Dairy Queen đang trở thành chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh mới nhất ứng dụng AI khi đưa một chatbot đến hàng chục khách hàng lái xe qua Hoa Kỳ và Canada. Theo The Wall Street Journal, nó nhằm mục đích giúp tăng tốc dịch vụ drive-thru và "khuyến khích khách hàng thêm nhiều đồ ăn hơn vào đơn đặt hàng của họ".
Sau cuộc thử nghiệm năm ngoái, Dairy Queen đang tung ra rộng rãi công nghệ do Presto, một công ty AI đã hợp tác với các chuỗi như Carl's Jr., Hardee's, Taco John's và Fazoli's, xây dựng. Vào năm 2023, một báo cáo từ Bloomberg tiết lộ rằng AI drive-thrus của Presto thực sự có thể được hỗ trợ bởi con người có trụ sở tại các địa điểm như Philippines.
Chatbot của Presto …
