Dairy Queen sta diventando l'ultima catena di fast food ad adottare l'intelligenza artificiale, poiché porta un chatbot a dozzine dei suoi drive-thru negli Stati Uniti e Canada. Lo scopo è contribuire ad accelerare il servizio drive-thru e "incoraggiare i clienti ad aggiungere più cibo ai loro ordini", secondo The Wall Street Journal.
Dopo un test dell'anno scorso, Dairy Queen sta lanciando su larga scala la tecnologia creata da Presto, una società di intelligenza artificiale che già collabora con catene come Carl's Jr., Hardee's, Taco John's e Fazoli's. Nel 2023, un rapporto di Bloomberg ha rivelato che i AI drive-thrus di Presto potrebbero essere effettivamente assistiti da lavoratori umani con sede in località come le Filippine.
Chatbot di Presto...
