Ný rannsókn leiðir í ljós mikilvæg viðbrögð við mistökum sem ýta undir veltu starfsmanna
Ný gögn frá Adobe sýna óvænt tengsl milli glannaskapar á vinnustað og varðveislu starfsmanna. Rannsóknirnar bera kennsl á tiltekin mistök stjórnenda sem valda „sunnudagshræðslu“ og neyða umtalsverð 14% starfsmanna til að hætta.
Þessi viðbragðsmistök eru sérstaklega algeng meðal stjórnenda Boomer. Skilningur á þessu máli skiptir sköpum til að bæta vinnustaðamenningu og varðveisluhlutfall í öllum atvinnugreinum.
Skilningur á Adobe gögnum um endurgjöf á vinnustað
Adobe rannsóknin rannsakaði þúsundir starfsmanna í ýmsum geirum. Þar var lögð áhersla á samskiptamynstur milli stjórnenda og teyma þeirra.
Rannsakendur bentu á skýra fylgni milli lélegrar endurgjöf og óánægju starfsmanna. Gögnin sýna að þessi eina mistök hafa óhóflegar afleiðingar fyrir varðveislu.
Aðal endurgjöf mistök: Óljós og sjaldgæf samskipti
Samkvæmt rannsókninni felur skaðlegustu endurgjöfarvillan í sér óljós, sjaldgæf samskipti. Starfsmenn sögðu að þeir væru stefnulausir þegar stjórnendur gefa ekki skýrt, reglubundið innlegg.
Þetta samskiptabil skapar óvissu og kvíða. Starfsmenn lýsa þessu oft sem aðaluppsprettu „sunnudagshræðslunnar“ þeirra - þessari hræðilegu tilfinningu áður en vinnuvikan hefst.
Hvers vegna Boomer stjórnendur glíma við nútíma endurgjöf væntingar
Rannsóknirnar benda til þess að stjórnendur Boomer séu líklegastir til að gera þessi mikilvægu mistök. Þessi kynslóð fylgir oft hefðbundnari, formlegri endurgjöf.
Þeir kjósa venjulega áætlaða umsagnir fram yfir stöðuga endurgjöf. Þessi nálgun stangast á við væntingar yngri starfsmanna um regluleg samskipti í rauntíma.
Lykilþættir sem stuðla að þessu kynslóðabili eru:
Mismunandi samskiptaþjálfun á vinnustað Misjafnar væntingar um endurgjöfartíðni Sérstök nálgun við stjórnunarvald Skiptar skoðanir um formsatriði á vinnustað
Áhrifin á geðheilsu starfsmanna og varðveislu
Óljós endurgjöf stuðlar beint að streitu og kvíða starfsmanna. Án skýrrar stefnu eiga starfsmenn í erfiðleikum með að meta frammistöðu sína og framfarir.
Þessi óvissa birtist sem „sunnudagsskellingarnir“ - þessi sökkvandi tilfinning áður en vinnuvikan hefst. Það endurspeglar ósvikinn ótta við að standa frammi fyrir enn eina viku af óljósum væntingum.
Rannsóknin mælir þessi áhrif skýrt: 14% starfsmanna nefna slæm viðbrögð sem aðalástæðu sína fyrir því að hætta. Þetta er verulegur hluti af veltu sem hægt er að koma í veg fyrir.
Hversu léleg endurgjöf er í samanburði við aðra streituvalda á vinnustað
Rannsóknin setti gæði endurgjafar samhliða öðrum algengum vinnustaðavandamálum. Það kemur á óvart að óljós samskipti voru hærra en margir hefðbundnir streituvaldar.
Starfsmenn töldu óljós viðbrögð pirrandi en:
Mikið vinnuálag Takmörkuð tækifæri til framfara Áskoranir um jafnvægi milli vinnu og einkalífs Áhyggjur um skaðabætur
Lausnir til að bæta gæði endurgjafar
Til að taka á þessu vandamáli þarf meðvitað átak frá stjórnendum. Lausnin felur í sér bæði skipulagsbreytingar og einstaklingsþróun.
Með því að innleiða reglulega innritun getur það bætt skýrleika samskipta verulega. Þetta þurfa ekki að vera formlegir fundir - stuttir vikulegir snertipunktar duga oft.
Þjálfa stjórnendur fyrir betri samskipti
Sérstakar þjálfunaráætlanir geta hjálpað stjórnendum, sérstaklega af eldri kynslóðum, að laga samskiptastíl sinn. Áherslur ættu að innihalda:
Gefa ákveðna, virka endurgjöf Að veita reglulega frammistöðuinntak Notaðu jákvæða styrkingu á áhrifaríkan hátt Að skapa sálfræðilega öruggt umhverfi
Eins og nýleg Google færir Gemini í Chrome til Indlands tilkynningasýningar, viðurkenna jafnvel tæknirisar mikilvægi þess að laga sig að nýjum samskiptareglum.
Hlutverk tækninnar í endurgjöf
Nútíma verkfæri geta auðveldað betri endurgjöf. Frammistöðustjórnunarvettvangar hjálpa til við að staðla og skipuleggja samskipti.
Þessi kerfi minna stjórnendur á að gefa reglulega inntak. Þeir búa einnig til skrár sem hjálpa til við að fylgjast með framförum með tímanum.
Eins og við höfum séð með OpenAI áætlanir um að ræsa Sora Video AI í ChatGPT í Strategy Shift, styður gervigreind tækni í auknum mæli samskipti á vinnustað. Svipaðar nýjungar gætu gjörbylt endurgjöfarferlum.
Innleiðing skilvirkra endurgjafarkerfa
Árangursrík endurgjöfarkerfi deila sameiginlegum einkennum. Þeir setja samræmi, skýrleika og uppbyggilega leiðsögn í forgang.
Helstu þættir eru:
Regluleg áætlað innritun Hreinsaárangursmælingar Tvíhliða samskiptaleiðir Skjalfest framvindumæling
Þessi kerfi koma í veg fyrir tvískinnunginn sem veldur óánægju starfsmanna. Þeir búa til ramma sem styðja frekar en streitu liðsmenn.
Niðurstaða: Umbreyta endurgjöf fyrir betri varðveislu
Adobe rannsóknin sýnir skýrt fram á mikilvægi gæðaviðbragða. Að taka á þessu eina vandamáli gæti dregið verulega úr starfsmannaveltu.
Með því að innleiða skipulögð samskiptakerfi og rétta stjórnendaþjálfun geta fyrirtæki umbreytt endurgjöfarmenningu sinni. Þessi fjárfesting skilar arði með bættri varðveislu og minni ráðningarkostnaði.
Tilbúinn til að bæta samskipti liðsins þíns? Uppgötvaðu hvernig Seemless getur hjálpað til við að hagræða endurgjöfarferlum þínum og auka ánægju starfsmanna. Lærðu meira um lausnir okkar til að búa til skýrari og skilvirkari samskiptakerfi á vinnustað.
Fyrir frekari innsýn í hagræðingu vinnustaðakerfa, skoðaðu grein okkar um Frá óreiðu til skýrleika: Einfalda netstjórnun með gervigreind og sjálfvirkni.
