Adobe компаниясы 75 миллион долларды жокко чыгаруу үчүн төлөмдү төлөйт
Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо боюнча ири өнүгүүдө Adobe олуттуу 75 миллион доллар төлөп берүүгө макул болду. Бул программалык камсыздоо гиганты жалган жазылуу практикасын ишке ашырган деген федералдык доо арызды чечет. АКШ өкмөтүнүн доо арызы Adobe компаниясын Creative Cloud кардарларынан мөөнөтүнөн мурда токтотуу үчүн олуттуу төлөмдөрдү жашырып, жазылууну атайылап жокко чыгарууну кыйындаткан деп айыптаган.
Өкмөттүн Adobe компаниясына каршы даттануусунун өзөгү 2024-жылдын июнь айында АКШнын Юстиция министрлиги тарабынан берилген доо Adobe компаниясынын бизнес тажрыйбасынын ачык сүрөтүн көрсөткөн. Борбордук доомат Adobe керектөөчүлөрдүн укугун коргоо боюнча федералдык мыйзамдарды бузганы болгон. Тактап айтканда, арыз компаниянын «ай сайын төлөнүүчү жылдык» жазылуу пландарына багытталган. Өкмөт Adobe келишимдин маанилүү шарттарын туура ачып бере алган жок деп ырастады. Баарынан маанилүүсү, бул мөөнөтүнөн мурда жокко чыгаруу үчүн алынган ири жыйымдарды камтыйт. Бул ачык-айкындуулуктун жетишсиздиги керектөөчүлөрдү чыныгы каржылык милдеттенмелер жөнүндө караңгыда калтырды.
"Оор" жокко чыгаруу процесси Жашыруун жыйымдардан тышкары, доо өтө татаал жокко чыгаруу процессин деталдаштырат. Пландарын токтотууну каалаган абоненттер расмийлер "оор жана татаал" деп атаган процедурадан өтүштү. Бул процесс жокко чыгарууну болтурбоо жана колдонуучуларды тузакка түшүрүү үчүн иштелип чыккан. Кардарлар бир нече кадамдарга, башаламан менюларга жана кайра-кайра кармоо сунуштарына туш болушкан. Максаты колдонуучуларды төлөмдөрдөн баш тартууга жана андан ары улантууга мажбурлоо болгон. Бул практика керектөөчүлөрдүн тандоосуна жана эркиндигине түздөн-түз зыян келтирди.
Эрте токтотуу жыйымдарынын "Буктурма" Балким, эң зыяндуу доомат керектөөчү «буктурма» деген доомат болгон. Оор жокко чыгаруу процессин башкарган колдонуучулар күтүлбөгөн мөөнөтүнөн мурда токтотуу акысына дуушар болушкан. Бул жыйымдар көбүнчө келишимдин калган наркынын 50% түздү. Доодо кардарлар катталып жатканда бул айыптар тууралуу так эскертүү болбогонун билдирген. Бул күтүлбөгөн каржылык жаза жөнөкөй жазылууну жокко чыгарууну кымбат баалуу сыноого айлантты. Бул колдонуучуларды мындан ары каалабаган кызматтарга натыйжалуу кулпулап койду.
75 миллион долларлык эсептешүүнүн кесепеттери Adobe компаниясынын 75 миллион доллар төлөп берүүгө макулдугу - бул жөнгө салуучу күчтөрдүн олуттуу жеңиши. Күнөөнү моюнга алуу болбосо да, жөнгө салуу чоң жеңилдикти билдирет. Бул жазылууга негизделген компаниялар кандайча жоопкерчиликке тартылышы мүмкүн экенин көрсөтүп турат. Финансылык жаза технология тармагындагы ушул сыяктуу иш-аракеттерди токтотуу үчүн кызмат кылат. Бул чаташкан авто-жаңыртуу жана жашыруун төлөмдөр юридикалык текшерүүгө дуушар болорун баса белгилейт. Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо органдары катуу позицияны карманууда.
Adobe жана өнөр жай үчүн мүмкүн болуучу өзгөрүүлөр Бул эсептешүү, кыязы, Adobe жазылууну башкаруу тутумун оңдоого мажбурлайт. Биз шайкештикти камсыз кылуу жана ишенимди калыбына келтирүү үчүн бир нече негизги өзгөрүүлөрдү күтсөк болот: Так ачыктоо: бардык жыйымдарды, анын ичинде мөөнөтүнөн мурда токтотуу төлөмдөрүн алдын ала, ачык-айкын түшүндүрүү. Жөнөкөйлөштүрүлгөн жокко чыгаруу: Каттоо сыяктуу оңой процесс, бир нече чыкылдатуу менен онлайн режиминде жеткиликтүү. Проактивдүү эскертүүлөр: Автоматтык түрдө жаңыртуу алдында эскертмелер жана жылдык милдеттенмелер боюнча так эскертүүлөр. Industry-Wide Ripple Effects: Башка SaaS компаниялары ушуга окшогон соттук териштирүүлөрдөн качуу үчүн өз тажрыйбаларын карап чыгышы мүмкүн.
Чоң сүрөт: Жазылуу экономикасындагы айкындуулук Бул окуя өзүнчө бир окуя эмес. Бул санариптик "жазылуу экономикасында" өсүп жаткан чыңалууну баса белгилейт. Компаниялар көбүнчө кардарлардын ачык мамилелерине караганда кайталануучу кирешеге артыкчылык беришет. Бул сот аларды жоопкерчиликке тартуу үчүн прецедент түзөт. Керектөөчүлөр бүдөмүк шарттарга жана кыйын чыгууларга барган сайын нааразы болушууда. Бул эсептешүү аларга жакшыраак талап кылууга күч берет. Бул кызмат көрсөтүүлөр мындан ары баалуулук бербесе, аларды кетирүү оңой болушу керек деген принципти бекемдейт. Колдонуучулар санариптик тажрыйбасын көзөмөлдөөгө умтулган сыяктуу, мисалы, сунуштарды көзөмөлдөө үчүн Spotify'дагы Даам профилиңизди түзөтө алуу сыяктуу, алар да өздөрүнүн каржылык милдеттенмелерин көзөмөлдөөнү талап кылышат. Ачык-айкындуулук сүйлөшүүгө болбой турган стандартка айланып баратат.
Керектөөчү катары өзүңүздү кантип коргоо керек Бул эсептешүү жеңиш болсо да, керектөөчүлөр сергек болушу керек. Кандайдыр бир кызматка жазылуудан мурун ар дайым жакшы басылганды окуп чыгыңыз. Жокко чыгаруу саясатын жана мөөнөтүнөн мурда токтотуу үчүн жыйымдарды издеңиз. Календар эстеткичтерин бекер орнотуңузсыноо мөөнөтү жана жылдык жаңыртуу. Онлайн жазылуулар үчүн сарптоо чектөөлөрү менен виртуалдык кредиттик карталарды колдонуңуз. Укуктарды түшүнүү - капчыгыңызды коргоонун биринчи кадамы.
Жыйынтык: Керектөөчүнүн айкындыгы үчүн жеңиш Adobe менен АКШ өкмөтүнүн ортосундагы 75 миллион долларлык эсептешүү маанилүү учурду белгилейт. Бул санариптик рынокто шарттарды жана жеңил жокко чыгаруу укугун коргойт. Бизнес үчүн билдирүү ачык-айкын: ачык-айкындуулук баарынан маанилүү. Жазылуу модели үстөмдүк кылууну улантып жаткандыктан, бул иш көбүрөөк текшерүүгө түрткү берет. Бул компаниялар кардарларды кармап калуу үчүн эмес, кардарлардын эркиндиги үчүн иштеп чыгышы керектигин эскертет. Жашыруун төлөмдөрдүн жана татаал чыгуулардын доору күн батып бара жатат. Seemless компаниясында биз так, адилет жана колдонуучуга ыңгайлуу санариптик тажрыйбага ишенебиз. Керектөөчүлөрдүн укуктары жана онлайн дүйнөңүздү калыптандыруучу технологиялык саясаттар тууралуу кабардар болуп туруңуз. Санариптик пейзажды ишенимдүү башкаруу үчүн блогубуздан көбүрөөк маалымат алыңыз.
