OpenAI-ի առանցքը դեպի էլեկտրոնային առևտուր. քարքարոտ ճանապարհ առջևում
OpenAI-ի հավակնոտ ռազմավարությունը՝ գնումներն ուղղակիորեն ChatGPT-ում ինտեգրելու համար, բախվում է զգալի ճանապարհային արգելափակումների: Ընկերության կողմից չաթ-բոտի վճարման գործառույթների հանկարծակի կրճատումը նշանակում է, որ նրա հաջողությունն այժմ կախված է երկկողմանի մարտահրավերից: Այն նախ պետք է համոզի խոշոր մանրածախ վաճառողներին ստեղծել հատուկ գնումների հավելվածներ AI հարթակում: Այնուհետև, այն բախվում է ավելի բարդ խնդրի՝ օգտատերերին ստիպելու այնտեղ իրականում գնումներ կատարել:
Այս տեղաշարժը կրիտիկական փորձություն է OpenAI-ի դրամայնացման և հարթակի ընդլայնման ջանքերի համար: ChatGPT գնումների հավելվածների հայեցակարգը կենտրոնական է այս նոր ուղղության համար, սակայն վաղ ընդունումը բացահայտում է խոչընդոտներով լի լանդշաֆտ:
Մանրածախ առևտրի ներբեռնման մարտահրավեր
Հաստատված առևտրային ապրանքանիշերին համոզելը՝ ներդրումներ կատարել նոր, չապացուցված վաճառքի ալիքում, փոքր սխրանք չէ: Մանրածախ առևտրով զբաղվողները, բնականաբար, զգուշավոր են՝ պահանջելով ներդրումների վերադարձի և օգտատերերի ներգրավվածության հստակ ապացույցներ՝ նախքան ռեսուրսներ ներգրավելը:
OpenAI-ը որոշակի նախնական առաջընթաց է գրանցել՝ ներգրավելով մոտ 100 սպառողական ընկերությունների: Հայտնի անունները, ինչպիսիք են Uber-ը և Instacart-ը, վաղ ընդունողներից են: Այնուամենայնիվ, սա էլեկտրոնային առևտրի համաշխարհային շուկայի մի փոքր մասն է:
Մանրածախ վաճառողների համար արժեքի առաջարկը ներառում է.
Ուղիղ մուտք դեպի ChatGPT-ի զանգվածային օգտվողների բազա: Խոսակցական առևտրի ներուժը, որտեղ AI-ն առաջնորդում է գնումների փորձը: Գնումների ինտեգրում բնական, օգտակար խոսակցությունների մեջ:
Չնայած այս հնարավոր առավելություններին, շատ մանրածախ առևտրականներ ընդունում են սպասողական մոտեցում՝ անորոշ լինելով այս նոր միջավայրում օգտագործողների վարքագծի վերաբերյալ:
Տեխնիկական և ռազմավարական տատանումներ
Պարզ դժկամությունից բացի, տեխնիկական ինտեգրումը ներկայացնում է իր մարտահրավերների շարքը: Զրույցի միջերեսում անխափան փորձի ստեղծումը մեծապես տարբերվում է էլեկտրոնային առևտրի ավանդական հարթակներից:
Մանրածախ առևտրով զբաղվողները պետք է հաշվի առնեն, թե ինչպես են գույքագրումը, գնագոյացումը և հաճախորդների տվյալները համաժամացվում իրական ժամանակում: Կան նաև անպատասխան հարցեր բրենդինգի վերաբերյալ, և թե ընկերությունները որքանով են վերահսկելու հաճախորդների փորձը, երբ միջնորդվում է AI-ն:
Օգտագործողի որդեգրման երկընտրանք
Նույնիսկ եթե OpenAI-ին հաջողվի գրավել մանրածախ առևտրականներին, երկրորդ հիմնական խոչընդոտը օգտատերերի ընդունումն է: Հիմնական խնդիրը տեղեկացվածության պակասն է և պոտենցիալ ծանրաբեռնված օգտագործողի փորձը:
ChatGPT գնումների հավելվածները հասանելի են ընդամենը մի քանի ամիս: ChatGPT-ի օգտատերերի մեծ մասը լիովին տեղյակ չէ, որ այս նվիրված գնումների օգնականները գոյություն ունեն հարթակի ներսում: Նրանք հիմնականում օգտագործում են գործիքը տեղեկատվության, ստեղծագործական գործունեության և խնդիրների լուծման համար, այլ ոչ թե գնումներ կատարելու համար:
Բացահայտելիության խնդիրը
Ներկայումս գնումների այս գործառույթներից օգտվելը ինտուիտիվ չէ: Օգտագործողները պետք է երկու ակտիվ քայլ կատարեն.
Ձեռքով միացրեք մանրածախ առևտրի հատուկ հավելվածը, որը նրանք ցանկանում են օգտագործել: Կանչեք հավելվածը զրույցի մեջ՝ մուտքագրելով հրաման, օրինակ՝ «@Instacart»:
Այս գործընթացը զգալի շփում է առաջացնում: Այն ընդհատում է խոսակցության բնական ընթացքը և պահանջում է նախնական գիտելիքներ, թե որ հավելվածներն են հասանելի: Մուտքի այս խոչընդոտը խիստ սահմանափակում է ինքնաբուխ հայտնաբերումն ու օգտագործումը:
OpenAI-ը տեղյակ է այս խնդրի մասին: Հաղորդվում է, որ ընկերությունը քննարկել է փորձն ավելի ակտիվ դարձնելու մասին: Առաջարկվող լուծումներից մեկը ներառում է AI-ն առաջարկում է համապատասխան գնումների հավելվածներ՝ ելնելով օգտատիրոջ զրույցի համատեքստից:
Օրինակ, եթե օգտատերը խնդրում է ընթրիքի բաղադրատոմսերի գաղափարներ, ChatGPT-ը կարող է ավտոմատ կերպով առաջարկել բացել Instacart հավելվածը՝ բաղադրիչներ պատվիրելու համար: Այնուամենայնիվ, ըստ քննարկումների մասին տեղեկացված աղբյուրների, OpenAI-ը դեռևս չի մշակել լավագույն մոտեցումը՝ դա անխափան իրականացնելու համար:
Ավելի լայն շուկա և մրցակցային ճնշումներ
OpenAI-ը չի գործում վակուումում: Ամբողջ տեխնոլոգիական արդյունաբերությունը մրցում է AI-ն առևտրի մեջ ինտեգրելու համար: Այնպիսի հսկաներ, ինչպիսիք են Google-ը, Amazon-ը և Meta-ն, բոլորն էլ զարգացնում են արհեստական ինտելեկտի վրա աշխատող իրենց սեփական գնումների գործիքները:
Այս մրցակցային ճնշումը նշանակում է, որ OpenAI-ը պետք է շարժվի արագ, բայց նաև ճիշտ: Վատ իրականացված թողարկումը կարող է վնասել վստահությունը ինչպես մանրածախ վաճառողների, այնպես էլ օգտատերերի մոտ: Ընկերությունը պետք է հավասարակշռի նորարարությունը հուսալիության հետ՝ ապահովելով գործարքների անվտանգությունը և օգտատերերի փորձի հարթությունը:
Հիմնական մրցակցային գործոնները ներառում են.
AI-ի արտադրանքի առաջարկությունների արագությունը և ճշգրտությունը: Վճարման և վճարման գործընթացի անխափանությունը: Պլատֆորմի ընդհանուր վստահությունը և անվտանգությունը:
Այս ճակատներում մրցակցելու ձախողումը կարող է ChatGPT-ի գնումների հավակնությունները տեղափոխել ոչ թե հիմնական ուղղություն, այլ ոչ թե հիմնական նպատակակետ:
Եզրակացություն. Դժվար ճակատամարտ՝ ներուժով
OpenAI-ի ճանապարհորդությունը դեպի գնումների հավելվածներ հղի է մարտահրավերներով՝ մանրածախ վաճառողներին համոզելուց մինչև օգտատերերի իներցիան հաղթահարելը: ԱյնԱյս ձեռնարկության հաջողությունը կախված է բացահայտման, ինտեգրման և վստահության բարդ խնդիրների լուծումից:
Թեև ճանապարհը քարքարոտ է, պոտենցիալ պարգևը՝ խոսակցական առևտրի նոր պարադիգմը, հսկայական է: Ձեռնարկությունների համար, ովքեր ցանկանում են AI ինտեգրման կորի առաջ մնալ, այս զարգացումներին ուշադիր հետևելը շատ կարևոր է:
Ցանկանու՞մ եք ուսումնասիրել, թե ինչպես AI-ն կարող է փոխակերպել ձեր թվային ռազմավարությունն այսօր: Բացահայտեք ձեզ անհրաժեշտ գործիքներն ու պատկերացումները Seemless-ում:
