சிறு வணிகத்திற்கான வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் உங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு அவர்கள் ஏற்கனவே நம்பும் ஒரு தளத்தில் நேரடி வரியை வழங்குகிறது. உண்மையில், 2026 சமூக ஊடக உள்ளடக்க மூலோபாய அறிக்கையின்படி, 46% சந்தைப்படுத்துபவர்கள் இந்த ஆண்டு வாட்ஸ்அப்பில் அதிக நோக்கம் கொண்ட பயனர்களைப் பிடிக்க தங்கள் முதலீட்டை அதிகரித்து வருகின்றனர். பல சிறிய குழுக்கள் பயன்பாட்டை வாடிக்கையாளர் சேவை இன்பாக்ஸாக மட்டுமே பார்க்கின்றன, மிகவும் வெற்றிகரமான பிராண்டுகள் முழு வாடிக்கையாளர் பயணத்தையும்-ஆரம்ப தயாரிப்பு கண்டுபிடிப்பு முதல் இறுதி விற்பனை வரை இயக்க இதைப் பயன்படுத்துகின்றன. வாட்ஸ்அப்பை உயர் தாக்க மார்க்கெட்டிங் சேனலாக மாற்ற உங்களுக்குத் தேவையான அனைத்தையும் இந்த வழிகாட்டி உள்ளடக்குகிறது: உங்கள் வணிகச் சுயவிவரத்தை அமைப்பது முதல் மீண்டும் மீண்டும் வாங்குதல்கள் மற்றும் அளவிடக்கூடிய ROIஐத் தூண்டும் பிரச்சாரங்களைத் தொடங்குவது வரை. சிறு வணிகத்திற்கான வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் என்றால் என்ன? வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் என்பது வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் ஆப் அல்லது பிளாட்ஃபார்மைப் பயன்படுத்தி தயாரிப்புகளை விளம்பரப்படுத்தவும், வாடிக்கையாளர்களை ஆதரிக்கவும் மற்றும் நேரடி செய்தி மூலம் விற்பனையை எளிதாக்கவும் செய்கிறது. டெக்ஸ்ட் ஃபர்ஸ்ட் பவர்ஹவுஸ் என்ற வகையில், வாட்ஸ்அப், டெக்ஸ்ட்-உந்துதல் சமூக ஊடகங்களுக்கு (26%) இரண்டாவது மிகவும் பிரபலமான நெட்வொர்க் ஆகும், இது உண்மையில் ஊசியை நகர்த்தும் உரையாடல் சந்தைப்படுத்தல் வடிவங்களுக்கான சிறந்த சூழலாக அமைகிறது. ஒருவருக்கொருவர் அரட்டைகள், ஒளிபரப்பு பட்டியல்கள் மற்றும் தானியங்கு பதில்களை மேம்படுத்துவதன் மூலம், நீங்கள் அளவிடும் போதும் தனிப்பட்டதாக உணரக்கூடிய வெள்ளை-கையுறை அனுபவத்தை வழங்கலாம். தளம் இரண்டு தனித்துவமான தீர்வுகளை வழங்குகிறது:
வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் ஆப்ஸ்: ஒரு முதன்மை ஃபோன் மற்றும் நான்கு இணைக்கப்பட்ட சாதனங்கள் வரை ஆதரிக்கும் ஒரு இலவச கருவி—சிறிய குழுக்களுக்கான சரியான தொடக்க புள்ளியாகும். வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பிளாட்ஃபார்ம் (ஏபிஐ): மேம்பட்ட ஆட்டோமேஷன், சிஆர்எம் ஒருங்கிணைப்புகள் மற்றும் பல பயனர் அணுகல் தேவைப்படும் வளர்ந்து வரும் செயல்பாடுகளுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.
வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் சிறு வணிகங்களுக்கு ஏன் பயனளிக்கிறது? வாட்ஸ்அப் வாடிக்கையாளர்களின் தனிப்பட்ட டிஜிட்டல் இடத்தில் வாடிக்கையாளர்களைச் சந்திப்பதன் மூலம் நிலையான வணிகத் தகவல்தொடர்புகளை உயர் நம்பிக்கையான, மாற்றத் தயாரான சேனலாக மாற்றுகிறது. சிறிய குழுக்களுக்கு, தளத்தின் முதன்மையான நன்மை, சத்தமில்லாத சமூக ஊட்டங்கள் மற்றும் நெரிசலான மின்னஞ்சல் இன்பாக்ஸைத் தவிர்த்து, உங்கள் செய்தியை நேரடியாக மொபைல் சாதனத்திற்கு கிட்டத்தட்ட உத்தரவாதமான தெரிவுநிலையுடன் வழங்கும் திறனில் உள்ளது. அடைய மற்றும் திறக்க விகிதங்கள் உலகளவில் அதிகம் பயன்படுத்தப்படும் தளங்களில் வாட்ஸ்அப் நான்காவது இடத்தைப் பிடித்துள்ளது, ஆனால் குறிப்பிட்ட சந்தைகளில், இது மறுக்கமுடியாத தலைவராக உள்ளது. Q2 2025 நுகர்வோர் பல்ஸ் சர்வே பகுப்பாய்வின்படி, இது 81% பயன்பாட்டு விகிதத்துடன் UK இல் #1 சமூக தளமாக ஆதிக்கம் செலுத்துகிறது. மேலும், 2026 சமூக ஊடக உள்ளடக்க மூலோபாய அறிக்கை, அனைத்து சமூக ஊடக பயனர்களில் 52% ஏற்கனவே WhatsApp கணக்குகளை வைத்திருப்பதை வெளிப்படுத்துகிறது, இது சிறு வணிகங்களுக்கு அவர்கள் ஏற்கனவே வசிக்கும் வாடிக்கையாளர்களை சந்திக்க ஒரு பெரிய, குறைந்த உராய்வு வாய்ப்பை வழங்குகிறது.
சந்தை பயன்பாட்டு விகிதம் வாராந்திர தொடர்பு முக்கிய நுண்ணறிவு
ஐக்கிய இராச்சியம் 81% 60% UK இல் #1 சமூக தளம்.
அமெரிக்கா 52% 85% அதிகபட்ச வாராந்திர பிராண்ட் தொடர்பு அதிர்வெண்.
ஆஸ்திரேலியா N/A 36% பிராண்ட் ஈடுபாட்டிற்கான வளர்ந்து வரும் சந்தை.
உலகளாவிய 2B+ பயனர்கள் 49% உலகளவில் அதிகம் பயன்படுத்தப்படும் 4வது சமூக தளம்.
இதைப் பயன்படுத்திக் கொள்ள, பிராண்டுகள் தாங்கள் யாருடன் பேசுகிறார்கள் மற்றும் அவர்களின் இலக்கு பார்வையாளர்கள் வாட்ஸ்அப் தளத்தில் இருக்கிறார்களா என்பதைத் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். 2026 சமூக ஊடக உள்ளடக்க உத்தி அறிக்கையின்படி, WhatsApp இன் முதன்மை பார்வையாளர்கள் Gen Z, Millennials மற்றும் Gen X ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளனர், இது மிகவும் சுறுசுறுப்பான நுகர்வோர் புள்ளிவிவரங்கள் முழுவதும் தளத்தின் பரந்த முறையீட்டைக் காட்டுகிறது.
குறிப்பிட தேவையில்லை, வாட்ஸ்அப் செய்திகள் மின்னஞ்சலை விட கணிசமாக அதிக திறந்த விகிதங்களைப் பார்க்கின்றன, பல செய்திகள் டெலிவரிக்குப் பிறகு படிக்கப்படுகின்றன. வேறு எந்தச் சேனலும் உங்கள் செய்தியை இவ்வளவு வேகமாக வாடிக்கையாளர்களுக்கு முன் வைப்பதில்லை. WhatsApp ஆனது 180 க்கும் மேற்பட்ட நாடுகளில் பில்லியன் கணக்கான மக்களால் பயன்படுத்தப்படுகிறது, இது உலகளவில் மிகவும் பரவலாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட செய்தியிடல் தளங்களில் ஒன்றாகும். இந்தியா, பிரேசில் மற்றும் இந்தோனேஷியா போன்ற சந்தைகளில், தனிப்பட்ட மற்றும் வணிக தொடர்புகளுக்கான முதன்மையான தகவல் தொடர்பு சேனலாக WhatsApp உள்ளது. அதிக அதிர்வெண் ஈடுபாடு வாட்ஸ்அப்பில் ஈடுபாடு மட்டும் அதிகமாக இல்லை; அது "ஒட்டும்." 2026 சமூக ஊடக உள்ளடக்க மூலோபாய அறிக்கையின் தரவு, 49% பயனர்கள் நெட்வொர்க்கில் உள்ள பிராண்டுகளுடன் வாரத்திற்கு பல முறை தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது. இங்கிலாந்தில், இந்த இணைப்பு இன்னும் அதிகமாக உள்ளது, 31% நுகர்வோர் ஒரு நாளைக்கு பல முறை பயன்பாட்டில் உள்ள பிராண்டுகளைத் தொடர்பு கொள்கின்றனர். வாடிக்கையாளர் வசதி வாடிக்கையாளர்கள் வாட்ஸ்அப்பில் உங்களிடமிருந்து கேட்கத் தயாராக இல்லை - அவர்கள் அதை எதிர்பார்க்கிறார்கள். 2026 சமூக ஊடக உள்ளடக்க மூலோபாய அறிக்கையானது, 40% பயனர்கள் குறிப்பாக நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் ஆதரவை வழங்குவதற்கு மேடையில் காட்டப்பட வேண்டும் என்று விரும்புகிறார்கள். இந்த பயன்பாடானது முழுப் பயணத்திலும் பரவுகிறது: வாடிக்கையாளர்கள் ஆர்டரைப் பற்றி ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், அதைத் தொடர்ந்து அவர்கள் ஒரு நிறுவனத்தைப் பற்றி அறிய விரும்பும் போது WhatsApp ஐப் பயன்படுத்துவார்கள்.தயாரிப்பு அல்லது சேவை. வாடிக்கையாளர்கள் ஏற்கனவே வாட்ஸ்அப்பை தினமும் பயன்படுத்துகின்றனர். அவர்கள் புதிய பயன்பாட்டைப் பதிவிறக்கவோ, கணக்கை உருவாக்கவோ அல்லது கடவுச்சொல்லை நினைவில் வைத்திருக்கவோ தேவையில்லை - அவர்கள் உங்கள் நண்பருக்குச் செய்தி அனுப்புவதைப் போலவே உங்கள் பிராண்டிற்கும் செய்தி அனுப்புகிறார்கள். வாட்ஸ்அப்பின் மல்டிமீடியா திறன்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தயாரிப்பு புகைப்படங்களைப் பகிரவும், குரல் செய்திகளை அனுப்பவும் மற்றும் PDF இன்வாய்ஸ்கள் அல்லது பட்டியல்களைப் பெறவும் அனுமதிக்கின்றன. இந்த நெகிழ்வுத்தன்மை பல்வேறு தொடர்பு விருப்பங்களுக்கு இடமளிக்கிறது. அளவில் தனிப்பயனாக்கம் உங்கள் வாடிக்கையாளர் எண்ணிக்கை அதிகரிக்கும் போதும் வாட்ஸ்அப் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட உரையாடல்களை செயல்படுத்துகிறது. வாடிக்கையாளர் லேபிள்கள் பார்வையாளர்களைப் பிரிக்க உதவுகின்றன, செய்தி வார்ப்புருக்கள் பதில்களை சீராக வைத்திருக்கின்றன மற்றும் விரைவான பதில்கள் வாடிக்கையாளர்கள் எதிர்பார்க்கும் தனிப்பட்ட தொடர்பைப் பாதுகாக்கின்றன. பிரச்சாரங்கள் முழுவதும் உங்கள் குழு அதிக மெசேஜ் வால்யூம்களை நிர்வகிக்கும் போது, ஸ்ப்ரூட் சோஷியலின் ஸ்மார்ட் இன்பாக்ஸ் வாட்ஸ்அப் உரையாடல்களை மற்ற சமூக ஊடக தளங்களில் இருந்து வரும் செய்திகளுடன் ஒருங்கிணைக்கிறது—அனைவருக்கும் முழுமையான வாடிக்கையாளர் சூழலை ஒரே இடத்தில் வழங்குகிறது. செலவு திறன் WhatsApp Business ஆப் இலவசம். வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பிளாட்ஃபார்ம் (ஏபிஐ) பயன்பாட்டு அடிப்படையிலான விலை நிர்ணய மாதிரியைப் பயன்படுத்துகிறது, இதில் அனுப்பப்படும் செய்திகளின் எண்ணிக்கை மற்றும் வகையைப் பொறுத்து செலவுகள் மாறுபடும். ஒரு முகவர் ஒரே நேரத்தில் பல உரையாடல்களைக் கையாளுகிறார். தானியங்கி பதில்கள் பொதுவான கேள்விகளுக்கு உடனடியாக பதிலளிக்கும், சிக்கலான விசாரணைகளுக்கு உங்கள் குழுவை விடுவித்து ஒட்டுமொத்த சமூக ஊடக வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துகிறது. சிறு வணிகங்களுக்கு என்ன WhatsApp வணிக அம்சங்கள் உள்ளன? தயாரிப்பு கண்டுபிடிப்பு மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பராமரிப்பு ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான இடைவெளியைக் குறைக்க சிறு வணிகங்கள் WhatsApp ஐப் பயன்படுத்துகின்றன. தானியங்கு வாழ்த்துச் செய்திகள், விரைவான பதில்கள் மற்றும் பட்டியல்கள் போன்ற முக்கிய அம்சங்கள், நிலையான செய்தியிடல் பயன்பாட்டை அர்த்தமுள்ள ஈடுபாட்டைத் தூண்டும் வலுவான கடை முகப்பாக மாற்றுகின்றன. விரைவான பதில்கள் விரைவு பதில்கள் முன்-சேமிக்கப்பட்ட பதில்கள் நீங்கள் முன்னோக்கி சாய்வு (/) மற்றும் ஒரு முக்கிய வார்த்தை மூலம் தூண்டும். தட்டச்சு / மணிநேரம் மற்றும் உங்கள் முழு வணிக நேர செய்தி உடனடியாக தோன்றும். உரையாடல் உணர்வை இழக்காமல் பதில்களை தரப்படுத்துவதன் மூலம் சிறிய குழுக்கள் வாரந்தோறும் மணிநேரங்களைச் சேமிக்கின்றன. இதற்கான விரைவான பதில்களை உருவாக்கவும்:
வணிக நேரம்: நேர மண்டலம் மற்றும் விடுமுறை அட்டவணைகளைச் சேர்க்கவும் இடம்: Google Maps இணைப்பு மற்றும் பார்க்கிங் தகவலைச் சேர்க்கவும் கட்டண முறைகள்: ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட விருப்பங்கள் மற்றும் ஏதேனும் கட்டணங்களை பட்டியலிடுங்கள் திரும்பக் கொள்கை: உங்கள் காலக்கெடு மற்றும் நிபந்தனைகளை கோடிட்டுக் காட்டுங்கள்
தொலைவில் செய்திகள் நீங்கள் கிடைக்காதபோது வாடிக்கையாளர்களுக்கு எப்போது பதில் கிடைக்கும் என்பதை வெளிநாட்டில் உள்ள செய்திகள் தானாகவே தெரிவிக்கும். மணிநேரம், வார இறுதி நாட்கள் மற்றும் விடுமுறை நாட்களுக்கான வெவ்வேறு செய்திகளைத் தனிப்பயனாக்கவும். அவசரச் சிக்கல்களுக்கு மாற்றுத் தொடர்பைச் சேர்க்கவும். இந்த வெளிப்படைத்தன்மை விரக்தியைத் தடுக்கிறது மற்றும் கடிகாரத்தைச் சுற்றி உங்கள் பிராண்டைத் தொழில் ரீதியாக வைத்திருக்கும். லேபிள்கள் மற்றும் குறிச்சொற்கள் லேபிள்கள் உரையாடல்களை நிலை (புதிய, நிலுவையில் உள்ளவை, தீர்க்கப்பட்டவை), வாடிக்கையாளர் வகை (விஐபி, மொத்த விற்பனை, சில்லறை விற்பனை) அல்லது விசாரணை வகை (ஆதரவு, விற்பனை, கருத்து) மூலம் ஒழுங்கமைக்கின்றன. வண்ண-குறியிடப்பட்ட லேபிள்கள் இன்பாக்ஸ் நிர்வாகத்தை காட்சிப்படுத்தவும் வேகமாகவும் செய்கிறது. உரையாடல் முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்க பல லேபிள்களைப் பயன்படுத்தவும். எடுத்துக்காட்டாக, அனைத்து "ஷிப்பிங் தாமதம்" செய்திகளையும் லேபிளிடுங்கள், மீண்டும் மீண்டும் செயல்படும் சிக்கல்களை விரைவாகக் கண்டறியலாம். பட்டியல் மற்றும் சேகரிப்புகள் வாட்ஸ்அப்பின் உள்ளமைக்கப்பட்ட பட்டியல் படங்கள், விளக்கங்கள், விலைகள் மற்றும் இணைப்புகளுடன் கூடிய பரந்த அளவிலான தயாரிப்புகளை காட்சிப்படுத்த உங்களை அனுமதிக்கிறது. "புதிய வருகைகள்" அல்லது "சிறந்த விற்பனையாளர்கள்" போன்ற சேகரிப்புகளில் பொருட்களை ஒழுங்கமைக்கவும். வாடிக்கையாளர்கள் வாட்ஸ்அப்பை விட்டு வெளியேறாமல் உங்கள் பட்டியலை உலாவுகிறார்கள். தனிப்பட்ட தயாரிப்புகள் அல்லது முழுமையான சேகரிப்புகளை உரையாடலின் நடுவில் பகிர்ந்துகொள்ளுங்கள் ஒளிபரப்பு பட்டியல்கள் ஒவ்வொரு பெறுநருக்கும் தனித்தனி அரட்டைகளாக தோன்றும் போது ஒளிபரப்பு பட்டியல்கள் பல தொடர்புகளுக்கு ஒரு செய்தியை அனுப்பும். குழுச் செய்திகளைப் போலன்றி, வேறு யாரைப் பெற்றனர் என்பதை யாரும் பார்ப்பதில்லை. ஒளிபரப்பு பட்டியல்களைப் பயன்படுத்தவும்:
தயாரிப்பு வெளியீடுகள்: ஆர்வமுள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு முதலில் தெரிவிக்கவும் ஃபிளாஷ் விற்பனை: நேர வரம்பிற்குட்பட்ட சலுகைகளுடன் அவசரத்தை உருவாக்கவும் புதுப்பிப்புகள்: வணிகச் செய்திகள் அல்லது புதிய சேவைகளைப் பகிரவும்
உங்கள் எண்ணைத் தேர்ந்தெடுத்து சேமித்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு மட்டுமே ஒளிபரப்புகளை அனுப்பவும். வாட்ஸ்அப் வணிகங்கள் மற்றும் பயனர்கள் இருவரையும் பாதுகாக்க, தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட தொடர்புகளுக்கு டெலிவரி செய்வதை கட்டுப்படுத்துகிறது. வாட்ஸ்அப் விளம்பரங்கள் உங்கள் இன்பாக்ஸுடன் உங்கள் சமூக ஊடக விளம்பரங்களை நேரடியாக இணைப்பது, உயர்-நோக்கம் கொண்ட முன்னணிகளை இயக்குவதற்கான மிகச் சிறந்த வழிகளில் ஒன்றாகும். வாட்ஸ்அப் விளம்பரங்கள் ஃபேஸ்புக் மற்றும் இன்ஸ்டாகிராமில் “மெசேஜ் ஆன் வாட்ஸ்அப்” பட்டனுடன் தோன்றும். இந்த கிளிக்-டு-வாட்ஸ்அப் விளம்பரங்கள் சமூக ஊடக கண்டுபிடிப்பிலிருந்து வாடிக்கையாளர்களை நேரடியாக உங்கள் பிராண்டுடன் தனிப்பட்ட உரையாடலுக்கு நகர்த்துகின்றன. மக்கள்தொகை, ஆர்வங்கள் மற்றும் நடத்தைகள் மூலம் இலக்கு. உரையாடலை வழிநடத்துவதற்கும், முதல் பதிலிலிருந்து தகுதி பெறுவதற்கும் தொடக்க செய்திகளை முன்கூட்டியே நிரப்பவும். சிறு வணிக வளர்ச்சிக்கு WhatsApp Business vs API வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் மென்பொருளின் எந்தப் பதிப்பைப் பயன்படுத்த வேண்டும் என்பதைத் தீர்மானிப்பது உங்கள் குழு அளவு மற்றும் வளர்ச்சி இலக்குகளைப் பொறுத்தது. WhatsApp Business ஆப் இலவசம்,தொழில்நுட்ப அமைப்பு தேவையில்லை மற்றும் ஐந்து நபர்களுக்கு கீழ் உள்ள குழுக்களுக்கு வேலை செய்கிறது. உள்ளூர் வணிகங்கள், ஃப்ரீலான்ஸர்கள் மற்றும் ஸ்டார்ட்அப்களுக்கு இது சரியான தொடக்க புள்ளியாகும். வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பிளாட்ஃபார்ம் (ஏபிஐ) உங்களுடன் இணைகிறது. பல பயனர் அணுகல், சாட்போட் ஆட்டோமேஷன் மற்றும் CRM ஒருங்கிணைப்பு ஆகியவற்றை இது திறக்கிறது. இந்த புள்ளிகளில் ஏதேனும் ஒன்றை நீங்கள் அடையும்போது மேம்படுத்தவும்:
வாட்ஸ்அப்பில் ஐந்துக்கும் மேற்பட்ட குழு உறுப்பினர்கள் தேவை உங்கள் CRM அல்லது பிற வணிகக் கருவிகளுடன் WhatsApp ஐ இணைக்க விரும்புகிறீர்கள் உங்களுக்கு விரிவான பகுப்பாய்வு மற்றும் அறிக்கை தேவை உடனடி தானியங்கு பதில்கள் தேவைப்படும் உயர் செய்தி தொகுதிகளை நீங்கள் நிர்வகிக்கிறீர்கள்
பயன்பாட்டிலிருந்து API க்கு மாறுவதற்கு மீண்டும் தொடங்க வேண்டிய அவசியமில்லை. உங்களின் தற்போதைய வாட்ஸ்அப் வணிக எண்ணும் உரையாடல் வரலாறும் உங்களுடன் இடம்பெயர்கின்றன. வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் தொடங்குவதற்கு முன் சிறிய குழுக்களுக்கு என்ன தேவை உங்கள் முதல் ஒளிபரப்பை அனுப்பும் முன், கண்டிப்பான இணக்கத்துடன் தொழில்முறை வர்த்தகத்தை சமநிலைப்படுத்தும் அடித்தளத்தை நீங்கள் நிறுவ வேண்டும். சிறிய குழுக்கள் வெளிப்படையான அனுமதிகளைப் பெறுவதன் மூலமும், ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் தொடர்பும் தடையற்றதாகவும், உள்நோக்கமாகவும் இருப்பதை உறுதிசெய்யும் சொத்துக்களை ஒழுங்கமைப்பதன் மூலம் அதிக நம்பிக்கையான சூழலை உருவாக்குவதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும். வணிக சுயவிவரம் மற்றும் பிராண்ட் சொத்துக்கள் உங்கள் வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் சுயவிவரத்தில் உள்ள ஒவ்வொரு துறையையும் முடிக்கவும். உங்கள் வணிக விளக்கம், வகை, மின்னஞ்சல், இணையதளம் மற்றும் முகவரியைச் சேர்க்கவும். சிறிய அளவுகளில் தெளிவாகப் படிக்கும் தொழில்முறை சுயவிவரப் புகைப்படத்தைப் பதிவேற்றவும். உங்கள் வணிக விவரம் வரம்புக்குட்பட்ட எழுத்து எண்ணிக்கையைக் கொண்டுள்ளது, எனவே நீங்கள் என்ன வழங்குகிறீர்கள் மற்றும் உங்களை வேறுபடுத்துவது எது என்பதை தெளிவாக விளக்குவதில் கவனம் செலுத்துங்கள். நீங்கள் எதை வழங்குகிறீர்கள் மற்றும் உங்களை வேறுபடுத்துவது எது என்பதை விளக்க இதைப் பயன்படுத்தவும் - வாடிக்கையாளர்கள் படிக்கும் முதல் விஷயம். தொடங்குவதற்கு முன் இந்த சொத்துக்களை தயார் செய்யவும்:
சுயவிவரப் புகைப்படம்: குறைந்தபட்சம் 640×640 பிக்சல்கள், மையப்படுத்தப்பட்ட லோகோ பட்டியல் படங்கள்: 500×500 பிக்சல்கள் குறைந்தபட்சம், சீரான பின்னணிகள் ஆவண வார்ப்புருக்கள்: PDF மெனுக்கள், விலை பட்டியல்கள் அல்லது பட்டியல்கள்
தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட சேகரிப்பு ஓட்டம் நீங்கள் விளம்பர செய்திகளை அனுப்பும் முன் வாட்ஸ்அப்பிற்கு வெளிப்படையான வாடிக்கையாளர் ஒப்புதல் தேவை. ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளிலும் விருப்பத் தொடர்பு புள்ளிகளை உருவாக்குங்கள்:
இணையதளப் படிவங்கள்: தொடர்பு படிவங்களுக்கு வாட்ஸ்அப் தேர்வுப்பெட்டியைச் சேர்க்கவும் QR குறியீடுகள்: உடனடி இணைப்புக்காக ஸ்டோரில் காட்சிப்படுத்தவும் சமூக ஊடகம்: பயோ மற்றும் இடுகைகளில் உங்கள் வாட்ஸ்அப் இணைப்பைப் பகிரவும் மின்னஞ்சல் கையொப்பங்கள்: கிளிக்-டு-அரட்டை இணைப்பைச் சேர்க்கவும் ரசீதுகள்: கொள்முதல் ரசீதுகளில் QR குறியீடுகளை அச்சிடுங்கள்
ஒவ்வொரு தேர்விலும் தேதி, முறை மற்றும் வாடிக்கையாளர் பெற ஒப்புக்கொண்டதை ஆவணப்படுத்தவும். இது உங்கள் வணிகத்தைப் பாதுகாக்கிறது மற்றும் WhatsApp கொள்கைகளுடன் உங்களை இணங்க வைக்கிறது. பார்வையாளர்கள் பிரிவு திட்டம் உங்கள் தொடர்புகளைப் பிரிப்பதன் மூலம், உங்கள் செய்திகள் குறுக்கீடு இல்லாமல் ஒரு சேவையாக உணரப்படும். வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் பயணத்தில் இருக்கும் இடத்தின் அடிப்படையில் பிரிவுகளை உருவாக்குங்கள்:
புதிய வாடிக்கையாளர்கள்: வரவேற்பு தொடர் மற்றும் உள் நுழைவு வழக்கமான வாடிக்கையாளர்கள்: லாயல்டி வெகுமதிகள் மற்றும் பிரத்தியேக சலுகைகள் செயலற்ற வாடிக்கையாளர்கள்: வின்-பேக் பிரச்சாரங்கள் மற்றும் கருத்து கோரிக்கைகள்
கொள்முதல் வரலாற்றைத் தாண்டி, பிராந்திய நடத்தை உங்கள் மூலோபாயத்தை ஆணையிட வேண்டும். 2026 சமூக ஊடக உள்ளடக்க மூலோபாய அறிக்கையின் தரவு, பிராண்ட் தொடர்புகளின் அதிர்வெண் பிராந்தியத்தின் அடிப்படையில் கணிசமாக வேறுபடுகிறது என்பதைக் காட்டுகிறது. குறிப்பாக, இங்கிலாந்தில் உள்ள 85% பயனர்கள் வாரத்திற்கு ஒரு முறையாவது WhatsApp இல் உள்ள பிராண்டுகளுடன் தொடர்பு கொள்கின்றனர். இதைத் தொடர்ந்து ஆஸ்திரேலியாவில் 60% பயனர்களும், அமெரிக்காவில் 36% பயனர்களும் உள்ளனர். உங்கள் ஒளிபரப்பு அதிர்வெண்ணை அமைக்கவும், ஒவ்வொரு சந்தையின் தனிப்பட்ட ஈடுபாடு எதிர்பார்ப்புகளை நீங்கள் பூர்த்தி செய்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும் அறிக்கையிலிருந்து இந்த வரையறைகளைப் பயன்படுத்தவும்.
தெளிவான பிரச்சார இலக்குகள் மற்றும் KPIகள் நீங்கள் தொடங்குவதற்கு முன் குறிப்பிட்ட அளவீடுகளைத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம் வெற்றி எப்படி இருக்கும் என்பதை வரையறுக்கவும். விற்பனை இலக்குகள்:
WhatsApp உரையாடல்களின் மாற்று விகிதம் WhatsApp வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து சராசரி ஆர்டர் மதிப்பு வாட்ஸ்அப் பிரச்சாரங்களால் வருமானம்
சேவை இலக்குகள்:
வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளுக்கான பதில் நேரம் ஆதரவு டிக்கெட்டுகளுக்கான ரெசல்யூஷன் வீதம் வாடிக்கையாளர் திருப்தி மதிப்பெண்கள்
நிச்சயதார்த்த இலக்குகள்:
செய்தி வாசிப்பு விகிதங்கள் ஒளிபரப்புகளுக்கான பதில் விகிதங்கள் பட்டியல் பார்வைக்கும் விசாரணைக்கும் விகிதம்
முதலில் அடிப்படை அளவீடுகளை நிறுவவும், பிறகு வாராந்திரம் கண்காணிக்கவும். சிறு வணிகத்திற்கான படிப்படியான வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் திட்டம் எதிர்வினை செய்தியிடலில் இருந்து ஒரு மூலோபாய சந்தைப்படுத்தல் இயந்திரத்திற்கு நீங்கள் வெவ்வேறு வாடிக்கையாளர் குழுக்களை எவ்வாறு ஈடுபடுத்துகிறீர்கள் என்பதற்கான ஆவணப்படுத்தப்பட்ட அணுகுமுறை தேவைப்படுகிறது. இந்தத் திட்டம் வாட்ஸ்அப்பை சிறு வணிகங்களுக்கான உயர்-மாற்ற சேனலாக மாற்றும் தனிப்பட்ட தொடர்பைப் பராமரிக்கும் அதே வேளையில், மீண்டும் மீண்டும் தொடும் புள்ளிகளை தானியக்கமாக்க உதவுகிறது. உங்கள் பார்வையாளர்களைப் பிரிக்கவும் உங்கள் விற்பனை புள்ளி அமைப்பு, CRM அல்லது மின்னஞ்சல் தளத்திலிருந்து வாடிக்கையாளர் தரவை இழுக்கவும். கொள்முதல் அதிர்வெண், ஆர்டர் மதிப்பு மற்றும் தயாரிப்பு விருப்பத்தேர்வுகளில் வடிவங்களைத் தேடுங்கள். மூன்று கட்டமைப்புகளைப் பயன்படுத்தி பிரிவுகளை உருவாக்கவும்:
நடத்தை பிரிவுகள்: கொள்முதல் அதிர்வெண், சராசரி ஆர்டர் மதிப்பு, தயாரிப்பு விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் ஈடுபாடு நிலை மக்கள்தொகை பிரிவுகள்: இடம், மொழி விருப்பம் மற்றும் வயதுக் குழு பயணம்நிலைப் பிரிவுகள்: வாய்ப்புகள், முதல் முறையாக வாங்குபவர்கள், மீண்டும் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் காலாவதியான வாடிக்கையாளர்கள்
ஒவ்வொரு தொடர்பும் உங்கள் பட்டியலில் சேரும்போது வாட்ஸ்அப் லேபிள்களைப் பயன்படுத்தவும். மாதந்தோறும் பிரிவுகளை மதிப்பாய்வு செய்து புதுப்பிக்கவும். வரைவு செய்தி வார்ப்புருக்கள் செய்தி டெம்ப்ளேட்கள் 24 மணிநேர உரையாடல் சாளரத்திற்கு வெளியே நீங்கள் அனுப்பும் முன்-அங்கீகரிக்கப்பட்ட செய்திகள். வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பிளாட்ஃபார்ம் பயனர்கள் பயன்பாட்டிற்கு முன் ஒப்புதலுக்காக டெம்ப்ளேட்களை சமர்ப்பிக்கிறார்கள். முதலில் இந்த நான்கு டெம்ப்ளேட்களை உருவாக்கவும்: வரவேற்புச் செய்தி: "வணக்கம் [பெயர்]! வாட்ஸ்அப்பில் [வணிகப் பெயர்] உடன் இணைந்ததற்கு நன்றி. பிரத்யேக சலுகைகள், ஆர்டர் புதுப்பிப்புகள் மற்றும் விரைவான ஆதரவை இங்கே பெறுவீர்கள். குழுவிலக, எப்போது வேண்டுமானாலும் நிறுத்து எனப் பதிலளிக்கவும்." ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல்: "உங்கள் ஆர்டர் #[நம்பர்] உறுதிசெய்யப்பட்டது! [தேதி] அன்று [டெலிவரி/பிக்-அப்] க்கு தயார் செய்வோம். முன்னேற்றத்தை இங்கே கண்காணிக்கவும்: [இணைப்பு]" கைவிடப்பட்ட கார்ட் நினைவூட்டல்: "ஹாய் [பெயர்], உங்கள் கார்ட்டில் [தயாரிப்பு] விட்டுவிட்டீர்கள். அடுத்த 2 மணிநேரத்தில் 10% தள்ளுபடியில் SAVE10: [இணைப்பு]" கருத்துக் கோரிக்கை: "[தயாரிப்பு/சேவை] தொடர்பான உங்களின் சமீபத்திய அனுபவம் எப்படி இருந்தது? எங்களுக்கு 1-5 நட்சத்திரங்கள் என மதிப்பிடவும் அல்லது உங்கள் எண்ணங்களைப் பகிரவும்." பயணங்களை தானியங்குபடுத்துங்கள் தன்னியக்கமானது மீண்டும் மீண்டும் வரும் பணிப்பாய்வுகளைக் கையாளுகிறது, எனவே உங்கள் குழு மனிதனுக்குத் தேவைப்படும் உரையாடல்களில் கவனம் செலுத்துகிறது. மூன்று முக்கிய பயணங்களை வரைபடம்:
பயண நிலை காலவரிசை இலக்கு & உள்ளடக்கம்
வரவேற்பு பயணம் நாட்கள் 1–7 பிராண்டை அறிமுகப்படுத்தி, தள்ளுபடியுடன் முதல் வாங்குதலை ஊக்குவிக்கவும்.
பிந்தைய கொள்முதல் உடனடி - நாள் 14 கண்காணிப்பு புதுப்பிப்புகள் மூலம் நம்பிக்கையை உருவாக்குங்கள் மற்றும் மதிப்புரைகள் அல்லது கருத்துக்களை சேகரிக்கவும்.
கைவிடப்பட்ட வண்டி 2 - 72 மணிநேரம் அவசரம், தள்ளுபடிகள் மற்றும் பற்றாக்குறை எச்சரிக்கைகள் மூலம் இழந்த விற்பனையை மீட்டெடுக்கவும்.
மறு நிச்சயதார்த்தம் வாரங்கள் 1-4 "மிஸ் யூ" சலுகைகள் மற்றும் தயாரிப்பு புதுப்பிப்புகள் மூலம் செயலற்ற வாடிக்கையாளர்களை மீண்டும் வெல்லுங்கள்.
வரவேற்பு பயணம் (நாட்கள் 1–7):
நாள் 1: வணிக அறிமுகத்துடன் வரவேற்புச் செய்தி நாள் 3: பிரபலமான தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளைப் பகிரவும் நாள் 7: முதல் கொள்முதல் தள்ளுபடி குறியீட்டை வழங்குங்கள்
வாங்கிய பின் பயணம்:
உடனடியாக: விவரங்களுடன் ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல் நாள் 1: கண்காணிப்புடன் ஷிப்பிங் அறிவிப்பு நாள் 7: டெலிவரி உறுதிப்படுத்தல் மற்றும் ஆதரவு சலுகை நாள் 14: மதிப்பாய்வு அல்லது கருத்தைக் கோரவும்
மறு நிச்சயதார்த்த பயணம்:
வாரம் 1: சிறப்புச் சலுகையுடன் கூடிய “உன்னை இழக்கிறோம்” வாரம் 2: அவர்கள் கடைசியாகப் பார்வையிட்டதிலிருந்து புதியவற்றைப் பகிரவும் வாரம் 3: கருத்தைக் கோரவும் வாரம் 4: இறுதி பிரத்யேக மறுபிரவேசம் ஆஃபர்
விற்பனை மற்றும் சேவையை இணைக்கவும் ஒரே உரையாடல் தொடரில் விற்பனை விசாரணைகள் மற்றும் ஆதரவு சிக்கல்கள் இரண்டையும் கையாள ஒவ்வொரு குழு உறுப்பினருக்கும் பயிற்சி அளிக்கவும். வாடிக்கையாளர்கள் தலைப்புகளை மாற்றும்போது தங்களைத் திரும்பத் திரும்பச் சொல்லக் கூடாது. செயல்பாடுகளுக்கு இடையே கையேடுகளை உருவாக்கவும்:
சேவைக்கான விற்பனை: வாங்கிய பிறகு, ஆர்டர் கண்காணிப்பு மற்றும் ஆதரவுக்கு மாறுதல் விற்பனைக்கான சேவை: சிக்கலைத் தீர்த்த பிறகு, பொருத்தமான தயாரிப்பைப் பரிந்துரைக்கவும் தக்கவைப்புக்கான ஆதரவு: புகார் தீர்வை ஒரு விசுவாச வாய்ப்பாக மாற்றவும்
உங்கள் குழு மற்ற சமூக ஊடக தளங்களுடன் WhatsApp ஐ நிர்வகிக்கும் போது, Sprout Social இன் ஸ்மார்ட் இன்பாக்ஸ் ஒவ்வொரு உரையாடலையும் ஒரே பார்வையில் வைத்திருக்கும், அதனால் எந்த செய்தியும் விரிசல் வழியாக வராது. அளவிடவும் மற்றும் மீண்டும் செய்யவும் வாரந்தோறும் இந்த அளவீடுகளைக் கண்காணிக்கவும்:
செய்தியின் அளவு (அனுப்பப்பட்டது, வழங்கப்பட்டது, படித்தது) பதில் நேரம் மற்றும் விகிதம் ஒளிபரப்பு நிச்சயதார்த்த விகிதங்கள் பட்டியல் காட்சிகள் மற்றும் தயாரிப்பு விசாரணைகள் சமூக வர்த்தக முயற்சிகளில் இருந்து மாற்று விகிதம்
வருவாய் பண்புக்கூறு, வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பு மற்றும் பிரிவு செயல்திறன் ஆகியவற்றின் மீது மாதாந்திர பகுப்பாய்வை இயக்கவும். ஒரு நேரத்தில் ஒரு மாறியை சோதித்து-செய்தி நேரம், உள்ளடக்க வடிவம் அல்லது CTA வார்த்தைகள்-மற்றும் நீங்கள் கற்றுக்கொண்டதை ஆவணப்படுத்தவும். WhatsApp சிறு வணிக தொடர்புக்கான சிறந்த நடைமுறைகள் யாவை? ஒளிபரப்பை விட அதிக மதிப்புள்ள தொடர்புகளுக்கு முன்னுரிமை கொடுங்கள். வெற்றிகரமான பிராண்டுகள், ஆர்டர் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிப்பது அல்லது நிபுணத்துவ தயாரிப்புக் கல்வியை வழங்குவது போன்ற உயர் நோக்கங்களுக்காக வாட்ஸ்அப்பைப் பயன்படுத்துகின்றன. உண்மையான, மனிதனை மையமாகக் கொண்ட சமூக நம்பிக்கையைக் கட்டியெழுப்ப உங்கள் தொனியை சாதாரணமான அதே வேளையில் அதிகாரப்பூர்வமாக வைத்திருங்கள். தெளிவான CTAகளை எழுதுங்கள் ஒவ்வொரு செய்திக்கும் ஒரு குறிப்பிட்ட அடுத்த படி தேவை. தெளிவற்ற மொழியை நேரடி வழிமுறைகளுடன் மாற்றவும்:
"உங்கள் சந்திப்பை உறுதிப்படுத்த ஆம் என்று பதிலளிக்கவும்" "எங்கள் மெனுவைப் பார்க்க இந்த இணைப்பைத் தட்டவும்" "மேற்கோளுக்கு உருப்படியின் புகைப்படத்தை அனுப்பவும்"
நீங்கள் சூழலைக் கொடுத்த பிறகு உங்கள் CTA ஐ செய்தியின் முடிவில் வைக்கவும். ஒரு செய்திக்கு ஒரு CTA - பல விருப்பங்கள் தயக்கத்தை உருவாக்குகின்றன. தரவு மூலம் தனிப்பயனாக்கு ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரைப் பற்றியும் நீங்கள் ஏற்கனவே அறிந்தவற்றைக் குறிப்பிடவும். அவர்களின் பெயரைப் பயன்படுத்தவும், கடைசியாக வாங்கியதைக் குறிப்பிடவும் மற்றும் அவர்களின் வரலாற்றின் அடிப்படையில் தயாரிப்புகளைப் பரிந்துரைக்கவும். உங்கள் CRM அல்லது முந்தைய WhatsApp உரையாடல்களிலிருந்து தனிப்பயனாக்குதல் தரவை இழுக்கவும். அடிப்படை பெயர் தனிப்பயனாக்கம் கூட பொதுவான செய்திகளுடன் ஒப்பிடும்போது பதில் விகிதங்களை அதிகரிக்கிறது. பதிலுக்கு நேரம் அனுப்புகிறது வாடிக்கையாளர்கள் அதிகம் படிக்கும் போது செய்திகளை அனுப்பவும். உங்கள் வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பகுப்பாய்வுகளை சரிபார்க்கவும்உங்கள் பார்வையாளர்களின் உச்ச நிச்சயதார்த்த சாளரங்களைக் கண்டறியவும். வணிக வகையின் பொது நேர வழிகாட்டுதல்கள் பின்வருமாறு:
B2C சில்லறை விற்பனை: 10 a.m.–12 p.m. மற்றும் 7-9 p.m. B2B சேவைகள்: 9-11 a.m. மற்றும் 2-4 p.m. உணவகங்கள்: 11 a.m.-1 p.m. மற்றும் 5-7 p.m.
Sprout Social இன் ViralPost® போன்ற கருவிகள் உங்கள் சமூக சேனல்கள் முழுவதும் உகந்த அனுப்பும் நேரத்தைக் கண்டறிய உதவும், உங்கள் குறிப்பிட்ட பார்வையாளர்கள் மிகவும் சுறுசுறுப்பாகவும், உலாவலிலிருந்து உரையாடலுக்கு மாறத் தயாராகவும் இருக்கும் போது திசைப் பார்வையை வழங்குகிறது. மீடியா மற்றும் விரைவான பதில்களைப் பயன்படுத்தவும் பணக்கார ஊடகங்கள் உரையை விட வேகமாக தொடர்பு கொள்கின்றன. செய்தியுடன் வடிவமைப்பைப் பொருத்தவும்:
படங்கள்: தயாரிப்பு புகைப்படங்கள், இன்போ கிராபிக்ஸ், காட்சி வழிமுறைகள் வீடியோக்கள்: வீடியோக்கள்: தயாரிப்பு டெமோக்கள் மற்றும் திரைக்குப் பின்னால் உள்ள உள்ளடக்கம் (கோப்பின் அளவு வரம்புகள் சாதனம் மற்றும் இணைப்பைப் பொறுத்து மாறுபடும்) ஆவணங்கள்: பட்டியல்கள், மெனுக்கள் மற்றும் இன்வாய்ஸ்கள் (PDF விரும்பத்தக்கது) குரல் குறிப்புகள்: தனிப்பட்ட செய்திகள் மற்றும் விரிவான விளக்கங்கள்
ஊடாடும் அனுபவங்களை உருவாக்க விரைவான பதில் பொத்தான்களுடன் (API அம்சம்) மீடியாவை இணைக்கவும். "இப்போது ஆர்டர் செய்" மற்றும் "மேலும் விருப்பங்களைப் பார்க்கவும்" பொத்தான்களுடன் இணைக்கப்பட்ட தயாரிப்புப் படம் செயலற்ற பார்வையை செயலில் முடிவாக மாற்றும். மாற்றங்களைத் தூண்டும் WhatsApp பிரச்சார யோசனைகள் வாடிக்கையாளர் தேவைகளுக்கு சரியான நேரத்தில், அதிக மதிப்புள்ள தீர்வுகளை வழங்க, மிகவும் பயனுள்ள WhatsApp பிரச்சாரங்கள் எளிய அறிவிப்புகளுக்கு அப்பால் நகர்கின்றன. கார்ட் மீட்பு அல்லது விஐபி டிராப்கள் போன்ற தருணங்களுக்கு ஆட்டோமேஷனை மேம்படுத்துவதன் மூலம், தனிப்பட்ட உரையாடல்களை அளவிடக்கூடிய வருவாய் மற்றும் நீண்ட கால விசுவாசத்தின் நம்பகமான ஆதாரமாக மாற்றலாம். கைவிடப்பட்ட வண்டிகளை மீட்டெடுக்கவும் வாங்கும் நோக்கம் இன்னும் அதிகமாக இருக்கும் போது, கைவிடப்பட்ட இரண்டு முதல் நான்கு மணி நேரத்திற்குள் முதல் கார்ட் மீட்பு செய்தியை அனுப்பவும். மூன்று செய்தி வரிசையைப் பின்பற்றவும்:
கைவிடப்பட்ட 2 மணிநேரத்திற்குப் பிறகு: "ஹாய் [பெயர்], [தயாரிப்பு] உங்கள் வண்டியில் விட்டுவிட்டீர்கள். உங்கள் வாங்குதலை இங்கே முடிக்கவும்: [இணைப்பு]. எதற்கும் உதவி வேண்டுமா?" 24 மணிநேரம் கழித்து: "[தயாரிப்பு] பற்றி இன்னும் யோசிக்கிறீர்களா? நீங்கள் முடிவு செய்ய உதவ, இதோ 10% தள்ளுபடி. குறியீடு: SAVE10. இன்றிரவு காலாவதியாகும்!" 72 மணிநேரத்திற்குப் பிறகு: "[தயாரிப்பு] வேகமாக விற்பனையாகிறது- [X] மட்டுமே கையிருப்பில் உள்ளது. அது போய்விடும் முன் உங்களுடையதைப் பாதுகாக்கவும்: [இணைப்பு]"
ஒவ்வொரு செய்தியிலும் ஒரு தயாரிப்பு படத்தைச் சேர்க்கவும். பெரும்பாலான மீட்டெடுப்புகள் 24 மணி நேரத்திற்குள் நடக்கும், எனவே அந்த இரண்டாவது செய்திக்கு முன்னுரிமை கொடுங்கள். பிந்தைய கொள்முதல் உயர்வைத் தூண்டும் வாடிக்கையாளர் வாங்கியதன் அடிப்படையில் வாங்கிய பிறகு நிரப்பு தயாரிப்புகளைப் பரிந்துரைக்கவும். இயற்கை பயன்பாட்டு முறைகளுடன் பொருந்துவதற்கான நேர பரிந்துரைகள்:
உடனடியாக: பாகங்கள், உத்தரவாதங்கள் அல்லது பரிசு மடக்குதல் 1 வாரம்: நிரப்பு பொருட்கள் அல்லது பராமரிப்பு வழிமுறைகள் 2 வாரங்கள்: நுகர்வு மறு நிரப்பல்கள் அல்லது பயன்பாட்டு குறிப்புகள் 1 மாதம்: மேம்படுத்தல் விருப்பங்கள் அல்லது லாயல்டி திட்ட அழைப்பிதழ்
ஒவ்வொரு உயர்வையும் ஒரு பயனுள்ள ஆலோசனையாக வடிவமைக்கவும், விற்பனை ஊக்கம் அல்ல. பின்-இன்-ஸ்டாக் விழிப்பூட்டல்களை அனுப்பவும் "கிடைக்கும் போது எனக்குத் தெரிவி" என்ற கட்டளையுடன் தயாரிப்புப் பக்கங்களில் விருப்பத்தேர்வுகளைச் சேகரிக்கவும். இன்வென்டரி புதுப்பித்தலின் தருணத்தில் எச்சரிக்கையை அனுப்பவும். உங்கள் விழிப்பூட்டல் செய்தியை தெளிவாகக் கட்டமைக்கவும்: தயாரிப்பு திரும்பி வந்ததை உறுதிப்படுத்தவும், அவர்கள் அறிவிப்பைக் கோரியதை அவர்களுக்கு நினைவூட்டவும், நேரடி கொள்முதல் இணைப்பைச் சேர்க்கவும் மற்றும் வரையறுக்கப்பட்ட கிடைக்கும் தன்மையை நேர்மையாகக் குறிப்பிடவும். அறிவிப்பு அனுப்பப்பட்ட சிறிது நேரத்திலேயே பல பேக்-இன்-ஸ்டாக் வாங்குதல்கள் நடக்கும், எனவே நேரமும் தெளிவும் முக்கியமானவை. விஐபி மற்றும் லாயல்டி டிராப்களை இயக்கவும் கொள்முதல் அதிர்வெண் அல்லது மொத்த செலவின் அடிப்படையில் விஐபி ஒளிபரப்பு பட்டியல்களை உருவாக்கவும். உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு பொதுமக்கள் கிடைக்காத விஷயங்களை அணுகவும்:
விற்பனைக்கான ஆரம்ப அணுகல் (பொதுவுக்கு 24-48 மணிநேரத்திற்கு முன்) வரையறுக்கப்பட்ட பதிப்புகளில் முதல் வாய்ப்பு பொது சலுகைகளை விட அதிக தள்ளுபடிகள் பிறந்தநாள் மாதம் ஆச்சரியங்கள்
டிராப் செய்வதற்கு முன் டீஸர் செய்திகளுடன் எதிர்பார்ப்பை உருவாக்குங்கள். திரைக்குப் பின்னால் உள்ள உள்ளடக்கத்தைப் பகிர்வதன் மூலமும் தயாரிப்புக் கருத்துக்களைக் கேட்பதன் மூலமும் VIP வாடிக்கையாளர்களை தள்ளுபடிகளுக்கு அப்பால் மதிப்பதாக உணரச் செய்யுங்கள். WhatsApp மார்க்கெட்டிங் ROI ஐ எவ்வாறு அளவிடுவது டெலிவரி மற்றும் வாசிப்பு விகிதங்களைக் கண்காணிக்கவும் வாட்ஸ்அப்பின் நீல நிற சரிபார்ப்பு குறிகள் தனிப்பட்ட செய்தி விநியோகத்தை உறுதிப்படுத்துகின்றன, ஆனால் பிரச்சாரங்களை மதிப்பீடு செய்ய உங்களுக்கு மொத்த தரவு தேவை. 95%க்கு மேல் டெலிவரி விகிதத்தையும், 90%க்கு மேல் வாசிப்பு விகிதத்தையும் இலக்காகக் கொள்ளுங்கள். வாசிப்பு விகிதங்கள் 85% க்கும் குறைவாக இருந்தால், உங்கள் செய்தி அதிர்வெண் மற்றும் பொருத்தத்தை மதிப்பாய்வு செய்யவும். மெசேஜ் சோர்வை அனுபவிக்கும் வாடிக்கையாளர்கள், குழுவிலகுவதற்கு முன் திறப்பதை நிறுத்திவிடுவார்கள். பதில்கள் மற்றும் CTR ஆகியவற்றைக் கண்காணிக்கவும் உங்கள் செய்திகள் பொருத்தமானதா என்பதை மறுமொழி விகிதங்கள் தெரிவிக்கின்றன. பதில் விகிதங்கள் தொழில், பார்வையாளர்கள் மற்றும் செய்தி வகையைப் பொறுத்து மாறுபடும், ஆனால் அதிக ஈடுபாடு பொதுவாக வலுவான பொருத்தத்தையும் நேரத்தையும் குறிக்கிறது. இணைப்புகளைக் கொண்ட செய்திகளுக்கு, கிளிக் மூலம் விகிதங்களைக் கண்காணிக்கவும். தயாரிப்பு இணைப்புகள் பொதுவாக 20-30% CTR ஐக் காணும். நீங்கள் அளவுகோலுக்கு கீழே இருந்தால், மேலும் குறிப்பிட்ட கேள்விகள், இறுக்கமான அவசரம் அல்லது தெளிவான வழிமுறைகளை சோதிக்கவும். மாற்றங்களையும் வருவாயையும் பண்புக்கூறு இந்த பண்புக்கூறு முறைகள் மூலம் உண்மையான விற்பனையுடன் WhatsApp உரையாடல்களை இணைக்கவும்:
நேரடி கண்காணிப்பு: தனிப்பட்ட விளம்பரத்தைப் பயன்படுத்தவும்WhatsApp-மட்டும் சலுகைகளுக்கான குறியீடுகள் UTM அளவுருக்கள்: அனைத்து பகிரப்பட்ட இணைப்புகளிலும் கண்காணிப்பு குறியீடுகளைச் சேர்க்கவும் கைமுறையாக பதிவு செய்தல்: வாட்ஸ்அப்-உந்துதல் விற்பனையை உங்கள் பாயின்ட் ஆஃப் சேல் அமைப்பில் பதிவு செய்யவும் உரையாடல் குறிச்சொற்கள்: உங்கள் CRM இல் வாட்ஸ்அப்-மூல வாடிக்கையாளர்களை லேபிளிடுங்கள்
ஒரு உரையாடலுக்கான வருவாய், சராசரி ஆர்டர் மதிப்பு மற்றும் கையகப்படுத்துதலுக்கான செலவு ஆகியவற்றைக் கண்காணிக்கவும். பல வாடிக்கையாளர்கள் வாட்ஸ்அப்பில் ஆராய்ச்சி செய்கிறார்கள். உணர்வு மற்றும் கவனிப்பு தாக்கத்தைப் புகாரளிக்கவும் விற்பனை அளவீடுகள் கதையின் ஒரு பகுதியைக் கூறுகின்றன. வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் ஆதரவு செயல்திறன் மற்றவற்றைக் கூறுகின்றன. ஆதரவு தொடர்புகளுக்குப் பிறகு வாடிக்கையாளர் திருப்தி மதிப்பெண்களைக் கண்காணிக்கவும், தொலைபேசி ஆதரவுக்கான அதிகரிப்பு விகிதங்கள் மற்றும் முதல்-தொடர்பு தெளிவுத்திறன் விகிதங்கள். வாட்ஸ்அப் ஆதரவு தொடர்புக்கான செலவைக் கணக்கிட்டு அதை தொலைபேசி மற்றும் மின்னஞ்சலுடன் ஒப்பிடவும். குறைக்கப்பட்ட ஆதரவு செலவுகள், அதிக தக்கவைப்பு மற்றும் வலுவான மதிப்புரைகள் அனைத்தும் உங்கள் WhatsApp ROIக்கு பங்களிக்கின்றன. உங்கள் மிகவும் மதிப்புமிக்க மார்க்கெட்டிங் சேனலாக WhatsApp ஐ மாற்றவும் வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் சிறு வணிகங்களுக்கு அவர்கள் ஏற்கனவே நேரத்தைச் செலவிடும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நேரடி அணுகலை வழங்குகிறது, மற்ற எல்லா டிஜிட்டல் சேனலையும் விஞ்சும் திறந்த கட்டணங்களுடன். முழுமையான வணிகச் சுயவிவரத்துடன் தொடங்கவும், நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த தொடர்புப் பட்டியலை உருவாக்கவும் மற்றும் உங்களின் மிகவும் பொதுவான காட்சிகளுக்கான செய்தி டெம்ப்ளேட்களை உருவாக்கவும். உங்கள் பார்வையாளர்களைப் பிரித்து, தெளிவான KPIகளை அமைக்கவும் மற்றும் ஒரு நேரத்தில் ஒரு மாறியை சோதிக்கவும். வாட்ஸ்அப்பில் வெற்றிபெறும் பிராண்டுகள் ஒவ்வொரு உரையாடலையும் ஒரு உறவாகவே கருதுகின்றன, பரிவர்த்தனையாக அல்ல. சிறு வணிகத்திற்கான வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங்: வேலை செய்யும் உத்திகள்.
