Amazon վեբ ծառայությունները զարգացնում է AI-ն՝ ավտոմատացնելու գործառույթներն իր վաճառքի, բիզնեսի զարգացման և այլ խմբերում, որտեղ վերջերս հարյուրավոր աշխատակիցների կամ նույնիսկ ավելին է ազատել:
Օրինակ, AWS-ը մշակում է AI գործակալ, որն օգնում է իր վաճառքի աշխատակիցներին տրամադրել հաճախորդներին տեխնիկական հարցերի արագ պատասխաններ, ըստ երկու մարդկանց, ովքեր օգտագործել են այն: Գործակալը զբաղվում է հազարավոր AWS տեխնիկական մասնագետների աշխատանքի որոշմամբ՝ աշխատակիցներ, որոնք լավ տեղյակ են այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են կիբերանվտանգությունը և սերվերների ցանցը, ասում են մարդիկ: Ըստ AWS-ի նախկին աշխատակցի՝ ընկերությունը աշխատանքից ազատել է բազմաթիվ տեխնիկական մասնագետների՝ վերջին աշխատատեղերի կրճատման պատճառով:
