Коли я вперше почав регулярно публікувати дописи на LinkedIn, я не міг зрозуміти, чому одні пости мали величезний успіх, а інші провалилися. Так, доки я не почав стежити за своєю аналітикою в соціальних мережах. Раптом усе стало набагато зрозумілішим: у мене були дані, які вказували на те, які хуки привернули найбільше уваги, час публікації, який привернув найбільше залучення, а також ідеальну довжину публікації. Усе клацнуло. Підказки також є для вас, прямо у вашій аналітиці. Але якщо ви працюєте з кількома платформами, об’єднання вручну статистичних даних із нативної інформаційної панелі кожної з них — це поглинання в режимі реального часу — і нативна аналітика також має деякі неприємні сліпі плями (наприклад, LinkedIn не показує часові мітки на попередніх публікаціях, через що дуже складно визначити найкращий час для публікації). Ось тут на допомогу приходять сторонні інструменти аналітики соціальних медіа. Я перевірив. 11 із них для цього списку, і все впорядковано за випадком використання, тож ви можете відразу перейти до того, що відповідає вашим потребам. Творець, маркетолог, малий бізнес, підприємство — тут знайдеться щось для кожного. Ключові висновки Інструменти аналітики та інструменти управління: спеціалізовані інструменти аналітики зосереджені виключно на вимірюванні. Інструменти керування соціальними мережами (наприклад, Buffer) об’єднують аналітику з плануванням, залученням тощо. Для більшості творців і невеликих команд варіант «усе в одному» часто є найкращим вибором. В аналітиці рідної платформи є реальні прогалини: більшість соціальних мереж пропонують вбудовану статистику, але вони не завжди показують те, що вам потрібно, і якщо ви використовуєте кілька платформ, ви витратите багато часу на збирання даних вручну. Інструменти сторонніх розробників вирішують обидві проблеми. Ціни варіюються від безкоштовного до $239+/місяць: Buffer, Social Status і Tailwind пропонують безкоштовні рівні. Rival IQ починається від 239 доларів США на місяць. Більшість інструментів середнього рівня коштують від 49 до 100 доларів США на місяць — творцям і невеликим командам рідко потрібні опції корпоративного рівня. Що таке аналітика соціальних медіа? По-перше, коротке визначення: аналітика соціальних мереж — це цифри, які показують ефективність ваших публікацій на різних платформах. Аналітика соціальних медіа може допомогти вам відповісти на запитання, окрім «Скільки лайків отримала ця публікація?» Наприклад: які типи вмісту є моїми найкращими? Коли моя аудиторія найбільше зацікавлена? Який вміст спонукає читачів говорити? Який тип вмісту найкращий для охоплення нових читачів? Аналітика соціальних медіа допомагає вам вимірювати ефективність і порівнювати її з вашими цілями в соціальних мережах. Чи всі платформи соціальних мереж пропонують власну аналітику? Так, є. Усі основні мережі соціальних медіа надають нативну інформацію на своїх платформах. Але є кілька проблем, коли ви покладаєтеся виключно на них: Соціальні мережі не завжди надають необхідну інформацію. Наприклад, LinkedIn не показує мітки часу на попередніх публікаціях, тому важко зрозуміти, які дні та години найкраще охопити вашу аудиторію. Покладаючись лише на нативну статистику, ви не дасте повної картини. Припустімо, ви проводите масштабну кампанію в соціальних мережах і використовуєте кілька соціальних мереж. Якщо ви покладаєтеся лише на власну статистику кожного каналу, вам доведеться вручну збирати аналітичні дані з усіх каналів. Навпаки, у багатьох інструментах аналітики соціальних медіа ви можете зібрати всі дописи на одній вкладці та відстежувати сукупну статистику ефективності вашої кампанії в різних каналах. Програмне забезпечення для аналітики соціальних медіа збирає та допомагає вам зрозуміти дані про ефективність, тож ви можете витрачати менше часу на відстеження та більше на вдосконалення стратегії соціальних медіа. Аналітика та звітність: у чому різниця? Ці терміни використовуються як синоніми, але насправді це дві частини одного процесу. Аналітика — це процес збору та вимірювання даних — вона відповідає на питання "що сталося?" і "чому це сталося?" запитання. Звітування бере цей аналіз і представляє його в зрозумілому форматі, яким можна поділитися для зацікавлених сторін, клієнтів або вашої команди. На практиці найкращі інструменти звітування в соціальних мережах обробляють і те, і інше. Вони збирають ваші необроблені дані (аналітика) і впорядковують їх у інформаційні панелі, PDF-файли або фірмові презентації (звітність). Деякі інструменти більшою мірою залежать від того чи іншого — наприклад, Buffer працює і з тим, і з іншим, тоді як DashThis у цьому списку створено переважно для звітування. Знання того, що вам потрібно, має значення: якщо ви сольний творець, вам, мабуть, просто потрібна інформаційна панель аналітики. Якщо ви керуючий клієнт агентства4 типи аналітики соціальних медіа Розуміння різних типів аналітики допоможе вам знати, на що звертати увагу в інструменті: Описова аналітика — що сталося? Необроблені показники, такі як кількість показів, кліків і залучень. Кожен інструмент аналітики починається тут. Діагностична аналітика — чому це сталося? Чому ця публікація перевершила ту? Тут знаходяться інструменти, які вивчають тип вмісту, час публікації та поведінку аудиторії. Прогностична аналітика — що станеться? Виходячи з попередніх показників, до якого типу вмісту ваша аудиторія зацікавить наступний? Більш просунуті інструменти пропонують це. Наказова аналітика — що вам робити? Не просто передбачити, що станеться, але й рекомендувати точні дії. Деякі передові інструменти ризикують тут. Більшість інструментів аналітики соціальних медіа зосереджено на описовій та діагностичній аналітиці, яка буде саме тим, що потрібно більшості творців і маркетологів. Преміум-інструменти, такі як Socialinsider і Talkwalker, виходять на передбачувану територію, але мають (як ви здогадалися) високу вартість. Інструменти аналітики соціальних медіа проти інструментів керування. Існують спеціальні інструменти аналітики соціальних медіа, які показують лише статистичні дані з публікацій у соціальних мережах. Крім того, є програмне забезпечення для керування соціальними медіа, яке включає аналітику соціальних медіа, а також планування публікацій, взаємодію з вашою аудиторією, зберігання ідей тощо. Цей список містить параметри для обох. Але яке з них вибрати? Виберіть програмне забезпечення для керування соціальними медіа, якщо ви творець, команда з однієї особи чи невелика маркетингова команда, яка керує вашою стратегією соціальних медіа. Виберіть спеціальний інструмент аналітики соціальних медіа, якщо ви вже розглянули інші аспекти своєї стратегії соціальних медіа (вручну чи за допомогою іншого інструменту) та/або якщо вам потрібна конкретна інформація про ваші зусилля в соціальних мережах, яку інструмент керування не може надати. У більшості випадків менеджери соціальних мереж і творці, ймовірно, віддадуть перевагу універсальним інструментам керування соціальними мережами. Наявність усього в одному місці просто полегшує життя. Тим не менш, бувають випадки, коли автономні інструменти аналітики соціальних медіа можуть мати більше сенсу: коли вам потрібна дуже конкретна інформація, як-от аналіз конкуренції, окремі інструменти часто працюють краще. Багато інструментів управління соціальними мережами пропонують аналіз конкурентів, але окремий інструмент часто копає глибше та може надати більш корисну інформацію. Якщо у вас обмежений бюджет і ви керуєте своїм календарем вмісту та залученням соціальних мереж вручну. Можливо, ви не можете дозволити собі комплексне програмне забезпечення для управління соціальними мережами для кількох каналів соціальних мереж. Але ви можете використовувати інструмент аналітики соціальних медіа, який буде трохи бюджетнішим.⚡Порада: не знаєте, який тип підходить для вашого робочого процесу? Почніть із інструменту керування, який включає аналітику (наприклад, Buffer). Ви завжди можете додати спеціальний інструмент аналітики пізніше, якщо вам потрібен глибший аналіз конкурентоспроможності або функції звітності, які не охоплюють інструменти керування. Що робить найкращим інструментом аналітики соціальних медіа? Після тестування цих 11 інструментів я шукав ось що — і що я пропоную вам зважити, вибираючи один: Покриття платформи: чи підтримує він соціальні мережі, які ви фактично використовуєте? Деякі інструменти охоплюють 12+ платформ; інші обробляють лише 3–4. Перевірте, перш ніж взяти зобов’язання. Простота використання: чи можете ви знайти потрібні показники без посібника? Найкращі інструменти миттєво відкривають ключову інформацію — не відстаючи від п’яти клацань миші та спеціального конструктора звітів. Можливості звітування: якщо вам потрібно поділитися результатами з командою, клієнтом або зацікавленою стороною, шукайте інструменти з автоматизованими звітами, які можна налаштувати. Ручне копіювання з інформаційних панелей — це витрата часу. Порівняльний аналіз конкурентів: чи можете ви побачити, як ваші показники порівнюються з показниками конкурентів, чи ви летите наосліп? Приємно мати, але те, чого більшість безкоштовних інструментів не пропонують. Прозорість ціноутворення: деякі інструменти не публікують ціни. Я помітив це, де це застосовно — варто враховувати ваше рішення, якщо у вас немає часу на тривалі дзвінки з продажу та переговори. Інтеграція: чи добре це поєднується з вашим наявним набором? Інструменти, які підключаються до Google Analytics, вашої CRM або програмного забезпечення для керування проектами, економлять ваш час.
Перейти до інструменту: 1. Буфер 2. IQ суперника 3. Замкова щілина 4. Соціальний статус 5. Сіфти 6. Vista Social 7. Типово 8. Попутний вітер 9. DashThis 10. Socialinsider 11. Говірник
швидкопідсумок 11 найкращих інструментів аналітики соціальних мереж
Інструмент аналітики соціальних медіа. Найкраще за ціною. Безкоштовний рівень? Підтримувані платформи соціальних мереж. BufferCreators і невеликі команди. Безкоштовно; платні плани від $6/міс✅ YesBluesky, Facebook, Google Business, Instagram, LinkedIn, Mastodon, Pinterest, Threads, TikTok, X, YouTubeRival IQВеликі агенціїВід $239/міс.14-денна пробна версіяFacebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTubeKeyholeДослідження ринкуНедоступно для всіхКонтактний відділ продажів Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTubeСоціальний статусМалі підприємства, які розміщують рекламу та співпрацюють із впливовими особамиВід 99 доларів США на місяць✅ ТакFacebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTubeSiftsyАналіз ваших коментарівНедоступні для всіхКонтакти з продажамиInstagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTubeVista SocialВідстеження оглядів і соціальних показниківВід $79/міс. 14-денна пробна версіяBluesky, Facebook, Google Business, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Reddit, Threads, TikTok, X, Yelp, YouTube тощо. Типово X (колишній Twitter), орієнтований на безкоштовний; оплачується від 16 $/міс✅ YesBluesky, LinkedIn, Mastodon, Threads, XTailwind Користувачі Pinterest Від 29,99 $/міс✅ YesFacebook, Instagram, PinterestDashThis Універсальна маркетингова панель Від 49 $/міс 15-денна пробна версіяFacebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Статистика YouTubeSocialinsider на основі штучного інтелекту Від 99 дол. США/міс.14-денна пробна версіяFacebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTubeTalkwalkerГлибока статистика аудиторіїНедоступна для всіхКонтакти з продажамиFacebook, Instagram, X
1. BufferНайкращий інструмент аналітики соціальних медіа для творців і невеликих команд. Я практично живу в Buffer, і інформаційна панель аналітики є однією з моїх улюблених вкладок — вона відразу показує вам показники, які дійсно важливі. Ваш найкращий тип допису, найкращий день для публікації, найкращий формат вмісту — все тут, без необхідності копатися в меню. Замість того, щоб просто закидати вас цифрами, Buffer допоможе вам зрозуміти дані, що є вкрай важливим для творців, які обмежені часом, і менеджерів соціальних мереж. І, звісно, якщо вам це потрібно, ви також можете переглянути всі необроблені дані та графіки, які показують вам: зростання кількості підписників, загальну кількість показів, повне залучення, ефективність хештегів, демографічні показники аудиторії, рівень залученості й охоплення конкретних публікацій. ви можете створювати гарні фірмові звіти лише кількома клацаннями миші — більше не потрібно копіювати вручну. ціноутворення: безкоштовний план для трьох платформ соціальних мереж (10 публікацій на канал). Інструменти розширеної аналітики доступні в платних планах, вартість яких починається від 6 доларів США на місяць. Підтримувані платформи соціальних мереж: Bluesky, Facebook, Google Business, Instagram, LinkedIn, Mastodon, Pinterest, Threads, TikTok, X, YouTube. Примітка. Функції розширеної аналітики доступні в платних планах. Безкоштовний план включає базову аналітику, яка допоможе вам почати роботу. Зареєструйтеся в Buffer безкоштовно ✨2. Rival IQ. Найкращий інструмент аналітики соціальних медіа для великих агентств. Rival IQ виділяється своїм поглибленим конкурентним порівняльним аналізом, що робить його найкращим вибором для великих агентств соціальних мереж. Він пропонує глибоку аналітику соціальних медіа та інші пов’язані інструменти, такі як аналіз конкурентів і соціальне прослуховування, вбудовані безпосередньо в аналітичну платформу. Замість того, щоб платити за три окремі інструменти, ви можете використовувати один. Джерело. Ціни розроблені для агентств соціальних мереж: ви можете додати принаймні 10 компаній (ваших клієнтів) до свого облікового запису. Якщо ви хочете додати більше, ви можете додати п’ять компаній за 50 доларів США на місяць. Ви можете поміняти компанії, ефективність яких ви відстежуєте. Порівняно з іншими інструментами аналітики соціальних медіа, я був вражений його конкурентним порівняльним аналізом. Rival IQ показує, коли дописи вашого конкурента ймовірно підвищаться, порівнює позиціонування бренду (наприклад, біографії в соціальних мережах та інші атрибути профілю) і порівнює вашу ефективність у вашій ніші соціальних мереж і вибраних вами конкурентах. Як агентство, аналіз конкурентоспроможності відіграє важливу роль у інформуванні про стратегію соціальних медіа та звітність ваших клієнтів у соціальних мережах. Rival IQ робить це легким. Ціни: плани починаються від 239 доларів США на місяць. Доступна безкоштовна 14-денна пробна версія. Підтримувані платформи: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube3. KeyholeКращий інструмент аналітики соціальних медіа для дослідження ринку. Keyhole відмінно підходить для аналізу історичних даних у поєднанні з дослідженням ринку, особливо якщо вам потрібно зрозуміти, як розмова на тему розвивалася з часом. Як і Rival IQ, він також має функції аналізу конкуренції (і навіть функції маркетингу впливового фактора), але його справжня сила полягає в довгострокових даних.даних, яким більше десятиліття (моя ботанік любить цю функцію). Що ваша аудиторія говорила про важливу тему п’ять років тому? Як змінилася їхня думка сьогодні? Які публікації на цю тему були найцікавішими за цей період? Під час дослідження ринку завдяки системі машинного навчання Keyhole ви можете визначити нові тенденції щодо будь-якої теми. Ви можете в режимі реального часу спостерігати за тим, як змінюються настрої вашої аудиторії щодо певної теми. Ця аналітика соціальних медіа може дати вам потужне уявлення про розвиток ваших продуктів і послуг: ви можете побачити, що витримало випробування часом і як змінилося обговорення теми. Одна заковика полягає в тому, що історичні дані доступні лише для X (раніше Twitter). Звичайно, це було місцем для розмов у минулому, але я був би радий, якби інші платформи соціальних медіа також були включені до історичної інформації. Ці звіти коштують додатково — починаючи з 50 доларів і зростаючи залежно від обсягу X публікацій, які ви аналізуєте. Ціна: недоступна для всіх. Підтримувані платформи: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube4. Social StatusНайкращий інструмент аналітики соціальних медіа для малого бізнесу, який розміщує рекламу та партнерства з впливовими особами.Social Status — це один із найкращих інструментів аналітики соціальних медіа для малих підприємств, які розміщують рекламу та керують партнерськими впливовими особами як частину своєї стратегії в соціальних мережах. ДжерелоЯкщо ви малий бізнес, який просто хоче вимірювати свою ефективність у звичайних і платних соціальних стратегіях, Social Status цілком підійде. Він надає ключові показники ефективності (уподобання, покази, коментарі, поширення тощо), а також: Аналітику реклами (тільки для Meta, LinkedIn і X) Аналітику конкурентів (лише в платному плані) Аналітику впливових осіб (лише в планах вищого рівня) Спеціалізовані звіти про ефективність соціальних мереж у планах вищого рівня Менеджери соціальних медіа, які займаються рекламою, збирають створений користувачами контент і беруть участь у органічних соціальних мережах. у медіа-маркетингу багато чого (м’яко кажучи). Соціальний статус дозволяє легко зіставляти всю вашу статистику на одній інформаційній панелі. Ціни: доступний безкоштовний план. Платні плани починаються від 9 доларів на місяць для малого бізнесу та від 99 доларів для інших користувачів. Підтримувані платформи: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube5. SiftsyНайкращий інструмент аналітики соціальних медіа для аналізу ваших коментарівКоментарі часто розкривають «чому» за цифрами. Вам коли-небудь хотілося, щоб аналітичний інструмент міг надати вам цю інформацію? Siftsy робить саме це. SourceСтворений для отримання настроїв із коментарів у кількох каналах, Siftsy працює так: завантажте файл CSV із URL-адресами дописів, позначте свою кампанію та дозвольте штучному інтелекту виконувати важку роботу. Аналіз ваших коментарів може бути корисним у різних сценаріях: якщо ви хочете провести якісний аналіз партнерства з впливовими особами; коли ви хочете отримати відгук про продукт або експериментальну публікацію в соціальних мережах; коли хочете. автоматизовані звіти про загальні настрої кампанії в соціальних мережах Числові дані в аналітиці публікацій чудові, але поєднання їх із настроями якісних коментарів робить їх ще потужнішими. Штучний інтелект Siftsy навіть узагальнює ключові висновки та виділяє для вас цінні висновки з конкретних розмов. Ціни: недоступні для всіх. Підтримувані платформи: Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube✨Потрібна допомога з коментарями? Спільнота Buffer збирає коментарі з усіх ваших платформ на єдину інформаційну панель — ви також можете відповідати там! Найкраща частина? Він доступний у безкоштовному плані. Спробуйте сьогодні6. Vista Social. Найкращий інструмент аналітики соціальних медіа для відстеження відгуків і соціальних показників. Vista Social робить крок далі від Siftsy. Це не лише інструмент аналітики соціальних мереж; це також може допомогти вам планувати дописи, керувати своїми коментарями та папкою вхідних у соціальних мережах, а також практикувати соціальне прослуховування. Джерело Де Vista Social справді сяє, так це керування переглядами. Він збирає відгуки з кількох сайтів на одній інформаційній панелі, щоб ви могли: переглядати кожний новий відгук із Facebook, Google Business, Yelp тощо поруч; відповідати на огляди та коментарі в соціальних мережах, не перемикаючи вкладки; створювати відфільтровані фірмові звіти, які поєднують соціальні показники та настрої відгуків. ціна: плани починаються від 79 доларів США на місяць. Для кожного плану доступна безкоштовна 14-денна пробна версія. Підтримувані платформи: Apple Play Store, Bluesky, Facebook, Google Business, Google Play Store, Instagram, LinkedIn, OpenTable, Pinterest, Reddit, Snapchat, Threads, TikTok, TripAdvisor,Trustpilot, Tumblr, X, Yelp, YouTube тощо7. TypefullyНайкращий інструмент аналітики соціальних медіа, якщо ви зосереджені лише на X (раніше Twitter).Typefully є одним із найкращих інструментів аналітики соціальних медіа для X (раніше Twitter). Хоча він підтримує численні канали соціальних мереж, він перемагає X як ніхто інший. Мені особливо подобається писати на ньому X тем — користувальницький досвід чудовий. Приклади «перехоплень вірусних потоків», які він містить, також є першокласними для натхнення. SourceTypefully також надає показники соціальних мереж, унікальні для X. Наприклад, ваша інформаційна панель називатиме коментарі «відповідями», оскільки це унікальна термінологія для X. Унікальний показник, який мені подобається в Typefully, — це «коефіцієнт конверсії профілю», який повідомляє вам, скільки людей у вашій цільовій аудиторії, які відвідали ваш профіль X, натиснули кнопку підписки. Це така корисна точка даних, оскільки вона допомагає отримати уявлення про те, наскільки ефективним є ваше зображення профілю, біографія та закріплений твіт у перетворенні відвідувача на фоловера. Як ваша цільова аудиторія знаходить ваш профіль у соціальних мережах з інших джерел (наприклад, веб-трафік, згадування подкастів тощо). Окрім цього, Typefully надає всі важливі показники соціальних мереж, як-от кількість публікацій, зростання підписників, покази, відвідування профілю тощо. Ціна: доступний безкоштовний план. за 15 постів на місяць. Платні плани починаються від 16 доларів США на місяць і передбачають обов’язкову щорічну оплату. Підтримувані платформи: Bluesky, LinkedIn, Mastodon, Threads, X8. TailwindНайкращий інструмент аналітики соціальних медіа для підприємств, які покладаються на трафік Pinterest. Tailwind є одним із найкращих інструментів соціальних мереж для малого бізнесу, який зосереджується на використанні маркетингу Pinterest для залучення трафіку. Оскільки Pinterest функціонує по-різному (це канал соціальних мереж і пошукова система), Tailwind розробив свій інструмент, який доповнює обидва. Джерело. Що виділяється, так це інтеграція Google Analytics, яка може допомогти визначити, які піни спрямовують найбільше трафіку на ваш веб-сайт. Використовуючи ці дані, ви можете подвоїти кількість найуспішніших пінів і відтворити їх. Для аналітичної платформи соціальних мереж Pinterest вам потрібно набагато більше ключових показників ефективності через те, як на платформі функціонують піни, дошки та тренди. Попутний вітер доставляє. Ви можете отримати доступ до аналітики Pinterest від високого рівня до окремого піна: відстежуйте показники залученості для ваших дощок і пінів, включаючи тенденції для репінів. «Інспектор пінів» допомагає відстежувати статистичні дані для окремих пінів і зрозуміти, які піни вам слід перепланувати Теплові карти інтересів допомагають отримати корисну інформацію про те, чи ваші публікації в соціальних мережах резонують із вашою цільовою аудиторією Статистика дошок допомагає зрозуміти, які дошки ваші працюють найкраще — і ви також можете відфільтрувати їх за дошками, які збирають найбільше вихідних посилань. Що стосується Pinterest, лише деякі інструменти соціальних медіа справляються краще, ніж Tailwind — і це включає його можливості аналітики соціальних медіа. Ціна: доступний безкоштовний план для п’яти публікацій на місяць. Платні плани починаються від 29,99 доларів США на місяць. Підтримувані платформи: Facebook, Instagram, Pinterest9. DashThisНайкращий інструмент аналітики соціальних медіа для комплексної маркетингової інформаційної панелі DashThis — це не інструмент соціальних медіа, власне, це маркетингова інформаційна панель, яка справді добре вміє використовувати соціальні дані в ширшій картині. Джерело. Якщо ви та людина у своїй команді, яка має показати, як соціальні медіа вписуються в загальну маркетингову стратегію (і довести, що вони варті інвестицій), DashThis робить це набагато простіше. Ви можете об’єднати соціальні показники з Google Analytics, ефективністю реклами та іншими маркетинговими даними в один звіт — це зручно, якщо ваші зацікавлені сторони не хочуть переглядати шість різних інформаційних панелей. DashThis має понад 30 інтеграцій, які допоможуть вам підключити Google Analytics, Ahrefs, HubSpot і багато інших платформ. Ви також можете стежити за платними маркетинговими зусиллями, такими як TikTok Ads, Meta Business Suite, реклама Pinterest і навіть реклама Google, щоб надати об’єднаний звіт про вашу звичайну та платну стратегії. Я б не рекомендував використовувати DashThis, якщо вам потрібна детальна інформація про ефективність соціальних медіа – вона надає базові звіти про статистику аудиторії, оцінки «подобається», коментарі, поширення, покази тощо. Це можливість інтегруватись з іншими маркетинговими інструментами у вашому Набір технологій (їх понад 30), який виділяє його. Мені також подобається, що кожен план має необмежену кількість користувачів, що робить DashThis ідеальним для великої маркетингової команди. Єтакож немає обмежень щодо кількості джерел даних, які ви можете додати, тож не хвилюйтеся, якщо ваша маркетингова стратегія має масу рухомих частин. Ви можете об’єднати їх усі в одному інструменті аналітики. Ціни: плани починаються від 54 доларів США на місяць. Для кожного плану доступна 15-денна безкоштовна пробна версія. Підтримувані платформи: Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, YouTube10. SocialinsiderНайкращий інструмент аналітики соціальних медіа для аналізу основних елементів контенту на основі штучного інтелекту.Socialinsider — це розширений інструмент аналітики соціальних медіа, який пропонує статистичні дані на основі штучного інтелекту про ваші стовпи вмісту. У планах вищого рівня ви також можете запустити аналіз конкурентів за допомогою штучного інтелекту, який дає змогу перевірити, чи добре працює певний компонент для конкурента. Потім ви можете адаптувати та використовувати його у власній стратегії. Джерело. Мені також подобається функція тегування публікацій — тут ви можете позначати тегами та групувати публікації в соціальних мережах і контролювати їх сукупну ефективність. Це просто та функція, яка вам знадобиться, коли ви хочете відстежувати ефективність ваших різних кампаній у соціальних мережах або стовпів вмісту. Єдина заковика полягає в тому, що ціна Socialinsider є непомірно високою для більшості творців і невеликих команд, оскільки найкращі функції Socialinsider обмежені планами вищого рівня. Ціни: плани починаються від 99 доларів США на місяць. Усі плани мають 14-денну безкоштовну пробну версію. Підтримувані платформи: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube11. TalkwalkerНайкращий інструмент аналітики соціальних медіа для поглибленого аналізу аудиторії Talkwalker — це розширений інструмент аналітики для моніторингу соціальних медіа. Статистика аудиторії є видатною функцією платформи (тепер належить Hootsuite). Ви можете отримувати статистичні дані з дзвінків клієнтів, заявок у службу підтримки та онлайн-спільнот, щоб знайти те, що справді хвилює вашу аудиторію — чудовий спосіб знайти ідеї щодо вмісту. Джерело. Мені також подобаються функції сегментації аудиторії. Ви можете розділяти свої дані на основі демографічних показників аудиторії. Це може допомогти зібрати корисну інформацію про різні сегменти вашої аудиторії в соціальних мережах — що особливо корисно, якщо ви є міжнародним брендом. Ви також можете спілкуватися з помічником Talkwalker зі штучним інтелектом, Yeti, щоб поставити запитання про різні демографічні показники аудиторії та отримати доступ до відповідної інформації. Якщо ви хочете, щоб Talkwalker також міг допомогти вам керувати вашими маркетинговими зусиллями в соціальних мережах, вам пощастило: Hootsuite придбав Talkwalker у 2024. За допомогою Hootsuite ви можете планувати публікації, керувати папкою "Вхідні" та вимірювати ефективність соціальних мереж — і все це в одному місці. Проблема полягає в тому, що більшість функцій Talkwalker доступні лише в планах Hootsuite вищого рівня — що непросто для кишені навіть із підпискою найнижчого рівня ($199 на місяць). Ціна: недоступна для всіх. Підтримувані платформи: Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, X тощо. Дозвольте своїм інструментам аналітики працювати з даними. Замість того, щоб годинами обробляти цифри, ви можете зосередити свій час на аналізі того, що говорять вам дані: які мої найкращі типи публікацій? Як я можу повторити свій попередній успіх? Що я маю змінити у своїй стратегії, щоб підвищити рентабельність своїх інвестицій? А якщо інструмент пропонує готові шаблони звітів, то ще краще — ви можете створити відшліфовану колоду, гідну спільного використання, за лічені хвилини та повернутися до творчої роботи. Випробувавши всі ці інструменти, я вважаю, що Buffer — один із найлегших для запуску та запуску — особливо якщо ви шукаєте щось, що охоплює як планування, так і аналітику без кривої навчання. Безкоштовний план дає змогу перевірити, чи відповідає інтерфейс вашим думкам, перш ніж щось робити. Кредитна картка не потрібна. Поширені запитання про інструменти аналітики соціальних медіа. Що таке інструмент аналітики соціальних мереж? Інструмент аналітики соціальних медіа збирає дані з ваших облікових записів у соціальних мережах і представляє їх у спосіб, який допомагає зрозуміти, що працює. Це включає такі показники, як охоплення, покази, рівень залучення, рейтинг кліків і демографічні показники аудиторії. Деякі інструменти також додають порівняння конкурентів, соціальне прослуховування та прогнозну інформацію. Мета полягає в тому, щоб перетворити необроблені цифри на практичну інформацію, знаючи не лише те, що публікація отримала 500 лайків, але й чому це сталося, і що робити далі. Чому аналітика соціальних медіа важлива? Аналітика соціальних мереж допоможе вам підтвердити рентабельність інвестицій, визначити, який вміст приваблює трафік і конверсії, і оптимізувати стратегію публікації на основі реальних даних, а не припущень. Згодом ці дані допоможуть вам створювати ефективніший контент, швидше розширювати свою аудиторію та ставати розумнішимимаркетингові рішення. Команди, які відстежують показники соціальних мереж і коригують стратегію на основі даних, постійно перевершують команди, які публікують і сподіваються. Які показники слід відстежувати в соціальних мережах? Найкорисніші показники залежать від ваших цілей: Для обізнаності: охоплення, покази та зростання підписників Для залучення: рівень залучення, збереження, поширення та коментарі Для трафіку: рейтинг кліків і кліків посилань Для конверсій: коефіцієнт конверсії, ціна за потенційного клієнта та attributionБільшість команд повинні відстежувати як мінімум: охоплення, покази, рівень залученості, рейтинг кліків, зростання аудиторії та коефіцієнт конверсії. Використовуйте їх як базові показники, а потім глибше досліджуйте показники, пов’язані з вашим конкретним бізнес-результатом. Які є 4 типи аналітики соціальних медіа? Чотири типи є описовими (що трапилося — необроблені показники, як-от покази та кліки), діагностичними (чому це сталося — тип вмісту та аналіз часу), прогнозними (що станеться — прогнозування тенденцій на основі минулих даних) і директивними (що вам слід робити — рекомендації щодо дій на основі штучного інтелекту). Більшість інструментів аналітики зосереджені на описі та діагностиці. Лише інструменти преміум-класу виходять на територію прогнозування та приписів. Як вибрати інструмент аналітики соціальних мереж? Почніть із таких запитань: скількома обліковими записами ви керуєте? Вам потрібен порівняльний аналіз конкурентів чи просто власні дані? Вам потрібна автоматизована звітність для клієнтів або зацікавлених сторін? Який ваш бюджет? Потім протестуйте безкоштовний рівень або пробну версію 2–3 інструментів, які відповідають вашим критеріям. Подивіться на простоту використання, точність даних, можливості звітування та інтеграцію з наявним стеком. Не купуйтесь на функції, які вам не потрібні — виберіть найпростіший інструмент, який вирішить вашу основну проблему. Яка різниця між аналітикою соціальних медіа та аналітикою? «Insights» — це термін, який соціальні платформи використовують для своєї рідної аналітики (Instagram Insights, TikTok Analytics тощо). «Аналітика» зазвичай відноситься до інструментів сторонніх розробників, які збирають дані з кількох платформ і додають такі функції, як порівняння конкурентів, міжплатформне звітування та аналіз тенденцій. Нативна статистика безкоштовна, але обмежена вашими власними даними на одній платформі. Інструменти аналітики сторонніх розробників коштують грошей, але дають вам більше гнучкості та видимості між платформами. Вам потрібен інструмент аналітики соціальних медіа, якщо платформи вже надають дані? Власна аналітика корисна для базового відстеження продуктивності, але вона має реальні обмеження. Вони показують лише ваші власні дані, не порівнюють вас із конкурентами, їх важко налаштувати та не інтегруються з рештою вашого маркетингового пакету. Якщо ви керуєте кількома обліковими записами, потребуєте порівняльного аналізу конкурентів або створюєте звіти для зацікавлених сторін, інструмент третьої сторони вартий інвестицій. Якщо ви сольний творець і відстежуєте базову ефективність на одній платформі, для початку може бути достатньо нативної аналітики. Як часто вам слід перевіряти аналітику соціальних медіа? Більшості творців і менеджерів соціальних мереж корисно перевіряти аналітику принаймні раз на тиждень. Швидкий щотижневий огляд допомагає виявити закономірності — які публікації були найкращими, коли ваша аудиторія була найбільш активною та які теми викликали резонанс. Глибокий щомісячний огляд корисний для оцінки довгострокових тенденцій і вдосконалення вашої загальної стратегії в соціальних мережах. Якщо ви проводите кампанію, щоденні перевірки мають сенс до її завершення. У чому різниця між інструментами аналітики та інструментами керування соціальними мережами? Спеціалізовані інструменти аналітики зосереджені виключно на вимірюванні ефективності та створенні звітів. Інструменти керування соціальними медіа поєднують аналітику з іншими функціями, такими як планування публікацій, керування коментарями та зберігання ідей щодо вмісту. Для багатьох творців і невеликих команд найкращим вибором є інструмент керування з вбудованою аналітикою — наявність усього в одному місці просто полегшує життя. Але якщо вам потрібна дуже глибока аналітика (наприклад, конкурентоспроможний бенчмаркінг або аналіз настроїв), окремий інструмент аналітики варто додати до вашого списку. Більше аналітичних ресурсів соціальних медіа 2026 Порівняльні показники соціальних медіа, якими ви можете керувати своєю стратегією Аналітика TikTok для творців і брендів: показники, які насправді важливі Нове в Buffer: Аналітика профілю LinkedIn12 Показники соціальних мереж, які ви повинні відстежувати (і чому)
