Kev loj hlob tsis yog hais txog kev pom lawm. Nissan hais tias Nws yog hais txog kev tshem tawm kev sib txhuam Tau ntau xyoo, hom kev loj hlob tau zoo ib yam nrog tau txais kev pom. Cov tuam txhab sib tw ua lub suab nrov tshaj plaws hauv chav. Niaj hnub no, lub tswv yim ntawd tab tom tsoo phab ntsa. Kev loj hlob niaj hnub no tsawg dua txog kev qw thiab ntau ntxiv txog kev ua kom txoj hauv kev zoo. Nissan tab tom tso ib tug thawj koom ruam loj ntawm qhov kev hloov no. Lub automaker ntseeg tias ua tej yam yooj yim - los ntawm kev lag luam mus rau kev yuav khoom - yog lub cav tiag tiag ntawm kev loj hlob niaj hnub. Tshem tawm kev sib txhuam yog qhov kev sib tw tshiab. Tus nqi siab ntawm cov neeg siv khoom sib txhuam Txhua kauj ruam tsis tsim nyog, daim ntawv tsis meej pem, lossis lub sijhawm tsis txaus siab yog kev sib txhuam. Nws ncaj qha them cov lag luam muag khoom thiab loyalty. Hauv lub hnub nyoog digital, kev ua siab ntev ntawm cov neeg siv khoom yog zero. Ib lub vev xaib qeeb lossis kev txheeb xyuas nyuaj tuaj yeem tshem tawm ntau lab hauv kev lag luam siv tam sim. Kev sib txhuam tsis yog ib qho teeb meem kev lag luam xwb. Nws yog ib qho kev xav ntws ntawm cov neeg siv khoom taug kev. Nws txhawb kev ntxhov siab thiab rhuav tshem kev ntseeg siab. Cov khoom lag luam uas tsis quav ntsej qhov no them tus nqi siab hauv cov tsheb uas tau tso tseg thiab poob tus nqi ntawm lub neej. Qhov twg kev sib txhuam nkaum hauv Plain Pom Kev sib txhuam feem ntau lurks hauv cov txheej txheem tuam txhab xav txog "tus qauv." Cov neeg ua txhaum loj xws li cov cuab yeej teeb tsa tsheb ntev, cov kauj ruam nyiaj txiag tsis txaus, thiab kev sib txuas lus tsis sib xws ntawm kev tshawb fawb online thiab kev mus ntsib cov neeg muag khoom. Cov ntsiab lus mob no cuam tshuam ib qho kev sib tshuam. Rau automotive, kev xav txog kev yuav khoom, qhov kev sib txhuam no tau nthuav dav. Nissan qhov kev pom yog tias txo cov teeb meem no tsis yog qhov zoo xwb - nws tseem ceeb heev rau kev hloov dua siab tshiab. Nissan's Strategy: Los ntawm Amplification mus rau Simplification Nissan yog re-engineering cov neeg siv kev paub nrog lub simplicity-thawj lub siab xav. Lub hom phiaj yog kev taug kev sib haum xeeb. Qhov no txhais tau hais tias kev sib koom ua ke cov lus tshaj tawm nrog cov kev paub digital tsis muaj mob thiab cov txheej txheem muag khoom tau yooj yim. Lub tswv yim tsom rau thaj chaw tseem ceeb:
Unified Digital Platforms: Tsim kom muaj kev sib raug zoo thiab kev paub hauv online rau kev tshawb fawb, tsim, thiab nqi. Transparent Nyiaj Txiag: Muab cov cuab yeej them nyiaj kom meej, ua ntej thiab credit ua ntej kev pom zoo hauv online kom txo qis kev lag luam tsis meej. Txuas Cov Khw Muag Khoom: Ua kom cov neeg siv khoom cov ntaub ntawv thiab cov kev nyiam sib cuam tshuam txav los ntawm qhov chaw digital mus rau tus tswv lag luam hauv zos, tsis txhob rov ua dua.
Txoj hauv kev no tsom rau cov lus qhia hauv kev lag luam niaj hnub no: qee zaum kev tawg tsis yog hais txog kev ua kom nrov dua, tab sis hais txog qhov tseeb dua. Raws li tau tshawb nrhiav hauv peb tsab xov xwm txog Dab tsi Ob Tus Menyuam Menyuam Yaus Qhia Kuv Txog Kev Ua Phem Los Ntawm Lub Suab, kev sib txuas lus tseeb feem ntau ntaus lub ntim. Ua raws li tus qauv qis-Friction loj hlob Kev siv tus qauv no yuav tsum muaj kev hloov pauv hauv qhov tseem ceeb. Cov pab pawg yuav tsum tshawb xyuas cov neeg siv khoom taug kev los txheeb xyuas thiab tshem tawm cov ntsiab lus mob. Qhov no yog cov txheej txheem txuas ntxiv ntawm kev kho kom zoo thiab txhim kho. Cov kauj ruam los txo kev sib txhuam
Daim Ntawv Qhia Tag Nrho Cov Neeg Siv Khoom: Cov ntaub ntawv txhua qhov touchpoint los ntawm thawj ad nyem rau tom qab kev yuav khoom. Txheeb Xyuas Cov Ntsiab Lus Abandonment: Siv analytics los txheeb xyuas qhov twg qhov kev cia siab tsis tu ncua. Txhawb Cov Pab Pawg Sib Koom Tes: Sib tsoo cov silos ntawm kev lag luam, muag, thiab IT los daws cov teeb meem taug kev. Ua Ntej Ceev thiab Ncua Sijhawm: Ua kom zoo dua nplooj ntawv lub sijhawm thauj khoom, ua kom yooj yim cov ntawv, thiab siv cov lus yooj yim hauv txhua qhov kev sib txuas lus.
Cov nyiaj them poob haujlwm yog lub cav loj hlob zoo dua. Kev sib txhuam qis txhais tau tias muaj kev hloov pauv ntau dua, txhim kho cov neeg siv khoom txaus siab, thiab muaj zog tshaj tawm tswv yim. Nws hloov cov neeg siv khoom txaus siab mus rau hauv kev lag luam muaj zog channel lawv tus kheej. Xaus: Lub Quiet Revolution hauv Kev Loj Hlob Kev sib tw rau kev mloog yog hloov los ntawm kev sib tw kom yooj yim. Nissan txoj kev tsom mus rau tshem tawm kev sib txhuam tseem ceeb ntawm qhov kev hloov pauv tseem ceeb. Kev loj hlob ruaj khov yog tsim los ntawm cov kev paub zoo sib xws, tsis yog kev tshaj tawm nco txog. Nws yog lub kiv puag ncig ntsiag to uas ua qhov tseem ceeb rau cov neeg siv khoom lub sijhawm thiab kev rau siab tshaj txhua yam. Puas yog kev sib txhuam ntsiag to nres koj txoj kev loj hlob? Tshawb xyuas koj cov neeg siv khoom taug kev hnub no. Rau lub moj khaum ntawm kev txiav los ntawm qhov nyuaj nrog kev pom tseeb, tshawb xyuas seb peb yuav ua li cas rau nws ntawm Seemless. Kawm paub ntau ntxiv hauv peb daim ntawm kev rhuav tshem lub suab nrov los tsim kev sib txuas tiag tiag.
