:
Fakatau ki he ngaue: Hili hono fakatau, liliu ki he muimui'i 'o e 'ota mo e poupou . Sevesi ki he fakatau: Hili hono fakaleleiʻi ha ʻisiū, fokotuʻu ha koloa feʻunga . Poupou ki he tauhi: Liliu 'a e fakalelei'i 'o e tangi ki ha faingamalie mateaki
'I he taimi 'oku pule'i ai 'e ho'o timi 'a e WhatsApp 'i he tafa'aki 'o e ngaahi tu'unga kehe 'o e mitia fakasosiale, 'Oku tauhi 'e he Sprout Social 'a e Smart Inbox 'a e talanoa kotoa pe 'i he vakai 'e taha ke 'oua na'a to ha fekau 'i he ngaahi mafesifesi. Fua mo toe fakahoko . Muimuiʻi ʻa e ngaahi metrics ko ʻení ʻi he uike kotoa pē:
Voliume 'o e fekau ('ave, 'ave, lau) Taimi tali mo e tu'unga Ngaahi tu'unga 'o e fetu'utaki fakamafolalea Ngaahi vakai ki he kataloko mo e ngaahi fehu'i ki he koloa Ko e tu'unga 'o e liliu mei he ngaahi fokotu'utu'u fakakomesiale fakasosiale
Fakalele 'analaiso fakamāhina 'i he attribution 'o e pa'anga hū mai, mahu'inga 'o e mo'ui 'a e kasitomaa mo e fakahoko 'o e konga. Siviʻi ha meʻa kehekehe ʻe taha ʻi he taimi —taimi ʻo e pōpoakí, fōtunga ʻo e kakanó pe ngaahi lea ʻo e CTA —pea hiki ʻa e meʻa ʻokú ke akó. Ko e hā ʻa e ngaahi founga lelei taha ki he fetuʻutaki ʻa e pisinisi iiki ʻo e WhatsApp? Fakamuʻomuʻa ʻa e ngaahi fetuʻutaki mahuʻinga māʻolungá ʻi he fakamafolaleá. 'Oku faka'aonga'i 'e he ngaahi faka'ilonga lavame'a 'a e WhatsApp ki he ngaahi momeniti 'o e taumu'a ma'olunga, hange ko hono tali 'o e ngaahi fehu'i 'o e 'ota pe 'oatu 'a e ako 'o e koloa 'a e kau mataotao. Tauhi ho leʻó ke fakafiemālie ka ʻoku ʻi ai hono mafai ke langa hake ʻa e falala moʻoni mo fakatefito ʻi he tangatá ʻi he komiunitií. Tohi'i 'a e ngaahi CTA mahino . ʻOku fie maʻu ʻe he pōpoaki kotoa pē ha sitepu pau ʻe taha hono hokó. Fetongi ʻa e lea taʻemahino ʻaki ha ngaahi fakahinohino fakahangatonu:
“Tali ‘IO ke fakapapau’i ho’o ‘apoinimeni” “Lomiʻi ʻa e fehokotakiʻanga ko ʻení ke ke vakai ki heʻemau menu” “ʻAve ha ʻata ʻo e meʻá ki ha quote”
Tuku ho’o CTA ‘i he ngata’anga ‘o e fekau hili ho’o ‘oatu ‘a e context. Ko e CTA ʻe taha ki he pōpoakí —ʻoku fakatupu ʻe he ngaahi fili lahi ʻa e veiveiuá. Fakafo'ituitui 'aki 'a e fakamatala Lave ki he meʻa ʻokú ke ʻosi ʻilo fekauʻaki mo e kasitomaa takitaha. Ngāueʻaki honau hingoá, lave ki heʻenau fakatau fakamuimui tahá pea fokotuʻu ha ngaahi koloa ʻo makatuʻunga ʻi honau hisitōliá. To'o 'a e fakamatala fakafo'ituitui mei ho'o CRM pe ngaahi fetalanoa'aki WhatsApp kimu'a. Naʻa mo e fakafoʻituitui ʻo e hingoa tefitó ʻokú ne fakalahi ʻa e tuʻunga ʻo e talí ʻi hono fakafehoanaki ki he ngaahi pōpoaki fakalūkufuá. Taimi 'oku ne fekau'i mai ha tali . ʻAve ha ngaahi pōpoaki ʻi he taimi ʻoku ngalingali lahi taha ai ke lau ʻe he kau kasitomaá. Vakai'i ho'o WhatsApp Pisinisi 'analaiso ki he .kumi ho’o kau fanongo ‘a e tumutumu ‘o e ngaahi matapa sio’ata ‘o e fetu’utaki. Ko e ngaahi fakahinohino taimi fakalukufua 'i he fa'ahinga pisinisi 'oku kau ai:
Fakatau B2C: 10 pongipongi–12 efiafi. mo e 7–9 efiafí. Ngaahi ngāue B2B: 9–11 a.m. Ngaahi Falekaí: 11 pongipongi–1 efiafí. mo e 5–7 efiafí.
'E lava ke tokoni 'a e ngaahi me'angaue hange ko e Sprout Social’s ViralPost® ke 'ilo'i 'a e ngaahi taimi lelei taha 'o e fekau'i atu 'i ho'o ngaahi halanga fakasosiale, 'o 'oatu 'a e 'ilo fakahinohino ki he taimi 'oku lahi taha ai ho'o kau fanongo pau mo mateuteu ke liliu mei he browsing ki ha talanoa. Ngāueʻaki ʻa e mītiá mo e ngaahi tali vave . Vave ange ʻa e fetuʻutaki ʻa e mītia koloaʻiá ʻi he text pē. Fakafehoanaki ʻa e founga ki he pōpoakí:
Ngaahi 'ata: Ngaahi 'ata 'o e koloa, infographics, ngaahi fakahinohino faka'ata Ngaahi vitio: Ngaahi vitio: Ngaahi faka'ali'ali 'o e koloa mo e ngaahi me'a 'i mui 'i he ngaahi me'a 'oku 'i ai ('oku kehekehe 'a e ngaahi fakangatangata 'o e lahi 'o e faile 'i he device mo e fehokotaki'anga) Ngaahi tohi: Ngaahi kataloko, ngaahi menu mo e ngaahi inivoisi (ʻoku saiʻia ange ʻi he PDF) Ngaahi fakamatala leʻo: Ngaahi pōpoaki fakatāutaha mo e ngaahi fakamatala fakaikiiki .
Fakataha'i 'a e mitia mo e ngaahi button tali vave (ko ha fotunga API) ke fa'u ha ngaahi a'usia fetu'utaki. Ko ha 'imisi 'o e koloa 'oku fakahoa mo e "'Ota he taimi ni" mo e "Vakai ki he ngaahi fili lahi ange" buttons liliu ha vakai passive ki ha tu'utu'uni 'oku ngaue. Ngaahi fakakaukau kemipeini WhatsApp 'oku ne faka'uli 'a e ngaahi liliu . Ko e ngaahi kemipeini WhatsApp ola lelei taha 'oku nau laka atu 'i he ngaahi fanongonongo faingofua ke 'oatu 'a e ngaahi fakalelei'anga taimi totonu, mahu'inga ma'olunga ki he ngaahi fie ma'u 'a e kasitomaa. 'I he leveraging 'o e automation ki he ngaahi momeniti hange ko e fakaakeake 'o e saliote pe VIP 'o e ngaahi mata'itofe, 'e lava ke ke liliu 'a e ngaahi fetalanoa'aki fakafo'ituitui ki ha ma'u'anga tokoni falala'anga 'o e pa'anga hū mai 'oku lava ke fua mo e mateaki taimi loloa. Fakafoki mai e ngaahi saliote kuo liʻakí . 'Ave 'a e 'uluaki fekau fakaakeake 'o e saliote 'i loto 'i he houa 'e ua ki he fa 'o e li'aki lolotonga 'oku kei ma'olunga 'a e taumu'a fakatau. Muimui ki ha hokohoko ʻo e pōpoaki ʻe tolu:
Houa ʻe 2 hili hono liʻakí: “ʻOfa [Hingoa], naʻá ke tuku ʻa e [Koloa] ʻi hoʻo kató. Fakakakato hoʻo fakataú ʻi heni: [Fehokotakiʻanga]. Fiemaʻu ha tokoni ki ha meʻa pē?” Hili ha houa ‘e 24 mei ai: “Kei fakakaukau ki he [Koloa]? Ko e 10% ‘eni ke tokoni atu ke ke fakapapau’i. Kouti: SAVE10. ‘Oku ‘osi ‘a e taimi ‘i he efiafi ni!” Hili ha houa ‘e 72 mei ai: “‘Oku fakatau vave ‘a e [koloá]—ko e [X] pē ‘oku kei toe ‘i he sitoka.
Fakakau ha ʻimisi ʻo e koloá ʻi he pōpoaki takitaha. Ko e lahi taha ʻo e ngaahi fakaakeaké ʻoku hoko ia ʻi loto ʻi ha houa ʻe 24, ko ia fakamuʻomuʻa ʻa e pōpoaki hono ua ko iá. Fakatupu 'a e upsells hili hono fakatau Fokotuʻu ha ngaahi koloa fakafetongi hili ha fakatau ʻo makatuʻunga ʻi he meʻa naʻe fakatau ʻe he kasitomaá. Ngaahi fokotu'u taimi ke fakafehoanaki ki he ngaahi founga fakanatula 'o hono faka'aonga'i:
'I he taimi pe ko ia: Ngaahi me'a, ngaahi fakapapau'i pe takai me'a'ofa Uike 'e 1: Ngaahi koloa fakafetongi pe ngaahi fakahinohino ki hono tokanga'i 2 uike: Ngaahi fakafonu fakamole pe ngaahi tokoni ki hono faka'aonga'i 1 mahina: Fakalelei'i 'a e ngaahi fili pe fakaafe ki he polokalama mateaki .
Frame 'a e upsell kotoa pe ko ha fokotu'u tokoni, 'ikai ko ha teke fakatau. ʻAve ha ngaahi fakatokanga fakafoki ʻi he sitoka Tānaki ʻa e opt-ins ʻi he ngaahi peesi ʻo e koloá ʻaki ha “Fakatokangaʻi mai ʻi he taimi ʻoku maʻu aí” vave. ʻAve ʻa e fakatokanga ʻi he momeniti ʻoku fakafoʻou ai ʻa e ʻinivenitolí. Fokotu'utu'u ho'o fekau fakatokanga mahino: fakapapau'i 'oku foki mai 'a e koloa, fakamanatu kiate kinautolu na'a nau kole 'a e fakatokanga, fakakau ha fehokotaki'anga fakatau fakahangatonu pea lave ki he fakangatangata 'o e ma'u 'i he faitotonu. Ko e ngaahi fakatau lahi ʻi he sitoká ʻoku hoko ia hili ha taimi nounou mei hono ʻave ʻo e fakaʻiloá, ko ia ʻoku mahuʻinga ʻaupito ʻa e taimí mo e mahinó. Lele VIP mo e mateaki 'oku to . Fa'u ha ngaahi lisi fakamafolalea VIP 'o makatu'unga 'i he tu'o lahi 'o e fakatau pe fakamole fakakatoa. ‘Oange ki ho’o kau kasitomaa lelei taha ‘a e ngaahi me’a ‘oku ‘ikai ke ma’u ‘e he kakai:
Maʻu vave ki he fakataú (houa ʻe 24–48 kimuʻa pea toki ʻasi ʻa e kakaí) 'Uluaki faingamalie ki he ngaahi pulusinga fakangatangata Ma'olunga ange 'a e ngaahi fakamole 'i he ngaahi tu'uaki fakapule'anga . Ngaahi faka'ohovale 'o e mahina 'aho fanau'i
Langa hake ʻa e ʻamanaki ʻaki ʻa e ngaahi pōpoaki teaser kimuʻa pea toki tō. Fai ke ongo'i 'e he kau kasitomaa VIP 'oku nau mahu'inga'ia 'i he tafa'aki 'o e ngaahi fakamole 'aki hono vahevahe 'a e ngaahi me'a 'i mui-'i he-ngaahi me'a 'oku hoko pea kole ha ngaahi fakakaukau ki he koloa. Founga ke fua 'aki 'a e WhatsApp maketi ROI . Muimui'i 'a e tu'uaki mo e lau 'a e ngaahi totongi WhatsApp’s lanu pulu checkmarks fakapapau’i ‘a e tu’uaki ‘o e fekau fakafo’ituitui, ka ‘oku ke fie ma’u ‘a e fakamatala fakatahataha ke sivi’i ‘a e ngaahi kemipeini. Taketi'i ha tu'uaki 'o e tu'uaki 'i 'olunga 'i he 95% mo ha tu'unga lau 'i 'olunga 'i he 90%. Kapau 'oku holo hifo 'a e ngaahi tu'unga lau 'i lalo he 85%, vakai'i ho'o tu'o lahi 'o e fekau mo e fekau'aki. Ko e kau kasitoma 'oku nau a'usia 'a e vaivai 'i he fekau 'e ta'ofi 'enau fakaava kimu'a pea nau toki unsubscribe. Monitor e ngaahi tali mo e CTR . ʻOku talaatu ʻe he ngaahi tuʻunga talí pe ʻoku feʻunga hoʻo ngaahi pōpoakí. 'Oku kehekehe 'a e ngaahi tu'unga tali 'i he industry, kau fanongo mo e fa'ahinga fekau, ka 'oku angamaheni 'aki 'a e fetu'utaki ma'olunga ange 'oku faka'ilonga'i 'a e fekau'aki malohi mo e taimi. Ki he ngaahi fekau mo e ngaahi fehokotaki'anga, muimui'i 'a e ngaahi tu'unga 'o e lomi'i-'i he. Ko e ngaahi fehokotaki'anga 'o e koloa 'oku angamaheni 'aki 'a e sio ki he 20–30% CTR. Kapau ‘oku ke ‘i lalo ‘i he benchmark, sivi’i ‘a e ngaahi fehu’i pau ange, fakavavevave fefeka ange pe ngaahi fakahinohino mahino ange. Ngaahi liliu 'o e 'ulungaanga mo e pa'anga hū mai . Fakafehokotaki 'a e ngaahi fetalanoa'aki WhatsApp ki he fakatau mo'oni 'aki 'a e ngaahi founga attribution ko 'eni:
Muimui'i fakahangatonu: Faka'aonga'i 'a e promo makehengaahi kouti ki he ngaahi foaki WhatsApp-pe UTM parameters: Tanaki atu 'a e ngaahi code muimui'i ki he ngaahi fehokotaki'anga vahevahe kotoa pe Tohi 'o e 'akau: Lekooti 'a e WhatsApp-fakalele 'a e fakatau 'i ho'o poini-'o e-fakatau 'a e sisitemi . Faka'ilonga'i 'o e talanoa: Faka'ilonga'i 'a e kau kasitomaa WhatsApp-tupu 'i ho'o CRM .
Muimui'i 'a e pa'anga hū mai ki he talanoa, 'avalisi 'o e mahu'inga 'o e 'ota mo e fakamole ki he ma'u. Tokolahi 'a e kau kasitomaa 'oku nau fakatotolo 'i he WhatsApp ka 'oku nau fakatau 'i he falekoloa pe 'i ho'o uepisaiti-lau 'a e ngaahi fakatau ko ia 'oku takiekina foki. Lipooti 'a e ongo mo e uesia 'o e tokanga'i ʻOku talamai ʻe he ngaahi meʻafua fakataú ha konga ʻo e talanoá. Ko e fiemalie 'a e kasitomaa mo e poupou 'oku talamai 'a e toenga. Muimui'i 'a e ngaahi maaka 'o e fiemalie 'a e kasitomaa hili 'a e ngaahi fetu'utaki poupou, escalation 'a e ngaahi tu'unga ki he poupou telefoni mo e 'uluaki-fetu'utaki 'a e ngaahi tu'unga 'o e fakalelei'i. Fika'i 'a e fakamole ki he fetu'utaki poupou WhatsApp pea fakafehoanaki ia ki he telefoni mo e 'imeili. Fakasi'isi'i 'a e ngaahi fakamole ki he poupou, ma'olunga ange 'a e pukepuke mo e ngaahi vakai'i malohi ange 'oku tokoni kotoa ki ho'o WhatsApp ROI. Liliu 'a e WhatsApp ki ho'o founga fakamaketi mahu'inga taha . 'Oku 'oatu 'e he maketi WhatsApp 'a e fanga ki'i pisinisi 'a e 'alunga fakahangatonu ki he kau kasitomaa 'i he feitu'u 'oku nau 'osi fakamoleki ai 'a e taimi, mo e ngaahi totongi 'oku fakaava 'oku outperform 'a e ngaahi founga fakakomipiuta kehe kotoa pe. Kamata 'aki ha fakamatala kakato 'o e Pisinisi, langa ho'o lisi fetu'utaki opted-in pea fa'u ha ngaahi sipinga 'o e fekau ki ho'o ngaahi tu'unga angamaheni taha. Vahevahe ho'o kau fanongo, fokotu'u 'a e KPIs mahino pea sivi'i 'a e kehekehe 'e taha 'i he taimi. Ko e ngaahi faka'ilonga 'oku nau ikuna 'i he WhatsApp 'oku nau tokanga'i 'a e talanoa kotoa pe ko ha fetu'utaki, 'ikai ko ha fefakatau'aki. Ko e post WhatsApp maketi ki he pisinisi iiki: Ngaahi founga ngaue 'oku ngaue na'e 'asi 'uluaki 'i he Sprout Fakasosiale.
