Sosyal medya politikası, bir kuruluşun ve çalışanlarının çevrimiçi ortamda nasıl davranması gerektiğini özetleyen bir belgedir.
Krizlere dayanıklı bir sosyal medya politikası nasıl yazılır yazısı ilk olarak Sosyal Medya Pazarlama ve Yönetim Kontrol Paneli'nde göründü.