Recomendacións de produtos de ChatGPT: como asegurarse de ser un en 2026

In This Article

Tanto se estou buscando un coche novo, un software de mercadotecnia por correo electrónico ou un par de zapatos, ás veces gustaríame ter un comprador persoal: alguén que comparta unha segunda opinión, faga suxestións cando estou indeciso e me axude a atopar a mellor oferta. Nos últimos anos, as recomendacións de produtos de ChatGPT e a súa función de investigación de compras convertéronse nesta para moitos. Cada vez máis, os compradores están saltando os motores de busca e van directamente a ChatGPT con consultas como "mellor CRM para startups de menos de 50 persoas" ou "cales son os mellores agasallos para os amantes do chai?" De feito, segundo o Informe de comportamento do comprador de 2025 de G2, os chatbots xerativos de intelixencia artificial son agora a influencia número 1 sobre as listas de provedores, por diante dos sitios de revisión, sitios web de provedores e vendedores. Iso supón un gran cambio na forma na que a xente compra, e os vendedores e os equipos de comercio electrónico deben adaptarse se queren permanecer visibles. Esta guía desglosa exactamente como ChatGPT decide que produtos aparecer e, o máis importante, que podes facer hoxe para ser un deles. Índice Que cambiou en Compras de ChatGPT para empresas? Por que ChatGPT Product Discovery é importante para B2B e SaaS Como funcionan as recomendacións de produtos de ChatGPT Como axudar a ChatGPT a descubrir os teus produtos Preguntas frecuentes sobre as recomendacións de produtos de ChatGPT Estrutura para o éxito de compras de ChatGPT Que cambiou en Compras de ChatGPT para empresas? Nunha enquisa realizada en 2025 a máis de 1.000 compradores de software B2B realizada por G2, a metade dos enquisados ​​dixo que agora comezan a súa viaxe de compra nun chatbot de intelixencia artificial en lugar da Busca de Google. ChatGPT tomou nota. O pasado outono, ChatGPT lanzou ChatGPT Shopping e pago instantáneo. Estas novas funcións permiten aos usuarios atopar e mesmo mercar produtos (en Etsy e Shopify) sen saír do seu chat. ChatGPT suxerirá produtos, prezos, comentarios e unha ligazón para mercar o artigo inmediatamente para as marcas Etsy e Shopify. Tamén podes mercar o artigo nos seus sitios web para engadilo ao teu carro. Aquí tes un exemplo rápido. Para iniciar a experiencia de compra no móbil ou no escritorio, fixen clic no signo máis (+) preto do campo de consulta e seleccionei "Compras de investigación". A partir de aí, entrei o que buscaba (neste caso, "os mellores agasallos para auténticos amores chai indios") e premei Intro. Mentres xeraba as súas recomendacións de produtos, ChatGPT fíxome algunhas preguntas sobre o prezo e as preferencias para refinar as súas suxestións. Non obstante, se non respondes ás preguntas, aínda che deu o que pensaba que era mellor nunha lista detallada. Mentres me desprazaba, vin algunhas suxestións que abrían paneis laterais para comprar o produto no chat, como este xogo de agasallo de VADHAM. E outros tiñan que facer clic no sitio web. Probablemente te preguntes, en que se diferencia isto dunha consulta ChatGPT normal? Ben, se non utilizas a ferramenta "Compras de investigación", ChatGPT compartirá ideas xerais de agasallos en lugar de produtos específicos que podes mercar inmediatamente. Vexamos o que é diferente nas compras de ChatGPT en 2026, de xeito máis detallado: Un modelo de compras especializado potencia as recomendacións. ChatGPT Shopping Research funciona cunha variante especializada de GPT-5 mini, adestrada especificamente para tarefas de compra. Segundo os propios puntos de referencia de OpenAI, este modelo consegue un 52% de precisión do produto en consultas complexas de múltiples restriccións, fronte ao 37% da busca estándar de ChatGPT. O programa para comerciantes ChatGPT está en directo. O programa para comerciantes de OpenAI permite ás empresas enviar fontes de produtos directamente, mellorando a probabilidade de que ChatGPT poida acceder a información precisa e estruturada do produto. Os plans inclúen unha compra instantánea, que permite aos usuarios mercar directamente na plataforma. B2B e SaaS están a bordo. O descubrimento de produtos non se limita ao comercio electrónico ou B2C. ChatGPT recomenda regularmente ferramentas de software, plataformas e servizos cando os usuarios solicitan solucións a problemas empresariais. Sen colocación paga (aínda). A diferenza de Google Shopping, as recomendacións de produtos de ChatGPT non están baseadas actualmente en anuncios. Segundo OpenAI, "ChatGPT mostra os produtos máis relevantes de toda a web. Os resultados dos produtos son orgánicos e non patrocinados, clasificados exclusivamente segundo a relevancia para o usuario". A visibilidade aquí gáñase, non se compra, pero máis sobre iso pronto. Por que ChatGPT Product Discovery é importante para B2B e SaaS O rastrexo por ChatGPT significa visibilidade potencial para os 900 millóns de usuarios activos semanais da plataforma. E as recomendacións de produtos de ChatGPT non se limitan só a bens de consumo. Se a túa empresa vende software, servizos profesionais ou calquera produto de alta consideración, é posible que o descubrimento de ChatGPTxa está a afectar o teu pipeline, se o optimizaches ou non. Déixame explicar. Os compradores B2B están a usar a IA para crear listas curtas. Os tomadores de decisións das empresas do mercado medio e das empresas están a realizar consultas de intelixencia artificial como "Que competidores de HubSpot debo avaliar?" antes de que visiten o sitio web dun provedor. Noutras palabras, a IA está reducindo as súas opcións desde o inicio da súa viaxe de compra. Ademais, 6sense descubriu que o 95 % das veces, o vendedor gañador xa está na lista curta do comprador, mentres que o 80 % das ofertas son gañadas polo vendedor co que se contacta primeiro. Polo tanto, se a IA non está a aparecer antes, é probable que nin sequera estea en marcha. A busca de intelixencia artificial xa é a segunda fonte principal para B2B. Segundo un estudo de 2025 realizado por 10Fold Communications, as plataformas baseadas en IA como ChatGPT e Perplexity son agora a segunda fonte máis común de clientes potenciais cualificados. Só están detrás das redes sociais e por diante da busca orgánica, o marketing por correo electrónico e os medios de pago. O tráfico da intelixencia artificial convértese moito mellor. A investigación mostra que o tráfico de ChatGPT converteuse un 31 % máis que a busca orgánica sen marca. En concreto, para B2B, ChatGPT ofrece unha taxa de peche un 56,3 % máis alta que os clientes potenciales procedentes de Google ou Bing. Os usuarios que chegan de ChatGPT tamén xa completaron a investigación inicial. Están máis preto dunha decisión, o que normalmente significa taxas de conversión máis altas e ciclos de vendas máis curtos. Estes descubrimentos son consistentes coas teorías sobre o comportamento e as preferencias dos compradores que cambian a IA, e os comerciantes deberían adaptarse. As plataformas de revisión teñen aínda máis peso. Para produtos B2B, ChatGPT depende moito dos sinais de agregación de plataformas como G2, Capterra e TrustRadius. A presenza débil das críticas é un asasino da visibilidade. Consello profesional: executa algunhas consultas ChatGPT na túa categoría agora mesmo. Busca "o mellor [o teu tipo de produto] para [o teu ICP]" e observa quen aparece. Isto darache un punto de referencia sólido de visibilidade da IA ​​para traballar. Tamén podes usar o AEO Grader gratuíto de HubSpot para ver como o teu contido está a ser interpretado actualmente polos sistemas de IA. Como funcionan as recomendacións de produtos de ChatGPT ChatGPT non ten un algoritmo de alto segredo no sentido de Google. Pola contra, afirma sintetizar información de múltiples fontes e aplicar o razoamento do modelo de linguaxe grande (LLM) para responder ás preguntas de compra. Non obstante, hai algúns sinais consistentes que parecen influír no que se recomenda. As recomendacións de produtos de ChatGPT están influenciadas pola relevancia das consultas, os datos estruturados nas páxinas de produtos, a dispoñibilidade do produto e o prezo do produto, as recensións e a autoridade e o aliñamento contextual coa intención do comprador. 1. Consulta Relevancia O sinal máis fundamental é o que coincide o contido do teu produto coa intención da consulta do usuario. ChatGPT adora a correspondencia semántica. Non só busca a superposición de palabras clave; interpreta o significado e a intención. Por exemplo, se un usuario pide "un CRM lixeiro para consultores en solitario", unha páxina de produto que indica explícitamente ese caso de uso superará a aquel que afirma xenericamente servir a todas as empresas. Ademais, a análise de Nectiv de outubro de 2025 descubriu que as solicitudes de intencións comerciais son significativamente máis propensas a activar buscas web en ChatGPT (53,5%) que as consultas informativas (18,7%). Os termos máis comúns que desencadean unha busca inclúen "recensións", "gratis", "funcións" e "comparación". 2. Datos estruturados nas páxinas de produtos A capacidade de navegación web de ChatGPT indexa as páxinas de produtos e, como ocorre con todo o contido, os datos estruturados (específicamente o marcado de esquemas) axúdanlle a analizar os atributos dos produtos con máis precisión. Os tipos de esquema que son especialmente relevantes para as páxinas de produtos inclúen: esquema de produto, esquema de oferta e variantes de produto. 3. Dispoñibilidade e información de prezos Tamén se cre que as recomendacións de produtos de ChatGPT están influenciadas pola dispoñibilidade e o prezo do produto. Sábese que as páxinas de prezos atraen algúns dos tráficos de intelixencia artificial máis concentrados. Polo tanto, se o teu produto está esgotado, está descontinuado ou ten prezos difíciles de coñecer (como "contactar para obter prezos" sen intervalos), está en desvantaxe. Quero dicir, pénsao: se un amigo che falase dun produto, o publicou e despois resultou que non estaba en stock, probablemente estarías moi molesto. (Eu faría.) ChatGPT non quere ofrecer esa experiencia aos seus usuarios. 4. Autoridade e sinais de revisión Os sinais de autoridade na IA funcionan de forma similar ao SEO tradicional, pero esténdense a plataformas de terceiros, como sitios de revisión establecidos, industriapublicacións, informes de analistas e plataformas como LinkedIn. 5. Aliñación do contexto ChatGPT adapta as recomendacións ao contexto completo dunha conversa e ao que sabe sobre unha persoa. Dito isto, un usuario que mencionou que dirixe un equipo remoto de 10 persoas e necesita unha solución gratuíta recibirá recomendacións diferentes que alguén que mencionou dirixir unha empresa. O teu contido debe falar de casos de uso, persoas e contextos específicos, non só da categoría xeral de produtos, para mostrarse como recomendacións de produtos de ChatGPT para público cualificado. Como axudar a ChatGPT a descubrir os teus produtos Segundo o Informe Previsible 2025 State of AI Discovery, o tráfico da IA concéntrase principalmente na industria, as ferramentas e as páxinas de prezos. ‌precisamente as páxinas da fase de decisión que coñecemos para impulsar conversións B2B. Ademais, a investigación de HubSpot descubriu que ChatGPT é a ferramenta de IA número 1 que usan os comerciantes nos seus roles. Non obstante, a pesar da popularidade da plataforma, só o 11% das empresas afirma ter a maioría dos seus contidos preparados para a intelixencia artificial. Iso presenta unha enorme oportunidade competitiva. Ser descuberto por ChatGPT non se trata de xogar a un sistema; trátase de ter unha información de produtos realmente boa, estruturada e accesible. Aquí tes os pasos máis impactantes que podes tomar para aumentar as túas posibilidades de aparecer nas recomendacións de produtos de ChatGPT. Paso 1: Engade o marcado do esquema do produto ás túas páxinas/contido Os datos estruturados son un piar tanto da optimización do motor de respostas (AEO) como da optimización xerativa de respostas (GEO), polo que, por suposto, é importante para ChatGPT. Sen o marcado de esquema e unha boa arquitectura do sitio, o rastrexador web de ChatGPT ten que facer máis "pensar" para descubrir os detalles do teu produto e o que tes. Con ela, esa información estrutúrase e é clara, facéndoa máis explícita e lexible pola máquina. Lea: Como usar o esquema de marcado para mellorar a estrutura do seu sitio web Dito isto, engade o seguinte para todas as páxinas de produtos: Esquema do produto: inclúe nome, marca, URL da imaxe, descrición, SKU ou GTIN e un URL. Esquema da oferta: inclúe o prezo, o prezo Moeda, a dispoñibilidade (utiliza os valores de schema.org como InStock ou OutOfStock) e un URL válido. Esquema de valoración agregada: obtén o reconto de revisións e a valoración media da túa plataforma ou rexistro de revisións. Esquema de páxinas de preguntas frecuentes: para as páxinas de destino que abordan preguntas habituais dos compradores, o esquema de preguntas frecuentes aumenta o aliñamento do contexto. E se es unha empresa B2B ou SaaS, trata a túa páxina de prezos, páxinas de comparación de funcións e páxinas de destino de casos de uso como "páxinas de produtos" para fins de esquema. Para SaaS, en particular, as páxinas de prezos transparentes con desgloses claros dos niveis son un forte sinal de confianza e visibilidade. Consello profesional: utiliza a proba de resultados enriquecidos de Google para verificar que o teu esquema está instalado correctamente antes de esperar que inflúa nas recomendacións da IA. Con HubSpot Content Hub, utiliza as ferramentas de contido estruturado de HubSpot e a documentación para desenvolvedores de CMS para implementar o esquema JSON-LD directamente nos modelos das túas páxinas. Paso 2: garantir a rastrexabilidade e a accesibilidade técnica Como mencionamos, ChatGPT usa rastreadores web (OAI-SearchBot é o principal) para indexar o contido. Se as páxinas dos teus produtos non se poden rastrexar, non podes recomendarte, punto. Ademais do esquema, aquí tes algunhas cousas que podes facer para mellorar a túa exploración: Verifique que OAI-SearchBot non estea bloqueado no seu ficheiro robots.txt. Envíe un mapa do sitio XML actualizado que inclúa todas as páxinas de produtos e solucións. Asegúrate de que as páxinas de produtos se carguen rapidamente e non requiran a execución de JavaScript para renderizar o contido clave. Do mesmo xeito que os motores de busca, os sistemas de intelixencia artificial teñen máis probabilidades de incluír contido de carga máis rápida. Use estruturas de URL claras e descritivas (por exemplo, /products/crm-for-startups en lugar de /p?id=4421). Elimina os problemas de contido duplicado que dilúen a claridade da entidade. Consello profesional: comproba os rexistros do teu servidor ou unha ferramenta como Cloudflare Analytics para a actividade de OAI-SearchBot. Se non aparece, investiga o teu robots.txt e a representación da páxina. É posible que o teu sitio non se poida rastrexar neste momento. Paso 3: optimiza o contido da páxina do produto para consultas de casos de uso Pensa como un comprador que usa linguaxe natural, non como un comerciante que escribe para robots. Os usuarios de ChatGPT formulan consultas de forma conversacional e adoita favorecerse o contido do produto que responde a preguntas ou inclúe esas frases de forma explícita. Aquí tes o que podes facer: Liderar co caso de uso ou "beneficio", non coa función. En lugar de "automatización de tuberías impulsada por inteligencia artificial", escriba "HubSpot axuda aos equipos de vendas de 10 a 50a xente pecha máis ofertas sen introducir manualmente os datos". Engade contido de comparación. Páxinas como "HubSpot vs. Salesforce para pequenas empresas" son exactamente do que se saca ChatGPT cando os usuarios sopesan as súas opcións. Inclúe cabeceiras de casos de uso explícitos. Seccións como "O mellor para autónomos", "Ideal para empresas" ou "Como [produto] xestiona [fluxo de traballo específico]" crea contexto para os sistemas de IA. Responde ás 5-10 preguntas principais que fan os teus compradores. Usa as seccións de preguntas frecuentes nas páxinas de produtos. Este contido mapea directamente ás consultas conversacionais de ChatGPT. Pero non esquezas diferenciar! Aínda que queres captar as palabras da túa audiencia, tamén queres asegurarte de que a túa oferta única e o que che fai a elección correcta sexa clara e distinta da túa competencia. Tamén é importante ter en conta que a compra instantánea de ChatGPT está limitada actualmente ás tendas de Etsy e Shopify. Se estás a usar calquera plataforma, asegúrate de seguir estes consellos nas descricións/páxinas dos teus produtos de Shopify e nas descricións da tenda Etsy. Necesitas axuda para escribir o teu contido? Hai unha serie de ferramentas de escritura de contido de IA para comezar, incluídas as de HubSpot. Paso 4: Crea unha infraestrutura de revisión e proba social As recomendacións de produtos de ChatGPT están moi influenciadas polo que fontes externas autorizadas din sobre o teu produto, especialmente os sitios de revisión de terceiros. Isto significa que a túa estratexia de proba social debe estenderse máis aló do teu propio sitio web. Para B2B e SaaS: Priorizar G2 e Capterra. Estas están entre as fontes máis exploradas e referenciadas para recomendacións de software. Apunta a polo menos 50 recensións cunha valoración media de 4.0+. Menos parecerá un tamaño de mostra demasiado pequeno para confiar e calquera valoración inferior repercutirá mal no teu servizo. Optimice o seu perfil G2. Trata a túa ficha de G2 como unha páxina de destino. Inclúe unha descrición completa, etiquetas de funcións, categorías de casos de uso, ligazóns de sitios web e posicionamento de comparación. Saca a proba social de LinkedIn. Os testemuños de clientes, as accións de estudo de casos e as mencións de produtos en LinkedIn son cada vez máis presentadas por ChatGPT, especialmente para consultas B2B. Obtén cobertura en publicacións relevantes do sector. Ser mencionado en publicacións comerciais respectadas (pense en MarTech, TechCrunch, boletíns da industria) constrúe os sinais de autoridade que pesa ChatGPT. Observa como HubSpot incorporou probas sociais e comentarios de G2 no noso sitio web. Canto máis consistente se mencione positivamente o seu produto nestas fontes, máis probabilidades terá de aparecer. Consello profesional: use o Smart CRM de HubSpot para conectar os fluxos de traballo de solicitudes de revisión directamente cos datos do ciclo de vida do cliente. Isto fai que sexa máis fácil activar as solicitudes de revisión no momento adecuado despois da incorporación. Paso 5: envíe unha fonte de produtos ao programa de comerciantes ChatGPT O programa para comerciantes de OpenAI ofrece ás empresas unha canle directa para que a información dos produtos e as compras estean dispoñibles en ChatGPT. Pense nisto como ter unha fonte de Facebook Marketplace ou Instagram Shops nunha conversa, pero con recomendacións de IA. Para comezar: Visita chatgpt.com/merchants e crea unha conta de comerciante. Prepare un feed de produto nun formato compatible (normalmente JSON ou CSV). Inclúe nomes de produtos, descricións, prezos, estado de dispoñibilidade, imaxes e URL precisos. Mantén o feed actualizado: os datos obsoletos ou inexactos poden prexudicar activamente a elixibilidade da túa recomendación. Non obstante, a documentación de OpenAI recoñece explícitamente que o modelo aínda pode cometer erros sobre o prezo e a dispoñibilidade actuais e anima aos usuarios a verificar nos sitios dos comerciantes. Consello profesional: para as empresas B2B sen un feed de produtos tradicional, considere crear un "alimento de solucións" estruturado que enumere as súas ofertas clave, incluíndo niveis de prezos, público obxectivo e casos de uso. Isto axuda a proporcionar a ChatGPT datos limpos e lexibles pola máquina cos que traballar. Despois diso, usa o AEO Grader de HubSpot para atopar problemas coa forma en que os sistemas de IA entenden o teu contido. Paso 6: Construír un bucle de medición Non podes xestionar o que non mides. O seguimento do descubrimento impulsado por ChatGPT require un enfoque lixeiramente diferente ao da análise de SEO tradicional. Crea o teu fluxo de traballo de monitorización ao redor destes sinais: Etiqueta UTM o teu tráfico de ChatGPT. Se estás vinculado ou citado nas respostas de ChatGPT, supervisa os patróns de tráfico directo/referido en Google Analytics 4: o tráfico impulsado pola IA adoita aparecer como directo ou procedente de chat.openai.com. Segmenta e fai un seguimento por separado do teu primeiro día. Executa consultas de sonda regulares. Cada semana, executa manualmente entre 10 e 20 consultasChatGPT que coincida co idioma do teu comprador obxectivo. Ten en conta cando apareces, que competidores aparecen e como te posiciona a resposta. Rastrexa as mencións da marca con ferramentas de seguimento. Ferramentas como Mention, Brand24 ou Social Monitoring in Marketing Hub de HubSpot poden capturar cando o teu produto se menciona na web, o que alimenta os sinais de autoridade dos que recibe ChatGPT. Tamén podes ver o tráfico da IA ​​no informe de tráfico de HubSpot. Supervisa G2 e revisa a clasificación da plataforma. A túa posición na clasificación de categorías en G2 correlaciona coa frecuencia de recomendación da IA. Fai un seguimento mensual. Preguntas frecuentes sobre as recomendacións de produtos de ChatGPT Necesito unha fonte de produtos para aparecer nas recomendacións de ChatGPT? Non necesariamente, pero ter un mellora significativamente as túas posibilidades. ChatGPT pode descubrir produtos só a través da exploración web, pero un feed de produtos enviado a través do programa para comerciantes de ChatGPT ofrece a OpenAI acceso directo e interno a datos limpos e estruturados sen o traballo adicional. Para produtos con moitas variantes, cambios frecuentes de prezo ou flutuacións de dispoñibilidade (é dicir, roupa e outros bens de consumo), recoméndase encarecidamente un feed. Como axudo a ChatGPT a descubrir produtos novos ou estacionais máis rápido? Actualiza o teu mapa do sitio inmediatamente cando se publiquen novas páxinas de produtos e asegúrate de que estean ligadas desde páxinas de alta autoridade existentes. Para os produtos de tempada, crea páxinas de destino perennes (por exemplo, "[Produto] para agasallos de vacacións") que actualices cada ciclo en lugar de crear novos URL anualmente. Isto preserva a prioridade de rastrexo e os sinais de autoridade. O envío de fontes de produtos actualizadas de inmediato tamén acelera o descubrimento. E se os meus competidores me superan aínda co esquema correcto? Para ser contundente, isto é moi probable. O esquema é necesario pero non é unha panacea. Se os competidores están a superarche a pesar do marcado correcto, a diferenza adoita estar nunha das tres áreas: (1) revisar o volume e a calidade en plataformas de terceiros, (2) a autoridade e a profundidade do contido en páxinas específicas de casos de uso ou (3) a frecuencia de mencións de marca en publicacións externas. Audita o teu perfil G2 fronte aos competidores, compara a profundidade do contido da túa páxina de produto e avalía a frecuencia con que te citan nas fontes do sector fronte aos teus principais competidores. A investigación de 10Fold 2025 descubriu que a profundidade do contido e a lexibilidade son máis importantes para as citas da intelixencia artificial, non para as métricas de SEO tradicionais como os enlaces de retroceso ou o tráfico. Como debo supervisar o rendemento da páxina do produto a partir do tráfico de IA? En Google Analytics 4, segmenta o tráfico por fonte para identificar sesións orixinadas en chat.openai.com ou que aparecen como "directas" con patróns de comportamento típicos da IA ​​(paxinas por sesión baixas, taxas de conversión altas). Use HubSpot Marketing Hub para rastrexar o rendemento a nivel de palabras clave e de páxina xunto cos datos da súa canalización de CRM, o que lle permite conectar o tráfico impulsado pola IA cos resultados reais de ingresos. Para obter un marco completo, a Guía AEO de HubSpot percorre o fluxo de traballo completo de optimización do motor de respostas. Estrutura para o éxito de compras de ChatGPT Os datos son claros: o tráfico de referencias de intelixencia artificial crece 165 veces máis rápido que a busca orgánica, converte entre 4 e 9 veces a taxa de visitantes tradicionais e xa é a forza máis influente que configura as listas de provedores B2B. Polo tanto, se pensas que podes ignorar as recomendacións de produtos de ChatGPT, quererás pensalo de novo. As recomendacións de produtos de ChatGPT non son unha canle de pago; son un gañado. As empresas que dominarán o descubrimento impulsado pola IA en 2026 son as que proporcionan aos sistemas de IA datos limpos, estruturados e autorizados para traballar. Comeza co esquema do teu produto. Corrixe a túa capacidade de rastrexo. Crea a presenza do teu sitio de revisión. E controla todo de forma coherente. Todo isto compónse e pode axudar a converter ChatGPT no comprador persoal máis fiable da túa audiencia.

You May Also Like

13 Trending Songs on TikTok in March 2026 (+ How to Use Them)

Our Best AI PM Workflows for Prototyping, Strategy, and Personal OS (2026)

China’s Cybersecurity Agency Issues Security Warning About OpenClaw