Хэн ч хүсээгүй 1 хиймэл оюун ухааны онцлогтой, өөрийн брэндийг дүрмийн хувьд шатаажээ
Хэрэглэгчдийг холдуулсан дүрмийн AI алдаа Grammarly саяхан хэн ч хүсээгүй AI функцийг эхлүүлсэн. Энэ алхам нь ихээхэн эсэргүүцэлтэй тулгарч, брэндийн нэр хүндэд сөргөөр нөлөөлсөн. Зөвшөөрөл авалгүйгээр хиймэл оюун ухаанаа найдвартай болгохын тулд таних боломжтой нэрийг ашиглах нь муу санаа юм. Энэ нь бүтээгчдийг хүндлэхгүй байгааг харуулж, ноцтой үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм.
Яагаад асуугаагүй онцлог шинж чанарууд нь эсрэгээрээ Хэрэглэгчийн хүсэлтгүйгээр функцуудыг нэвтрүүлэх нь ихэвчлэн татгалзахад хүргэдэг. Компаниуд өөрсдийн санаагаа бодит хэрэгцээнээс илүүд үзэхэд хэрэглэгчид үл тоомсорлодог. Энэ арга нь таны үндсэн үзэгчдийг холдуулах болно. Энэ нь тус компани өөрийн хэрэглэгчийн баазтай холбоо тасарсан гэсэн дохио юм.
Зөвшөөрөлгүй нэр ашиглах эрсдэл Grammarly сайн мэддэг нэрийг зөвшөөрөлгүйгээр ашиглах шийдвэр гаргасан нь маш чухал алдаа юм. Энэ нь итгэлийг зөрчиж, хууль эрх зүйн асуудал үүсгэж болзошгүй. Брэндүүд зөвшөөрлийн ач холбогдлыг ойлгох ёстой. Зөвшөөрөлгүй нэр ашиглах нь олон нийттэй харилцах хар дарсан зүүдэнд хүргэдэг.
Хууль эрх зүйн болон ёс зүйн үр дагавар Зөвшөөрөлгүйгээр нэр ашиглах нь зүгээр нэг ёс зүйгүй зүйл биш юм; энэ нь ихэвчлэн хууль бус байдаг. Зохиогчийн эрх, барааны тэмдгийн тухай хууль нь хувь хүн, брэндийг хамгаалдаг. Компаниуд шүүхэд нэхэмжлэл гаргах, санхүүгийн шийтгэл хүлээх эрсдэлтэй. Нэр хүндэд нь хохирол учруулах нь хуулийн төлбөрөөс ч илүү үнэтэй байж болно.
Grammarly брэнд хэрхэн зовж шаналсан бэ? Хариуцлага хурдан бөгөөд ширүүн байв. Хэрэглэгчид олон нийтийн сүлжээнд сэтгэл дундуур байгаагаа илэрхийлжээ. Grammarly-ийн итгэлийн оноо унасан. Олон хэрэглэгчид бичих хэрэгцээгээ өөр хувилбар хайж эхлэв.
Хэрэглэгчийн хариу үйлдэл ба уналт Сөрөг шүүмжүүд програмын дэлгүүрүүдийг дүүргэв. Блогчид болон нөлөөлөгчид энэ үйлдлийг ил тод шүүмжилсэн. Энэ явдал бусад технологийн компаниудад сэрэмжлүүлэг болж байна. Энэ нь хэрэглэгч төвтэй хөгжлийн ач холбогдлыг онцолж байна.
Бусад хиймэл оюун ухааны компаниудад зориулсан сургамж Дүрмийн алдаа нь үнэ цэнэтэй сургамж өгдөг. AI компаниуд хэрэглэгчийн санал хүсэлт, ил тод байдлыг нэн тэргүүнд тавих ёстой. Хэрэглэгчдийн үнэхээр хүсч буй шинж чанарыг бий болгох нь чухал юм. Таамаглалаас зайлсхийж, зах зээлийн нарийн судалгаа хий.
AI онцлогийг нэвтрүүлэх шилдэг туршлагууд Үүнтэй төстэй бэрхшээлээс зайлсхийхийн тулд дараах алхмуудыг дагана уу. Хөгжихийн өмнө хамт олонтойгоо хамтран ажилла. Аливаа гадны нэр эсвэл контентыг ашиглахын тулд тодорхой зөвшөөрөл авах. Эхлээд жижиг хэрэглэгчийн бүлэгт шинэ функцуудыг туршиж үзээрэй. Санал хүсэлт дээр үндэслэн эргүүлэхэд бэлэн байгаарай.
Ил тод байдал нь итгэлцлийг бий болгодог. Anthropic зэрэг компаниуд хувийн хөрөнгө оруулалтын фирмүүдтэй хамтран AI-ийн боломжит хөрөнгө оруулалт гэх мэт шинэ төслүүдийг судалж байхдаа үүнийг сурч байна. Үүний нэгэн адил, тэдний Блэкстоун болон бусад PE фирмүүдтэй хиймэл оюун ухаанд зөвлөгөө өгөх чиглэлээр хийсэн хэлэлцүүлэг нь илүү хамтын арга барилыг харуулж байна.
Алдаа гарсны дараа итгэлийг сэргээх Grammarly одоо итгэлцлийг сэргээх сорилттой тулгарч байна. Энэ нь шударга харилцаа, бодитой өөрчлөлтийг шаарддаг. Уучлаарай, функцийг буцаах нь эхлэл юм. Ирээдүйн шийдвэрт хэрэглэгчдийг татан оролцуулах нь нөхөн сэргээхэд маш чухал юм.
Хэрэглэгчийн итгэлийг сэргээх алхамууд Компаниуд ижил төстэй асуудалтай тулгарсан бусад хүмүүсээс суралцах боломжтой. Жишээлбэл, би дэлхийн хамгийн том шүтэн бишрэгчдийн нэгийг гомдоосон бөгөөд энэ нь надад "АРМИ-тай бүү хутгалдах" нь олон нийтийг хүндэтгэхийн чухлыг харуулахаас илүү их зүйлийг заасан. Санаа зовоосон асуудлуудыг шийдвэрлэх тодорхой төлөвлөгөө хэрэгжүүл. Хэрэглэгчдэд тэдний санал бодол чухал гэдгийг харагдахуйц үйлдлээр харуулах.
Дүгнэлт: Хэрэглэгчдэдээ тэргүүлэх ач холбогдол өг Grammarly-ийн туршлага бол гайхалтай сануулга юм. Брэндүүд хэрэглэгчидээ сонсож, хүсээгүй функцуудыг нэвтрүүлэхээс зайлсхийх ёстой. Үнэнч үзэгчдийг бий болгох нь хүндэтгэл, ил тод байдлыг шаарддаг. Богино хугацааны ашиг олохын тулд итгэлийг алдагдуулах товчлолоос зайлсхий. Хэрэглэгчийн оруулсан мэдээллийг үнэлдэг бичих хэрэгсэл хайж байна уу? Seemless таны хэрэгцээг хэрхэн нэгдүгээрт тавьдаг болохыг олж мэдээрэй. Өнөөдөр Seemless-ийг туршаад үзээрэй.
