Nkɔso Nnyɛ Nea Ɛfa Sɛ Wobɛhyɛ No nsow Bio. Nissan Se Ɛfa Friction a Wobeyi Afi Hɔ Ho Mfe pii no, na brand nkɔso ne sɛ wɔbɛhyɛ no nsow yɛ ade koro. Nnwumakuw sii akan sɛ wɔbɛyɛ nne a ano yɛ den sen biara wɔ dan no mu. Ɛnnɛ, saa ɔkwan no rebɔ ɔfasu. Nnɛyi nkɔso nyɛ nteɛm kɛse na mmom ɛfa ɔkwan no a wɔbɛma ayɛ mmerɛw ho. Nissan de bet kɛse bi reto saa nsakrae yi so. Kar yɛfo no gye di sɛ nneɛma a wɔbɛma ayɛ mmerɛw—efi aguadi so kosi adetɔ so—ne nnɛyi nkɔso engine ankasa. Akasakasa a wobeyi afi hɔ ne akansi hye foforo. Adetɔfo Akasakasa Ho Ka Kɛse Anamɔn biara a ɛho nhia, ɔkwan a ɛyɛ basaa, anaa bere a wɔtwentwɛn wo nan ase no yɛ akasakasa. Ɛbɔ nnwumakuw tɔn ne nokwaredi ho ka tẽẽ. Wɔ dijitaal bere yi mu no, ɛkame ayɛ sɛ adetɔfo boasetɔ nyɛ hwee. Wɛbsaet a ɛyɛ brɛoo anaasɛ sika a wɔde tɔ nneɛma a ɛyɛ den betumi apopa sika ɔpepem pii a wɔsɛe wɔ aguadi ho no ntɛm ara. Friction nyɛ mfiridwuma mu asɛm ara kwa. Ɛyɛ nkate mu nsu a ɛtwetwe wɔ adetɔfo akwantu no mu. Ɛma abasamtu ba na ɛsɛe ahotoso. Nnwumakuw a wobu wɔn ani gu eyi so no tua bo kɛse wɔ teaseɛnam a wɔagyaw hɔ ne bo a wɔhwere wɔ wɔn nkwa nna nyinaa mu no mu. Baabi a Apereperedi De Ahintaw wɔ baabi a Wohu no Daa Akasakasa taa da hɔ wɔ akwan horow a nnwumakuw bu no sɛ "gyinabea" mu. Wɔn a wɔtaa di fɔ no bi ne nnwinnade a ɛware a wɔde hyehyɛ kar, sikasɛm ho anammɔn a ɛnyɛ nea ɛda adi pefee, ne nkitahodi a emu apaapae a ɛda intanɛt so nhwehwɛmu ne nsrahwɛ a wɔyɛ wɔ baabi a wɔtɔn kar no ntam. Saa ɛyaw nsɛntitiriw yi twa nsu a ɛsen a ɛnyɛ den mu. Wɔ kar, adetɔ a wosusuw ho kɛse fam no, wɔma saa akasakasa yi yɛ kɛse. Nissan nhumu ne sɛ akwanside ahorow yi a wɔbɛtew so no nyɛ dɛ kɛkɛ —ɛho hia kɛse ma nsakrae. Nissan Akwankyerɛ: Efi Amplification so kosi Simplification so Nissan resan ayɛ adetɔfo osuahu no foforo de adwene a ɛyɛ mmerɛw-di kan. Botae no ne akwantu a biakoyɛ wom. Eyi kyerɛ sɛ wɔbɛma aguadi ho nkrasɛm ne dijitaal osuahu a ɛnyɛ yaw ne aguadi nhyehyɛe a ɛyɛ mmerɛw ahyia. Akwankyerɛ no twe adwene si nneɛma atitiriw so:
Digital Platforms a Wɔaka abom: Wɔreyɛ intanɛt so osuahu a ɛkɔ so daa na ɛyɛ mmerɛw ama nhwehwɛmu, adansi, ne bo. Sikasɛm a ɛda adi pefee: Nnwinnade a emu da hɔ, a wɔde tua sika ansa na wɔayɛ ne bosea a wodi kan pene so ma wɔ intanɛt so de tew nea wontumi nsi pi wɔ wɔn a wɔtɔn nneɛma no so. Connected Retail: Hwɛ sɛ adetɔfo data ne nea wɔpɛ fi dijitaal kwan so kɔ mpɔtam hɔ aguadifo no nkyɛn a ɛnyɛ den, na wɔakwati sɛ wɔbɛsan ayɛ.
Saa kwan yi kyerɛ asuade bi a ɛwɔ nnɛyi aguadi mu: ɛtɔ mmere bi a, nkɔso a ɛba no nyɛ nea ɛfa sɛnea ɛbɛyɛ den kɛse ho, na mmom sɛnea ɛbɛyɛ a emu da hɔ kɛse. Sɛnea yɛhwehwɛɛ mu wɔ yɛn asɛm a ɛfa Nea Mmofra Mmofra Abien a Wɔagye Wɔn Agye Kyerɛkyerɛ Me Fa Dede a Wobebu Mu Ho no mu no, abusuabɔ a ɛyɛ nokware taa di nne kɛse so nkonim. Low-Friction Growth Model a Wɔde bedi dwuma Saa nhwɛso yi a wobegye atom no hwehwɛ sɛ wɔsakra nneɛma a wɔde di kan. Ɛsɛ sɛ akuw ahorow no hwɛ adetɔfo akwantu no mu de hu na woyi ɛyaw nsɛntitiriw fi hɔ. Eyi yɛ adeyɛ a ɛkɔ so yɛ nsakrae ne nkɔso. Anamɔn a Wɔbɛfa so Tew Akasakasa So
Map the Entire Customer Journey: Kyerɛw touchpoint biara fi dawurubɔ a edi kan a wobɛbɔ so kosi adetɔ akyi som so. Hu Nsɛntitiriw a Wogyae: Fa nhwehwɛmu di dwuma de kyerɛ baabi a anidaso ahorow no kɔ fam bere nyinaa. Ma Cross-Functional Teams Tumi: Paapae silo ahorow a ɛda aguadi, adetɔn, ne IT ntam no mu na ama woadi akwantu mu haw ahorow ho dwuma wɔ ɔkwan a ɛkɔ akyiri so. Fa Ahoɔhare ne Nea Ɛda Mu Di Kan: Yɛ bere a wode bɛhyɛ kratafa no mu yiye, ma nkrataa no nyɛ mmerɛw, na fa kasa a emu da hɔ di dwuma wɔ nkitahodi nyinaa mu.
Akatua no yɛ engine a ɛma onyin a etu mpɔn kɛse. Akasakasa a ɛba fam kyerɛ sɛ nsakrae dodow a ɛkɔ soro, adetɔfo akomatɔyam a ɛkɔ anim, ne ahyɛnsode a wɔkamfo kyerɛ denneennen. Ɛdan adetɔfo a wɔn ani gye ho ma wɔbɛyɛ aguadi kwan a tumi wom ankasa. Awiei: Ɔsesɛw a Ɛyɛ Komm wɔ Nkɔso Mu Wɔde mmirikatu a wɔde hwehwɛ sɛ wɔde wɔn adwene si biribi so no resi mmirikatu a wɔde hwehwɛ nneɛma a ɛnyɛ den no ananmu. Nissan adwene a wɔde si so sɛ wobeyi akasakasa afi hɔ no si nsakrae titiriw bi so dua. Wɔde nkɔso a ɛtra hɔ daa no gyina osuahu ahorow a ɛnyɛ den so, na ɛnyɛ aguade ho dawurubɔ ahorow a wɔbɛkae kɛkɛ. Ɛyɛ nsakrae a ɛyɛ komm a ɛde adetɔfo no bere ne mmɔdenbɔ di kan sen biribiara. So akasakasa siw wo nyin kwan komm? Audit wo customer akwantuo nnɛ. Sɛ wopɛ nhyehyɛe a ɛfa sɛnea wobɛtwa nsɛm a ɛyɛ den mu a emu da hɔ a, hwehwɛ sɛnea yɛfa so yɛ no wɔ Seemless. Sua pii wɔ yɛn asɛm no mu wɔ dede no a wobɛpae mu de akyekye nkitahodi ankasa ho.
