Bu tapgyryň birinji bölüminde generatordan agent emeli intellektine düýpli üýtgeşmäni kesgitledik. Bu böküşiň näme üçin UX gözlegçileri, önüm dolandyryjylary we ýolbaşçylary üçin täze psihologiki we usulyýet gurallaryny talap edýändigini öwrendik. Agent hereketleriň taksonomiýasyny kesgitledik, özbaşdak hereket etmekden başlap, esasy gözleg usullaryny kesgitledik, agentiň palçyk töwekgelçiligini kesgitledik we bu täze çäkde gezmek üçin zerur jogapkärçilik ölçeglerini kesgitledik. Näme we näme üçin bolandygyny ara alyp maslahatlaşdyk. Indi esasdan işe geçýäris. Bu makala aşakdakylary üpjün edýär: diňe bir güýçli däl, eýsem aç-açan, gözegçilik edip bolýan we ulanyjylaryň ynamyna mynasyp bolan agent ulgamlaryny gurmak üçin zerur bolan anyk dizaýn nagyşlary, iş gurluşlary we guramaçylyk tejribeleri. Gözleglerimiz anyklaýyş guraly bolsa, bu nagyşlar bejeriş meýilnamasydyr. AI-de görlüp-eşidilmedik özbaşdaklyk bersek-de, ulanyjylara aç-açan gözegçilik duýgusyny berip biljek amaly mehanizmlerdir. Maksat, özbaşdaklyk ulgam tarapyndan ele alnan hukuk däl-de, ulanyjy tarapyndan berlen artykmaçlyk ýaly duýulýan tejribe döretmekdir. Agent ulgamlary üçin esasy UX nagyşlary Agent AI üçin dizaýn, gatnaşyklar üçin dizaýn. Bu gatnaşyk, islendik üstünlikli hyzmatdaşlyk ýaly, aýdyň aragatnaşykda, özara düşünişmekde we kesgitlenen çäklerde gurulmalydyr. Teklipden herekete geçmegi dolandyrmak üçin, agentiň özara täsir ediş funksiýasynyň dowamlylygyna laýyk gelýän alty nagşy ulanýarys:
Öňünden hereket etmek (niýet döretmek) Niyetiň öňünden görülmegi we özbaşdaklyk jaňy, bir zat bolmazdan ozal ulanyjynyň meýilnamany we agentiň çäklerini kesgitlemegini üpjün edýär. Hereketde (Konteksti üpjün etmek) Düşündirip boljak esas we ynam signaly, "näme üçin" we "nä derejede takykdygyny" görkezýän agent işleýän wagtynda aç-açanlygy saklaýar. Hereketden soňky (Howpsuzlyk we Dikeldiş) Hereket barlagy we yzyna gaýtarmak we Eskalasiýa ýoly ýalňyşlyklar ýa-da ýokary düşnüksiz pursatlar üçin howpsuzlyk toruny üpjün edýär.
Aşakda, üstünlik üçin ölçegler üçin teklipleri goşmak bilen, her nagşy jikme-jik öwreneris. Bu maksatlar, pudak standartlaryna esaslanýan wekilçilikli görkezijilerdir; belli bir domen töwekgelçiligiňiz esasynda sazlaň. 1. Niyetiň deslapky syny: Näme we nädip düşündirmek Bu nagyş, "Ine, men etjek bolýan zadym. Gowumy?" Diýmek bilen deňeşdirilýär. Ulanyjy-agent gatnaşyklarynda razylyk soramagyň esasy pursaty. Agent haýsydyr bir möhüm çäräni görmezden ozal, ulanyjynyň näme boljakdygyna aýdyň, birmeňzeş düşünmeli. Niyetiň öňünden görülmegi ýa-da meýilnamanyň gysgaça mazmuny, habarly razyçylygy kesgitleýär. Awtonom prosesleriň gara gutusyny aç-açan, gözden geçirip boljak meýilnama öwürmek, hereketden öň gepleşik arakesmesi. Psihologiki esaslandyryş Hereketden öň meýilnama hödürlemek, aň-düşünjäni azaldýar we geň galdyryjylygy aradan aýyrýar, ulanyjylara agentiň niýetine hakykatdanam düşünýändiklerini barlamak üçin pursat berýär. Netijeli niýetiň deslapky synynyň anatomiýasy:
Açyklyk we takyklyk Öňünden syn derrew siňdirilmeli. Tehniki jedellerden gaça durup, esasy hereketleri we netijeleri ýönekeý dilde jemlemeli. Mysal üçin, “Cancel_booking (id: 4A7B) üçin API çagyryşyny ýerine ýetirmek” ýerine “AA123 uçaryny San-Fransisko ýatyryň” diýmeli. Yzygiderli ädimler Köp basgançakly amallar üçin deslapky syn esasy tapgyrlary görkezmeli. Bu, agentiň logikasyny açýar we ulanyjylara teklip edilýän yzygiderlilikde ýüze çykyp biljek meseleleri tapmaga mümkinçilik berýär. Ulanyjy hereketlerini arassalamak Öňünden syn diňe duýduryş däl-de, karar nokady. Oňa anyk saýlawlar toplumy goşulmalydyr. Bu, bilgeşleýin sürtülme pursaty, ulanyjynyň aňly saýlamagyny üpjün etmek üçin döredilen, esasanam yzyna gaýtaryp bolmajak ýa-da ýokary derejeli hereketler üçin "tizlik bilen bökmek".
Geliň, bu tapgyryň birinji bölüminden syýahatçy kömekçi ssenariýimize täzeden seredeliň. Agentiň uçuşyň ýatyrylmagyny nähili alyp barýandygyny görkezmek üçin bu işjeň kömekçini ulanýarys. Agent uçuşyň ýatyrylmagyny anyklady we dikeldiş meýilnamasyny düzdi. Niyetiň öňünden görülmegi şuňa meňzeş bir zat görüner: Syýahatyňyzy kesmek üçin teklip edilen meýilnama, sagat 10: 05-de uçuşyňyzyň ýatyrylandygyny anykladym. Ine, meniň etjek bolýan zadym: UA456 Uçuşy yzyna gaýtarmagy ýatyryň we ýatyryş jikme-jikliklerini tassyklaň. DL789 Uçuş kitabynda kitap, sagat 2: 30-da üznüksiz uçuşda tassyklanan oturgyç alyň, sebäbi bu indiki bartassyklanan oturgyç. Myhmanhanany bronlamak Gijä geljekdigiňizi Marriott-a habar beriň. Täzelenen ugur E-poçta iberiň
Bu deslapky syn täsirli, sebäbi ýatyryşdan başlap aragatnaşyga çenli doly surat berýär we üç sany aýratyn ýoly hödürleýär: doly razylyk (Dowam et), üýtgetmek islegi (Meýilnamany redaktirläň) ýa-da doly ýokaşdyrmak (Özümi dolandyryň). Bu köptaraply dolandyryş ynamyň esasydyr.
Haçan-da bu nagşy ileri tutmaly Bu yzyna gaýtaryp bolmajak (meselem, ulanyjy maglumatlaryny pozmak), islendik mukdarda maliýe amallaryny öz içine alýan, beýleki adamlar ýa-da ulgamlar bilen maglumatlary paýlaşýan ýa-da ulanyjynyň aňsatlyk bilen yzyna gaýtaryp bolmajak möhüm üýtgeşmesi üçin gepleşik geçirip bolmaýar. Omissiýa töwekgelçiligi Bu zatlara garamazdan, ulanyjylar agentiň hereketlerinden gorkýarlar we gözegçiligi gaýtadan dikeltmek üçin aýratynlygy öçürerler. Üstünlik üçin ölçegler:
Düzedişsiz kabul edilen kabul ediş gatnaşygy meýilnamalary / Jemi meýilnamalar görkezilýär. Maksat> 85%. Quygylygy ýokaşdyryňTotal ony özüňiz basyň / Görkezilen umumy meýilnamalar. Nyrh> 10% model gözden geçirilmegine sebäp bolýar. Takyklygy ýadyňyza salyň, deslapky syn gizlenenden 10 sekunt soň meýilnamanyň ädimlerini dogry sanap bilýän synag gatnaşyjylarynyň göterimi.
Muny ýokary derejeli domenlere ulanmak Syýahat meýilnamalary üýtgewsiz esas bolup dursa-da, bu nagyş çylşyrymly, ýokary derejeli şertlerde aýrylmaz bolýar, bu ýerde ýalňyşlyk bir syýahat üçin oňaýsyzlyk däl. Köpümiz nädogry kararlaryň ulgamyň kesilmegine, näsagyň howpsuzlygyna howp salmagyna ýa-da ygtybarsyz tehnologiýanyň girizip biljek köp sanly beýleki katastrofiki netijelerine sebäp bolup biljek sazlamalarda işleýäris. Bulut infrastrukturasyny dolandyrmak tabşyrylan DevOps Release Agentine serediň. Bu kontekstde, niýetiň öňünden görülmegi tötänleýin iş wagtyndan goranmak üçin päsgelçilik bolup hyzmat edýär.
Bu interfeýsde ýörite terminologiýa (Drain Traffic, Rollback) umumylyklaryň ornuny tutýar we hereketler ikilik we täsirli. Ulanyjy teklibi makullamazdan, agentiň logikasyna esaslanýan uly iş çalşygyna ygtyýar berýär. 2. Awtonomiýa jaňy: Ygtyýarly ygtyýarlylyk bilen ynamy kalibrlemek Her bir sagdyn gatnaşyklaryň çäkleri bar. Awtonom gepleşik, ulanyjynyň öz agenti bilen işlemegi bilen amatlydygyny kesgitlemek bilen, ony öz agenti bilen nädip ýola goýýandygydyr. Ynam ikilikçi däl; bu spektr. Ulanyjy pes girdejili işleri özbaşdak çözmek üçin agente ynanyp biler, ýöne ýokary kararlar üçin doly tassyklamany talap edip biler. Öňe gidiş ygtyýarnamanyň bir görnüşi bolan “Awtonomiýa jaňy” ulanyjylara agentleriň garaşsyzlyk derejesini saýlamaga mümkinçilik berýär we olary gatnaşyklary kesgitlemekde işjeň gatnaşyjy edýär. Psihologiki esaslar Ulanyjylara agentiň özbaşdaklygyny sazlamaga rugsat bermek, ulgamyň özüni alyp barşyny şahsy töwekgelçiliklere çydamlylygyna laýyk gelýän gözegçilik merkezini berýär. Durmuşa geçirmekBu programmanyň içinde ýönekeý, düşnükli sazlama hökmünde, her bir iş görnüşine görä durmuşa geçirilip bilner. Ilkinji makalamyzdan taksonomiýany ulanyp, sazlamalar bolup biler:
Syn ediň we teklip ediňMen mümkinçilikler ýa-da meseleler barada habar bermek isleýärin, ýöne agent hiç haçan meýilnama teklip etmeýär. Meýilleşdiriň we teklip ediň Agent meýilnamalary döredip biler, ýöne haýsydyr bir çäre görülmezden ozal hemmesini gözden geçirmeli. Tassyklama bilen hereket ediň Tanyş meseleler üçin agent hereketleri taýýarlap biler, men gutarnykly tassyklama bererin. Özbaşdak hereket ediň Öň tassyklanan meseleler üçin (meselem, 50 $ -dan aşak jedeller) agent özbaşdak hereket edip biler we hakykatdan soň maňa habar berip biler.
Mysal üçin, e-poçta kömekçisi, ulanyjynyň adyndan e-poçta ibermek bilen duşuşyklary meýilleşdirmek üçin aýratyn özbaşdak jaň edip biler. Ulanyjynyň ynamynyň nuansly hakykatyny görkezýänligi sebäpli, bu granulika möhümdir. Haçan bu nusgany ileri tutmaly, töwekgelçilikler we şahsy islegleriňiz (meselem, maliýe dolandyryş gurallary, aragatnaşyk platformalary) boýunça dürli-dürli üýtgeýän ulgamlarda muny tertipleşdiriň. Ulanyjylara pes özbaşdaklykdan başlamaga we ynamy artdygyça ony artdyrmaga mümkinçilik berýän bortda oturmak möhümdir. Omissiýa töwekgelçiligi Bu zatlara garamazdan, ýekeje şowsuzlygy başdan geçiren ulanyjylar, rugsatlaryny yzyna gaýtarmak däl-de, agentden düýbünden ýüz öwürerler. Üstünlik üçin ölçegler:
Ynam dykyzlygyPertirleme ulanyjylaryň göterim bölünişi (meselem, 20% teklip, 50% tassyklamak, 30% awto). Üýtgeşmeleri / aýda işjeň ulanyjylaryň sanyny kesgitlemek. Chokarky otag ynamy görkezýärüýtgewsizligi.
3. Düşündirip boljak esas: Näme üçin jogap bermek? Hereket edenden soň, gowy hyzmatdaş olaryň pikirlerini düşündirýär. Bu nagyş, näme üçin jogap berýän hereketden soň açyk aragatnaşyk? soralmanka. "Geçmişde maňa X-ny has gowy görýändigiňizi aýdanyňyz üçin etdim." Haçan-da agent, esasanam özbaşdak hereket etse, ulanyjynyň aňynda derrew ýüze çykýan sorag, Näme üçin beýle etdi? Düşündirişli esaslandyrma nagşy, agentiň kararlary üçin gysga delil getirip, bu soraga işjeň jogap berýär. Bu tehniki gündelik faýl däl. Bu seriýamyň birinji makalasynda aldawyň öňüni almak üçin ulgam başlangyçlaryny ulanyjylaryň diline terjime etmegi ara alyp maslahatlaşdyk. Bu nagyş, şol ýörelgäniň amaly ulanylyşydyr. Çig logikany, ulanyjynyň aýdan aýratynlyklaryna we öňki girişlerine esaslanýan adam tarapyndan okalýan düşündirişe öwürýär. Psihologiki esas. Agentiň hereketleri düşündirilende, ulanyja agentiň pikiriniň takyk akyl nusgasyny döretmäge kömek edip, tötänleýin däl-de, mantykly duýýarlar. Netijeli esaslar:
“Precedent” -e esaslanýar Iň oňat düşündirişler düzgüne, ileri tutmaga ýa-da öňünden edilen işe baglanýar. Pleönekeý we DirectAvoid çylşyrymly şertli logika. Simpleönekeý “Sebäbi X diýdiň, men Y etdim” gurluşyny ulanyň.
Syýahat mysalyna gaýdyp gelsek, uçuş özbaşdak ýazylandan soň, ulanyjy muny habarnamada görüp biler: Cancelatyrylan uçuşyňyzy täzeden ýazdym. Täze uçuş: Delta 789, sagat 2: 30-da ugrady. Näme üçin bu çäräni gördüm: Asyl uçuşyňyz awiakompaniýa tarapyndan ýatyryldy. Bir günlük, dyngysyz uçuşlar üçin öňünden awtonom bellige alynmagy tassykladyňyz. [Täze marşruty görüň]
Sebäpler düşnükli, goragly we agentiň ulanyjynyň bellän çäginde işleýändigi baradaky pikiri güýçlendirýär. Haçan-da bu nusgany ileri tutmalydygyňyzy, esasanam fonda bolup geçýän ýa-da daşarky hadysa sebäpli ýüze çykýan hereketler üçin (uçuşy ýatyrmak mysaly ýaly) haýsydyr bir özbaşdak hereket üçin kesgitläň. Omissiýa töwekgelçiligi Mundan başga-da, ulanyjylar dogry özbaşdak hereketleri tötänleýin hereket ýa-da “kemçilikler” diýip düşündirýärler, dogry akyl modeliniň döremeginiň öňüni alýarlar. Üstünlik üçin ölçegler:
Näme üçin? Biletiň göwrümi Her 1000 işjeň ulanyja “Agentiň özüni alyp barşy - düşnüksiz” bellikli goldaw biletleriniň sany. Rasional bahalandyrma Özara täsirden soňky mikrosurvelerde düşündirişi “Peýdaly” diýip baha berýän ulanyjylaryň göterimi.
4. Ynam signaly Bu nagyş, agentiň gatnaşykda özüni tanamagy hakda. Öz ynamyny habar bermek bilen, ulanyja öz hökümine haçan ynanmalydygyny we haçan has köp barlag geçirmelidigini kesgitlemäge kömek edýär. Ulanyjylara öz ynamyny takyklamaga kömek etmek üçin agent meýilnamalaryna we hereketlerine öz ynamyny görkezmeli. Bu, agentiň içerki ýagdaýyny has düşnükli edýär we ulanyja karary haçan has ýakyndan gözden geçirmelidigini kesgitlemäge kömek edýär. Psihologiki esaslandyryşSurfacing näbelliligi, ulanyjylary kör kabul etmän, pes ynamly meýilnamalary gözden geçirmäge höweslendirip, awtomatlaşdyryş ikitaraplaýynlygyň öňüni almaga kömek edýär. Durmuşa geçirmek:
Ynam ScoreA ýönekeý göterim (meselem, Ynam: 95%) çalt, skanerlenýän görkeziji bolup biler. Giňişleýin beýannama Agentiň hünär ugrunyň aýdyň beýany (meselem, gerimi: Diňe syýahat bronlary) ulanyjylaryň garaşyşlaryny dolandyrmaga kömek edýär we agentden meýilleşdirilmedik işleri ýerine ýetirmegini haýyş edýär. Visual CuesA ýaşyl bellik, ýokary ynamy aňladyp biler, sary sorag belgisi bolsa näbelliligi görkezip biler, ulanyjyny has ünsli gözden geçirmegine sebäp bolar.
Haçan bu nagşy ileri tutmaly, agentiň öndürijiligi giriş maglumatlarynyň hiline ýa-da meseläniň düşnüksizligine baglylykda ep-esli üýtgäp biler. Ynsan AI-iň çykyşyna tankydy baha bermeli hünärmen ulgamlarynda (meselem, lukmançylyk gurallary, kod kömekçileri) has möhümdir. Omissiýa töwekgelçiligi Bu zatlar bolmazdan, ulanyjylar awtomatlaşdyrylan ikitaraplaýynlygyň pidasy bolarlar, pes ynamly galýusinasiýalary kör kabul ederler ýa-da ýokary ynamly iş bilen aladalanýarlar. Üstünlik üçin ölçegler:
Kalibrleme balyPearson Model ynam ynam baly bilen ulanyjynyň kabul ediş derejesiniň arasyndaky baglanyşyk. Maksat> 0.8. Pes ynamly meýilnamalaryň we ýokary ynamly meýilnamalaryň ortaça gözden geçiriş wagtynyň arasyndaky tapawut. Oňyn bolmagyna garaşylýar (meselem, +12 sekunt).
5. Hereket barlagy we yzyna gaýtarmak: Iň soňky howpsuzlyk tor Ynam, ýalňyşlykdan gutulyp biljekdigiňizi bilmegi talap edýär. Yza gaýtarmakfunksiýa, agenti nädogry düşünse-de, netijeleriniň katastrofiki däldigine ulanyjyny ynandyrmak üçin iň soňky gatnaşyk howpsuzlygy torudyr. Ulanyjynyň ynamyny artdyrmak üçin iň güýçli mehanizm, agentiň işini aňsatlyk bilen tersleşdirmek ukybydyr. Dowamly, aňsat okalýan Hereket Audit gündeligi, mümkin bolan her bir hereket üçin görnükli yzyna gaýtarmak düwmesi bilen iň soňky howpsuzlyk torudyr. Awtonomiýa bermek töwekgelçiligini düýpgöter peseldýär. Psihologiki esas. Aalňyşlygyň aňsatlyk bilen yzyna gaýtarylyp bilinjekdigini bilmek, ulanyjylary yzyna gaýtaryp bolmajak netijelerden gorkman wezipeleri tabşyrmaga höweslendirýär. Iň oňat tejribe dizaýny:
Wagt görkezijisi Agent tarapyndan başlanan hereketleriň hronologiki gündeligi iň içgin formatdyr. Status görkezijilerini arassalamak Hereketiň üstünlikli bolandygyny, dowam edýändigini ýa-da yzyna gaýtarylandygyny görkeziň. Wagt çäklendirilen yzyna gaýtarmak Belli bir nokatdan soň (meselem, yzyna gaýtaryp bolmajak bron) yzyna gaýtaryp bolmajak hereketler üçin UI bu wagt penjiresini aç-açan habarlaşmalydyr (meselem, 15 minutlyk yzyna gaýtaryp beriň). Ulgamyň çäklendirmeleri baradaky bu aç-açanlyk, yzyna gaýtarmak ukybynyň özi ýaly möhümdir. Hereketiň hemişelik bolanda dogruçyl bolmak ynamy güýçlendirýär.
Bu nusgany haçan ileri tutmaly? Bu, ähli agent ulgamlarynda diýen ýaly durmuşa geçirilmeli esasy nagyş. Özbaşdak aýratynlyklary girizeniňizde ýa-da ýalňyşlygyň bahasy (maliýe, sosial ýa-da maglumat bilen baglanyşykly) ýokary bolanda düýbünden gürleşip bolmaýar. Omissiýa töwekgelçiligi Bulardan başga-da, bir ýalňyşlyk ynamy hemişelik ýok edýär, sebäbi ulanyjylar howpsuzlyk torunyň ýokdugyna düşünýärler. Üstünlik üçin ölçegler:
Tersine baha bermek Ulanylan hereketler / ýerine ýetirilen jemi hereketler. Belli bir mesele üçin Tersine baha> 5% bolsa, bu mesele üçin awtomatizasiýany öçüriň. Howpsuzlyk arassa öwrülişi Undo-ny üstünlikli ulananyňyzdan 7 günüň içinde özbaşdak herekete geçýän ulanyjylaryň göterimi.
6. Eskalasiýa ýoly: Näbelliligi mylaýymlyk bilen dolandyrmak Akylly hyzmatdaş, çaklamagyň ýerine haçan kömek sorajakdygyny bilýär. Bu nagyş, ulanyja ulalmak, ynamy ýitirmek däl-de, kiçigöwünlilik görkezmek arkaly näbelliligi sypaýylyk bilen çözmäge mümkinçilik berýär. Hatda iň ösen agent, ulanyjynyň niýeti ýa-da iň gowy hereket ugry barada näbellilik ýagdaýlary bilen ýüzbe-ýüz bolar. Bu näbelliligi nädip çözýär kesgitleýji pursat. Gowy dizaýn edilen agent çak edenok; ýokarlanýar. Psihologiki esaslarHaýsydyr bir agent çaklamak däl-de, çäklerini ykrar edeninde, düşnüksiz ýagdaýlarda ulanyjynyň abraýyna hormat goýmak bilen ynam döredýär. Eskalasiýa nagyşlary şulary öz içine alýar:
Düşündiriş talap etmek "Siz" indiki sişenbe "agzadyňyz. 30-njy sentýabr ýa-da 7-nji oktýabr diýmek isleýärsiňizmi?" Görnüşleri hödürlemek "Siziň kriteriýalaryňyza laýyk üç uçuş tapdym. Haýsysy size has gowy görünýär?" Adamyň gatyşmagyny talap etmek highokary derejeli ýa-da gaty düşnüksiz meseleler üçin agentiň adam hünärmeni ýa-da goldaw agenti bilen baglanyşykda anyk ýoly bolmaly. Sorag bolup biler: "Bu geleşik adaty däl ýaly bolup görünýär we men nädip dowam etjegime ynanamok. Adam agentiniň gözden geçirmegi üçin muny bellemegimi isleýärsiňizmi?"
Haçan-da bu nusgany ileri tutmaly, ulanyjy niýetiniň düşnüksiz ýa-da ýokary kontekste bagly domenlerinde (meselem, tebigy dilleriň täsiri, çylşyrymly maglumat talaplary) domenlerde tertipleşdiriň. Haçan-da agent doly däl maglumat bilen işlese ýa-da birnäçe dogry ýol bar bolsa ulanyň. Omissiýa töwekgelçiligi Bu zat bolmazdan, agent ahyrsoňy ulanyjyny daşlaşdyrýan ynamly, katastrofiki çaklamany eder. Üstünlik üçin ölçegler:
Eskalasiýa ýygylygy Kömek / umumy meseleler üçin gyssagly haýyşlar. Sagdyn aralyk: 5-15%. Dikeldiş Üstünlik RateTasks Eskalasiýadan soňky / Jemi Eskalasiýa tamamlandy. Maksat> 90%.
Nusga Iň gowusy Esasy töwekgelçilik Esasy ölçeg Niýet syn Yzyna gaýtaryp bolmajak ýa-da maliýe hereketleri Ulanyjy özüni gizleýär > 85% kabul ediş derejesi Awtonomiýa jaňy Üýtgeýän töwekgelçilik derejesi bolan meseleler Jemi aýratynlykdan ýüz öwürmek Çurnany sazlamak Düşündirip boljak esas Fon ýa-da özbaşdak meseleler Ulanyjy kemçilikleri kabul edýär "Näme üçin?" Biletiň göwrümi Ynam signaly Hünärmen ýa-da ýokary derejeli ulgamlar Awtomatlaşdyryş Gözleg Delta Hereket barlagy we yzyna gaýtarmak Agenthli agent ulgamlary Ynamy hemişelik ýitirmek <5%Tersine baha Eskalasiýa ýoly Düşnüksiz ulanyjy niýeti Ynamly, katastrofiki çaklamalar > 90% dikeldiş üstünligi
1-nji tablisa: Agentic AI UX nagyşlarynyň gysgaça mazmuny. Specificörite domen töwekgelçiligiňize we zerurlyklaryňyza görä ölçegleri sazlamagy ýatdan çykarmaň. Bejeriş we düzediş üçin dizaýn Bu nädip ötünç soramalydygyny öwrenýär. Gowy ötünç ýalňyşlygy boýun alýar, zyýany düzedýär we ondan öwrenmegi wada berýär. Rorsalňyşlyklar mümkin däl; gutulgysyzdyr. Agent ulgamynyň uzak möhletli üstünligi, kämillik ukybyna we şowsuz bolanda ajaýyp dikeldiş ukybyna az baglydyr. Bejermek we düzetmek üçin ygtybarly çarçuwa, oýlanmak däl-de, esasy aýratynlykdyr. Empatiki ötünç we arassa düzediş Agent ýalňyşsa, säwlik habary ötünçdir. Psihologiki takyklyk bilen dizaýn edilmeli. Bu pursat jogapkärçiligi görkezmek üçin möhüm pursat. Hyzmat dizaýny nukdaýnazaryndan, kompaniýalar hyzmat dikeldiş paradoksyny ulanyp bilerler: hyzmatda näsazlygy başdan geçiren, soňundan üstünlikli we duýgudaş dikeldiş müşderisi aslynda hiç haçan şowsuzlygy başdan geçirmedik müşderiden has wepaly bolup biler. Gowy çözülen ýalňyşlyk, uzak ýyllap kemsiz ýerine ýetirilişinden has güýçli ynam dörediji waka bolup biler. Esasy ýalňyşlyk düzedilmeli gatnaşyklaryň ýarylmagy hökmünde garamakdyr. Bu öz içine alýar:
Roralňyşlygy kabul ediň Habarda ýalňyşlygyň edilendigi aýdyň we ýönekeý görkezilmelidir. Mysal üçin: serişdeleri nädogry geçirdim. Derrew düzedişi görkeziň Düzediş çäresini derrew yzarlaň. Mysal üçin: Men hereketi tersleşdirdim we serişdeler hasabyňyza gaýtaryldy. Goşmaça kömek üçin ýol beriň Elmydama adam goldawyna anyk baglanyşyk hödürläň. Bu lapykeçligi güýçlendirýär we agentiň özünden başga jogapkärçilik ulgamynyň bardygyny görkezýär.
Gowy dizaýn edilen abatlaýyş UI şeýle bolup biler: Recentaňy-ýakynda geçireniňizde ýalňyşlyk goýberdik. Ötünç soraýaryn. Nädogry hasaby 250 $ geçirdim. Ective Düzediş çäresi: Geçirildi we 250 dollaryňyz yzyna gaýtaryldy. ✔ Indiki ädimler: Bu waka gaýtalanmazlygy üçin içerki gözden geçirmek üçin bellendi. Goşmaça kömek gerekmi? [Habarlaşmak üçin goldaw]
Ygtybarly innowasiýa üçin dolandyryş motoryny gurmak Aboveokarda beýan edilen dizaýn nagyşlary ulanyjynyň ýüzbe-ýüz bolýan dolandyryşlarydyr, ýöne berk içerki goldaw gurluşy bolmazdan netijeli işläp bilmez. Bu býurokratik päsgelçilikleri döretmek barada däl; strategiki artykmaçlygy döretmek barada. Matureetişen dolandyryş çarçuwasy bolan gurama, marka töwekgelçiligini azaltmak üçin zerur garawullaryň bardygyny bilip, has çalt we ynamly has hyjuwly agent aýratynlyklaryny iberip biler. Bu dolandyryş hereketlendirijisi, gözegçilik sanawyndan howpsuzlygy bäsdeşlik aktiwine öwürýär. Bu hereketlendiriji, kanuny, ylalaşyk we goldaw goldawy bilen UX, Önüm we In Engineeringenerçilik funksiýa bileleşigini öz içine alýan resmi dolandyryş edarasy, AI AI Etika Geňeşi hökmünde işlemeli. Kiçi guramalarda bu “Geňeş” rollary köplenç Önüm, In Engineeringenerçilik we Dizaýn öňdebaryjy üçlüge bölünýär. Dolandyryş üçin gözegçilik sanawy
Hukuk / ylalaşyk Bu topar, agentiň bolup biljek hereketleriniň kadalaşdyryjy we kanuny çäklerde galmagyny üpjün edýän goragyň birinji ugry. Özbaşdak hereket etmek üçin gaty kyn zolaklary kesgitlemäge kömek edýärler. Önüm Önüm dolandyryjysy, agentiň maksadynyň dolandyryjysydyr. Agentiň nämedigini we edilmegine rugsat berilmeýän resmi özbaşdaklyk syýasaty arkaly onuň iş çäklerini kesgitleýärler we gözegçilik edýärler. Agent töwekgelçilik sanawyna eýe. UX ResearchBu topar, ulanyjynyň ynamynyň we aladasynyň sesi. Ulanyjynyň ösýän akyl modeline düşünmek üçin ynam kalibrlemesini öwrenmek, simulýasiýa edilen özüni alyp barş synaglary we ýokary hilli söhbetdeşlikler üçin gaýtalanýan proses üçin jogapkärdirler. In Engineeringenerçilik Bu topar ynamyň tehniki esaslaryny gurýar. Ygtybarly hasaba alyş ulgamyny, bir gezek basmak bilen yzyna gaýtarmak funksiýasyny we düşnükli, düşnükli esaslary döretmek üçin zerur çeňňekleri arhitektura etmeli. Goldaw Bu toparlar şowsuzlygyň birinji hatarynda. Agentleriň ýalňyşlyklary sebäpli ýüze çykan hadysalary çözmek üçin tälim berilmeli we enjamlaşdyrylan bolmaly we hakyky şowsuzlyk ýagdaýlary barada hasabat bermek üçin Etika Geňeşine göni jogap bermeli.
Bu dolandyryş gurluşy apotensial şowsuzlyk rejelerini, yzygiderli gözden geçirilýän Hereket Audit surnallaryny we resmi Awtonomiýa Syýasat Resminamalaryny öz içine alýan Agent Töwekgelçilikleri Hasabatyny goşmak bilen ýaşaýyş resminamalarynyň toplumy. Nireden başlamaly: Önüm ýolbaşçylary üçin tapgyrlaýyn çemeleşme Önüm dolandyryjylary we ýolbaşçylary üçin agent AI-ni birleşdirmek gaty möhüm iş ýaly bolup biler. Esasy zat, ýekeje başlangyç hökmünde däl-de, eýsem tehniki ukyplary we ulanyjylaryň ynamyny paralel gurmak üçin tapgyrlaýyn syýahat hökmünde çemeleşmekdir. Bu mol kartasy, her ädimiň berk binýatda gurulmagyny üpjün edip, guramaňyza öwrenmäge we uýgunlaşmaga mümkinçilik berýär. 1-nji etap: Esasy howpsuzlyk (teklip we teklip) Başlangyç maksat, ep-esli özbaşdak töwekgelçilik etmezden ynamyň düýbüni tutmakdyr. Bu etapda agentiň güýji derňew we teklip bilen çäklenýär.
Gaty berk niýetiň deslapky synyny ýerine ýetiriň: Bu siziň esasy täsir ediş modeliňizdir. Ulanyjyny ýerine ýetirişine doly gözegçilikde saklamak bilen, meýilnamalary düzmek baradaky agentiň pikiri bilen ulanyjylary rahatlandyryň. Hereket barlagyny guruň we infrastrukturany yzyna gaýtaryň: Agent entek özbaşdak hereket etmese-de, hasaba girmek we tersine öwürmek üçin tehniki skaf guruň. Bu ulgamyňyzy gelejek üçin taýýarlaýar we ulanyjyda howpsuzlyk torunyň bardygyna ynam döredýär.
2-nji tapgyra: Kalibrlenen özbaşdaklyk (tassyklama bilen hereket) Ulanyjylar agentiň tekliplerinden amatly bolansoň, pes töwekgelçilikli özbaşdaklygy girizip bilersiňiz. Bu etap ulanyjylara agentiň nähili pikir edýändigini öwretmek we öz ädimlerini kesgitlemäge ýol bermekden ybarat.
Çäklendirilen sazlamalar bilen Awtonom Dial bilen tanyşdyryň: Ulanyjylara agente tassyklama bilen hereket etmek hukugyny bermekden başlaň. Düşündirip boljak esaslary ýerleşdiriň: Agentiň taýýarlaýan her bir işi üçin anyk düşündiriş beriň. Bu, agentiň logikasyny aýyrýar we ulanyjynyň öz isleglerine esaslanyp işleýändigini güýçlendirýär.
3-nji tapgyra: Işjeň wekiliýet (özbaşdak hereket ediň) Bu, ulanyjylaryň ulgama bil baglaýandyklaryny görkezýän öňki tapgyrlardan anyk maglumat alanyňyzdan soň kabul edilen iň soňky ädimdir.
Specificörite, öňünden tassyklanan meseleler üçin özbaşdak hereketi işjeňleşdiriň: 2-nji tapgyra degişli maglumatlary (meselem, ýokary girdeji derejesi, pes yzyna gaýtarmak) doly awtomatlaşdyrylyp bilinjek pes töwekgelçilikli meseleleriň ilkinji toplumyny kesgitlemek üçin ulanyň. Monitor we Iterate: Awtonom aýratynlyklaryň işe girizilmegi ahyrzaman däl-de, yzygiderli gözegçilik etmegiň, ulanyjylaryň pikirlerini ýygnamagyň we hakyky dünýädäki maglumatlara esaslanýan agentiň gerimini we özüni alyp barşyny takyklamagyň dowamly sikliniň başlangyjydyr.
Iň soňky howpsuzlyk gurallary hökmünde dizaýn Agent AI-iň peýda bolmagy adam bilen kompýuteriň özara täsirinde täze serhedi görkezýär. Tehnologiýa ýüklerimizi işjeň ýagdaýda azaldyp, durmuşymyzy tertipleşdirip biljek geljegi wada berýär. Emma bu güýç uly jogapkärçilik bilen gelýär. Awtonomiýa tehniki ulgamyň çykyşy, ýöne ygtybarlylyk dizaýn işiniň netijesidir. Biziň kynçylygymyz, ulanyjynyň tejribesiniň tehniki ukyplaryň däl-de, eýsem esasy peýdalanyjynyň bolmagyny üpjün etmek. UX hünärmenleri, önüm dolandyryjylary we ýolbaşçylary hökmünde biziň wezipämiz şol ynamyň dolandyryjylary hökmünde çykyş etmekdir. Dolandyryş we razylyk üçin anyk dizaýn nusgalaryny durmuşa geçirmek, abatlamak üçin oýlanyşykly ýollary dizaýn etmek we berk dolandyryş çarçuwalaryny gurmak bilen, agent AI-ni durmuşa ukyply edýän möhüm howpsuzlyk gurallaryny döredýäris. Biz diňe interfeýsleri dizaýn etmeýäris; gatnaşyklary arhitektura edýäris. AI-iň peýdasynyň we kabul edilmeginiň geljegi, bu çylşyrymly ulgamlary paýhas, öňdengörüjilik we ulanyjynyň iň soňky abraýyna çuňňur hormat goýmak bilen dizaýn etmek ukybymyza baglydyr.
