אַדאָובי וועט באַצאָלן 75 מיליאָן דאָללאַרס אין קאַנסאַליישאַן אָפּצאָל פּראָצעס

אין אַ הויפּט אַנטוויקלונג פֿאַר קאַנסומער שוץ, אַדאָובי האט מסכים צו באַצאָלן אַ היפּש $ 75 מיליאָן ייִשובֿ. דאָס סאַלווז אַ פעדעראלע פּראָצעס וואָס די ווייכווארג ריז ימפּלאַמענאַד פאַרפירעריש אַבאָנעמענט פּראַקטיסיז. דער יו.

די האַרץ פון די רעגירונג ס קלאָג קעגן אַדאָובי אין יוני 2024 דורך די יו. עס. יוסטיץ דעפּאַרטמענט, דער פּראָצעס דערלאנגט אַ שטרענג בילד פון אַדאָובי ס געשעפט פּראַקטיסיז. די הויפט באַשולדיקונג איז געווען אַז אַדאָובי ווייאַלייטיד פעדעראלע קאַנסומער שוץ געזעצן. ספּאַסיפיקלי, די קלאָג טאַרגעטעד די פירמע 'ס "יערלעך באַצאָלט כוידעשלעך" אַבאָנעמענט פּלאַנז. די רעגירונג אַרגיוד אַדאָובי ניט אַנדערש צו ויסזאָגן קריטיש קאָנטראַקט טערמינען. רובֿ נאָוטאַבלי, דאָס אַרייַנגערעכנט די כעפטי פיז טשאַרדזשינג פֿאַר פרי קאַנסאַליישאַן. דער מאַנגל פון דורכזעיקייַט אַלעדזשאַדלי לינקס קאָנסומערס אין דער פינצטער וועגן די אמת פינאַנציעל היסכייַוועס.

אַ "ווייניקער" קאַנסאַליישאַן פּראָצעס ווייַטער פון פאַרבאָרגן פיז, די פּראָצעס דיטיילד אַ יבעריק שווער קאַנסאַליישאַן פּראָצעס. אבאנענטן, וואס האבן געוואלט ענדיגן זייערע פלענער, זענען געצוואונגען געווארן דורך דעם, וואס באאמטע האבן גערופן אן "אויפגעריכטע און קאמפליצירטע" פראצעדור. דער פּראָצעס איז דיזיינד צו אָפאַלטן קאַנסאַליישאַנז און טראַפּ יוזערז. קאַסטאַמערז האָבן ריפּאָרטאַדלי פייסט קייפל סטעפּס, קאַנפיוזינג מעניוז און ריפּיטיד ריטענשאַן אָפפערס. דער ציל איז געווען צו פראַסטרייטינג ניצערס צו געבן אַרויף און פאָרזעצן זייער פּיימאַנץ. דעם פירונג גלייַך שאַטן קאַנסומער ברירה און פרייהייט.

די "אַמבוש" פון פרי טערמאַניישאַן פיז טאָמער די מערסט שעדיקן פאָדערן איז געווען די אַלאַגיישאַן פון קאַנסומער "אַמבושעס." יוזערז וואָס נאַוואַגייטיד די שווער קאַנסאַליישאַן פּראָצעס זענען דעמאָלט שלאָגן מיט אומגעריכט פרי טערמאַניישאַן פיז. די פיז אָפט אַמאַוניד צו 50% פון די רוען קאָנטראַקט ווערט. דער פּראָצעס האט געזאגט אַז קאַסטאַמערז האָבן קיין קלאָר ווארענונג וועגן די טשאַרדזשיז ווען סיינינג אַרויף. דעם יבערראַשן פינאַנציעל שטראָף האט אַ פּשוט אַבאָנעמענט קאַנסאַליישאַן אין אַ טייַער אָרדעאַל. עס יפעקטיוולי פארשפארט יוזערז אין סערוויסעס זיי ניט מער געוואלט.

ימפּלאַקיישאַנז פון די $ 75 מיליאָן סעטאַלמאַנט אַדאָובי ס העסקעם צו צאָלן $ 75 מיליאָן איז אַ באַטייטיק נצחון פֿאַר רעגולאַטאָרי ענפאָרסמאַנט. כאָטש ניט אַ אַרייַנטרעטן פון שולד, די ייִשובֿ רעפּראַזענץ אַ הויפּט האַנאָכע. עס סיגנאַלז אַ יבעררוק אין ווי אַבאָנעמענט-באזירט קאָמפּאַניעס קען זיין פאַראַנטוואָרטלעך. די פינאַנציעל שטראָף סערוועס ווי אַ דיטעראַנט צו ענלעך פּראַקטיסיז אַריבער די טעק אינדוסטריע. עס אַנדערקאָרז אַז קאַנפיוזינג אַוטאָ-רינואַל און פאַרבאָרגן פיז וועט זיין אונטער לעגאַל דורכקוק. קאָנסומער רעכט יידזשאַנסיז נעמען אַ שטארקער שטעלונג.

פּאָטענציעל ענדערונגען פֿאַר אַדאָובי און די ינדאַסטרי דער ייִשובֿ וועט מסתּמא צווינגען אַדאָובי צו אָוווערכאָל זיין אַבאָנעמענט פאַרוואַלטונג סיסטעם. מיר קענען דערוואַרטן עטלעכע שליסל ענדערונגען צו ענשור העסקעם און ריבילד צוטרוי: קלירער אַנטפּלעקונג: אַפּפראַנט, אַנאַמביגיואַס דערקלערונג פון אַלע פיז, אַרייַנגערעכנט פרי טערמאַניישאַן טשאַרדזשיז. סימפּליפיעד קאַנסאַליישאַן: אַ פּשוט פּראָצעס, ווי גרינג ווי זיך איינשרייבן, פּאַטענטשאַלי בנימצא אָנליין אין אַ ביסל קליקס. פּראָאַקטיווע רימיינדערז: נאָוטאַפאַקיישאַנז איידער אַוטאָ רינואַל און קלירער יערלעך היסכייַוועס וואָרנינגז. ינדאַסטרי-ברייט ריפּאַל יפעקץ: אנדערע סאַאַס קאָמפּאַניעס וועלן מסתּמא אָפּשאַצן זייער אייגענע פּראַקטיסיז צו ויסמיידן ענלעך לאָסוץ.

די ביגער בילד: דורכזעיקייַט אין די אַבאָנעמענט עקאנאמיע דער פאַל איז נישט אַן אפגעזונדערט אינצידענט. עס כיילייץ אַ גראָוינג שפּאַנונג אין די דיגיטאַל "אַבאָנעמענט עקאנאמיע." קאָמפּאַניעס אָפט פּרייאָראַטייז ריקערינג רעוועך איבער טראַנספּעראַנט קונה באציונגען. דער פּראָצעס שטעלט אַ פּרעסידענט פֿאַר האלטן זיי פאַראַנטוואָרטלעך. קאָנסומערס זענען ינקריסינגלי פראַסטרייטאַד דורך אָופּייק טערמינען און שווער עגזיץ. דעם ייִשובֿ ימפּאַוערז זיי צו פאָדערן בעסער. עס פארשטארקן דעם פּרינציפּ אַז סערוויסעס זאָל זיין גרינג צו לאָזן אויב זיי ניט מער צושטעלן ווערט. פּונקט ווי יוזערז זוכן קאָנטראָל איבער זייער דיגיטאַל יקספּיריאַנסיז - ווי קענען צו רעדאַגירן דיין געשמאַק פּראָפיל אויף Spotify צו קאָנטראָלירן רעקאַמאַנדיישאַנז - זיי אויך פאָדערן קאָנטראָל איבער זייער פינאַנציעל קאַמיטמאַנץ. דורכזעיקייַט איז שיין אַ ניט-פאַרקויפלעך נאָרמאַל.

ווי צו באַשיצן זיך ווי אַ קאָנסומער כאָטש דעם ייִשובֿ איז אַ געווינען, קאָנסומערס מוזן בלייַבן ווידזשאַלאַנט. שטענדיק לייענען די קליין דרוק איידער אַבאָנירן צו קיין סערוויס. קוק ספּאַסיפיקלי פֿאַר קאַנסאַליישאַן פּאַלאַסיז און פרי טערמאַניישאַן פיז. שטעלן קאַלענדאַר רימיינדערז פֿאַר פרייפּראָצעס ענדינגז און יערלעך רינואַלז. ניצן ווירטואַל קרעדיט קאַרדס מיט ספּענדינג לימאַץ פֿאַר אָנליין סאַבסקריפּשאַנז. פארשטאנד פון דיין רעכט איז דער ערשטער שריט צו באַשיצן אייער בייַטל.

מסקנא: אַ געווינען פֿאַר קאָנסומער קלעריטי די ייִשובֿ פון $ 75 מיליאָן צווישן אַדאָובי און די יו. עס. רעגירונג איז אַ פּיוואַטאַל מאָמענט. עס טשאַמפּיאָנס די רעכט צו קלאָר טערמינען און גרינג קאַנסאַליישאַן אין די דיגיטאַל מאַרק. פֿאַר געשעפטן, דער אָנזאָג איז קלאָר: דורכזעיקייַט איז העכסט. ווי דער אַבאָנעמענט מאָדעל האלט צו באַהערשן, דעם פאַל וועט מסתּמא באַגייַסטערן מער דורכקוק. עס איז אַ דערמאָנונג אַז קאָמפּאַניעס מוזן פּלאַן פֿאַר קונה פרייהייט, ניט נאָר ריטענשאַן. די תקופה פון פאַרבאָרגן פיז און קאָמפּליצירט עגזיץ איז פייסינג זייַן זונ - ונטערגאַנג. אין סעעמלעסס, מיר גלויבן אין קלאָר, שיין און באַניצער-פרייַנדלעך דיגיטאַל יקספּיריאַנסיז. בלייבן ינפאָרמד וועגן דיין קאַנסומער רעכט און די טעק פּאַלאַסיז וואָס פאָרעם דיין אָנליין וועלט. ויספאָרשן מער ינסייץ אויף אונדזער בלאָג צו נאַוויגירן די דיגיטאַל לאַנדשאַפט מיט בטחון.

You May Also Like

Enjoyed This Article?

Get weekly tips on growing your audience and monetizing your content — straight to your inbox.

No spam. Join 138,000+ creators. Unsubscribe anytime.

Create Your Free Bio Page

Join 138,000+ creators on Seemless.

Get Started Free