WhatsApp maketi mo pisinisi laiti e maua ai se laina tuusao i lau au maimoa i luga o se tulaga ua uma ona latou faʻatuatuaina. O le mea moni, e tusa ai ma le 2026 Social Media Content Strategy Report, 46% o maketi o loʻo faʻateleina a latou tupe teufaafaigaluega i WhatsApp i lenei tausaga e puʻeina ai tagata faʻaoga maualuga. A'o va'aia e le tele o 'au laiti le app e na'o se pusa meli a tagata fa'atau, o fa'ailoga sili ona manuia e fa'aaogaina e fa'aulu ai le malaga atoa a tagata fa'atau—mai le ulua'i mauaina o oloa i le fa'atauga mulimuli. O lenei taʻiala e aofia ai mea uma e te manaʻomia e suia ai WhatsApp i se auala tau maketi maualuga: mai le faʻatulagaina o lau faʻamatalaga Pisinisi i le faʻalauiloaina o faʻasalalauga e faʻaosoina ai faʻatauga toe faʻatau ma fua ROI. O le a le WhatsApp maketi mo pisinisi laiti? WhatsApp maketi e aofia ai le faʻaogaina o le WhatsApp Business app poʻo le Platform e faʻalauiloa oloa, lagolago tagata faʻatau ma faʻafaigofie le faʻatau atu e ala i feʻau tuusaʻo. I le avea ai o se text-first powerhouse, WhatsApp o le fesoʻotaʻiga lona lua e sili ona lauiloa mo faʻasalalauga faʻasalalau faʻasalalau (26%), ma avea ai ma siosiomaga lelei mo faʻasalalauga fefaʻatauaʻiga e faʻanofo moni ai le nila. E ala i le faʻaogaina o talatalanoaga taʻitoʻatasi, lisi faʻasalalauga ma tali faʻaautomatika, e mafai ona e tuʻuina atu se poto masani paʻepaʻe-totini lima e lagona patino e tusa lava pe e te fuaina. O loʻo tuʻuina atu e le faʻavae ni fofo eseese se lua:
Le WhatsApp Business app: O se meafaigaluega e leai se totogi e lagolagoina ai le tasi telefoni muamua ma oʻo atu i le fa masini fesoʻotaʻi-o se amataga lelei mo 'au laiti. Le WhatsApp Business Platform (API): Fuafuaina mo le faʻatupulaia o gaioiga e manaʻomia ai le faʻaogaina o masini, CRM faʻatasi ma le tele o tagata faʻaoga avanoa.
Aisea e aoga ai le maketiina o WhatsApp mo pisinisi laiti? E suia e WhatsApp fesoʻotaʻiga faʻapisinisi masani i se faʻalagolago maualuga, faʻafeiloaʻi-sauni auala e ala i le faʻafeiloaʻi o tagata faʻatau i la latou avanoa numera sili ona patino. Mo 'au laiti, o le tulaga sili ona lelei o lo'o taoto i lona mafaia ona fa'aaloa'i le pisapisao fafaga fa'aagafesootai ma tumutumu imeli pusameli, tu'u sa'o atu lau fe'au i se masini feavea'i e toetoe lava a mautinoa le va'aia. Aapa ma tatala tau O WhatsApp o loʻo faʻatulagaina o le faʻaoga lona fa e sili ona faʻaogaina i le lalolagi atoa, ae i maketi faʻapitoa, o le taʻitaʻi e le faʻamaonia. E tusa ai ma le Q2 2025 Consumer Pulse Survey Analysis, o loʻo pulea e pei o le #1 social platform i Peretania ma le 81% faʻaoga fua. E le gata i lea, O le 2026 Social Media Content Strategy Lipoti o loʻo faʻaalia ai o le 52% o tagata faʻaoga faʻasalalauga lautele ua uma ona i ai faʻamatalaga WhatsApp, e maua ai se avanoa tele, maualalo-feteʻenaʻiga mo pisinisi laiti e feiloai ai ma tagata faʻatau i mea ua latou nonofo ai.
Maketi Fua Fa'aoga Fegalegaleaiga Faalevaiaso Malamalamaaga Autu
Peretania 81% 60% Fa'ailoga #1 fa'asalalauga fa'aagafesootai i Peretania.
Iunaite Setete 52% 85% E sili ona maualuga i vaiaso ta'itasi fa'afeso'ota'i fa'ailoga.
Ausetalia N/A 36% Fa'amata'u maketi mo fa'ailoga fa'ailoga.
Global 2B+ Tagata fa'aoga 49% 4th fa'aoga fa'aagafesootai i le lalolagi atoa.
Ina ia faʻaogaina lenei mea, e tatau ona iloa e faʻailoga poʻo ai o loʻo latou talanoa i ai ma pe o loʻo i luga o le WhatsApp platform le latou au maimoa. E tusa ai ma le Lipoti a le 2026 Social Media Content Strategy, o le au maimoa muamua a WhatsApp e aofia ai Gen Z, Millennials ma Gen X, e faʻaalia ai le lautele o le faʻasalalauga i le tele o tagata faʻatau.
E le gata i lea, o feʻau WhatsApp e vaʻavaʻai i taimi uma e sili atu le maualuga o tau tatala nai lo imeli, ma le tele o feʻau e faitau i le taimi lava e tuʻuina atu ai. E leai se isi alalaupapa e tu'u lau fe'au i luma o tagata fa'atau i lenei vave. O WhatsApp o loʻo faʻaaogaina e le faitau piliona o tagata i luga atu o le 180 atunuu, ma avea ai ma se tasi o faʻasalalauga faʻasalalau sili ona faʻaaogaina i le lalolagi atoa. I maketi e pei o Initia, Pasila ma Initonesia, o WhatsApp o le auala autu o fesoʻotaʻiga mo fegalegaleaiga a le tagata lava ia ma pisinisi. Fegalegaleaiga maualuga O le faʻaogaina i luga o WhatsApp e le naʻo le maualuga; e “pipii.” Faʻamatalaga mai le 2026 Social Media Content Strategy Lipoti o loʻo faʻaalia ai o le 49% o tagata faʻaoga e fegalegaleai ma faʻailoga i luga o fesoʻotaiga i le tele o taimi i le vaiaso. I Peretania, o lenei fesoʻotaʻiga e sili atu ona masani, ma 31% o tagata faʻatau e faʻafesoʻotaʻi faʻailoga i luga o le app i le tele o taimi i le aso. Faigofie tagata fa'atau E le na'o tagata fa'atau e fa'alogo mai ia te oe ile WhatsApp-latou te fa'amoemoeina. Le 2026 Social Media Content Strategy Lipoti o loʻo faʻamaonia ai e 40% o tagata faʻaoga e manaʻo faʻapitoa kamupani e faʻaalia i luga o le faʻavae e tuʻuina atu auaunaga faʻatau ma lagolago. O lenei aoga e faʻalautele le malaga atoa: e faʻaaogaina e le au faʻatau le WhatsApp pe a iai sa latou fesili e uiga i se faʻatonuga, sosoo ai ma le taimi latou te fia aʻoaʻo ai e uiga i se kamupani.oloa po'o auaunaga. Ua uma ona faʻaogaina e tagata faʻatau WhatsApp i aso uma. Latou te le manaʻomia le laʻuina o se app fou, fatuina se tala pe manatua se faʻaupuga-latou te feʻau lau faʻailoga i le auala lava e tasi latou te feʻau ai se uo. Ole agava'a fa'asalalau a WhatsApp e fa'ataga ai tagata fa'atau e fa'asoa ata o oloa, lafo fe'au leo ma maua fa'ailoga PDF po'o fa'amaumauga. O lenei fetuutuuna'i e fa'aogaina ai feso'ota'iga eseese e fiafia i ai. Fa'asinomaga i le fua E mafai e WhatsApp ona talanoa faʻapitoa e tusa lava pe faʻatupulaia lau tagata faʻatau. O fa'ailoga a tagata fa'atau e fesoasoani ia te oe e tu'ufa'atasia le au fa'alogologo, fa'ata'ita'iga o fe'au e fa'atumauina tali tutusa ma tali vave e fa'asaoina ai le pa'i patino o tagata e fa'amoemoeina. A faʻatautaia e lau 'au le tele o feʻau i faʻasalalauga, Sprout Social's Smart Inbox e tuʻufaʻatasia talanoaga a WhatsApp ma feʻau mai isi faʻasalalauga faʻasalalau - tuʻuina atu i tagata uma le faʻamatalaga atoatoa o tagata faatau i se nofoaga e tasi. Fa'atauga lelei Ole WhatsApp Business app e leai se totogi. O le WhatsApp Business Platform (API) o loʻo faʻaaogaina se faʻataʻitaʻiga tau faʻavae, lea e eseese tau e faʻatatau i le numera ma le ituaiga o feʻau na lafoina. E fa'atautaia e le tasi sui le tele o talanoaga i le taimi e tasi. O tali fa'aautometi e tali vave fesili masani, fa'asa'oloto lau 'au mo su'esu'ega lavelave ma fa'aleleia atili le poto masani a tagata fa'asalalau fa'asalalau lautele. O a faʻamatalaga pisinisi a WhatsApp o loʻo i ai mo pisinisi laiti? O pisinisi laiti e fa'aogaina WhatsApp e fa'afeso'ota'i le va i le va o le mauaina o oloa ma le tausiga fa'apitoa. O vaega taua e pei o fe'au fa'afeiloa'i fa'aautomatika, tali vave ma fa'amaumauga e fa'aliliuina ai se polokalama fe'au masani i totonu o se faleoloa malosi e fa'aoso ai le fa'auiga anoa. Tali vave O tali vave, o tali na mua'i fa'asaoina e te fa'aosoina i le fa'ailoga i luma (/) ma le upu fa'aupu. Type /itula ma lau fe'au atoa itula faigaluega e aliali vave mai. O 'au laiti e fa'asaoina itula i vaiaso ta'itasi e ala i le fa'avasegaina o tali e aunoa ma le leiloa o le lagona talatalanoa. Fausia ni tali vave mo:
Itula pisinisi: Fa'aaofia sone taimi ma fa'asologa o aso malolo Nofoaga: Fa'aopoopo le Google Maps so'oga ma fa'amatalaga paka Auala totogi: Lisi filifiliga talia ma so'o se totogifuapauina Faiga fa'afo'i: Fa'amatala au taimi fa'atulagaina ma tulaga
Aveese savali O fe'au alu ese e otometi lava ona ta'u atu i tagata fa'atau pe a e le avanoa ma pe a latou toe tali mai. Fa'asinomaga fe'au eseese mo itula pe a uma itula, vaiaso ma aso malolo. Fa'aaofia se isi feso'ota'iga mo mataupu fa'anatinati. O lenei manino e puipuia ai le le fiafia ma fa'atumauina lau fa'apolofesa fa'apolofesa i le uati. Fa'ailoga ma fa'ailoga Fa'ailoga e fa'atulaga talanoaga e ala i le tulaga (fou, fa'atali, fo'ia), ituaiga tagata fa'atau (VIP, fa'atau oloa si'isi'i, fa'atau) po'o le vaega o su'esu'ega (lagolago, fa'atau, fa'amatalaga). Fa'ailoga lanu lanu e fa'aalia ma vave ai le pulega o pusameli. Fa'aaoga igoa e tele e siaki ai le alualu i luma o talanoaga. Fa'ailoga uma fe'au "tuai o uta", mo se fa'ata'ita'iga, ma o le a vave ona e va'aia fa'afitauli fa'agaioia. Fa'amaumauga ma aoina WhatsApp's built-in catalog e mafai ai ona e faʻaalia le tele o ituaiga o oloa ma ata, faʻamatalaga, tau ma fesoʻotaʻiga. Fa'atulaga mea i fa'aputuga e pei o le "Fu'u taunuu" po'o le "Fa'atau Sili." E su'esu'e e tagata fa'atau lau lisi e aunoa ma le tu'ua o WhatsApp. Fa'asoa oloa ta'itasi po'o fa'aputuga atoa i le vaeluagalemu o talanoaga e fa'ailoa ai fa'amatalaga fa'anatura ma talafeagai. Lisi fa'asalalauga Lisi fa'asalalauga e lafo se fe'au se tasi i le tele o feso'ota'iga a'o fa'aalia o talatalanoaga ta'itasi i tagata ta'itasi. E le pei o feʻau faʻavae, e leai se tasi na te vaʻai poʻo ai na mauaina. Fa'aoga lisi fa'asalalauga mo:
Fa'alauiloa oloa: Fa'ailoa muamua tagata fa'atau Fa'atauga fa'afuase'i: Fausia fa'anatinati fa'atasi ma ofo fa'atapula'a taimi Fa'afouga: Fa'asoa tala fa'apisinisi po'o auaunaga fou
Na'o le auina atu o fa'asalalauga i tagata fa'atau na filifili i totonu ma teu lau numera. E fa'atapula'aina e WhatsApp le tu'uina atu i feso'ota'iga e filifili i totonu e puipuia ai pisinisi ma tagata fa'aoga. WhatsApp fa'asalalauga Fa'afeso'ota'i sa'o lau fa'asalalauga fa'asalalau fa'asalalau i lau pusa meli o se tasi lea o auala sili ona aoga e fa'aulu ai ta'ita'i maualuga. O faʻasalalauga WhatsApp o loʻo faʻaalia i luga o le Facebook ma le Instagram faʻatasi ai ma le faʻamau "Savali i luga o WhatsApp". O nei fa'asalalauga kiliki-i-WhatsApp e fa'agasolo sa'o ai tagata fa'atau mai le su'esu'eina o ala o feso'ota'iga i se talanoaga patino ma lau fa'ailoga. Fa'atatau ile demokalafi, mea e fiafia i ai ma amioga. Faatumu muamua savali amata e taʻitaʻia ai le talanoaga ma agavaʻa taʻitaʻia mai le tali muamua. WhatsApp Pisinisi vs API mo pisinisi laiti tuputupu ae Filifilia po o le a le faʻaogaina o le WhatsApp marketing software e faʻaoga e faʻalagolago i le tele o lau 'au ma sini tuputupu aʻe. O le WhatsApp Business app e leai se totogi,e le manaʻomia se seti faʻapitoa ma galue mo 'au i lalo ole lima tagata. O le amataga saʻo mo pisinisi faʻapitonuʻu, freelancers ma amataga. Ole WhatsApp Business Platform (API) e fua faʻatasi ma oe. E tatalaina ai le tele o tagata faʻaoga, faʻatautaia o talatalanoaga ma CRM tuʻufaʻatasia. Fa'alelei pe a e lavea se tasi o vaega nei:
E te manaʻomia le sili atu ma le lima tagata o le 'au i WhatsApp E te manaʻo e faʻafesoʻotaʻi WhatsApp i lau CRM poʻo isi mea faigaluega pisinisi E te manaʻomia auʻiliʻiliga faʻapitoa ma lipoti O lo'o e fa'afoeina le tele o fe'au e mana'omia ni tali fa'aautomatika vave
O le suiga mai le app i le API e le manaʻomia le toe amataina. O lau numera Pisinisi WhatsApp oi ai nei ma tala'aga o talanoaga e malaga fa'atasi ma oe. O le a le mea e manaʻomia e 'au laiti aʻo leʻi faʻalauiloaina WhatsApp maketi A'o le'i tu'uina atu lau fa'asalalauga muamua, e tatau ona e fa'atuina se fa'avae e fa'apaleni ai fa'ailoga fa'apolofesa ma le fa'amalieina. O 'au laiti e tatau ona taula'i i le fausiaina o se si'osi'omaga maualuga fa'atuatuaina e ala i le fa'amautuina o fa'atagaga manino ma le fa'atulagaina o aseta e fa'amautinoa ai e lagona uma e tagata fa'atau fefa'ataua'iga le fa'aogaina ma le fa'amoemoe. Fa'ailoga pisinisi ma aseta fa'ailoga Faʻauma uma vaega i lau faʻamatalaga WhatsApp Business. Fa'aaofia lau fa'amatalaga pisinisi, vaega, imeli, upega tafa'ilagi ma tuatusi. Tu'u i luga se ata fa'apolofesa fa'apolofesa e faitau manino i la'ititi la'ititi. O lau fa'amatalaga pisinisi e fa'atapula'aina le faitau aofa'i, o lea ia taula'i i le fa'amalamalama manino o mea e te ofoina ma mea e tu'u'ese'ese ai oe. Fa'aoga e fa'amatala ai mea e te ofoina atu ma mea e ese ai oe-e masani lava o le mea muamua e faitau ai tagata fa'atau. Saunia nei aseta aʻo leʻi faʻalauiloaina:
Ata fa'asinomaga: 640×640 pixels la'ititi, fa'atotonu logo Fa'asologa o ata: 500×500 pixels la'ititi, tala'aga tumau Fa'ata'ita'iga pepa: PDF menus, lisi o tau po'o fa'amaumauga
Filifili i totonu le fa'aputuga o le fa'agasologa E mana'omia e WhatsApp le fa'atagaga manino a le au fa'atau ae e te le'i lafoina fe'au fa'alauiloa. Fausia mea e filifili ai i totonu o feso'ota'iga uma a tagata fa'atau:
Upega Tafaʻilagi: Faʻaopoopo se WhatsApp opt-in checkbox e faʻafesoʻotaʻi fomu QR code: Fa'aali i totonu o le faleoloa mo feso'ota'iga vave Fa'asalalauga fa'aagafesootai: Fa'asoa lau feso'ota'iga WhatsApp ile bio ma pou Saini imeli: Fa'aaofia se feso'ota'iga kiliki-i-talatala Resiti: Lolomi QR code i lisiti fa'atau
Fa'amaumau filifiliga ta'itasi ma le aso, metotia ma mea na malilie i ai le tagata fa'atau e maua. Ole mea lea e puipuia ai lau pisinisi ma fa'atumauina lou tausisia o faiga fa'avae a WhatsApp. Fuafuaga vaeluaga o le au maimoa O le fa'avasegaina o au feso'ota'iga e fa'amautinoa ai le lagona o au fe'au o se tautua nai lo se fa'alavelave. Fausia vaega e faʻatatau i le mea o loʻo i ai tagata faʻatau i la latou faigamalaga:
Tagata fa'atau fou: Fa'afeiloa'i fa'asologa ma le fa'aulufaleina Tagata fa'atau masani: taui fa'amaoni ma ofo fa'apitoa Tagata fa'atau le toaga: Fa'aliga manumalo ma talosaga fa'aalia
I tua atu o fa'atauga tala'aga, o amioga fa'aitulagi e tatau ona fa'atonu lau fuafuaga. Fa'amatalaga mai le 2026 Social Media Content Strategy Lipoti o lo'o fa'aalia ai o le tele o feso'ota'iga fa'ailoga e matua'i eseese lava i le itulagi. Aemaise lava, 85% o tagata faʻaoga i Peretania e fegalegaleai ma faʻailoga i luga o WhatsApp ia le itiiti ifo ma le tasi i le vaiaso. O loʻo sosoʻo mai le 60% o tagata faʻaoga i Ausetalia ma 36% o tagata faʻaoga i le US. Fa'aoga nei fa'ailoga mai le lipoti e fa'atulaga ai au fa'asalalauga fa'asalalau ma fa'amautinoa o lo'o e fa'amalieina fa'amoemoega tu'ufa'atasi o maketi ta'itasi.
Fa'amama sini fa'aupuga ma KPI Fa'amatala foliga manuia e ala i le filifilia o fua fa'atatau ae e te le'i fa'alauiloa. Sini fa'atau:
Fa'aliliuga fua mai WhatsApp talanoaga Ole tau ole oka mai WhatsApp tagata fa'atau Tupe maua fa'atatau i fa'asalalauga WhatsApp
Sini tautua:
Taimi tali i fesili a tagata fa'atau Ole fua faatatau mo pepa lagolago Sikoa fa'amalieina tagata fa'atau
Sini fa'atasi:
Feau faitau fua faatatau Tali fua i fa'asalalauga Fa'amatalaga va'ai-i-su'esu'e fua faatatau
Fa'atulaga muamua fua fa'atatau, ona siaki lea i vaiaso ta'itasi. Laasaga-ma-laasaga WhatsApp maketi maketi mo pisinisi laiti O le aga'i mai le fe'au fa'afoliga i se afi fa'atauva'a fa'ata'ita'i e mana'omia ai se faiga fa'amaumau i le auala e te fa'aogaina ai vaega fa'atau eseese. O lenei fuafuaga e fesoasoani ia te oe e fa'autometi ai fa'auiga fa'afeso'ota'i a'o fa'atumauina le pa'i patino lea e avea ai WhatsApp o se auala fa'aliliu maualuga mo pisinisi laiti. Vaevae lau aofia Toso fa'amaumauga a tagata fa'atau mai lau faiga fa'atau, CRM po'o le fa'ailoga imeli. Va'ai mo fa'ata'ita'iga ile fa'atauga fa'atau, tau oka ma mea e fiafia iai. Fausia vaega e faʻaaoga ai faʻavae e tolu:
Vaega o Amioga: Fa'atauga fa'atau, averesi tau oka, mea e fiafia i ai ma tulaga fa'atasi Vaega o tagata: Nofoaga, gagana e fiafia i ai ma le vaitausaga Malagavaega vaega: Fa'amoemoega, tagata fa'atau muamua, fa'atau fa'atau ma tagata fa'atau
Fa'aoga igoa WhatsApp i feso'ota'iga ta'itasi a'o latou fa'atasi i lau lisi. Toe iloilo ma fa'afou vaega i masina ta'itasi. Fa'ata'ita'i fa'ata'ita'iga fe'au O fa'ata'ita'iga fe'au o fe'au na mua'i fa'atagaina e te lafo i fafo o le fa'amalama o talanoaga e 24 itula. O tagata faʻaoga WhatsApp Business Platform e tuʻuina atu faʻataʻitaʻiga mo le faʻatagaina aʻo leʻi faʻaaogaina. Fausia muamua fa'ata'ita'iga nei: Fe'au fa'afeiloa'i: "Talofa [Igoa]! Fa'afetai mo le fa'afeso'ota'i ma [Igoa Pisinisi] i luga o WhatsApp. E te maua ni ofo fa'apitoa, fa'atonu fa'afouga ma fesoasoani vave iinei. Tali STOP i so'o se taimi e fa'amuta ai." Fa'amaoniga o le oka: "Ua fa'amaonia lau oka #[Numera]! Matou te saunia mo le [tiliva/a'iina] i le [Aso]. Su'e le aga'i i luma iinei: [So'o]" Fa'amanatu fa'ate'a tu'ulafoa'i: “Talofa [Igoa], na e tu'ua le [Oloa] i lau fata. Fa'auma lau fa'atau i le isi 2 itula mo le 10% pa'u ile code SAVE10: [So'o]” Talosaga mo manatu faaalia: “O le a le mea na e oo i ai talu ai nei i le [Oloa/Auaunaga]? Fa'ailoga mai matou 1–5 fetu pe fa'asoa mai ou manatu.” Otometi malaga O le fa'aautometi e fa'atautaia galuega fa'asolosolo ina ia taula'i lau 'au i talanoaga e mana'omia ai se tagata. Fa'afanua auala autu e tolu:
Tulaga o Malaga Fa'asologa o taimi Manulauti & Mataupu
Malo le Malaga Aso 1–7 Faʻailoa le faʻailoga ma faʻamalosia le faʻatau muamua ma se faʻaitiitiga.
Ina ua uma ona faatau Vave - Aso 14 Fausia le faʻatuatuaga i faʻamatalaga faʻafouga ma aoina iloiloga poʻo manatu faaalia.
Tu'ua Fa'ata'oto 2 – 72 Itula Toe fa'afo'i fa'atauga na leiloa e ala i fa'anatinati, fa'aitiitiga, ma fa'aliga fa'aletonu.
Toe fa'auiga Vaiaso 1–4 Toe fa'afo'i tagata fa'atau e le toaga mai ma ofo "misi oe" ma fa'afouga oloa.
Malaga fa'afeiloa'i (aso 1–7):
Aso 1: Fe'au fa'afeiloa'i fa'atasi ma fa'amatalaga fa'apisinisi Aso 3: Fa'asoa oloa po'o tautua lauiloa Aso 7: Tuuina atu se fa'atauga fa'aitiitiga fa'atau muamua
Malaga pe a uma le fa'atau:
Fa'anatinati: Fa'atonuga fa'amaonia ma fa'amatalaga Aso 1: Faʻamatalaga o felauaiga ma le siakiina Aso 7: Tiliva faʻamaoniga ma ofo lagolago Aso 14: Talosaga se toe iloiloga poʻo se faʻamatalaga
Malaga toe fa'auiga:
Vaiaso 1: “Matou te misia oe” savali ma se ofo faapitoa Vaiaso 2: Faasoa atu mea fou talu mai la latou asiasiga mulimuli Vaiaso 3: Talosagaina ni manatu faaalia Vaiaso 4: Fa'ato'a toe fo'i mai ofo
Faʻafesoʻotaʻi faʻatau ma auaunaga A'oa'o tagata uma o le 'au e fa'atautaia fa'atauga fa'atau ma mataupu lagolago i totonu ole laiga talanoaga e tasi. E le tatau i tagata faatau ona toe fai i latou lava pe a latou fesuiai autu. Fausia fa'asoa i le va o galuega:
Fa'atau atu ile 'au'aunaga: A mae'a fa'atau, fa'asolo ile fa'atonuga ole siaki ma le lagolago Au'aunaga i fa'atauga: A uma ona fo'ia se fa'afitauli, fautua mai se oloa talafeagai Lagolago i le taofiofia: Liliu le fofo o faitioga i se avanoa faamaoni
A fa'atautaia e lau 'au WhatsApp fa'atasi ma isi fa'asalalauga fa'asalalau, Sprout Social's Smart Inbox e fa'atumauina talanoaga uma i le va'aiga e tasi ina ia leai se fe'au e pa'u i totonu. Fua ma toe fai Su'e fua nei i vaiaso ta'itasi:
Tele o fe'au (aauina, lafo, faitau) Taimi tali ma fua faatatau Fa'asalalauga tau fa'atasi Va'aiga fa'amaumauga ma su'esu'ega o oloa Fuainumera fa'aliliu mai faiga fa'apisinisi fa'aagafesootai
Fa'atino su'esu'ega fa'alemasina ile fa'asoaina o tupe maua, fa'atauga i le olaga o tagata fa'atau ma le fa'atinoga o vaega. Fa'ata'ita'i le tasi fesuia'i i le taimi—taimi fe'au, fa'asologa o anotusi po'o le fa'aupuga ole CTA—ma fa'amaumau mea e te a'oa'oina. O a faiga sili ona lelei mo fesoʻotaʻiga pisinisi laiti WhatsApp? Fa'amuamua feso'ota'iga maualuga i lo fa'asalalauga. Fa'ailoga fa'amanuiaina e fa'aogaina WhatsApp mo taimi maualuga, e pei o le taliina o fesili fa'atonu po'o le tu'uina atu o a'oa'oga fa'apitoa o oloa. Taofi lou leo faasamasamanoa ae fa'aeaina e fausia ai le fa'atuatuaga fa'ale-tagata fa'ale-tagata. Tusi manino CTA E mana'omia e fe'au uma se isi laasaga ma'oti. Sui le gagana le manino i faatonuga tuusao:
“Tali IOE e fa’amaonia ai lou tofiga” “Ta’i le so’oga lea e matamata ai i la matou lisi” “Auina atu se ata o le mea mo se upusii”
Tuu lau CTA i le pito o le savali pe a uma ona e tuʻuina atu le faʻamatalaga. Tasi le CTA i le savali-o le tele o filifiliga e mafua ai le faʻatuai. Fa'apitoa i fa'amaumauga Fa'asino i mea ua uma ona e iloa e uiga i tagata fa'atau ta'itasi. Fa'aoga o latou igoa, ta'u mai a latou fa'atauga mulimuli ma fautua mai oloa e fa'atatau i lo latou tala'aga. Toso faʻamatalaga faʻapitoa mai lau CRM poʻo talanoaga muamua a WhatsApp. E o'o lava i le fa'avasegaina o igoa fa'avae e fa'ateleina fua tali fa'atusatusa i fe'au lautele. E auina atu le taimi mo se tali Auina atu fe'au pe a sili atu ona faitau tagata fa'atau. Siaki lau WhatsApp Business analytics isu'e fa'amalama o feso'ota'iga maualuga a lau au maimoa. Ta'iala ta'i ta'i fa'atatau ile ituaiga pisinisi e aofia ai:
B2C fa'atau oloa: 10 am–12 p.m. ma le 7–9 p.m. Auaunaga B2B: 9–11 i le taeao ma le 2–4 i le afiafi. Fale'aiga: 11am–1pm. ma le 5–7 p.m.
Meafaigaluega e pei o le Sprout Social's ViralPost® e mafai ona fesoasoani e faʻailoa taimi sili ona lelei i luga o au fesoʻotaʻiga lautele, tuʻuina atu faʻamatalaga faʻamatalaga i le taimi e sili atu ai le malosi o lau au maimoa ma sauni e sui mai le suʻesuʻeina i se talanoaga. Fa'aoga ala fa'asalalau ma tali vave E televave feso'ota'iga fa'asalalauga nai lo na'o tusitusiga. Faafetaui le faatulagaga i le savali:
Ata: Ata o oloa, fa'amatalaga, fa'atonuga va'aia Vitio: Vitio: Fa'ata'ita'iga o oloa ma mea i tua o le va'aiga (fa'atapula'a le lapopo'a o faila e eseese i masini ma feso'ota'iga) Pepa: Fa'amaumauga, lisi o mea'ai ma pili (PDF e sili ona fiafia i ai) Fa'amatalaga leo: Fe'au patino ma fa'amatalaga auiliili
Fa'atasi fa'asalalauga fa'atasi ma fa'amau tali vave (se fa'aaliga API) e fa'atupu ai fa'amatalaga fegalegaleai. O se ata o oloa e fa'apipi'i fa'atasi ma fa'amau "Oka Nei" ma le "Va'ai Sili Filifiliga" e fa'aliliu ai se va'aiga fa'agasolo i se fa'ai'uga malosi. WhatsApp faʻaupuga manatu e faʻaosoina ai suiga O faʻasalalauga WhatsApp sili ona aoga e alu i tua atu o faʻasalalauga faigofie e tuʻuina atu i taimi talafeagai, maualuga-taua fofo i manaoga o tagata faatau. E ala i le faʻaogaina o masini mo taimi e pei o le toe faʻaleleia o taavale poʻo le VIP pa'ū, e mafai ona e faʻaliliuina talanoaga patino i se puna faʻatuatuaina o tupe maua fuaina ma le faʻamaoni umi. Toe fa'afo'i ta'avale tu'ua Auina atu le fe'au muamua o le toe fa'aleleia o taavale i totonu o le lua i le fa itula talu ona lafoa'i a'o maualuga le fa'amoemoe e fa'atau. Mulimuli i se faasologa o savali e tolu:
2 itula talu ona lafoaia: “Talofa [Igoa], na e tuua [Oloa] i lau taavale toso. Faatumu lau faatau iinei: [Sootaga]. Manaomia se fesoasoani i soo se mea?” 24 itula mulimuli ane: "O lo'o mafaufau pea e uiga i [Oloa]? O le 10% lea e fesoasoani ia te oe e filifili ai. Code: SAVE10. E muta nanei!" 72 itula mulimuli ane: “[Oloa] ua vave ona faatau—na'o le [X] o totoe i le fa'asoa. Fa'amautu lau mea a'o le'i aluese: [So'otaga]”
Fa'aaofia se ata o oloa i fe'au ta'itasi. Ole tele o toe fa'aleleia e tupu ile 24 itula, ia fa'amuamua le fe'au lona lua. Fa'aoso fa'atauga pe a uma ona fa'atau Fautuaina oloa fa'aopoopo pe a uma se fa'atauga fa'atatau i mea na fa'atau e le tagata fa'atau. Fautuaga taimi e fa'afetaui ai le fa'aaogaina masani:
Vave: Mea fa'aoga, fa'amaonia po'o le afifiina o meaalofa 1 vaiaso: oloa fa'aopoopo po'o fa'atonuga tau tausiga 2 vaiaso: Toe fa'atumu fa'aaoga po'o fa'amatalaga fa'aoga 1 masina: Faʻaleleia filifiliga poʻo le faʻamaoni polokalama valaaulia
Fa'atulaga uma fa'atauga e fai ma fautuaga aoga, ae le o se fa'atauga fa'atau. Auina atu faʻamatalaga toe faʻatau Aoina le filifiliga i luga o itulau o oloa ma se "Fa'ailoa a'u pe a avanoa". Auina atu le mataala i le taimi e fa'afou ai fa'amaumauga. Faʻatulaga manino lau savali mataala: faʻamaonia le toe foʻi mai o le oloa, faʻamanatu ia i latou na latou talosagaina le faʻamatalaga, aofia ai se faʻatauga tuusaʻo ma taʻu faʻatapulaʻa avanoa faʻamaoni. O le tele o fa'atauga fa'afo'i-fa'atau e tupu ae le'i leva ona tu'uina atu le fa'aaliga, o lea e taua tele ai le taimi ma le manino. Faʻasolo le VIP ma faʻaitiitia le faʻamaoni Fausia lisi faʻasalalauga VIP faʻavae i luga ole taimi faʻatau poʻo le aofaʻi o tupe faʻaalu. Tuu atu i au tagata faatau sili ona avanoa i mea e le maua e tagata lautele:
Avanoa vave i fa'atauga (24–48 itula a'o le'i faia tagata lautele) Avanoa muamua i lomiga faatapulaa Tu'u maualuga atu nai lo ofo lautele Fa'ateia masina o aso fanau
Fausia le fa'atalitali i fe'au taufa'alili a'o le'i pa'u. Fa'ailoa tagata fa'atau VIP e fa'atauaina i tua atu o fa'aitiitiga e ala i le fa'asoaina o mea i tua o le va'aiga ma ole atu mo fa'amatalaga o oloa. Faʻafefea ona fua WhatsApp maketi ROI Su'e le tiliva ma faitau tau O faʻailoga lanumoana a WhatsApp e faʻamaonia ai le tuʻuina atu o feʻau taʻitoʻatasi, ae e te manaʻomia faʻamaumauga tuʻufaʻatasia e iloilo ai faʻasalalauga. Fuafua le fua faatatau o le tilivaina i luga atu o le 95% ma se fua faatatau faitau i luga atu o le 90%. Afai e pa'ū fua faitau i lalo ole 85%, toe iloilo lau fe'au masani ma le talafeagai. O tagata fa'atau o lo'o feagai ma le vaivai o fe'au o le a taofi le tatalaina ae latou te le'i fa'aulu. Mataitu tali ma FMT Ole fua ole tali e ta'u atu ai pe talafeagai au fe'au. Ole fua ole tali e eseese ile alamanuia, au maimoa ma le ituaiga fe'au, ae o le maualuga o le fa'auiga e masani lava ona fa'aalia ai le talafeagai ma le taimi. Mo fe'au o lo'o iai so'otaga, siaki fua o le kiliki i luga. O feso'ota'iga oloa e masani ona va'aia le 20–30% CTR. Afai o loʻo e i lalo ole faʻailoga, faʻataʻitaʻi fesili faʻapitoa, faʻanatinati faʻamalosi poʻo faʻatonuga manino. Fa'ailoga suiga ma tupe maua Faʻafesoʻotaʻi talanoaga a WhatsApp i faʻatauga moni ma nei metotia faʻatatau:
Su'e sa'o: Fa'aaogā fa'asalalauga tulaga esetulafono mo WhatsApp-na'o ofo UTM tapula'a: Fa'aopoopo tulafono siaki i so'oga fefa'asoaa'i uma Fa'amau tusi tusi: Fa'amaumau fa'atauga fa'atauva'a a WhatsApp i lau faiga fa'atau Fa'ailoga o talanoaga: Fa'ailoga tagata fa'atau mai WhatsApp i lau CRM
Su'e tupe maua ile talanoaga, averesi tau oka ma tau ile mauaina. Ole tele o tagata fa'atau su'esu'e ile WhatsApp ae fa'atau ile faleoloa po'o lau 'upega tafa'ilagi-faitau fo'i na fa'atauga fa'atau. Lipoti lagona ma aafiaga o le tausiga O fua fa'atauga fa'amatala se vaega o le tala. O le fa'amalieina o tagata fa'atau ma le lelei o le lagolago e ta'u atu i isi. Su'e togi fa'amalieina tagata fa'atau pe a mae'a feso'ota'iga lagolago, fa'ateleina fua ile lagolago telefoni ma fua fa'amaufa'ailoga muamua. Fa'atatau le tau ile feso'ota'iga lagolago a WhatsApp ma fa'atusatusa ile telefoni ma imeli. Fa'aitiitiga tau lagolago, fa'atumauina maualuga ma iloiloga malosi uma e saofagā uma i lau WhatsApp ROI. Suia WhatsApp i lau auala maketi sili ona taua WhatsApp maketi e tuʻuina atu i pisinisi laiti avanoa tuusaʻo i tagata faʻatau i mea ua uma ona latou faʻaaluina le taimi, faʻatasi ai ma fua faʻatatau e sili atu i isi auala numera uma. Amata i se faʻamatalaga atoatoa Pisinisi, fausia lau lisi faʻafesoʻotaʻi e filifili-i totonu ma fai faʻataʻitaʻiga feʻau mo au faʻaaliga masani. Vaevae lau au maimoa, seti KPI manino ma faʻataʻitaʻi le tasi fesuiaiga i le taimi. O faʻailoga e manumalo i luga o WhatsApp latou te faia talanoaga uma o se mafutaga, ae le o se fefaʻatauaiga. Le faʻasalalauga WhatsApp maketi mo pisinisi laiti: Taʻiala e galue na faʻaalia muamua ile Sprout Social.
