Dairy Queen wordt de nieuwste fastfoodketen die zich bezighoudt met AI, aangezien het een chatbot naar tientallen van zijn drive-thrus in de VS brengt en Canada. Het is bedoeld om de drive-thru-service te helpen versnellen en "klanten aan te moedigen meer eten aan hun bestellingen toe te voegen", aldus The Wall Street Journal.
Na een test vorig jaar lanceert Dairy Queen op grote schaal de technologie die is gebouwd door Presto, een AI-bedrijf dat al werkt met ketens als Carl's Jr., Hardee's, Taco John's en Fazoli's. In 2023 onthulde een rapport van Bloomberg dat Presto's AI drive-thrus mogelijk wordt bijgestaan door menselijke werknemers die zich op locaties als de Filippijnen.
Presto's chatbot …
