מעסטן סאָרט מערקונג איידער און נאָך אַ קאַמפּיין
פארשטאנד פון סאָרט מערקונג איז קריטיש פֿאַר קיין פֿאַרקויף סטראַטעגיע. דאָס איז ווי קאַסטאַמערז זען דיין פירמע, פּראָדוקטן און וואַלועס. מעסטן סאָרט מערקונג איידער לאָנטשינג אַ קאמפאניע גיט אַ קריטיש באַסעלינע. נאָך די קאמפאניע, איר קענען אַססעסס די פאַקטיש פּראַל אויף דיין וילעם.
דער פּראָצעס העלפּס איר פֿאַרשטיין אויב דיין מעסידזשינג רעזאַנייטיד. עס ריווילז צי דיין קאמפאניע געשטארקט די שעם פון דיין סאָרט. עפעקטיוו מעזשערמאַנט טורנס געסווערק אין אַקטיאָנאַבלע דאַטן, גיידינג דיין צוקונפֿט פֿאַרקויף ינוועסטמאַנץ.
פארוואס איר מוזן מעסטן סאָרט מערקונג
דיין סאָרט איז דיין מערסט ווערטפול אַסעט. עס ינפלואַנסיז פּערטשאַסינג דיסיזשאַנז און קונה לויאַלטי. אָן מעסטן סאָרט מערקונג, איר נאַוויגירן אָן אַ קאָמפּאַס.
איר קען יבערנעמען דיין קאמפאניע איז געווען אַ הצלחה באזירט אויף פארקויפונג. אָבער, אַ positive יבעררוק אין סאָרט סענטימענט איז אַ מער שטאַרק, לאַנג-טערמין גראדן. עס ווייזט אַז איר האָט געבויט אַ דיפּער פֿאַרבינדונג מיט דיין וילעם.
פאַרלייגן אַ פאַר-קאַמפּאַין באַסעלינע
איידער דיין קאמפאניע הייבט זיך, איר דאַרפֿן אַ סטאַרטינג פונט. דעם באַסעלינע איז אַ מאָמענטבילד פון קראַנט ציבור מיינונג. עס מעסטן וויסיקייַט, אַסאָוסייישאַנז און סענטימענט צו דיין סאָרט.
איר קענען קלייַבן די דאַטן דורך עטלעכע מעטהאָדס:
סורווייז און אַנקעטע: גלייך פרעגן קאַסטאַמערז וועגן זייער פּערסעפּשאַנז. צוגעהערט צו געזעלשאַפטלעך מידיאַ: אַנאַלייז דערמאָנונגען און שמועסן אָנליין. איבערבליק אַנאַליסיס: דורכקוקן באַמערקונגען אויף זייטלעך ווי Google און G2. קאַמפּעטיטיוו אַנאַליסיס: פאַרגלייַכן די מערקונג פון דיין סאָרט קעגן שליסל קאָמפּעטיטאָרס.
שליסל מעטריקס צו שפּור
וואָס פּונקט זאָל איר מעסטן? פאָקוס אויף מעטריקס וואָס פאַרטראַכטן סאָרט געזונט. די ינדאַקייטערז וועט ווייַזן איר די אמת ווירקונג פון די קאַמפּיין.
סאָרט וויסיקייַט: ווי פילע מענטשן דערקענען דיין סאָרט? סאָרט סענטימענט: איז די שמועס positive, נעגאַטיוו אָדער נייטראַל? סאָרט אַססאָסיאַטיאָנס: וואָס ווערטער טאָן מענטשן פֿאַרבינדונג מיט דיין פירמע? Net Promoter Score (NPS): ווי מסתּמא זענען קאַסטאַמערז צו רעקאָמענדירן איר?
עקסאַקיוטינג דיין קאַמפּיין און צונויפקום פּאָסט-קאַמפּיין דאַטן
אַמאָל דיין קאמפאניע איז לעבן, די מעזשערמאַנט פאַסע הייבט זיך ווידער. ניצן די זעלבע מעטהאָדס איר האט פֿאַר די באַסעלינע. דאָס ינשורז אַז איר פאַרגלייַכן apples צו apples ווען איר אָפּשאַצן די רעזולטאַטן.
קאָנסיסטענסי איז שליסל. אויב איר געוויינט אַ ספּעציפיש יבערבליק פאַר-קאַמפּאַי, פירן די זעלבע דערנאָכדעם. דאָס אַלאַוז אַ דירעקט פאַרגלייַך און אַ קלאָר מיינונג פון די דעלטאַ.
אַנאַלייזינג די רעזולטאַטן: איידער ווס נאָך
דאָס איז ווו די פאַקטיש ינסייץ אַרויסקומען. שטעלן דיין פאַר-קאַמפּיין און פּאָסט-קאַמפּאַס דאַטן זייַט-ביי-זייַט. קוק פֿאַר באַטייַטיק ענדערונגען אין דיין שליסל מעטריקס.
האט די סאָרט וויסיקייַט געוואקסן? איז סענטימענט געווארן מער positive? טאָמער דיין סאָרט איז איצט פֿאַרבונדן מיט נייַע, דיזייראַבאַל טרייץ. א געראָטן קאמפאניע וועט ווייַזן מעזשעראַבאַל פֿאַרבעסערונג אין די געביטן.
פֿאַר בייַשפּיל, אַ טעק פירמע קען קאַטער אַ קאמפאניע שאָוקייסינג כידעש. א positive רעזולטאַט וואָלט זיין אַ פאַרגרעסערן אין דערמאָנונג פון ווערטער ווי "קאַטינג-ברעג" אָדער "פאַרלאָזלעך" אין פּאָסט-קאַמפּאַין סערווייז. פּונקט ווי רעפּליט אַגענט 4 דעמאַנסטרייץ ינאַווייטיוו אַפּ אַנטוויקלונג, דיין קאמפאניע זאָל יבעררוק פּערסעפּשאַנז צו דיין געוואלט סאָרט אַטריביוץ.
ווענדן דאַטן אין אַקטיאָנאַבלע ינסייץ
דאַטן איז אַרויסגעוואָרפן אָן ינטערפּריטיישאַן. פונאַנדערקלייַבן וואָס די מערקונג שיפטיד. צי האָט אַ באַזונדער אָנזאָג אָדער קאַנאַל געפֿירט די מערסט positive ענדערונג?
טאָמער דיין קאמפאניע האט רעזאַנייטאַד מיט אַ נייַע דעמאָגראַפיק. אָדער אפֿשר עס הצלחה קאַונערד אַ נעגאַטיוו סטערעאָטיפּע. פארשטאנד פון די "פארוואס" העלפּס איר ראַפינירן דיין סטראַטעגיע פֿאַר דער ווייַטער קאמפאניע.
דעם אַנאַליסיס צוגאַנג איז וויטאַל אין אַלע ינדאַסטריז. פֿאַר בייַשפּיל, אַ אָטאַמאָוטיוו פירמע ווי האַרבינגער לאָנטשינג אַ נייַ עלעקטריק טראָק וואָלט מאַטיקיאַלאַסלי מעסטן פּערסעפּשאַנז אַרום סאַסטיינאַביליטי און פאָרשטעלונג צו מאָס די הצלחה פון די קאַמפּיין.
מסקנא: מאַכן מעאַסורעמענט אַ האַרץ טייל פון דיין סטראַטעגיע
מעסטן סאָרט מערקונג איז נישט אַ איין-צייַט אַרבעט. עס איז אַ אָנגאָינג פּראָצעס וואָס פיואַלז ינטעליגענט פֿאַרקויף. דורך קאַנסיסטאַנטלי שפּור ווי דיין וילעם זעט איר, איר קענען בויען אַ שטארקער, מער ריזיליאַנט סאָרט.
גרייט צו ליווערידזש דאַטן פֿאַר דיין ווייַטער קאמפאניע? די מאַנשאַפֿט אין סעעמלעסס ספּעשאַלייזיז אין העלפּינג בראַנדז מעסטן און פאַרבעסערן זייער מערקונג. קאָנטאַקט סעעמלעסס הייַנט צו בויען אַ דאַטן-געטריבן פֿאַרקויף סטראַטעגיע וואָס דיליווערז פאַקטיש רעזולטאַטן.
