عندما بدأت النشر على LinkedIn لأول مرة باستمرار، لم أتمكن من فهم سبب نجاح بعض المنشورات بشكل كبير، بينما فشل البعض الآخر. وذلك حتى بدأت في مراقبة تحليلاتي لوسائل التواصل الاجتماعي. وفجأة، أصبح كل شيء أكثر وضوحًا: كان لدي بيانات تشير إلى الروابط التي جذبت أكبر قدر من الاهتمام، وأوقات النشر التي حصلت على أكبر قدر من التفاعل، بالإضافة إلى الطول المثالي للمنشور. تم النقر على كل شيء. الأدلة متاحة لك أيضًا، مباشرةً في تحليلاتك. ولكن إذا كنت تقوم بتشغيل منصات متعددة، فإن تجميع الرؤى يدويًا من لوحة التحكم الأصلية لكل منها يعد بمثابة استنزاف في الوقت الفعلي - كما أن التحليلات الأصلية بها بعض النقاط العمياء المحبطة أيضًا (على سبيل المثال، لا يعرض LinkedIn الطوابع الزمنية على المنشورات السابقة، مما يجعل من الصعب حقًا معرفة أفضل أوقات النشر لديك). وهنا يأتي دور أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية التابعة لجهات خارجية. لقد اختبرت 11 منها لهذه القائمة وقمت بتنظيم كل شيء حسب حالة الاستخدام، حتى تتمكن من تخطيها مباشرة إلى ما يناسب احتياجاتك. منشئ، مسوق، شركة صغيرة، مؤسسة - هناك شيء هنا للجميع. الوجبات السريعة الرئيسية أدوات التحليل مقابل أدوات الإدارة: تركز أدوات التحليلات المخصصة بشكل كامل على القياس. تعمل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية (مثل Buffer) على تجميع التحليلات مع الجدولة والمشاركة والمزيد. بالنسبة لمعظم منشئي المحتوى والفرق الصغيرة، غالبًا ما يكون خيار الكل في واحد هو الخيار الأفضل. تعاني تحليلات النظام الأساسي الأصلي من فجوات حقيقية: تقدم معظم شبكات التواصل الاجتماعي رؤى مدمجة، لكنها لا تعرض دائمًا ما تحتاجه - وإذا كنت تقوم بتشغيل منصات متعددة، فسوف تقضي الكثير من الوقت في تجميع البيانات معًا يدويًا. تحل أدوات الطرف الثالث كلتا المشكلتين. وتتراوح الأسعار من مجانًا إلى 239 دولارًا أمريكيًا + شهريًا: توفر Buffer، وSocial Status، وTailwind مستويات مجانية. يبدأ معدل الذكاء المنافس بسعر 239 دولارًا شهريًا. تقع معظم أدوات السوق المتوسطة في نطاق 49 دولارًا - 100 دولار شهريًا - نادرًا ما يحتاج المبدعون والفرق الصغيرة إلى خيارات مستوى المؤسسة. ما هي تحليلات الوسائط الاجتماعية؟ أولاً، تعريف سريع: تحليلات الوسائط الاجتماعية هي الأرقام التي توضح كيفية أداء منشوراتك عبر منصات مختلفة. يمكن أن تساعدك تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي في الإجابة على أسئلة تتجاوز "كم عدد الإعجابات التي حصل عليها هذا المنشور؟" على سبيل المثال: ما هي أفضل أنواع المحتوى لدي؟ متى يكون جمهوري أكثر تفاعلاً؟ ما نوع المحتوى الذي يجعل المتابعين يتحدثون؟ ما نوع المحتوى الأفضل للوصول إلى متابعين جدد؟ تساعدك تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي على قياس أدائك ومقارنته بأهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. هل تقدم جميع منصات الوسائط الاجتماعية تحليلات أصلية؟ نعم، إنها تفعل ذلك. توفر جميع شبكات التواصل الاجتماعي الرئيسية رؤى أصلية داخل نظامها الأساسي. ولكن هناك بعض المشكلات عندما تعتمد عليها فقط: لا توفر شبكات التواصل الاجتماعي دائمًا الأفكار التي تحتاجها. على سبيل المثال، لا يعرض موقع LinkedIn الطوابع الزمنية على المنشورات السابقة، مما يجعل من الصعب فهم الأيام والأوقات الأفضل للوصول إلى جمهورك. والاعتماد على الرؤى المحلية وحدها لن يمنحك الصورة الكاملة. لنفترض أنك تدير حملة وسائط اجتماعية واسعة النطاق وتستخدم شبكات وسائط اجتماعية متعددة. سيتعين عليك تجميع الرؤى يدويًا من كل منهم إذا كنت تعتمد فقط على الرؤى الأصلية لكل قناة. في المقابل، في العديد من أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك جمع كل المنشورات تحت علامة تبويب واحدة ومراقبة الرؤى الجماعية حول كيفية أداء حملتك عبر القنوات. يقوم برنامج تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي بجمع بيانات أدائك ويساعدك على فهمها - حتى تتمكن من قضاء وقت أقل في التتبع ووقت أطول في تحسين إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. ما الفرق بين التحليلات وإعداد التقارير؟ يتم استخدام هذه المصطلحات بالتبادل، ولكنها في الواقع جزأين من نفس العملية. التحليلات هي عملية جمع البيانات وقياسها - فهي تجيب على سؤال "ماذا حدث؟" و"لماذا حدث ذلك؟" أسئلة. تأخذ التقارير هذا التحليل وتقدمه بتنسيق واضح وقابل للمشاركة لأصحاب المصلحة أو العملاء أو فريقك الخاص. ومن الناحية العملية، تتعامل أفضل أدوات إعداد التقارير على وسائل التواصل الاجتماعي مع كليهما. يقومون بسحب بياناتك الأولية (التحليلات) وتنظيمها في لوحات المعلومات أو ملفات PDF أو العروض التقديمية ذات العلامات التجارية (التقارير). تعتمد بعض الأدوات بشكل أكبر على واحدة أو أخرى - على سبيل المثال، يقوم Buffer بالأمرين معًا، بينما تم تصميم DashThis في هذه القائمة بشكل أساسي لإعداد التقارير. من المهم معرفة ما تحتاج إليه: إذا كنت منشئًا منفردًا، فربما تحتاج فقط إلى لوحة التحكم التحليلية. إذا كنت وكالة تدير العميلالحسابات، والتقارير الآلية التي يمكنك وضع علامة بيضاء عليها ستغير قواعد اللعبة. الأنواع الأربعة لتحليلات الوسائط الاجتماعية يساعدك فهم الأنواع المختلفة للتحليلات على معرفة ما الذي تبحث عنه في الأداة: التحليلات الوصفية - ماذا حدث؟ المقاييس الأولية مثل مرات الظهور والنقرات وأعداد المشاركة. كل أداة تحليلية تبدأ هنا. التحليلات التشخيصية – لماذا حدث ذلك؟ لماذا تفوقت هذه المشاركة على تلك؟ توجد هنا الأدوات التي تبحث في نوع المحتوى ووقت النشر وسلوك الجمهور. التحليلات التنبؤية - ماذا سيحدث؟ بناءً على الأداء السابق، ما هي أنواع المحتوى التي سيتفاعل معها جمهورك بعد ذلك؟ المزيد من الأدوات المتقدمة تقدم هذا. التحليلات الإرشادية – ماذا يجب أن تفعل؟ ليس فقط التنبؤ بما سيحدث، ولكن التوصية بالإجراء الدقيق الذي يجب اتخاذه. بعض الأدوات المتقدمة تغامر هنا. تركز معظم أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي على التحليلات الوصفية والتشخيصية، والتي ستكون بالضبط ما يحتاجه معظم المبدعين والمسوقين. الأدوات المتميزة مثل Socialinsider وTalkwalker تتجه نحو المنطقة التنبؤية، ولكنها تأتي بتكلفة إضافية (كما خمنت). ثم هناك برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية الذي يشمل تحليلات الوسائط الاجتماعية إلى جانب جدولة المنشورات والتفاعل مع جمهورك وتخزين الأفكار وما إلى ذلك. تحتوي هذه القائمة على خيارات لكليهما. ولكن أي واحد يجب عليك اختياره؟ اختر برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية إذا كنت منشئًا، أو فريقًا مكونًا من شخص واحد، أو فريق تسويق صغير يدير إستراتيجية الوسائط الاجتماعية بأكملها. اختر أداة مخصصة لتحليلات الوسائط الاجتماعية إذا كنت قد قمت بالفعل بتغطية جوانب أخرى من إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك (إما يدويًا أو باستخدام أداة أخرى) و/أو إذا كنت بحاجة إلى رؤى محددة حول جهود الوسائط الاجتماعية التي لا يمكن لأداة الإدارة توفيرها. في معظم الحالات، من المرجح أن يفضل مديرو الوسائط الاجتماعية والمبدعون أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية الشاملة. إن وجود كل شيء في مكان واحد يجعل الحياة أسهل. ومع ذلك، هناك أوقات قد تكون فيها أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية المستقلة أكثر منطقية: عندما تحتاج إلى رؤى محددة للغاية - مثل التحليل التنافسي - غالبًا ما تعمل الأدوات المستقلة بشكل أفضل. تقدم العديد من أدوات الإدارة الاجتماعية تحليلاً للمنافسين، ولكن الأداة المستقلة غالبًا ما تتعمق أكثر ويمكن أن توفر رؤى أكثر فائدة. عندما تكون بميزانية محدودة وتدير تقويم المحتوى الخاص بك والتفاعل مع الوسائط الاجتماعية يدويًا. ربما لا تستطيع تحمل تكاليف برامج الإدارة الاجتماعية الشاملة لقنوات التواصل الاجتماعي المتعددة. ولكن قد تكون قادرًا على استخدام أداة تحليل وسائل التواصل الاجتماعي التي تكون أكثر ملائمة للميزانية. ⚡نصيحة احترافية: هل أنت غير متأكد من النوع الذي يناسب سير عملك؟ ابدأ بأداة إدارة تتضمن التحليلات (مثل Buffer). يمكنك دائمًا إضافة أداة تحليلات مخصصة لاحقًا إذا كنت بحاجة إلى تحليل تنافسي أعمق أو ميزات إعداد التقارير التي لا تغطيها أدوات الإدارة. ما الذي يجعل أفضل أداة لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي؟ بعد اختبار هذه الأدوات الـ 11، إليك ما بحثت عنه - وما أقترح عليك مراعاته عند اختيار واحدة: تغطية النظام الأساسي: هل تدعم الشبكات الاجتماعية التي تستخدمها بالفعل؟ تغطي بعض الأدوات أكثر من 12 منصة؛ البعض الآخر يتعامل مع 3-4 فقط. تحقق قبل الالتزام. سهولة الاستخدام: هل يمكنك العثور على المقاييس التي تحتاجها بدون برنامج تعليمي؟ تعرض أفضل الأدوات الرؤى الرئيسية على الفور - وليس بعد خمس نقرات ومنشئ تقارير مخصص. إمكانات إعداد التقارير: إذا كنت بحاجة إلى مشاركة النتائج مع فريق أو عميل أو أصحاب مصلحة، فابحث عن أدوات ذات تقارير تلقائية وقابلة للتخصيص. يعد النسخ واللصق اليدوي من لوحات المعلومات بمثابة مضيعة للوقت. قياس أداء المنافسين: هل يمكنك رؤية كيفية مقارنة مقاييسك بالمنافسين، أم أنك تطير أعمى؟ من الجميل أن تمتلكه، لكن معظم الأدوات المجانية لا توفره. شفافية التسعير: بعض الأدوات لا تنشر الأسعار. لقد لاحظت هذا حيثما ينطبق ذلك - من المفيد أن تأخذ قرارك في الاعتبار إذا لم يكن لديك الوقت لإجراء مكالمات مبيعات ومفاوضات مطولة. عمليات التكامل: هل تعمل بشكل جيد مع مجموعتك الحالية؟ توفر لك الأدوات التي تتصل بـ Google Analytics أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو برنامج إدارة المشروعات لديك الوقت.
انتقل إلى الأداة: 1. المخزن المؤقت 2. معدل الذكاء المنافس 3. ثقب المفتاح 4. الحالة الاجتماعية 5. سيفتسي 6. فيستا الاجتماعية 7. بطبيعته 8. الريح الخلفية 9. داش ثيس 10. Socialinsider 11. المتكلم
سريعملخص لأفضل 11 أداة لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي
أداة تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي، الأفضل من حيث السعر، الطبقة المجانية؟ منصات الوسائط الاجتماعية المدعومة، BufferCreators والفرق الصغيرة مجانًا؛ خطط مدفوعة تبدأ من 6 دولارات شهريًا ✅ نعمBluesky وFacebook وGoogle Business وInstagram وLinkedIn وMastodon وPinterest وThreads وTikTok وX وYouTubeRival IQالوكالات الكبيرة بدءًا من 239 دولارًا شهريًا وتجربة مدتها 14 يومًا Facebook وInstagram وLinkedIn وTikTok وX وYouTube Keyhole Market Research غير متاحة للعامة مبيعات الاتصال Facebook وInstagram وLinkedIn وTikTok وX وYouTube الحالة الاجتماعية الشركات الصغيرة التي تدير الإعلانات و شراكات المؤثرين ابتداءً من 99 دولارًا أمريكيًا شهريًا ✅ نعم Facebook وInstagram وLinkedIn وTikTok وX وYouTubeSiftsyتحليل تعليقاتك غير متاح للعامةمبيعات الاتصال Instagram وLinkedIn وTikTok وX وYouTubeVista Socialتتبع المراجعات والمقاييس الاجتماعيةمن 79 دولارًا أمريكيًا شهريًاتجربة مدتها 14 يومًاBluesky وFacebook وGoogle Business وInstagram وLinkedIn وPinterest وReddit وThreads وTikTok وX وYelp وYouTube، والمزيد من التركيز على TypefulX (Twitter سابقًا) مجانًا؛ مدفوع ابتداءً من 16 دولارًا شهريًا ✅ نعم Bluesky وLinkedIn وMastodon وThreads وXTailwind ومستخدمي Pinterest بدءًا من 29.99 دولارًا شهريًا ✅ نعم Facebook وInstagram وPinterestDash هذه لوحة القيادة التسويقية الشاملة من 49 دولارًا شهريًا وتجربة مدتها 15 يومًا Facebook وInstagram وLinkedIn وPinterest وTikTok وYouTube رؤى أعمدة المحتوى المستندة إلى Socialinsider من 99 دولارًا شهريًا وتجربة مدتها 14 يومًا Facebook وInstagram و LinkedIn وTikTok وX وYouTubeTalkwalkerرؤى متعمقة عن الجمهور غير متاحة للعامةاتصل بالمبيعاتFacebook وInstagram وX
1. Buffer أفضل أداة لتحليل الوسائط الاجتماعية للمبدعين والفرق الصغيرة أنا أعيش عمليًا في Buffer، ولوحة التحكم التحليلية هي إحدى علامات التبويب المفضلة لدي - فهي تعرض لك على الفور المقاييس المهمة بالفعل. أفضل نوع منشور لديك، وأفضل يوم للنشر، وأفضل تنسيق للمحتوى - كل شيء على ما يرام هناك دون البحث في القوائم. وبدلاً من مجرد رمي الأرقام عليك، يساعدك Buffer على فهم البيانات، وهو أمر بالغ الأهمية لمنشئي المحتوى ومديري وسائل التواصل الاجتماعي الذين يعانون من ضيق الوقت. وبالطبع، إذا كنت في حاجة إليها، يمكنك أيضًا الاطلاع على جميع البيانات الأولية والرسوم البيانية التي توضح لك: نمو المتابعين، إجمالي مرات الظهور، إجمالي التفاعل، أداء الهاشتاج، التركيبة السكانية للجمهور، معدل المشاركة والوصول إلى منشورات محددة، يمكنك إنشاء تقارير رائعة تحمل علامات تجارية ببضع نقرات فقط - لا مزيد من النسخ واللصق اليدوي. التسعير: خطة مجانية لما يصل إلى ثلاث منصات وسائط اجتماعية (10 منشورات لكل قناة). تتوفر أدوات التحليلات المتقدمة في الخطط المدفوعة، والتي تبدأ بسعر 6 دولارات شهريًا. منصات الوسائط الاجتماعية المدعومة: Bluesky، وFacebook، وGoogle Business، وInstagram، وLinkedIn، وMastodon، وPinterest، وThreads، وTikTok، وX، وYouTube، ملاحظة: تتوفر ميزات التحليلات المتقدمة في الخطط المدفوعة. تتضمن الخطة المجانية التحليلات الأساسية لمساعدتك على البدء. اشترك في Buffer مجانًا ✨2. Rival IQأفضل أداة لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي للوكالات الكبيرة تتميز Rival IQ بمعاييرها التنافسية المتعمقة، مما يجعلها الخيار المفضل لوكالات وسائل التواصل الاجتماعي الكبيرة. فهو يقدم تحليلات عميقة لوسائل التواصل الاجتماعي وأدوات أخرى ذات صلة - مثل تحليل المنافسين والاستماع الاجتماعي - المضمنة مباشرة في منصة التحليلات الخاصة به. بدلاً من الدفع مقابل ثلاث أدوات منفصلة، يمكنك استخدام أداة واحدة. المصدر: تم تصميم أسعارها لوكالات التواصل الاجتماعي: يمكنك إضافة ما لا يقل عن 10 شركات (عملائك) إلى حسابك إذا كنت ترغب في إضافة المزيد، يمكنك إضافة خمس شركات مقابل 50 دولارًا شهريًا، يمكنك مبادلة الشركات التي تتتبع أدائها بالمقارنة مع أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية الأخرى، لقد أعجبت بمعاييرها التنافسية. يعرض Rival IQ متى من المحتمل أن يتم تعزيز منشورات منافسك، ويقارن وضع العلامة التجارية (مثل السيرة الذاتية لوسائل التواصل الاجتماعي وسمات الملف الشخصي الأخرى)، ويقيس أدائك ضمن مجال الوسائط الاجتماعية الخاص بك والمنافسين الذين اخترتهم. باعتبارنا وكالة، يلعب التحليل التنافسي دورًا مهمًا في إعلام استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي وتقارير وسائل التواصل الاجتماعي لعملائك. يجعل Rival IQ ذلك أمرًا سهلاً. التسعير: تبدأ الخطط بسعر 239 دولارًا شهريًا. تتوفر تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. المنصات المدعومة: Facebook وInstagram وLinkedIn وTikTok وX وYouTube3. Keyhole أفضل أداة لتحليل الوسائط الاجتماعية لأبحاث السوق تتفوق Keyhole في الرؤى التاريخية المقترنة بأبحاث السوق - خاصة إذا كنت بحاجة إلى فهم كيفية تطور المحادثات حول موضوع ما بمرور الوقت. مثل Rival IQ، فهو يتمتع أيضًا بميزات التحليل التنافسي (وحتى ميزات التسويق المؤثر)، ولكن قوته الحقيقية تكمن في البيانات طويلة المدى. المصدر: في الرؤى التاريخية، يمكنك فتحبيانات عمرها عقد من الزمن (الطالب الذي يذاكر كثيرا بداخلي يحب هذه الميزة). ماذا كان جمهورك يقول عن موضوع مهم قبل خمس سنوات؟ كيف تغير رأيهم اليوم؟ ما هي المشاركات الأكثر جاذبية حول هذا الموضوع في هذا الإطار الزمني؟ في أبحاث السوق، وبفضل نظام التعلم الآلي الخاص بـ Keyhole، يمكنك تحديد الاتجاهات الناشئة في أي موضوع. يمكنك رؤية تطور في الوقت الفعلي لكيفية تطور مشاعر جمهورك حول موضوع ما. يمكن أن تمنحك تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي هذه رؤى قوية حول تطوير منتجاتك وخدماتك: يمكنك معرفة ما صمد أمام اختبار الزمن وكيف تغيرت المحادثة حول موضوع ما. أحد الأمور المهمة هو أن الرؤى التاريخية متاحة فقط لـ X (تويتر سابقًا). بالتأكيد، لقد كان المكان المفضل للمحادثة في الماضي، ولكنني كنت سأحبه لو تم تضمين منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى في الرؤى التاريخية أيضًا. وتتكلف هذه التقارير تكلفة إضافية - تبدأ من 50 دولارًا أمريكيًا وتزداد اعتمادًا على حجم منشورات X التي تقوم بتحليلها. التسعير: غير متاح للعامة. الأنظمة الأساسية المدعومة: Facebook، وInstagram، وLinkedIn، وTikTok، وX، وYouTube4. الحالة الاجتماعية هي أفضل أداة لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة التي تعرض الإعلانات وشراكات المؤثرين، الحالة الاجتماعية هي واحدة من أفضل أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية للشركات الصغيرة التي تدير الإعلانات وتدير شراكات المؤثرين كجزء من استراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. المصدر: إذا كنت شركة صغيرة تريد فقط قياس أدائها عبر الاستراتيجيات الاجتماعية العضوية والمدفوعة، فإن الحالة الاجتماعية مناسبة جدًا. فهو يوفر مؤشرات الأداء الرئيسية (الإعجابات، مرات الظهور، التعليقات، المشاركات، وما إلى ذلك) وأيضًا: تحليلات الإعلانات (فقط لـ Meta وLinkedIn وX) تحليلات المنافسين (فقط في الخطة المدفوعة) تحليلات المؤثرين (فقط في خطط المستوى الأعلى) تقارير أداء وسائل التواصل الاجتماعي المخصصة على خطط المستوى الأعلى مديرو وسائل التواصل الاجتماعي الذين يمارسون الإعلان، ويجمعون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، ويشتغلون بالتسويق العضوي عبر وسائل التواصل الاجتماعي لديهم الكثير مما يمكنهم فعله (ل أقل ما يقال). تجعل الحالة الاجتماعية من السهل جمع كل أفكارك في لوحة تحكم واحدة. التسعير: تتوفر خطة مجانية. تبدأ الخطط المدفوعة بسعر 9 دولارات شهريًا للشركات الصغيرة، و99 دولارًا للمستخدمين الآخرين. المنصات المدعومة: Facebook وInstagram وLinkedIn وTikTok وX وYouTube5. SiftsyBest أداة تحليلية لوسائل التواصل الاجتماعي لتحليل تعليقاتك، غالبًا ما تكشف التعليقات "السبب" وراء الأرقام. هل تمنيت يومًا أن تتمكن أداة التحليل من عرض هذه الأفكار لك؟ يقوم Siftsy بذلك بالضبط. تم تصميم المصدر لسحب المشاعر من التعليقات عبر قنوات متعددة، ويعمل Siftsy على النحو التالي: تحميل ملف CSV لعناوين URL للمنشورات، ووضع علامة على حملتك، والسماح للذكاء الاصطناعي بالقيام بالمهمة الثقيلة. يمكن أن يكون تحليل تعليقاتك مفيدًا في سيناريوهات مختلفة: عندما تريد إجراء تحليل نوعي لشراكة مؤثرة، عندما تريد الحصول على تعليقات حول منتج أو منشور تجريبي على وسائل التواصل الاجتماعي، عندما تريد تقارير آلية حول المشاعر العامة لحملة على وسائل التواصل الاجتماعي، البيانات الرقمية في المنشور التحليلات رائعة، ولكن دمجها مع مشاعر التعليقات النوعية يجعلها أكثر قوة. يقوم Siftsy's AI بتلخيص الوجبات الرئيسية ويسلط الضوء على رؤى قيمة من محادثات محددة لك. التسعير: غير متاح للعامة. المنصات المدعومة: Instagram وLinkedIn وTikTok وX وYouTube✨ هل تحتاج إلى مساعدة بشأن التعليقات؟ يقوم مجتمع Buffer بسحب التعليقات من جميع منصاتك إلى لوحة تحكم واحدة - ويمكنك الرد هناك أيضًا! أفضل جزء؟ إنه متاح في الخطة المجانية. جربه اليوم6. Vista SocialBest أداة تحليلية لوسائل التواصل الاجتماعي لتتبع المراجعات والمقاييس الاجتماعية، تأخذ Vista Social ما تفعله Siftsy خطوة أخرى إلى الأمام. إنها ليست مجرد أداة لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي؛ يمكن أن يساعدك أيضًا في جدولة المنشورات وإدارة التعليقات وصندوق الوارد الاجتماعي وممارسة الاستماع الاجتماعي. المصدر الذي يتألق فيه Vista Social حقًا هو إدارة المراجعة. فهو يسحب التعليقات من مواقع متعددة إلى لوحة تحكم واحدة حتى تتمكن من: الاطلاع على كل مراجعة جديدة من Facebook وGoogle Business وYelp والمزيد جنبًا إلى جنب الرد على المراجعات والتعليقات الاجتماعية دون تبديل علامات التبويب إنشاء تقارير تمت تصفيتها وتحمل علامة تجارية تجمع بين المقاييس الاجتماعية ومشاعر المراجعة التسعير: تبدأ الخطط بسعر 79 دولارًا شهريًا. تتوفر تجربة مجانية لمدة 14 يومًا مع كل خطة. المنصات المدعومة: Apple Play Store، Bluesky، Facebook، Google Business، Google Play Store، Instagram، LinkedIn، OpenTable، Pinterest، Reddit، Snapchat، Threads، TikTok، TripAdvisor،Trustpilot وTumblr وX وYelp وYouTube والمزيد7. أفضل أداة لتحليل الوسائط الاجتماعية إذا كنت تركز فقط على X (Twitter سابقًا) تعد Typeously واحدة من أفضل أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية لـ X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنه يدعم العديد من قنوات التواصل الاجتماعي، إلا أنه لا مثيل له في X. أحب بشكل خاص كتابة سلاسل X عليها - تجربة المستخدم رائعة. تعد أمثلة "خطافات الخيوط سريعة الانتشار" التي تحتوي عليها أيضًا من الدرجة الأولى للإلهام. كما توفر SourceTypeously مقاييس الوسائط الاجتماعية الفريدة لـ X. على سبيل المثال، قد تشير لوحة التحكم الخاصة بك إلى التعليقات على أنها "ردود" لأن هذا هو المصطلح الفريد لـ X. المقياس الفريد الذي أحبه في Typeful هو "معدل تحويل الملف الشخصي"، والذي يخبرك بعدد الأشخاص في جمهورك المستهدف الذين زاروا ملف X الشخصي الخاص بك قاموا بالضغط على زر المتابعة. تعد هذه نقطة بيانات مفيدة لأنها تساعد في الحصول على رؤى حول: مدى فعالية صورة ملفك الشخصي والسيرة الذاتية والتغريدة المثبتة في تحويل الزائر إلى متابع. كيف يكتشف جمهورك المستهدف ملفك الشخصي على الوسائط الاجتماعية من خلال مصادر أخرى (مثل حركة المرور على الويب، وإشارات البودكاست، وما إلى ذلك). وبصرف النظر عن هذا، يوفر Typeful جميع مقاييس الوسائط الاجتماعية الأساسية مثل عدد المنشورات، ونمو المتابعين، ومرات الظهور، وزيارات الملف الشخصي، وما إلى ذلك. التسعير: خطة مجانية متاحة لـ 15 منشورًا شهريًا. تبدأ الخطط المدفوعة بسعر 16 دولارًا شهريًا ولها فواتير سنوية إلزامية. المنصات المدعومة: Bluesky وLinkedIn وMastodon وThreads وX8. Tailwindأفضل أداة لتحليل الوسائط الاجتماعية للشركات التي تعتمد على حركة مرور PinterestTailwind هي واحدة من أفضل أدوات الوسائط الاجتماعية للشركات الصغيرة التي تركز على استخدام تسويق Pinterest لزيادة حركة المرور. نظرًا لأن Pinterest يعمل بشكل مختلف (فهو قناة وسائط اجتماعية ومحرك بحث)، فقد صممت Tailwind أداتها لتكمل كليهما. المصدر ما يبرز هو تكامل Google Analytics، والذي يمكن أن يساعد في تحديد الدبابيس التي تجذب أكبر عدد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك. باستخدام هذه البيانات، يمكنك مضاعفة الدبابيس الأكثر نجاحًا وإعادة إنشائها. بالنسبة لمنصة تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بـ Pinterest، تحتاج إلى العديد من مؤشرات الأداء الرئيسية بسبب كيفية عمل الدبابيس واللوحات والاتجاهات على المنصة. يسلم Tailwind. يمكنك الوصول إلى تحليلات Pinterest من المستوى الأعلى إلى الدبوس الفردي: تتبع مقاييس المشاركة لللوحات والمثبتات الخاصة بك، بما في ذلك اتجاهات إعادة التثبيت. يساعدك "Pin Inspector" على مراقبة الرؤى الخاصة بالدبابيس الفردية وفهم الدبابيس التي يجب عليك إعادة جدولتها. تساعد خرائط الحرارة الفائدة في الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ حول ما إذا كانت منشوراتك الاجتماعية لها صدى لدى جمهورك المستهدف. تساعدك رؤى اللوحة على فهم اللوحات الخاصة بك التي تحقق أفضل أداء - ويمكنك تصفيتها اللوحات التي تحصل على معظم الروابط الصادرة أيضًا. عندما يتعلق الأمر بـ Pinterest، فإن القليل من أدوات الوسائط الاجتماعية تؤدي عملًا أفضل من Tailwind - وهذا يشمل إمكانات تحليل الوسائط الاجتماعية. التسعير: خطة مجانية متاحة لخمس منشورات شهريًا. تبدأ الخطط المدفوعة بسعر 29.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا. المنصات المدعومة: Facebook وInstagram وPinterest9. DashThis هي أفضل أداة لتحليل الوسائط الاجتماعية للوحة معلومات تسويقية شاملة.Dashهذه ليست أداة وسائط اجتماعية، على وجه التحديد - إنها لوحة معلومات تسويقية تصادف أنها جيدة جدًا في سحب البيانات الاجتماعية إلى الصورة الأكبر. المصدر: إذا كنت الشخص في فريقك الذي يتعين عليه إظهار مدى ملاءمة وسائل التواصل الاجتماعي لاستراتيجية التسويق الشاملة (وإثبات أنها تستحق الاستثمار)، فإن DashThis يجعل ذلك أسهل كثيرًا. يمكنك دمج المقاييس الاجتماعية مع Google Analytics وأداء الإعلان وبيانات التسويق الأخرى في تقرير واحد - وهو أمر مفيد عندما لا يرغب أصحاب المصلحة في الاطلاع على ست لوحات معلومات مختلفة. يحتوي DashThis على أكثر من 30 عملية تكامل لمساعدتك على ربط Google Analytics وAhrefs وHubSpot والعديد من الأنظمة الأساسية الأخرى. يمكنك أيضًا مراقبة جهود التسويق المدفوعة – مثل إعلانات TikTok وMeta Business Suite وإعلانات Pinterest وحتى إعلانات Google – لتقديم تقرير مشترك عن إستراتيجيتك العضوية والمدفوعة. لا أوصي باستخدام DashThis إذا كنت بحاجة إلى رؤى متعمقة لأداء وسائل التواصل الاجتماعي – فهو يوفر تقرير رؤى الجمهور الأساسية، والإعجابات، والتعليقات، والمشاركات، ومرات الظهور، وما إلى ذلك. إن القدرة على التكامل مع أدوات التسويق الأخرى في مجموعتك التقنية (أكثر من 30 منها) هي ما يجعلها مميزة أيضًا. أحب أن تحتوي كل خطة على عدد غير محدود من المستخدمين، مما يجعل DashThis مثاليًا لفريق تسويق كبير. هناكولا يوجد أيضًا حد أقصى لعدد مصادر البيانات التي يمكنك إضافتها، لذلك لا تقلق إذا كانت استراتيجية التسويق الخاصة بك تحتوي على الكثير من الأجزاء المتحركة. يمكنك دمجها جميعًا في أداة التحليلات هذه. السعر: تبدأ الخطط بسعر 54 دولارًا شهريًا. هناك نسخة تجريبية مجانية مدتها 15 يومًا مع كل خطة. المنصات المدعومة: Facebook وInstagram وLinkedIn وPinterest وTikTok وYouTube10. Socialinsider هي أفضل أداة لتحليلات الوسائط الاجتماعية لرؤى ركائز المحتوى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، Socialinsider هي أداة متقدمة لتحليلات الوسائط الاجتماعية تقدم رؤى تعتمد على الذكاء الاصطناعي حول ركائز المحتوى الخاصة بك. في خطط المستوى الأعلى، يمكنك أيضًا تشغيل تحليل المنافسين المعتمد على الذكاء الاصطناعي والذي يتيح لك التحقق مما إذا كانت ركيزة معينة تعمل بشكل جيد مع المنافس. يمكنك بعد ذلك التفكير في تخصيصها واستخدامها في استراتيجيتك الخاصة. المصدر: أحب أيضًا ميزة وضع علامات على المنشورات - هنا، يمكنك وضع علامة على منشورات الوسائط الاجتماعية وتجميعها ومراقبة كيفية أدائها بشكل جماعي. إنها فقط الميزة التي تحتاجها عندما تريد مراقبة أداء حملات الوسائط الاجتماعية المختلفة أو ركائز المحتوى. المشكلة الوحيدة هي أن سعر Socialinsider باهظ بالنسبة لمعظم المبدعين والفرق الصغيرة، نظرًا لأن أفضل ميزات Socialinsider تقتصر على الخطط ذات المستوى الأعلى. السعر: تبدأ الخطط بسعر 99 دولارًا شهريًا. تتمتع جميع الخطط بفترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. المنصات المدعومة: Facebook وInstagram وLinkedIn وTikTok وX وYouTube11. Talkwalkerأفضل أداة لتحليلات الوسائط الاجتماعية للحصول على رؤى متعمقة للجمهور.Talkwalker هي أداة تحليلية متقدمة لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي. تعد رؤى الجمهور هي الميزة البارزة للمنصة (المملوكة الآن لشركة Hootsuite). يمكنك الحصول على رؤى من مكالمات العملاء، وتذاكر الدعم، والمجتمعات عبر الإنترنت للعثور على ما يهتم به جمهورك حقًا - وهي طريقة رائعة للعثور على أفكار المحتوى. المصدر: أحب أيضًا ميزات تقسيم الجمهور إلى شرائح. يمكنك تقسيم بياناتك وتقطيعها بناءً على التركيبة السكانية للجمهور. يمكن أن يساعد ذلك في الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ حول مختلف شرائح جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي - وهو أمر مفيد بشكل خاص إذا كنت تمثل علامة تجارية عالمية. يمكنك أيضًا الدردشة مع مساعد الذكاء الاصطناعي لـ Talkwalker، Yeti، لطرح أسئلة حول التركيبة السكانية المتنوعة للجمهور والوصول إلى الرؤى ذات الصلة في متناول يدك. إذا كنت ترغب في أن يساعدك Talkwalker أيضًا في إدارة جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فأنت محظوظ: استحوذت Hootsuite على Talkwalker في عام 2024. باستخدام Hootsuite، يمكنك جدولة منشوراتك وإدارة البريد الوارد الخاص بك وقياس أداء وسائل التواصل الاجتماعي، كل ذلك في مكان واحد. المشكلة هي أن معظم ميزات Talkwalker متوفرة فقط في خطط Hootsuite ذات المستوى الأعلى - وهو أمر ليس سهلاً على الجيب حتى مع الاشتراك ذي المستوى الأدنى (199 دولارًا شهريًا). السعر: غير متاح للعامة. المنصات المدعومة: Facebook وInstagram وYouTube وPinterest وX والمزيد دع أدوات التحليلات الخاصة بك تتعامل مع البيانات بدلاً من قضاء ساعات في تحليل البيانات بالأرقام، يمكنك تركيز وقتك على تحليل ما تخبرك به البيانات: ما هي أفضل أنواع منشوراتي؟ كيف يمكنني تكرار نجاحي السابق؟ ما الذي يجب أن أغيره في استراتيجيتي لتحسين عائد الاستثمار؟ وإذا كانت الأداة توفر قوالب تقارير جاهزة، فهذا أفضل - يمكنك إعداد مجموعة مصقولة وجديرة بالمشاركة في دقائق والعودة إلى العمل الإبداعي. بعد اختبار كل هذه الأدوات، وجدت أن Buffer هي واحدة من أسهل الأدوات في الإعداد والتشغيل - خاصة إذا كنت تبحث عن شيء يغطي كلاً من الجدولة والتحليلات دون منحنى التعلم. تتيح لك الخطة المجانية اختبار ما إذا كانت الواجهة تتوافق مع طريقة تفكيرك قبل الالتزام بأي شيء. ليست هناك حاجة إلى بطاقة ائتمان. الأسئلة الشائعة حول أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية ما هي أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية؟ تقوم أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية بجمع البيانات من حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتقدمها بطرق تساعدك على فهم ما ينجح. يتضمن ذلك مقاييس مثل مدى الوصول ومرات الظهور ومعدل المشاركة ونسبة النقر إلى الظهور والتركيبة السكانية للجمهور. تضيف بعض الأدوات أيضًا مقارنة المنافسين والاستماع الاجتماعي والرؤى التنبؤية. الهدف هو تحويل الأرقام الأولية إلى ذكاء قابل للتنفيذ - ليس فقط معرفة أن المنشور قد حصل على 500 إعجاب، ولكن لماذا حصل وما يجب فعله بعد ذلك. لماذا تعتبر تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي مهمة؟ تساعدك تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي على إثبات عائد الاستثمار، وتحديد المحتوى الذي يجذب حركة المرور والتحويلات، وتحسين استراتيجية النشر الخاصة بك بناءً على البيانات الحقيقية بدلاً من التخمين. وبمرور الوقت، تساعدك هذه البيانات على إنشاء محتوى أكثر فعالية، وتنمية جمهورك بشكل أسرع، وجعله أكثر ذكاءًالقرارات التسويقية. الفرق التي تتتبع مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي وتعدل الإستراتيجية بناءً على البيانات تتفوق باستمرار على تلك التي تنشر وتأمل. ما المقاييس التي يجب عليك تتبعها على وسائل التواصل الاجتماعي؟ تعتمد المقاييس الأكثر فائدة على أهدافك: للتوعية: الوصول والانطباعات ونمو المتابعين للمشاركة: معدل المشاركة والحفظ والمشاركة والتعليقات بالنسبة لحركة المرور: نسبة النقر إلى الظهور والنقرات على الارتباط للتحويلات: معدل التحويل، والتكلفة لكل عميل متوقع، والإحالة، يجب على معظم الفرق تتبع الحد الأدنى: الوصول، ومرات الظهور، ومعدل المشاركة، نسبة النقر إلى الظهور، ونمو الجمهور، ومعدل التحويل. استخدمها كخط أساس، ثم تعمق أكثر في المقاييس المرتبطة بنتيجة عملك المحددة. ما هي الأنواع الأربعة لتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي؟ الأنواع الأربعة هي وصفية (ماذا حدث - مقاييس أولية مثل مرات الظهور والنقرات)، وتشخيصية (لماذا حدث ذلك - تحليل نوع المحتوى والتوقيت)، وتنبؤية (ما سيحدث - التنبؤ بالاتجاه بناءً على البيانات السابقة)، وتوجيهية (ما يجب عليك فعله - توصيات الإجراءات المدعومة بالذكاء الاصطناعي). تركز معظم أدوات التحليل على الوصف والتشخيص. الأدوات المتميزة فقط هي التي تغامر بالدخول إلى المنطقة التنبؤية والإرشادية. كيف تختار أداة تحليل وسائل التواصل الاجتماعي؟ ابدأ بهذه الأسئلة: كم عدد الحسابات التي تديرها؟ هل تحتاج إلى قياس أداء المنافسين أم مجرد بياناتك الخاصة؟ هل تحتاج إلى تقارير آلية للعملاء أو أصحاب المصلحة؟ ما هي ميزانيتك؟ ثم اختبر المستوى المجاني أو الإصدار التجريبي من 2-3 أدوات تناسب معاييرك. انظر إلى سهولة الاستخدام ودقة البيانات وإمكانيات إعداد التقارير والتكامل مع مجموعتك الحالية. لا تبيع ميزات لا تحتاج إليها - اختر أبسط أداة تحل مشكلتك الأساسية. ما الفرق بين تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي والرؤى؟ "الرؤى" هو المصطلح الذي تستخدمه المنصات الاجتماعية لتحليلاتها الأصلية (Instagram Insights، وTikTok Analytics، وما إلى ذلك). تشير "التحليلات" عادةً إلى أدوات الجهات الخارجية التي تجمع البيانات من منصات متعددة وتضيف ميزات مثل مقارنة المنافسين وإعداد التقارير عبر الأنظمة الأساسية وتحليل الاتجاهات. الرؤى الأصلية مجانية ولكنها تقتصر على بياناتك الخاصة على منصة واحدة. تكلف أدوات التحليل التابعة لجهات خارجية أموالاً ولكنها تمنحك مزيدًا من المرونة والرؤية عبر الأنظمة الأساسية. هل تحتاج إلى أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية إذا كانت الأنظمة الأساسية توفر البيانات بالفعل؟ التحليلات الأصلية مفيدة لتتبع الأداء الأساسي، ولكن لها حدود حقيقية. فهي تعرض فقط بياناتك الخاصة، ولا تقارنك بالمنافسين، ويصعب تخصيصها، ولا تتكامل مع بقية مجموعتك التسويقية. إذا كنت تدير حسابات متعددة، أو تحتاج إلى قياس أداء المنافسين، أو إنشاء تقارير لأصحاب المصلحة، فإن أداة الطرف الثالث تستحق الاستثمار. إذا كنت منشئًا منفردًا يتتبع الأداء الأساسي على منصة واحدة، فقد تكون التحليلات الأصلية كافية للبدء. كم مرة يجب عليك التحقق من تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك؟ يستفيد معظم المبدعين ومديري الوسائط الاجتماعية من التحقق من التحليلات مرة واحدة على الأقل في الأسبوع. تساعدك المراجعة الأسبوعية السريعة على اكتشاف الأنماط — أي المنشورات حققت أفضل أداء، والوقت الذي كان فيه جمهورك أكثر نشاطًا، والموضوعات التي لقيت صدى. تعد المراجعة الشهرية الأعمق مفيدة لتقييم الاتجاهات طويلة المدى وتحسين استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الشاملة الخاصة بك. إذا كنت تدير حملة، فإن عمليات تسجيل الوصول اليومية تكون منطقية حتى تنتهي. ما الفرق بين أدوات التحليلات وأدوات إدارة الوسائط الاجتماعية؟ تركز أدوات التحليلات المخصصة بشكل كامل على قياس الأداء وإنشاء التقارير. تجمع أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية بين التحليلات وميزات أخرى مثل جدولة المنشورات وإدارة التعليقات وتخزين أفكار المحتوى. بالنسبة للعديد من منشئي المحتوى والفرق الصغيرة، تعد أداة الإدارة المزودة بالتحليلات المضمنة هي الخيار الأفضل - فوجود كل شيء في مكان واحد يجعل الحياة أسهل. ولكن إذا كنت بحاجة إلى تحليلات عميقة جدًا (مثل المقارنة المرجعية التنافسية أو تحليل المشاعر)، فإن أداة التحليلات المستقلة تستحق الإضافة إلى مجموعتك.
