Нова студија ги открива критичните грешки во повратните информации кои предизвикуваат промена на вработените
Новите податоци на Adobe откриваат запрепастувачка врска помеѓу грешките во повратните информации на работното место и задржувањето на вработените. Истражувањето идентификува специфични погрешни чекори во управувањето кои предизвикуваат „неделни страшни“ и предизвикуваат значителни 14% од персоналот да се откажат.
Оваа грешка со повратни информации е особено распространета меѓу менаџерите на Бумер. Разбирањето на ова прашање е од клучно значење за подобрување на културата на работното место и стапките на задржување во сите индустрии.
Разбирање на податоците на Adobe за повратни информации за работното место
Студијата на Adobe анкетираше илјадници вработени во различни сектори. Се фокусираше на моделите на комуникација помеѓу менаџерите и нивните тимови.
Истражувачите идентификуваа јасна корелација помеѓу слабата испорака на повратни информации и незадоволството на вработените. Податоците покажуваат дека оваа единствена грешка има непропорционални последици за задржување.
Примарната грешка во повратните информации: нејасна и ретка комуникација
Според студијата, најштетната грешка во повратните информации вклучува нејасна, ретка комуникација. Вработените изјавија дека се чувствуваат без насока кога менаџерите не успеваат да дадат јасен, редовен придонес.
Овој јаз во комуникацијата создава несигурност и вознемиреност. Работниците често го опишуваат ова како примарен извор на нивните „неделни страшни“ - тоа страшно чувство пред почетокот на работната недела.
Зошто менаџерите на Бумер се борат со модерните очекувања за повратни информации
Истражувањето покажува дека менаџерите на Бумер најверојатно ќе ја направат оваа критична грешка. Оваа генерација често се придржува до повеќе традиционални, формални структури за повратни информации.
Тие обично претпочитаат закажани прегледи наместо постојани повратни информации. Овој пристап е во судир со очекувањата на помладите работници за редовна комуникација во реално време.
Клучните фактори кои придонесуваат за овој генерациски јаз вклучуваат:
Различни обуки за комуникација на работното место Различни очекувања за фреквенцијата на повратни информации Посебни пристапи кон менаџерските овластувања Различни ставови за формалноста на работното место
Влијанието врз менталното здравје и задржувањето на вработените
Нејасните повратни информации директно придонесуваат за стресот и анксиозноста на вработените. Без јасна насока, работниците се борат да ги измерат нивните перформанси и напредок.
Оваа неизвесност се манифестира како „неделни страшни“ - тоа чувство на тоне пред почетокот на работната недела. Тоа го одразува вистинскиот страв од соочување со уште една недела на двосмислени очекувања.
Студијата јасно го квантификува ова влијание: 14% од вработените наведуваат лоши повратни информации како нивна примарна причина за напуштање. Ова претставува значителен дел од прометот што може да се спречи.
Колку лошите повратни информации се споредуваат со други стресни фактори на работното место
Истражувањето го постави квалитетот на повратните информации заедно со другите вообичаени прашања на работното место. Изненадувачки, нејасната комуникација е рангирана повисоко од многу традиционални стресори.
Вработените сметаа дека нејасните повратни информации се пофрустрирачки од:
Тешки притисоци од обемот на работа Ограничени можности за напредување Предизвици за рамнотежа помеѓу работата и животот Се грижи за компензација
Решенија за подобрување на квалитетот на повратните информации
Решавањето на ова прашање бара свесен напор од менаџерските тимови. Решението вклучува и структурни промени и индивидуален развој на вештини.
Спроведувањето на редовни чекирања може драматично да ја подобри јасноста на комуникацијата. Овие не треба да бидат формални состаноци - често се доволни кратки неделни допирни точки.
Обука на менаџери за подобра комуникација
Специфичните програми за обука може да им помогнат на менаџерите, особено од постарите генерации, да го прилагодат својот стил на комуникација. Фокусните области треба да вклучуваат:
Давање специфична, активна повратна информација Обезбедување редовни податоци за перформансите Ефикасно користење на позитивното засилување Создавање психолошки безбедни средини
Како и неодамнешните најавни емисии на Google што ги носи Gemini во Chrome во Индија, дури и технолошките гиганти ја препознаваат важноста на прилагодување на новите комуникациски норми.
Улогата на технологијата во подобрувањето на повратните информации
Современите алатки можат да ги олеснат подобрите процеси на повратни информации. Платформите за управување со перформанси помагаат во стандардизирање и планирање на комуникацијата.
Овие системи ги потсетуваат менаџерите да обезбедат редовни информации. Тие исто така создаваат записи кои помагаат да се следи напредокот со текот на времето.
Како што видовме со OpenAI плановите за лансирање на Sora Video AI во ChatGPT во Strategy Shift, технологиите на AI сè повеќе ја поддржуваат комуникацијата на работното место. Слични иновации би можеле да направат револуција во процесите на повратни информации.
Спроведување на ефективни системи за повратна информација
Успешните системи за повратни информации имаат заеднички карактеристики. Тие даваат приоритет на конзистентноста, јасноста и конструктивното водство.
Клучните елементи вклучуваат:
Редовни закажани чекирање Јаснометрика на перформанси Двонасочни комуникациски канали Документирано следење на напредокот
Овие системи ја спречуваат двосмисленоста што предизвикува незадоволство на вработените. Тие создаваат рамки кои ги поддржуваат, а не ги стресуваат членовите на тимот.
Заклучок: Трансформирање на повратните информации за подобро задржување
Студијата на Adobe јасно ја покажува критичната важност на квалитетните повратни информации. Решавањето на ова единствено прашање може значително да го намали обртот на вработените.
Со имплементирање на структурирани комуникациски системи и соодветна обука на менаџери, компаниите можат да ја трансформираат својата култура на повратни информации. Оваа инвестиција исплатува дивиденди преку подобрено задржување и намалени трошоци за вработување.
Подготвени сте да ја подобрите комуникацијата на вашиот тим? Откријте како Seemless може да ви помогне да ги насочите процесите на повратни информации и да го зголемите задоволството на вработените. Дознајте повеќе за нашите решенија за создавање појасни, поефективни комуникациски системи на работното место.
За повеќе сознанија за оптимизирање на системите на работното место, истражете ја нашата статија за Од хаос до јасност: поедноставување на управувањето со серверот со вештачка интелигенција и автоматизација.
