Gɛlɛya min bɛ Hadamadenw ka feereli barow sɛgɛsɛgɛli la
Tuma min na n donna HubSpot’s Conversational Marketing jɛkulu la fɔlɔ, an ka fɛɛrɛ fɔlɔ min bɛ kɛ ka sitiw ka baro hakɛ ɲɛnabɔ, o bɛɛ tun ye hadamadenw ka fanga ye. An y’an jigi da diɲɛ jɛkulu dɔ kan, min kɔnɔ, feerelikɛla ɲɛnama kɛmɛ ni kɔ bɛ yen, n’u bɛ wele ko Inbound Success Coaches (ISCs). O baarakɛla minnu y’u yɛrɛ di, olu tun ka baara tun ye ka ɲɛmɔgɔw di minnu bɛ se ka kɛ, ka lajɛw bilasira, ani ka barow bila sira ɲuman kan ka taa feerekɛlaw ma minnu bɛnnen don. Nin fɛɛrɛ in min sinsinnen bɛ hadamadenw kan, n’o ye an ka AI-powered chatbot fɛɛrɛ ye, o ye baara kɛ ka ɲɛ jɛkafɔ kama, nka a ye gɛlɛyaba dɔ jira ka ɲɛsin sɛgɛsɛgɛli ma, k’a sɔrɔ ɲininiw cayara. An tun b’a dɔn ko an mago bɛ fura hakilitigi dɔ la, o de y’a to an ye SalesBot labɛn, n’o ye an ka feerekɛla ŋana ye.
Hadamadenw dɔrɔn ka ekipu dancɛw bɔra kɛnɛ kan ka taa a fɛ. Hali n’an ka ISCw ye baara ɲumanba di, min kɛra mɔgɔ yɛrɛ ta ye, o modɛli ma se ka taa ɲɛ dɔrɔn ni bonyaba ye min kɛra sitiw ka taamaw ni ɲininkaliw la minnu bɛ don. An tun bɛ ka gɛlɛyaba dɔ sɔrɔ an ka feereli siratigɛ la. O gɛlɛya in kɛra sababu ye an ka taama in na ka ɲɛsin otomatiki baarakɛminɛn hakilitigi dɔ jɔli ma min bɛ se ka dɔ fara an ka hadamadenw ka jɛkulu kan ani k’an ka barofeere cɛsiriw sɛmɛntiya.
Dimi yɔrɔ kolomaw dɔnni Sani an ka se ka fura ɲuman dɔ jɔ, an tun ka kan ka gɛlɛyaw faamu kosɛbɛ. An ka sɛgɛsɛgɛli fɔlɔ ye ko jɔnjɔn caman jira ni bololabaara kɛcogo ye:
Danma sɔrɔli: Hadamadenw ka lasigidenw ye baarakɛwaati latigɛlenw kɛ, o bɛ na ni sababuw tiɲɛnen ye lɛrɛw kɔfɛ ani waatibolodacogo wɛrɛw la. Seko ni dɔnko min tɛ bɛn ɲɔgɔn ma: Hali ni kalan caman kɛra, sariyaw minnu bɛ se ka kɛ ɲɛmɔgɔyaso la, olu bɛ se ka ɲɔgɔn ta dɔɔnin cidenw ni ɲɔgɔn cɛ. Volume Overload ka bon: Ni mɔgɔw bɛ taa ɲɔgɔn fɛ kosɛbɛ, makɔnɔni waatiw cayara, o bɛ se ka kɛ sababu ye ka kiliyanw dusu tiɲɛ minnu bɛ se ka kɛ. Nafolo fanga : Ka hadamadenw ka kulu sɛgɛsɛgɛ cogo la min bɛ bɛn ɲinini ma, o tun ye musaka caman ye, wa baarakɛcogo tun ka gɛlɛn.
O dimi yɔrɔw y’a jira ka jɛya ko chatbot min bɛ baara kɛ ni AI ye, o tun tɛ fɛn ye min bɛ kɛ dɔrɔn, nka a tun ye wajibi ye walasa ka bonya sabati.
Building SalesBot: An ka AI-powered Feerekɛla Dɛmɛbaga
SalesBot yiriwali tun ye wale ye min tun sinsinnen bɛ feerekɛla dɛmɛbaga lakika dɔ dabɔli kan, a tun tɛ FAQ bot nɔgɔman dɔrɔn ye. An ka laɲini tun ye ka baarakɛminɛn dɔ jɔ min bɛ se ka jɛkafɔ fɔlɔw ɲɛnabɔ ni ISC sanfɛla dɔ ka dɔnniya ye. An y’a daminɛ ni feereli baro kɛcogo ɲuman kariti ye, k’a ta foli fɔlɔ la ka se bolodiɲɔgɔnma setigi ma.
An ye wariba bila kanko nafama baarakɛcogo la (NLP) walasa SalesBot ka se ka baarakɛlaw ka laɲini faamuya ka ɲɛ. A tun nafa ka bon kosɛbɛ ko chatbot ka se ka barow kɛ minnu bɛ kɛ cogoya la, minnu bɛ mɔgɔ dɛmɛ. An y’a ka misaliw dege tariku feereli baro ba caman kan walasa ka jɛɲɔgɔnya ɲɛtaa cogoyaw dɔn. O y’a to SalesBot ye ɲininkali ɲumanw kɛ minnu bɛ se ka kɛ, i n’a fɔ hadamaden ka lasigiden bɛ kɛ cogo min na.
Fɛn kolomaw An ye minnu fara ɲɔgɔn kan Walasa ka SalesBot kɛ an ka feerekɛlaw ka jɛkulu yɔrɔ ɲuman ye, an y’a labɛn ni fɛn barikama caman ye:
Laɲini dɔnni: Bot bɛ teliya k’a dɔn ni dunan ye mɔgɔ ye min bɛna taa bɔ a ye, ni kiliyan mago bɛ dɛmɛ na, walima ni baara ɲinibaga don. Lead Scoring: A bɛ leads jate a yɛrɛma ka da baro kɔnɔkow ni baarakɛlaw ka ɲɛfɔli kan, ka leads hot fɔlɔw bila jɔyɔrɔ fɔlɔ la walasa hadamaden ka tugu teliya la. Seamless Handoff: Ni baro bɛ hadamaden nuance de wajibiya, SalesBot bɛ baro bila ISC ɲɛnama dɔ la cogo nɔgɔman na ni contexte dafalen ye. 24/7 sɔrɔli: Chatbot bɛ jɛɲɔgɔnya teliya la tile waati o waati, ka ɲɛminɛbagaw minɛ an tun ma minnu sɔrɔ fɔlɔ.
Jɛɲɔgɔnya n’an ka CRM ye, o fana tun ye ko fɔlɔ ye. SalesBot ni SalesBot ka jɛɲɔgɔnya bɛɛ bɛ sɛbɛn, ka kunnafoni nafamaw di ani ka jaabiw dicogo sabatilen sabati walasa ka bot ni an ka hadamadenw ka baarakɛcogo fila bɛɛ ɲɛ.
O nɔ ani kalan minnu sɔrɔla
An ka chatbot min bɛ baara kɛ ni AI ye, o waleyali ye nɔba bila an ka feereli baara la. A bɛ se ka fɔ ko o yɔrɔnin bɛɛ la, an ye dɔ fara kosɛbɛ plɔmu minɛni hakɛ kan, kɛrɛnkɛrɛnnenya la, baarakɛwaatiw la ani dɔgɔkun labanw na. SalesBot y’a to an ka hadamaden ISCw k’u fanga sinsin barow kan minnu bɛ layidu ta kosɛbɛ, minnu bɛ se ka kɛ kosɛbɛ, ka dɔ fara kosɛbɛ u ka baarakɛcogo kan ani u ka dadon hakɛw kan.
An ye kalan nafama minnu sɔrɔ, olu dɔ la kelen ye hadamaden ni AI jɛɲɔgɔnya nafa ye. SalesBot ma dabɔ ka an ka kulu bila a nɔ na; a dabɔra ka fanga di u ma. Ni a bɛ segin-ka-bɔnye baara fɔlɔw ɲɛnabɔ minnu bɛ se ka kɛ, o b’an ka dɔnnikɛlaw hɔrɔnya u ka se ka min kɛ ka ɲɛ: ka jɛɲɔgɔnyaw sigi senkan ani ka bɛnkanw gɛrɛ ɲɔgɔn na. O jɛɲɔgɔnya in ye feerelikɛla dɛmɛbaga min bɛ baara kɛ koɲuman, o fanga lakika ye.
Ka se sɔrɔ waleyali kanGɛlɛyaw Tiɲɛ don, taama in tun tɛ gɛlɛyaw kɔ. An ye gɛlɛya caman sɔrɔ minnu ye hakilina nafamaw di:
Baarakɛlaw ka sɔnni: Ekipu mɔgɔ dɔw tun bɛ sigasiga a daminɛ na bot in nafa la. An ye se sɔrɔ o kan, an kɛtɔ k’u sen don kalan taabolo la ani ka nafa jɛlen jira. Balancing Automation and Personalization: Ka waati bɛnnen sɔrɔ walasa ka baro di hadamaden ma, o tun ye balansi nɔgɔlen ye an ye min nɔgɔya an ye kɔrɔbɔli kɛ tuma bɛɛ. Kunnafoni dogolenw: Ka a lajɛ ko chatbot ka jɛɲɔgɔnya bɛɛ bɛ bɛn diɲɛ kunnafoniw dogolen sariyaw ma, o tun ye ko fɔlɔ ye kabini tile fɔlɔ.
Gɛlɛya kelen-kelen bɛɛ ye kalan nafamaw di an ma AI donli kan ni kunkanbaaraw ye ani cogo ɲuman na feereli taabolo la min ɲɛsinnen bɛ kiliyanw ma.
Kuncɛli: Baro feereli nata
SalesBot jɔli y’an kalan ko feereli nata ye baro ye, hakilitigiya, wa AI bɛ dɔ fara a kan. An ka chatbot min bɛ baara kɛ ni AI ye, o kɛra feereli dɛmɛbaga ye min nafa ka bon kosɛbɛ, min bɛ baarakɛcogo ɲuman ni yiriwali ɲɛminɛ. Ɲɛtaa kun ye ka bololabaarakɛcogo dɔ Dabɔ bot ni hadamaden cɛ, k’a Jira ko ɲɛmɔgɔya bɛɛ bɛ jateminɛ hakɛ bɛnnen Sɔrɔ.
N’i b’a fɛ k’i yɛrɛ ka feereli barow bonya ani ka ɲɛmɔgɔ setigi caman minɛ, i k’a lajɛ ka otomatiki fɛɛrɛ hakilitigiw sɛgɛsɛgɛ. Walasa ka AI don i ka feereli taabolo la min tɛ i n’a fɔ, nin baarakɛminɛn suguw bɛ se ka kɛ tulonkɛfɛn ye i ka jago yiriwali kama.
