Nous considérons souvent les principes de conception comme des lignes directrices rigides qui dictent les décisions de conception. Mais en réalité, ils constituent un outil incroyable pour rallier l’équipe autour d’un objectif commun et documenter les valeurs et les convictions qu’une organisation incarne. Ils alignent les équipes et éclairent la prise de décision. Ils nous maintiennent également à flot au milieu de tout le battage médiatique, des grandes hypothèses, du désir d’une livraison plus rapide et des difficultés de travail de l’IA. Mais comment choisir les bons et par où commencer ? Découvrons-le. Principes de conception du monde réel À une époque où nous pouvons générer n’importe quelle conception et code passables en quelques minutes, nous devons mieux décider ce qui vaut la peine d’être conçu et construit – et quelles valeurs nous voulons que nos produits incarnent. C’est similaire à la voix et au ton. Vous ne le concevez peut-être pas intentionnellement, mais les utilisateurs finaux le définiront pour vous. Ainsi, sans principes, de nombreuses initiatives d’entreprise sont aléatoires, sporadiques, ponctuelles – et semblent vagues, incohérentes ou simplement ennuyeuses aux yeux du monde extérieur. Les principes de conception sont des lignes directrices et des considérations de conception que les concepteurs appliquent avec discrétion – par défaut, sans débattre ni discuter de ce qui a déjà été convenu. Une ressource fantastique à laquelle je reviens sans cesse après toutes ces années est Principles.design de Ben Brignell. Il contient 230 pointeurs sur les principes et méthodes de conception, consultables et balisés, couvrant tout, du langage et de l'infrastructure au matériel et aux organisations. 10 principes d'une bonne conception Les principes ne manquent pas. Mais les bons ne se contentent pas d’être visionnaires : ils ont un point de vue et ils expliquent autant ce que nous ne faisons pas que ce que nous faisons. Ils expliquent également ce que nous défendons dans le monde – au-delà des bénéfices, des cours des actions et de tout le battage médiatique et du bruit qui nous entoure.
Il y a de nombreuses années, j'ai découvert les 10 principes de bonne conception de Dieter Rams (voir ci-dessus), un aperçu très humble, pratique et tangible des principes qui informaient, façonnaient et protégeaient son travail de conception chez Braun. Il n'y a pas d'affirmations visionnaires, ni de grandes déclarations audacieuses : juste un aperçu clair de ce que nous faisons, et où se situent notre ambition et notre attention pour les produits que nous concevons. C’est honnête, sincère et, à bien des égards, magnifiquement humain. Exemples de principes de conception Il existe de nombreux exemples merveilleux que je garde à proximité :
La Constitution Anthropique Principes de conception de produits, par Joshua Porter Principes directeurs pour la conception d'expériences, par Whitney Hess, PCC Principes d'accessibilité du Web, par Heydon Pickering Humaniste par conception, par Jon Yablonski Conception des principes de Voice UX, par Brian Colcord Principes de conception agent, par Linear Principes de conception des chatbots IA, par Emmet Connolly Principes de l'UX vocal, par Ben Sauer
Principes de conception dans les systèmes de conception
18F Audi Carbone (IBM) Firefox Gov.uk Intuition NHS Nordsanté Uber
Comment établir des principes de conception Les principes de conception peuvent être personnels, mais ils sont généralement engagés et façonnés par l’ensemble de l’équipe produit. Les principes de conception ne sont pas réservés aux designers. L’expérience utilisateur va de la performance à l’assistance en passant par le service client, et idéalement, les participants couvriraient également ces domaines. Dans la pratique, cependant, l’établissement de principes peut s’avérer incroyablement difficile. Ils sont abstraits, flous, souvent ambigus et souvent très difficiles à accepter. Vous pouvez commencer avec un atelier simple en 8 étapes (inspiré de Marcin Treder, Maria Meireles et Better) :
Recherche pré-sessionÉtudiez la manière dont les utilisateurs parlent des produits, ce qu'ils apprécient et les mots qu'ils utilisent. Passez au mode PrincipesInvitez 6 à 8 participants, demandez-leur de choisir leur objet préféré et de le décrire en 3 mots. Analogies du produitComparez le produit à des éléments tangibles (par exemple, « Une Porsche 911 » ou « un système audio Braun »). Extraire les attributsIndividuellement, en silence, chacun rédige 3 à 5 principes initiaux, qui sont ensuite regroupés par thème pour révision. Lier les attributs à ResearchLink attribue les points faibles ou les désirs réels des utilisateurs, pour s'assurer qu'ils sont ancrés dans la réalité. Énoncés de valeurs Nous écrivons des phrases « Nous voulons X à cause de Y » qui expriment la justification de notre pensée. Passez à PrincipesSupprimez les analogies pour créer des règles durables qui guideront notre processus de conception. Vérification de la réalitéRecherchez des exemples positifs et négatifs dans nos produits pour voir où les principes sont respectés ou ignorés.
Kits de démarrage utiles pour les ateliers de principes
Atelier sur les principes de conception (modèle Figma), par Maria Meireles Atelier sur les principes de conception (modèle FigJam), par Richard Picot CommentCréer des principes de conception (modèle d'atelier Miro), par NanoGiants
Conclusion La création de principes ne représente qu’une petite partie du travail ; la plupart du travail consiste à les partager et à les intégrer efficacement. Il est difficile d’arriver à quelque chose sans trouver des moyens de faire des principes de conception une valeur par défaut, en revisitant les paramètres, les modèles, les conventions de dénomination et les résultats. Les principes permettent d’éviter des discussions interminables qui découlent souvent de préférences ou de goûts personnels. Mais le design ne doit pas être une question de goût ; elle doit être guidée par nos objectifs et nos valeurs. Les principes de conception peuvent y contribuer. Découvrez les « Modèles de conception pour les interfaces IA » Découvrez Design Patterns For AI Interfaces, le nouveau cours vidéo de Vitaly avec des centaines d'exemples réels et des directives UX pour concevoir des fonctionnalités d'IA que les gens utilisent réellement - avec une formation UX en direct plus tard cette année. Accédez à un aperçu gratuit. Découvrez Design Patterns For AI Interfaces, le cours vidéo de Vitaly sur la conception d’interfaces et l’UX.
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Ressources utiles
Collection Principes de conception, par Ben Brignell « Comment établir des principes de conception », par Marcin Treder « Établir les principes de conception d'un système de conception et ce qu'il nous a appris », par Better Design Team Principes de conception, par Jeremy Keith Collection Principes de conception, par Gabriel Svennerberg Atelier sur les principes de conception (modèle Figma), par Maria Meireles Atelier sur les principes de conception (modèle FigJam), par Richard Picot Comment créer des principes de conception (modèle d'atelier Miro), par NanoGiants Modaux dans les systèmes de conception
