Когда я впервые начал регулярно публиковать сообщения в LinkedIn, я не мог понять, почему некоторые посты пользовались огромным успехом, а другие проваливались. Так продолжалось до тех пор, пока я не начал следить за своей аналитикой в социальных сетях. Внезапно все стало намного яснее: у меня были данные, указывающие на то, какие крючки привлекали больше всего внимания, какое время публикации привлекало наибольшую вовлеченность, а также идеальную длину публикации. Все сработало. Подсказки и для вас тоже есть, прямо в вашей аналитике. Но если вы используете несколько платформ, вручную собирать информацию из собственной информационной панели каждой из них — это трата времени, а у встроенной аналитики тоже есть некоторые разочаровывающие белые пятна (например, LinkedIn не показывает временные метки для прошлых публикаций, что очень сложно определить лучшее время публикации публикаций). Именно здесь на помощь приходят сторонние инструменты аналитики социальных сетей. Я протестировал 11 из них для этого списка и организовал все по вариантам использования, так что вы можете сразу перейти к что соответствует вашим потребностям. Создатель, маркетолог, малый бизнес, предприятие — здесь каждый найдет что-то для себя. Ключевые выводы. Инструменты аналитики и инструменты управления. Специальные инструменты аналитики ориентированы исключительно на измерения. Инструменты управления социальными сетями (например, Buffer) объединяют аналитику с планированием, взаимодействием и многим другим. Для большинства авторов и небольших команд вариант «все в одном» часто является лучшим выбором. В встроенной платформенной аналитике есть реальные пробелы: большинство социальных сетей предлагают встроенную аналитику, но они не всегда показывают то, что вам нужно — и если вы используете несколько платформ, вы потратите много времени на объединение данных вручную. Сторонние инструменты решают обе проблемы. Цены варьируются от бесплатного до 239 долларов США в месяц: Buffer, Social Status и Tailwind предлагают уровни бесплатного пользования. Rival IQ начинается с 239 долларов в месяц. Большинство инструментов для среднего рынка стоят от 49 до 100 долларов в месяц — создателям и небольшим командам редко нужны варианты корпоративного уровня. Что такое аналитика социальных сетей? Во-первых, быстрое определение: аналитика социальных сетей — это цифры, которые показывают, насколько ваши публикации эффективны на разных платформах. Аналитика социальных сетей может помочь вам ответить на вопросы, помимо «Сколько лайков набрал этот пост?» Например: какие типы контента у меня лучше всего? Когда моя аудитория наиболее заинтересована? Какой контент привлекает подписчиков? Какой контент лучше всего подходит для привлечения новых подписчиков? Аналитика социальных сетей помогает вам измерить вашу эффективность и сравнить ее с вашими целями в социальных сетях. Все ли платформы социальных сетей предлагают встроенную аналитику? Да, они есть. Все основные социальные сети предоставляют встроенную информацию на своих платформах. Но есть несколько проблем, когда вы полагаетесь исключительно на них: Социальные сети не всегда предоставляют необходимую информацию. Например, LinkedIn не показывает временные метки прошлых публикаций, поэтому сложно понять, в какие дни и время лучше всего охватить вашу аудиторию. Полагаясь только на собственные данные, вы не сможете получить полную картину. Допустим, вы проводите крупномасштабную кампанию в социальных сетях и используете несколько социальных сетей. Вам придется вручную собирать информацию из всех них, если вы полагаетесь только на собственную информацию каждого канала. Напротив, во многих инструментах аналитики социальных сетей вы можете собрать все публикации на одной вкладке и отслеживать общую информацию о том, как ваша кампания работает по всем каналам. Программное обеспечение для аналитики социальных сетей собирает и помогает вам анализировать данные о вашей эффективности — так что вы можете тратить меньше времени на отслеживание и больше времени на улучшение своей стратегии в социальных сетях. Аналитика и отчетность: в чем разница? Эти термины используются как взаимозаменяемые, но на самом деле это две части одного и того же процесса. Аналитика — это сбор и измерение данных. Она отвечает на вопрос «что произошло?» и «почему это произошло?» вопросы. Отчеты берут этот анализ и представляют его в ясном, доступном формате для заинтересованных сторон, клиентов или вашей собственной команды. На практике лучшие инструменты отчетности в социальных сетях справляются с обоими. Они извлекают ваши необработанные данные (аналитика) и организуют их в информационные панели, PDF-файлы или фирменные презентации (отчетность). Некоторые инструменты в большей степени опираются на тот или иной вариант — например, Buffer делает и то, и другое, а DashThis в этом списке создан в первую очередь для создания отчетов. Важно знать, что вам нужно: если вы являетесь индивидуальным автором, вам, вероятно, просто нужна панель аналитики. Если вы агентство, управляющее клиентомучетные записи, автоматизированная отчетность, которую вы можете использовать с помощью белой метки, меняет правила игры. 4 типа аналитики социальных сетей. Понимание различных типов аналитики поможет вам понять, что искать в инструменте: Описательная аналитика — что произошло? Необработанные показатели, такие как количество показов, кликов и вовлеченности. Любой инструмент аналитики начинается здесь. Диагностическая аналитика. Почему это произошло? Почему этот пост превзошел тот? Здесь находятся инструменты, которые анализируют тип контента, время публикации и поведение аудитории. Прогнозная аналитика: что произойдет? С учетом прошлых показателей, какие типы контента будут взаимодействовать с вашей аудиторией в следующий раз? Это предлагают более продвинутые инструменты. Предписывающая аналитика. Что делать? Не просто предсказывать, что произойдет, но и рекомендовать точные действия. Здесь представлены некоторые передовые инструменты. Большинство инструментов аналитики социальных сетей ориентированы на описательную и диагностическую аналитику, а это именно то, что нужно большинству создателей и маркетологов. Премиум-инструменты, такие как Socialinsider и Talkwalker, выходят на территорию прогнозирования, но стоят (как вы уже догадались) более высокой стоимости. Инструменты анализа социальных сетей и инструменты управления. Существуют специальные инструменты анализа социальных сетей, которые отображают только информацию из публикаций в социальных сетях. Кроме того, есть программное обеспечение для управления социальными сетями, которое включает в себя аналитику социальных сетей, а также планирование публикаций, взаимодействие с вашей аудиторией, хранение идей и т. д. Этот список содержит варианты для обоих. Но какой из них выбрать? Выберите программное обеспечение для управления социальными сетями, если вы являетесь создателем, командой из одного человека или небольшой маркетинговой командой, управляющей всей вашей стратегией в социальных сетях. Выберите специальный инструмент для анализа социальных сетей, если вы уже рассмотрели другие аспекты своей стратегии в социальных сетях (вручную или с помощью другого инструмента) и/или если вам нужна конкретная информация о ваших усилиях в социальных сетях, которую не может предоставить инструмент управления. В большинстве случаев менеджеры и создатели социальных сетей, скорее всего, предпочтут универсальные инструменты управления социальными сетями. Наличие всего в одном месте просто облегчает жизнь. Тем не менее, бывают случаи, когда автономные инструменты аналитики социальных сетей могут иметь больше смысла: когда вам нужна очень конкретная информация — например, конкурентный анализ — автономные инструменты часто работают лучше. Многие инструменты управления социальными сетями предлагают анализ конкурентов, но отдельный инструмент часто копает глубже и может предоставить более полезную информацию. Когда у вас ограниченный бюджет и вы управляете календарем контента и взаимодействием в социальных сетях вручную. Возможно, вы не можете позволить себе комплексное программное обеспечение для управления социальными сетями для нескольких каналов социальных сетей. Но вы, возможно, сможете использовать инструмент аналитики социальных сетей, который будет более экономичным. ⚡Совет для профессионалов: не уверены, какой тип подходит для вашего рабочего процесса? Начните с инструмента управления, включающего аналитику (например, Buffer). Вы всегда можете добавить специальный аналитический инструмент позже, если вам нужны более глубокие функции конкурентного анализа или отчетности, которые инструменты управления не охватывают. Что делает инструмент анализа социальных сетей лучшим? После тестирования этих 11 инструментов я определил вот что я искал — и что я бы посоветовал вам взвесить при выборе одного из них: Охват платформы: поддерживает ли он социальные сети, которые вы на самом деле используете? Некоторые инструменты охватывают более 12 платформ; другие обрабатывают только 3–4. Проверьте, прежде чем совершать какие-либо действия. Простота использования. Можно ли найти нужные показатели без учебника? Лучшие инструменты позволяют мгновенно получить ключевую информацию — всего за пять щелчков мышью и с помощью специального конструктора отчетов. Возможности отчетности. Если вам нужно поделиться результатами с командой, клиентом или заинтересованной стороной, ищите инструменты с автоматическими настраиваемыми отчетами. Копирование вручную из информационных панелей — это трата времени. Сравнительный анализ конкурентов: можете ли вы увидеть, как ваши показатели соотносятся с показателями конкурентов, или вы летите вслепую? Приятно иметь, но то, чего не предлагают большинство бесплатных инструментов. Прозрачность цен: некоторые инструменты не публикуют цены. Я отметил это там, где это применимо: стоит принять это во внимание при принятии решения, если у вас нет времени на длительные звонки и переговоры по продажам. Интеграция: хорошо ли это сочетается с вашим существующим стеком? Инструменты, подключаемые к Google Analytics, вашей CRM или программному обеспечению для управления проектами, экономят ваше время.
Перейти к инструменту: 1. Буфер 2. IQ соперника 3. Замочная скважина 4. Социальный статус 5. Сифтси 6. Виста Социальная 7. Типично 8. Попутный ветер 9. ДашЭто 10. Социальный инсайдер 11. Говорящий
БыстрыйОбзор 11 лучших инструментов аналитики социальных сетей
Инструмент для анализа социальных сетей. Лучше всего по цене. Уровень бесплатного использования. Поддерживаемые платформы социальных сетей. Buffer. Авторы и небольшие команды. Бесплатно; платные планы от 6 долларов США в месяц. ✅ ДаBluesky, Facebook, Google Business, Instagram, LinkedIn, Mastodon, Pinterest, Threads, TikTok, X, YouTubeRival IQКрупные агентстваОт 239 долларов США в месяц. 14-дневная пробная версия Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTubeKeyholeРыночные исследованияНе общедоступноКонтактные продажиFacebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTubeСоциальные сети СтатусМалый бизнес, размещающий рекламу и партнерство с влиятельными лицамиОт 99 долларов США в месяц. ✅ ДаFacebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTubeSiftsyАнализ ваших комментариевНе общедоступно. Контактные продажиInstagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTubeVista SocialОтслеживание обзоров и социальных показателейОт 79 долларов США в месяц. 14-дневная пробная версияBluesky, Facebook, Google Business, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Reddit, Threads, TikTok, X, Yelp, YouTube и т. д. TypefulX (ранее Twitter) фокусируется бесплатно; оплата от 16 долларов США в месяц. ✅ Да Bluesky, LinkedIn, Mastodon, Threads, XTailwind Пользователи PinterestОт 29,99 долларов США в месяц. ✅ Да Facebook, Instagram, PinterestDashThis Универсальная маркетинговая панель от 49 долларов США в месяц. 15-дневная пробная версия Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, YouTubeSocialinsider. пробная версияFacebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTubeTalkwalkerУглубленный анализ аудиторииНедоступно для общего доступаСвязаться с отделом продажFacebook, Instagram, X
1. BufferЛучший инструмент аналитики социальных сетей для авторов и небольших команд. Я практически живу в Buffer, и панель аналитики — одна из моих любимых вкладок — она сразу показывает вам действительно важные показатели. Ваш лучший тип публикации, лучший день для публикации, лучший формат контента — все это прямо здесь, без необходимости копаться в меню. Вместо того, чтобы просто бросать вам цифры, Buffer помогает вам разобраться в данных, что имеет решающее значение для создателей, ограниченных во времени, и менеджеров социальных сетей. И, конечно же, если вам это нужно, вы также можете увидеть все необработанные данные и графики, показывающие вас: Рост подписчиков Общее количество показов Общее количество вовлеченности Производительность хэштегов Демография аудитории Уровень вовлеченности и охват конкретных сообщений. Вы можете создавать красивые фирменные отчеты всего за несколько кликов — больше не нужно копировать вручную. Цены: Бесплатный план для трех платформ социальных сетей (10 сообщений на канал). Инструменты расширенной аналитики доступны в платных планах, стоимость которых начинается от 6 долларов США в месяц. Поддерживаемые платформы социальных сетей: Bluesky, Facebook, Google Business, Instagram, LinkedIn, Mastodon, Pinterest, Threads, TikTok, X, YouTube. Примечание. Функции расширенной аналитики доступны в платных планах. Бесплатный план включает в себя базовую аналитику, которая поможет вам начать работу. Зарегистрируйтесь в Buffer бесплатно ✨2. Rival IQЛучший инструмент для анализа социальных сетей для крупных агентств. Rival IQ выделяется своим углубленным конкурентным анализом, что делает его идеальным выбором для крупных агентств социальных сетей. Он предлагает глубокую аналитику социальных сетей и другие связанные инструменты, такие как анализ конкурентов и прослушивание социальных сетей, встроенные прямо в ее аналитическую платформу. Вместо того, чтобы платить за три отдельных инструмента, вы можете использовать один. Источник: Их цены предназначены для агентств социальных сетей: Вы можете добавить в свою учетную запись как минимум 10 компаний (ваших клиентов). Если вы хотите добавить больше, вы можете добавить пять компаний за 50 долларов в месяц. Вы можете поменять местами компании, эффективность которых вы отслеживаете. По сравнению с другими инструментами анализа социальных сетей, я был впечатлен их конкурентным сравнением. Rival IQ показывает, когда публикации вашего конкурента, скорее всего, будут продвигаться, сравнивает позиционирование бренда (например, биографию в социальных сетях и другие атрибуты профиля) и сравнивает вашу эффективность в вашей нише социальных сетей и выбранных вами конкурентов. Для агентства конкурентный анализ играет важную роль в формировании стратегии в социальных сетях и отчетности ваших клиентов в социальных сетях. Rival IQ делает это проще простого. Цены: планы начинаются от 239 долларов в месяц. Доступна бесплатная 14-дневная пробная версия. Поддерживаемые платформы: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube3. KeyholeЛучший инструмент для анализа социальных сетей для исследования рынка. Keyhole превосходно сочетает исторические знания с исследованиями рынка, особенно если вам нужно понять, как разговоры по определенной теме развивались с течением времени. Как и Rival IQ, он также имеет функции конкурентного анализа (и даже функции влиятельного маркетинга), но его реальная сила заключается в долгосрочных данных.данные десятилетней давности (ботаник внутри меня любит эту функцию). Что ваша аудитория говорила по важной теме пять лет назад? Как изменилось их мнение сегодня? Какие публикации по этой теме были наиболее интересными за этот период времени? В ходе исследований рынка благодаря системе машинного обучения Keyhole можно выявить новые тенденции по любой теме. Вы можете в реальном времени наблюдать за тем, как меняются настроения вашей аудитории по тому или иному вопросу. Эта аналитика социальных сетей может дать вам ценную информацию о разработке ваших продуктов и услуг: вы можете увидеть, что выдержало испытание временем и как изменилось обсуждение темы. Единственная загвоздка в том, что исторические данные доступны только для X (ранее Twitter). Конечно, в прошлом это было излюбленное место для разговоров, но мне бы хотелось, чтобы другие социальные сети тоже были включены в исторические сведения. И эти отчеты стоят дополнительно — от 50 долларов США и увеличиваются в зависимости от объема X сообщений, которые вы анализируете. Цены: не общедоступны. Поддерживаемые платформы: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube4. Social StatusЛучший инструмент аналитики социальных сетей для малого бизнеса, размещающего рекламу и партнерские отношения с влиятельными лицами. Social Status — это один из лучших инструментов аналитики социальных сетей для малых предприятий, запускающих рекламу и управляющих партнерскими отношениями с влиятельными лицами в рамках своей стратегии в социальных сетях. Он предоставляет ключевые показатели эффективности (лайки, показы, комментарии, репосты и т. д.), а также: Аналитику рекламы (только для Meta, LinkedIn и X) Аналитику конкурентов (только в платном плане) Аналитику влиятельных лиц (только в планах более высокого уровня) Настраиваемые отчеты об эффективности социальных сетей для планов более высокого уровня У менеджеров социальных сетей, которые занимаются рекламой, собирают пользовательский контент и балуются органическим маркетингом в социальных сетях, много дел (мягко говоря). Социальный статус позволяет легко сопоставить все ваши идеи на одной панели. Цены: доступен бесплатный план. Платные планы начинаются от 9 долларов в месяц для малого бизнеса и от 99 долларов для других пользователей. Поддерживаемые платформы: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube5. SiftsyЛучший инструмент аналитики социальных сетей для анализа ваших комментариев. Комментарии часто раскрывают «почему» за этими цифрами. Вам когда-нибудь хотелось, чтобы инструмент аналитики мог предоставить вам эту информацию? Siftsy делает именно это. Источник Siftsy, предназначенный для извлечения настроений из комментариев по нескольким каналам, работает следующим образом: загрузите CSV-файл с URL-адресами публикаций, пометьте свою кампанию и позвольте искусственному интеллекту сделать тяжелую работу. Анализ ваших комментариев может быть полезен в различных сценариях: Когда вы хотите провести качественный анализ партнерства с влиятельными лицами. Когда вы хотите получить отзыв о продукте или экспериментальную публикацию в социальных сетях. Когда вам нужны автоматические отчеты об общем настроении кампании в социальных сетях. Числовые данные в аналитике публикаций: здорово, но объединение их с качественными комментариями делает их еще более мощными. Искусственный интеллект Siftsy даже обобщает основные выводы и выделяет для вас ценную информацию из конкретных разговоров. Цены: не общедоступны. Поддерживаемые платформы: Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube✨Нужна помощь с комментариями? Сообщество Buffer объединяет комментарии со всех ваших платформ в единую панель управления — вы тоже можете отвечать там! Лучшая часть? Он доступен в бесплатном плане. Попробуйте сегодня6. Vista SocialЛучший инструмент для анализа социальных сетей для отслеживания отзывов и социальных показателей. Vista Social делает шаг вперед в том, что делает Siftsy. Это не только инструмент анализа социальных сетей; он также может помочь вам планировать публикации, управлять своими комментариями и почтовым ящиком в социальных сетях, а также практиковать прослушивание социальных сетей. Источник: Где Vista Social действительно сияет, так это в управлении отзывами. Он собирает отзывы с нескольких сайтов на одну панель, поэтому вы можете: Просматривать каждый новый отзыв из Facebook, Google Business, Yelp и других одновременно. Отвечать на отзывы и комментарии в социальных сетях, не переключая вкладки. Создавать фильтрованные фирменные отчеты, сочетающие социальные показатели и настроения отзывов. Цены: планы начинаются от 79 долларов в месяц. Для каждого плана доступна бесплатная 14-дневная пробная версия. Поддерживаемые платформы: Apple Play Store, Bluesky, Facebook, Google Business, Google Play Store, Instagram, LinkedIn, OpenTable, Pinterest, Reddit, Snapchat, Threads, TikTok, TripAdvisor,Trustpilot, Tumblr, X, Yelp, YouTube и другие7. Typeful — лучший инструмент для анализа социальных сетей, если вы сосредоточены только на X (ранее Twitter). Typeful — один из лучших инструментов анализа социальных сетей для X (ранее Twitter). Хотя он поддерживает несколько каналов социальных сетей, он превосходит X как никто другой. Мне особенно нравится писать на нем X-темы — пользовательский опыт великолепен. Содержащиеся в нем примеры «перехватчиков вирусных цепочек» также являются первоклассными источниками вдохновения. SourceTypeful также предоставляет метрики социальных сетей, уникальные для X. Например, ваша панель управления будет называть комментарии «ответами», потому что это уникальная терминология для X. Уникальный показатель, который мне нравится в Typebeing, — это «коэффициент конверсии профиля», который показывает, сколько людей из вашей целевой аудитории, посетивших ваш профиль X, нажали кнопку «Подписаться». Это очень полезная информация, потому что она помогает получить представление о том: насколько эффективны изображение вашего профиля, биография и закрепленный твит в преобразовании посетителя в подписчика; как ваша целевая аудитория узнает ваш профиль в социальных сетях из других источников (например, веб-трафик, упоминания в подкастах и т. д.). Кроме того, Typeful предоставляет все основные показатели социальных сетей, такие как количество публикаций, рост числа подписчиков, показы, посещения профиля и т. д. Цены: бесплатный план доступен для 15 публикаций в месяц. Платные планы начинаются с 16 долларов в месяц и предусматривают обязательное ежегодное выставление счетов. Поддерживаемые платформы: Bluesky, LinkedIn, Mastodon, Threads, X8. TailwindЛучший инструмент аналитики социальных сетей для бизнеса, использующего трафик Pinterest. Tailwind — один из лучших инструментов социальных сетей для малого бизнеса, ориентированного на использование маркетинга Pinterest для привлечения трафика. Поскольку Pinterest функционирует по-разному (это канал социальных сетей и поисковая система), Tailwind разработал свой инструмент, дополняющий и то, и другое. Что выделяется, так это интеграция с Google Analytics, которая может помочь определить, какие контакты привлекают больше всего трафика на ваш сайт. Используя эти данные, вы можете удвоить наиболее успешные пины и воссоздать их. Для платформы анализа социальных сетей, ориентированной на Pinterest, вам нужно гораздо больше ключевых показателей эффективности из-за того, как на платформе функционируют пины, доски и тенденции. Попутный ветер доставляет. Вы можете получить доступ к аналитике Pinterest от высокого уровня до отдельного пина: Отслеживайте показатели вовлеченности для ваших досок и пинов, включая тенденции повторных пинов. «Инспектор пинов» помогает отслеживать статистику по отдельным пинам и понимать, какие пины следует перенести. Тепловые карты интересов помогают получить полезную информацию о том, находят ли ваши публикации в социальных сетях отклики на вашу целевую аудиторию. Аналитики досок помогают вам понять, какие из ваших досок работают лучше всего, и вы можете фильтровать их для досок. сбор как можно большего количества исходящих ссылок. Когда дело доходит до Pinterest, немногие инструменты для социальных сетей работают лучше, чем Tailwind, включая возможности аналитики социальных сетей. Цены: бесплатный план доступен для пяти публикаций в месяц. Платные планы начинаются с 29,99 долларов США в месяц. Поддерживаемые платформы: Facebook, Instagram, Pinterest9. DashThisЛучший инструмент для анализа социальных сетей для универсальной маркетинговой панели DashThis — это не совсем инструмент для социальных сетей — это маркетинговая панель, которая действительно хорошо справляется с отображением социальных данных в более широкой картине. Источник: Если вы тот человек в своей команде, который должен показать, как социальные сети вписываются в общую маркетинговую стратегию (и доказать, что они того стоят), DashThis сделает это намного проще. Вы можете объединить социальные показатели с Google Analytics, эффективностью рекламы и другими маркетинговыми данными в один отчет, что удобно, когда ваши заинтересованные стороны не хотят просматривать шесть различных панелей мониторинга. DashThis имеет более 30 интеграций, которые помогут вам подключить Google Analytics, Ahrefs, HubSpot и многие другие платформы. Вы также можете следить за платными маркетинговыми усилиями — такими как реклама TikTok, Meta Business Suite, реклама Pinterest и даже реклама Google — чтобы предоставить комбинированный отчет о вашей органической и платной стратегии. Я бы не рекомендовал использовать DashThis, если вам нужна углубленная информация об эффективности социальных сетей — он предоставляет базовый отчет об аудитории, лайках, комментариях, репостах, впечатлениях и т. д. Именно возможность интеграции с другими маркетинговыми инструментами в вашем технологическом стеке (более 30 из них) выделяет его. Мне нравится, что каждый план имеет неограниченное количество пользователей, что делает DashThis идеальным для большой маркетинговой команды. Естьтакже нет ограничений на количество источников данных, которые вы можете добавить, поэтому не волнуйтесь, если ваша маркетинговая стратегия состоит из множества движущихся частей. Вы можете объединить их все в одном аналитическом инструменте. Цены: планы начинаются от 54 долларов в месяц. Для каждого плана предусмотрена 15-дневная бесплатная пробная версия. Поддерживаемые платформы: Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, YouTube10. SocialinsiderЛучший инструмент для анализа социальных сетей, позволяющий получать аналитические данные по основным элементам контента на основе искусственного интеллекта. Socialinsider — это продвинутый инструмент для анализа социальных сетей, который предлагает аналитические данные на основе искусственного интеллекта о основных компонентах вашего контента. В планах более высокого уровня вы также можете запустить анализ конкурентов на основе искусственного интеллекта, который позволит вам проверить, хорошо ли работает определенный компонент для конкурента. Затем вы можете рассмотреть возможность адаптации и использования его в своей собственной стратегии. ИсточникМне также нравится функция маркировки сообщений — здесь вы можете помечать и группировать сообщения в социальных сетях и отслеживать их общую эффективность. Это именно та функция, которая вам понадобится, если вы хотите отслеживать эффективность ваших различных кампаний в социальных сетях или основных компонентов контента. Единственная загвоздка — цена Socialinsider непомерно высока для большинства авторов и небольших команд, поскольку лучшие функции Socialinsider доступны только для планов более высокого уровня. Цены: планы начинаются от 99 долларов в месяц. Все планы имеют 14-дневную бесплатную пробную версию. Поддерживаемые платформы: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube11. TalkwalkerЛучший инструмент аналитики социальных сетей для более глубокого понимания аудитории. Talkwalker — это продвинутый инструмент аналитики для мониторинга социальных сетей. Анализ аудитории — выдающаяся особенность платформы (сейчас принадлежит Hootsuite). Вы можете получить информацию из звонков клиентов, заявок в службу поддержки и онлайн-сообществ, чтобы определить, что действительно волнует вашу аудиторию — отличный способ найти идеи для контента. ИсточникМне также нравятся функции сегментации аудитории. Вы можете анализировать свои данные на основе демографических данных аудитории. Это может помочь получить полезную информацию о различных сегментах вашей аудитории в социальных сетях, что особенно полезно, если вы представляете глобальный бренд. Вы также можете пообщаться с AI-помощником Talkwalker, Yeti, чтобы задать вопросы о различных демографических характеристиках аудитории и получить доступ к соответствующей информации у вас под рукой. Если вы хотите, чтобы Talkwalker также мог помочь вам управлять вашими маркетинговыми усилиями в социальных сетях, вам повезло: Hootsuite приобрела Talkwalker в 2024 году. С Hootsuite вы можете запланировать публикуйте сообщения, управляйте своим почтовым ящиком и измеряйте эффективность своих социальных сетей - и все это в одном месте. Загвоздка в том, что большинство функций Talkwalker доступны только в планах Hootsuite более высокого уровня, что нелегко в кармане даже с его подпиской самого низкого уровня (199 долларов США в месяц). Цены: не общедоступны. Поддерживаемые платформы: Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, X и другие. Позвольте вашим аналитическим инструментам обрабатывать данные. Вместо того, чтобы тратить часы на подсчет чисел, вы можете сосредоточить свое время на анализе того, что говорят вам данные: какие типы публикаций я считаю лучшими? Как я могу повторить свой предыдущий успех? Что мне следует изменить в своей стратегии, чтобы повысить рентабельность инвестиций? А если инструмент предлагает готовые шаблоны отчетов, это еще лучше — вы можете за считанные минуты создать отполированную, достойную публикации колоду и вернуться к творческой работе. Протестировав все эти инструменты, я считаю, что Buffer — один из самых простых в освоении и эксплуатации — особенно если вы ищете что-то, охватывающее как планирование, так и аналитику, без необходимости обучения. Бесплатный план позволяет вам проверить, соответствует ли интерфейс вашему мнению, прежде чем что-либо предпринимать. Кредитная карта не требуется. Часто задаваемые вопросы об инструментах анализа социальных сетей. Что такое инструмент анализа социальных сетей? Инструмент анализа социальных сетей собирает данные из ваших учетных записей в социальных сетях и представляет их таким образом, чтобы помочь вам понять, что работает. Сюда входят такие показатели, как охват, показы, уровень вовлеченности, рейтинг кликов и демографические данные аудитории. Некоторые инструменты также включают сравнение конкурентов, анализ социальных сетей и прогнозную информацию. Цель состоит в том, чтобы превратить необработанные цифры в действенную информацию, зная не только о том, что публикация получила 500 лайков, но и о том, почему это произошло и что делать дальше. Почему важна аналитика социальных сетей? Аналитика социальных сетей помогает вам доказать рентабельность инвестиций, определить, какой контент стимулирует трафик и конверсии, и оптимизировать вашу стратегию публикации на основе реальных данных, а не догадок. Со временем эти данные помогут вам создавать более эффективный контент, быстрее расширять аудиторию и становиться умнее.маркетинговые решения. Какие показатели следует отслеживать в социальных сетях? Наиболее полезные показатели зависят от ваших целей: Для осведомленности: охват, показы и рост числа подписчиков. Для вовлеченности: уровень вовлеченности, сохранений, репостов и комментариев. Для трафика: рейтинг кликов и кликов по ссылкам. Для конверсий: коэффициент конверсии, стоимость лида и атрибуция. Большинству команд следует отслеживать как минимум: охват, показы, уровень вовлеченности, рейтинг кликов, рост аудитории и коэффициент конверсии. Используйте их в качестве отправной точки, а затем углубитесь в показатели, связанные с конкретными бизнес-результатами. Каковы 4 типа аналитики социальных сетей? Четыре типа: описательные (что произошло — необработанные показатели, такие как показы и клики), диагностические (почему это произошло — тип контента и анализ времени), прогнозирующие (что произойдет — прогнозирование тенденций на основе прошлых данных) и предписывающие (что вам следует делать — рекомендации по действиям на основе искусственного интеллекта). Большинство инструментов аналитики ориентированы на описательные и диагностические функции. Только инструменты премиум-класса выходят на территорию прогнозирования и предписывания. Как выбрать инструмент для анализа социальных сетей? Начните с этих вопросов: сколькими учетными записями вы управляете? Вам нужен сравнительный анализ конкурентов или только ваши собственные данные? Вам нужна автоматическая отчетность для клиентов или заинтересованных сторон? Какой у вас бюджет? Затем протестируйте бесплатный уровень или пробную версию 2–3 инструментов, соответствующих вашим критериям. Обратите внимание на простоту использования, точность данных, возможности отчетности и интеграцию с существующим стеком. Не продавайте функции, которые вам не нужны — выберите самый простой инструмент, который решает вашу основную проблему. В чем разница между аналитикой социальных сетей и аналитикой? «Инсайты» — это термин, который социальные платформы используют для обозначения собственной аналитики (Instagram Insights, TikTok Analytics и т. д.). «Аналитика» обычно относится к сторонним инструментам, которые объединяют данные с нескольких платформ и добавляют такие функции, как сравнение конкурентов, кроссплатформенная отчетность и анализ тенденций. Собственная аналитика бесплатна, но ограничена вашими собственными данными на одной платформе. Сторонние инструменты аналитики стоят денег, но дают вам больше гибкости и кросс-платформенной видимости. Нужен ли вам инструмент анализа социальных сетей, если платформы уже предоставляют данные? Собственная аналитика полезна для базового отслеживания производительности, но у нее есть реальные ограничения. Они показывают только ваши собственные данные, не сравнивают вас с конкурентами, их сложно настроить и они не интегрируются с остальной частью вашего маркетингового стека. Если вы управляете несколькими учетными записями, нуждаетесь в сравнительном анализе конкурентов или создаете отчеты для заинтересованных сторон, сторонний инструмент стоит вложений. Если вы являетесь автором-одиночкой, отслеживающим базовую производительность на одной платформе, для начала может быть достаточно встроенной аналитики. Как часто вам следует проверять аналитику социальных сетей? Большинству авторов и менеджеров социальных сетей полезно проверять аналитику хотя бы раз в неделю. Быстрый еженедельный обзор поможет вам выявить закономерности — какие публикации были наиболее эффективными, когда ваша аудитория была наиболее активной и какие темы находили отклик. Более глубокий ежемесячный обзор полезен для оценки долгосрочных тенденций и уточнения вашей общей стратегии в социальных сетях. Если вы проводите кампанию, ежедневная проверка имеет смысл, пока она не завершится. В чем разница между инструментами аналитики и инструментами управления социальными сетями? Специальные инструменты аналитики сосредоточены исключительно на измерении эффективности и создании отчетов. Инструменты управления социальными сетями сочетают аналитику с другими функциями, такими как планирование публикаций, управление комментариями и хранение идей для контента. Для многих авторов и небольших команд инструмент управления со встроенной аналитикой является лучшим вариантом: наличие всего в одном месте просто упрощает жизнь. Но если вам нужна очень глубокая аналитика (например, конкурентный бенчмаркинг или анализ настроений), стоит добавить в свой набор автономный аналитический инструмент. Больше ресурсов по аналитике в социальных сетях2026 Индикаторы социальных сетей, которые вы можете использовать для разработки своей стратегии Аналитика TikTok для авторов и брендов: метрики, которые действительно важныНовинка в буфере: Аналитика профиля LinkedIn12 показателей социальных сетей, которые вы должны отслеживать (и почему)
