Սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգի գործիքները լավագույն միջոցն են պարզելու, թե մարդիկ ինչ են ասում ձեր ապրանքանիշի մասին: Նրանք կարող են հետևել ձեր արտադրանքի, ձեր մրցակիցների, ձեր արդյունաբերության, ձեր Super Bowl գովազդի, ձեր նոր թալիսմանը…
Այս գրառման մեջ մենք ներկայացնում ենք 2026 թվականի համար սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի լավագույն գործիքները, ինչպես նաև փորձագետների կողմից հաստատված խորհուրդներ, որոնք կօգնեն ձեզ առավելագույն օգուտ քաղել դրանցից:
Հիմնական միջոցներ
Սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի գործիքներն օգնում են ձեզ կառավարել ապրանքանիշի հեղինակությունը, կանխել ճգնաժամերը և իրական ժամանակում արձագանքել հաճախորդների արձագանքներին:
Նրանք կարող են նաև վերլուծել մրցակիցներին, հասկանալ լսարանի տրամադրությունները և նկատել միտումները: Օգտագործեք այս պատկերացումները՝ ձեր բովանդակության ռազմավարությունը կատարելագործելու և ավելի ուժեղ, ավելի ներգրավված համայնք ստեղծելու համար:
Առավելագույն արժեք ստանալու համար մշտադիտարկումը դարձրեք ամենօրյա սովորություն, նախազգուշացրեք արտասովոր գործունեության մասին և միավորեք գործիքի պատկերացումները մարդկային դատողության հետ:
Ի՞նչ է սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգը:
Սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգը սոցիալական հարթակներում ձեր ապրանքանիշի, ապրանքների, մրցակիցների կամ ոլորտի մասին հիշատակումների մոնիտորինգի գործընթացն է: Այն ներառում է հատուկ հեշթեգների, հիմնաբառերի և ուղղակի հիշատակումների հետևում՝ հասկանալու համար, թե ինչպես է ընկալվում ձեր ապրանքանիշը:
Բոնուս. Ներբեռնեք անվճար ուղեցույց՝ սովորելու համար, թե ինչպես օգտագործել սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգը՝ վաճառքներն ու փոխակերպումները խթանելու համար այսօր: Ոչ մի հնարք կամ ձանձրալի խորհուրդ՝ պարզապես պարզ, հեշտ գործածվող հրահանգներ, որոնք իսկապես աշխատում են:
Սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգ ընդդեմ սոցիալական լսումների
Սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգը տարբերվում է սոցիալական լսումներից: Մոնիտորինգը կենտրոնանում է տվյալների հետևման վրա, մինչդեռ սոցիալական լսումը մի քայլ առաջ է գնում՝ վերլուծելով, թե ինչ են նշանակում տվյալները:
Եկեք ավելի սերտ նայենք դրանց տարբերություններին.
Սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգՍոցիալական լսումԿիզակետում Հետևել կոնկրետ հիշատակումներին, հիմնաբառերին և հեշթեգներին իրական ժամանակում Վերլուծելով ավելի լայն միտումները, տրամադրությունները և օրինաչափությունները ժամանակի ընթացքում Նպատակ Մնացեք խոսակցությունների վրա և արագ արձագանքեքՏեղեկացրեք ռազմավարությունը և առաջնորդեք որոշումների կայացումը: insightsՀիմնական հարցԻ՞նչ է ասվում հենց հիմա: Ի՞նչ է դա նշանակում և ի՞նչ պետք է անենք հետո:
{ «@context»: «https://schema.org», «@type»: «Տվյալների հավաքածու», «անունը»: «Սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգ ընդդեմ սոցիալական լսումների», «Նկարագրություն». «Համեմատական աղյուսակ, որը ցույց է տալիս սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի և սոցիալական լսումների միջև եղած տարբերությունները՝ ուշադրության, նպատակի, ժամանակի, օգտագործման դեպքերի և հիմնական հարցերի միջև»:, «ստեղծող»: { "@type": "Կազմակերպություն", "name": "Hootsuite" }, «բաշխում»: [{ «@type»: «Տվյալների ներբեռնում», "encodingFormat": "text/html", «contentUrl»: «https://blog.hootsuite.com/social-media-monitoring-tools/» }], "աղյուսակ": { "@type": "Աղյուսակ", «անունը»: «Սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգ ընդդեմ սոցիալական լսումների համեմատության», «մասին». "tableSchema": { «@type»: «TableSchema», «սյունակներ»: { «@type»: «Սյունակ», "name": "Կատեգորիա", "description": "Համեմատության կատեգորիա" }, { «@type»: «Սյունակ», «անունը»: «Սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգ», «նկարագրություն». «Սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգի բնութագրերը» }, { «@type»: «Սյունակ», «անուն»՝ «Սոցիալական լսում», «նկարագրություն»: «Սոցիալական լսողության բնութագրերը» } ] }, «տվյալներ»: [ { «Կատեգորիա»: «Կիզակետում», «Սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգ». «Հետևել կոնկրետ հիշատակումներին, հիմնաբառերին և հեշթեգերին իրական ժամանակում», «Սոցիալական լսում». «Ժամանակի ընթացքում ավելի լայն միտումների, տրամադրությունների և օրինաչափությունների վերլուծություն» }, { «Կատեգորիա»: «Նպատակ», «Սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգ». «Սոցիալական լսում». «Տեղեկացնել ռազմավարությունը և ուղղորդել որոշումների կայացումը» }, { «Կատեգորիա»: «Ժամանակային շրջանակ», «Սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգ». «Կարճաժամկետ և ռեակտիվ», «Սոցիալական լսում». «Երկարաժամկետ և ակտիվ» }, { «Կատեգորիա»՝ «Օգտագործման դեպքեր», «Սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգ». «Հաճախորդների սպասարկում, ճգնաժամային կառավարում», «Սոցիալական լսում». «Արշավի պլանավորում, միտումների վերլուծություն և լսարանի պատկերացումներ» }, { «Կատեգորիա»: «Հիմնական հարց», «Սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգ». «Ի՞նչ է ասվում հենց հիմա», «Սոցիալական լսում». «Ի՞նչ է դա անումնշանակում է, և ի՞նչ պետք է անենք հետո»: } ] } }
Առավել արդյունավետ ռազմավարություններն օգտագործում են երկուսն էլ: Մոնիտորինգն օգնում է ձեզ պատասխանատու մնալ տվյալ պահին, մինչդեռ լսելն օգնում է հասկանալ ավելի մեծ պատկերը և պլանավորել հաջորդ քայլերը:
Որո՞նք են սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգի գործիքները:
Սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի գործիքներն օգնում են շուկայավարներին իրական ժամանակում հետևել խոսակցություններին, հիշատակումներին և միտումներին հարթակներում:
Սոցիալական մեդիա մարքեթինգային գործակալության Enfluence Marketing Studio-ի հիմնադիր Քեթլին Ռոդեսն ասում է, որ սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի գործիքները չափազանց կարևոր են տվյալների վրա հիմնված որոշումներ կայացնելու համար:
«Այս գործիքները արժեքավոր պատկերացումներ են տալիս հաճախորդների տրամադրությունների, ապրանքանիշի հեղինակության և մրցակիցների գործունեության վերաբերյալ», - ասում է նա: «Դրանք նաև օգնում են բացահայտել զարգացող միտումները, պոտենցիալ ճգնաժամերը և ազդեցիկ շուկայավարման գործընկերությունները, որոնք բոլորն էլ կարևոր են հաջող սոցիալական մեդիայի ռազմավարության համար»:
Որո՞նք են սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգի առավելությունները:
Սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգն օգնում է ապրանքանիշերին մնալ տեղեկացված, արձագանքող և ակտիվ, նույնիսկ երբ խոսակցություններն արագ են ընթանում:
Եկեք ավելի շատ ուսումնասիրենք սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգի առավելությունները.
1. Ճգնաժամերի կանխարգելում
Սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգը չափազանց կարևոր է ճգնաժամերի կառավարման և կանխարգելման համար:
Զրույցներն արագ են շարժվում սոցիալական ցանցերում, ուստի հնարավոր ճգնաժամը շուտ բռնելը՝ լինի դա բացասական արձագանքով արտադրանքի թողարկում, թե հաճախորդի բողոք, որն ինքնուրույն կյանք է ստանում, կարող է օգնել ձեզ կառավարել իրավիճակը:
«Դուք կարող եք օգտագործել սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի գործիքները՝ հետևելու ձեր ապրանքանիշի կամ ապրանքների հիշատակումներին, որպեսզի իսկապես հասկանաք հանրային տրամադրությունները և արագ արձագանքեք հաճախորդների արձագանքներին կամ մտահոգություններին», - նշում է Ռոադսը:
2. Հաճախորդների սպասարկում
Սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգը նույնպես առանցքային դեր է խաղում հաճախորդների սպասարկման գործում (և հաճախորդների բավարարվածության բարելավման գործում):
Այն օգնում է ձեզ որսալ հարցերը, մեկնաբանությունները և բողոքները, երբ դրանք հայտնվում են, որպեսզի կարողանաք կառավարել հաճախորդների փոխազդեցությունները և արագ արձագանքել:
Աղբյուր՝ CapCut
«Մոնիտորինգի գործիքներն օգնում են շուկայավարներին վերահսկել և պատասխանել հաճախորդների հարցումներին կամ խնդիրներին իրական ժամանակում՝ ապահովելով հաճախորդների դրական փորձը», - ասում է Ռոադսը:
3. Կառուցեք ձեր համայնքը
Սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի գործիքները կարող են ձեր սոցիալական ալիքները վերածել երկարաժամկետ հարաբերություններ զարգացնելու հարթակի, ասում է Ալիենոր Լանսոնը՝ MG Empower-ի ավագ հաշվապահի մենեջեր:
«Սոցիալական մեդիայի արդյունավետ մոնիտորինգը թույլ է տալիս բրենդներին արձագանքել իրենց լսարանի ցավոտ կետերին, ինչը թույլ է տալիս նրանց լուծել կոնկրետ խնդիրներ, երբ դրանք ծագում են», - կիսվում է նա: «Ակտիվորեն ներգրավվելով իրենց լսարանի հետ և տրամադրելով արժեքավոր բովանդակություն՝ ապրանքանիշերը կարող են ավելի խորը կապեր ստեղծել և պահպանել՝ բարձրացնելով հավատարմությունը և, ի վերջո, խթանելով համայնքը»:
Աղբյուր՝ Chewy
4. Հետևել կատարմանը
Սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի համար գործիքներ օգտագործելու լրացուցիչ առավելությունն այն է, որ դրանք աջակցում են չափումների և վերլուծություններին, որոնք դուք արդեն անում եք:
Աարոն Ուայթը՝ Outbound.com-ի գործադիր տնօրենը, մարքեթինգային հարթակ, որն օգտագործում է AI-ն՝ փոքր բիզնեսի գովազդը ավտոմատացնելու համար, օգտագործում է սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի գործիքներ՝ իրական ժամանակում սոցիալական մեդիայի կատարողականը հետևելու համար:
«Սա թույլ է տալիս անմիջապես ճշգրտումներ կատարել՝ հիմնված հանդիսատեսի ներգրավվածության և տրամադրության վրա», - ասում է նա:
Սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի 15 լավագույն գործիքներ
1. Hootsuite
Hootsuite-ը սոցիալական մեդիայի կառավարման բոլորը մեկ գործիք է, որը ներառում է գործառույթներ այն ամենի համար, ինչ անում է սոցիալական մեդիա մենեջերը՝ սկսած բովանդակության ստեղծումից մինչև պլանավորում, վերլուծություն, ներգրավվածություն և մոնիտորինգ:
Պլատֆորմը «առաջարկում է հզոր վերլուծական և սոցիալական ունկնդրման առանձնահատկություններ, ինչը հիանալի է դարձնում հիշատակումները, հեշթեգերը և հիմնաբառերը բազմաթիվ հարթակներում հետևելու համար», - ասում է Ռոադսը:
Բացի այդ, Hootsuite Listening-ը ներառված է յուրաքանչյուր պլանում (և անվճար փորձարկում): Այս հատկանիշով դուք կարող եք բացահայտել թրենդային հեշթեգներ, ապրանքանիշեր և իրադարձություններ աշխարհի ցանկացած կետում կամ ավելի խորը սուզվել ձեր ապրանքանիշի վերաբերյալ անհատականացված պատկերացումների համար:
Բացի այդ, դուք կարող եք օգտագործել Արագ որոնումը վերլուծելու համար.
Հիմնական չափումներ. Այս շաբաթ ավելի շատ մարդիկ են խոսում ձեր մասին: Ինչպիսի՞ն է նրանց գրառումները: Hootsuite Listening-ը ոչ միայն հետևում է մարդկանց ասածներին, այլ օգտագործում է տրամադրությունների ընդլայնված վերլուծություն՝ պատմելու ձեզ, թե նրանք իրականում ինչ են զգում:
Հիմնական թեմաներ. Ինչպե՞ս են մարդիկ խոսում ձեր մասին: Որո՞նք են ամենահայտնի դրական և բացասական գրառումները: Ո՞ր այլ խոսակցություններում եք դուք հայտնվում:
Արդյունքներ. Պատրա՞ստ եք մանրամասնել: Արդյունքների ներդիրը ձեզ ցույց կտա սոցիալական մեդիայի հանրաճանաչ գրառումների ընտրություն՝ կապված ձեր որոնման տերմինների հետ. կարող եք զտել ըստ տրամադրությունների, ալիքի և այլնի:
Եթե ցանկանում եք սոցիալականլսելով հաջորդ մակարդակը, մեր արդիականացված ունկնդրումը կարող է ցույց տալ ձեզ ժամանակի ընթացքում տրամադրվածությունը, ձեր տարածության լավագույն ազդեցիկներին, լսարանի ժողովրդագրությունը և շատ ավելին:
Հիմնական հատկանիշները:
Hootsuite Listening՝ հեշտ սոցիալական մոնիտորինգի համար
Hootsuite Analytics մրցակցային պատկերացումների համար
Արդյունաբերության հենանիշ՝ ավելի լայն, ոլորտին հատուկ ինտելեկտի համար
Գինը: Ծրագրերը սկսվում են $199/ամսականից:
Լավագույնը շուկայավարների համար, ովքեր փնտրում են ինչպես հիմնական մոնիտորինգի, այնպես էլ սոցիալական լսողության առաջադեմ գործիքներ բոլոր հիմնական սոցիալական լրատվամիջոցների ալիքներում:
Psst. Hootsuite Listening-ն այժմ ներառում է Bluesky-ի պատկերացումները:
#1 Սոցիալական մեդիա գործիք
Ստեղծել. Ժամանակացույց. Հրապարակել. Ներգրավել. Չափել. Հաղթել. Սկսեք ձեր անվճար փորձաշրջանը
2. Talkwalker by Hootsuite
Talkwalker-ը սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի գործիք է, որը վերահսկում է խոսակցությունները 150 միլիոն տվյալների աղբյուրների միջև, ներառյալ բլոգները, ֆորումները, տեսանյութերը, լրատվական կայքերը, վերանայման կայքերը և սոցիալական ցանցերը, նույնիսկ նորերը, ինչպիսիք են Bluesky-ը:
Քանի որ սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգի գործիքներն են գնում, սա ամենահզորներից մեկն է: Բացի այդ, այն հասանելի է հենց ձեր Hootsuite վահանակում,
Դուք կարող եք օգտագործել Talkwalker-ը՝ վերլուծելու ներգրավվածությունը, հասանելիությունը, մեկնաբանությունները, ապրանքանիշի տրամադրությունները, հիմնական ազդեցիկները և ստեղծողները, խոսակցությունների կլաստերները և այլն:
Talkwalker-ը հատկապես օգտակար է ձեր ապրանքանիշի մասին խոսակցություններում ակտիվության գագաթնակետերը նկատելու համար: Սա կարող է օգնել ձեզ որոշել ձեր ապրանքանիշի լավագույն ժամանակը սոցիալական ցանցերում հրապարակելու համար:
Հիմնական հատկանիշները:
Ավելի քան 50 զտիչներ ճշգրիտ մոնիտորինգի համար
Վերլուծում և տարածում է իրական ժամանակի ծանուցումներ ներգրավվածության, հասանելիության և տրամադրությունների մասին
Մուտք դեպի 150 միլիոն տվյալների աղբյուրներ
Գին. Ամրագրեք անվճար ցուցադրություն՝ ավելին իմանալու համար:
Լավագույնը՝ խոշոր կամ ձեռնարկությունների սոցիալական և PR թիմերի համար, որոնք փնտրում են համապարփակ մոնիտորինգ և վերլուծություն բլոգներում, ֆորումներում և սոցիալական ցանցերում:
3. Ագորապուլս
Agorapulse-ը սոցիալական մոնիտորինգի և լսելու գործիք է, որն օգնում է սոցիալական մեդիայի մենեջերներին պահպանել սոցիալական հիշատակումների վերահսկողությունը:
Այն թույլ է տալիս կազմակերպել զրույցներ և մրցակիցների գործունեությունը և նույնիսկ հետևել մրցակիցների բացասական հիշատակումներին: Կարող եք նաև կառավարել ձեր Facebook-ի, Instagram-ի և TikTok-ի սոցիալական գովազդի մեկնաբանությունները:
Աղբյուր՝ Agorapulse
Հիմնական հատկանիշները:
Անհատականացվող մոնիտորինգի հոսքեր՝ հատուկ արտահայտություններ և հարթակներ զտելու համար
Կազմակերպել և պիտակավորել հաճախորդների խոսակցությունները և մրցակիցների գործունեությունը
Համաժամացրեք և կառավարեք սոցիալական գովազդի մեկնաբանությունները
Գինը. Անվճար 30-օրյա փորձաշրջան, այնուհետև պլանները սկսվում են $49-ից մեկ օգտատիրոջ/ամսական (տարեկան վճարվում է հավելյալ պրոֆիլի համար հավելյալ արժեքով):
Լավագույնը. Բրենդների համար, ովքեր ցանկանում են պարզեցնել իրենց սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի և լսելու ռազմավարությունները, հատկապես նրանց, ովքեր առնչվում են սոցիալական գովազդի մեծ ակտիվության հետ:
4. Բրենդային ժամացույց
Brandwatch-ը սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգի և լսման գործիք է: Գործիքը հավաքում է տվյալներ 100 միլիոն առցանց աղբյուրներից և ներառում է մեկ տարվա պատմական տվյալներ, այնպես որ դուք երբեք բաց չեք թողնի հիշատակում կամ միտում:
Այն նաև տեղեկացնում է ձեր տվյալների արտասովոր միտումների մասին, որպեսզի կարողանաք առաջ մնալ ցանկացած պոտենցիալ առցանց ճգնաժամից:
«Հայտնի իր սոցիալական լսողության հզոր հնարավորություններով՝ Brandwatch-ը շուկայավարներին թույլ է տալիս վերլուծել խոսակցությունները, նկատել միտումները և գնահատել ապրանքանիշի տրամադրությունները», - ասում է Ռոադսը:
Աղբյուր՝ Brandwatch
Հիմնական հատկանիշները:
Գործող պատկերացումներ 100 միլիոն աղբյուրներից
Առաջարկում է մեկ տարվա պատմական տվյալներ
Ներառում է 48 բուլյան օպերատորներ, որպեսզի կարողանաք նշել ձեր որոնումները
Գինը: Գինը հասանելի է ըստ պահանջի:
Լավագույնը` խոշոր կամ ձեռնարկությունների սոցիալական թիմերի համար` ավելի մեծ բյուջեով:
5. Մենթիլիտիկա
Mentionlytics-ը պրոֆեսիոնալ մակարդակի գործիք է, որը նախատեսված է բոլոր սոցիալական հարթակներում և ավելի լայն ցանցում համապարփակ մոնիտորինգի համար:
Բրենդային սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի բազմալեզու գործիք է, որը հետևում է հիշատակումներին, հիմնաբառերին և տրամադրություններին բազմաթիվ լեզուներով՝ սպասարկելով համաշխարհային լսարանին:
Սոցիալական մեդիայի մենեջերների համար, ովքեր հաճախորդներ ունեն ամբողջ աշխարհում (կամ լսարաններ, ովքեր խոսում են բազմաթիվ լեզուներով), այս հավելվածն օգնում է ձեզ տեսնել մեծ պատկերը:
Աղբյուրը՝ Mentionlytics
Հիմնական հատկանիշները:
Բազմալեզու աջակցություն
Հետևում է լրատվամիջոցների և սոցիալական հիշատակումներին, հիմնաբառերին և տրամադրություններին
Զգացմունքների առաջադեմ վերլուծությունը յուրաքանչյուր հիշատակման մեջ հայտնաբերում է զգացմունքները
Զտել հնարավորությունները ըստ հիմնաբառի, աղբյուրի, զգացմունքների, երկրի, լեզվի և այլն
ԻնտեգրումHootsuite-ով, այնպես որ կարող եք նշանակել և պատասխանել հիշատակումներին անմիջապես ձեր վահանակից
Գինը. 14-օրյա անվճար փորձարկում, այնուհետև պլանները սկսվում են $58/ամիսը:
Լավագույնը շուկայավարների համար, ովքեր կարիք ունեն մոնիտորինգի գործիքի, որն աջակցում է բազմաթիվ լեզուների բոլոր սոցիալական հարթակներում, վեբ աղբյուրներում և վերանայման հարթակներում:
6. Ֆեդիկա
Fedica-ն արհեստական ինտելեկտի վրա հիմնված սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի գործիք է, որն օգնում է ձեզ բացահայտել և ներգրավվել ձեր թիրախային ժողովրդագրության հետ համահունչ հաշիվների հետ: Սա սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի առավել դեմոգրաֆիական կենտրոնացված գործիքներից մեկն է:
AI-ի վրա հիմնված վերլուծական գործիքների և սոցիալական ունկնդրման առաջադեմ գործառույթների շնորհիվ Fedica-ն կարող է օգնել ձեզ ուժեղացնել ձեր հաղորդագրությունները և ավելի արդյունավետ կերպով ներգրավվել լսարանի տարբեր հատվածների հետ:
Թեև Fedica-ն կարող է հրապարակել բովանդակություն բազմաթիվ սոցիալական հարթակներում, այն չունի միտումների վերլուծություն, աշխատանքային հոսքի կառավարում և օրացույցի կառավարման առանձնահատկություններ: Այնուամենայնիվ, Fedica-ն ինտեգրվում է Hootsuite-ի հետ, այնպես որ կարող եք օգտագործել այս գործիքները միասին:
Աղբյուր՝ Ֆեդիկա
Հիմնական հատկանիշները:
Սոցիալական մեդիայի հաշիվների հայտնաբերում, որոնք համապատասխանում են թիրախային ժողովրդագրությանը, համապատասխան լսարան ստեղծելու համար
AI-ի վրա հիմնված սոցիալական մեդիա վերլուծություն՝ հատվածավորված լսարանի ներգրավվածության բարելավման համար
Ընդլայնված սոցիալական լսում հեշթեգների, հիմնաբառերի և գրառումների հասանելիության համար՝ ժողովրդագրական հարստացված վերլուծություններով
Էլ
Գինը: Անվճար պլանը հասանելի է: Վճարովի պլանները սկսվում են $10/ամսականից:
Լավագույնը սոցիալական մեդիայի մենեջերների համար, ովքեր ցանկանում են ընդլայնել իրենց հաղորդագրությունները կոնկրետ լսարանների համար, բայց քարոզարշավի խորը վերլուծության կարիք չունեն:
7. Reddit Synaptive-ի կողմից
Օրական 70 միլիոն ակտիվ օգտատերերով Reddit-ը հաճախ անտեսված սոցիալական հարթակ է, որտեղ խոսակցությունները խորը և անկեղծ են: Այս գործիքը վերահսկում է խոսակցությունները կոնկրետ, համապատասխան հիմնաբառերի համար՝ դարձնելով այն արժեքավոր ռեսուրս օգտատերերի խորը և իրական քննարկումները հասկանալու համար:
Հիմնական հատկանիշները:
Բազմաբառի որոնումներ
Նշել գրառումները որպես կարդացված կամ չկարդացված
Նշումներ ավելացրեք հետաքրքրող գրառումներին
Գինը` $6/ամսական կամ անվճար Hootsuite Enterprise-ի օգտատերերի համար
Լավագույնը շուկայավարների համար, ովքեր ձգտում են վերահսկել կամ ներգրավվել Reddit-ի խոսակցությունների հետ:
8. Synapview
Synapview-ն թույլ է տալիս վերահսկել բովանդակությունը բազմաթիվ հարթակներում, անկախ նրանից՝ ցանկանում եք հետևել մրցակիցների էջերին, որոշակի հիմնաբառերին և հեշթեգներին, կամ պարզապես հետևել ոլորտի միտումներին:
Լավագույնն այն է, որ այն ինտեգրվում է Hootsuite-ի հետ, այնպես որ կարող եք միավորել ձեր մոնիտորինգի ջանքերը՝ հոսքերը ավելացնելով ձեր վահանակին:
Աղբյուր՝ Synapview
Հիմնական հատկանիշները:
Դիտեք բովանդակությունը Instagram-ում, YouTube-ում, Reddit-ում և բլոգներում
Պահպանեք մրցակիցների, հեշթեգների կամ միտումների մինչև 10 հոսք
Հետևեք այն, ինչ արդեն դիտել եք
Գինը՝ $8/ամսական (կամ անվճար Hootsuite Enterprise օգտվողների համար)
Լավագույնը՝ շուկայավարների համար, ովքեր փնտրում են որոշակի էջեր կամ հեշթեգներ իրենց սոցիալական մեդիայի կառավարման գործիքից վերահսկելու հեշտ և մատչելի միջոց:
9. Disqus
Disqus-ը հանդիսատեսի ներգրավման հարթակ է առցանց հրատարակիչների համար: Բլոգները և մեդիա կայքերը կարող են օգտագործել Disqus-ը՝ իրենց կայքերի մեկնաբանությունների բաժինը վերահսկելու, կառավարելու և վարելու համար:
Բացի այդ, հավելվածը միանում է Hootsuite-ին, որպեսզի կարողանաք վերահսկել խոսակցությունները անմիջապես ձեր վահանակից:
Աղբյուր՝ Disqus
Հիմնական հատկանիշները:
Աշխատում է որպես ներկառուցվող վիջեթ կամ բլոգի հավելված
Դիտեք հիշատակումները և մեկնաբանությունները անմիջապես ձեր վահանակից
Ներգրավեք ձեր կայքի գրառումները Hootsuite հավելվածում
Գինը` $6/ամսական (կամ անվճար Hootsuite Enterprise օգտվողների համար)
Լավագույնը՝ շուկայավարների համար, ովքեր վարում են բլոգեր և մեդիա կայքեր և ցանկանում են օգտագործել խոսակցությունները վերահսկելու հարմար եղանակ:
10. ReviewTrackers
ReviewTrackers-ը վերահսկում է ավելի քան 50 գրախոսական կայքեր (կարծում ենք՝ TripAdvisor և Google) և միավորում է դրանք մեկ հոսքի մեջ ձեր Hootsuite վահանակում:
Բացի այդ, դուք կարող եք դասակարգել ակնարկները՝ հիմնվելով զգացմունքների կամ աղբյուրի վրա, այնպես որ կարող եք առաջնահերթություն տալ, թե որին եք ցանկանում պատասխանել կամ կիսվել:
Հիշեք. սոցիալական մոնիտորինգը չի սահմանափակվում սոցիալական ալիքներով: Կարևոր է տեղյակ լինել, թե ինչ են ասում հաճախորդները ձեր մասին ամենուր առցանց, ներառյալ առցանց ակնարկներում: ReviewTrackers-ն օգնում է ձեզ հենց դա անել:
Հիմնական հատկանիշները:
Զտեք ակնարկներն ըստ տրամադրության կամ աղբյուրի
Անմիջապես պատասխանեք Facebook-ի և Google-ի կարծիքներին
Կիսվեք ակնարկներով անմիջապես ձեր սոցիալական ալիքներում Hootsuite-ի միջոցով
Գինը՝ անվճար ձեր Hootsuite պլանի հետ
Լավագույնը՝ իրական ժամանակում առցանց ակնարկների մոնիտորինգ
11. Նշեք
Նշումը սոցիալական լսողության և մոնիտորինգի գործիք է, որը տվյալներ է հավաքում ավելի քան մեկ միլիարդ աղբյուրներից, այդ թվում՝ լրատվական կայքերից,բլոգեր, Reddit և հիմնական սոցիալական հարթակներ: Դուք կարող եք ստեղծել և պահպանել զտիչներ, որպեսզի կարողանաք մեծացնել կարևոր տվյալները:
Գործիքը ներառում է նաև տրամադրությունների վերլուծություն և տեսողական հաշվետվություն: Դուք կարող եք հետևել ձեր ապրանքանիշի կամ նախկինում որևէ թեմայի հիշատակումներին մինչև երկու տարվա ընթացքում և նախազգուշացումներ սահմանել անսովոր գործունեության համար:
Աղբյուր՝ Նշել
«Հայտնի իր սոցիալական լսելու հզոր հնարավորություններով՝ Brandwatch-ը շուկայավարներին թույլ է տալիս վերլուծել խոսակցությունները, նկատել միտումները և գնահատել ապրանքանիշի տրամադրությունները», - առաջարկում է Ռոադսը:
Հիմնական հատկանիշները:
Սոցիալական լրատվամիջոցների հիշատակումները և թեմաները վերցված են մեկ միլիարդ աղբյուրներից համացանցում և սոցիալական ցանցերում
Սոցիալական լսողության հնարավորություններ, ինչպիսիք են ձայնի մասնաբաժինը չափելը
Իրական ժամանակի ծանուցումներ
Գինը՝ սկսած $49/ամսական; 14-օրյա անվճար փորձարկում:
Լավագույնը՝ զբաղված շուկայավարների համար, որոնք փնտրում են պարզ մոնիտորինգի գործիք PR-ի, comms-ի և սոցիալական գործունեության համար:
12. Ծիլ Սոցիալական
Sprout Social-ը սոցիալական մեդիայի կառավարման հարթակ է՝ ներկառուցված մոնիտորինգի և վերլուծության գործիքներով:
Այն օգնում է ձեզ հետևել ապրանքանիշի խոսակցություններին, հասկանալ լսարանի ժողովրդագրությունը և բացահայտել ձեր տարածքում հիմնական ազդեցիկներին: Ներառված են հեշթեգների հետագծումը, հիշատակումների մոնիտորինգը և տրամադրությունների վերլուծությունը, իսկ ավելի առաջադեմ սոցիալական լսումը հասանելի է որպես հավելում:
Ստուգեք, թե ինչպես է Sprout Social-ը համեմատվում Hootsuite-ի հետ:
Աղբյուր՝ Sprout Social
Հիմնական հատկանիշները:
Ծանուցումներ, երբ հիշատակումների աճ է գրանցվել
AI-ի օգնությամբ պատասխաններ
AI-ի վրա հիմնված տրամադրությունների վերլուծություն
Գինը՝ սկսած $199/ամսական; 30-օրյա անվճար փորձարկում:
Լավագույնը՝ ավելի մեծ սոցիալական թիմերի համար՝ ավելի մեծ բյուջեով:
13. Digimind
Digimind-ը սոցիալական լրատվամիջոցների ունկնդրման հարթակ է, որը ստեղծվել է առցանց աղբյուրների լայն շրջանակի խոսակցություններին հետևելու համար:
Այն վերահսկում է հարյուր միլիոնավոր աղբյուրներ, այդ թվում՝ բլոգեր, ֆորումներ և հիմնական սոցիալական հարթակներ, ավելի քան 80 լեզուներով՝ ներկառուցված ավտոմատ թարգմանությամբ: AI-ի վրա հիմնված վերլուծությունը օգնում է երևալ միտումների հիշատակումներում և տրամադրություններում, որպեսզի կարողանաք արագ հասկանալ, թե ինչ է տեղի ունենում և ինչու:
Աղբյուր՝ Digimind
Հիմնական հատկանիշները:
Անսահմանափակ սոցիալական և վեբ մոնիտորինգ
Իրական ժամանակի թարմացումներ
Երկրաբաշխության հնարավորություններ
Գինը: Գինը հասանելի է ըստ պահանջի:
Լավագույնը մարքեթինգային թիմերի համար, որոնք հետաքրքրված են ապրանքանիշի մոնիտորինգով, սպառողների և մրցակցային պատկերացումներ հավաքելու համար:
14. Հեղինակություն
Reputation-ը հեղինակության կառավարման հարթակ է՝ սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի հնարավորություններով:
Այն օգնում է շուկայավարներին հետևել ապրանքանիշի և մրցակիցների հիշատակումներին հազարավոր թվային ալիքներում՝ հեշտացնելով մրցակցային վերլուծության և հենանիշի կատարողականի իրականացումը: Իրական ժամանակի տրամադրությունների պատկերացումները նաև օգնում են ձեզ նկատել միտումները, երբ դրանք ի հայտ են գալիս և բացահայտել զրույցին միանալու հնարավորությունները:
Աղբյուր՝ հեղինակություն
Հիմնական հատկանիշները:
Կառավարեք և պատասխանեք առցանց ակնարկներին մեկ վահանակում
Իրական ժամանակի ծանուցումներ համապատասխան հիշատակումների, հիմնաբառերի կամ գործունեության համար
Համեմատեք հիշատակումները և ձայնի բաշխումը մրցակիցների հետ
Գինը: Գինը հասանելի է ըստ պահանջի:
Լավագույնը շուկայավարների և comms մասնագետների համար, ովքեր ցանկանում են կառավարել ամբողջ առցանց ներկայությունը մեկ վայրում:
15. Բրենդ24
Brand24-ը արհեստական ինտելեկտով աշխատող գործիք է, որը աղբյուրները նշում են սոցիալական մեդիայի տարբեր հարթակներից, նորություններից, բլոգներից, տեսանյութերից, ֆորումներից, փոդքաստներից, ակնարկներից և այլն:
Դուք ոչ միայն կարող եք հետևել ապրանքանիշի հիշատակումներին, հիմնաբառերին և հեշթեգերին, այլև հարթակը չափում է յուրաքանչյուր հիշատակման կարևորությունն ու զգացողությունը՝ օգնելու ձեզ առաջնահերթություն տալ պատասխաններին:
Աղբյուր՝ Brand24
Հիմնական հատկանիշները:
Հավաքում է պատկերացումներ 25 միլիոն առցանց աղբյուրներից
Ընդլայնված տրամադրությունների վերլուծություն դրական, բացասական և չեզոք հիշատակումների համար
Չափում է հիշատակումների հասանելիությունն ու նշանակությունը
Գինը. Պլանները սկսվում են $119/ամսական; 14-օրյա անվճար փորձարկում:
Լավագույնը՝ շուկայավարների համար, որոնք լուծում են փնտրում առցանց հեղինակության կառավարման համար:
Սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի գործիքներ օգտագործելու 4 խորհուրդ փորձագետներից
Ճիշտ գործիք ունենալը մի բան է, դրա արդյունավետ օգտագործումը մեկ այլ բան է: Ահա չորս փորձագետների խորհուրդներ, որոնք կօգնեն ձեզ ճիշտ հասնել.
1. Մոնիտորինգը դարձնել շարունակական գործունեություն
Ձեր հիշատակումները վերանայելը պետք է լինի ձեր առօրյայի մի մասը: Նույնիսկ երբ կառավարելու ճգնաժամ չկա, ձեր հիշատակումները կարող են ի հայտ բերել պատկերացումներ և հնարավորություններ, որոնք ժամանակի ընթացքում ձևավորում են ձեր մարքեթինգային ռազմավարությունը:
«Մոնիտորինգը դիտարկելով որպես «միշտ շարունակվող» հետևողական գործունեություն՝ դուք ժամանակի ընթացքում ավելի խորը պատկերացում եք ստանում հանդիսատեսի վարքագծի մասին, այլ ոչ թե պարզապես կենտրոնանալու բովանդակության անմիջական ազդեցության վրա», - ասում է Լանսոնը:
«Այս շարունակական մոնիտորինգն օգնում է բացահայտել օրինաչափությունները, միտումները և լսարանի փոփոխություններըտրամադրություններ՝ ապահովելով ավելի նրբերանգ տեսակետ այն մասին, թե ինչպես է բովանդակությունը ռեզոնանսվում»:
2. Անհատականացրեք հիմնաբառերը՝ հետևելու համար
Մոնիտորինգի յուրաքանչյուր ռազմավարություն սկսվում է ճիշտ հիմնաբառերով:
Առնվազն հետևեք ձեր ապրանքանիշի անվանմանը, մրցակիցներին և ցանկացած ֆիրմային հեշթեգներին: Այնտեղից ավելացրեք ապրանքների անունները, ոլորտի պայմանները և ձեր լսարանի օգտագործած սովորական արտահայտությունները, որպեսզի բաց չթողնեք համապատասխան խոսակցությունները:
Աղբյուր՝ Taco Bell
Որքան ավելի կոնկրետ ձեր հետևելը, այնքան ավելի լավ կլինի ձեր ծածկույթը: Եվ մի մոռացեք այս հիմնաբառերի համար նախազգուշացումներ տեղադրել, առաջարկում է White-ը:
«Իմ գլխավոր խորհուրդն է՝ նախազգուշացումներ սահմանել հիմնական տերմինների համար, ինչպիսիք են ձեր ապրանքանիշի անունը, ոլորտին բնորոշ պայմանները և մրցակիցների անունները, որպեսզի կարողանաք արագ արձագանքել, երբ անհրաժեշտ է», - կիսվում է նա:
3. Անսովոր գործունեության համար ազդանշաններ սահմանեք
Հիշատակումների հանկարծակի աճը կամ տրամադրության անկումը կարող է ազդանշան տալ ցանկացած բան՝ սկսած մարքեթինգային արշավի արձագանքից մինչև մրցակցի քայլ: Որքան շուտ բռնեք այն, այնքան ավելի արագ կարող եք արձագանքել:
Սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգի գործիքները կարևոր են ապրանքանիշի հեղինակության կառավարման համար: Նրանք կարող են զգուշացնել ձեզ, եթե նշեք ձայնի բարձրացում, կամ սոցիալական տրամադրությունների հաշվիչը կարմիր է դառնում: Քանի որ սոցիալական լրատվամիջոցների ճգնաժամը (կամ պարզապես սովորական PR ճգնաժամը) կարող է առաջանալ ցանկացած պահի, այս ահազանգերը չափազանց կարևոր են:
Բայց ճիշտ գործիքը ոչ միայն նշում է խնդիրները: Այն տրամադրում է իրական ժամանակի պատկերացումներ, որոնք կօգնեն ձեզ տեղեկացված որոշումներ կայացնել ձեր հաջորդ քայլի վերաբերյալ:
4. Ավելացրեք մարդկային հպում
Սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգի գործիքները հենց դա են՝ գործիքներ: Նրանք կոչված են աջակցելու ձեր ռազմավարությանը, ջանքերին և գործունեությանը, բայց դրանք չեն փոխարինում այն փորձին և ստեղծագործությանը, որը սեղանին են բերում սոցիալական մեդիա շուկայավարները:
Այլ կերպ ասած, նրանք բացահայտում են տվյալները, բայց ձեր գործն է, թե ինչպես պետք է մեկնաբանեք դրանք, միացնեք կետերը և վերածեք դրանք իմաստալից բանի:
Լանսոնը կարծում է, որ մարդկային տեսակետը նույնքան կարևոր է, որքան տվյալները:
«Մոնիտորինգի մեջ ներառելով մեր ստեղծագործական ունակությունները՝ մենք դառնում ենք ավելի ռազմավարական և ճշգրիտ արդյունքների վերլուծության մեջ», - ասում է նա:
«Դա անելու եղանակներից մեկը հատուկ հիմնաբառեր ուսումնասիրելն է, որոնք կարող են համապատասխան լինել որոշակի ապրանքանիշի համար, բայց միշտ չէ, որ ընտրվում են գործիքներով: Այս ձեռնարկ, ինտուիտիվ մոտեցումն օգնում է մեզ բացահայտել նրբերանգային միտումներն ու հնարավորությունները, որոնք այլ կերպ կարող են աննկատ մնալ»:
ՀՏՀ. Սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի գործիքներ Որո՞նք են սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի գործիքները և ինչպես են դրանք գործում: Սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի գործիքները հարթակներ են, որոնք հետևում են ձեր ապրանքանիշի հիշատակումներին, խոսակցություններին և միտումներին սոցիալական լրատվամիջոցներում և համացանցում: Նրանք աշխատում են հարթակները սկանավորելով այնպիսի հիմնաբառերի համար, ինչպիսիք են ձեր ապրանքանիշի անունը, մրցակիցները կամ ոլորտի պայմանները, այնուհետև այդ տվյալները ցուցադրելով իրական ժամանակում, որպեսզի կարողանաք արձագանքել, վերլուծել զգացմունքները և վերահսկել այն, ինչ կատարվում է: Hootsuite-ն առանձնանում է մոնիտորինգը պլանավորման, վերլուծության և մեկ հարթակում ներգրավվածության հետ համատեղելու համար: Այս համընդհանուր ֆունկցիոնալությունը հեշտացնում է թիմերին ամեն ինչ կառավարել մեկ աշխատանքային հոսքով: Ինչպե՞ս են ձեռնարկությունները օգտագործում մոնիտորինգի գործիքներ ապրանքանիշերի հիշատակումների և հեղինակության կառավարման համար: Գործարարներն օգտագործում են մոնիտորինգի գործիքներ՝ հետևելու ապրանքանիշի հիշատակումներին, արձագանքելու հաճախորդների արձագանքներին և կառավարելու իրենց հեղինակությունը իրական ժամանակում: Այս գործիքներն օգնում են թիմերին շուտ բռնել բացասական տրամադրությունները, անցնել համապատասխան խոսակցություններին և տեղեկացված մնալ այն մասին, թե ինչպես է իրենց ապրանքանիշը ընկալվում ալիքներում: Ո՞րն է տարբերությունը սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի և սոցիալական ունկնդրման գործիքների միջև: Մոնիտորինգը կենտրոնանում է կոնկրետ հիշատակումներին հետևելու և իրական ժամանակում արձագանքելու վրա, մինչդեռ սոցիալական ունկնդրումը ժամանակի ընթացքում դիտարկում է ավելի լայն միտումներ, տրամադրություններ և օրինաչափություններ՝ ռազմավարությունը տեղեկացնելու համար: Ինչպե՞ս են մոնիտորինգի գործիքներն օգնում իրական ժամանակում հայտնաբերել ռիսկերն ու միտումները: Սա թիմերին տալիս է վաղ նախազգուշացման համակարգ՝ օգնելով նրանց արագ արձագանքել պոտենցիալ ճգնաժամերին և բացահայտել միտումները կամ հնարավորությունները՝ նախքան դրանց գագաթնակետը: Բացի այդ, շատ հարթակներ ներառում են նաև հարմարեցվող վահանակներ՝ օգնելու թիմերին ավելի արագ պատկերացնել և գործել ըստ պատկերացումների:{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Ինչ են դրանք սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի գործիքները և ինչպես են դրանք գործում: work?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգի գործիքները հարթակներ են, որոնքհետևեք հիշատակումներին, խոսակցություններին և ձեր ապրանքանիշի հետ կապված միտումներին սոցիալական լրատվամիջոցներում և համացանցում: Նրանք աշխատում են հարթակներում սկանավորելով հիմնաբառեր, ինչպիսիք են ձեր ապրանքանիշի անվանումը, մրցակիցները կամ ոլորտի պայմանները, այնուհետև այդ տվյալները ցուցադրելով իրական ժամանակում, որպեսզի կարողանաք արձագանքել, վերլուծել զգացմունքները և վերահսկել այն, ինչ տեղի է ունենում:}},{"@type":"Question", "name": հետագծում?","acceptedAnswer":{"@type":"Պատասխան","տեքստ":"Սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգի լավագույն գործիքները ապրանքանիշի հետևման համար ներառում են Hootsuite-ը և Talkwalker-ը: Hootsuite-ն առանձնանում է մոնիտորինգը պլանավորման, վերլուծության և մեկ հարթակում ներգրավվածության հետ համատեղելու համար: Այս համընդհանուր գործառույթը հեշտացնում է թիմերին ամեն ինչ կառավարել մեկ աշխատանքային հոսքով։}},{"@type":"Question","name":"Ինչպե՞ս են ձեռնարկությունները օգտագործում մոնիտորինգի գործիքները ապրանքանիշի հիշատակման և հեղինակության կառավարման համար?", AcceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Business-ը կառավարել է իրենց ապրանքանիշի արձագանքը և հետևել հաճախորդների կարծիքներին: հեղինակություն իրական ժամանակում: Այս գործիքներն օգնում են թիմերին շուտ բռնել բացասական տրամադրությունները, անցնել համապատասխան խոսակցություններին և տեղեկացված մնալ այն մասին, թե ինչպես է իրենց ապրանքանիշը ընկալվում ալիքներում։}},{"@type":"Question","name":"Ո՞րն է տարբերությունը սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի և սոցիալական ունկնդրման գործիքների միջև?", AcceptedAnswer":{"@type". շրջանակը։ Մոնիտորինգը կենտրոնանում է կոնկրետ հիշատակումներին հետևելու և իրական ժամանակում արձագանքելու վրա, մինչդեռ սոցիալական լսումը ժամանակի ընթացքում դիտարկում է ավելի լայն միտումներ, տրամադրություններ և օրինաչափություններ՝ ռազմավարությունը տեղեկացնելու համար։ և միտումները՝ նշելով հիշատակումների, տրամադրությունների տեղաշարժերի և առաջացող խոսակցությունների նշաձողերը, երբ դրանք տեղի են ունենում: Սա թիմերին տալիս է վաղ նախազգուշացման համակարգ՝ օգնելով նրանց արագ արձագանքել պոտենցիալ ճգնաժամերին և բացահայտել միտումները կամ հնարավորությունները՝ նախքան դրանց գագաթնակետը: Բացի այդ, շատ հարթակներ ներառում են նաև հարմարեցված վահանակներ, որոնք օգնում են թիմերին ավելի արագ պատկերացնել և գործել ըստ պատկերացումների։}}]}
Խնայեք ժամանակ՝ կառավարելով ձեր ներկայությունը սոցիալական ցանցերում Hootsuite-ի միջոցով: Հրապարակեք և պլանավորեք հաղորդագրություններ, գտեք համապատասխան խոսակցություններ, ներգրավեք ձեր լսարանին, չափեք արդյունքները և ավելին՝ բոլորը մեկ վահանակից: Փորձեք այն անվճար այսօր:
Սկսեք
Սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի 15 գործիքներ + խորհուրդներ 2026 թվականին ավելի լավ պատկերացումների համար գրառումը առաջին անգամ հայտնվեց Սոցիալական մեդիա շուկայավարման և կառավարման վահանակում:
