ಬೆಳವಣಿಗೆಯು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಗಮನಕ್ಕೆ ಬರುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ. ಇದು ಘರ್ಷಣೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವ ಬಗ್ಗೆ ನಿಸ್ಸಾನ್ ಹೇಳುತ್ತದೆ ವರ್ಷಗಳವರೆಗೆ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಬೆಳವಣಿಗೆಯು ಗಮನಕ್ಕೆ ಬರುವುದಕ್ಕೆ ಸಮಾನಾರ್ಥಕವಾಗಿದೆ. ಕಂಪನಿಗಳು ಕೋಣೆಯಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ಧ್ವನಿಯಾಗಲು ಪೈಪೋಟಿ ನಡೆಸಿದವು. ಇಂದು, ಆ ತಂತ್ರವು ಗೋಡೆಗೆ ಹೊಡೆಯುತ್ತಿದೆ. ಆಧುನಿಕ ಬೆಳವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಕೂಗುವುದು ಕಡಿಮೆ ಮತ್ತು ಹಾದಿಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವುದು ಹೆಚ್ಚು. ನಿಸ್ಸಾನ್ ಈ ಶಿಫ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಪಂತವನ್ನು ಹಾಕುತ್ತಿದೆ. ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ನಿಂದ ಖರೀದಿಯವರೆಗೆ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುವುದು ಆಧುನಿಕ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ನಿಜವಾದ ಎಂಜಿನ್ ಎಂದು ವಾಹನ ತಯಾರಕರು ನಂಬುತ್ತಾರೆ. ಘರ್ಷಣೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವುದು ಹೊಸ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಗಡಿಯಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಘರ್ಷಣೆಯ ಹೆಚ್ಚಿನ ವೆಚ್ಚ ಪ್ರತಿ ಅನಗತ್ಯ ಹೆಜ್ಜೆ, ಗೊಂದಲಮಯ ರೂಪ ಅಥವಾ ಹಿಂಜರಿಕೆಯ ಕ್ಷಣವು ಘರ್ಷಣೆಯಾಗಿದೆ. ಇದು ನೇರವಾಗಿ ವ್ಯಾಪಾರದ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ವೆಚ್ಚ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ಯುಗದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ತಾಳ್ಮೆಯು ವಾಸ್ತವಿಕವಾಗಿ ಶೂನ್ಯವಾಗಿದೆ. ನಿಧಾನಗತಿಯ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಸಂಕೀರ್ಣ ಚೆಕ್ಔಟ್ಗಳು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ನಲ್ಲಿ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಖರ್ಚುಗಳನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಅಳಿಸಬಹುದು. ಘರ್ಷಣೆ ಕೇವಲ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಯಲ್ಲ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಡ್ರೈನ್ ಆಗಿದೆ. ಇದು ಹತಾಶೆಯನ್ನು ಹುಟ್ಟುಹಾಕುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ನಾಶಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಕೈಬಿಟ್ಟ ಕಾರ್ಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ಕಡಿದಾದ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಪಾವತಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಜೀವಮಾನದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡಿವೆ. ಅಲ್ಲಿ ಘರ್ಷಣೆಯು ಸರಳ ದೃಷ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಅಡಗಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಕಂಪನಿಗಳು "ಪ್ರಮಾಣಿತ" ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಘರ್ಷಣೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅಡಗಿರುತ್ತದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯ ಅಪರಾಧಿಗಳು ಉದ್ದವಾದ ವಾಹನ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಪರಿಕರಗಳು, ಅಪಾರದರ್ಶಕ ಹಣಕಾಸು ಹಂತಗಳು ಮತ್ತು ಆನ್ಲೈನ್ ಸಂಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ಡೀಲರ್ಶಿಪ್ ಭೇಟಿಯ ನಡುವಿನ ವಿಭಜಿತ ಸಂವಹನವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಈ ನೋವು ಬಿಂದುಗಳು ತಡೆರಹಿತ ಹರಿವನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುತ್ತವೆ. ಆಟೋಮೋಟಿವ್, ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಗಣನೆಯ ಖರೀದಿಗಾಗಿ, ಈ ಘರ್ಷಣೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲಾಗಿದೆ. ನಿಸ್ಸಾನ್ನ ಒಳನೋಟವು ಈ ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು ಒಳ್ಳೆಯದಲ್ಲ-ಇದು ಪರಿವರ್ತನೆಗೆ ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ. ನಿಸ್ಸಾನ್ನ ತಂತ್ರ: ವರ್ಧನೆಯಿಂದ ಸರಳೀಕರಣಕ್ಕೆ ನಿಸ್ಸಾನ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸರಳತೆ-ಮೊದಲ ಮನಸ್ಥಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಮರು-ಇಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ. ಒಗ್ಗಟ್ಟಿನ ಪ್ರಯಾಣವೇ ಗುರಿ. ಇದರರ್ಥ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ನೋವುರಹಿತ ಡಿಜಿಟಲ್ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ಸುವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಚಿಲ್ಲರೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಜೋಡಿಸುವುದು. ತಂತ್ರವು ಪ್ರಮುಖ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ:
ಏಕೀಕೃತ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳು: ಸಂಶೋಧನೆ, ನಿರ್ಮಾಣ ಮತ್ತು ಬೆಲೆಗಾಗಿ ಸ್ಥಿರವಾದ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಗರ್ಭಿತ ಆನ್ಲೈನ್ ಅನುಭವವನ್ನು ರಚಿಸುವುದು. ಪಾರದರ್ಶಕ ಹಣಕಾಸು: ಡೀಲರ್ಶಿಪ್ ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಸ್ಪಷ್ಟ, ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿ ಪರಿಕರಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಪೂರ್ವ-ಅನುಮೋದನೆಯನ್ನು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ನೀಡುವುದು. ಸಂಪರ್ಕಿತ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರ: ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಮನಬಂದಂತೆ ಡಿಜಿಟಲ್ ಕ್ಷೇತ್ರದಿಂದ ಸ್ಥಳೀಯ ಡೀಲರ್ಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ಪುನರಾವರ್ತನೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುತ್ತದೆ.
ಈ ವಿಧಾನವು ಆಧುನಿಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ನಲ್ಲಿ ಪಾಠವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ: ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಪ್ರಗತಿಯು ಜೋರಾಗಿರುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರುವುದರ ಬಗ್ಗೆ. ಎರಡು ದತ್ತು ಪಡೆದ ನಾಯಿಮರಿಗಳು ಶಬ್ದದ ಮೂಲಕ ಬ್ರೇಕಿಂಗ್ ಬಗ್ಗೆ ನನಗೆ ಕಲಿಸಿದ ನಮ್ಮ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ಪರಿಶೋಧಿಸಿದಂತೆ, ಅಧಿಕೃತ ಸಂಪರ್ಕವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪರಿಮಾಣವನ್ನು ಮೀರಿಸುತ್ತದೆ. ಕಡಿಮೆ-ಘರ್ಷಣೆಯ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದು ಈ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಆದ್ಯತೆಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ನೋವಿನ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ತಂಡಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಆಡಿಟ್ ಮಾಡಬೇಕು. ಇದು ಪರಿಷ್ಕರಣೆ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆಯ ನಿರಂತರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ. ಘರ್ಷಣೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಕ್ರಮಗಳು
ಸಂಪೂರ್ಣ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ನಕ್ಷೆ ಮಾಡಿ: ಮೊದಲ ಜಾಹೀರಾತು ಕ್ಲಿಕ್ನಿಂದ ಖರೀದಿ-ನಂತರದ ಸೇವೆಯವರೆಗೆ ಪ್ರತಿ ಟಚ್ಪಾಯಿಂಟ್ ಅನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿ. ಪರಿತ್ಯಾಗದ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ: ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಎಲ್ಲಿ ಬೀಳುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ. ಕ್ರಾಸ್-ಫಂಕ್ಷನಲ್ ತಂಡಗಳಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡಿ: ಪ್ರಯಾಣದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸಮಗ್ರವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್, ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಐಟಿ ನಡುವಿನ ಸಿಲೋಗಳನ್ನು ಒಡೆಯಿರಿ. ವೇಗ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟತೆಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿ: ಪುಟ ಲೋಡ್ ಸಮಯವನ್ನು ಆಪ್ಟಿಮೈಜ್ ಮಾಡಿ, ಫಾರ್ಮ್ಗಳನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಸಂವಹನಗಳಲ್ಲಿ ಸರಳ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಬಳಸಿ.
ಪಾವತಿಯು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಎಂಜಿನ್ ಆಗಿದೆ. ಕಡಿಮೆ ಘರ್ಷಣೆ ಎಂದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿವರ್ತನೆ ದರಗಳು, ಸುಧಾರಿತ ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಬಲವಾದ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ವಕಾಲತ್ತು. ಇದು ತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರಬಲ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಚಾನಲ್ ಆಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುತ್ತದೆ. ತೀರ್ಮಾನ: ಬೆಳವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಶಾಂತ ಕ್ರಾಂತಿ ಗಮನದ ಓಟವನ್ನು ಸುಲಭಕ್ಕಾಗಿ ಓಟದಿಂದ ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಘರ್ಷಣೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವಲ್ಲಿ ನಿಸ್ಸಾನ್ನ ಗಮನವು ಮೂಲಭೂತ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಸುಸ್ಥಿರ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ತಡೆರಹಿತ ಅನುಭವಗಳ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿದೆ, ಕೇವಲ ಸ್ಮರಣೀಯ ಜಾಹೀರಾತುಗಳಲ್ಲ. ಇದು ಎಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಶ್ರಮಕ್ಕೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುವ ಶಾಂತ ಕ್ರಾಂತಿಯಾಗಿದೆ. ಘರ್ಷಣೆಯು ನಿಮ್ಮ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಮೌನವಾಗಿ ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತಿದೆಯೇ? ಇಂದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಆಡಿಟ್ ಮಾಡಿ. ಸ್ಪಷ್ಟತೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಕೀರ್ಣತೆಯ ಮೂಲಕ ಕತ್ತರಿಸುವ ಚೌಕಟ್ಟಿಗೆ, ಸೀಮ್ಲೆಸ್ನಲ್ಲಿ ನಾವು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತೇವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸಿ. ನಿಜವಾದ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಶಬ್ದವನ್ನು ಭೇದಿಸುವುದರ ಕುರಿತು ನಮ್ಮ ತುಣುಕಿನಲ್ಲಿ ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿಯಿರಿ.
