Quando comecei a postar no LinkedIn de forma consistente, não conseguia entender por que algumas postagens fizeram um grande sucesso, enquanto outras fracassaram. Isto é, até começar a monitorar minhas análises de mídia social. De repente, tudo ficou muito mais claro: eu tinha dados que apontavam quais ganchos chamavam mais atenção, quais horários de postagem geravam mais engajamento, além da duração ideal para uma postagem. Tudo deu certo. As pistas também estão disponíveis para você, diretamente em suas análises. Mas se você estiver executando várias plataformas, reunir manualmente os insights do painel nativo de cada uma é um desperdício de tempo real - e a análise nativa também tem alguns pontos cegos frustrantes (o LinkedIn, por exemplo, não mostra carimbos de data / hora em postagens anteriores, o que torna realmente complicado descobrir seus melhores horários de postagem). É aí que entram as ferramentas de análise de mídia social de terceiros. Criador, profissional de marketing, pequena empresa, empresa — há algo aqui para todos.Principais conclusõesFerramentas analíticas versus ferramentas de gerenciamento: ferramentas analíticas dedicadas concentram-se puramente na medição. Ferramentas de gerenciamento de mídia social (como Buffer) agrupam análises com agendamento, engajamento e muito mais. Para a maioria dos criadores e pequenas equipes, a opção multifuncional costuma ser a melhor escolha. A análise da plataforma nativa tem lacunas reais: a maioria das redes de mídia social oferece insights integrados, mas nem sempre mostram o que você precisa - e se você estiver executando várias plataformas, gastará muito tempo reunindo os dados manualmente. Ferramentas de terceiros resolvem ambos os problemas. Os preços variam de grátis a US$ 239 +/mês: Buffer, Social Status e Tailwind oferecem níveis gratuitos. Rival IQ começa em US$ 239/mês. A maioria das ferramentas de médio porte fica na faixa de US$ 49 a US$ 100/mês – criadores e pequenas equipes raramente precisam de opções de nível empresarial. O que são análises de mídia social? Primeiro, uma definição rápida: análises de mídia social são os números que mostram o desempenho de suas postagens em diferentes plataformas. A análise de mídia social pode ajudá-lo a responder perguntas além de “Quantas curtidas esta postagem obteve?” Por exemplo:Quais são meus melhores tipos de conteúdo?Quando meu público está mais engajado?Que tipo de conteúdo faz os seguidores falarem?Que tipo de conteúdo é melhor para alcançar novos seguidores?A análise de mídia social ajuda você a medir seu desempenho e compará-lo com seus objetivos de mídia social.Todas as plataformas de mídia social oferecem análises nativas?Sim, oferecem. Todas as principais redes de mídia social fornecem insights nativos em suas plataformas. Mas existem alguns problemas quando você confia apenas nelas: As redes sociais nem sempre fornecem os insights de que você precisa. Por exemplo, o LinkedIn não mostra carimbos de data e hora em postagens anteriores, o que torna difícil entender quais dias e horários são melhores para alcançar seu público. Confiar apenas em insights nativos não lhe dará uma visão completa. Digamos que você esteja realizando uma campanha de mídia social em grande escala e usando diversas redes sociais. Você terá que reunir manualmente os insights de todos eles se confiar apenas nos insights nativos de cada canal. Em contraste, em muitas ferramentas de análise de mídia social, você pode reunir todas as postagens em uma guia e monitorar insights coletivos sobre o desempenho de sua campanha em todos os canais. O software de análise de mídia social coleta e ajuda você a entender seus dados de desempenho - para que você possa gastar menos tempo monitorando e mais tempo melhorando sua estratégia de mídia social. Analytics é o ato de coletar e medir dados – ele responde à pergunta “o que aconteceu?” e "por que isso aconteceu?" questões. Os relatórios pegam essa análise e a apresentam em um formato claro e compartilhável para as partes interessadas, clientes ou sua própria equipe. Na prática, as melhores ferramentas de relatórios de mídia social lidam com ambos. Eles extraem seus dados brutos (análises) e os organizam em painéis, PDFs ou apresentações de marca (relatórios). Algumas ferramentas dependem mais de uma ou de outra – o Buffer, por exemplo, faz as duas coisas, enquanto o DashThis nesta lista é criado principalmente para relatórios. Saber o que você precisa é importante: se você é um criador solo, provavelmente deseja apenas o painel de análise. Se você é um cliente gerente de agênciacontas, relatórios automatizados que você pode colocar em branco são uma virada de jogo. Os 4 tipos de análise de mídia social Compreender os diferentes tipos de análise ajuda você a saber o que procurar em uma ferramenta:Análise descritiva - O que aconteceu? Métricas brutas, como impressões, cliques e contagens de engajamento. Toda ferramenta analítica começa aqui. Análise diagnóstica — Por que isso aconteceu? Por que esta postagem superou aquela? Ferramentas que analisam o tipo de conteúdo, o horário de postagem e o comportamento do público estão aqui. Análise preditiva - O que acontecerá? Com base no desempenho anterior, com quais tipos de conteúdo seu público se envolverá a seguir? Ferramentas mais avançadas oferecem isso. Análise prescritiva – O que você deve fazer? Não apenas prever o que acontecerá, mas recomendar a ação exata a ser tomada. Algumas ferramentas avançadas se aventuram aqui. A maioria das ferramentas de análise de mídia social concentra-se em análises descritivas e diagnósticas, que serão exatamente o que a maioria dos criadores e profissionais de marketing precisam. Ferramentas premium como Socialinsider e Talkwalker entram no território preditivo, mas têm um custo premium (você adivinhou). Ferramentas de análise de mídia social versus ferramentas de gerenciamento Existem ferramentas de análise de mídia social dedicadas que mostram apenas insights de postagens em mídias sociais. E há também o software de gerenciamento de mídia social que abrange análise de mídia social junto com agendamento de postagens, envolvimento com seu público, armazenamento de ideias, etc. Mas qual você deve escolher? Escolha um software de gerenciamento de mídia social se você for um criador, uma equipe individual ou uma pequena equipe de marketing gerenciando toda a sua estratégia de mídia social. Escolha uma ferramenta de análise de mídia social dedicada se você já cobriu outros aspectos de sua estratégia de mídia social (manualmente ou com outra ferramenta) e/ou se precisar de insights específicos sobre seus esforços de mídia social que uma ferramenta de gerenciamento não pode fornecer. Ter tudo em um só lugar apenas torna a vida mais fácil. Dito isso, há momentos em que ferramentas autônomas de análise de mídia social podem fazer mais sentido: Quando você precisa de insights muito específicos – como análise competitiva – ferramentas autônomas geralmente funcionam melhor. Muitas ferramentas de gerenciamento social oferecem análise de concorrentes, mas uma ferramenta autônoma geralmente se aprofunda e pode fornecer insights mais úteis. Quando você está com um orçamento apertado e gerencia manualmente seu calendário de conteúdo e engajamento na mídia social. Talvez você não possa pagar por um software de gerenciamento social abrangente para vários canais de mídia social. Mas você pode conseguir usar uma ferramenta de análise de mídia social que seja um pouco mais econômica.⚡Dica profissional: não tem certeza de qual tipo se adapta ao seu fluxo de trabalho? Comece com uma ferramenta de gerenciamento que inclua análises (como o Buffer). Você sempre pode adicionar uma ferramenta de análise dedicada posteriormente se precisar de análises competitivas mais profundas ou recursos de relatórios que as ferramentas de gerenciamento não cobrem. Algumas ferramentas cobrem mais de 12 plataformas; outros lidam apenas com 3–4. Verifique antes de confirmar. Facilidade de uso: você consegue encontrar as métricas necessárias sem um tutorial? As melhores ferramentas revelam insights importantes imediatamente - não atrás de cinco cliques e um criador de relatórios personalizados. Recursos de relatórios: se você precisar compartilhar resultados com uma equipe, cliente ou parte interessada, procure ferramentas com relatórios automatizados e personalizáveis. Copiar manualmente a partir de painéis é uma perda de tempo. Benchmarking do concorrente: você consegue ver como suas métricas se comparam às dos concorrentes ou está voando às cegas? É bom ter, mas algo que a maioria das ferramentas gratuitas não oferece. Transparência de preços: algumas ferramentas não publicam preços. Observei isso quando aplicável – vale a pena levar em consideração sua decisão se você não tiver tempo para longas ligações de vendas e negociações. Integrações: Funciona bem com sua pilha existente? Ferramentas que se conectam ao Google Analytics, ao seu CRM ou ao seu software de gerenciamento de projetos economizam seu tempo.
Vá para uma ferramenta: 1. Tampão 2. QI rival 3. Buraco da fechadura 4. Status social 5. Peneirado 6. Vista Social 7. Tipicamente 8. Vento favorável 9. DashThis 10. Socialinsider 11. Talkwalker
Rápidoresumo das 11 melhores ferramentas de análise de mídia social
Ferramenta de análise de mídia socialMelhor para preçoNível gratuito?Plataformas de mídia social suportadasBufferCriadores e pequenas equipesGrátis; planos pagos a partir de US$ 6/mês ✅ SimBluesky, Facebook, Google Business, Instagram, LinkedIn, Mastodon, Pinterest, Threads, TikTok, X, YouTubeRival IQGrandes agênciasA partir de US$ 239/mês Avaliação de 14 diasFacebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTubeKeyhole Pesquisa de mercadoNão disponível publicamenteVendas de contatoFacebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTubeStatus socialPequenas empresas veiculando anúncios e parcerias com influenciadoresA partir de US$ 99/mês✅ SimFacebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTubeSiftsyAnalisando seus comentáriosNão disponível publicamenteEntre em contato com vendasInstagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTubeVista SocialAcompanhamento de avaliações e métricas sociaisA partir de US$ 79/mês Avaliação de 14 diasBluesky, Facebook, Google Business, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Reddit, Threads, TikTok, X, Yelp, YouTube e muito maisTypefullyX (anteriormente Twitter) focadoGrátis; pago a partir de $ 16 / mês ✅ Sim Bluesky, LinkedIn, Mastodon, Threads, XTailwind Usuários do Pinterest A partir de $ 29,99 / mês ✅ Sim Facebook, Instagram, Pinterest DashThis Painel de marketing completo A partir de $ 49 / mês Avaliação de 15 dias Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, YouTube Socialinsider Insights de pilar de conteúdo orientados por IA A partir de $ 99 / mês Avaliação de 14 dias Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTubeTalkwalkerInsights detalhados sobre o públicoNão disponível publicamenteEntre em contato com vendasFacebook, Instagram, X
1. BufferBest ferramenta de análise de mídia social para criadores e pequenas equipesEu praticamente moro no Buffer, e o painel de análise é uma das minhas guias favoritas – ele mostra imediatamente as métricas que realmente importam. Seu melhor tipo de postagem, melhor dia para postar, melhor formato de conteúdo - está tudo ali, sem precisar procurar nos menus. Em vez de apenas lançar números para você, o Buffer ajuda você a entender os dados, o que é crucial para criadores e gerentes de mídia social com pouco tempo. E, claro, se precisar, você também pode ver todos os dados brutos e gráficos que mostram:Crescimento de seguidoresImpressões totaisEngajamento totalDesempenho de hashtagDados demográficos do públicoTaxa de engajamento e alcance em postagens específicasVocê pode criar lindos relatórios de marca com apenas alguns cliques - sem necessidade de copiar e colar manualmente.Preço: Plano gratuito para até três plataformas de mídia social (10 postagens por canal). Ferramentas de análise avançada estão disponíveis em planos pagos, que começam em US$ 6 por mês. Plataformas de mídia social suportadas: Bluesky, Facebook, Google Business, Instagram, LinkedIn, Mastodon, Pinterest, Threads, TikTok, X, YouTube, Observação: os recursos de análise avançada estão disponíveis em planos pagos. O plano gratuito inclui análises básicas para ajudá-lo a começar. Inscreva-se no Buffer gratuitamente ✨2. Rival IQA melhor ferramenta de análise de mídia social para grandes agênciasRival IQ se destaca por seu benchmarking competitivo aprofundado, tornando-o a escolha certa para grandes agências de mídia social. Oferece análises profundas de mídia social e outras ferramentas relacionadas – como análise de concorrentes e escuta social – integradas diretamente em sua plataforma de análise. Em vez de pagar por três ferramentas separadas, você pode escolher uma.FonteSeus preços são projetados para agências de mídia social:Você pode adicionar pelo menos 10 empresas (seus clientes) à sua contaSe quiser adicionar mais, você pode adicionar cinco empresas por US $ 50 por mêsVocê pode trocar as empresas cujo desempenho está acompanhandoEm comparação com outras ferramentas de análise de mídia social, fiquei impressionado com seu benchmarking competitivo. O Rival IQ mostra quando as postagens do seu concorrente são provavelmente impulsionadas, compara o posicionamento da marca (como biografias de mídia social e outros atributos de perfil) e avalia seu desempenho dentro do seu nicho de mídia social e dos concorrentes escolhidos. Como agência, a análise competitiva desempenha um papel importante na informação da estratégia de mídia social e dos relatórios de mídia social de seus clientes. O Rival IQ torna isso muito fácil. Preços: os planos começam em US$ 239 por mês. Avaliação gratuita de 14 dias disponível.Plataformas suportadas: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube3. KeyholeA melhor ferramenta de análise de mídia social para pesquisa de mercadoO Keyhole se destaca em insights históricos combinados com pesquisas de mercado - especialmente se você precisar entender como as conversas sobre um tópico evoluíram ao longo do tempo. Assim como o Rival IQ, ele também possui recursos de análise competitiva (e até recursos de marketing de influenciadores), mas sua verdadeira força está nos dados de longo alcance. Fonte Em insights históricos, você pode desbloqueardados com até uma década (o nerd que há em mim adora esse recurso). O que seu público estava dizendo sobre um tópico importante há cinco anos? Como a opinião deles mudou hoje? Quais foram as postagens mais envolventes sobre este tópico neste período? Na pesquisa de mercado, graças ao sistema de aprendizado de máquina da Keyhole, você pode identificar tendências emergentes em qualquer tópico. Você pode ver uma evolução em tempo real de como os sentimentos do seu público estão evoluindo sobre um assunto. Essas análises de mídia social podem fornecer insights poderosos sobre o desenvolvimento de seus produtos e serviços: você pode ver o que resistiu ao teste do tempo e como a conversa sobre um tópico mudou. Um problema é que os insights históricos estão disponíveis apenas para X (antigo Twitter). Claro, tem sido o local ideal para conversas no passado, mas eu teria adorado se outras plataformas de mídia social também fossem incluídas nos insights históricos. E esses relatórios têm um custo extra – começando em US$ 50 e aumentando dependendo do volume de X postagens que você está analisando. Preço: não disponível publicamente. Plataformas suportadas: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube4. Social StatusMelhor ferramenta de análise de mídia social para pequenas empresas que veiculam anúncios e parcerias com influenciadoresO Social Status é uma das principais ferramentas de análise de mídia social para pequenas empresas que veiculam anúncios e gerenciam parcerias com influenciadores como parte de sua estratégia de mídia social.FonteSe você é uma pequena empresa que deseja apenas medir seu desempenho em estratégias sociais orgânicas e pagas, o Social Status é uma opção bastante sólida. Ele fornece os principais indicadores de desempenho (curtidas, impressões, comentários, compartilhamentos, etc.) e também:Análise de anúncios (apenas para Meta, LinkedIn e X)Análise do concorrente (apenas no plano pago)Análise do influenciador (apenas nos planos de nível superior)Relatórios de desempenho de mídia social personalizados em planos de nível superiorOs gerentes de mídia social que praticam publicidade, coletam conteúdo gerado pelo usuário e se envolvem em marketing orgânico de mídia social têm muito a fazer (para dizer o mínimo). O Status Social facilita a reunião de todos os seus insights em um único painel. Preço: Plano gratuito disponível. Os planos pagos começam em US$ 9 por mês para pequenas empresas e US$ 99 para outros usuários. Plataformas suportadas: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube5. SiftsyBest ferramenta de análise de mídia social para analisar seus comentários Os comentários geralmente revelam o "porquê" por trás dos números. Você já desejou que uma ferramenta de análise pudesse revelar esses insights para você? Siftsy faz exatamente isso. Fonte Projetado para extrair sentimentos de comentários em vários canais, Siftsy funciona assim: carregue um CSV de URLs de postagem, marque sua campanha e deixe a IA fazer o trabalho pesado. combiná-los com o sentimento dos comentários qualitativos torna-os ainda mais poderosos. A IA do Siftsy ainda resume as principais conclusões e destaca insights valiosos de conversas específicas para você.Preço: não disponível publicamente.Plataformas suportadas: Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube✨Precisa de ajuda com comentários? A comunidade do Buffer reúne comentários de todas as suas plataformas em um único painel - você também pode responder lá! Melhor parte? Está disponível no plano gratuito. Experimente hoje6. Vista SocialA melhor ferramenta de análise de mídia social para rastrear avaliações e métricas sociaisO Vista Social leva o que o Siftsy faz um passo adiante. Não é apenas uma ferramenta de análise de mídia social; também pode ajudá-lo a agendar postagens, gerenciar seus comentários e caixa de entrada social e praticar a escuta social. Fonte Onde o Vista Social realmente brilha é o gerenciamento de revisões. Ele reúne feedback de vários sites em um painel para que você possa:Ver cada nova avaliação do Facebook, Google Business, Yelp e muito mais lado a ladoResponder a avaliações e comentários sociais sem alternar entre guiasCriar relatórios filtrados e de marca que combinam métricas sociais e sentimento de avaliaçãoPreços: os planos começam em US$ 79 por mês. Avaliação gratuita de 14 dias disponível com cada plano.Plataformas suportadas: Apple Play Store, Bluesky, Facebook, Google Business, Google Play Store, Instagram, LinkedIn, OpenTable, Pinterest, Reddit, Snapchat, Threads, TikTok, TripAdvisor,Trustpilot, Tumblr, X, Yelp, YouTube e muito mais7. TypefullyA melhor ferramenta de análise de mídia social se você estiver focado apenas em X (antigo Twitter) Typefully é uma das melhores ferramentas de análise de mídia social para X (antigo Twitter). Embora suporte vários canais de mídia social, ele supera o X como nenhum outro. Adoro especialmente escrever X threads sobre ele - a experiência do usuário é ótima. Os exemplos de "ganchos de threads virais" que ele contém também são excelentes para inspiração. SourceTypefulness também fornece métricas de mídia social exclusivas do X. Por exemplo, seu painel se referiria aos comentários como "respostas" porque essa é a terminologia exclusiva para X. Uma métrica exclusiva que adoro no Typefully é a "taxa de conversão do perfil", que informa quantas pessoas em seu público-alvo que visitaram seu perfil X clicaram no botão seguir. Este é um dado muito útil porque ajuda a obter insights sobre: Quão eficaz é sua imagem de perfil, biografia e tweet fixado na conversão de um visitante em um seguidor Como seu público-alvo descobre seu perfil de mídia social por meio de outras fontes (como tráfego da web, menções de podcast, etc.) Além disso, Typefully fornece todas as métricas essenciais de mídia social, como número de postagens, crescimento de seguidores, impressões, visitas de perfil, etc. Preço: Plano gratuito disponível para 15 postagens por mês. Os planos pagos começam em US$ 16 por mês e têm cobrança anual obrigatória. Plataformas suportadas: Bluesky, LinkedIn, Mastodon, Threads, X8. TailwindA melhor ferramenta de análise de mídia social para empresas que dependem do tráfego do PinterestTailwind é uma das melhores ferramentas de mídia social para pequenas empresas focadas no uso do marketing do Pinterest para direcionar o tráfego. Como o Pinterest funciona de maneira diferente (é um canal de mídia social e um mecanismo de busca), o Tailwind projetou sua ferramenta para complementar ambos. Fonte O que se destaca é a integração do Google Analytics, que pode ajudar a determinar quais pins direcionam mais tráfego para o seu site. Usando esses dados, você pode duplicar os pins de maior sucesso e recriá-los. Para uma plataforma de análise de mídia social específica do Pinterest, você precisa de muito mais indicadores-chave de desempenho devido à forma como os pins, painéis e tendências funcionam na plataforma. Tailwind entrega. Você pode acessar análises do Pinterest desde o alto nível até o pin individual: Rastreie métricas de engajamento para seus painéis e pins, incluindo tendências para repins Um "Inspetor de Pin" ajuda a monitorar os insights de pins individuais e entender quais pins você deve reprogramar Os mapas de calor de interesse ajudam a obter insights acionáveis sobre se suas postagens sociais estão repercutindo em seu público-alvo. Os insights do painel ajudam você a entender quais painéis seus têm o melhor desempenho - e você também pode filtrá-los para painéis que coletam o maior número de links externos. No que diz respeito ao Pinterest, poucas ferramentas de mídia social fazem um trabalho melhor do que o Tailwind – e isso inclui seus recursos de análise de mídia social. Preço: Plano gratuito disponível para cinco postagens por mês. Os planos pagos começam em US$ 29,99 por mês. Plataformas suportadas: Facebook, Instagram, Pinterest9. DashThisA melhor ferramenta de análise de mídia social para um painel de marketing completoDashThis não é exatamente uma ferramenta de mídia social - é um painel de marketing que é realmente bom em trazer dados sociais para o panorama geral. Fonte Se você é a pessoa da sua equipe que precisa mostrar como a mídia social se encaixa na estratégia geral de marketing (e provar que vale a pena o investimento), o DashThis torna isso muito mais fácil. Você pode combinar métricas sociais com Google Analytics, desempenho de anúncios e outros dados de marketing em um relatório - o que é útil quando suas partes interessadas não desejam olhar para seis painéis diferentes. DashThis tem mais de 30 integrações para ajudá-lo a conectar Google Analytics, Ahrefs, HubSpot e muitas outras plataformas. Você também pode ficar de olho nos esforços de marketing pago - como anúncios TikTok, Meta Business Suite, anúncios no Pinterest e até mesmo anúncios do Google - para fornecer um relatório combinado de sua estratégia orgânica e paga. Eu não recomendaria usar DashThis se você precisar de insights detalhados de desempenho de mídia social - ele fornece o relatório básico de insights de público, curtidas, comentários, compartilhamentos, impressões, etc. usuários, tornando o DashThis perfeito para uma grande equipe de marketing. Hátambém não há limite para quantas fontes de dados você pode adicionar, então não se preocupe se sua estratégia de marketing tiver muitas partes móveis. Você pode combiná-los todos nesta ferramenta de análise. Preços: os planos começam em US$ 54 por mês. Há um teste gratuito de 15 dias para todos os planos. Plataformas suportadas: Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, YouTube10. SocialinsiderA melhor ferramenta de análise de mídia social para insights de pilares de conteúdo orientados por IASocialinsider é uma ferramenta avançada de análise de mídia social que oferece insights baseados em IA sobre seus pilares de conteúdo. Nos planos de nível superior, você também pode executar uma análise do concorrente baseada em IA que permite verificar se um determinado pilar funciona bem para um concorrente. Você pode então considerar adaptá-lo e usá-lo em sua própria estratégia. Fonte Eu também adoro o recurso de marcação de postagem - aqui, você pode marcar e agrupar postagens de mídia social e monitorar seu desempenho coletivamente. É exatamente o recurso que você precisa quando deseja monitorar o desempenho de suas diferentes campanhas de mídia social ou pilares de conteúdo. O único problema é que o preço do Socialinsider é proibitivo para a maioria dos criadores e pequenas equipes, já que os melhores recursos do Socialinsider estão restritos aos planos de nível superior. Todos os planos têm um teste gratuito de 14 dias. Plataformas suportadas: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube11. TalkwalkerA melhor ferramenta de análise de mídia social para insights detalhados sobre o públicoTalkwalker é uma ferramenta de análise avançada para monitoramento de mídia social. Os insights do público são o recurso de destaque da plataforma (agora propriedade da Hootsuite). Você pode obter insights de ligações de clientes, tíquetes de suporte e comunidades on-line para descobrir o que realmente interessa ao seu público - uma ótima maneira de encontrar ideias de conteúdo.FonteTambém adoro os recursos de segmentação de público. Você pode dividir seus dados com base na demografia do público. Isso pode ajudar a obter insights acionáveis sobre os vários segmentos de seu público de mídia social - o que é especialmente útil se você for uma marca global. Você também pode conversar com o assistente de IA do Talkwalker, Yeti, para fazer perguntas sobre vários dados demográficos do público e acessar insights relevantes ao seu alcance. seu desempenho nas mídias sociais, tudo em um só lugar. O problema é que a maioria dos recursos do Talkwalker estão disponíveis apenas nos planos Hootsuite de nível superior - o que não é fácil para o bolso, mesmo com sua assinatura de nível mais baixo (US $ 199 por mês). melhores tipos de postagens? Como posso replicar meu sucesso anterior? O que devo mudar em minha estratégia para melhorar meu retorno sobre o investimento? E se a ferramenta oferecer modelos de relatórios prontos, melhor ainda - você pode criar uma apresentação sofisticada e digna de compartilhamento em minutos e voltar ao trabalho criativo. O plano gratuito permite testar se a interface corresponde ao que você pensa antes de se comprometer com qualquer coisa. Não é necessário cartão de crédito.Perguntas frequentes sobre ferramentas de análise de mídia socialO que é uma ferramenta de análise de mídia social?Uma ferramenta de análise de mídia social coleta dados de suas contas de mídia social e os apresenta de maneiras que ajudam você a entender o que está funcionando. Isso inclui métricas como alcance, impressões, taxa de engajamento, taxa de cliques e dados demográficos do público. Algumas ferramentas também adicionam comparação de concorrentes, escuta social e insights preditivos. O objetivo é transformar números brutos em inteligência acionável - sabendo não apenas que uma postagem obteve 500 curtidas, mas por que isso aconteceu e o que fazer a seguir. Com o tempo, esses dados ajudam você a criar conteúdo mais eficaz, aumentar seu público com mais rapidez e tornar mais inteligentedecisões de marketing. As equipes que acompanham as métricas de mídia social e ajustam a estratégia com base em dados superam consistentemente aquelas que postam e esperam. crescimento e taxa de conversão. Use-os como linha de base e, em seguida, aprofunde-se nas métricas vinculadas ao seu resultado de negócios específico. A maioria das ferramentas analíticas concentra-se em descritivas e diagnósticas. Somente ferramentas premium se aventuram em território preditivo e prescritivo. Como você escolhe uma ferramenta de análise de mídia social? Comece com estas perguntas: Quantas contas você gerencia? Você precisa de benchmarking do concorrente ou apenas de seus próprios dados? Você precisa de relatórios automatizados para clientes ou partes interessadas? Qual é o seu orçamento? Em seguida, teste o nível gratuito ou avaliação de 2 a 3 ferramentas que atendem aos seus critérios. Observe a facilidade de uso, a precisão dos dados, os recursos de relatórios e as integrações com sua pilha existente. Não se deixe vender por recursos que você não precisa - escolha a ferramenta mais simples que resolve seu problema principal. Qual é a diferença entre análises e insights de mídia social? "Insights" é o termo que as plataformas sociais usam para suas análises nativas (Instagram Insights, TikTok Analytics, etc.). "Analytics" geralmente se refere a ferramentas de terceiros que agregam dados de múltiplas plataformas e adicionam recursos como comparação de concorrentes, relatórios entre plataformas e análise de tendências. Os insights nativos são gratuitos, mas limitados aos seus próprios dados em uma única plataforma. Ferramentas analíticas de terceiros custam dinheiro, mas oferecem mais flexibilidade e visibilidade entre plataformas. Você precisa de uma ferramenta analítica de mídia social se as plataformas já fornecem dados? Eles mostram apenas seus próprios dados, não comparam você aos concorrentes, são difíceis de personalizar e não se integram ao restante de sua pilha de marketing. Se você gerencia várias contas, precisa de benchmarking da concorrência ou cria relatórios para as partes interessadas, vale a pena investir em uma ferramenta de terceiros. Se você é um criador solo que monitora o desempenho básico em uma plataforma, a análise nativa pode ser suficiente para começar. Com que frequência você deve verificar suas análises de mídia social? A maioria dos criadores e gerentes de mídia social se beneficia da verificação de análises pelo menos uma vez por semana. Uma rápida revisão semanal ajuda a identificar padrões – quais postagens tiveram melhor desempenho, quando seu público estava mais ativo e quais tópicos tiveram repercussão. Uma revisão mensal mais aprofundada é útil para avaliar tendências de longo prazo e refinar sua estratégia geral de mídia social. Se você estiver executando uma campanha, check-ins diários fazem sentido até que ela termine.Qual é a diferença entre ferramentas analíticas e ferramentas de gerenciamento de mídia social?Ferramentas analíticas dedicadas concentram-se exclusivamente na medição do desempenho e na geração de relatórios. As ferramentas de gerenciamento de mídia social combinam análises com outros recursos, como agendamento de postagens, gerenciamento de comentários e armazenamento de ideias de conteúdo. Para muitos criadores e pequenas equipes, uma ferramenta de gerenciamento com análises integradas é a melhor opção – ter tudo em um só lugar torna a vida mais fácil. Mas se você precisar de análises muito profundas (como benchmarking competitivo ou análise de sentimento), vale a pena adicionar uma ferramenta de análise independente à sua pilha.
