AI Agentic yana shirye don canza ƙwarewar abokin ciniki da ingantaccen aiki, yana buƙatar sabon tsarin dabarun jagoranci. Wannan juyin halitta a cikin basirar wucin gadi yana ba da iko ga tsarin don tsarawa, aiwatarwa, da kuma dagewa cikin ayyuka, wucewa fiye da sauƙaƙan shawarwarin zuwa aiwatarwa. Ga ƙungiyoyin UX, manajojin samfur, da masu gudanarwa, fahimtar wannan canjin yana da mahimmanci don buɗe dama a cikin ƙirƙira, daidaita ayyukan aiki, da sake fasalin yadda fasaha ke hidimar mutane. Yana da sauƙi a rikitar da AI Agentic tare da Robotic Process Automation (RPA), wanda shine fasahar da ke mayar da hankali kan ayyukan tushen dokoki da aka yi akan kwamfutoci. Bambancin ya ta'allaka ne cikin tsauri da tunani. RPA yana da kyau a bin tsauraran rubutun: idan X ya faru, yi Y. Yana kwaikwayon hannayen mutane. Agent AI yana kwaikwayon tunanin ɗan adam. Ba ya bin rubutun mizani; yana haifar da daya. Yi la'akari da tsarin aikin daukar ma'aikata. Bot na RPA na iya bincika ci gaba da loda shi zuwa bayanan bayanai. Yana yin aikin maimaitawa daidai. Tsarin Agent yana duba ci gaba, yana lura da ɗan takarar ya jera takamaiman takaddun shaida, nassoshi masu alaƙa waɗanda tare da sabon buƙatun abokin ciniki, kuma ya yanke shawarar rubuta imel ɗin isar da keɓaɓɓen kai wanda ke nuna wasan. RPA tana aiwatar da tsarin da aka riga aka ƙayyade; Agent AI yana tsara shirin bisa manufa. Wannan 'yancin kai ya raba wakilai daga kayan aikin tsinkaya da muka yi amfani da su tsawon shekaru goma da suka gabata. Wani misali kuma shine sarrafa rikice-rikicen taro. Samfurin tsinkaya da aka haɗa cikin kalandarku na iya yin nazarin jadawalin taron ku da jadawalin abokan aikinku. Sannan zai iya ba da shawarar rikice-rikice masu yuwuwa, kamar taruka masu mahimmanci guda biyu da aka tsara a lokaci guda, ko taron da aka tsara lokacin da babban ɗan takara yake hutu. Yana ba ku bayanai da tutoci masu yuwuwar al'amura, amma kuna da alhakin ɗaukar mataki. AI mai aiki, a cikin yanayi iri ɗaya, zai wuce kawai ba da shawarar rikice-rikice don gujewa. Bayan gano rikici tare da babban ɗan takara, wakilin zai iya yin aiki ta hanyar:
Duban samuwar duk mahalarta masu dacewa. Gano madadin guraben lokaci waɗanda ke aiki ga kowa da kowa. Aika sabbin gayyata ga duk masu halarta. Idan rikici ya kasance tare da ɗan takara na waje, wakilin zai iya tsarawa da aika imel yana bayyana buƙatar sake tsarawa da bayar da wasu lokuta. Ana sabunta kalandarku da kalandarku na abokan aikinku tare da sabbin bayanan taron da zarar an tabbatar da su.
Wannan AI mai aiki yana fahimtar maƙasudin (maganin rikicin taron), yana tsara matakan (duba samuwa, gano hanyoyin, aika gayyata), aiwatar da waɗannan matakan, kuma ya ci gaba har sai an warware rikici, duk tare da ƙaramar sa hannun mai amfani kai tsaye. Wannan yana nuna bambance-bambancen "hakika": tsarin yana ɗaukar matakai masu tasiri ga mai amfani, maimakon samar da bayanai kawai ga mai amfani. Tsarin AI na ainihi sun fahimci manufa, tsara jerin matakai don cimma ta, aiwatar da waɗannan matakan, har ma da daidaitawa idan abubuwa ba su da kyau. Yi la'akari da shi kamar mataimaki na dijital. Fasahar da ke ƙasa galibi tana haɗa manyan nau'ikan harshe (LLMs) don fahimta da tunani, tare da tsara algorithm ɗin da ke rushe hadaddun ayyuka zuwa ayyukan sarrafawa. Waɗannan wakilai za su iya yin hulɗa tare da kayan aiki daban-daban, APIs, har ma da sauran samfuran AI don cimma manufofinsu, kuma da mahimmanci, za su iya ci gaba da kasancewa mai dagewa, ma'ana suna tunawa da ayyukan da suka gabata kuma suna ci gaba da aiki zuwa ga buri akan lokaci. Wannan ya sa su bambanta da asali daga AI mai haɓakawa na yau da kullun, wanda yawanci yakan cika buƙatu ɗaya sannan ya sake saiti. Sauƙaƙan Taxonomy na Halayen Agent Za mu iya rarraba halayen wakilai zuwa nau'ikan yancin kai guda huɗu daban-daban. Duk da yake waɗannan galibi suna kama da ci gaba, suna aiki azaman hanyoyin aiki masu zaman kansu. Mai amfani zai iya amincewa da wakili don yin aiki da kansa don tsara tsari, amma ajiye shi cikin "yanayin shawara" don ma'amalar kuɗi. Mun samo waɗannan matakan ta hanyar daidaita ma'auni na masana'antu don abubuwan hawa masu zaman kansu (matakan SAE) zuwa yanayin ƙwarewar mai amfani da dijital. Duba-da-Bayarwa Wakilin yana aiki azaman mai saka idanu. Yana nazarin rafukan bayanai kuma yana ba da tutoci rashin daidaituwa ko dama, amma yana ɗaukar matakin sifili. Bambance-bambanceBa kamar mataki na gaba ba, wakilin ba ya haifar da wani hadadden tsari. Yana nuna matsala. MisaliA Wakilin DevOps yana lura da girman uwar garken CPU kuma yana faɗakar da injiniyan kira. Bai san yadda ko ƙoƙarin gyara shi ba, amma ya san wani abu ba daidai ba ne. Abubuwan da ke haifar da ƙira da kulawa A wannan matakin,ƙira da sa ido ya kamata su ba da fifiko a sarari, sanarwar da ba ta da hankali da ingantaccen tsari don masu amfani don aiwatar da shawarwari. An mayar da hankali kan ƙarfafa mai amfani da bayanan da suka dace da dacewa ba tare da ɗaukar iko ba. Masu aikin UX yakamata su mai da hankali kan bayar da shawarwari a sarari da sauƙin fahimta, yayin da manajan samfuran ke buƙatar tabbatar da tsarin yana ba da ƙima ba tare da mamaye mai amfani ba. Tsari-da-Bayyana Wakilin yana gano manufa kuma yana haifar da dabarun matakai da yawa don cimma ta. Yana gabatar da cikakken shirin don nazarin ɗan adam. BambancewaWakilin yana aiki azaman mai dabara. Ba ya aiwatarwa; yana jiran amincewa akan dukkan tsarin. MisaliWakilin DevOps guda yana lura da karuwar CPU, yayi nazarin rajistan ayyukan, kuma ya ba da shawarar shirin gyarawa:
Ƙara ƙarin misalai biyu. Sake kunna ma'aunin nauyi. Ajiye tsofaffin rajistan ayyukan.
Mutumin yana duba dabaru kuma ya danna "Amince Shirin". Abubuwan da ke haifar da ƙira da sa idoGa wakilai waɗanda ke tsarawa da ba da shawara, ƙira dole ne su tabbatar da tsare-tsaren da aka gabatar suna da sauƙin fahimta kuma masu amfani suna da hanyoyin da za su iya gyara ko ƙi su. Sa ido yana da mahimmanci wajen lura da ingancin shawarwari da dabarun tsarawa na wakili. Masu aikin UX yakamata su tsara fayyace abubuwan gani na tsare-tsaren da aka tsara, kuma dole ne masu sarrafa samfur su kafa tabbataccen bita da yarda da ayyukan aiki. Yi aiki tare da Tabbatarwa Wakilin ya kammala duk aikin shirye-shiryen kuma ya sanya aikin ƙarshe a cikin yanayin da aka tsara. Yana rike kofar da kyau sosai, yana jiran sallama. Bambance-BambanceWannan ya bambanta da "Tsarin-da-Bayarwa" saboda aikin an riga an yi shi kuma an tsara shi. Yana rage gogayya. Mai amfani yana tabbatar da sakamakon, ba dabarun ba. MisaliA wakili mai daukar ma'aikata ya tsara gayyata ta hira guda biyar, ya nemo lokutan budewa akan kalanda, kuma yana ƙirƙirar abubuwan kalanda. Yana gabatar da maɓallin "Aika Duk". Mai amfani yana ba da izini na ƙarshe don jawo aikin waje. Abubuwan da ke haifar da ƙira da sa ido Lokacin da wakilai suka yi aiki tare da tabbatarwa, ƙirar ya kamata ta ba da taƙaitacciyar taƙaitacciyar taƙaitaccen aikin da aka yi niyya, yana fayyace abubuwan da za a iya samu a fili. Sa ido yana buƙatar tabbatar da cewa tsarin tabbatarwa yana da ƙarfi kuma ba a nemi masu amfani su amince da ayyuka a makance ba. Ma'aikatan UX yakamata su tsara abubuwan tabbatarwa waɗanda ke bayyane kuma suna ba da duk mahimman bayanai, kuma manajan samfur yakamata su ba da fifikon ingantaccen hanyar duba duk ayyukan da aka tabbatar. Aiwatar da kai Wakilin yana aiwatar da ayyuka da kansa a cikin ƙayyadaddun iyakoki. BambancewaMai amfani yana duba tarihin ayyuka, ba ayyukan da kansu ba. Misali Wakilin daukar ma'aikata yana ganin rikici, yana motsa hirar zuwa wurin ajiya, sabunta ɗan takara, kuma yana sanar da manajan ɗaukar aiki. Mutum yana ganin sanarwa kawai: An sake tsara hira zuwa Talata. Abubuwan da ke haifar da ƙira da sa idoGa wakilai masu cin gashin kansu, ƙirar tana buƙatar kafa iyakoki da aka riga aka yarda da su da kuma samar da ingantattun kayan aikin sa ido. Sa ido yana buƙatar ci gaba da kimanta aikin wakilin a cikin waɗannan iyakoki, mahimmancin buƙata don tsattsauran rakodi, bayyanannun hanyoyin kawar da kai, da ƙayyadaddun kashe kashe mai amfani don kiyaye ikon mai amfani da amana. Ya kamata masu aikin UX su mai da hankali kan zayyana ingantattun dashboards don sa ido kan halayen wakilai masu cin gashin kansu, kuma dole ne manajojin samfur su tabbatar da ingantaccen tsarin mulki da ƙa'idodin ɗa'a.
Bari mu kalli aikace-aikacen ainihin duniya a cikin fasahar HR don ganin waɗannan hanyoyin suna aiki. Yi la'akari da "Wakilin Haɗin Kan Tambayoyi" da aka ƙera don sarrafa kayan aikin haya.
A Yanayin Ba da ShawarwaWakilin ya lura cewa an yi wa mai tambayoyin rajista sau biyu. Yana ba da haske game da rikice-rikice a kan dashboard ɗin daukar ma'aikata: "Gargadi: An yi wa Sarah rajista sau biyu don hirar 2 PM." A cikin Tsarin Tsarin Wakilin yana nazarin kalanda na Sarah da kuma kasancewar ɗan takara. Yana ba da mafita: "Ina ba da shawarar matsar da hirar zuwa Alhamis da ƙarfe 10 na safe. Wannan yana buƙatar motsa Sarah's 1:1 tare da manajanta." Mai daukar ma'aikata yana duba wannan dabarar. A Yanayin TabbatarwaWakilin yana zana imel ɗin ga ɗan takara da manaja. Yana cika kalandar gayyata. Mai daukar ma'aikata yana ganin taƙaice: "Shirya shirya don sake tsarawa zuwa Alhamis. Aika sabuntawa?" Mai daukar ma'aikata yana danna "Tabbatar." A cikin Yanayin Mai sarrafa kansaWakili yana kula da rikicin nan take. Yana mutunta ƙa'idar da aka riga aka saita: "Koyaushe ba da fifikon tambayoyin ɗan takara sama da 1:1s na ciki." Yana motsa taron kuma yana aika sanarwar. Mai daukar ma'aikata yana ganin shigarwar log: “An warwaretsara rikici don Dan takarar B."
Binciken Farko: Abin da Don Bincike Da Ta yaya Haɓaka ingantaccen AI mai mahimmanci yana buƙatar takamaiman hanyar bincike idan aka kwatanta da software na gargajiya ko ma AI mai haɓakawa. Halin ikon kansa na wakilan AI, ikonsu na yanke shawara, da yuwuwarsu don aiwatar da aiki yana buƙatar ƙwararrun hanyoyi don fahimtar tsammanin mai amfani, taswira hadaddun halayen wakili, da hasashen yuwuwar gazawar. Mahimman bincike na gaba yana zayyana mahimman hanyoyin don aunawa da kimanta waɗannan abubuwan musamman na AI. Tattaunawar Hankali-Model Waɗannan tambayoyin sun buɗe tunanin masu amfani game da yadda ya kamata wakilin AI ya kasance. Maimakon tambayar kawai abin da masu amfani ke so, mayar da hankali shine fahimtar tsarin su na ciki na iyawar wakili da iyakancewa. Ya kamata mu guji amfani da kalmar "wakili" tare da mahalarta. Yana ɗaukar kaya na sci-fi ko kuma kalma ce cikin sauƙin ruɗe tare da wakilin ɗan adam yana ba da tallafi ko ayyuka. Maimakon haka, tsara tattaunawar a kusa da "mataimaka" ko "tsarin." Muna buƙatar gano inda masu amfani suka zana layi tsakanin ingantacciyar sarrafa kai da sarrafa kutse.
Hanya: Tambayi masu amfani su kwatanta, zana, ko ba da labarin hulɗar da ake tsammanin su da wakili a cikin yanayi daban-daban na hasashe. Mabuɗin Bincike (yana nuna nau'ikan masana'antu): Don fahimtar iyakoki na aiki da kai da ake so da yuwuwar damuwa game da wuce gona da iri, tambaya: Idan an soke jirgin ku, menene kuke so tsarin yayi ta atomatik? Menene zai damu da ku idan ta yi hakan ba tare da takamaiman umarnin ku ba?
Don bincika fahimtar mai amfani game da hanyoyin ciki na wakili da sadarwar da ake bukata, tambaya: Ka yi tunanin wani mataimaki na dijital yana sarrafa gidan ku mai wayo. Idan an isar da kunshin, wadanne matakai kuke tunanin zai ɗauka, kuma wane bayani kuke tsammanin samu?
Don bayyana tsammanin game da sarrafawa da yarda a cikin tsari mai matakai da yawa, tambaya: Idan ka tambayi mataimaki na dijital don tsara taro, wadanne matakai kuke tunanin ɗauka? A waɗanne wurare za ku so a tuntube ku ko a ba ku zaɓi?
Fa'idodin hanyar: Yana bayyana zato na zahiri, yana ba da haske kan wuraren da tsarin da wakili zai iya bambanta da tsammanin mai amfani, kuma yana ba da sanarwar ƙirar sarrafawa masu dacewa da hanyoyin amsawa.
Taswirar Tafiyar Wakili: Mai kama da taswirar balaguron mai amfani na gargajiya, taswirar balaguron wakili na musamman yana mai da hankali kan ayyukan da ake tsammani da wuraren yanke shawara na wakilin AI da kansa, tare da hulɗar mai amfani. Wannan yana taimakawa wajen gano abubuwan da ke iya faruwa a hankali.
Hanya: Ƙirƙirar taswirar gani wanda ke bayyana matakai daban-daban na aikin wakili, daga farawa zuwa ƙarshe, gami da duk ayyuka masu yuwuwa, yanke shawara, da hulɗa tare da tsarin waje ko masu amfani. Mabuɗin Abubuwan Taswira: Ayyukan Wakili: Wadanne takamaiman ayyuka ko yanke shawara wakilin yake yi? Abubuwan shigar da bayanai: Wadanne bayanai ne wakilin ke buƙata, kuma wane bayani yake samarwa ko sadarwa? Abubuwan Shawarwari: A ina wakilin ke yin zaɓi, kuma menene ma'auni na waɗannan zaɓin? Mahimman Hulɗar Mai amfani: A ina mai amfani ke ba da labari, bita, ko amincewa da ayyuka? Abubuwan Kasawa: Mahimmanci, gano takamaiman lokuta inda wakili zai iya yin kuskuren umarni, yanke shawara mara kyau, ko yin hulɗa tare da mahaɗan da ba daidai ba. Misalai: Mai karɓa ba daidai ba (misali, aika bayanai masu mahimmanci ga mutumin da ba daidai ba), wuce gona da iri (misali, biyan kuɗi ta atomatik wanda ya wuce adadin kuɗin da ake da su), kuskuren fassarar niyya (misali, yin ajiyar jirgin don kwanan kwanan wata saboda rashin fahimta).
Hanyoyi farfadowa: Ta yaya wakili ko mai amfani zai iya murmurewa daga waɗannan gazawar? Wadanne hanyoyi ake yi don gyara ko shiga tsakani?
Fa'idodin hanyar: Yana ba da cikakkiyar ra'ayi game da kwararar aiki na wakili, yana buɗe abubuwan dogaro da ke ɓoye, kuma yana ba da damar ƙirƙira ingantaccen tsari na kariya, sarrafa kuskure, da maki sa hannun mai amfani don hana ko rage sakamako mara kyau.
Gwajin rashin ɗabi'a da aka kwaikwayi: An tsara wannan tsarin don gwada-gwajin tsarin da kuma lura da halayen masu amfani lokacin da wakilin AI ya kasa ko ya rabu da tsammanin. Yana da game da fahimtar gyare-gyaren amana da martanin tunani a cikin yanayi mara kyau.
Hanya: A cikin nazarin binciken da aka sarrafa, da gangan gabatar da yanayin yanayi inda wakili ya yi kuskure, ya fassara umarni, ko kuma ya yi ba zato ba tsammani. Nau'o'in "Mummuna" don Kwaikwaya: UmurniFassarar kuskure: Wakilin yana yin wani aiki dan bambanta da abin da mai amfani ya yi nufi (misali, oda abubuwa biyu maimakon ɗaya). Matsakaicin Bayani/Usaukarwa: Wakilin yana ba da bayanai da yawa marasa mahimmanci ko rashin isassun mahimman bayanai. Matakin da ba a nema ba: Wakilin ya ɗauki matakin da mai amfani bai so ba ko tsammani (misali, siyan haja ba tare da izini ba). gazawar tsarin: Wakilin ya yi karo, ya zama mara amsa, ko bayar da saƙon kuskure. Dilemmas na Da'a: Wakilin ya yanke shawara tare da abubuwan da suka dace (misali, fifita aiki ɗaya akan wani bisa ma'aunin da ba a zata ba).
Mayar da hankali: Martanin Mai Amfani: Ta yaya masu amfani suke amsawa cikin motsin rai (rashin takaici, fushi, rudani, asarar amana)? Ƙoƙarin Farfadowa: Wadanne matakai masu amfani suke ɗauka don gyara halayen wakilin ko soke ayyukansa? Amintattun Hanyoyin Gyaran Amincewa: Shin ginannen tsarin dawo da tsarin ko hanyoyin ba da amsa suna taimakawa wajen dawo da amana? Ta yaya masu amfani suke so a sanar da su game da kurakurai? Canjin Model na Tunani: Shin rashin ɗabi'a yana canza fahimtar mai amfani game da iyawar wakili ko gazawar?
Amfanin hanyar: Muhimmanci don gano gibin ƙira da ke da alaƙa da dawo da kuskure, amsawa, da sarrafa mai amfani. Yana ba da haske game da yadda masu amfani da juriya suke zuwa ga gazawar wakili da abin da ake buƙata don kiyayewa ko sake gina amana, yana haifar da ƙarin ƙarfi da tsarin tsarin wakilci.
Ta hanyar haɗa waɗannan hanyoyin bincike, masu aikin UX za su iya wuce gona da iri na yin amfani da tsarin aiki kawai don sanya su amintacce, sarrafawa, da kuma yin lissafi, haɓaka kyakkyawar alaƙa mai inganci tsakanin masu amfani da wakilan AI. Lura cewa waɗannan ba kawai hanyoyin da suka dace ba don bincika AI mai mahimmanci yadda ya kamata. Akwai wasu hanyoyin da yawa, amma waɗannan sun fi dacewa ga masu aiki a cikin ɗan lokaci kaɗan. A baya na rufe hanyar Wizard of Oz, hanyar da ta fi ci gaba na gwajin ra'ayi, wanda kuma kayan aiki ne mai mahimmanci don bincika dabarun AI. La'akarin Da'a A Hanyar Bincike Lokacin yin bincike na AI, musamman lokacin yin kwaikwayon rashin ɗabi'a ko kurakurai, la'akari da ɗa'a shine mabuɗin yin la'akari. Akwai wallafe-wallafe da yawa da ke mai da hankali kan binciken UX na ɗabi'a, gami da labarin da na rubuta don Smashing Magazine, waɗannan jagororin daga Cibiyar Zane ta UX, da wannan shafi daga Kayan Kayan Aikin Zane Mai Haɗawa. Mabuɗin Ma'auni Don Agent AI Kuna buƙatar cikakken saiti na ma'aunin ma'auni don tantance aiki da amincin tsarin AI na aiki yadda ya kamata. Waɗannan ma'auni suna ba da haske game da amincin mai amfani, daidaiton tsarin, da ƙwarewar mai amfani gabaɗaya. Ta hanyar bin waɗannan alamun, masu haɓakawa da masu ƙira za su iya gano wuraren haɓakawa da tabbatar da cewa wakilan AI suna aiki lafiya da inganci. 1. Matsayin TsangwamaGa wakilai masu cin gashin kansu, muna auna nasara ta wurin shiru. Idan wakili ya aiwatar da ɗawainiya kuma mai amfani baya sa baki ko juya aikin a cikin saiti na taga (misali, awanni 24), muna ƙidaya hakan a matsayin karɓa. Muna bibiyar Matsakaicin Matsakaicin: sau nawa ne ɗan adam ke tsalle don tsayawa ko gyara wakili? Babban adadin shiga tsakani yana nuna alamar rashin daidaituwa a cikin amana ko dabaru. 2. Mitar Ayyukan da ba a yi niyya ba a cikin Ɗawainiya 1,000 Wannan ma'auni mai mahimmanci yana ƙididdige adadin ayyukan da wakilin AI ya yi waɗanda ba a so ko tsammanin mai amfani ba, an daidaita su ta kowane 1,000 da aka kammala. Ƙananan mitar ayyukan da ba a yi niyya ba yana nuna daidaitaccen AI wanda ke fassara ainihin manufar mai amfani kuma yana aiki cikin ƙayyadaddun iyakoki. Wannan ma'aunin yana da alaƙa da fahimtar AI game da mahallin, ikonsa na ɓata umarni, da ƙarfin ƙa'idodin aminci. 3. Komawa ko Gyara Ƙimar Wannan ma'auni yana bin diddigin sau nawa masu amfani ke buƙatar juyawa ko soke aikin da AI ta yi. Matsakaicin ƙididdigewa yana ba da shawarar cewa AI na yin kurakurai akai-akai, umarni da kuskure, ko aiki ta hanyoyin da ba su dace da tsammanin mai amfani ba. Yin la'akari da dalilan da ke bayan waɗannan juzu'ai na iya ba da amsa mai mahimmanci don inganta algorithms na AI, fahimtar abubuwan da ake so, da kuma ikon yin hasashen sakamako masu kyau. Don fahimtar dalilin da yasa, dole ne ku aiwatar da microsurvey akan aikin gyarawa. Alal misali, lokacin da mai amfani ya canza canjin tsarin lokaci, mai sauƙi mai sauri zai iya tambaya: "Lokacin da ba daidai ba? Bayar da mai amfani don danna zaɓin da ya fi dacewa da tunaninsu. 4.Lokacin da za a warware Bayan KuskureWannan awoyana auna tsawon lokacin da mai amfani ya ɗauka don gyara kuskuren da AI ya yi ko don tsarin AI da kansa ya dawo daga yanayin kuskure. Wani ɗan gajeren lokaci zuwa ƙuduri yana nuna ingantaccen tsarin dawo da kuskuren abokantaka mai amfani, wanda zai iya rage ɓacin ran mai amfani da kiyaye yawan aiki. Wannan ya haɗa da sauƙin gano kuskuren, samun damar gyarawa ko hanyoyin gyarawa, da bayyanannun saƙonnin kuskuren da AI ke bayarwa.
Tattara waɗannan ma'auni na buƙatar kayan aiki na tsarin ku don bin diddigin ID Aiki. Duk wani takamaiman matakin da wakilin ya ɗauka, kamar bayar da tsari ko yin ajiyar jirgin, dole ne ya samar da ID na musamman wanda ke ci gaba a cikin rajistan ayyukan. Don auna Matsakaicin Matsakaicin, ba ma neman amsawar mai amfani nan take. Muna neman rashin amsawa a cikin tagar da aka ayyana. Idan an ƙirƙiri ID na Action a 9:00 na safe kuma babu wani mai amfani da ɗan adam da ya canza ko mayar da takamaiman ID ɗin da ƙarfe 9:00 na safe gobe, tsarin yana sanya masa alama a hankali kamar yadda An karɓa. Wannan yana ba mu damar ƙididdige nasara bisa shiru mai amfani maimakon tabbatarwa mai aiki. Don Ratesback Rates, ɗanyen kirga ba su isa ba saboda ba su da mahallin mahallin. Don kama ainihin dalilin, dole ne ku aiwatar da dabaru na tsangwama akan ayyukan Gyara ko Komawa aikace-aikacenku. Lokacin da mai amfani ya juyar da aikin da aka ƙaddamar da wakili, kunna microsurvey mara nauyi. Wannan na iya zama sauƙi mai sauƙi na zaɓi na uku yana tambayar mai amfani don rarraba kuskure a matsayin kuskure a zahiri, rashin mahallin, ko zaɓi mai sauƙi don gudanar da aikin da hannu. Wannan yana haɗa nau'in telemetry mai ƙididdigewa tare da basirar inganci. Yana bawa ƙungiyoyin injiniya damar bambance tsakanin ɓaryayyun algorithm da rashin daidaituwar zaɓin mai amfani. Waɗannan ma'auni, lokacin da aka bi diddigin su akai-akai kuma aka bincika su gabaɗaya, suna ba da ƙaƙƙarfan tsari don kimanta aikin tsarin AI na aiki, yana ba da damar ci gaba da haɓakawa cikin sarrafawa, yarda, da kuma ba da lissafi. Zayyana Against yaudara Yayin da wakilai ke ƙara iyawa, muna fuskantar sabon haɗari: Sludge Agent. sludge na al'ada yana haifar da rikice-rikice wanda ke da wuya a soke biyan kuɗi ko share asusu. Agent sludge yana aiki a baya. Yana kawar da juzu'i zuwa kuskure, yana sauƙaƙa ma mai amfani don yarda da wani aikin da zai amfanar da kasuwancin maimakon muradin kansu. Yi la'akari da wakili mai taimakawa tare da yin ajiyar balaguro. Ba tare da fayyace hanyoyin tsaro ba, tsarin zai iya ba da fifiko ga kamfanin jirgin sama na abokin tarayya ko otal mai girma. Yana gabatar da wannan zaɓi a matsayin hanya mafi kyau. Mai amfani, yana dogara ga ikon tsarin, yana karɓar shawarwarin ba tare da dubawa ba. Wannan yana haifar da tsarin yaudara inda tsarin ya inganta don samun kudaden shiga a ƙarƙashin sunan dacewa. Haɗarin Ƙarya Ƙarya Yaudara bazai samo asali daga mugun nufi ba. Sau da yawa yana bayyana a cikin AI a matsayin Ƙarfin Ƙarfafawa. Manyan Samfuran Harshe akai-akai suna sauti mai iko ko da kuskure. Suna gabatar da tabbacin yin ajiyar karya ko taƙaitaccen bayani tare da kwarin gwiwa ɗaya da tabbataccen hujja. Masu amfani na iya a zahiri aminta da wannan ingantaccen sautin. Wannan rashin daidaituwa yana haifar da tazara mai haɗari tsakanin ikon tsarin da tsammanin mai amfani. Dole ne mu tsara musamman don cike wannan gibin. Idan wakili ya kasa kammala ɗawainiya, dole ne mai haɗin gwiwa ya nuna alamar gazawar a fili. Idan tsarin bai da tabbas, dole ne ya bayyana rashin tabbas maimakon rufe shi da goge-goge. Bayyanawa ta hanyar Primitives Maganin maganin sludge da hallucination shine tabbatarwa. Kowane mataki mai cin gashin kansa yana buƙatar takamaiman tambarin metadata wanda ke bayanin asalin yanke shawara. Masu amfani suna buƙatar ikon bincika sarkar dabaru da ke bayan sakamakon. Don cimma wannan, dole ne mu fassara primitives zuwa amsoshi masu amfani. A cikin injiniyan software, primitives suna nufin ainihin raka'a na bayanai ko ayyukan da wakili yake yi. Ga injiniyan, wannan yana kama da kiran API ko ƙofar dabaru. Ga mai amfani, dole ne ya bayyana azaman bayyanannen bayani. Kalubalen ƙira ya ta'allaka ne a taswira waɗannan matakan fasaha zuwa dalilai masu iya karantawa. Idan wakili ya ba da shawarar takamaiman jirgin, mai amfani yana buƙatar sanin dalili. Mai dubawa ba zai iya ɓuya a bayan babban shawara ba. Dole ne ya fallasa tushen asali: Logic: Mafi arha_Direct_Flight ko Logic: Partner_Airline_Priority. Hoto na 4 yana kwatanta wannan fassarar fassarar. Muna ɗaukar ɗanyen tsarin daɗaɗɗen - ainihin ma'anar lambar - kuma mu taswira shi zuwa kirtani mai fuskantar mai amfani. Misali, farkon duba jadawalin kalanda taron ya zama bayyananniyar sanarwa: Na ba da shawarar karfe 4 na yamma.taro. Wannan matakin bayyana gaskiya yana tabbatar da ayyukan wakili sun bayyana ma'ana da amfani. Yana bawa mai amfani damar tabbatar da cewa wakilin yayi aiki da mafi kyawun amfanin su. Ta hanyar fallasa abubuwan farko, muna canza akwatin baƙar fata zuwa akwatin gilashi, tabbatar da masu amfani su kasance masu iko na ƙarshe akan rayuwarsu ta dijital.
Saita Matsayi Don Zane Gina tsarin wakili yana buƙatar sabon matakin fahimtar tunani da ɗabi'a. Yana tilasta mana matsawa fiye da gwajin amfani na yau da kullun kuma zuwa fagen amana, yarda, da kuma alhaki. Hanyoyin binciken da muka tattauna, daga binciken ƙirar tunani zuwa kwaikwayon rashin ɗabi'a da kafa sababbin ma'auni, suna ba da tushe mai mahimmanci. Waɗannan ayyuka sune mahimman kayan aikin don ganowa a fili inda tsarin mai cin gashin kansa zai iya gazawa kuma, mafi mahimmanci, yadda ake gyara dangantakar wakilin mai amfani idan ta yi. Juya zuwa AI mai aiki shine sake fasalin dangantakar tsarin mai amfani. Ba mu ƙara ƙira don kayan aikin da ke amsa umarni kawai ba; muna tsarawa don abokan hulɗa da ke aiki a madadinmu. Wannan yana canza mahimmancin ƙira daga inganci da sauƙin amfani zuwa gaskiya, tsinkaya, da sarrafawa. Lokacin da AI zai iya yin ajiyar jirgi ko kasuwanci da haja ba tare da dannawa na ƙarshe ba, ƙirar "kan-ramps" da "off-ramps" ya zama mahimmanci. Hakki ne na mu don tabbatar da cewa masu amfani suna jin cewa suna cikin kujerar direba, koda lokacin da suka ba da motar. Wannan sabon gaskiyar kuma yana haɓaka matsayin mai binciken UX. Mun zama masu kula da amanar mai amfani, muna aiki tare tare da injiniyoyi da manajojin samfur don ayyana da gwada hanyoyin tsaro na yancin kai na wakili. Bayan kasancewa masu bincike, mun zama masu ba da shawara don sarrafa mai amfani, nuna gaskiya, da kiyaye ɗa'a a cikin tsarin haɓakawa. Ta hanyar fassara fassarori zuwa tambayoyi masu amfani da kuma kwaikwayon yanayin yanayi mafi muni, za mu iya gina ingantattun tsarin da ke da ƙarfi da aminci. Wannan labarin ya zayyana "menene" da "me yasa" na binciken AI mai aiki. Ya nuna cewa kayan aikin mu na gargajiya ba su isa ba kuma dole ne mu ɗauki sabbin hanyoyin sa ido. Labari na gaba zai gina kan wannan harsashi, yana samar da takamaiman ƙirar ƙira da ayyukan ƙungiya waɗanda ke sa aikin wakili ya bayyana ga masu amfani, yana tabbatar da cewa za su iya amfani da ikon AI na AI tare da amincewa da sarrafawa. Makomar UX shine game da sanya tsarin amintacce. Don ƙarin fahimtar AI mai aiki, zaku iya bincika albarkatu masu zuwa:
Google AI Blog akan AI Binciken Microsoft akan AI Agents
