Lorsque j’ai commencé à publier régulièrement sur LinkedIn, je ne comprenais pas pourquoi certaines publications rencontraient un énorme succès, tandis que d’autres échouaient. Autrement dit, jusqu'à ce que je commence à surveiller mes analyses sur les réseaux sociaux. Soudain, tout est devenu beaucoup plus clair : j'avais des données qui indiquaient quels crochets attiraient le plus l'attention, quelles heures de publication suscitaient le plus d'engagement, ainsi que la longueur idéale d'une publication. Tout a cliqué. Les indices sont là pour vous aussi, directement dans vos analyses. Mais si vous utilisez plusieurs plates-formes, rassembler manuellement les informations du tableau de bord natif de chacune est un puits en temps réel - et les analyses natives présentent également des angles morts frustrants (LinkedIn, par exemple, n'affiche pas d'horodatage sur les publications précédentes, ce qui rend très difficile la détermination de vos meilleurs moments de publication). besoins. Créateur, spécialiste du marketing, petite entreprise, grande entreprise : il y en a pour tous les goûts.Principaux points à retenirOutils d'analyse et outils de gestion : les outils d'analyse dédiés se concentrent uniquement sur la mesure. Les outils de gestion des médias sociaux (comme Buffer) regroupent l'analyse avec la planification, l'engagement et bien plus encore. Pour la plupart des créateurs et des petites équipes, l'option tout-en-un est souvent le meilleur choix. L'analyse native des plateformes présente de réelles lacunes : la plupart des réseaux de médias sociaux offrent des informations intégrées, mais ils ne montrent pas toujours ce dont vous avez besoin - et si vous utilisez plusieurs plateformes, vous passerez beaucoup de temps à rassembler manuellement les données. Les outils tiers résolvent les deux problèmes. Les prix varient de gratuit à 239 $ +/mois : Buffer, Social Status et Tailwind proposent des niveaux gratuits. Rival IQ commence à 239 $/mois. La plupart des outils du marché intermédiaire se situent entre 49 $ et 100 $/mois – les créateurs et les petites équipes ont rarement besoin des options de niveau entreprise. Que sont les analyses des médias sociaux ? Tout d'abord, une définition rapide : les analyses des médias sociaux sont les chiffres qui montrent les performances de vos publications sur différentes plateformes. L'analyse des médias sociaux peut vous aider à répondre à des questions allant au-delà de « Combien de likes cette publication a-t-elle reçu ? » Par exemple : Quels sont mes meilleurs types de contenu ? Quand mon audience est-elle la plus engagée ? Quel type de contenu fait parler les abonnés ? Quel type de contenu est le meilleur pour atteindre de nouveaux abonnés ? L'analyse des médias sociaux vous aide à mesurer vos performances et à les comparer à vos objectifs en matière de médias sociaux. Toutes les plateformes de médias sociaux proposent-elles des analyses natives ? Oui, elles le font. Tous les principaux réseaux de médias sociaux fournissent des informations natives au sein de leur plateforme. Mais il y a quelques problèmes lorsque vous comptez uniquement sur eux : Les réseaux sociaux ne fournissent pas toujours les informations dont vous avez besoin. Par exemple, LinkedIn n'affiche pas d'horodatage sur les publications précédentes, ce qui rend difficile la compréhension des jours et des heures les plus appropriés pour atteindre votre public. S'appuyer uniquement sur des informations natives ne vous donnera pas une image complète. Disons que vous menez une campagne à grande échelle sur les réseaux sociaux et que vous utilisez plusieurs réseaux sociaux. Vous devrez bricoler manuellement les informations de chacun d'entre eux si vous vous appuyez uniquement sur les informations natives de chaque canal. En revanche, sur de nombreux outils d'analyse des réseaux sociaux, vous pouvez rassembler toutes les publications sous un seul onglet et surveiller les informations collectives sur les performances de votre campagne sur tous les canaux. Les logiciels d'analyse des réseaux sociaux collectent et vous aident à donner un sens à vos données de performances, afin que vous puissiez passer moins de temps à suivre et plus de temps à améliorer votre stratégie de réseaux sociaux. Analyses et rapports : quelle est la différence ? Ces termes sont utilisés de manière interchangeable, mais ils sont en fait deux parties du même processus. L'analyse est l'acte de collecter et de mesurer des données : elle répond à la question « que s'est-il passé ? et "pourquoi est-ce arrivé ?" questions. Le reporting prend cette analyse et la présente dans un format clair et partageable pour les parties prenantes, les clients ou votre propre équipe. En pratique, les meilleurs outils de reporting sur les réseaux sociaux gèrent les deux. Ils extraient vos données brutes (analyses) et les organisent en tableaux de bord, PDF ou présentations de marque (reporting). Certains outils s'appuient davantage sur l'un ou l'autre : Buffer, par exemple, fait les deux, tandis que DashThis sur cette liste est principalement conçu pour le reporting. Savoir ce dont vous avez besoin est important : si vous êtes un créateur solo, vous voulez probablement simplement le tableau de bord analytique. Si vous êtes une agence gérant un clientcomptes, les rapports automatisés que vous pouvez créer en marque blanche changent la donne. Les 4 types d'analyse des médias sociaux Comprendre les différents types d'analyse vous aide à savoir ce qu'il faut rechercher dans un outil : Analyse descriptive – Que s'est-il passé ? Mesures brutes telles que les impressions, les clics et le nombre d'engagements. Chaque outil d'analyse commence ici. Analyse de diagnostic : pourquoi est-ce arrivé ? Pourquoi ce message a-t-il surpassé celui-là ? Les outils qui analysent le type de contenu, l'heure de publication et le comportement du public se trouvent ici. Analyse prédictive : que va-t-il se passer ? Sur la base des performances passées, avec quels types de contenu votre public interagira-t-il ensuite ? Des outils plus avancés le proposent. Analyse prescriptive : que devez-vous faire ? Il ne s’agit pas seulement de prédire ce qui va se passer, mais aussi de recommander les mesures exactes à prendre. Certains outils avancés s’aventurent ici. La plupart des outils d'analyse des médias sociaux se concentrent sur l'analyse descriptive et diagnostique, ce qui correspond exactement à ce dont ont besoin la plupart des créateurs et des spécialistes du marketing. Des outils haut de gamme comme Socialinsider et Talkwalker pénètrent en territoire prédictif, mais ont un coût (vous l'aurez deviné) élevé. Outils d'analyse des médias sociaux et outils de gestion Il existe des outils d'analyse des médias sociaux dédiés qui affichent uniquement les informations provenant des publications sur les réseaux sociaux. Et puis il existe un logiciel de gestion des médias sociaux qui englobe l'analyse des médias sociaux ainsi que la planification de publications, l'interaction avec votre public, le stockage d'idées, etc. Cette liste contient des options pour les deux. Mais lequel choisir ? Choisissez un logiciel de gestion des réseaux sociaux si vous êtes un créateur, une équipe composée d'une seule personne ou une petite équipe marketing gérant l'ensemble de votre stratégie de réseaux sociaux. Choisissez un outil d'analyse des réseaux sociaux dédié si vous avez déjà couvert d'autres aspects de votre stratégie de réseaux sociaux (soit manuellement, soit avec un autre outil) et/ou si vous avez besoin d'informations spécifiques sur vos efforts sur les réseaux sociaux qu'un outil de gestion ne peut pas fournir. Avoir tout au même endroit rend la vie plus facile. Cela dit, il y a des moments où les outils d'analyse des médias sociaux autonomes peuvent s'avérer plus judicieux : lorsque vous avez besoin d'informations très spécifiques, comme l'analyse de la concurrence, les outils autonomes fonctionnent souvent mieux. De nombreux outils de gestion sociale proposent une analyse des concurrents, mais un outil autonome va souvent plus loin et peut fournir des informations plus utiles. Lorsque vous disposez d'un budget restreint et que vous gérez manuellement votre calendrier de contenu et votre engagement sur les réseaux sociaux. Peut-être que vous ne pouvez pas vous permettre un logiciel de gestion sociale complet pour plusieurs canaux de médias sociaux. Mais vous pourrez peut-être utiliser un outil d'analyse des médias sociaux un peu plus économique.⚡Conseil de pro : Vous ne savez pas quel type correspond à votre flux de travail ? Commencez avec un outil de gestion qui inclut des analyses (comme Buffer). Vous pouvez toujours ajouter un outil d'analyse dédié plus tard si vous avez besoin d'une analyse concurrentielle plus approfondie ou de fonctionnalités de reporting que les outils de gestion ne couvrent pas. Certains outils couvrent plus de 12 plates-formes ; d'autres n'en gèrent que 3 à 4. Vérifiez avant de vous engager.Facilité d'utilisation : pouvez-vous trouver les métriques dont vous avez besoin sans tutoriel ? Les meilleurs outils font apparaître immédiatement des informations clés, et non en cinq clics et un générateur de rapports personnalisés. Capacités de création de rapports : si vous avez besoin de partager des résultats avec une équipe, un client ou une partie prenante, recherchez des outils dotés de rapports automatisés et personnalisables. Le copier-coller manuel à partir des tableaux de bord est une perte de temps. Analyse comparative des concurrents : pouvez-vous voir comment vos mesures se comparent à celles de vos concurrents, ou volez-vous à l'aveugle ? Un outil agréable à avoir, mais que la plupart des outils gratuits n'offrent pas. Transparence des prix : certains outils ne publient pas de prix. J'ai noté cela le cas échéant : cela vaut la peine d'en tenir compte dans votre décision si vous n'avez pas le temps de passer de longs appels commerciaux et de longues négociations. Intégrations : cela s'intègre-t-il bien avec votre pile existante ? Les outils qui se connectent à Google Analytics, à votre CRM ou à votre logiciel de gestion de projet vous font gagner du temps.
Accéder à un outil : 1. Tampon 2. QI rival 3. Trou de serrure 4. Statut social 5. Siftsy 6. Vista Social 7. Typiquement 8. Vent arrière 9. DashThis 10. Socialinitié 11. Talkwalker
Rapiderésumé des 11 meilleurs outils d’analyse des médias sociaux
Outil d'analyse des médias sociauxIdéal pourPrixNiveau gratuit ?Plateformes de médias sociaux prises en chargeBufferCréateurs et petites équipesGratuit ; forfaits payants à partir de 6 $/mois✅ OuiBluesky, Facebook, Google Business, Instagram, LinkedIn, Mastodon, Pinterest, Threads, TikTok, X, YouTubeRival IQGrandes agencesÀ partir de 239 $/moisEssai de 14 joursFacebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTubeKeyholeÉtude de marchéNon accessible au publicContacter les ventesFacebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTubeStatut socialPetites entreprises diffusant des publicités et des partenariats d'influenceÀ partir de 99 $/mois✅ OuiFacebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTubeSiftsyAnalyser vos commentairesNon disponible publiquementContactez les ventesInstagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTubeVista SocialAvis de suivi et mesures socialesÀ partir de 79 $/moisEssai de 14 joursBluesky, Facebook, Google Business, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Reddit, Threads, TikTok, X, Yelp, YouTube et plusTypefullyX (anciennement Twitter) axéGratuit ; payé à partir de 16 $/mois✅ OuiBluesky, LinkedIn, Mastodon, Threads, XTailwindUtilisateurs PinterestÀ partir de 29,99 $/mois✅ OuiFacebook, Instagram, PinterestDashThisTableau de bord marketing tout-en-unÀ partir de 49 $/moisEssai de 15 joursFacebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, YouTubeSocialinsiderInsights sur les piliers de contenu basés sur l'IAÀ partir de 99 $/moisEssai de 14 joursFacebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTubeTalkwalkerInformations approfondies sur l'audienceNon disponible au publicContacter le service commercialFacebook, Instagram, X
1. BufferLe meilleur outil d'analyse des médias sociaux pour les créateurs et les petites équipes. Je vis pratiquement dans Buffer et le tableau de bord d'analyse est l'un de mes onglets préférés : il vous montre immédiatement les mesures qui comptent réellement. Votre meilleur type de publication, le meilleur jour pour publier, le meilleur format de contenu – tout est là sans fouiller dans les menus. Au lieu de simplement vous lancer des chiffres, Buffer vous aide à donner un sens aux données, ce qui est crucial pour les créateurs et les gestionnaires de médias sociaux à court de temps. Et bien sûr, si vous en avez besoin, vous pouvez également voir toutes les données brutes et les graphiques qui vous montrent : Croissance des abonnés Impressions totales Engagement total Performances du hashtag Données démographiques du public Taux d'engagement et portée sur des publications spécifiques Vous pouvez créer de superbes rapports de marque en quelques clics - plus besoin de copier-coller manuel. Tarifs : plan gratuit pour jusqu'à trois plateformes de médias sociaux (10 publications par chaîne). Des outils d'analyse avancés sont disponibles sur les forfaits payants, à partir de 6 $ par mois. Plateformes de médias sociaux prises en charge : Bluesky, Facebook, Google Business, Instagram, LinkedIn, Mastodon, Pinterest, Threads, TikTok, X, YouTube. Remarque : les fonctionnalités d'analyse avancées sont disponibles dans les forfaits payants. Le plan gratuit comprend des analyses de base pour vous aider à démarrer. Inscrivez-vous gratuitement à Buffer ✨2. Rival IQMeilleur outil d'analyse des médias sociaux pour les grandes agencesRival IQ se distingue par son analyse comparative approfondie de la concurrence, ce qui en fait le choix incontournable pour les grandes agences de médias sociaux. Il propose des analyses approfondies des médias sociaux et d'autres outils connexes, tels que l'analyse des concurrents et l'écoute sociale, directement intégrés à sa plate-forme d'analyse. Au lieu de payer pour trois outils distincts, vous pouvez en choisir un seul. Source Leur tarification est conçue pour les agences de médias sociaux : Vous pouvez ajouter au moins 10 entreprises (vos clients) à votre compte Si vous souhaitez en ajouter plus, vous pouvez ajouter cinq entreprises pour 50 $ par mois Vous pouvez échanger les entreprises dont vous suivez les performances. Par rapport à d'autres outils d'analyse des médias sociaux, j'ai été impressionné par son analyse comparative de la concurrence. Rival IQ indique quand les publications de vos concurrents sont susceptibles d'être renforcées, compare le positionnement de la marque (comme les biographies des réseaux sociaux et d'autres attributs de profil) et compare vos performances au sein de votre niche de réseaux sociaux et de vos concurrents choisis. En tant qu'agence, l'analyse concurrentielle joue un rôle important pour éclairer la stratégie de médias sociaux et les rapports sur les réseaux sociaux de vos clients. Rival IQ rend cela un jeu d'enfant.Prix : Les forfaits commencent à 239 $ par mois. Essai gratuit de 14 jours disponible.Plateformes prises en charge : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube3. KeyholeLe meilleur outil d'analyse des médias sociaux pour les études de marchéKeyhole excelle dans les informations historiques associées aux études de marché, en particulier si vous avez besoin de comprendre comment les conversations sur un sujet ont évolué au fil du temps. Comme Rival IQ, il dispose également de fonctionnalités d'analyse concurrentielle (et même de fonctionnalités de marketing d'influence), mais sa véritable force réside dans les données à long terme. SourceDans les informations historiques, vous pouvez débloquerdes données vieilles d'une décennie (le nerd en moi adore cette fonctionnalité). Que disait votre public sur un sujet important il y a cinq ans ? Comment leur opinion a-t-elle changé aujourd’hui ? Quels ont été les articles les plus intéressants sur ce sujet au cours de cette période ?Dans les études de marché, grâce au système d'apprentissage automatique de Keyhole, vous pouvez identifier les tendances émergentes sur n'importe quel sujet. Vous pouvez voir une évolution en temps réel de la façon dont les sentiments de votre public évoluent sur un sujet. Ces analyses des médias sociaux peuvent vous donner des informations précieuses sur le développement de vos produits et services : vous pouvez voir ce qui a résisté à l'épreuve du temps et comment la conversation sur un sujet a changé. Un problème est que les informations historiques ne sont disponibles que pour X (anciennement Twitter). Bien sûr, cela a été le lieu de conversation incontournable dans le passé, mais j'aurais adoré que d'autres plateformes de médias sociaux soient également incluses dans les informations historiques. Et ces rapports coûtent plus cher, à partir de 50 $ et augmentent en fonction du volume de publications X que vous analysez. Tarifs : non disponibles au public. Plateformes prises en charge : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube4. Social StatusLe meilleur outil d'analyse des médias sociaux pour les petites entreprises diffusant des publicités et des partenariats d'influenceursSocial Status est l'un des meilleurs outils d'analyse des médias sociaux pour les petites entreprises diffusant des publicités et gérant des partenariats d'influenceurs dans le cadre de leur stratégie de médias sociaux. SourceSi vous êtes une petite entreprise qui souhaite simplement mesurer ses performances à travers des stratégies sociales organiques et payantes, Social Status est un choix assez solide. Il fournit les indicateurs de performance clés (j'aime, impressions, commentaires, partages, etc.) et également : Analyse des publicités (uniquement pour Meta, LinkedIn et X) Analyse des concurrents (uniquement dans le plan payant) Analyse des influenceurs (uniquement dans les plans de niveau supérieur) Rapports personnalisés sur les performances des médias sociaux sur les plans de niveau supérieur. Les gestionnaires de médias sociaux qui pratiquent la publicité, collectent du contenu généré par les utilisateurs et se lancent dans le marketing organique des médias sociaux ont beaucoup à faire (c'est le moins qu'on puisse dire). Social Status facilite la collecte de toutes vos informations dans un seul tableau de bord. Tarifs : plan gratuit disponible. Les forfaits payants commencent à 9 $ par mois pour les petites entreprises et à 99 $ pour les autres utilisateurs. Plateformes prises en charge : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube5. SiftsyLe meilleur outil d'analyse des médias sociaux pour analyser vos commentaires. Les commentaires révèlent souvent le « pourquoi » derrière les chiffres. Avez-vous déjà souhaité qu'un outil d'analyse puisse vous fournir ces informations ? Siftsy fait exactement cela.SourceConçu pour extraire le sentiment des commentaires sur plusieurs canaux, Siftsy fonctionne comme ceci : téléchargez un CSV d'URL de publication, marquez votre campagne et laissez l'IA faire le gros du travail.L'analyse de vos commentaires peut être bénéfique dans divers scénarios :Lorsque vous souhaitez effectuer une analyse qualitative d'un partenariat d'influenceLorsque vous souhaitez obtenir des commentaires sur un produit ou une publication expérimentale sur les réseaux sociauxLorsque vous souhaitez des rapports automatisés sur le sentiment général d'une campagne sur les réseaux sociauxLes données numériques des analyses de publication sont excellentes, mais elles se combinent le sentiment des commentaires qualitatifs les rend encore plus puissants. L'IA de Siftsy résume même les principaux points à retenir et met en évidence pour vous des informations précieuses issues de conversations spécifiques. Tarifs : non disponible publiquement. Plateformes prises en charge : Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube✨Besoin d'aide avec des commentaires ? La communauté Buffer rassemble les commentaires de toutes vos plateformes dans un seul tableau de bord — vous pouvez également y répondre ! La meilleure partie ? Il est disponible sur le forfait gratuit. Essayez-le aujourd'hui6. Vista SocialLe meilleur outil d'analyse des médias sociaux pour le suivi des avis et des mesures socialesVista Social va encore plus loin dans ce que Siftsy fait. Ce n'est pas seulement un outil d'analyse des médias sociaux ; il peut également vous aider à planifier des publications, à gérer vos commentaires et votre boîte de réception sociale, et à pratiquer l'écoute sociale. SourceLà où Vista Social brille vraiment, c'est la gestion des avis. Il rassemble les commentaires de plusieurs sites dans un seul tableau de bord afin que vous puissiez :Voir chaque nouvel avis de Facebook, Google Business, Yelp et plus côte à côteRépondre aux avis et aux commentaires sociaux sans changer d'ongletCréer des rapports filtrés de marque qui combinent des mesures sociales et des avis sur le sentimentPrix : les forfaits commencent à 79 $ par mois. Essai gratuit de 14 jours disponible avec chaque forfait. Plateformes prises en charge : Apple Play Store, Bluesky, Facebook, Google Business, Google Play Store, Instagram, LinkedIn, OpenTable, Pinterest, Reddit, Snapchat, Threads, TikTok, TripAdvisor,Trustpilot, Tumblr, X, Yelp, YouTube et plus7. TypefullyLe meilleur outil d'analyse des médias sociaux si vous vous concentrez uniquement sur X (anciennement Twitter)Typefully est l'un des meilleurs outils d'analyse des médias sociaux pour X (anciennement Twitter). Bien qu’il prenne en charge plusieurs canaux de médias sociaux, il réussit X comme aucun autre. J'aime particulièrement écrire des fils de discussion X dessus – l'expérience utilisateur est excellente. Les exemples de "fils viraux" qu'il contient sont également d'excellente qualité pour l'inspiration. SourceTypefully fournit également des métriques de médias sociaux uniques à X. Par exemple, votre tableau de bord ferait référence aux commentaires comme des "réponses", car c'est la terminologie unique de X. Une métrique unique que j'aime dans Typefully est le "taux de conversion de profil", qui vous indique combien de personnes de votre public cible qui ont visité votre profil X ont cliqué sur le bouton Suivre. Il s'agit d'un point de données très utile car il permet d'obtenir des informations sur : Dans quelle mesure votre image de profil, votre biographie et votre tweet épinglé sont-ils efficaces pour convertir un visiteur en abonné. Comment votre public cible découvre votre profil de médias sociaux via d'autres sources (comme le trafic Web, les mentions de podcast, etc.). En dehors de cela, Typefully fournit toutes les mesures essentielles des médias sociaux telles que le nombre de publications, la croissance des abonnés, les impressions, les visites de profil, etc. Tarification : plan gratuit disponible pour 15 publications par mois. Les forfaits payants commencent à 16 $ par mois et ont une facturation annuelle obligatoire. Plateformes prises en charge : Bluesky, LinkedIn, Mastodon, Threads, X8. TailwindLe meilleur outil d'analyse des médias sociaux pour les entreprises s'appuyant sur le trafic PinterestTailwind est l'un des meilleurs outils de médias sociaux pour les petites entreprises axés sur l'utilisation du marketing Pinterest pour générer du trafic. Étant donné que Pinterest fonctionne différemment (il s'agit d'un canal de médias sociaux et d'un moteur de recherche), Tailwind a conçu son outil pour compléter les deux. SourceCe qui se démarque, c'est l'intégration de Google Analytics, qui peut aider à déterminer quelles épingles génèrent le plus de trafic vers votre site Web. En utilisant ces données, vous pouvez doubler les épingles les plus réussies et les recréer. Pour une plate-forme d'analyse des médias sociaux spécifique à Pinterest, vous avez besoin de beaucoup plus d'indicateurs de performance clés en raison du fonctionnement des épingles, des tableaux et des tendances sur la plate-forme. Tailwind tient ses promesses. Vous pouvez accéder aux analyses Pinterest du niveau supérieur jusqu'à l'épingle individuelle : suivez les mesures d'engagement pour vos tableaux et épingles, y compris les tendances des repins. Un "Inspecteur d'épingles" vous aide à surveiller les informations pour les épingles individuelles et à comprendre quelles épingles vous devez reprogrammer. Les cartes thermiques d'intérêt aident à obtenir des informations exploitables pour savoir si vos publications sociales trouvent un écho auprès de votre public cible. Les informations sur le tableau vous aident à comprendre quels sont vos tableaux les plus performants - et vous pouvez les filtrer pour les tableaux recueillant le plus de liens sortants, AussiEn ce qui concerne Pinterest, peu d'outils de médias sociaux font un meilleur travail que Tailwind – et cela inclut ses capacités d'analyse des médias sociaux. Tarifs : plan gratuit disponible pour cinq publications par mois. Les forfaits payants commencent à 29,99 $ par mois. Plateformes prises en charge : Facebook, Instagram, Pinterest9. DashThisLe meilleur outil d'analyse des médias sociaux pour un tableau de bord marketing tout-en-unDashThis n'est pas exactement un outil de médias sociaux - c'est un tableau de bord marketing qui s'avère très efficace pour intégrer les données sociales dans une vue d'ensemble. SourceSi vous êtes la personne de votre équipe qui doit montrer comment les médias sociaux s'intègrent dans la stratégie marketing globale (et prouver que l'investissement en vaut la peine), DashThis rend cela beaucoup plus facile. Vous pouvez combiner des mesures sociales avec Google Analytics, les performances des annonces et d'autres données marketing dans un seul rapport, ce qui est pratique lorsque vos parties prenantes ne souhaitent pas consulter six tableaux de bord différents. DashThis propose plus de 30 intégrations pour vous aider à connecter Google Analytics, Ahrefs, HubSpot et bien d'autres plateformes. Vous pouvez également garder un œil sur les efforts de marketing payants – comme les publicités TikTok, Meta Business Suite, les publicités Pinterest et même les publicités Google – pour fournir un rapport combiné de votre stratégie organique et payante. Je ne recommanderais pas d'utiliser DashThis si vous avez besoin d'informations approfondies sur les performances des médias sociaux – il fournit le rapport de base sur les informations sur l'audience, les likes, les commentaires, les partages, les impressions, etc. utilisateurs, ce qui rend DashThis parfait pour une grande équipe marketing. Il y aIl n'y a pas non plus de limite sur le nombre de sources de données que vous pouvez ajouter, alors ne vous inquiétez pas si votre stratégie marketing comporte une tonne de pièces mobiles. Vous pouvez tous les combiner dans cet outil d'analyse unique. Tarifs : les forfaits commencent à 54 $ par mois. Il y a un essai gratuit de 15 jours avec chaque plan. Plateformes prises en charge : Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, YouTube10. SocialinsiderLe meilleur outil d'analyse des médias sociaux pour les informations sur les piliers de contenu basés sur l'IASocialinsider est un outil avancé d'analyse des médias sociaux qui offre des informations basées sur l'IA sur vos piliers de contenu. Dans les forfaits de niveau supérieur, vous pouvez également exécuter une analyse de la concurrence basée sur l'IA qui vous permet de vérifier si un certain pilier fonctionne bien pour un concurrent. Vous pouvez ensuite envisager de l'adapter et de l'utiliser dans votre propre stratégie.SourceJ'aime également la fonctionnalité de marquage des publications : ici, vous pouvez marquer et regrouper les publications sur les réseaux sociaux et surveiller leurs performances collectives. C'est exactement la fonctionnalité dont vous avez besoin lorsque vous souhaitez surveiller les performances de vos différentes campagnes sur les réseaux sociaux ou de vos piliers de contenu. Le seul problème est que le prix de Socialinsider est prohibitif pour la plupart des créateurs et des petites équipes, car les meilleures fonctionnalités de Socialinsider sont limitées aux forfaits de niveau supérieur. Tarifs : les forfaits commencent à 99 $ par mois. Tous les forfaits bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours. Plateformes prises en charge : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube11. TalkwalkerLe meilleur outil d'analyse des médias sociaux pour des informations approfondies sur l'audienceTalkwalker est un outil d'analyse avancé pour la surveillance des médias sociaux. Les informations sur l'audience sont la fonctionnalité la plus remarquable de la plate-forme (désormais détenue par Hootsuite). Vous pouvez extraire des informations des appels des clients, des tickets d'assistance et des communautés en ligne pour découvrir ce qui intéresse vraiment votre public – un excellent moyen de trouver des idées de contenu. SourceJ'aime également les fonctionnalités de segmentation d'audience. Vous pouvez découper et découper vos données en fonction des données démographiques de l'audience. Cela peut vous aider à obtenir des informations exploitables sur les différents segments de votre audience sur les réseaux sociaux, ce qui est particulièrement utile si vous êtes une marque mondiale. Vous pouvez également discuter avec l'assistant IA de Talkwalker, Yeti, pour poser des questions sur diverses données démographiques de l'audience et accéder à des informations pertinentes du bout des doigts. Si vous souhaitez que Talkwalker puisse également vous aider à gérer vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux, vous avez de la chance : Hootsuite a acquis Talkwalker en 2024. Avec Hootsuite, vous pouvez planifier vos publications, gérer boîte de réception et mesurez vos performances sur les réseaux sociaux, le tout en un seul endroit. Le problème est que la plupart des fonctionnalités de Talkwalker ne sont disponibles que dans les forfaits Hootsuite de niveau supérieur, ce qui n'est pas facile pour la poche, même avec son abonnement le plus bas (199 $ par mois). vous : Quels sont mes meilleurs types de messages ? Comment puis-je reproduire mon succès précédent ? Que dois-je modifier dans ma stratégie pour améliorer mon retour sur investissement ?Et si l'outil propose des modèles de rapport prêts à l'emploi, c'est encore mieux : vous pouvez créer un deck soigné et digne d'être partagé en quelques minutes et revenir au travail créatif. Après avoir testé tous ces outils, je trouve que Buffer est l'un des plus faciles à mettre en place et à utiliser, surtout si vous recherchez quelque chose qui couvre à la fois la planification et l'analyse sans la courbe d'apprentissage. Le plan gratuit vous permet de tester si l'interface correspond à ce que vous pensez avant de vous engager dans quoi que ce soit. Aucune carte de crédit nécessaire.FAQ sur les outils d'analyse des réseaux sociauxQu'est-ce qu'un outil d'analyse des réseaux sociaux ?Un outil d'analyse des réseaux sociaux collecte les données de vos comptes de réseaux sociaux et les présente de manière à vous aider à comprendre ce qui fonctionne. Cela inclut des mesures telles que la portée, les impressions, le taux d'engagement, le taux de clics et les données démographiques de l'audience. Certains outils ajoutent également une comparaison des concurrents, une écoute sociale et des informations prédictives. L'objectif est de transformer des chiffres bruts en informations exploitables, en sachant non seulement qu'une publication a reçu 500 likes, mais aussi pourquoi elle l'a fait et que faire ensuite. Pourquoi l'analyse des réseaux sociaux est-elle importante ? Au fil du temps, ces données vous aident à créer du contenu plus efficace, à accroître votre audience plus rapidement et à rendre vos contenus plus intelligents.décisions de commercialisation. Les équipes qui suivent les mesures des médias sociaux et ajustent leur stratégie en fonction des données surpassent systématiquement celles qui publient et espèrent. la croissance de l’audience et le taux de conversion. Utilisez-les comme base de référence, puis approfondissez les mesures liées à vos résultats commerciaux spécifiques. Quels sont les 4 types d'analyse des médias sociaux ? Les quatre types sont descriptifs (ce qui s'est passé - mesures brutes comme les impressions et les clics), diagnostiques (pourquoi cela s'est produit - type de contenu et analyse du timing), prédictifs (que se passera-t-il - prévision des tendances basées sur des données passées) et prescriptifs (ce que vous devez faire - recommandations d'action basées sur l'IA). La plupart des outils d'analyse se concentrent sur la description et le diagnostic. Seuls les outils premium s'aventurent en territoire prédictif et prescriptif. Comment choisir un outil d'analyse des réseaux sociaux ? Commencez par ces questions : Combien de comptes gérez-vous ? Avez-vous besoin d’une analyse comparative de vos concurrents ou simplement de vos propres données ? Avez-vous besoin de rapports automatisés pour les clients ou les parties prenantes ? Quel est votre budget ? Testez ensuite l’offre gratuite ou essayez 2 à 3 outils qui correspondent à vos critères. Examinez la facilité d'utilisation, l'exactitude des données, les capacités de reporting et les intégrations avec votre pile existante. Ne vous laissez pas convaincre par des fonctionnalités dont vous n'avez pas besoin : choisissez l'outil le plus simple qui résout votre problème principal. Quelle est la différence entre l'analyse des médias sociaux et les informations ? "Insights" est le terme utilisé par les plateformes sociales pour leurs analyses natives (Instagram Insights, TikTok Analytics, etc.). « Analytics » fait généralement référence à des outils tiers qui regroupent les données de plusieurs plates-formes et ajoutent des fonctionnalités telles que la comparaison des concurrents, les rapports multiplateformes et l'analyse des tendances. Les insights natifs sont gratuits mais limités à vos propres données sur une seule plateforme. Les outils d'analyse tiers coûtent de l'argent mais vous offrent plus de flexibilité et de visibilité multiplateforme. Avez-vous besoin d'un outil d'analyse des médias sociaux si les plateformes fournissent déjà des données ? Les analyses natives sont utiles pour le suivi de base des performances, mais elles ont de réelles limites. Ils affichent uniquement vos propres données, ne vous comparent pas à vos concurrents, sont difficiles à personnaliser et ne s'intègrent pas au reste de votre pile marketing. Si vous gérez plusieurs comptes, avez besoin d'une analyse comparative de vos concurrents ou créez des rapports pour les parties prenantes, un outil tiers vaut l'investissement. Si vous êtes un créateur solo qui suit les performances de base sur une seule plate-forme, les analyses natives peuvent suffire pour commencer. À quelle fréquence devez-vous vérifier vos analyses de médias sociaux ? La plupart des créateurs et des gestionnaires de médias sociaux ont intérêt à vérifier les analyses au moins une fois par semaine. Un examen hebdomadaire rapide vous aide à identifier les tendances : quelles publications ont été les plus performantes, quand votre public était le plus actif et quels sujets ont trouvé un écho. Un examen mensuel plus approfondi est utile pour évaluer les tendances à long terme et affiner votre stratégie globale de médias sociaux. Si vous menez une campagne, les enregistrements quotidiens ont du sens jusqu'à la fin. Quelle est la différence entre les outils d'analyse et les outils de gestion des médias sociaux ? Les outils d'analyse dédiés se concentrent uniquement sur la mesure des performances et la génération de rapports. Les outils de gestion des réseaux sociaux combinent l'analyse avec d'autres fonctionnalités telles que la planification de publications, la gestion des commentaires et le stockage d'idées de contenu. Pour de nombreux créateurs et petites équipes, un outil de gestion avec analyses intégrées est la meilleure option : avoir tout au même endroit rend la vie plus facile. Mais si vous avez besoin d'analyses très approfondies (comme une analyse comparative de la concurrence ou une analyse des sentiments), un outil d'analyse autonome mérite d'être ajouté à votre pile.
