Hvers vegna fyrirtækissamfélagsmiðlar krefjast sérhæfðra verkfæra Samfélagsmiðlar fyrirtækja eru verulega frábrugðnir venjulegum samfélagsmiðlum. Hluturinn er meiri, kröfur um fylgni strangari og umfangið stærri. Hefðbundin verkfæri skorta oft þegar tekist er á við samstarf margra teyma, öryggi á fyrirtækisstigi og flókið samþykkisvinnuflæði. Árangursrík stjórnun á samfélagsmiðlum fyrirtækisins krefst þess að samræma stefnu þína við kjarnaviðskiptamarkmið. Þetta felur í sér orðsporsstjórnun vörumerkja, framleiðslu á sölum, þjónustu við viðskiptavini og samkeppnisgreind. Rétt verkfæri verða nauðsynleg innviði frekar en valfrjáls aukabúnaður.
Helstu áskoranir sem fyrirtæki standa frammi fyrir Stórar stofnanir lenda í einstökum hindrunum í stjórnun samfélagsmiðla:
Margir liðsmenn þurfa samræmdan aðgang Flóknar samþykkiskeðjur fyrir efnisútgáfu Samræmi vörumerkja þvert á svæði og deildir Mæling á arðsemi gegn viðskiptamarkmiðum Öryggis- og samræmiskröfur
5 nauðsynleg samfélagsmiðlaverkfæri fyrir fyrirtæki
1. Alhliða stjórnunarkerfi fyrir samfélagsmiðla Fyrirtækjakerfi bjóða upp á miðlæga stjórn á öllum samfélagsrásum. Þessi verkfæri bjóða upp á öfluga tímasetningargetu, liðsamvinnueiginleika og háþróaða greiningu. Helstu eiginleikar til að leita að eru:
Fjölnotendaaðgangur með hlutverkatengdum heimildum Efnisdagatal með samþykkisvinnuflæði Útgáfa og eftirlit á vettvangi Sérhannaðar skýrslumælaborð
2. Félagsleg hlustun og eftirlitslausnir Skilningur á vörumerkjaviðhorfum og samtölum í iðnaði skiptir sköpum. Félagsleg hlustunarverkfæri fylgjast með ummælum, leitarorðum og þróun á samfélagsnetum og vefnum. Kostir fyrirtækja eru:
Rauntíma orðsporsstjórnun vörumerkis Samkeppnishæf njósnasöfnun Viðhorfsgreining viðskiptavina Kreppugreining og viðbrögð
3. Málsvörn starfsmanna Með því að nýta vinnuafl þitt sem sendiherra vörumerkja eykst náið á ekta. Þessir vettvangar auðvelda starfsmönnum að deila samþykktu efni. Kostir fyrir fyrirtæki:
Aukið lífrænt umfang í gegnum starfsmannanet Stöðug vörumerki skilaboð Hærra þátttökuhlutfall Innbyggð efnisstjórnun
4. Greining og skýrslutól á samfélagsmiðlum Að sýna arðsemi krefst háþróaðrar mælingargetu. Greiningartæki fyrirtækja ganga lengra en grunnmælingar til að tengja félagslegan árangur við afkomu fyrirtækja. Mikilvægar mælingarsvæði:
Frammistöðumæling herferðar Úthlutun leiðamyndunar Þátttökumælingar viðskiptavina Samkeppnishæf viðmiðun
5. Efnisumsjón og eignasöfn Til að viðhalda samræmi vörumerkis í alþjóðlegum teymum þarf miðlæg efnisauðlind. Þessi verkfæri geyma samþykktar eignir, sniðmát og leiðbeiningar. Nauðsynlegir eiginleikar eru:
Stafræn eignastýring Vörumerki viðmiðunaraðgengi Sniðmátssöfn Útgáfustýring
Innleiðing fyrirtækisins þíns á samfélagsmiðla
Samþættingarsjónarmið Verkfærin þín á samfélagsmiðlum ættu að virka óaðfinnanlega með núverandi fyrirtækjakerfum. Samþætting við CRM, sjálfvirkni markaðssetningar og þjónustuver skapar dýrmætt gagnaflæði. Metið samþættingargetu með:
Salesforce eða önnur CRM kerfi Markaðskerfi sjálfvirkni Hugbúnaður fyrir þjónustuver Verkfæri fyrir viðskiptagreind
Stefna breytingastjórnunar Innleiðing nýrra verkfæra á samfélagsmiðlum fyrirtækisins krefst vandlegrar skipulagningar. Notendasamþykkt ræður árangri, svo hafðu þátt í hagsmunaaðilum snemma og veittu alhliða þjálfun. Vel heppnuð innleiðingarskref:
Þekkja helstu hagsmunaaðila og notendur Þróaðu skýrar notkunarleiðbeiningar Veita hlutverkssértæka þjálfun Komdu á endurgjöfaraðferðum
Ályktun: Lyftu félagsstefnu fyrirtækisins Velgengni fyrirtækja á samfélagsmiðlum veltur á því að velja réttu verkfærin fyrir sérstakar þarfir fyrirtækis þíns. Hinir fimm mikilvægu verkfæraflokkar sem fjallað er um leggja grunn að stigstærð, mælanlegum samfélagsmiðlaforritum sem samræmast viðskiptamarkmiðum. Tilbúinn til að umbreyta stjórnun fyrirtækisins á samfélagsmiðlum? Uppgötvaðu hvernig Seemless getur hagrætt verkflæði þínu á samfélagsmiðlum með öryggi í fyrirtækisgráðu og öflugum samstarfsaðgerðum.
