Amazon Web Services rozwija sztuczną inteligencję w celu automatyzacji funkcji w sprzedaży, rozwoju biznesu i innych grupach, w których niedawno zwolniła setki lub nawet więcej pracowników.
Na przykład firma AWS opracowuje agenta AI, który według dwóch osób, które z niego korzystały, pomaga pracownikom sprzedaży zapewniać klientom szybkie odpowiedzi na pytania techniczne. Agent wykonuje część pracy tysięcy specjalistów technicznych AWS – pracowników dobrze zorientowanych w takich obszarach, jak cyberbezpieczeństwo i sieci serwerów – twierdzą ludzie. Według byłego pracownika AWS, w związku z niedawną redukcją stanowisk firma zwolniła wielu specjalistów technicznych.
