循環行銷與傳統行銷：有什麼區別？

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三分之二的行銷人員表示，過去三年行銷的變化比過去 50 年的變化還要大。到 2026 年，了解循環行銷與傳統行銷對於行銷人員來說至關重要。這兩個框架在品牌如何在人工智慧驅動的世界中接觸、吸引和留住客戶方面存在根本差異。 與傳統行銷將客戶旅程視為從認知到購買的直接路徑不同，循環行銷是一個由人工智慧驅動的連續、自適應系統。這篇文章解釋了循環行銷與傳統行銷的主要差異、兩者在實踐中的運作方式，以及如何使用 HubSpot 的工具來轉換行銷團隊。 目錄 TL;DR：循環 傳統漏斗為何被打破 什麼是循環行銷與傳統行銷？ 循環行銷階段如何運作 如何從漏斗行銷過渡到循環行銷 關於循環行銷與傳統行銷的常見問題 TL;DR：循環 Loop Marketing 是一個四階段成長框架（Express、Tailor、Amplify、Evolve），專為人工智慧發現和碎片化搜尋時代而設計。循環行銷想像了一個內容無限個人化、行銷活動即時優化、正面的行銷成果回饋到循環的世界。有了觸手可及的人工智慧工具，這個世界已經到來。 傳統漏斗為何被打破 行銷需要一個新的框架，因為客戶發現不再是線性的。兩年前還有效的策略正在失去動力。由於買家轉向人工智慧摘要和聊天機器人尋求即時答案，多達 60% 的 Google 搜尋無需點擊即可結束。注意力分散在 TikTok、YouTube 和各個社群之間。 品牌不再像以前那樣擁有對話權，但他們仍然可以加入。他們只是需要一種新的、迭代的方法。這些挑戰的答案是循環行銷、HubSpot 的新行銷框架和人工智慧時代入站行銷的演進。在比較循環行銷與漏斗行銷時，關鍵差異在於適應性：漏斗是靜態的，循環是自我改進的。 什麼是循環行銷與傳統行銷？ 傳統行銷遵循線性、靜態的漏斗，而循環行銷是循環的、自我改進的循環。入站原則沒有改變：品牌仍然需要教育客戶、創造價值和建立信任。發生的變化是網站不再是起點或主要參與模式。 Loop Marketing 將這些原則應用於一個分散的、人工智慧驅動的世界，在這個世界中，發現可以發生在任何地方，而且客戶更喜歡個人化的互動。 傳統行銷漏斗如何運作 傳統行銷遵循以下步驟：吸引、參與、愉悅（有時也稱為意識、考慮、決策）。在此框架下，行銷人員提前幾個月規劃行銷活動，為廣泛的細分市場創建內容，並逐步或事後衡量成功。優化即使有的話也進展緩慢。 來源 作為上下文，以下是經典入站管道的分解方式： 吸引 創建有價值的內容（部落格、搜尋引擎優化、社交）以吸引陌生人造訪公司網站。目標是可見性和流量。 參與 透過優惠、表單和工作流程將訪客轉化為潛在客戶。重點轉向培養和資格。 喜悅 透過服務、教育和社區為客戶提供售後支援。目的是保留和宣傳。 雖然客戶仍然經歷相同的階段（意識、考慮、決定），但買家不再從網站開始。在人工智慧時代，他們很早就透過第三方來源了解品牌。當他們確實與品牌互動時，他們比過去受過更多教育，也有更高的意圖。 循環行銷如何運作 相較之下，循環行銷是循環的、反應迅速的。它假設買家旅程是非線性的，而人工智慧在發現過程中發揮核心作用。在此框架下，行銷人員使用人工智慧來自動化任務、表達品牌形象、大規模個人化、跨通路放大並即時制定策略。 下表比較了循環行銷階段與傳統漏斗階段的七個關鍵維度，從核心模型和個人化方法到通路策略和節奏。 階段性比較：循環行銷與傳統行銷 循環行銷階段如何運作 循環行銷的四個階段都發揮著關鍵作用—不要跳過一個。 Express 和 Tailor 為定義誰是目標、他們關心什麼以及什麼訊息最有可能引起共鳴的循環奠定了基礎。 Amplify 是執行和分發機器，而 Evolve 是讓公司從頭到尾改進循環的智慧。 來源 讓我們分解每個階段。 表達：定義品牌 在產生內容之前，品牌需要先明確自己是誰以及他們為誰服務。當然，任何稱職的行銷團隊都已經擁有理想的客戶檔案 (ICP) 和品牌。 不同之處在於，行銷人員需要將這些文檔從只有行銷團隊才能看到的 PDF 轉換為豐富的文檔，以便對法學碩士進行品牌、資訊和受眾方面的培訓。 以下影片介紹如何在 Express 階段使用人工智慧進行市場研究。 編譯內容庫，包括： 公司使命、願景和價值觀 品牌聲音與風格指南 ICP 與人物簡介 訊息傳遞和定位框架 品牌內容範例 銷售電話記錄 客戶報價和推薦 還沒有這些資產的團隊應該投入時間來創建它們，因為它們為循環中的其他一切提供動力。雖然人工智慧可以在過程中提供幫助，但不要要求人工智慧發明這些——該模型需要針對特定業務的真實客戶洞察。 HubSpot 中的 Express 階段如下所示： 使用 Breeze Assistant 分析表現最佳的客戶並提取關鍵主題。 將公司風格指南上傳到品牌識別（專業或企業計畫），以便每項人工智慧產生的資產都能體現品牌的獨特聲音。 Brand Identity 使用 Breeze 將人工智慧產生的內容與公司的聲音、語氣和理想的客戶檔案保持一致。 Tailor：讓訊息傳遞變得個人化 客製化階段是行銷人員決定個人化內容和方式的階段。在傳統的漏斗中，客戶旅程可能分為兩個或三個路徑，這取決於產業或行銷團隊設定的行為觸發因素。在人工智慧行銷中，客戶旅程很大程度上取決於行為和情境數據。借助人工智慧，品牌可以大規模建立個人化的客戶旅程。 客製化階段定義了個人化的內容、深度和規模，為人工智慧提供了適應每個人的訊息傳遞所需的背景。品牌有數百種潛在變化，而不是兩三種潛在變化，所有這些都是針對個人進行個人化和優化的。為此，品牌需要建立具有豐富數據和動態受眾群體的 CRM。 HubSpot 中的 Tailor 階段如下所示： 啟用人工智慧驅動的聯絡人豐富功能，以自動填充缺失的詳細信息，例如工作變動或公司新聞。 HubSpot 的數據豐富功能會自動加入公司統計和行為數據，以大規模個人化推廣。 使用智慧 CRM 和意圖訊號建立動態受眾群體。 放大：顯示買家所在的位置 放大階段涵蓋了行銷人員日常活動的許多步驟：內容策略、內容建立、執行和分發。 大多數行銷團隊已經發布了強大的內容。循環行銷要求品牌超越優質內容來滿足買家的需求—包括人工智慧聊天機器人。 在此階段，品牌會針對答案引擎優化 (AEO) 優化其內容，以便品牌在人工智慧產生的摘要中被提及。品牌還可以跨渠道重新調整內容的用途，將他們的最佳見解重新混合到短影片中。 HubSpot 中的樣子： 使用 HubSpot AEO Grader 查看 ChatGPT、Perplexity 和 Gemini 的回覆中如何描述品牌。找出差距和機會。 使用特定的品牌背景在 Marketing Studio 中產生行銷活動概念。 使用內容中心為目標受眾規劃、建立和優化內容。 部署內容重新混合和視訊剪輯搜尋代理，以快速呈現短視頻和社交媒體的內容並重新調整其用途。 透過人工智慧驅動的電子郵件和動態內容區塊，從 CRM 資料中啟用個人化電子郵件和登入頁面。 在高意圖頁面（例如定價）上部署客戶代理，以立即回答潛在客戶的問題。 創建 Breeze AI 代理來進行勘探甚至關閉以尋找和轉換潛在客戶。 進化：即時優化 最後，進化階段透過即時評估結果和優化活動來關閉循環。此後不會發生這種情況發生其他階段；它同時發生。這使得團隊能夠用即時學習取代他們的活動後報告。團隊可以使用人工智慧來預測什麼會起作用，進行快速實驗，並調整模型以獲得更好的結果。 HubSpot 中的樣子： 在登陸頁面上執行人工智慧驅動的 A/B 測試，以更快地發現成功的訊息。 在 HubSpot Marketing Analytics 中分析跨通路績效。此分析套件顯示哪些管道可以帶來收入（而不僅僅是流量），因此行銷人員可以根據業務影響制定策略。 大多數行銷人員點擊「發布」並繼續前進，但那些成長最快的行銷人員將他們的行銷視為實驗。他們啟動速度快，學習早，並且經常優化。這正是循環行銷進化階段的目的。它可以幫助團隊審查上一次實驗的數據，了解哪些有效，哪些無效，並在執行下一個實驗之前決定要更改哪些內容。 Loop Marketing 為行銷團隊提供了一個隨著每次使用而變得更加智慧的系統。 如何從漏斗行銷過渡到循環行銷 好消息是：團隊不需要放棄目前的策略來採用循環行銷。良好行銷的原則——定義受眾、識別痛點、個人化內容、衡量和優化——仍然適用。相反，層循環原則位於頂部。從創建單獨的活動轉向人工智慧驅動的系統，大規模個人化和分發訊息。以下是如何開始。 1. 設定有針對性的目標。 首先，團隊應該要確定漏斗的漏洞在哪裡。尋找低部落格到潛在客戶的轉換率、通用電子郵件或糟糕的點擊後體驗。這些將揭示循環的最佳入口點。找出品牌的優勢和劣勢，並設定具體目標，例如「增加 X 的演示請求」或「增加 Y 的參與/轉換」。團隊還可以設定效率目標，例如提高產量或節省時間。 2. 清理和統一資料。 如果沒有乾淨、高品質的數據，循環行銷就無法發揮作用。本公司的 CRM 應包含準確、豐富的聯絡記錄。使用 Data Studio 與 Google Sheets 或 Snowflake 等外部來源同步。 3.打牢基礎。 在進行第一個循環行銷活動之前，每個團隊都需要奠定基礎。舉辦黑客馬拉松並讓整個團隊參與其中。指定一位負責 Express 階段的品牌冠軍，另一位負責 Tailor 階段的品牌冠軍。建立用於訓練人工智慧的內容庫，並為其提供測試案例。如果表現不佳，請調整重試。設定具有分段和行為觸發器的測試聯絡人以用於測試目的。 4.避免過度自動化。 人工智慧行銷令人興奮，因為它可以自動化很多事情，但它應該始終以人類為起點和終點。循環行銷中的一切都應該為客戶增加價值，而不僅僅是一個閃亮的物體。當團隊進入放大階段時，確保每項行動都有價值。始終對人工智慧輸出進行人工品質檢查，以確保準確性、品牌一致性和情感共鳴。 5. 從快速獲勝開始。 循環行銷對行銷團隊來說可能是一個巨大的變化，就像任何流程變化一樣，它是令人畏懼的。不要一次徹底改變每個行銷工作流程，而是以快速獲勝為目標。例如，如果網路流量下降，請嘗試在第一季增加人工智慧的提及。如果潛在客戶正在下載像烤餅這樣的資源，但很少進行演示，請專注於後續電子郵件序列。 從快速獲勝開始，可以建立團隊對循環的信心，並展示框架可以提供什麼。每次循環時，團隊都會迭代、改進和成長。 關於循環行銷與傳統行銷的常見問題 循環行銷會取代漏斗嗎？ 不。要理解行銷循環與行銷漏斗，首先要認識到兩者是建立在另一個之上的。 Loop Marketing 採用入站的吸引、參與、愉悅基礎來實現非線性、受人工智慧影響的買家旅程。漏斗是客戶流；循環就是作業系統。 循環行銷需要多長時間才能看到成果？ 許多團隊會在 30 到 90 天內看到改進，特別是在針對 AEO 進行最佳化或個人化高意圖電子郵件時。這個循環會隨著時間的推移而複合，因此每個循環都會使下一個循環變得更加尖銳。 小團隊可以採用循環行銷方法嗎？ 是的，循環行銷是為了提高效率而設計的。工具像 Breeze Assistant 這樣的團隊可以讓精實團隊像大型團隊一樣執行，在更短的時間內產出更多、更好的成果。 循環行銷如何影響銷售和服務團隊？ 循環行銷有助於協調行銷、銷售和服務團隊，使這三個團隊受益。透過 Loop Marketing，銷售代表可以獲得更優質、人工智慧豐富的銷售線索。由於人工智慧代理幫助進行日常查詢，服務團隊看到的票證減少了。所有團隊共享統一的客戶視圖。 如果我們是人工智慧新手，最好的開始方式是什麼？ 從 HubSpot 的免費循環行銷手冊和 AEO Grader 開始。這些資源可協助品牌評估其當前地位並確定其影響力最大的起點—無需人工智慧專業知識。 循環行銷與傳統行銷：新框架，相同目標 在循環行銷與傳統行銷中，團隊不必完全重新發明輪子或改變行銷的完成方式。行銷人員只需要了解這些階段如何協同工作以及人工智慧如何融入每個階段。目標是相同的——除了線性旅程之外，團隊正在為客戶當今尋找答案的碎片化、非線性方式設計活動。 根據我與行銷團隊合作的經驗，最大的轉變不是製作一篇出色的內容，而是透過數據支援的策略製作個人化、及時的內容。循環行銷將人類的洞察力和創造力轉化為可擴展的系統和複合成長引擎。這就是品牌在人工智慧時代取得成功的秘訣。 準備好開始了嗎？下載 HubSpot 的循環行銷提示庫。

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