Dairy Queen ist die neueste Fast-Food-Kette, die auf KI setzt, da sie einen Chatbot in Dutzende ihrer Drive-Thrus-Filialen in den USA einführt Kanada. Laut The Wall Street Journal soll es dazu beitragen, den Drive-in-Service zu beschleunigen und „Kunden dazu zu ermutigen, mehr Essen zu ihren Bestellungen hinzuzufügen“.
Nach einem Test im letzten Jahr führt Dairy Queen die Technologie von Presto, einem KI-Unternehmen, das bereits mit Ketten wie Carl's Jr., Hardee's, Taco John's und Fazoli's zusammenarbeitet, auf breiter Front ein. Im Jahr 2023 enthüllte ein Bericht von Bloomberg, dass Prestos KI-Drive-Thrus möglicherweise tatsächlich von menschlichen Arbeitern unterstützt wird, die an Orten wie dem ansässig sind Philippinen.
Prestos Chatbot …