A Dairy Queen está se tornando a mais recente rede de fast food a aderir à IA, pois está trazendo um chatbot para dezenas de seus drive-thrus nos EUA e Canadá. O objetivo é ajudar a acelerar o serviço drive-thru e "incentivar os clientes a adicionar mais comida aos seus pedidos", de acordo com o The Wall Street Journal.
Após um teste no ano passado, a Dairy Queen está lançando amplamente a tecnologia desenvolvida pela Presto, uma empresa de IA que já trabalha com redes como Carl's Jr., Hardee's, Taco John's e Fazoli's. Em 2023, um relatório da Bloomberg revelou que o drive-thrus de IA da Presto pode, na verdade, ser assistido por trabalhadores humanos baseados em locais como o Filipinas.
chatbot do Presto…
