Sare sozialen jarraipena egiteko tresnak dira jendeak zure markari buruz zer esaten duen jakiteko modurik onena. Zure produktuaren, lehiakideen, zure industriaren, zure Super Bowleko iragarkiaren, zure maskota berriaren aipamenen jarraipena egin dezakete.
Argitalpen honetan, 2026rako sare sozialen jarraipen-tresnarik onenak azaltzen ditugu, eta adituek babestutako aholkuak, horiei etekinik handiena ateratzen laguntzeko.
Eramateko gakoak
Sare sozialen jarraipena egiteko tresnek markaren ospea kudeatzen, krisiak prebenitzen eta bezeroen iritziei denbora errealean erantzuten laguntzen dizute.
Lehiakideak ere aztertu, ikusleen sentimendua ulertu eta joerak antzeman ditzakete. Erabili informazio hauek zure edukien estrategia hobetzeko eta komunitate sendoagoa eta engaiatuagoa sortzeko.
Balio handiena lortzeko, egin jarraipena eguneroko ohitura, ezarri ezohiko jardueretarako alertak eta konbinatu tresnaren ezagutzak giza iritziarekin.
Zer da sare sozialen jarraipena?
Sare sozialen jarraipena zure markaren, produktuen, lehiakideen edo industriaren aipamenak kontrolatzeko prozesua da plataforma sozialetan. Hashtag, gako-hitzak eta zuzeneko aipamen zehatzak jarraitzea dakar, zure marka nola hautematen den ulertzeko.
Hobaria: deskargatu doako gida bat sare sozialen jarraipena nola erabiltzen ikasteko gaur salmentak eta bihurketak sustatzeko. Ez dago trikimailurik edo aholku aspergarririk, benetan funtzionatzen duten argibide sinple eta errazak besterik ez.
Sare sozialen jarraipena versus entzute soziala
Sare sozialen jarraipena entzute sozialetik ezberdina da. Monitorizazioa datuen jarraipenean zentratzen da, eta entzute soziala, aldiz, pauso bat haratago doa datuek zer esan nahi duten aztertuz.
Ikus ditzagun haien desberdintasunak gertuagotik:
Sare sozialen monitorizazioaGizarte entzumena Fokua Aipamen, gako-hitz eta hashtag zehatzak denbora errealean jarraitzea Denboran zehar joera, sentimendu eta eredu zabalagoak aztertzeaHelburua Elkarrizketen gainean egon eta azkar erantzun Estrategia informatu eta erabakiak hartzeko bideratu Denbora-tartea galderaZer ari da esaten orain? Zer esan nahi du eta zer egin behar dugu gero?
{ "@context": "https://schema.org", "@type": "Datu multzoa", "name": "Sare sozialen jarraipena eta entzute soziala", "description": "Konparazio-taula bat, sare sozialen jarraipenaren eta entzute sozialaren arteko desberdintasunak erakusten dituena, foku, helburu, denbora-tarte, erabilera-kasu eta galdera nagusien artean.", "sortzailea": { "@type": "Erakundea", "name": "Hootsuite" }, "banaketa": [{ "@type": "Datuak deskargatu", "encodingFormat": "testua/html", "contentUrl": "https://blog.hootsuite.com/social-media-monitoring-tools/" }], "mahai": { "@type": "Taula", "name": "Sare sozialen jarraipena eta entzute sozialaren konparaketa", "about": "Sare sozialen jarraipenaren eta entzute sozialaren konparaketa helburuen eta erabilera kasuaren arabera", "tableSchema": { "@type": "TableSchema", "zutabeak": [ { "@type": "Ztabea", "izena": "Kategoria", "description": "Konparazio kategoria" }, { "@type": "Ztabea", "name": "Sare sozialen jarraipena", "description": "Sare sozialen jarraipenaren ezaugarriak" }, { "@type": "Ztabea", "name": "Entzun soziala", "description": "Entzute sozialaren ezaugarriak" } ] }, "datuak": [ { "Categoria": "Fokua", "Social media monitoring": "Aipamen, gako-hitz eta hashtag zehatzen jarraipena denbora errealean", "Social listening": "Denboran zehar joera, sentimendu eta eredu zabalagoak aztertzen" }, { "Categoria": "Helburua", "Social media monitoring": "Egon elkarrizketen gainean eta erantzun azkar", "Social listening": "Estrategia informatu eta erabakiak hartzeko bideratu" }, { "Category": "Epea", "Social media monitoring": "Epe laburreko eta erreaktiboa", "Social listening": "Epe luzerako eta proaktiboa" }, { "Category": "Erabilera kasuak", "Social media monitoring": "Bezeroaren arreta, krisiaren kudeaketa", "Social listening": "Kanpainen planifikazioa, joera-analisia eta ikusleen ikuspegia" }, { "Category": "Galdera gakoa", "Sare sozialen jarraipena": "Zer esaten ari da orain?", "Social listening": "Zer egiten duesan nahi du eta zer egin behar dugu gero?" } ] } }
Estrategia eraginkorrenek biak erabiltzen dituzte. Monitorizazioak unean unean erantzuten laguntzen dizu, eta entzuteak irudi handiagoa ulertzen eta hurrengo urratsak planifikatzen laguntzen dizu.
Zeintzuk dira sare sozialen jarraipena egiteko tresnak?
Sare sozialen jarraipena egiteko tresnei esker, marketinek elkarrizketak, aipamenak eta joeren jarraipena egiten laguntzen die plataformetan denbora errealean.
Katelyn Rhoades, Enfluence Marketing Studio sare sozialetako marketin agentziaren sortzaileak, dio sare sozialen monitorizazio tresnak funtsezkoak direla datuetan oinarritutako erabakiak hartzeko.
"Tresna hauek bezeroen sentimenduari, markaren ospeari eta lehiakideen jarduerari buruzko informazio baliotsua eskaintzen dute", dio. "Era berean, sortzen ari diren joerak, krisi potentzialak eta influencer marketineko lankidetzak identifikatzen laguntzen dute, eta horiek guztiak funtsezkoak dira sare sozialen estrategia arrakastatsu baterako".
Zeintzuk dira sare sozialen jarraipenaren onurak?
Sare sozialen monitorizazioak markei informatuta, erantzuteko eta proaktiboa izaten laguntzen die, nahiz eta elkarrizketak azkar mugitzen diren.
Murgil ditzagun sare sozialen jarraipenaren onuretan:
1. Krisiaren prebentzioa
Sare sozialen jarraipena funtsezkoa da krisiak kudeatzeko eta prebenitzeko.
Elkarrizketak azkar mugitzen dira gizartean, beraz, krisi potentzial bat goiz harrapatzea - erreakzio negatibo batekin produktuaren aurkezpena izan edo bere bizitza hartzen ari den bezeroen kexa bat izan - egoera kudeatzen lagun zaitzake.
"Sare sozialen jarraipena egiteko tresnak erabil ditzakezu zure marka edo produktuen aipamenak jarraitzeko, publikoaren sentimendua benetan ulertzeko eta bezeroen iritziei edo kezkei azkar erantzuteko", dio Rhoadesek.
2. Bezeroarentzako arreta
Sare sozialen jarraipenak ere funtsezko zeregina du bezeroen zerbitzuan (eta bezeroen gogobetetasuna hobetzen).
Galderak, iruzkinak eta kexak jasotzen diren heinean harrapatzen laguntzen dizu, bezeroen interakzioak kudeatu eta azkar erantzuteko.
Iturria: CapCut
"Segimendu-tresnek merkaturatzaileei bezeroen galderei edo arazoei denbora errealean kontrolatzen eta erantzuten laguntzen diete, bezeroen esperientzia positiboa bermatuz", dio Rhoadesek.
3. Eraiki zure komunitatea
Sare sozialen jarraipena egiteko tresnek zure kanal sozialak epe luzeko harremanak sustatzeko plataforma bihur ditzakete, dio Alienore Lanson, MG Empower-eko kontu-zuzendari nagusiak.
"Sare sozialen jarraipen eraginkorrak markek ikusleen min-puntuei erantzuteko aukera ematen die, sortzen diren heinean arazo zehatzei aurre egiteko aukera ematen die", partekatzen du. "Bere publikoarekin aktiboki parte hartuz eta eduki baliotsua eskainiz, markek konexio sakonagoak eraiki eta mantendu ditzakete, leialtasuna areagotuz eta, azken finean, komunitate bat sustatuz".
Iturria: Chewy
4. Jarraitu errendimendua
Sare sozialak kontrolatzeko tresnak erabiltzearen abantaila gehigarri bat dagoeneko egiten ari zaren neurketa eta analisia onartzen dutela da.
Aaron Whitek, Outbound.com-eko zuzendari nagusiak, AI enpresa txikientzako publizitatea automatizatzeko IA erabiltzen duen marketin-plataforma bat, sare sozialen monitorizazio tresnak erabiltzen ditu sare sozialen errendimendua denbora errealean jarraitzeko.
"Horrek ahalbidetzen du berehalako doikuntzak egiteko ikusleen konpromisoan eta sentimenduetan oinarrituta", dio.
15 sare sozialen jarraipena egiteko tresna onenak
1. Hoosuite
Hootsuite sare sozialen kudeaketa-tresna bat da, sare sozialen kudeatzaile batek egiten duen ia guztiaren ezaugarriak barne hartzen dituena, edukien sorkuntzatik programaziora, analitika, konpromisoa eta monitorizazioa.
Plataformak "analisi eta entzute sozialeko funtzio indartsuak eskaintzen ditu, aipamenak, hashtag-ak eta gako-hitzak plataforma anitzetan jarraitzeko", dio Rhoadesek.
Gainera, Hootsuite Listening plan guztietan sartzen da (eta doako probaldia!). Ezaugarri honekin, munduko edozein lekutan dauden hashtag, markak eta gertaerak aurki ditzakezu edo zure markari buruzko informazio pertsonalizatua lortzeko.
Gainera, bilaketa azkarra erabil dezakezu aztertzeko:
Funtsezko neurketak: Jende gehiago ari al da zutaz hitz egiten aste honetan? Zein da euren mezuen giroa? Hootsuite Listening-ek ez du jendeak esaten duenaren jarraipena egiten soilik; sentimenduen analisi hobetua erabiltzen du benetan nola sentitzen diren esateko.
Gai nagusiak: Nola hitz egiten ari da jendea zutaz? Zeintzuk dira mezu positibo eta negatibo ezagunenak? Zein beste elkarrizketatan agertzen zara?
Emaitzak: Zehaztasunetan sartzeko prest? Emaitzen fitxak sare sozialetako mezu ezagunen aukeraketa bat erakutsiko dizu zure bilaketa-terminoekin erlazionatuta; sentimenduaren, kanalaren eta besteren arabera iragazi dezakezu.
Soziala hartu nahi baduzuhurrengo maila entzutean, gure entzute berrituak denboran zehar sentimenduak, zure espazioko eragile nagusiak, ikusleen demografia eta askoz gehiago erakutsi diezazuke.
Ezaugarri nagusiak:
Hootsuite Listening gizarte-jarraipena errazteko
Hootsuite Analytics ikuspegi lehiakorra lortzeko
Industria Benchmarking informazio zabalagoa eta espezifikoa lortzeko
Prezioa: Planak $ 199 / hilean hasten dira.
Onena: sare sozialetako kanal nagusi guztietan oinarrizko jarraipena eta entzuteko tresna aurreratuak bilatzen dituzten merkatariak.
Psst: Hootsuite Listening-ek Bluesky-ren ikuspegiak biltzen ditu orain!
# 1 Sare sozialen tresna
Sortu. Ordutegia. Argitaratu. Hartu. Neurria. Irabazi. Hasi zure doako proba
2. Hootsuiteren Talkwalker
Talkwalker sare sozialen jarraipena egiteko tresna bat da, 150 milioi datu-iturritako elkarrizketak kontrolatzen dituena, blogak, foroak, bideoak, albiste-guneak, berrikuspen guneak eta sare sozialak barne, baita sortzen ari direnak ere, Bluesky bezalakoak.
Sare sozialen jarraipena egiteko tresnak doazen heinean, hau da indartsuenetako bat. Gainera, zure Hootsuite panelean eskuragarri dago.
Talkwalker erabil dezakezu konpromisoa, irismena, iruzkinak, markaren sentimendua, eragile eta sortzaile nagusiak, elkarrizketa multzoak eta abar aztertzeko.
Talkwalker bereziki erabilgarria da zure markari buruzko elkarrizketetan jarduera gailurrak antzemateko. Horrek zure markak sare sozialetan argitaratzeko unerik onenak zehazten lagunduko dizu.
Ezaugarri nagusiak:
50 iragazki baino gehiago monitorizazio zehatza egiteko
Konpromisoari, irismenari eta sentimenduei buruzko denbora errealeko alertak aztertzen eta partekatzen ditu
150 milioi datu-iturrirako sarbidea
Prezioa: erreserbatu doako demo bat gehiago jakiteko.
Onena: blogetan, foroetan eta sare sozialetan jarraipen eta analisi integrala bilatzen duten gizarte- eta PR-talde handi edo enpresarialak.
3. Agorapulsea
Agorapulse sare sozialen kudeatzaileei gizarte-aipamenak gainbegiratzen laguntzen dien jarraipen eta entzuteko tresna da.
Elkarrizketak eta lehiakideen jarduerak antolatzeko aukera ematen dizu, baita lehiakideen aipamen negatiboen jarraipena ere. Facebook, Instagram eta TikTok-en zure iragarki sozialetako iruzkinak ere kudea ditzakezu.
Iturria: Agorapulse
Ezaugarri nagusiak:
Jarraipen-jario pertsonalizagarriak esaldi eta plataforma zehatzak iragazteko
Antolatu eta etiketatzea bezeroen elkarrizketak eta lehiakideen jarduera
Sinkronizatu eta kudeatu iragarki sozialen iruzkinak
Prezioa: 30 eguneko doako proba, gero planak $ 49-tik hasten dira erabiltzaile/hileko (urtero fakturatzen da profil gehigarri bakoitzeko kostu gehigarri batekin).
Onena: sare sozialen jarraipena eta entzuteko estrategiak erraztu nahi dituzten markak, batez ere iragarki sozialetan jarduera-bolumen handia dutenentzat.
4. Brandwatch
Brandwatch sare sozialen jarraipena eta entzuteko tresna bat da. Tresnak sareko 100 milioi iturritako datuak jasotzen ditu eta urtebeteko datu historikoak biltzen ditu, aipamen edo joerarik ez duzula galduko.
Zure datuetan ezohiko joerei buruzko alertak ere partekatzen ditu, sareko krisi potentzialaren aurretik egon zaitezen.
"Gizarte-entzuteko gaitasun sendoengatik ezaguna da Brandwatch-ek merkatariei elkarrizketak aztertzeko, joerak antzemateko eta markaren sentimendua ebaluatzeko aukera ematen die", dio Rhoadesek.
Iturria: Brandwatch
Ezaugarri nagusiak:
100 milioi iturritatik egin daitezkeen ikuspegiak
Urte bateko datu historikoak eskaintzen ditu
48 operadore boolear biltzen ditu bilaketak zehaztu ahal izateko
Prezioa: Prezioa eskatuta dago eskuragarri.
Onena: aurrekontu handiagoko talde sozial handi edo enpresarialentzat.
5. Aipamenlitikoak
Mentionlytics maila profesionaleko tresna bat da, plataforma sozial guztietan eta web zabalean jarraipen integrala egiteko diseinatua.
Marka eleaniztuneko sare sozialak monitorizatzeko tresna, aipamenak, gako-hitzak eta sentimenduak hizkuntza anitzetan egiten ditu jarraipena, publiko global bati zuzenduta.
Mundu osoko bezeroak dituzten sare sozialen kudeatzaileentzat (edo hizkuntza anitzetan hitz egiten duten publikoentzat), aplikazio honek irudi orokorra ikusten laguntzen dizu.
Iturria: Mentionlytics
Ezaugarri nagusiak:
Hizkuntza anitzeko euskarria
Hedabideen eta gizarte-aipamenak, gako-hitzak eta sentimenduak egiten ditu
Sentimenduen analisi aurreratuak emozioak detektatzen ditu aipamen guztietan
Gaitasunak gako-hitz, iturburu, sentimendu, herrialde, hizkuntza eta gehiagoren arabera iragaztea
IntegrazioaHootsuite-rekin, aipamenak esleitu eta erantzuteko aginte-paneletik zuzenean
Prezioa: 14 eguneko doako proba, gero planak 58 $ hilean hasten dira.
Onena: plataforma sozial guztietan, web-iturburuetan eta berrikuspen-plataforma guztietan hainbat hizkuntza onartzen dituen jarraipen-tresna baten beharra duten merkatariak.
6. Fedica
Fedica AI-k bultzatutako sare sozialen jarraipena egiteko tresna bat da, zure xede demografiarekin bat datozen kontuak identifikatzen eta haiekin harremanetan jartzen laguntzen dizuna. Hau da demografian ardaztutako sare sozialen jarraipen-tresnetako bat.
AI-k gidatutako analisi-tresnekin eta entzute sozialeko funtzio aurreratuekin, Fedicak zure mezuak areagotzen eta ikusle-segmentu ezberdinekin modu eraginkorragoan parte hartzen lagun zaitzake.
Fedicak hainbat plataforma sozialetan edukia argitara dezakeen arren, joera-analisia, lan-fluxua kudeatzea eta egutegiak kudeatzeko eginbideak falta ditu. Hala ere, Fedica Hootsuite-rekin integratzen da, beraz, tresna hauek elkarrekin erabil ditzakezu.
Iturria: Fedica
Ezaugarri nagusiak:
Helburu demografikoarekin bat datozen sare sozialen kontuak aurkitzea, audientzia garrantzitsua sortzeko
AI-k bultzatutako sare sozialen analisiak, ikusleen parte-hartze segmentatua hobetzeko
Hashtag-en, gako-hitzen eta argitalpenen irismenaren entzute sozial aurreratua demografikoki aberastutako analisiekin
Posta elektroniko bidezko alertak markaren aipamenetarako, gako-hitzen jakinarazpenetarako eta joera-gaiak geografiaren arabera
Prezioa: Doako plana eskuragarri dago. Ordainpeko planak 10 $ hilean hasten dira.
Onena: beren mezuak publiko zehatzetara zabaldu nahi dituzten sare sozialen kudeatzaileentzat, baina kanpainaren analisi sakonik behar ez dutenak.
7. Synaptive-ren Reddit
Egunero 70 milioi erabiltzaile aktibo dituenez, Reddit sarritan ahaztu gabeko plataforma soziala da, non elkarrizketak sakonak eta zintzoak diren. Tresna honek gako-hitz zehatz eta garrantzitsuak aztertzen ditu elkarrizketak, eta erabiltzaileen eztabaida sakonak eta benetakoak ulertzeko baliabide baliotsua da.
Ezaugarri nagusiak:
Hitz anitzeko bilaketak
Markatu argitalpenak irakurrita edo irakurri gabeko gisa
Gehitu oharrak interesgarriak diren mezuetan
Prezioa: $ 6 hilean edo doan Hootsuite Enterprise erabiltzaileentzat
Onena: Reddit-eko elkarrizketekin kontrolatu edo haiekin parte hartu nahi duten merkatariak.
8. Synapview
Synapview-ek hainbat plataformatan edukia kontrolatzeko aukera ematen dizu, lehiakideen orriei, zenbait gako-hitz eta hashtag-ei jarraipena egin nahi diezun edo, besterik gabe, industriako joerei adi egon.
Onena, Hootsuite-rekin integratzen da eta, beraz, zure monitorizazio-ahaleginak bateratu ditzakezu korronteak zure panelean gehituz.
Iturria: Synapview
Ezaugarri nagusiak:
Kontrolatu edukia Instagram, YouTube, Reddit eta blogetan
Gorde gehienez 10 korronte lehiakide, hashtag edo joera
Jarraitu dagoeneko ikusi duzunari
Prezioa: $ 8/hilean (edo doakoa Hootsuite Enterprise erabiltzaileentzat)
Onena: sare sozialen kudeaketa tresnatik orrialde edo hashtag batzuk kontrolatzeko modu erraz eta eskuragarria bilatzen duten merkatariak.
9. Disqus
Disqus lineako argitaletxeentzako ikusleen parte-hartzearen plataforma da. Blogek eta komunikabideetako webguneek Disqus erabil dezakete euren guneetako iruzkinen atala kontrolatzeko, kudeatzeko eta moderatzeko.
Gainera, aplikazioa Hootsuite-rekin konektatzen da, elkarrizketak zure paneletik zuzenean kontrolatu ahal izateko.
Iturria: Disqus
Ezaugarri nagusiak:
Widget txertagarri edo blog-plugin gisa funtzionatzen du
Kontrolatu aipamenak eta iruzkinak zuzenean zure paneletik
Hartu parte zure guneko argitalpenekin Hootsuite aplikazioaren barruan
Prezioa: $ 6/hilean (edo doakoa Hootsuite Enterprise erabiltzaileentzat)
Onena: blogak eta komunikabideen webguneak zuzentzen dituzten eta elkarrizketak kontrolatzeko modu erraz bat nahi duten merkatarientzat.
10. ReviewTrackers
ReviewTrackers-ek 50 berrikuspen webgune baino gehiago kontrolatzen ditu (pentsa: TripAdvisor eta Google) eta korronte batean finkatzen ditu zure Hootsuite panelean.
Gainera, iritziak sentimenduaren edo iturriaren arabera sailkatu ditzakezu, horrela erantzun edo partekatu nahi dituzun lehentasuna eman ahal izateko.
Gogoratu: jarraipen soziala ez da kanal sozialetara mugatzen. Garrantzitsua da bezeroek zutaz esaten dutenaren berri izatea edonon sarean, baita sareko berrikuspenetan ere. ReviewTrackers-ek hori egiten laguntzen dizu.
Ezaugarri nagusiak:
Iragazi iritziak sentimenduaren edo iturriaren arabera
Erantzun zuzenean Facebook eta Google-ren iritziei
Partekatu iritziak zuzenean zure sare sozialetan Hootsuite bidez
Prezioa: doan zure Hootsuite planarekin
Onena: lineako berrikuspenen jarraipena denbora errealean
11. Aipatu
Aipamena entzuteko eta monitorizatzeko tresna bat da, mila milioi iturritik gorako datuak biltzen dituena - albiste-guneak barne,blogak, Reddit eta plataforma sozial nagusiak. Iragazkiak sortu eta gorde ditzakezu, garrantzitsuak diren datuak handitu ahal izateko.
Tresnak sentimenduen analisia eta ikusizko txostenak ere barne hartzen ditu. Zure markaren edo edozein gairen aipamenen jarraipena egin dezakezu duela bi urtera arte eta ezohiko jardueraren alertak konfigura ditzakezu.
Iturria: Aipamena
"Gizarte entzuteko gaitasun sendoengatik ezaguna, Brandwatch-ek merkatariei elkarrizketak aztertzea, joerak antzematea eta markaren sentimendua ebaluatzea ahalbidetzen die", iradokitzen du Rhoadesek.
Ezaugarri nagusiak:
Sare sozialen aipamenak eta gaiak sareko eta sare sozialetako mila milioi iturritatik ateratakoak
Gizarte entzuteko gaitasunak, esate baterako, ahots-kuota neurtzea
Denbora errealeko jakinarazpenak
Prezioa: $ 49/hilean hasita; 14 eguneko doako proba.
Onena: PR, komunikazioak eta jarduera sozialetarako jarraipen tresna sinple baten bila ari diren merkatari lanpetuak.
12. Sprout Social
Sprout Social sare sozialak kudeatzeko plataforma bat da, monitorizazio eta analisi tresna integratuak dituena.
Markaren elkarrizketen jarraipena egiten laguntzen dizu, ikusleen demografia ulertzen eta zure espazioko eragile nagusiak identifikatzen. Hashtag-en jarraipena, aipamenen jarraipena eta sentimenduen analisia sartzen dira, entzute sozial aurreratuagoa gehigarri gisa eskuragarri.
Begiratu Sprout Social Hootsuiterekin nola alderatzen den.
Iturria: Sprout Social
Ezaugarri nagusiak:
Jakinarazpenak aipamenetan gorakada bat dagoenean
AI-k lagundutako erantzunak
AI bidezko sentimenduen analisia
Prezioa: $ 199 / hilean hasita; 30 eguneko doako proba.
Onena: aurrekontu handiagoko talde sozial handiagoekin.
13. Digimind
Digimind sare sozialetako entzuteko plataforma bat da, sareko iturri ugaritan elkarrizketen jarraipena egiteko eraikia.
Ehunka milioi iturri kontrolatzen ditu (blogak, foroak eta gizarte-plataforma nagusiak barne) 80 hizkuntza baino gehiagotan, itzulpen automatikoa barne hartuta. AI bidezko analisiak aipamenetan eta sentimenduetan joerak azaleratzen laguntzen du, zer gertatzen den eta zergatik azkar uler dezazun.
Iturria: Digimind
Ezaugarri nagusiak:
Jarraipen sozial eta web mugagabea
Denbora errealeko eguneraketak
Geolokalizazio gaitasunak
Prezioa: Prezioa eskatuta dago eskuragarri.
Hoberentzat: markaren monitorizazioan interesa duten marketin-taldeak, kontsumitzaileen eta lehiakortasunaren ikuspegiak biltzeko.
14. Ospea
Reputation ospea kudeatzeko plataforma bat da, sare sozialen jarraipena egiteko gaitasunak dituena.
Merkataritzari markaren eta lehiakideen aipamenen jarraipena egiten laguntzen die milaka kanal digitaletan, lehiakortasun-analisia eta erreferentzien errendimendua erraztuz. Denbora errealeko sentimenduen estatistikek ere joerak antzematen laguntzen dizute sortzen diren heinean eta elkarrizketan sartzeko aukerak identifikatzen.
Iturria: Ospea
Ezaugarri nagusiak:
Kudeatu eta erantzun sareko iritziei panel bakarrean
Aipamen, gako-hitz edo jarduera garrantzitsuen denbora errealeko alertak
Konparatu aipamenak eta ahots-partekatzea lehiakideekin
Prezioa: Prezioa eskatuta dago eskuragarri.
Onena: sareko presentzia osoa leku bakarrean kudeatu nahi duten merkatari eta komunikazioko profesionalentzat.
15. Marka24
Brand24 AI bidezko tresna bat da, sare sozialetako plataformetan, albisteetan, blogetan, bideoetan, foroetan, podcastetan, iritzietan eta abarretatik aipatzen dituen iturriak.
Markaren aipamenak, gako-hitzak eta hashtag-ak jarraitzeaz gain, plataformak aipamen bakoitzaren garrantzia eta sentimendua ere neurtzen ditu erantzunak lehenesten laguntzeko.
Iturria: Brand24
Ezaugarri nagusiak:
Lineako 25 milioi iturriren inguruko informazioa biltzen du
Sentimenduen azterketa aurreratua aipamen positibo, negatibo eta neutroetarako
Aipamenen irismena eta garrantzia neurtzen du
Prezioa: Planak $ 119 hilean hasten dira; 14 eguneko doako proba.
Onena: sareko ospea kudeatzeko irtenbide bat bilatzen duten merkatariak.
Sare sozialen monitorizazio tresnak erabiltzeko 4 aholku adituen eskutik
Tresna egokia izatea gauza bat da; eraginkortasunez erabiltzea beste bat da. Hona hemen adituen lau aholku ongi egiten laguntzeko:
1. Egin jarraipena etengabeko jarduera
Zure aipamenak berrikustea zure egunerokotasunaren parte izan behar da. Kudeatzeko krisirik ez dagoenean ere, zure aipamenek denboran zehar zure marketin estrategia moldatzen duten ikuspegiak eta aukerak azalera ditzakete.
"Segimendua etengabeko jarduera koherente gisa tratatuz gero, denboran zehar ikusleen portaeraren ulermen sakonagoa lortzen duzu, edukiaren berehalako eraginan zentratu beharrean", dio Lansonek.
"Etengabeko jarraipen honek ikusleen ereduak, joerak eta aldaketak identifikatzen laguntzen dusentimendua, edukien oihartzunaren ikuspegi ñabarduagoa eskainiz”.
2. Pertsonalizatu gako-hitzak jarraipena egiteko
Jarraipen estrategia bakoitza gako-hitz egokiekin hasten da.
Gutxienez, jarraitu zure marka izena, lehiakideak eta markako hashtag-ak. Hortik aurrera, gehitu produktuen izenak, industria-terminoak eta zure publikoak erabiltzen dituen esaldi arruntak, elkarrizketa garrantzitsuak galdu ez ditzazun.
Iturria: Taco Bell
Zenbat eta zehatzagoa izan zure jarraipena, orduan eta estaldura hobea. Eta ez ahaztu gako-hitz horietarako alertak konfiguratzea, iradokitzen du Whitek.
"Nire aholku gorena da gako terminoetarako alertak konfiguratzea (adibidez, zure marka izena, industriako termino espezifikoak eta lehiakideen izenak), behar duzunean azkar erantzun dezazun", partekatzen du.
3. Ezarri ohiz kanpoko jardueretarako alertak
Aipamenen bat-bateko igoerak edo sentimenduaren jaitsierak edozer adieraz dezake marketin-kanpainaren erreakzio batetik lehiakideen mugimendura. Zenbat eta lehenago harrapatzen duzun, orduan eta azkarrago erantzun dezakezu.
Sare sozialen jarraipena egiteko tresnak ezinbestekoak dira markaren ospea kudeatzeko. Bolumen gorakadak aipatzen badituzu edo sentimendu sozialaren neurgailua gorriz markatuta badago. Sare sozialen krisia (edo ohiko PR krisia) edozein unetan sor daitekeenez, alerta hauek kritikoak dira.
Baina tresna egokiak ez ditu arazoak soilik markatzen. Denbora errealeko ikuspegiak eskaintzen ditu zure hurrengo urratsari buruzko erabaki informatuak hartzen laguntzeko.
4. Gehitu giza kutsu bat
Sare sozialen jarraipena egiteko tresnak besterik ez dira: tresnak. Zure estrategia, ahaleginak eta jarduerak laguntzeko dira, baina ez dira sare sozialetako merkaturatzaileek mahai gainean jartzen duten esperientzia eta sormenaren ordezkoak.
Beste era batera esanda, datuak azaleratzen dituzte, baina zure esku dago interpretatzea, puntuak lotzea eta zerbait esanguratsu bihurtzea.
Lansonen ustez, giza ikuspegia datuak bezain garrantzitsua da.
"Gure sormena monitorizazioan sartuz gero, estrategikoagoak eta zehatzagoak gara emaitzak aztertzerakoan", dio.
"Hori egiteko modu bat marka jakin baterako garrantzitsuak izan daitezkeen baina tresnek beti jasotzen ez dituzten gako-hitz zehatzak arakatzea da. Eskuzko ikuspegi intuitibo honek, bestela oharkabean pasa daitezkeen ñabardurak eta aukerak identifikatzen laguntzen digu".
Ohiko galderak: Sare sozialak monitorizatzeko tresnakZer dira sare sozialak monitorizatzeko tresnak eta nola funtzionatzen dute? Sare sozialen monitorizazio tresnak sare sozialetan eta sarean zure markarekin lotutako aipamenak, elkarrizketak eta joeren jarraipena egiten duten plataformak dira. Zure marka-izena, lehiakideak edo industria-terminoak bezalako gako-hitzak bilatzeko plataformak eskaneatzen dituzte, eta, ondoren, datu horiek denbora errealean azaleratzen dituzte, erantzun, sentimenduak aztertu eta gertatzen ari denaren berri izan dezazun. Zeintzuk dira sare sozialen jarraipena egiteko tresnarik onenak? Markaren jarraipena egiteko sare sozialen jarraipena egiteko tresnarik onenak Hootsuite eta Talkwalker dira. Hootsuite nabarmentzen da monitorizazioa programazioarekin, analitikarekin eta konpromisoarekin konbinatzeagatik plataforma bakarrean. Guztiak-bateko funtzionaltasun horri esker, taldeek dena kudeatzea errazten dute lan-fluxu bakarrean.Nola erabiltzen dituzte enpresek monitorizazio tresnak markaren aipamenetarako eta ospea kudeatzeko?Enpresek monitorizazio tresnak erabiltzen dituzte markaren aipamenak jarraitzeko, bezeroen iritziei erantzuteko eta haien ospea denbora errealean kudeatzeko. Tresna hauek taldeei sentimendu negatiboak goiz harrapatzen laguntzen die, elkarrizketa garrantzitsuetara jauzi egiten dute eta euren marka kanaletan nola hautematen den informatzen jarraitzen dute. Zein da sare sozialen jarraipenaren eta entzuteko tresnen arteko aldea? Sare sozialen jarraipenaren eta entzute sozialaren arteko aldea irismena da. Jarraipena aipamen zehatzen jarraipena eta denbora errealean erantzuten zentratzen da, eta entzute sozialak denboran zehar joera, sentimendu eta eredu zabalagoak aztertzen ditu estrategiaren berri emateko. Nola laguntzen dute monitorizazio-tresnek arriskuak eta joerak denbora errealean detektatzen? Jarraipen-tresnek arriskuak eta joerak detektatzen laguntzen dute, aipamenen pikorrak, sentimendu-aldaketak eta sortzen diren elkarrizketetan adieraziz. Horrek taldeei abisu goiztiarreko sistema bat ematen die, balizko krisiei azkar erantzuten eta joerak edo aukerak identifikatzen laguntzen die goia jo baino lehen. Gainera, plataforma askotan panel pertsonalizagarriak ere badaude taldeei ikuspegiak azkarrago ikusten eta haietan jarduten laguntzeko.{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Zer dira sare sozialak monitorizatzeko tresnak eta nola funtzionatzen duten?",":":{":":"Sociales":":":":":":":":"Social:":":":":":":":":":"" hedabideen monitorizazio tresnak plataformak dirajarraitu zure markarekin lotutako aipamen, elkarrizketa eta joerei sare sozialetan eta sarean. Zure marka-izena, lehiakideak edo industria-terminoak bezalako gako-hitzak bilatzeko plataformak bilatzen dituzte, eta, ondoren, datu horiek denbora errealean azaleratzen dituzte, erantzun, sentimenduak aztertu eta gertatzen ari denaren berri izan dezazun."}},{"@type":"Question","name":"Zeintzuk dira sare sozialen monitorizazio tresna onenak markaren jarraipena egiteko?","acceptedAnswer":{"@type":":"@type":"markaren jarraipena egiteko? jarraipenen artean Hootsuite eta Talkwalker daude. Hootsuite nabarmentzen da monitorizazioa programazioarekin, analitikarekin eta konpromisoarekin konbinatzeagatik plataforma bakarrean. Guzti-bateko funtzionaltasun honek taldeek dena lan-fluxu bakarrean kudeatzea errazten die."}},{"@type":"Question","name":"Nola erabiltzen dituzte enpresek monitorizazio tresnak markaren aipamenak eta ospea kudeatzeko?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Enpresek monitorizazio tresnak erabiltzen dituzte bezeroen ospearen aipamenak denbora errealean jarraitzeko eta haien ospearen aipamenak kontrolatzeko eta kudeatzeko. Tresna hauek taldeei sentimendu negatiboak hasieran harrapatzen laguntzen die, elkarrizketa garrantzitsuetara jauzi egiten dute eta haien marka kanaletan nola hautematen den informatzen jarraitzen dute."}},{"@type":"Question","name":"Zer ezberdintasuna dago sare sozialen monitorizazioaren eta entzuteko tresnen artean?","acceptedAnswer":{"@type":"Erantzuna,","textuaren arteko aldea." Monitorizazioa aipamen zehatzen jarraipena eta denbora errealean erantzuten zentratzen da, eta entzute sozialak denboran zehar joera, sentimendu eta eredu zabalagoak aztertzen ditu estrategiaren berri emateko."}},{"@type":"Question","name":"Zer laguntzen dute monitorizazio-tresnek arriskuak eta joerak denbora errealean detektatzen?","acceptedAnswer":{"@type":"Arriskuak detektatzen eta markatzen laguntzen dute" aipamenetan, sentimendu-aldaketak eta sortzen diren elkarrizketak gertatzen diren heinean. Horrek taldeei abisu goiztiarreko sistema bat ematen die, balizko krisiei azkar erantzuten eta joerak edo aukerak identifikatzen laguntzen die goia jo baino lehen. Gainera, plataforma askotan panel pertsonalizatuak ere badakartza taldeei estatistikak bizkorrago ikusten eta haietan jarduten laguntzeko."}}]}
Aurreztu denbora zure sare sozialen presentzia kudeatzen Hootsuite-rekin. Argitaratu eta programatu argitalpenak, aurkitu elkarrizketa garrantzitsuak, erakarri zure audientzia, neurtu emaitzak eta gehiago, hori guztia panel bakarretik. Probatu doan gaur.
Hasi
2026an sare sozialen jarraipena egiteko 15 tresna + aholkuak argitalpen hobeak lortzeko bidalketa lehenengo Sare sozialen marketinaren eta kudeaketaren panelean agertu zen.
