Mākaukau ʻo Agentic AI e hoʻololi i ka ʻike o ka mea kūʻai aku a me ka pono o ka hana, e koi ana i kahi ala hoʻolālā hou mai ke alakaʻi. Hāʻawi kēia hoʻololi i ka naʻauao akamai i nā ʻōnaehana e hoʻolālā, hoʻokō, a hoʻomau i nā hana, e neʻe ana ma mua o nā ʻōlelo aʻoaʻo maʻalahi i ka hana hoʻoikaika. No nā hui UX, nā luna huahana, a me nā luna hoʻokō, ʻo ka hoʻomaopopo ʻana he mea koʻikoʻi kēia hoʻololi no ka wehe ʻana i nā manawa i ka hana hou, hoʻomāmā i nā kahe hana, a me ka wehewehe ʻana i ka lawelawe ʻana o ka ʻenehana i nā kānaka. He mea maʻalahi ka huikau ʻana iā Agentic AI me Robotic Process Automation (RPA), ʻo ia ka ʻenehana e kālele ana i nā hana e pili ana i nā lula i hana ʻia ma nā kamepiula. Aia ka ʻokoʻa i ka rigidity versus reasoning. Maikaʻi ka RPA ma ka hahai ʻana i kahi palapala koʻikoʻi: inā loaʻa ʻo X, hana ʻo Y. Hoʻohālike ia i nā lima kanaka. Hoʻohālike ʻo Agentic AI i ka noʻonoʻo kanaka. ʻAʻole ia e hahai i kahi palapala laina; hana ia i hoʻokahi. E noʻonoʻo i kahi kaʻina hana hoʻolimalima. Hiki i kahi bot RPA ke nānā i kahi hoʻomau a hoʻouka i kahi waihona. Hana maikaʻi ʻo ia i kahi hana repetitive. Ke nānā nei kahi ʻōnaehana Agentic i ka hoʻomaka, ʻike i ka moho e papa inoa i kahi hōʻoia kikoʻī, e hoʻopaʻa ʻia me ka koi o ka mea kūʻai aku hou, a hoʻoholo e kākau i kahi leka uila pilikino e hōʻike ana i kēlā pāʻani. Hoʻokō ʻo RPA i kahi hoʻolālā i koho mua ʻia; Hoʻokumu ʻo Agentic AI i ka hoʻolālā e pili ana i kahi pahuhopu. Hoʻokaʻawale kēia ʻokoʻa i nā ʻelele mai nā mea hana wānana a mākou i hoʻohana ai no nā makahiki he ʻumi i hala. ʻO kekahi laʻana ʻo ka mālama ʻana i nā paio hālāwai. Hiki i kekahi kŘkohu wanana i hoʻohui ʻia i loko o kāu kalena ke kālailai i kāu papa manawa hālāwai a me nā papa manawa o kāu mau hoa hana. Hiki iā ia ke hōʻike i nā paio kūpono, e like me ʻelua mau hālāwai koʻikoʻi i hoʻonohonoho ʻia i ka manawa like, a i ʻole kahi hālāwai i hoʻonohonoho ʻia i ka wā hoʻomaha hoʻomaha. Hāʻawi ia iā ʻoe i ka ʻike a me ka hae i nā pilikia e hiki mai ana, akā aia ʻoe ke kuleana no ka hana ʻana. ʻO kahi AI agentic, ma ke ʻano like, e hele ma mua o ka ʻōlelo ʻana i nā paio e pale aku ai. Ma ka ʻike ʻana i kahi paio me kahi mea komo nui, hiki i ka luna ke hana ma:
Ke nānā nei i ka loaʻa ʻana o nā mea komo pono āpau. Ka ʻike ʻana i nā kau manawa ʻē aʻe e hana ana no kēlā me kēia. Ka hoʻouna ʻana i nā kono hālāwai hou i manaʻo ʻia i ka poʻe a pau e hele mai. Inā pili ka hakakā me kahi mea komo i waho, hiki i ka ʻelele ke kākau a hoʻouna i leka uila e wehewehe ana i ka pono e hoʻonohonoho hou a hāʻawi i nā manawa ʻē aʻe. Ke hōʻano hou nei i kāu kalena a me nā kalena o kāu mau hoa hana me nā kikoʻī o ka hālāwai hou i hoʻopaʻa ʻia.
Hoʻomaopopo kēia agentic AI i ka pahuhopu (hoʻoponopono i ka hakakā o ka hālāwai), hoʻolālā i nā ʻanuʻu (nānā i ka loaʻa, ʻimi ʻana i nā mea ʻē aʻe, hoʻouna ʻana i nā kono), hoʻokō i kēlā mau ʻanuʻu, a hoʻomau a hoʻoholo ʻia ka hakakā, nā mea āpau me ka liʻiliʻi o ka mea hoʻohana. Hōʻike kēia i ka ʻokoʻa "agentic": lawe ka ʻōnaehana i nā ʻano hana no ka mea hoʻohana, ma mua o ka hāʻawi ʻana i ka ʻike i ka mea hoʻohana. Hoʻomaopopo nā ʻōnaehana Agentic AI i kahi pahuhopu, hoʻolālā i kahi ʻano o nā ʻanuʻu e hoʻokō ai, hoʻokō i kēlā mau ʻanuʻu, a hiki ke hoʻololi inā hewa nā mea. E noʻonoʻo ʻoe e like me ke kōkua kikohoʻe proactive. Hoʻohui pinepine ka ʻenehana kumu i nā hiʻohiʻona ʻōlelo nui (LLM) no ka hoʻomaopopo ʻana a me ka noʻonoʻo ʻana, me ka hoʻolālā ʻana i nā algorithm e wāwahi i nā hana paʻakikī i nā hana hiki ke hoʻokele. Hiki i kēia mau ʻelele ke launa pū me nā mea hana like ʻole, nā API, a me nā hiʻohiʻona AI ʻē aʻe e hoʻokō i kā lākou mau pahuhopu, a me ke koʻikoʻi, hiki iā lākou ke mālama i kahi kūlana hoʻomau, ʻo ia hoʻi ke hoʻomanaʻo nei lākou i nā hana ma mua a hoʻomau i ka hana ʻana i kahi pahuhopu i ka manawa. Hoʻokaʻawale kēia iā lākou mai ka AI generative maʻamau, ka mea maʻamau e hoʻopiha i kahi noi hoʻokahi a laila hoʻihoʻi. ʻO kahi ʻauhau maʻalahi o nā ʻano Agentic Hiki iā mākou ke hoʻokaʻawale i ke ʻano o ka ʻelele i ʻehā mau ʻano kūʻokoʻa. ʻOiai ke nānā pinepine nei kēia mau mea e like me ka holomua, hana lākou ma ke ʻano he ʻano hana kūʻokoʻa. Hiki i ka mea hoʻohana ke hilinaʻi i kahi ʻelele e hana kūʻokoʻa no ka hoʻonohonoho ʻana, akā e mālama iā ia ma ke ʻano "manaʻo manaʻo" no nā kālepa kālā. Ua loaʻa iā mākou kēia mau pae ma o ka hoʻololi ʻana i nā kūlana ʻoihana no nā kaʻa autonomous (pae SAE) i nā pōʻaiapili ʻike mea hoʻohana. Nānā-a-Manaʻo Hana ka luna ma ke ʻano he nānā. Hoʻopili ia i nā kahawai ʻikepili a hōʻailona i nā anomalies a i ʻole nā manawa kūpono, akā lawe ʻole i ka hana. Hoʻokaʻawale ʻAʻole e like me ka pae aʻe, ʻaʻole hana ka luna i kahi hoʻolālā paʻakikī. Hōʻike ia i kahi pilikia. ʻIke ʻia kahi ʻelele DevOps i kahi kikowaena CPU spike a makaʻala i ka ʻenekini kelepona. ʻAʻole ʻo ia ʻike pehea a hoʻāʻo paha e hoʻoponopono, akā ʻike ʻo ia ua hewa kekahi mea. Nā hopena no ka hoʻolālā a me ka nānā ʻanaMa kēia pae,Pono ka hoʻolālā a me ka mākaʻikaʻi e hoʻokumu i nā leka hoʻomaopopo a maopopo ʻole a me kahi kaʻina i wehewehe maikaʻi ʻia no nā mea hoʻohana e hana i nā manaʻo. ʻO ka manaʻo nui i ka hāʻawi ʻana i ka mea hoʻohana me ka ʻike kūpono a me ka ʻole o ka lawe ʻana i ka mana. Pono nā mea hoʻomaʻamaʻa UX i ka hoʻomaʻamaʻa ʻana i nā manaʻo a maʻalahi hoʻi e hoʻomaopopo, ʻoiai pono nā luna o nā huahana e hōʻoia i ka hāʻawi ʻana o ka ʻōnaehana i ka waiwai me ka ʻole o ka hoʻoluhi ʻana i ka mea hoʻohana. Hoʻolālā-a-Kauoha Hoʻomaopopo ka luna i kahi pahuhopu a hoʻopuka i kahi hoʻolālā multi-step e hoʻokō ai. Hōʻike ia i ka hoʻolālā piha no ka loiloi kanaka. DifferentiationKe hana nei ka ʻelele ma ke ʻano he mea hoʻolālā. ʻAʻole ia e hoʻokō; ke kali nei i ka ʻae ʻia ma ke ala holoʻokoʻa. Hoʻohālike ʻO ka mea hoʻolaha DevOps hoʻokahi i ʻike i ka spike CPU, kānana i nā lāʻau, a hoʻolālā i kahi hoʻolālā hoʻoponopono:
E wili i ʻelua mau manawa hou. E hoʻomaka hou i ka mea kaulike hoʻouka. Waiho i nā moʻolelo kahiko.
Nānā ke kanaka i ka loiloi a kaomi iā "Approve Plan". Nā hopena no ka hoʻolālā ʻana a me ka nānā ʻana No nā mea hoʻolālā e hoʻolālā a hoʻolālā, pono e hōʻoia ka hoʻolālā e hoʻomaopopo maʻalahi i nā hoʻolālā i manaʻo ʻia a loaʻa i nā mea hoʻohana nā ala intuitive e hoʻololi a hōʻole paha iā lākou. He mea koʻikoʻi ka mākaʻikaʻi i ka nānā ʻana i ka maikaʻi o nā noi a me ka loiloi hoʻolālā o ka luna. Pono nā mea hoʻomaʻamaʻa UX e hoʻolālā i nā hiʻohiʻona o nā hoʻolālā i manaʻo ʻia, a pono nā luna huahana e hoʻokumu i ka loiloi a me ka ʻae ʻana. Hana-me ka hooiaio Hoʻopau ka luna i nā hana hoʻomākaukau āpau a waiho i ka hana hope i kahi kūlana hoʻonohonoho. Mālama maikaʻi ʻo ia i ka puka, e kali ana i kahi kunou. ʻOkoʻa kēia me ka "Plan-and-Propose" no ka mea, ua pau ka hana a ua hoʻonohonoho ʻia. Hoʻemi ia i ka friction. Hōʻoia ka mea hoʻohana i ka hopena, ʻaʻole ka hoʻolālā. Hoʻohālikelike kahi luna hoʻolimalima e kākau i ʻelima mau kono ninaninau, ʻike i nā manawa hāmama ma nā kalena, a hana i nā hanana kalena. Hāʻawi ia i kahi pihi "Send All". Hāʻawi ka mea hoʻohana i ka mana hope e hoʻomaka i ka hana waho. Nā hopena no ka hoʻolālā a me ka nānā ʻana Ke hana nā luna me ka hōʻoia ʻana, pono e hāʻawi ka hoʻolālā i nā hōʻuluʻulu akaka a pōkole o ka hana i manaʻo ʻia, e wehewehe pono ana i nā hopena e hiki mai ana. Pono ʻo Oversight e hōʻoia i ke kaʻina hana hōʻoia a ʻaʻole noi ʻia nā mea hoʻohana e ʻae makapō i nā hana. Pono nā mea hoʻomaʻamaʻa UX e hoʻolālā i nā manaʻo hōʻoia i maopopo a hāʻawi i nā ʻike āpau e pono ai, a pono nā luna huahana e hoʻonohonoho mua i kahi ala loiloi ikaika no nā hana i hoʻopaʻa ʻia. Hana-Autonomously Hoʻokō ka luna i nā hana i loko o nā palena i wehewehe ʻia. Hoʻokaʻawale. Laʻana ʻIke ka luna hoʻolimalima i kahi paio, hoʻoneʻe i ka nīnauele i kahi pahu hoʻihoʻi, hōʻano hou i ka moho, a hoʻolaha i ka luna hoʻolimalima. ʻIke wale ke kanaka i kahi leka hoʻomaopopo: Ua hoʻonohonoho hou ʻia ka nīnauele i ka Pōʻalua. Nā hopena no ka hoʻolālā ʻana a me ka nānā ʻana No nā ʻelele kūʻokoʻa, pono ka hoʻolālā e hoʻokumu i nā palena i ʻae mua ʻia a hāʻawi i nā mea hana nānā ikaika. Pono ka mākaʻikaʻi i ka loiloi mau ʻana i ka hana a ka ʻelele i loko o kēia mau palena, kahi pono koʻikoʻi no ka hoʻopaʻa inoa paʻa ʻana, nā ʻano hana hoʻoneʻe akaka, a me nā hoʻololi pepehi kanaka i wehewehe ʻia e mālama i ka mana a me ka hilinaʻi o ka mea hoʻohana. Pono ka poʻe loea UX i ka hoʻolālā ʻana i nā dashboard kūpono no ka nānā ʻana i ke ʻano o ka ʻoihana kūʻokoʻa, a pono nā luna huahana e hōʻoia i ka hoʻokele a me nā alakaʻi kūpono.
E nānā i kahi noi honua maoli i ka ʻenehana HR e ʻike i kēia mau ʻano hana. E noʻonoʻo i kahi "Interview Coordination Agent" i hoʻolālā ʻia e mālama i ka logistic o ka hoʻolimalima.
Ma ke ʻano Manaʻo Ua ʻike ka luna i ka papalua puke o ka mea nīnau nīnau. Hōʻike ʻo ia i ka paio ma ka dashboard o ka mea hoʻolimalima: "Ka ʻōlelo aʻoaʻo: Hoʻopaʻa ʻia ʻo Sarah no ka hālāwai ninaninau 2 PM." Ma ke ʻano hoʻolālā e nānā ka luna i ka kalena a Sarah a me ka loaʻa ʻana o ka moho. Hāʻawi ia i kahi hopena: "Ke paipai nei au e hoʻoneʻe i ka nīnauele i ka Pōʻalima ma 10 AM. Pono kēia e neʻe i ka 1: 1 a Sarah me kāna luna." Hoʻomaopopo ka mea hoʻolimalima i kēia loiloi. Ma ke ʻano hōʻoia Hoʻopuka ka luna i nā leka uila i ka moho a me ka luna. Hoʻopiha ia i nā kono a ka alemanaka. ʻIke ka mea hoʻolimalima i kahi hōʻuluʻulu: "Makaukau e hoʻonohonoho hou i ka Pōʻalima. E hoʻouna i nā mea hou?" Kaomi ka mea hoʻolimalima iā "Confirm." Ma ke ʻano Autonomous Hoʻoponopono koke ka luna i ka hakakā. Hoʻohanohano ia i kahi lula i hoʻonohonoho mua ʻia: "E hoʻokahua mau i nā nīnauele moho ma mua o 1:1s kūloko." Hoʻoneʻe ia i ka hālāwai a hoʻouna i nā leka. ʻIke ka mea hoʻolimalima i kahi helu log: "Hoʻoholohoʻopaʻapaʻa hakakā no ka moho B."
Noiʻi Primer: He aha e noiʻi a pehea Ke koi nei ka hoʻomohala ʻana i ka agentic AI i kahi ala noiʻi kūʻokoʻa i hoʻohālikelike ʻia me nā polokalamu kuʻuna a i ʻole AI generative. ʻO ke ʻano kūʻokoʻa o nā ʻelele AI, ko lākou hiki ke hoʻoholo, a me ko lākou hiki ke hana i ka hana e pono ai nā ʻano hana kūikawā no ka hoʻomaopopo ʻana i nā manaʻolana o ka mea hoʻohana, ka palapala ʻana i nā ʻano ʻoihana paʻakikī, a me ka kali ʻana i nā hemahema. Hōʻike ka papa mua noiʻi i nā ala koʻikoʻi e ana a loiloi i kēia mau ʻano kūʻokoʻa o ka agentic AI. Nīnauele noʻonoʻo-Hoʻohālike Hōʻike kēia mau nīnauele i nā manaʻo i manaʻo mua ʻia e nā mea hoʻohana e pili ana i ke ʻano o ka ʻoihana AI. Ma kahi o ka nīnau wale ʻana i ka mea a nā mea hoʻohana e makemake ai, ʻo ka manaʻo nui i ka hoʻomaopopo ʻana i kā lākou mau hiʻohiʻona o loko o nā mea hiki a me nā palena. Pono mākou e pale i ka hoʻohana ʻana i ka huaʻōlelo "agent" me nā mea komo. Lawe ia i nā ʻeke sci-fi a i ʻole he huaʻōlelo maʻalahi loa e huikau me kahi luna kanaka e hāʻawi i ke kākoʻo a i ʻole nā lawelawe. Akā, e hoʻonohonoho i ke kūkākūkā e pili ana i "nā mea kōkua" a i ʻole "ka ʻōnaehana." Pono mākou e wehe i kahi e huki ai nā mea hoʻohana i ka laina ma waena o ka automation kōkua a me ka mana intrusive.
Ke Kaʻina Hana: E noi i nā mea hoʻohana e wehewehe, kahakiʻi, a i ʻole e haʻi i kā lākou mau pilina i manaʻo ʻia me ka ʻelele ma nā hiʻohiʻona hypothetical like ʻole. Kiʻi Probes (e hōʻike ana i nā ʻoihana like ʻole): No ka hoʻomaopopo ʻana i nā palena o ka automation makemake a me nā hopohopo e pili ana i ka over-automation, e nīnau: Inā hoʻopau ʻia kāu lele ʻana, he aha kāu makemake e hana maʻalahi ka ʻōnaehana? He aha kāu mea e hopohopo ai inā hana ʻo ia me ka ʻole o kāu aʻo ʻana?
No ka ʻimi ʻana i ka ʻike o ka mea hoʻohana i nā kaʻina hana kūloko o ka luna a me ke kamaʻilio kūpono, e nīnau: E noʻonoʻo e hoʻokele ana kahi mea kōkua kikohoʻe i kou home akamai. Inā hāʻawi ʻia kahi pūʻolo, he aha nā ʻanuʻu āu e manaʻo ai e pono ai, a he aha ka ʻike āu e manaʻo ai e loaʻa?
No ka wehe ʻana i nā manaʻolana e pili ana i ka mana a me ka ʻae i loko o kahi kaʻina hana he nui, e nīnau: Inā noi ʻoe i kāu mea kōkua kikohoʻe e hoʻonohonoho i kahi hālāwai, he aha nā ʻanuʻu āu e manaʻo ai e hana? Ma nā wahi hea ʻoe e makemake ai e kūkākūkā a hāʻawi ʻia i nā koho?
Nā pōmaikaʻi o ke ʻano hana: Hōʻike i nā manaʻo kuhi hewa, hōʻike i nā wahi kahi e ʻokoʻa ai ka hana i hoʻolālā ʻia e ka mea hoʻohana mai ka manaʻo o ka mea hoʻohana, a hoʻomaopopo i ka hoʻolālā ʻana i nā mana kūpono a me nā ʻano pane.
Palapala 'Agent Journey: E like me ka palapala 'āina huaka'i ma'amau, 'o ka māka'ika'i huaka'i 'elele e kālele pono ana i nā hana i mana'o 'ia a me nā wahi ho'oholo o ka 'elele AI pono'ī, me ka launa pū 'ana o ka mea ho'ohana. Kōkua kēia i ka ʻike ʻana i nā pilikia e hiki mai ana.
Ke Kaʻina Hana: E hana i kahi palapala ʻāina ʻike maka e wehewehe ana i nā ʻanuʻu like ʻole o ka hana a kahi luna, mai ka hoʻomaka ʻana a hiki i ka hoʻopau ʻana, me nā hana āpau, nā hoʻoholo, a me nā pilina me nā ʻōnaehana waho a i ʻole nā mea hoʻohana. Nā mea nui i ka palapala ʻāina: Nā Hana Agent: He aha nā hana a i ʻole nā hoʻoholo a ka luna e hana ai? Nā Hoʻokomo/Nā ʻike: He aha ka ʻikepili e pono ai ka luna, a he aha ka ʻike e hoʻopuka ai a kamaʻilio paha? Nā Manaʻo Hoʻoholo: Ma hea kahi e koho ai ka luna, a he aha nā pae hoʻoholo no kēlā mau koho? Nā Manaʻo Kūkākūkā Mea hoʻohana: Ma hea kahi e hāʻawi ai ka mea hoʻohana i ka hoʻokomo, loiloi, a ʻae paha i nā hana? Nā Manaʻo o ka hāʻule: ʻO ka mea nui, e ʻike i nā manawa kikoʻī kahi i hiki ai i ka luna ke kuhi hewa i nā ʻōlelo aʻo, hoʻoholo hewa ʻole, a i ʻole e launa pū me ka hui hewa. Nā Laʻana: Loaʻa hewa ʻole (e laʻa, hoʻouna ʻana i ka ʻike koʻikoʻi i ke kanaka hewa), overdraft (e laʻa.
Nā ala hoʻihoʻi: Pehea e hiki ai i ka luna a mea hoʻohana ke hoʻōla mai kēia mau hemahema? He aha nā ʻano hana no ka hoʻoponopono ʻana a i ʻole ka hana ʻana?
Nā pōmaikaʻi o ke ʻano: Hāʻawi i kahi ʻike holoʻokoʻa o ka holo ʻana o ka ʻoihana, wehe i nā hilinaʻi huna, a ʻae i ka hoʻolālā ʻana o nā pale, ka lawelawe hewa, a me nā wahi hoʻohana e pale ai a hoʻēmi i nā hopena maikaʻi ʻole.
ʻO ka hoʻāʻo ʻana i ka hana kolohe: Hoʻolālā ʻia kēia ala e hoʻāʻo koʻikoʻi i ka ʻōnaehana a nānā i nā hopena o ka mea hoʻohana ke hāʻule a haʻalele paha ka mea hana AI mai nā manaʻo. E pili ana i ka hoʻomaopopo ʻana i ka hoʻoponopono ʻana i ka hilinaʻi a me nā pane o ka naʻau i nā kūlana ʻino.
Ke Kaʻina Hana: Ma nā haʻawina lab i hoʻomalu ʻia, e hoʻolauna i nā hiʻohiʻona kahi i hana hewa ai ka ʻelele, kuhi hewa ʻole i kahi kauoha, a i ʻole hana i manaʻo ʻole ʻia. Nā ʻano o ka "Misbehavior" e hoʻohālikelike: KauohaMisinterpretation: Hana ʻokoʻa ka luna i ka mea i manaʻo ʻia e ka mea hoʻohana (e laʻa, ke kauoha ʻana i ʻelua mau mea ma kahi o hoʻokahi). ʻIke ʻIke Hoʻonui/Underload: Hāʻawi ka luna i ka ʻike pili ʻole a i ʻole lawa nā kikoʻī koʻikoʻi. Hana ʻAʻole i noi ʻia: Hana ka ʻelele i kahi hana a ka mea hoʻohana i makemake ʻole ai a manaʻo paha (e laʻa, kūʻai ʻana i ka waiwai me ka ʻole o ka ʻae ʻia). ʻAʻole ʻo ka Pūnaehana: Hāʻule ka luna, ʻaʻohe pane, a hāʻawi i kahi memo hewa. ʻO nā pilikia kūpono: Hoʻoholo ka luna me nā manaʻo kūpono (e like me ka hoʻonohonoho mua ʻana i kekahi hana ma luna o kekahi ma muli o kahi metric i manaʻo ʻole ʻia).
Nānā Nānā: Nā pane o ka mea hoʻohana: Pehea ka manaʻo o nā mea hoʻohana (ka huhū, ka huhū, ka huikau, ka pau ʻole o ka hilinaʻi)? Nā ho'āʻo hoʻihoʻi: He aha nā hana a nā mea hoʻohana e hoʻoponopono ai i ka ʻano o ka ʻelele a i ʻole e wehe i kāna mau hana? Mechanism Repair Trust: E kōkua anei ka hoʻihoʻi hou ʻana o ka ʻōnaehana i ka hoʻihoʻi ʻana i ka hilinaʻi? Pehea e makemake ai nā mea hoʻohana e ʻike e pili ana i nā hewa? Mental Model Shift: Ke hoʻololi nei ke kolohe i ka ʻike o ka mea hoʻohana i nā hiki a i ʻole nā palena o ka luna?
Nā pōmaikaʻi o ke ʻano: He mea koʻikoʻi no ka ʻike ʻana i nā ʻāpana hoʻolālā e pili ana i ka hoʻihoʻi hewa, ka manaʻo manaʻo, a me ka mana o ka mea hoʻohana. Hāʻawi ia i nā ʻike i ke ʻano o nā mea hoʻohana kūpaʻa i nā hemahema a me nā mea e pono ai e mālama a kūkulu hou i ka hilinaʻi, e alakaʻi ana i nā ʻōnaehana ʻoihana ʻoi aku ka ikaika a kala.
Ma ka hoʻohui ʻana i kēia mau ʻano noiʻi, hiki i nā mea hoʻomaʻamaʻa UX ke neʻe ma mua o ka hana ʻana i nā ʻōnaehana agentic i hiki ke hoʻohana ʻia i hilinaʻi ʻia, hoʻopaʻa ʻia, a me ke kuleana, e hoʻoulu i kahi pilina maikaʻi a maikaʻi ma waena o nā mea hoʻohana a me kā lākou mau mea hana AI. E hoʻomanaʻo ʻaʻole kēia wale nā ala e pili ana i ka ʻimi ʻana i ka agentic AI me ka maikaʻi. Nui nā ʻano hana ʻē aʻe, akā hiki ke loaʻa kēia mau mea i nā loea i ka wā kokoke. Ua uhi mua au i ke ʻano Wizard of Oz, kahi ʻano ʻoi aku ka holomua o ka hoʻāʻo ʻana i ka manaʻo, ʻo ia hoʻi kahi mea waiwai nui no ka ʻimi ʻana i nā manaʻo o AI. Nā Manaʻo Kūlohelohe i ke ʻano noiʻi I ka wā e noiʻi ai i ka agentic AI, ʻoiai ke hoʻohālikelike ʻana i ka hewa a i ʻole nā hewa, ʻo ka noʻonoʻo pono ʻana ke kī nui e noʻonoʻo ai. Nui nā puke e pili ana i ka noiʻi UX etika, me kahi ʻatikala aʻu i kākau ai no Smashing Magazine, kēia mau alakaʻi mai ka UX Design Institute, a me kēia ʻaoʻao mai ka Inclusive Design Toolkit. Nā Metric Nui No Agentic AI Pono ʻoe i kahi pūʻulu piha o nā metric koʻikoʻi e loiloi pono i ka hana a me ka hilinaʻi o nā ʻōnaehana AI agentic. Hāʻawi kēia mau ana i nā ʻike i ka hilinaʻi o ka mea hoʻohana, ka pololei o ka ʻōnaehana, a me ka ʻike holoʻokoʻa o ka mea hoʻohana. Ma ka hahai ʻana i kēia mau hōʻailona, hiki i nā mea hoʻomohala a me nā mea hoʻolālā ke ʻike i nā wahi no ka hoʻomaikaʻi ʻana a hōʻoia i ka hana ʻana o nā mea hana AI me ka palekana a me ka maikaʻi. 1. Intervention RateNo nā ʻelele kūʻokoʻa, ana mākou i ka kūleʻa ma ka noho mālie. Inā hoʻokō ka luna i kahi hana a ʻaʻole hoʻopili ka mea hoʻohana a hoʻohuli paha i ka hana i loko o kahi puka aniani i hoʻonohonoho ʻia (e laʻa, 24 mau hola), helu mākou he ʻae. Hoʻopaʻa mākou i ka Intervention Rate: ehia mau manawa e lele ai ke kanaka e hoʻōki a hoʻoponopono paha i ka luna? Hōʻike ka nui o ke kaʻina hana i kahi kuhi hewa i ka hilinaʻi a i ʻole ka loiloi. 2. ʻO ka pinepine o nā hana i manaʻo ʻole ʻia ma kēlā me kēia 1,000 mau hana. ʻO ka haʻahaʻa haʻahaʻa o nā hana i manaʻo ʻole ʻia e hōʻike ana i kahi AI i hoʻonohonoho pono ʻia e wehewehe pololei i ka manaʻo o ka mea hoʻohana a hana i loko o nā palena i wehewehe ʻia. Hoʻopili pili ʻia kēia metric i ka ʻike ʻana o AI i ka pōʻaiapili, kona hiki ke hoʻokaʻawale i nā kauoha, a me ka paʻa o kāna mau protocol palekana. 3. Rollback a i ʻole Undo Rates ʻO kēia metric track i ka nui o nā mea hoʻohana e hoʻohuli a wehe paha i kahi hana i hana ʻia e AI. Hōʻike nā helu rollback kiʻekiʻe e hana hewa pinepine ana ka AI, kuhi hewa ʻana i nā ʻōlelo aʻo, a i ʻole hana i nā ala i kūlike ʻole me nā manaʻo o ka mea hoʻohana. ʻO ka nānā ʻana i nā kumu ma hope o kēia rollbacks hiki ke hāʻawi i nā manaʻo koʻikoʻi no ka hoʻomaikaʻi ʻana i nā algorithms o AI, ka hoʻomaopopo ʻana i nā makemake o ka mea hoʻohana, a me kona hiki ke wānana i nā hopena i makemake ʻia. No ka hoʻomaopopo ʻana i ke kumu, pono ʻoe e hoʻokō i kahi microsurvey ma ka hana undo. No ka laʻana, ke hoʻohuli ka mea hoʻohana i kahi hoʻololi hoʻonohonoho, hiki i kahi ʻōkuhi maʻalahi ke nīnau: "Wahi hewa? He kanaka hewa? A i ʻole makemake ʻoe e hana iā ʻoe iho?" E ʻae i ka mea hoʻohana e kaomi i ke koho i kūpono loa i kā lākou kumu. 4. ʻO ka manawa e hoʻoholo ai ma hope o kahi metric ErrorThisana i ka lōʻihi o ka mea hoʻohana e hoʻoponopono i kahi hewa i hana ʻia e AI a i ʻole no ka ʻōnaehana AI ponoʻī e hoʻihoʻi mai kahi kūlana hewa. ʻO kahi manawa pōkole i ka hoʻonā e hōʻike ana i kahi kaʻina hoʻihoʻi hewa kūpono a me ka mea hoʻohana, hiki ke hoʻēmi i ka huhū o ka mea hoʻohana a mālama i ka huahana. Hoʻopili kēia i ka maʻalahi o ka ʻike ʻana i ka hewa, ka hiki ke hiki ke wehe a hoʻoponopono paha, a me ka maopopo o nā memo hewa i hāʻawi ʻia e AI.
ʻO ka hōʻiliʻili ʻana i kēia mau ana pono e hoʻohana i kāu ʻōnaehana e nānā i nā ID Agent Action. ʻO kēlā me kēia hana kūʻokoʻa a ka ʻelele e hana ai, e like me ke kau ʻana i kahi papa manawa a i ʻole ka hoʻopaʻa ʻana i kahi lele, pono e hoʻopuka i kahi ID kūʻokoʻa e hoʻomau nei i nā lāʻau. No ke ana ʻana i ka Intervention Rate, ʻaʻole mākou e ʻimi i ka hopena o ka mea hoʻohana koke. Ke nānā nei mākou i ka nele o kahi hana kū'ē i loko o kahi puka aniani i wehewehe ʻia. Inā hana ʻia kahi ID Hana ma ka hola 9:00 AM a ʻaʻohe mea hoʻohana kanaka e hoʻololi a hoʻihoʻi i kēlā ID kikoʻī ma ka hola 9:00 AM i ka lā aʻe, e hoʻopaʻa pono ka ʻōnaehana iā ia ʻo 'Accepted. Hāʻawi kēia iā mākou e helu i ka holomua ma muli o ka noho mālie o ka mea hoʻohana ma mua o ka hōʻoia ikaika. No Rollback Rates, ʻaʻole lawa nā helu maka no ka mea ʻaʻole lākou i ka pōʻaiapili. No ka hopu ʻana i ke kumu kumu, pono ʻoe e hoʻokō i ka logic intercept ma nā hana Undo a Revert o kāu noi. Ke hoʻohuli ka mea hoʻohana i kahi hana i hoʻomaka ʻia e ka luna, e hoʻomaka i kahi microsurvey māmā. Hiki i kēia ke ʻano maʻalahi ʻekolu koho e noi ana i ka mea hoʻohana e hoʻokaʻawale i ka hewa ma ke ʻano he pololei ʻole, nele i ka pōʻaiapili, a i ʻole kahi makemake maʻalahi e lawelawe lima i ka hana. Hoʻohui kēia i ka telemetry quantitative me ka ʻike qualitative. Hāʻawi ia i nā hui ʻenekinia e hoʻokaʻawale ma waena o kahi algorithm haʻihaʻi a me kahi mea hoʻohana like ʻole. ʻO kēia mau metric, ke nānā mau ʻia a nānā ʻia holistically, hāʻawi i kahi papa hana paʻa no ka loiloi ʻana i ka hana o nā ʻōnaehana AI agentic, e ʻae ana i ka hoʻomaikaʻi mau ʻana i ka mana, ʻae, a me ke kuleana. Hoʻolālā kūʻē i ka hoʻopunipuni Ke ulu nui nei nā ʻelele, ke alo nei mākou i kahi pilikia hou: Agentic Sludge. Hoʻokumu ka sludge kuʻuna i ka paʻakikī e paʻakikī ke hoʻopau i kahi kau inoa a holoi paha i kahi moʻokāki. Hoʻololi ka ʻōpala Agentic. Hoʻopau ia i ka hakakā i kahi hewa, e maʻalahi loa i ka mea hoʻohana ke ʻae i kahi hana e pono ai ka ʻoihana ma mua o ko lākou pono ponoʻī. E noʻonoʻo i kahi ʻelele e kōkua ana i ka hoʻopaʻa huakaʻi. Me ka loaʻa ʻole o nā pale kiaʻi, hiki i ka ʻōnaehana ke hoʻonohonoho mua i kahi hui mokulele a i ʻole kahi hōkele kiʻekiʻe. Hōʻike kēia koho i ke ala kūpono loa. ʻO ka mea hoʻohana, hilinaʻi i ka mana o ka ʻōnaehana, ʻae i ka ʻōlelo aʻoaʻo me ka nānā ʻole ʻana. Hoʻokumu kēia i kahi ʻano hoʻopunipuni kahi e hoʻonui ai ka ʻōnaehana no ka loaʻa kālā ma lalo o ke ʻano o ka maʻalahi. ʻO ka pilikia o ka manaʻo wahaheʻe ʻAʻole hiki ke hoʻopunipuni mai ka manaʻo ʻino. Hōʻike pinepine ia ma AI e like me Imagined Competence. ʻO nā kumu hoʻohālike ʻōlelo nui ke kani pinepine i ka mana ʻoiai inā hewa. Hāʻawi lākou i kahi hōʻoia hoʻopaʻa puke hoʻopunipuni a i ʻole kahi hōʻuluʻulu kūpono ʻole me ka hilinaʻi like me ka mea i hōʻoia ʻia. Hiki i nā mea hoʻohana ke hilinaʻi maoli i kēia leo hilinaʻi. Hoʻokumu kēia mismatch i kahi āpau pōʻino ma waena o ka hiki ʻana o ka ʻōnaehana a me nā manaʻo o ka mea hoʻohana. Pono mākou e hoʻolālā kūikawā e hoʻopili i kēia āpau. Inā ʻaʻole hoʻokō ka ʻelele i kahi hana, pono e hōʻailona maopopo ʻia ka hāʻule. Inā ʻaʻole maopopo ka ʻōnaehana, pono ia e hōʻike i ka maopopo ʻole ma mua o ka uhi ʻana iā ia me ka prosa poni. Mākaʻikaʻi ma o Primitives ʻO ka antidote i ka sludge a me ka hallucination he provenance. Pono kēlā me kēia hana kūʻokoʻa i kahi tag metadata kikoʻī e wehewehe ana i ke kumu o ka hoʻoholo. Pono nā mea hoʻohana i ka hiki ke nānā i ke kaulahao logic ma hope o ka hopena. No ka hoʻokō ʻana i kēia, pono mākou e unuhi i nā kumu mua i nā pane kūpono. Ma ka ʻenekinia polokalamu, pili nā primitives i nā ʻāpana kumu o ka ʻike a i ʻole nā hana a kahi luna e hana ai. No ka mea ʻenekinia, ua like kēia me ke kelepona API a i ʻole ka puka loiloi. I ka mea hoʻohana, pono e ʻike ʻia he wehewehe wehewehe. Aia ka pilikia hoʻolālā i ka palapala ʻana i kēia mau ʻanuʻu ʻenehana i nā kumu kūpono hiki ke heluhelu ʻia e ke kanaka. Inā ʻōlelo kekahi luna i kahi lele kikoʻī, pono ka mea hoʻohana e ʻike i ke kumu. ʻAʻole hiki ke hūnā ma hope o kahi manaʻo maʻamau. Pono e hōʻike i ke kumu kumu: Logic: Cheapest_Direct_Flight a i ʻole Logic: Partner_Airline_Priority. Hōʻike ka kiʻi 4 i kēia kahe unuhi. Lawe mākou i ka ʻōnaehana maka mua - ka loiloi code maoli - a palapala ʻia i kahi kaula e kū pono ana i ka mea hoʻohana. No ka laʻana, ʻo ka nānā mua ʻana i ka papa manawa kalena kahi hālāwai e lilo i ʻōlelo maopopo: Ua noi au i kahi hola 4 PMhalawai. ʻO kēia pae o ka māliko e hōʻoiaʻiʻo i nā hana a ka luna i kūpono a pono. Hāʻawi ia i ka mea hoʻohana e hōʻoia i ka hana a ka luna i ko lākou makemake maikaʻi. Ma ka hōʻike ʻana i nā primitives, hoʻololi mākou i kahi pahu ʻeleʻele i loko o kahi pahu aniani, e hōʻoiaʻiʻo ana i nā mea hoʻohana e noho mau i ka mana hope loa i ko lākou ola kamepiula.
Hoʻonohonoho i ke kahua no ka hoʻolālā Pono ke kūkulu ʻana i kahi ʻōnaehana agentic i kahi pae hou o ka noʻonoʻo a me ka ʻike ʻano. Hoʻoikaika ia iā mākou e neʻe ma mua o ka hoʻāʻo hoʻohana maʻamau a i loko o ke aupuni o ka hilinaʻi, ʻae, a me ke kuleana. ʻO nā ʻano noiʻi a mākou i kūkākūkā ai, mai ka hoʻāʻo ʻana i nā hiʻohiʻona noʻonoʻo a hiki i ka hoʻohālikelike ʻana i ka hewa a me ka hoʻokumu ʻana i nā ana hou, hāʻawi i kahi kumu kūpono. ʻO kēia mau hana nā mea hana pono no ka ʻike pono ʻana i kahi e hāʻule ai kahi ʻōnaehana autonomous a, ʻoi aku ka mea nui, pehea e hoʻoponopono ai i ka pilina mea hoʻohana me ka ʻoihana ke hana. ʻO ka hoʻololi ʻana i ka AI agentic kahi wehewehe hou o ka pilina mea hoʻohana me ka ʻōnaehana. ʻAʻole mākou e hoʻolālā hou i nā mea hana e pane wale i nā kauoha; ke hoʻolālā nei mākou i nā hoa hana no mākou. Hoʻololi kēia i ka pono o ka hoʻolālā mai ka pono a me ka maʻalahi o ka hoʻohana ʻana i ka ʻike, wānana, a me ka mana. Ke hiki i kahi AI ke hoʻopaʻa i kahi lele a kūʻai paha i kahi kumukūʻai me ka ʻole o kahi kaomi hope, ʻo ka hoʻolālā ʻana o kāna "on-ramps" a me "off-ramps" e lilo i mea nui. ʻO kā mākou kuleana e hōʻoia i ka manaʻo o nā mea hoʻohana aia lākou ma ka noho o ke kaʻa, ʻoiai i ka wā i hāʻawi ai lākou i ka huila. Hoʻokiʻekiʻe ʻia kēia ʻoiaʻiʻo hou i ke kuleana o ka mea noiʻi UX. Ua lilo mākou i poʻe mālama i ka hilinaʻi o ka mea hoʻohana, e hana pū ana me nā ʻenekinia a me nā luna huahana e wehewehe a hoʻāʻo i nā pale o ka mana kūʻokoʻa o kahi luna. Ma waho aʻe o ka lilo ʻana i mea noiʻi, lilo mākou i poʻe kākoʻo no ka mālama ʻana i ka mea hoʻohana, ka ʻike maka, a me nā palekana etika i loko o ke kaʻina hana. Ma ka unuhi ʻana i nā mea kahiko i nā nīnau kūpono a me ka hoʻohālikelike ʻana i nā hiʻohiʻona ʻino loa, hiki iā mākou ke kūkulu i nā ʻōnaehana ikaika i ikaika a palekana. Ua wehewehe kēia ʻatikala i ka "he aha" a me "no ke aha" o ka noiʻi ʻana i ka agentic AI. Ua hōʻike ʻia ʻaʻole lawa kā mākou mau mea hana kuʻuna a pono mākou e hoʻohana i nā ʻano hana hou a nānā i mua. E kūkulu ʻia ka ʻatikala aʻe ma luna o kēia kumu, e hāʻawi ana i nā ʻano hoʻolālā kikoʻī a me nā hana hoʻonohonoho e hoʻomaopopo ai i ka pono o kahi ʻelele i nā mea hoʻohana, e hōʻoia ana hiki iā lākou ke hoʻohana i ka mana o ka agentic AI me ka hilinaʻi a me ka mana. ʻO ka wā e hiki mai ana o UX e pili ana i ka hana ʻana i nā ʻōnaehana hilinaʻi. No ka ʻike hou aku o ka agentic AI, hiki iā ʻoe ke ʻimi i nā kumuwaiwai aʻe:
Google AI Blog ma Agentic AI ʻO ka noiʻi a Microsoft ma AI Agents
