Due terzi dei professionisti del marketing affermano che il marketing è cambiato di più negli ultimi tre anni che negli ultimi 50. Comprendere il Loop Marketing rispetto al marketing tradizionale è diventato essenziale per i professionisti del marketing nel 2026. I due framework differiscono fondamentalmente nel modo in cui i marchi raggiungono, coinvolgono e trattengono i clienti in un mondo guidato dall’intelligenza artificiale. A differenza del marketing tradizionale, che tratta il percorso del cliente come un percorso diretto dalla consapevolezza all’acquisto, il Loop Marketing è un sistema continuo e adattivo alimentato dall’intelligenza artificiale. Questo post spiega le principali differenze tra il Loop Marketing e il marketing tradizionale, come funziona nella pratica e come trasferire i team di marketing utilizzando gli strumenti di HubSpot. Sommario TL;DR: Il Loop Perché l'imbuto tradizionale è rotto Cos'è il Loop Marketing rispetto al marketing tradizionale? Come funzionano le fasi del loop marketing Come passare dal Funnel Marketing al Loop Marketing Domande frequenti sul loop marketing rispetto al marketing tradizionale TL;DR: Il Loop Loop Marketing è un framework di crescita in quattro fasi (Express, Tailor, Amplify, Evolve) progettato per l'era della scoperta dell'intelligenza artificiale e della ricerca frammentata. Loop Marketing immagina un mondo in cui i contenuti sono infinitamente personalizzati, le campagne sono ottimizzate in tempo reale e i risultati di marketing positivi si riflettono nel ciclo. Con gli strumenti di intelligenza artificiale a portata di mano, quel mondo è arrivato. Perché l'imbuto tradizionale è rotto Il marketing ha bisogno di una nuova struttura perché la scoperta del cliente non è più lineare. Le tattiche che funzionavano solo due anni fa stanno perdendo vigore. Ben il 60% delle ricerche su Google termina senza un solo clic, poiché gli acquirenti si rivolgono ai riepiloghi AI e ai chatbot per ottenere risposte immediate. L’attenzione è sparpagliata tra TikTok, YouTube e varie community. I brand non sono più padroni della conversazione come prima, ma possono comunque parteciparvi. Hanno semplicemente bisogno di un approccio nuovo e iterativo. La risposta a queste sfide è Loop Marketing, la nuova struttura di marketing di HubSpot e l’evoluzione dell’inbound marketing per l’era dell’intelligenza artificiale. Quando si confronta il loop marketing con il funnel marketing, la distinzione chiave è l’adattabilità: il funnel è statico, il loop si auto-migliora. Cos'è il Loop Marketing rispetto al marketing tradizionale? Il marketing tradizionale segue un funnel lineare e statico, mentre il Loop Marketing è un ciclo ciclico e di auto-miglioramento. I principi dell’inbound non sono cambiati: i brand devono ancora educare i clienti, creare valore e costruire fiducia. Ciò che è cambiato è che il sito web non è più il punto di partenza o la modalità di coinvolgimento principale. Loop Marketing adatta questi principi a un mondo frammentato e guidato dall'intelligenza artificiale in cui la scoperta può avvenire ovunque e i clienti preferiscono interazioni personalizzate. Come funziona il funnel di marketing tradizionale Il marketing tradizionale segue queste fasi: attrarre, coinvolgere, deliziare (a volte chiamato anche consapevolezza, considerazione, decisione). In questo contesto, gli esperti di marketing pianificano le campagne con mesi di anticipo, creano contenuti per ampi segmenti e misurano il successo in modo incrementale o a posteriori. L'ottimizzazione avviene lentamente, se non del tutto. Fonte Per contestualizzare, ecco come si suddivide il classico funnel in entrata: Attrarre Crea contenuti di valore (blog, SEO, social) per attirare estranei sul sito web di un'azienda. L’obiettivo è visibilità e traffico. Impegnarsi Converti i visitatori in lead con offerte, moduli e flussi di lavoro. L’attenzione si sposta sulla formazione e sulla qualificazione. Delizia Supporta i clienti dopo l'acquisto con servizi, formazione e comunità. Lo scopo è la fidelizzazione e il sostegno. Mentre i clienti attraversano ancora le stesse fasi (consapevolezza, considerazione, decisione), gli acquirenti non iniziano più con un sito. Nell’era dell’intelligenza artificiale, apprendono presto i marchi attraverso fonti di terze parti. Quando interagiscono con il marchio, sono più istruiti e hanno intenzioni più elevate rispetto al passato. Come funziona il Loop Marketing Il Loop Marketing, al contrario, è ciclico e reattivo. Si presuppone che il percorso dell’acquirente non sia lineare e che l’intelligenza artificiale svolga un ruolo centrale nella scoperta. In questo contesto, gli esperti di marketing utilizzano l’intelligenza artificiale per automatizzare le attività, esprimere l’identità del marchio, personalizzare su larga scala, amplificare attraverso i canali ed evolvere strategie in tempo reale. La tabella seguente mette a confronto le fasi del loop marketing con le tradizionali fasi della canalizzazione in sette dimensioni chiave, dal modello principale e dall'approccio di personalizzazione alla strategia e alla cadenza del canale. Confronto fase per fase: loop marketing e marketing tradizionale Come funzionano le fasi del loop marketing Le quattro fasi del Loop Marketing svolgono tutte un ruolo fondamentale: non saltarleuno solo. Express e Tailor gettano le basi per il ciclo che definisce chi viene preso di mira, cosa gli interessa e quale messaggio ha maggiori probabilità di avere risonanza. Amplify è la macchina di esecuzione e distribuzione, mentre Evolve è l'intelligenza che consente alle aziende di migliorare il ciclo dall'inizio alla fine. Fonte Analizziamo ogni fase. Esprimere: definire il marchio Prima di generare contenuti, i brand devono chiarire chi sono e chi servono. Naturalmente, qualsiasi team di marketing degno di questo nome ha già un profilo cliente (ICP) e un marchio ideali. La differenza è che gli esperti di marketing devono tradurre questi documenti da PDF che solo il team di marketing vede in una ricca documentazione in grado di formare un LLM su un marchio, i suoi messaggi e il pubblico. Il video seguente illustra come condurre ricerche di mercato utilizzando l'intelligenza artificiale nella fase Express. Compila una libreria di contenuti, tra cui: Missione, visione e valori aziendali Voce del brand e guida allo stile Profili ICP e persona Framework di messaggistica e posizionamento Esempi di contenuti sul marchio Trascrizioni delle chiamate di vendita Citazioni e testimonianze dei clienti I team che non dispongono ancora di queste risorse dovrebbero investire il tempo per crearle, poiché alimentano tutto il resto del ciclo. Sebbene l’intelligenza artificiale possa aiutare in questo processo, non chiedere all’intelligenza artificiale di inventarli: il modello ha bisogno di informazioni reali sui clienti specifiche per l’azienda. Ecco come appare la fase Express in HubSpot: Utilizza Breeze Assistant per analizzare i clienti con le migliori prestazioni ed estrarre i temi chiave. Carica la guida di stile aziendale su Brand Identity (piani Professional o Enterprise), in modo che ogni risorsa generata dall'intelligenza artificiale rifletta la voce unica del marchio. Brand Identity utilizza Breeze per allineare i contenuti generati dall'intelligenza artificiale con la voce, il tono e il profilo del cliente ideale di un'azienda. Sarto: rendi i messaggi personali La fase Tailor è quella in cui gli esperti di marketing decidono cosa personalizzare e come. In un funnel tradizionale, il percorso del cliente può ramificarsi in due o tre percorsi a seconda del settore o di un fattore comportamentale impostato dal team di marketing. Nel marketing basato sull’intelligenza artificiale, i percorsi dei clienti dipendono profondamente dai dati comportamentali e contestuali. Con l’intelligenza artificiale, i marchi possono impostare percorsi personalizzati per i clienti su larga scala. La fase Tailor definisce cosa viene personalizzato, quanto profondamente e su quale scala, fornendo all’intelligenza artificiale il contesto di cui ha bisogno per adattare la messaggistica a ciascun individuo. Invece di due o tre potenziali varianti, i marchi ne hanno centinaia, tutte personalizzate e ottimizzate per quell’individuo. Per fare ciò, i marchi devono impostare il proprio CRM con dati ricchi e segmenti di pubblico dinamici. Ecco come appare la fase Tailor in HubSpot: Abilita l'arricchimento dei contatti basato sull'intelligenza artificiale per compilare automaticamente i dettagli mancanti come cambiamenti di lavoro o notizie aziendali. Il Data Enrichment di HubSpot aggiunge automaticamente dati firmografici e comportamentali per personalizzare la portata su larga scala. Crea segmenti di pubblico dinamici utilizzando Smart CRM e segnali di intenti. Amplificare: mostrati dove si trovano gli acquirenti La fase Amplify copre molti dei passaggi che coinvolgono le attività quotidiane di un operatore di marketing: strategia dei contenuti, creazione di contenuti, esecuzione e distribuzione. La maggior parte dei team di marketing sta già pubblicando contenuti efficaci. Il Loop Marketing richiede ai brand di andare oltre i buoni contenuti per incontrare gli acquirenti dove si trovano, compresi i chatbot AI. Durante questa fase, i marchi ottimizzano i propri contenuti per l'ottimizzazione del motore di risposta (AEO) in modo che il marchio venga menzionato nei riepiloghi generati dall'intelligenza artificiale. I brand possono anche riutilizzare i contenuti su più canali, remixando le loro migliori intuizioni per video in formato breve. Come appare in HubSpot: Utilizza il valutatore AEO di HubSpot per vedere come viene descritto un marchio nelle risposte di ChatGPT, Perplexity e Gemini. Identificare lacune e opportunità. Genera concetti di campagna in Marketing Studio utilizzando un contesto di marchio specifico. Utilizza Content Hub per pianificare, creare e ottimizzare i contenuti per il pubblico di destinazione. Distribuisci Content Remix e Video Clip Search Agent per far emergere e riutilizzare rapidamente i contenuti per video in formato breve e social media. Abilita e-mail e pagine di destinazione personalizzate dai dati CRM con e-mail basate sull'intelligenza artificiale e blocchi di contenuti dinamici. Distribuisci Customer Agent su pagine ad alto intento (ad esempio, prezzi) per rispondere immediatamente alle domande dei potenziali clienti. Crea agenti Breeze AI per la ricerca e persino la chiusura per trovare e convertire lead. Evolvi: ottimizza in tempo reale Infine, la fase Evolve chiude il ciclo valutando i risultati e ottimizzando le campagne in tempo reale. Ciò non accade dopo ilsi svolgono altre fasi; avviene contemporaneamente. Ciò consente ai team di sostituire i report post-campagna con l'apprendimento dal vivo. I team possono utilizzare l'intelligenza artificiale per prevedere cosa funzionerà, eseguire esperimenti rapidi e adattare il modello per ottenere risultati migliori. Come appare in HubSpot: Esegui test A/B basati sull'intelligenza artificiale sulle pagine di destinazione per scoprire più rapidamente i messaggi vincenti. Analizza le prestazioni multicanale in HubSpot Marketing Analytics. La suite di analisi mostra quali canali generano entrate, non solo traffico, in modo che gli esperti di marketing possano evolvere la propria strategia in base all'impatto aziendale. La maggior parte dei professionisti del marketing preme "pubblica" e va avanti, ma quelli che crescono più velocemente trattano il loro marketing come esperimenti. Si lanciano velocemente, imparano presto e ottimizzano spesso. Questo è esattamente lo scopo per cui è stato creato lo stage Evolve Loop Marketing. Aiuta i team a rivedere i dati dell'ultimo esperimento, vedere cosa ha funzionato e cosa no e decidere cosa cambiare prima di eseguire quello successivo. Loop Marketing offre ai team di marketing un sistema che diventa più intelligente a ogni utilizzo. Come passare dal Funnel Marketing al Loop Marketing Ecco la buona notizia: i team non hanno bisogno di abbandonare la loro strategia attuale per adottare il Loop Marketing. I principi di un buon marketing – definire il pubblico, identificare i punti critici, personalizzare i contenuti, misurare e ottimizzare – sono ancora validi. Invece, sovrapponi i principi del loop in cima. Passa dalla creazione di campagne individuali a sistemi basati sull'intelligenza artificiale che personalizzano e distribuiscono un messaggio su larga scala. Ecco come iniziare. 1. Stabilisci obiettivi mirati. Per iniziare, i team dovrebbero identificare dove perde il loro canale. Cerca bassi tassi di conversione da blog a lead, e-mail generiche o una scarsa esperienza post-clic. Questi riveleranno il miglior punto di ingresso nel ciclo. Mappa i punti di forza e di debolezza del marchio e stabilisci obiettivi specifici, come "Aumentare le richieste di demo di X" o "Aumentare il coinvolgimento/conversioni di Y". I team possono anche mirare a obiettivi di efficienza, come aumentare la produzione o risparmiare tempo. 2. Pulisci e unifica i dati. Il Loop Marketing non funziona senza dati puliti e di alta qualità. Il CRM dell'azienda dovrebbe contenere record di contatti accurati e arricchiti. Utilizza Data Studio per la sincronizzazione con fonti esterne come Fogli Google o Snowflake. 3. Gettare fondamenta solide. Prima di eseguire la prima campagna di Loop Marketing, ogni team deve gettare le basi. Organizza un Hackathon e coinvolgi l'intero team. Assegna a una persona il ruolo di campione del marchio responsabile della fase Express e un'altra responsabile della fase Tailor. Costruisci la libreria di contenuti che addestrerà l'intelligenza artificiale e fornisci casi d'uso di prova. Se non funziona bene, modifica e riprova. Configura contatti di prova con segmenti e trigger comportamentali a scopo di test. 4. Evita l’eccessiva automazione. Il marketing basato sull’intelligenza artificiale è entusiasmante perché può automatizzare tantissime cose, ma dovrebbe sempre iniziare e finire con gli esseri umani. Tutto nel Loop Marketing dovrebbe aggiungere valore al cliente, non essere solo un oggetto luccicante. Man mano che i team entrano nella fase di amplificazione, assicurati che ogni azione abbia valore. Includere sempre controlli di qualità umani sugli output dell'intelligenza artificiale per garantire accuratezza, allineamento del marchio e risonanza emotiva. 5. Inizia con una vittoria rapida. Il Loop Marketing può rappresentare un grande cambiamento per i team di marketing e, come ogni cambiamento di processo, è scoraggiante. Invece di rivedere ogni flusso di lavoro di marketing in una volta, punta a una vittoria rapida per iniziare. Ad esempio, se il traffico web è in calo, prova ad aumentare le menzioni dell'AI nel primo trimestre. Se i potenziali clienti scaricano una risorsa come Hotcakes ma raramente passano a una demo, concentrati sulla sequenza e-mail di follow-up. Iniziare con una vittoria rapida crea fiducia nel team nel ciclo e dimostra ciò che la struttura può offrire. Ad ogni ciclo, i team ripetono, migliorano e crescono. Domande frequenti sul loop marketing rispetto al marketing tradizionale Loop Marketing sostituisce il funnel? No. Comprendere il ciclo di marketing rispetto al funnel di marketing inizia con il riconoscere che uno si basa sull'altro. Loop Marketing adatta le basi Attract, Engage, Delight dell'inbound per percorsi d'acquisto non lineari e influenzati dall'intelligenza artificiale. L'imbuto è un flusso di clienti; il loop è il sistema operativo. Quanto tempo ci vuole per vedere i risultati con Loop Marketing? Molti team notano miglioramenti in un periodo compreso tra 30 e 90 giorni, soprattutto durante l'ottimizzazione per AEO o la personalizzazione delle e-mail ad alto intento. Il ciclo si aggrava nel tempo, quindi ogni ciclo affina il successivo. I piccoli team possono adottare un approccio di Loop Marketing? Sì, Loop Marketing è progettato per l’efficienza. Utensilicome Breeze Assistant, consentono ai team snelli di agire come quelli più grandi, producendo di più con risultati migliori in meno tempo. In che modo il Loop Marketing influisce sui team di vendita e di assistenza? Loop Marketing aiuta ad allineare i team di marketing, vendita e assistenza, avvantaggiando tutti e tre. I rappresentanti di vendita ricevono lead più qualificati e arricchiti dall'intelligenza artificiale grazie a Loop Marketing. I team di assistenza vedono meno ticket grazie agli agenti AI che aiutano con le query di routine. Tutti i team condividono una visione unificata del cliente. Qual è il modo migliore per iniziare se siamo nuovi nel mondo dell’intelligenza artificiale? Inizia con il Loop Marketing Playbook e AEO Grader gratuiti di HubSpot. Queste risorse aiutano i brand a valutare la loro posizione attuale e a identificare il punto di partenza con il maggiore impatto, senza che sia richiesta alcuna competenza in materia di intelligenza artificiale. Loop Marketing vs marketing tradizionale: nuova struttura, stessi obiettivi Nel Loop Marketing rispetto al marketing tradizionale, i team non devono reinventare completamente la ruota o cambiare il modo in cui viene svolto il marketing. Gli esperti di marketing devono semplicemente capire come queste fasi interagiscono e come l’intelligenza artificiale si sovrappone a ciascuna di esse. Gli obiettivi sono gli stessi: invece di un viaggio lineare, i team stanno progettando campagne per il modo frammentato e non lineare con cui i clienti oggi cercano risposte. Nella mia esperienza di lavoro con i team di marketing, il cambiamento più grande non è produrre un solo contenuto eccezionale, ma produrre contenuti personalizzati e tempestivi con una strategia supportata dai dati. Loop Marketing trasforma le intuizioni umane e la creatività in un sistema scalabile e un motore di crescita composita. È così che i brand hanno successo nell’era dell’intelligenza artificiale. Pronti per iniziare? Scarica la libreria di prompt Loop Marketing di HubSpot.

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