Agentic AI, ýolbaşçylardan täze strategiki çemeleşmäni talap edip, müşderiniň tejribesini we amaly netijeliligini üýtgetmäge taýyn. Emeli intellektdäki bu ewolýusiýa, ýönekeý tekliplerden daşgary işjeň hereketlere geçmek, ulgamlary meýilnamalaşdyrmaga, ýerine ýetirmäge we dowam etdirmäge mümkinçilik berýär. UX toparlary, önüm dolandyryjylary we ýolbaşçylary üçin bu üýtgeşiklige düşünmek innowasiýa mümkinçilikleriniň gulpuny açmak, iş akymlaryny tertipleşdirmek we tehnologiýanyň adamlara nähili hyzmat edýändigini kesgitlemek üçin möhümdir. “Agentic AI” -ni kompýuterlerde ýerine ýetirilýän düzgünlere esaslanýan meselelere gönükdirilen tehnologiýa bolan “Robotic Process Automation” (RPA) bilen bulaşdyrmak aňsat. Tapawut, pikirlenmek bilen berklikde bolýar. RPA berk ýazgyny ýerine ýetirmekde ajaýyp: eger X ýüze çyksa, Y. ediň. Adamyň ellerine meňzeýär. Agentic AI adam pikirlenişine meňzeýär. Çyzykly ýazgyny yzarlamaýar; birini döredýär. Işe kabul ediş işine serediň. RPA bot rezýumeni skanirläp, maglumat bazasyna ýükläp biler. Gaýtalanýan meseläni ajaýyp ýerine ýetirýär. Agent ulgamy rezýume seredýär, dalaşgäriň täze bir müşderiniň talaby bilen kesgitli bir şahadatnamanyň, salgylanmalaryň sanawyny görýär we şol oýny görkezýän şahsylaşdyrylan e-poçta ibermek kararyna gelýär. RPA öňünden kesgitlenen meýilnamany ýerine ýetirýär; Agentic AI meýilnamany maksat esasynda düzýär. Bu özbaşdaklyk agentleri soňky on ýylda ulanan çaklama gurallarymyzdan aýyrýar. Başga bir mysal, gapma-garşylyklary çözmekdir. Senenamaňyza birleşdirilen çaklaýyş modeli, ýygnak meýilnamaňyzy we kärdeşleriňiziň meýilnamalaryny seljerip biler. Soňra bir wagtyň özünde meýilleşdirilýän iki möhüm ýygnak ýa-da esasy gatnaşyjynyň dynç alýan wagty meýilleşdirilen ýygnak ýaly potensial gapma-garşylyklary teklip edip biler. Size maglumat berýär we potensial meseleleri belleýär, ýöne çäre görmek üçin jogapkärçilik çekýärsiňiz. Agent AI, şol bir ssenariýada, gapma-garşylyklardan gaça durmak üçin teklip bermekden başga zat däl. Esasy gatnaşyjy bilen gapma-garşylygy kesgitlänsoň, agent aşakdakylar bilen hereket edip biler:
Necessaryhli zerur gatnaşyjylaryň elýeterliligini barlamak. Hemmeler üçin işleýän alternatiw wagt ýerlerini kesgitlemek. Meetinghli gatnaşyjylara teklip edilýän täze ýygnak çakylyklaryny ibermek. Eger dawa daşarky gatnaşyjy bilen bolsa, agent başga wagtlary üýtgetmegiň we teklip etmegiň zerurdygyny düşündirýän e-poçta iberip we iberip biler. Bir gezek tassyklanan täze ýygnak jikme-jiklikleri bilen senenamaňyzy we kärdeşleriňiziň kalendarlaryny täzelemek.
Bu wekil AI maksada düşünýär (ýygnak konfliktini çözmek), ädimleri meýilleşdirýär (elýeterliligi barlamak, alternatiwalary tapmak, çakylyk ibermek), şol ädimleri ýerine ýetirýär we konflikt çözülýänçä dowam edýär, bularyň hemmesi göni ulanyjylaryň gatyşmagy bilen. Bu “agent” tapawudyny görkezýär: ulgam diňe ulanyja maglumat bermek däl-de, ulanyjy üçin işjeň ädimler ädýär. Agent AI ulgamlary bir maksada düşünýärler, oňa ýetmek üçin birnäçe ädim meýilleşdirýärler, şol ädimleri ýerine ýetirýärler we hatda zatlar ýalňyş bolsa uýgunlaşýarlar. Işjeň sanly kömekçi ýaly pikir ediň. Esasy tehnologiýa düşünmek we pikirlenmek üçin köplenç uly dil modellerini (LLM) birleşdirýär, çylşyrymly meseleleri dolandyrylýan hereketlere bölýän algoritmleri meýilleşdirýär. Bu agentler öz maksatlaryna ýetmek üçin dürli gurallar, API-ler we hatda beýleki AI modelleri bilen täsirleşip bilerler we tankydy taýdan, öňki hereketleri ýada salýandyklaryny we wagtyň geçmegi bilen bir maksat ugrunda işlemegini dowam etdirip, dowamly ýagdaýy saklap bilerler. Bu, adatça ýekeje haýyşy tamamlaýan, soň bolsa täzeden başlaýan adaty generator AI-den düýpgöter tapawutlanýar. Agent häsiýetleriniň ýönekeý taksonomiýasy Agentleriň özüni alyp barşyny dört aýratyn özbaşdaklyk görnüşine bölüp bileris. Bular köplenç öňe gidişlige meňzeýän hem bolsa, garaşsyz iş tertibi hökmünde işleýärler. Ulanyjy meýilnamalaşdyrmak üçin özbaşdak hereket etmek üçin agente ynanyp biler, ýöne ony maliýe amallary üçin “teklip re modeiminde” saklap biler. Bu derejeleri awtonom ulaglar üçin (SAE derejeleri) önümçilik standartlaryny sanly ulanyjy tejribe şertlerine uýgunlaşdyrmak arkaly aldyk. Syn ediň we teklip ediň Agent monitor hökmünde işleýär. Maglumat akymlaryny seljerýär we anomaliýalary ýa-da mümkinçilikleri belleýär, ýöne nol çäre görmeýär. Differensasiýa Indiki derejeden tapawutlylykda, agent çylşyrymly meýilnama döredenok. Bir meseläni görkezýär. MysalA DevOps agenti, serwer CPU-nyň köpelmegini duýýar we jaň edýän inerenerine duýduryş berýär. Ony nädip düzetmelidigini ýa-da düzetmäge synanyşanok, ýöne bir zadyň nädogrydygyny bilýär. Dizaýn we gözegçilik üçin täsirler Şu derejede,dizaýn we gözegçilik, ulanyjylaryň tekliplere görä hereket etmegi üçin anyk, çylşyrymly däl habarnamalary we gowy kesgitlenen prosesi ileri tutmalydyr. Esasy üns, ulanyjyny gözegçilik astynda saklamazdan öz wagtynda we degişli maglumatlar bilen güýçlendirmekdir. UX praktikleri teklipleri düşnükli we düşnükli etmeklige üns bermelidirler, önüm dolandyryjylary bolsa ulanyjyny agdarmazdan ulgamyň bahany üpjün etmelidir. Meýilnama we teklip Agent bir maksady kesgitleýär we oňa ýetmek üçin köp basgançakly strategiýa döredýär. Adam gözden geçirmek üçin doly meýilnamany hödürleýär. Differensasiýa Agent strateg hökmünde çykyş edýär. Ol ýerine ýetirmeýär; çemeleşmesiniň tassyklanmagyna garaşýar. Mysal Şol bir DevOps agenti CPU-nyň köpelmegine üns berýär, surnallary seljerýär we düzediş meýilnamasyny teklip edýär:
Iki goşmaça mysal aýlaň. Loadük balanserini täzeden açyň. Köne surnallary arhiwläň.
Adam logika göz aýlaýar we “Meýilnamany tassykla” düwmesine basýar. Dizaýn we gözegçilik üçin täsirler Meýilleşdirýän we teklip edýän agentler üçin dizaýn, teklip edilýän meýilnamalaryň aňsat düşnükli bolmagyny we ulanyjylaryň olary üýtgetmek ýa-da ret etmek üçin içgin usullarynyň bardygyny üpjün etmeli. Teklipleriň hiline we agentiň meýilleşdiriş logikasyna gözegçilik etmekde gözegçilik möhümdir. UX praktikantlary teklip edilýän meýilnamalary anyk wizuallaşdyrmaly, önüm dolandyryjylary anyk gözden geçiriş we tassyklama iş tertibini döretmeli. Tassyklama bilen hereket ediň Agent ähli taýýarlyk işlerini tamamlaýar we iň soňky çäräni sahna görnüşinde goýýar. Gapyny açyk saklaýar, baş atmagyna garaşýar. TapawutlandyryşBu “Meýilnama we teklip” -den tapawutlanýar, sebäbi iş eýýäm ýerine ýetirildi we sahnalaşdyryldy. Sürtülmäni peseldýär. Ulanyjy strategiýany däl-de, netijäni tassyklaýar. “ExampleA” işe alýan agent bäş sany söhbetdeşlik çakylygyny taýýarlaýar, senenamalarda açyk wagt tapýar we senenama wakalaryny döredýär. "Hemmesini iber" düwmesini hödürleýär. Ulanyjy daşarky hereketi başlatmak üçin iň soňky ygtyýarnamany berýär. Dizaýn we gözegçilik üçin täsirler Agentler tassyklama bilen hereket edenlerinde, dizaýn, bolup biljek netijeleri aýdyň görkezýän, göz öňünde tutulan hereketiň aç-açan we gysgaça mazmunyny üpjün etmeli. Gözegçilik, tassyklama işiniň ygtybarlydygyny we ulanyjylardan hereketleri kör tassyklamak soralmaýandygyny barlamaly. UX praktikleri düşnükli we ähli zerur maglumatlary berýän tassyklama tekliplerini dizaýn etmeli we önüm dolandyryjylary ähli tassyklanan hereketler üçin ygtybarly barlag ýoluny ileri tutmalydyrlar. Awtonom Agent wezipeleri kesgitlenen çäklerde özbaşdak ýerine ýetirýär. Tapawutlandyryş Ulanyjy hereketleriň özi däl-de, hereketleriň taryhyny gözden geçirýär. Mysal Işe alýan agent gapma-garşylygy görýär, söhbetdeşligi ätiýaçlyk ýerine geçirýär, dalaşgäri täzeleýär we hakyna tutma müdirine habar berýär. Adam diňe bir habarnamany görýär: Söhbetdeşlik sişenbe gününe geçirildi. Dizaýn we gözegçilik üçin täsirler Awtonom agentler üçin dizaýn öňünden tassyklanan çäkleri kesgitlemeli we berk gözegçilik gurallary bilen üpjün etmeli. Gözegçilik, bu çäklerde agentiň işine yzygiderli baha bermegi, berk hasaba alynmagyň möhüm zerurlygyny, ýokaşdyrmak mehanizmlerini we ulanyjynyň gözegçiligini we ynamyny saklamak üçin ulanyjy kesgitlän öldüriji açarlary talap edýär. UX praktikantlary awtonom agentiň özüni alyp barşyna gözegçilik etmek üçin täsirli dolandyryş panellerini düzmäge ünsi jemlemeli we önüm dolandyryjylary anyk dolandyryşyň we etiki görkezmeleriň bardygyny üpjün etmeli.
Geliň, bu reesimleriň hereketini görmek üçin HR tehnologiýasyndaky hakyky dünýä ýüz tutmasyna seredeliň. Işe almagyň maddy-tehniki üpjünçiligini dolandyrmak üçin döredilen “Söhbetdeşlik utgaşdyryjy agentine” serediň.
Teklip tertibinde agent söhbetdeşiň iki gezek bron edilendigini görýär. Onda işe alynýanlaryň dolandyryş panelindäki gapma-garşylyklar görkezilýär: "Duýduryş: Sara 2-nji söhbetdeşlik üçin iki gezek bellik edildi." Meýilnama rejesinde agent Saranyň senenamasyny we dalaşgäriň elýeterliligini seljerýär. Bu çözgüt hödürleýär: "Söhbetdeşligi penşenbe güni ir sagat 10-a geçirmegi maslahat berýärin. Munuň üçin Saranyň 1: 1 dolandyryjysy bilen göçürilmegi zerur." Işe alyjy bu logikany gözden geçirýär. Tassyklama tertibinde agent kandidata we dolandyryja e-poçta iberýär. Çagyrylan senenama köp. Işe alyjy gysgaça mazmuny görýär: "Penşenbe gününe göçürmäge taýyn. Täzelenmeler iberiň?" Işe alýan adam “Tassykla” düwmesine basýar. Awtonom re Inimde agent konflikti derrew çözýär. Öň kesgitlenen düzgüne hormat goýýar: "Dalaşgärleriň söhbetdeşliklerini içerki 1: 1-den has ileri tutuň." Duşuşygy göçürýär we habarnamalary iberýär. Işe alýan adam gündeligiň ýazgysyny görýär: “Çözüldikandidat B. üçin meýilnama çaknyşygy. ”
Gözleg başlangyjy: Näme gözlemeli we nädip Netijeli agent AI-ni ösdürmek, adaty programma üpjünçiligi ýa-da döredijilikli AI bilen deňeşdirilende aýratyn gözleg çemeleşmesini talap edýär. AI agentleriniň özbaşdak tebigaty, karar bermek ukyby we işjeň hereket etmek mümkinçiligi ulanyjynyň garaşýan zatlaryna düşünmek, çylşyrymly agentiň özüni alyp barşyny kartalaşdyrmak we bolup biljek şowsuzlyklara garaşmak üçin ýöriteleşdirilen usullary talap edýär. Aşakdaky gözleg desgasy, agent AI-iň bu üýtgeşik taraplaryny ölçemek we baha bermek üçin esasy usullary görkezýär. Akyl-model söhbetdeşlikleri Bu söhbetdeşlikler, AI agentiniň özüni alyp barşy barada ulanyjylaryň öňden gelýän düşünjelerini açýar. Ulanyjylaryň näme isleýändigini soramagyň ýerine, agentiň mümkinçilikleriniň we çäklendirmeleriniň içerki modellerine düşünmek. Gatnaşanlar bilen “agent” sözüni ulanmakdan saklanmalydyrys. Ylmy goşlary göterýär ýa-da goldaw ýa-da hyzmatlary hödürleýän adam agenti bilen aňsatlyk bilen bulaşýan adalga. Munuň ýerine, “kömekçiler” ýa-da “ulgam” barada pikir alyşyň. Ulanyjylaryň peýdaly awtomatlaşdyryş bilen çozuş gözegçiliginiň arasynda nireden çyzyk çekýändigini açmalydyrys.
Usul: Ulanyjylardan agent bilen dürli gipotetiki ssenariýalarda garaşylýan täsirlerini suratlandyrmagy, çyzmagy ýa-da gürrüň bermegini haýyş ediň. Esasy meseleler (dürli pudaklary görkezýär): Artykmaç awtomatlaşdyrmagyň töwereginde islenýän awtomatlaşdyrmagyň we bolup biljek aladalaryň çäklerine düşünmek üçin soraň: Uçuşyňyz ýatyrylsa, ulgamyň awtomatiki ýerine ýetirilmegini islärdiňizmi? Aç-açan görkezmäňiz bolmasa, sizi näme aladalandyrar?
Ulanyjynyň agentiň içerki proseslerine we zerur aragatnaşygyna düşünmek üçin soraň: Sanly kömekçiniň akylly öýüňizi dolandyrýandygyny göz öňüne getiriň. Bukja gowşurylan bolsa, haýsy ädimleri ätýär we haýsy maglumatlary almaga garaşýarsyňyz?
Köp basgançakly gözegçilik we razylyk baradaky garaşmalary açmak üçin soraň: Sanly kömekçiňizden ýygnanyşygy meýilleşdirmegini sorasaňyz, haýsy ädimleri göz öňünde tutýarsyňyz? Haýsy nokatlarda maslahat berilmegini ýa-da saýlanmagyny isleýärsiňiz?
Usulyň artykmaçlyklary: Gümürtik çaklamalary açýar, agentiň meýilleşdirýän özüni alyp barşynyň ulanyjynyň garaşyşlaryndan üýtgäp biljek ugurlaryny görkezýär we degişli gözegçilikleriň we seslenme mehanizmleriniň dizaýnyny habar berýär.
Agentiň syýahat kartasy: Adaty ulanyjy syýahat kartasyna meňzeş, agentiň syýahat kartasy, ulanyjynyň özara gatnaşygy bilen birlikde, AI agentiniň garaşylýan hereketlerine we karar nokatlaryna aýratyn üns berýär. Bu potensial ýalňyşlyklary işjeň ýagdaýda kesgitlemäge kömek edýär.
Usul: Agentiň işiniň başlangyçdan ahyryna çenli, şol sanda ähli potensial hereketleri, kararlary we daşarky ulgamlar ýa-da ulanyjylar bilen gatnaşygy öz içine alýan wizual kartany dörediň. Kartanyň esasy elementleri: Agentiň hereketleri: Agent haýsy anyk meseleleri ýa-da kararlary ýerine ýetirýär? Maglumat girişleri / netijeleri: Agent haýsy maglumatlara mätäç we haýsy maglumatlary döredýär ýa-da aragatnaşyk edýär? Karar nokatlary: Agent nirede saýlaýar we şol saýlawlaryň ölçegleri haýsylar? Ulanyjynyň özara täsir nokatlary: Ulanyjy amallary nirede hödürleýär, gözden geçirýär ýa-da tassyklaýar? Şowsuzlyk nokatlary: Iň esasy, agentiň görkezmeleri nädogry düşündirip, nädogry karar berip ýa-da nädogry gurama bilen täsirleşip biljek anyk ýagdaýlaryny kesgitläň. Mysallar: Nädogry kabul ediji (meselem, nädogry adama duýgur maglumatlary ibermek), overdraft (meselem, elýeterli serişdelerden ýokary awtomatiki töleg), niýetiň nädogry düşündirilmegi (meselem, düşnüksiz dil sebäpli nädogry senä uçuş bronlamak).
Dikeldiş ýollary: Agent ýa-da ulanyjy bu şowsuzlyklardan nädip gutulyp biler? Düzediş ýa-da gatyşmak üçin haýsy mehanizmler bar?
Usulyň artykmaçlyklary: Agentiň işleýiş akymyna birmeňzeş görnüş berýär, gizlin baglylyklary açýar we negatiw netijeleriň öňüni almak ýa-da gowşatmak üçin gorag çärelerini, ýalňyşlyklary we ulanyjylaryň interwensiýa nokatlaryny işjeň dizaýn etmäge mümkinçilik berýär.
Özüňi alyp barşyň simulýasiýa synagy: Bu çemeleşme, ulgamy stres synamak we AI agenti garaşylmadyk zatlardan daşlaşanda ulanyjylaryň reaksiýalaryny synlamak üçin döredildi. Gürrüň, oňaýsyz ýagdaýlarda ynamy bejermek we emosional jogaplara düşünmek hakda.
Usul: Gözegçilik edilýän laboratoriýa gözleglerinde, agentiň ýalňyşlyk goýberýän, buýrugy ýalňyş düşündirýän ýa-da garaşylmadyk ýagdaýda hereket edýän ssenariýalaryny bilgeşleýin hödürläň. Simulirlemek üçin “Özüňi alyp barşyň” görnüşleri: BuýrukNädogry düşündiriş: Agent, ulanyjynyň niýetinden birneme tapawutly bir işi ýerine ýetirýär (meselem, biriniň ýerine iki zat sargyt etmek). Maglumat artykmaç ýüklemek / ýüklemek: Agent gaty möhüm däl maglumatlary berýär ýa-da ýeterlik möhüm maglumatlary bermeýär. Islenilmeýän hereket: Agent, ulanyjynyň aç-açan islemeýän ýa-da garaşmadyk hereketini edýär (meselem, tassyklamazdan aksiýa satyn almak). Ulgamyň näsazlygy: Agent ýykylýar, jogap bermeýär ýa-da ýalňyş habary berýär. Etiki dilemmalar: Agent etiki täsirleri bilen karar berýär (meselem, garaşylmadyk ölçeg esasynda bir meseläni beýlekisinden ileri tutmak).
Gözegçilik merkezi: Ulanyjynyň reaksiýalary: Ulanyjylar emosional reaksiýa bildirýärler (lapykeçlik, gahar, bulaşyklyk, ynamy ýitirmek)? Dikeldiş synanyşyklary: Ulanyjylar agentiň özüni alyp barşyny düzetmek ýa-da hereketlerini yzyna almak üçin haýsy çäreleri görýärler? Ynamy bejermek mehanizmleri: Ulgamyň içindäki dikeldiş ýa-da seslenme mehanizmleri ynamy dikeltmäge kömek edýärmi? Usersalňyşlyklar barada ulanyjylara nädip habar bermek isleýär? Akyl nusgasy çalşygy: Özüňi alyp barşyň, ulanyjynyň agentiň mümkinçiliklerine ýa-da çäklendirmelerine düşünmegini üýtgedýärmi?
Usulyň artykmaçlyklary: erroralňyşlygy dikeltmek, seslenme we ulanyjy gözegçiligi bilen baglanyşykly dizaýn boşluklaryny kesgitlemek üçin möhümdir. Ulanyjylaryň agentdäki näsazlyklara näderejede çydamlydygy we ynamy saklamak ýa-da täzeden gurmak üçin nämäniň zerurdygy, has ygtybarly we bagyşlaýjy agent ulgamlaryna alyp barýandygy barada düşünje berýär.
Bu gözleg usullaryny birleşdirmek bilen, UX praktikleri agent ulgamlaryny ygtybarly, gözegçilikde saklamak we hasabat bermek üçin ulanyp, ulanyjylar bilen AI agentleriniň arasynda oňyn we öndürijilikli gatnaşyklary ösdürip bilerler. Agent AI-ni netijeli öwrenmek üçin ýeke-täk usul däldigine üns beriň. Beýleki köp usullar bar, ýöne ýakyn wagtda praktikler üçin has elýeterli. Öň Oz jadygöýi, düşünjäni barlamagyň birneme ösen usuly barada maglumat berdim, bu hem agent AI düşünjelerini öwrenmek üçin gymmatly gural. Gözleg usulyýetinde etiki pikirler Agent AI-ni gözläniňizde, esasanam nädogry hereketleri ýa-da ýalňyşlyklary simulýasiýa edende, etiki pikirler göz öňünde tutulmalydyr. Etiki UX gözleglerine gönükdirilen köp neşir bar, şol sanda “Smashing” Magazineurnaly üçin ýazan makalam, UX Dizaýn institutynyň bu görkezmeleri we “Inclusive Design Toolkit” sahypasy. Agent AI üçin esasy ölçegler Agent AI ulgamlarynyň işleýşine we ygtybarlylygyna netijeli baha bermek üçin size esasy ölçeg toplumy gerek bolar. Bu ölçegler ulanyjylaryň ynamy, ulgamyň takyklygy we umumy ulanyjy tejribesi barada düşünje berýär. Bu görkezijileri yzarlamak bilen, işläp düzüjiler we dizaýnerler gowulaşmak üçin ugurlary kesgitläp we AI agentleriniň howpsuz we netijeli işlemegini üpjün edip bilerler. 1. Gatnaşmagyň bahasy Awtonom agentler üçin üstünligi dymmak bilen ölçeris. Agent bir işi ýerine ýetirse we ulanyjy kesgitlenen penjirede (meselem, 24 sagat) goşulmasa ýa-da tersine hereket etmese, biz muny kabul ediş hasaplaýarys. Gatnaşma derejesini yzarlaýarys: adam agenti duruzmak ýa-da düzetmek üçin näçe gezek bökýär? Interokary gatyşma derejesi ynamyň ýa-da logikanyň nädogrydygyny görkezýär. 2. 1000 ýumuş üçin meýilleşdirilmedik hereketleriň ýygylygy Bu kritiki ölçeg, AI agenti tarapyndan ulanyjy tarapyndan islenmedik ýa-da garaşylmadyk, ýerine ýetirilen her 1000 iş üçin kadalaşdyrylan hereketleriň sanyny kesgitleýär. Göz öňünde tutulmadyk hereketleriň pes ýygylygy, ulanyjynyň niýetini takyk düşündirýän we kesgitlenen çäklerde işleýän oňat sazlanan AI-ni aňladýar. Bu ölçeg, AI-iň kontekste düşünmegi, buýruklary bölmek ukyby we howpsuzlyk protokollarynyň berkligi bilen berk baglanyşykly. 3. Yza gaýtarmak ýa-da bahalary yzyna gaýtarmak Bu ölçeg ulanyjylaryň AI tarapyndan ýerine ýetirilen hereketi näçe gezek tersine ýa-da yzyna gaýtarmalydygyny yzarlaýar. Yza gaýdyp geliş derejesi AI-iň ýygy-ýygydan ýalňyşlyklar edýändigini, görkezmeleri ýalňyş düşündirýändigini ýa-da ulanyjynyň garaşyşlaryna laýyk gelmeýän hereketleri edýändigini görkezýär. Bu yza gaýdyşlaryň sebäplerini seljermek, AI algoritmlerini gowulandyrmak, ulanyjylaryň isleglerine düşünmek we islenýän netijeleri çaklamak ukyby üçin gymmatly seslenme berip biler. Munuň sebäbine düşünmek üçin yzyna gaýtarmak boýunça mikro gözleg geçirmeli. Mysal üçin, ulanyjy meýilnama üýtgetmesini tersine alanda, ýönekeý haýyş sorap biler: "timealňyş wagt? Nädogry adam? Ora-da diňe özüňiz etjek bolduňyzmy?" Ulanyjynyň pikirlerine laýyk gelýän warianty basmagyna rugsat bermek. 4. roralňyşlykdan soň çözmegiň wagtyBu ölçegAI tarapyndan goýberilen ýalňyşlygy düzetmek ýa-da AI ulgamynyň ýalňyş ýagdaýdan gutulmagy üçin ulanyjynyň dowamlylygyny ölçýär. Çözmek üçin gysga wagt, ulanyjynyň lapykeçligini peseldip we öndürijiligi saklap bilýän täsirli we ulanyjy üçin amatly ýalňyşlary dikeltmek prosesini görkezýär. Bu ýalňyşlygy kesgitlemegiň aňsatlygyny, yzyna gaýtarmak ýa-da düzediş mehanizmleriniň elýeterliligini we AI tarapyndan berlen säwlik habarlarynyň aýdyňlygyny öz içine alýar.
Bu ölçegleri ýygnamak, Agent hereket ID-lerini yzarlamak üçin ulgamyňyzy gurallamagy talap edýär. Agentiň meýilnamany teklip etmek ýa-da uçuş bronlamak ýaly her bir aýratyn hereketi, surnallarda dowam edýän özboluşly şahsyýeti döretmeli. Gatnaşmak derejesini ölçemek üçin derrew ulanyjy reaksiýasyny gözlemeýäris. Kesgitlenen penjirede garşylykly hereketiň ýoklugyny gözleýäris. Hereket ID-i ir sagat 9: 00-da döredilen bolsa we hiç bir ulanyjy ertesi gün ir sagat 9: 00-a çenli şol kesgitli ID-ni üýtgetmese ýa-da yzyna gaýtarmasa, ulgam logiki taýdan kabul edilen diýip bellik edýär. Bu, işjeň tassyklama däl-de, ulanyjynyň dymmagyna esaslanýan üstünligi kesgitlemäge mümkinçilik berýär. Yza gaýtaryş nyrhlary üçin çig sanlar ýeterlik däl, sebäbi mazmuny ýok. Esasy sebäbini bilmek üçin programmaňyzyň yzyna gaýtarmak ýa-da yzyna gaýtarmak funksiýalarynda interfeýs logikasyny durmuşa geçirmeli. Ulanyjy agentiň başlangyjy bilen eden hereketini tersine alsa, ýeňil mikro gözleg geçiriň. Bu, ulanyjydan ýalňyşlygy hakykatda nädogry, kontekstiň ýoklugy ýa-da meseläni elde çözmek üçin ýönekeý isleg hökmünde kategoriýalaşdyrmagy haýyş edýän ýönekeý üç wariantly modal bolup biler. Bu mukdar telemetriýany hil düşünjesi bilen birleşdirýär. In engineeringenerçilik toparlaryna döwülen algoritm bilen ulanyjynyň isleginiň gabat gelmezligini tapawutlandyrmaga mümkinçilik berýär. Bu ölçegler, yzygiderli yzarlanylanda we birmeňzeş derňelende, agent AI ulgamlarynyň işine baha bermek üçin ygtybarly binýady üpjün edýär, gözegçilik, razylyk we jogapkärçiligi yzygiderli gowulaşdyrmaga mümkinçilik berýär. Aldawyň garşysyna dizaýn Agentler barha ukyply bolansoň, täze töwekgelçilik bilen ýüzbe-ýüz bolýarys: Agentic Sludge. Adaty palçyk, abunalygy ýatyrmagy ýa-da hasaby pozmagy kynlaşdyrýan sürtülme döredýär. Agent palçygy tersine hereket edýär. Bir näsazlykdaky sürtülmäni aýyrýar, ulanyjynyň öz bähbidine däl-de, telekeçilige peýdaly bir işe razy bolmagyny aňsatlaşdyrýar. Syýahat bronlamakda kömek edýän agenti göz öňünde tutuň. Açyk garawul bolmasa ulgam hyzmatdaş hyzmatdaş awiakompaniýany ýa-da has ýokary derejeli myhmanhanany ileri tutup biler. Bu saýlawy iň amatly ýol hökmünde görkezýär. Ulanyjy, ulgamyň ygtyýaryna bil baglap, maslahaty gözden geçirmezden kabul edýär. Bu, amatlylyk bahanasy bilen girdeji üçin optimallaşdyrýan aldawly nagyş döredýär. Sealňyş göz öňüne getirilen başarnygyň töwekgelçiligi Aldaw erbet niýetden gelip bilmez. AI-de köplenç göz öňüne getirilen başarnyk hökmünde ýüze çykýar. Uly dil modelleri nädogry bolsa-da köplenç abraýly ses berýär. Falsealan bronlama tassyklamasyny ýa-da tassyklanan fakt ýaly ynam bilen nädogry gysgaça mazmuny hödürleýärler. Ulanyjylar bu ynamly äheňe tebigy ýagdaýda ynanyp bilerler. Bu gabat gelmezlik ulgam ukyby bilen ulanyjynyň garaşyşlarynyň arasynda howply boşluk döredýär. Bu boşlugy aradan aýyrmak üçin ýörite dizaýn etmeli. Agent bir işi ýerine ýetirip bilmese, interfeýs bu şowsuzlygy anyk görkezmeli. Ulgam ynamsyz bolsa, ýalpyldawuk proza bilen maskalanman, näbelliligi görkezmeli. “Primitives” arkaly aç-açanlyk Palçyk we galýusinasiýa garşy antidot subutnamadyr. Her bir özbaşdak hereket, kararyň gelip çykyşyny düşündirýän belli bir metadata belligini talap edýär. Ulanyjylara netijäniň aňyrsynda logiki zynjyry barlamak ukyby gerek. Muňa ýetmek üçin başlangyçlary amaly jogaplara terjime etmeli. Programma üpjünçiligi in inenerçiliginde, ilkinjiler agentiň ýerine ýetirýän maglumatlarynyň ýa-da hereketleriniň esasy birliklerine degişlidir. Inerener üçin bu API çagyryşyna ýa-da logiki derwezä meňzeýär. Ulanyja aýdyň düşündiriş hökmünde görünmeli. Dizaýn kynçylygy, bu tehniki ädimleri adam tarapyndan okalýan esaslara laýyklaşdyrmakdan ybarat. Agent belli bir uçuşy maslahat berýän bolsa, ulanyjy munuň sebäbini bilmeli. Interfeýs umumy teklibiň arkasynda gizlenip bilmeýär. Esasy başlangyçlary paş etmeli: Logika: Iň arzan_Direct_Flight ýa-da Logika: Partner_Airline_Priority. 4-nji suratda bu terjime akymy görkezilýär. Çig ulgamy ilkibaşda - hakyky kod logikasyny alýarys we ulanyjynyň ýüzüne düzýäris. Mysal üçin, ýygnak senenama tertibini ilkinji gezek barlamak aýdyň jümle bolýar: Men 4 PM teklip etdimDuşuşyk. Bu aç-açanlyk derejesi, agentiň hereketleriniň logiki we peýdaly bolmagyny üpjün edýär. Ulanyja agentiň iň oňat bähbidine hereket edendigini barlamaga mümkinçilik berýär. Ilkinjileri paş etmek bilen, ulanyjylaryň öz sanly durmuşynda iň soňky ygtyýarlyk bolmagyny üpjün edip, gara gutyny aýna gutujyga öwürýäris.
Dizaýn üçin basgançak düzmek Agent ulgamyny gurmak täze psihologiki we özüni alyp baryş düşünjesini talap edýär. Bizi adaty ulanyş synagyndan we ynam, razylyk we jogapkärçilik çägine geçmäge mejbur edýär. Ara alyp maslahatlaşan gözleg usullarymyz, akyl modellerini barlamakdan başlap, özüni alyp barşyň simulýasiýasyna we täze ölçegleri kesgitlemek üçin zerur esas döredýär. Bu amallar, awtonom ulgamyň nirede şowsuz bolup biljekdigini we has möhümi, ulanyjy-agent gatnaşyklaryny nädip düzedip boljakdygyny işjeň kesgitlemek üçin möhüm gurallardyr. Agent AI-e geçmek, ulanyjy-ulgam gatnaşyklarynyň täzeden kesgitlenmegi. Indi buýruklara jogap berýän gurallar üçin dizaýn etmeýäris; adymyzdan hereket edýän hyzmatdaşlar üçin dizaýn edýäris. Bu dizaýny zerurlygy we ulanylyş aňsatlygyndan aç-açanlyga, öňünden aýdyp boljaklyga we dolandyryşa üýtgedýär. Haçan-da AI uçuşy bron edip ýa-da soňky gezek basmazdan bir stocka söwdasy edip bilse, “rampalaryň” we “daşarky rampalaryň” dizaýny birinji orunda durýar. Ulanyjylaryň tekeri tabşyranlarynda-da sürüjiniň oturgyjyndadygyny duýmak biziň jogapkärçiligimizdir. Bu täze hakykat, UX gözlegçisiniň roluny hem ýokarlandyrýar. Agentiň özbaşdaklygynyň goraglaryny kesgitlemek we synagdan geçirmek üçin inersenerler we önüm dolandyryjylary bilen bilelikde işleýän ulanyjy ynamyny goraýanlar bolýarys. Gözlegçiler bolmakdan başga-da, ösüş prosesinde ulanyjylara gözegçilik etmegiň, aç-açanlygyň we ahlak taýdan goramagyň tarapdary bolýarys. Ilkinjileri amaly soraglara terjime etmek we iň erbet ýagdaýlary simulirlemek bilen, güýçli we ygtybarly ulgamlary gurup bileris. Bu makalada agent agenti AI-ni “näme” we “näme üçin” düşündirdi. Adaty gurallarymyzyň ýeterlik däldigini we täze, geljegi uly usullary ulanmalydygymyzy görkezdi. Indiki makala, agentiň peýdalylygyny ulanyjylara aç-açan edýän anyk dizaýn nagyşlaryny we guramaçylyk tejribelerini üpjün edip, agent AI-iň güýjüni ynam we gözegçilik bilen ulanyp boljakdygyny üpjün eder. UX-nyň geljegi ulgamlary ygtybarly etmekden ybarat. Agent AI-ä goşmaça düşünmek üçin aşakdaky çeşmeleri öwrenip bilersiňiz:
Agent AI-de Google AI blogy Microsoft-yň AI agentleri baradaky gözlegleri
