Từ luật mới đến việc thay đổi việc áp dụng nền tảng, tiếp thị truyền thông xã hội ở Úc ngày nay trông rất khác so với những gì họ đã làm cách đây vài năm. Xem xét kỹ hơn sự thay đổi này sẽ giúp các nhà lãnh đạo tiếp thị thích ứng—cho dù điều này có nghĩa là thêm nền tảng mới hay đại tu chiến lược nội dung của họ. Luôn cập nhật số liệu thống kê truyền thông xã hội mới nhất ở Úc sẽ cho bạn thấy chính xác những gì cần làm. Và chúng tôi đang giúp bạn dễ dàng hơn với những số liệu thống kê mới nhất này để hiểu được tình trạng truyền thông xã hội ở Úc. Bối cảnh truyền thông xã hội Úc thay đổi như thế nào vào năm 2026? Năm 2025, chính phủ Úc cấm người dùng dưới 16 tuổi sử dụng mạng xã hội. Điều này đóng vai trò như một chất xúc tác, buộc các thương hiệu phải tập trung vào nhóm nhân khẩu học người lớn có ý định cao. Đó là dấu hiệu cho thấy ưu tiên của thương hiệu đã chuyển từ nhận thức với người tiêu dùng trẻ tuổi sang chuyển đổi với người lớn, những người nắm giữ sức mua lớn. Và đó là một điều tốt vì mạng xã hội đóng một vai trò quan trọng trong hành trình mua hàng trực tuyến của người Úc trưởng thành. Theo báo cáo Digital 2026 của DataReportal, 33,8% người Úc truy cập mạng xã hội để tìm kiếm thông tin về sản phẩm và thương hiệu. Mặc dù phần lớn vẫn sử dụng các công cụ tìm kiếm truyền thống, nhưng điều đó cho thấy người trưởng thành ở Úc đang ngày càng sử dụng mạng xã hội làm công cụ tìm kiếm chính của họ. Ngoài ra, 59,6% sử dụng mạng xã hội để nghiên cứu thương hiệu. Điều này bao gồm các diễn đàn, bảng tin và các trang hỏi đáp ngoài các mạng xã hội truyền thống. Báo cáo cũng lưu ý rằng 17,9% người dùng mạng xã hội Úc sử dụng nó để tìm sản phẩm cần mua. Nếu các thương hiệu biết cách khai thác điều này, điều đó sẽ giúp họ phát triển mạnh nhờ hoạt động khám phá và thương mại trên mạng xã hội.
Nguồn: DataReportal Các tiêu chuẩn nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu ở Úc cho năm 2026 là gì? Hiểu cách người Úc sử dụng các mạng xã hội khác nhau sẽ giúp bạn xác định cách điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp với từng nền tảng. Hãy xem số liệu thống kê sử dụng phương tiện truyền thông xã hội dành riêng cho nền tảng hàng đầu ở Úc. Người Úc trưởng thành sử dụng TikTok để tìm kiếm trên mạng xã hội vào năm 2026 như thế nào? TikTok tiếp tục là một trong những nền tảng truyền thông xã hội phát triển nhanh nhất tại thị trường Úc, với DataReportal cho thấy số lượng người dùng tăng 13,9% từ năm 2024 đến năm 2025. Nền tảng này hiện tự hào có phạm vi tiếp cận quảng cáo là 10,9 triệu người dùng trưởng thành ở Úc. Ứng dụng này phần lớn có xu hướng trẻ hơn, với gần 74% cơ sở người dùng dưới 34 tuổi. Đây là những nhóm nhân khẩu học có nhiều khả năng sử dụng TikTok làm công cụ tìm kiếm nhất. WARC nhận thấy 86% người dùng TikTok từ 15 đến 29 tuổi sử dụng ứng dụng này để tìm kiếm hàng tuần. Ngoài ra, Đại học Canberra nhận thấy rằng 36% người dùng từ 18 đến 24 tuổi sử dụng TikTok để xem tin tức. Điều này khiến nó trở thành nguồn tin tức phổ biến thứ hai trong số các nền tảng truyền thông xã hội. Những con số này khẳng định vai trò của TikTok là nơi giới trẻ Úc khám phá và tìm kiếm các thương hiệu, sản phẩm. Hãy coi TikTok như một công cụ tìm kiếm. Tối ưu hóa chú thích và thẻ bắt đầu bằng # với TikTok SEO là chìa khóa để khám phá. Thương hiệu kem chống nắng Naked Sundays của Úc sử dụng chú thích mang tính mô tả để cải thiện khả năng hiển thị tìm kiếm trên TikTok.
nguồn: TikTok Instagram thúc đẩy thương mại hình ảnh cho thị trường Úc như thế nào? Instagram là một nền tảng phổ biến ở Úc, được ưa chuộng nhờ định dạng hình ảnh. Gần 70% người Úc trưởng thành đã sử dụng Instagram vào cuối năm 2025. Và quảng cáo trên Instagram có tiềm năng tiếp cận hơn 57% tổng dân số Úc. Nền tảng này cung cấp lượng khán giả đáng kể để các doanh nghiệp nhắm mục tiêu, đặc biệt là thông qua quảng cáo. Đây là nền tảng hàng đầu để theo kịp xu hướng, với 54% người Úc trong Sprout Social Australia Index sử dụng nó. Nhưng không phải bất kỳ định dạng nội dung nào cũng hoạt động. Số liệu thống kê mới nhất của Instagram cho thấy Câu chuyện thống trị tối cao, khiến nó trở thành định dạng hoàn hảo để thúc đẩy sự tương tác với thương hiệu. Tập trung chủ yếu vào nhóm tuổi 25–34. This demographic, especially women, uses Instagram as a discovery tool, making it ideal for brand awareness and influencer marketing strategies. Với tính năng mua sắm trong ứng dụng của Instagram, hãy sử dụng nền tảng này để thúc đẩy lượt chuyển đổi trực tiếp. Điều này mang lại hiệu quả cao vì ứng dụng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của 75% người Úc. Ngoài ra, các bài đăng có thể mua sắm đã giúp doanh số bán hàng của các doanh nghiệp Úc tăng 35%. Instagram thậm chí còn giới thiệu một tính năng để người sáng tạo gắn thẻ các sản phẩm có thể mua được trong bài đăng của họ. Giờ đây, việc hợp tác với những người sáng tạo ở Úc và thúc đẩy doanh số bán hàng trực tiếp từ các bài đăng được tài trợ trở nên dễ dàng hơn.
Nguồn: Instagram Tại sao Facebook vẫn là trụ cột cho việc xây dựng cộng đồng Úc? Thậm chívới các nền tảng mới đang có chỗ đứng, Facebook tiếp tục là địa chỉ được người Úc yêu thích. Hơn 22% người Úc trong báo cáo DataReportal đã bỏ phiếu cho nó. Và với phạm vi tiếp cận quảng cáo lên tới hơn 82% dân số trưởng thành của đất nước, đây vẫn là lực lượng thống trị về số liệu thống kê sử dụng mạng xã hội tổng thể ở Úc. Facebook thậm chí còn đóng góp vào tỷ lệ giới thiệu lưu lượng truy cập web cao nhất từ phương tiện truyền thông xã hội. Hơn 66% tổng lưu lượng truy cập web đến từ mạng xã hội là từ Facebook. Điều này củng cố tính hiệu quả của nền tảng cho quảng cáo được nhắm mục tiêu cao. Ngoài ra, Facebook đã chuyển đổi thành một trung tâm gắn kết cộng đồng. Báo cáo Chiến lược nội dung truyền thông xã hội năm 2026 cho thấy đây là mạng hàng đầu để xây dựng cộng đồng, đặc biệt là đối với Baby Boomers và Gen X. Thu hút cộng đồng địa phương thông qua Nhóm Facebook và đưa thương hiệu của bạn vào các cuộc trò chuyện xung quanh sở thích chung, thích hợp.
Nguồn: Facebook Người tiêu dùng Úc sử dụng YouTube để tìm hiểu về sản phẩm như thế nào? Mặc dù thường được coi là dịch vụ phát trực tuyến nhưng YouTube đang ngày càng được công nhận là mạng truyền thông xã hội ở Úc. YouTube cho phép người dùng chia sẻ video, thích nội dung, để lại nhận xét và tương tác với cộng đồng trực tuyến. Với 21 triệu người dùng ở Úc, đây hiện là nền tảng truyền thông xã hội lớn thứ hai trong nước về số lượng người dùng. Đó không phải là tất cả. Người Úc dành nhiều thời gian trên YouTube, với tổng cộng 1 giờ 40 phút mỗi ngày trên nền tảng này. Và mỗi phiên kéo dài khoảng 11 phút 24 giây, vượt qua mọi mạng xã hội khác. Người dùng dành nhiều thời gian hơn trên YouTube vì nền tảng này tập trung vào nội dung dài. Nó đóng vai trò như một công cụ tìm kiếm quan trọng cho cả đối tượng B2B và B2C đang tìm kiếm thông tin đào tạo dài hạn về sản phẩm và các bài đánh giá chuyên sâu. Các thương hiệu Úc như MECCA Beauty sử dụng YouTube để chia sẻ hướng dẫn, câu chuyện và sự kiện nổi bật. Thương hiệu này đã thu hút được 14 nghìn lượt xem cho một video dài hơn kéo dài hơn 31 phút.
Nguồn: YouTube Các nhà lãnh đạo tiếp thị B2B sử dụng LinkedIn ở Úc như thế nào? Mặc dù ban đầu được thiết kế như một thị trường việc làm, LinkedIn còn làm được nhiều điều hơn thế. Đây cũng là nơi để xây dựng kỹ năng, thảo luận kích thích tư duy và cập nhật về ngành. Theo DataReportal, đã có 18 triệu thành viên LinkedIn ở Úc vào cuối năm 2025. Điều này đánh dấu mức tăng trưởng đáng kể 12,5% so với năm trước. Hiện nay nó đã tiếp cận gần 85% dân số trưởng thành của đất nước. Sự tăng trưởng người dùng của LinkedIn ở Úc báo hiệu cơ hội cho tư duy lãnh đạo và tiếp thị B2B. Ưu tiên sự ủng hộ của nhân viên và nội dung dài để thu hút đối tượng có mức độ tương tác cao này. Thuật toán của LinkedIn ưu tiên kể chuyện cá nhân và nội dung hướng đến chuyên gia. Với suy nghĩ này, các giám đốc điều hành phải xây dựng thương hiệu cá nhân của họ để mở rộng phạm vi tiếp cận của họ ra ngoài các trang của công ty. Các nhà lãnh đạo tiếp thị như Jo Boundy sử dụng cách kể chuyện cá nhân để kết nối với khán giả và xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ trên LinkedIn.
nguồn: LinkedIn Tại sao người tiêu dùng Úc chuyển sang Reddit để nhận được lời khuyên xác thực? Khi ngày càng có nhiều người dùng internet chuyển sang Reddit để có những cuộc trò chuyện chân thực, do con người dẫn dắt, người Úc cũng đang làm theo. DataReportal ghi nhận số lượng người dùng Reddit ở Úc tăng 179% từ năm 2024 đến năm 2025. Và với 23,3 triệu người dùng, nó tự hào có lượng khán giả quảng cáo lớn nhất trong số các nền tảng truyền thông xã hội ở quốc gia này. Mức tăng trưởng người dùng khổng lồ này cho thấy rằng người Úc đang sử dụng Reddit để tránh nội dung được tối ưu hóa nhiều cho SEO và tìm các bài đánh giá sản phẩm chân thực. Có rất nhiều subreddits tập trung vào Úc, nơi người dùng yêu cầu lời khuyên và phản hồi chân thực từ những người tiêu dùng khác. Và mọi người thường không ngần ngại khi nói đến những trải nghiệm tiêu cực của họ. Đây là nơi tuyệt vời để tìm hiểu nếu bạn đang tìm kiếm phản hồi trung thực để cải thiện sản phẩm hoặc trải nghiệm khách hàng của mình.
Nguồn: Reddit Xây dựng niềm tin trên Reddit bằng cách tương tác trực tiếp. Trả lời các câu hỏi, đưa ra lời khuyên xác thực và giải quyết trực tiếp các mối quan ngại. Tận dụng quảng cáo Reddit để nâng cao nhận thức về thương hiệu và tiếp cận các thành viên đối tượng thích hợp của nền tảng, nhiều người trong số họ không thể tiếp cận được trên các mạng khác. What is the current state of Threads and X in Australia? Đối với các nền tảng blog vi mô dựa trên văn bản như X (trước đây là Twitter) và Threads, sức mạnh của chúng nằm ở các cuộc trò chuyện và cập nhật theo thời gian thực. Điều này khiến chúng trở nên lý tưởng cho dịch vụ khách hàng, quản lý khủng hoảng và tương tác trực tiếp. Vào cuối năm 2025, X có 4,74 triệu người dùng ở Úc trong khi Threads có 1,35 triệu. Mặc dù không lớn như các nền tảng khác nhưng cả hai đềuX và Threads được sử dụng rộng rãi trên toàn cầu. Chúng rất phù hợp với các thương hiệu Úc muốn nhắm tới thị trường tiêu dùng quốc tế. Sử dụng các công cụ giám sát để theo dõi các đề cập, giải quyết các mối quan ngại và tận dụng các cuộc thảo luận theo xu hướng. Do tính chất chuyển động nhanh của chúng, tâm lý tiêu cực lan truyền nhanh chóng trên các nền tảng này. Thực hiện chiến lược giám sát chủ động để phản hồi phản hồi trước khi nó leo thang. Sự hiện diện được quản lý tốt sẽ nâng cao uy tín và sự tin cậy bằng cách thể hiện khả năng phản hồi và tính minh bạch. Canva tích cực hiện diện trên X, sử dụng nó để chia sẻ thông tin cập nhật, thăm dò ý kiến khách hàng và trả lời các truy vấn hỗ trợ.
Nguồn: X Các thương hiệu Úc đang điều chỉnh chiến lược quảng cáo trên mạng xã hội của họ như thế nào? Trên toàn cầu, các doanh nghiệp đang tận dụng các nền tảng truyền thông xã hội để kết nối với người tiêu dùng. Các công ty Úc cũng không ngoại lệ. Quảng cáo trên mạng xã hội đóng vai trò là một trong những nguồn khám phá thương hiệu hàng đầu ở Úc. DataReportal nhận thấy rằng hơn 31% người dùng Internet ở Úc trên 16 tuổi khám phá các thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ thông qua quảng cáo trên mạng xã hội. Người ta cũng ước tính rằng quảng cáo trên mạng xã hội chiếm 4,73 tỷ USD (6,7 tỷ USD*) vào năm 2025. Con số này đánh dấu mức tăng 11% so với năm trước. Với xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ như vậy, các doanh nghiệp Úc phải kết hợp quảng cáo trên mạng xã hội vào chiến lược tiếp thị tổng thể của mình để tạo điều kiện tăng trưởng lâu dài. Tuy nhiên, những thay đổi như lệnh cấm phương tiện truyền thông xã hội dưới 16 tuổi lại tạo thêm một thách thức nữa cho các nhà quảng cáo khi bối cảnh trở nên bão hòa hơn. Phân bổ ngân sách để nhắm mục tiêu nhân khẩu học người lớn có giá trị cao một cách chính xác. Hình ảnh hấp dẫn và chiến lược dựa trên dữ liệu duy trì lợi thế cạnh tranh. ROI của việc chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội ở Úc là bao nhiêu? Theo Chỉ số Sprout Social Australia, người dùng mạng xã hội Australia quan tâm đến cách các thương hiệu tương tác với những người theo dõi họ trên mạng xã hội. Điều này có nghĩa là họ đang xem cách bạn trả lời câu hỏi hoặc giải quyết vấn đề của họ. Phản hồi thô lỗ hoặc không phản hồi phản ánh không tốt về doanh nghiệp của bạn. Trên thực tế, theo số liệu thống kê dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội mới nhất, 73% người tiêu dùng sẽ mua hàng của đối thủ cạnh tranh nếu thương hiệu không phản hồi trên mạng xã hội. Với gần 60% người Úc sử dụng mạng xã hội để nghiên cứu thương hiệu, cách bạn phản ứng với những người tiêu dùng khác trên mạng xã hội sẽ ảnh hưởng đến nhận thức của họ. Bạn đang giải quyết những mối quan tâm chính đáng hay chỉ đơn giản là bỏ qua chúng? Bạn có đang nỗ lực giải quyết vấn đề không? Một chiến lược dịch vụ khách hàng mạnh mẽ trên mạng xã hội là chìa khóa để thu hút họ. Và vấn đề không chỉ là chất lượng phản hồi mà còn là tốc độ. Người tiêu dùng Úc mong đợi phản hồi nhanh chóng. Theo Zoho, gần 22% người tiêu dùng mong đợi phản hồi ngay lập tức, trong khi hơn 37% mong đợi nhận được phản hồi trong vòng chưa đầy 30 phút. Mặc dù những số liệu thống kê này không dành riêng cho hoạt động chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội nhưng chúng phản ánh chính xác những mong đợi của khán giả Úc về thời gian phản hồi của dịch vụ khách hàng. Các công cụ như Hộp thư đến thông minh của Sprout Social giúp bạn cập nhật mọi tin nhắn và đề cập đến thương hiệu trên nhiều mạng xã hội, bao gồm cả các ứng dụng nhắn tin riêng tư như WhatsApp. Nó thậm chí còn có tính năng phân tích cảm xúc do AI cung cấp, tính năng này tự động gán giá trị cảm tính cho tin nhắn của bạn. Điều này cho phép bạn mở rộng quy mô nỗ lực dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội một cách hiệu quả, vì bạn có thể xem những tin nhắn nào cần ưu tiên và gửi phản hồi kịp thời và được cá nhân hóa.
Bạn có thể sử dụng số liệu thống kê truyền thông xã hội Úc này như thế nào để tinh chỉnh chiến lược của mình? Với bối cảnh truyền thông xã hội của Úc đang trải qua một cuộc đại tu lớn, hãy chuyển trọng tâm của bạn từ các số liệu phù phiếm sang liên kết dữ liệu chiến lược. Như bạn có thể thấy từ số liệu thống kê về mạng xã hội ở Úc ở trên, hãy suy nghĩ lại về những nền tảng bạn sử dụng và cách bạn sử dụng chúng. Dưới đây là cách kết hợp các nền tảng khác nhau vào chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của bạn:
Nền tảng Trọng tâm chiến lược
Facebook, TikTok và Instagram Thúc đẩy thương mại xã hội và khám phá trực quan
YouTube Thu hút người mua có ý định cao bằng nội dung hướng dẫn về sản phẩm
LinkedIn Sử dụng cách kể chuyện được cá nhân hóa để xây dựng kết nối giữa con người với các công ty B2B
X và chủ đề Cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực và hỗ trợ khách hàng cho khán giả quốc tế
Reddit Khai thác các cộng đồng dành riêng cho Úc để nghiên cứu và tham gia trực tiếp
Sẵn sàng để đo lường hiệu suất truyền thông xã hội Úc của bạn? Trên tất cả các nền tảng này, nội dung tuyệt vời là điều giúp bạn khác biệt với đối thủ cạnh tranh. Measure what works with your audience. Theo dõi chặt chẽ bài đăng cụ thể của bạnhiệu suất truyền thông xã hội để hiểu cách tối ưu hóa chiến lược nội dung của bạn. Những định dạng nào có được khả năng hiển thị nhiều nhất? Chủ đề nào gây được tiếng vang nhất với khán giả của bạn? Hãy xem những ý tưởng đăng bài trên mạng xã hội ở Úc này để truyền cảm hứng cho bạn. *Tất cả các khoản tiền tương đương với AUD đều mang tính tương đối, dựa trên tỷ giá hối đoái tại thời điểm xuất bản và có thể thay đổi. Số liệu thống kê về mạng xã hội Úc sau năm 2026: Hướng dẫn chiến lược dành cho các nhà tiếp thị xuất hiện đầu tiên trên Sprout Social.
