Amazon Web Services ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ, ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਮੂਹਾਂ ਵਿੱਚ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ AI ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇਸਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਸੈਂਕੜੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਵੱਧ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਛਾਂਟੀ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, AWS ਇੱਕ AI ਏਜੰਟ ਵਿਕਸਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਇਸਦੇ ਸੇਲਜ਼ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤਕਨੀਕੀ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਦੋ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਏਜੰਟ ਹਜ਼ਾਰਾਂ AWS ਤਕਨੀਕੀ ਮਾਹਰਾਂ ਦੇ ਕੁਝ ਕੰਮ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ - ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸਰਵਰ ਨੈਟਵਰਕਿੰਗ ਵਰਗੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਣੂ ਕਰਮਚਾਰੀ, ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ। ਇੱਕ ਸਾਬਕਾ AWS ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਨੌਕਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕਟੌਤੀ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਤਕਨੀਕੀ ਮਾਹਰਾਂ ਨੂੰ ਕੱਢ ਦਿੱਤਾ।
