アマゾン ウェブ サービスは、最近数百人以上の従業員を解雇した販売、事業開発、その他のグループの機能を自動化する AI を開発しています。
たとえば、AWS は、営業担当者が顧客の技術的な質問に迅速に回答できるように支援する AI エージェントを開発していると、これを使用したことのある 2 人の関係者が述べています。関係者によると、このエージェントは数千人のAWS技術専門家（サイバーセキュリティやサーバーネットワーキングなどの分野に精通した従業員）の仕事の一部を担当しているという。 AWS の元従業員によると、同社は最近の人員削減で多数の技術専門家を解雇したという。
