I laʻu vaega mulimuli, na matou faʻavaeina se faʻavae upumoni: mo tagata faʻaoga e faʻaaogaina ma faʻalagolago i AI, e tatau ona latou faʻatuatuaina. Na matou talanoa e uiga i le faʻatuatuaina o se fausaga faʻapitoa, faʻavae i luga o manatu o le AI's Ability, Benevolence, Integrity, and Predictability. Ae o le a le mea e tupu pe a faia e se AI, i lona leoa, algorithmic atamai, se filifiliga e tuua ai se tagata faʻaoga le mautonu, le fiafia, pe tiga foi? Ua te'ena se talosaga mokesi, ua fa'afuase'i ona le maua se pese e fiafia i ai mai le lisi, ma ua te'ena se tusi fa'aagaaga a'o le'i va'aia e se tagata. I nei taimi, o le gafatia ma le vaʻaia e malepelepe, ma o le agalelei e lagona ai se lalolagi mamao. O la tatou talanoaga i le taimi nei e tatau ona suia mai le mafuaaga o le faatuatuaina i le auala o le manino. Ole vaega ole Explainable AI (XAI), lea e taulaʻi ile atinaʻeina o metotia e faʻamalamalamaina ai galuega a le AI i tagata, ua tulaʻi mai e foia ai lenei mea, ae e masani ona faʻatulagaina o se luʻitau faʻapitoa faʻapitoa mo saienitisi faʻamatalaga. Ou te finau o se luʻitau faʻataʻitaʻiga taua mo oloa faʻalagolago i AI. O la matou galuega o UX polofesa e faʻafesoʻotaʻi le va i le va o le algorithmic faʻaiuga-faia ma le malamalama o tagata. O lenei tusiga o loʻo tuʻuina atu ai faʻataʻitaʻiga faʻatino, faʻatino i le auala e suʻesuʻe ai ma mamanu mo le faʻamalamalamaina. O le a matou agai i tua atu o upu faʻaupuga ma i totonu o faʻataʻitaʻiga, faʻaliliuina manatu lavelave XAI i mamanu mamanu sima e mafai ona e amata faʻaogaina i le asō. Fa'aleaga XAI: Manatu Autu Mo UX Practitioners XAI e uiga i le taliina o le fesili a le tagata faʻaoga: "Aisea?" Aisea na fa'aali mai ai ia te a'u lenei fa'asalalauga? Aisea ua fautuaina ai lenei ata ia te au? Aisea na teena ai la'u talosaga? Mafaufau i ai o le AI o loʻo faʻaalia lana galuega i se faʻafitauli numera. A aunoa ma lena, ua na o sau tali lava, ma ua faamalosia oe e ave i luga o le faatuatua. I le faʻaalia o laasaga, e te fausia ai le malamalama ma le faʻatuatuaina. E te fa'atagaina fo'i lau galuega e fa'alua ona siaki ma fa'amaonia e tagata lava e a'afia ai. Fa'aaliga Taua Ma Fa'asagatau E tele auala e mafai ona tatou faʻaogaina e faʻamalamalama pe faʻamatala ai mea o loʻo tupu ile AI. E ui o metotia e maua mai i le tuʻuina atu o le faʻatonuga atoa o se laʻau faʻaiʻuga e faʻatupuina faʻasalalauga gagana masani o se gaioiga, e lua o ituaiga sili ona aoga ma aʻafia o faʻamatalaga UX e mafai ona faʻafeiloaʻi i se poto masani e taua tele (Ata 1) ma faʻatusatusaga. O nei mea e masani ona sili ona tuusaʻo mo tagata faʻaoga e malamalama ai ma sili ona faʻatino mo tagata mamanu e faʻatino.
Fa'ailoga Taua O lenei auala e faʻamatalaina ai tali, "O a mea sili ona taua na mafaufauina e AI?" E uiga i le faʻailoaina o le 2-3 pito i luga ole fesuiaiga na sili ona aʻafia i le taunuuga. O le ulutala, ae le o le tala atoa. Fa'ata'ita'iga: Va'ai faalemafaufau i se AI e va'ai pe o le a fa'afefe se tagata fa'atau (fa'aleaogaina la latou tautua). E mafai ona fa'aalia ai le taua tele o le "numera o telefoni lagolago i le masina talu ai" ma le "fa'ateleina o tau talu ai nei" o mea ia e lua e sili ona taua i le fa'amautinoaina pe fa'apea e fa'alavelave se tagata fa'atau.
Fa'afeagai O lenei metotia mamana e tali mai ai, “O le a se mea e tatau ona ou suia ina ia maua ai se isi taunuuga?” E taua tele lenei mea aua e maua ai e tagata fa'aoga se lagona o le faitalia. E suia ai se "leai" le fiafia i se "leai" e mafai ona fai. Fa'ata'ita'iga: Va'ai faalemafaufau i se faiga fa'aaitalafu e fa'aoga ai AI. O se tagata fa'aoga ua le maua se nonogatupe. Nai lo le na'o le va'ai i le "Talosaga Te'ena," o le a fa'asoa mai fo'i se fa'amatalaga fa'afeagai, "Ana o lau togi fa'aaitalafu e 50 togi maualuga, pe afai e 10% maualalo lau aitalafu i le tupe maua, semanu e talia lau nonogatupe." O le mea lea e maua ai e Sarah ni laasaga manino, e mafai ona ia faia e ono maua ai se nonogatupe i le lumanaʻi.
Fa'aaogaina o Fa'amatalaga Fa'ata'ita'i e Fa'aleleia ai le Fa'amatalaga E ui lava o faʻamatalaga faʻapitoa e masani ona faʻatautaia e saienitisi faʻamaumauga, e aoga tele mo UX practitioners le iloa o meafaigaluega e pei o le LIME (Local Interpretable Model-agnostic Explanations) lea e faʻamatalaina ai faʻamatalaga a le tagata lava ia e ala i le faʻatusatusaina o le faʻataʻitaʻiga i le lotoifale, ma le SHAP (SHapley Additive exPlanations) lea e faʻaogaina ai se taʻaloga taʻaloga e faʻamatala ai le gaioiga o soʻo se masini aʻoaʻoga faʻataʻitaʻiga e masani ona faʻaaogaina i le faʻataʻitaʻiga o masini. O nei faletusi e fesoasoani tele i le talepeina o le filifiliga a le AI e faʻaalia ai poʻo fea mea faʻaoga na sili ona aʻafia mo se taunuuga. A maeʻa lelei, o faʻamatalaga o loʻo i lalo ole filifiliga a le meafaigaluega AI e mafai ona faʻaaogaina e faʻamatala ai se tala mamana. Sei o tatou savali i vaega taua ma faʻatusatusaga ma faʻaalia pe faʻafefea ona faʻaogaina faʻamatalaga faasaienisi i tua atu o le filifiliga e faʻaleleia ai le poto masani o le tagata faʻaoga. Ia tatoue aofia ai faʻamatalaga taua ma le fesoasoani a Faʻamatalaga Faʻapitonuʻu (faʻataʻitaʻiga, LIME) faʻamaumauga: Ole tali lea, "Aisea na faia ai e le AI lenei fautuaga faʻapitoa mo aʻu, i le taimi nei?" Nai lo o se faʻamatalaga lautele o le auala e galue ai le faʻataʻitaʻiga, e maua ai se mafuaaga taulaʻi mo se faʻataʻitaʻiga faʻapitoa. E patino ma fa'atatau. Fa'ata'ita'iga: Va'ai faalemafaufau i se faiga fa'amusika fa'amalosia AI e pei o Spotify. O se faʻamatalaga faʻapitonuʻu e tali mai, "Aisea na fautuaina ai e le polokalama lenei pese patino a Adele ia te oe i le taimi nei?" O le faamatalaga atonu e faapea: “Aua na e faalogo talu ai nei i le tele o isi pese faamomoiloto ma pese a tamaitai fai leo.”
Ma le mea mulimuli, seʻi o tatou ufiufi le faʻapipiʻiina o Faʻamatalaga Faʻavae Tau (eg Shapley Additive Explanations (SHAP) faʻamatalaga i se faʻamatalaga o se faʻaiuga: O se faʻamatalaga sili atu lea o le taua o le tali, "Na faʻafefea e mea taʻitasi ona tuleia le filifiliga i se tasi itu poʻo le isi?" Fa'ata'ita'iga: Va'ai faalemafaufau o lo'o fa'aogaina e se faletupe se fa'ata'ita'iga AI e filifili ai pe fa'amaonia se talosaga nogatupe.
Faiga Taua: O le faʻataʻitaʻiga faʻataʻitaʻiga e mafai ona faʻaalia ai o le sikoa faʻaaitalafu a le tagata talosaga, tupe maua, ma le aitalafu i le tupe maua, o mea ia e sili ona taua i lana filifiliga. E taliina le mea e taua. Taua Fa'apitoa ma Fa'amatalaga Fa'atatau (SHAP): O fa'atauga a le SHAP o le a fa'atauaina atili fa'atatau i elemene o le fa'ata'ita'iga.
Mo se nonogatupe faamaonia, e mafai e le SHAP ona faʻaalia o le maualuga o togi faʻaaitalafu na matua tuleia ai le faʻaiʻuga i le faʻatagaina (aafiaga lelei), ae o le maualuga teisi atu nai lo le averesi o aitalafu i tupe maua na toso ese ai (negative influence), ae le lava e teena ai le nonogatupe. Mo se nonogatupe e le taliaina, e mafai e le SHAP ona faʻaalia o le maualalo o tupe maua ma le maualuga o le numera o fesili faʻaaitalafu talu ai nei na malosi ai le faʻaiʻuga i le teena, tusa lava pe lelei le togi.
E fesoasoani lea i le ofisa nogatupe e fa'amatala atu i le tagata talosaga i tua atu o le mea na iloiloina, i le auala na saofagā ai vaega ta'itasi i le fa'ai'uga mulimuli "ioe" po'o le "leai". E taua tele le iloa o le mafai ona tuʻuina atu faʻamatalaga lelei e masani ona amata i le amataga o le taamilosaga o le atinaʻe. Saienitisi fa'amaumauga ma inisinia o lo'o faia se sao taua e ala i le fa'atulagaina ma le loto i ai o fa'ata'ita'iga ma laina paipa fa'amaumauga i ni auala e lagolago ai le fa'amalamalamaga, nai lo le taumafai e fa'amauina e pei o se mea e le'i mafaufauina. E mafai e 'au su'esu'e ma mamanu ona fa'aleleia lenei mea e ala i le amataina o talanoaga vave ma saienitisi fa'amaumauga ma inisinia e uiga i mana'oga o tagata fa'aoga mo le malamalama, fesoasoani i le atina'eina o fua fa'amalamalamaga, ma fa'atasi fa'ata'ita'iga fa'amatalaga ina ia mautinoa e sa'o ma fa'aoga-fa'aoga. XAI Ma le Amiotonu AI: Fa'asalaina Fa'aituau ma Tiutetauave I tua atu o le fausiaina o le faʻatuatuaga, o le XAI e iai sona sao taua i le faʻatalanoaina o aʻafiaga faʻapitoa a le AI *, aemaise lava ile faʻaituau algorithmic. O auala fa'amalamalamaga, e pei o le su'esu'eina o fa'atauga a le SHAP, e mafai ona fa'aalia pe fa'aa'afia fa'aa'oa'oga fa'ata'ita'iga e uiga ma'ale'ale e pei o ta'aloga, itupa, po'o tulaga tau so'otaga, e tusa lava pe le'i fa'aogaina manino ia mea e fai sa'o. Mo se fa'ata'ita'iga, afai o se fa'ata'ita'iga fa'atagaina nogatupe o lo'o tu'uina atu i taimi uma tulaga le lelei o le SHAP i tagata talosaga mai se fa'alapotopotoga fa'apitoa, e fa'ailoa mai ai se fa'aituau e mana'omia ai su'esu'ega, fa'amalosia 'au e tula'i ma fa'aitiitia ia i'uga le talafeagai. O le malosi o le XAI e sau foʻi ma le gafatia mo le "faʻamalamalamaina o le fufuluina." E pei lava ona fa'asesēina e le "fulufulu lanumeamata" tagata fa'atau e uiga i faiga fa'alesiosiomaga, e mafai fo'i ona tupu le fufulu fa'amalamalamaga pe a fai fa'amatalaga e faanenefu, nai lo le fa'amalamalamaina, fa'afitauli fa'afitauli algorithmic po'o fa'aituau masani. E mafai ona fa'aalia o ni fa'amatalaga e matua'i fa'afaigofie e fa'ate'aina ai mea taua e fa'aaafia ai, po'o ni fa'amatalaga e fa'ata'atia ai fa'ai'uga e foliga mai e sili atu le fa'aituau pe sa'o nai lo le tulaga moni. O loʻo faʻamamafaina ai le tiute masani a le UX practitioners e mamanuina faʻamatalaga e matua manino ma faʻamaonia. O tagata tomai faapitoa a le UX, i le galulue faatasi ai ma saienitisi faʻamatalaga ma tagata faʻapitoa, o loʻo i ai se matafaioi taua i le faʻafesoʻotaʻi le mafuaʻaga o se faʻaiʻuga, faʻapea foʻi ma tapulaʻa ma faʻaituau o le faʻataʻitaʻiga faʻavae AI. E aofia ai le faʻatulagaina o faʻamoemoega moni a le au faʻaoga e uiga i le saʻo o le AI, faʻailoa poʻo fea le faʻataʻitaʻiga e ono le faʻatuatuaina, ma tuʻuina atu auala manino mo le faʻaogaina poʻo ni faʻamatalaga pe a vaʻaia e tagata faʻaoga ni taunuuga le talafeagai pe le saʻo. Fa'agasolo fa'atatau i nei meafua fa'atatau o le a fa'ataga ai i tatou e fausia faiga AI e sa'o moni ma fa'atuatuaina. Mai Metotia I Mockups: Fa'ata'ita'iga XAI Design Mamanu O le iloaina o manatu faavae o se mea e tasi; o le mamanuina o latou o le isi lea. O le auala lenei e mafai ai ona matou faʻaliliuina nei metotia XAI i mamanu mamanu faʻapitoa. Mamanu 1: Le Faʻamatalaga "Ona" (mo Faʻamatalaga Taua) O le mamanu sili lea ona faigofie ma masani ona sili ona aoga. O se faʻamatalaga tuusaʻo, gagana manino e faʻaalia ai le mafuaaga autu mo se gaioiga a AI.
Heuristic: Ia tuusa'o ma fa'apuupuu. Ta'ita'i ma le mafuaaga e tasi e sili ona a'afia. Aloese mai jargon i soo se tau.
Fa'ata'ita'iga: Va'ai faalemafaufau i se auaunaga fa'asalalau musika. Nai lo le na'o le tu'uina atu o se lisi o le "Discover Weekly", e te fa'aopoopoina se laina la'ititi o microcopy.Fautuaga Pese: "Velvet Morning"Aua e te fa'alogo i le "The Fuzz" ma isi papa psychedelic.
Fa'ata'ita'iga 2: O le "Fa'afefea-Afai" Feso'ota'i (mo Fa'amatalaga Fa'asagatau) O fa'amatalaga e fa'atatau i le fa'amalosia. O le auala sili e fai ma sui o i latou o le tuʻuina atu lea i tagata faʻaoga meafaigaluega fesoʻotaʻi e suʻesuʻe ai latou lava avanoa. E fetaui lelei lenei mo mea tau tupe, soifua maloloina, poʻo isi faʻamoemoega faʻatatau.
Heuristic: Fai fa'amatalaga fegalegaleai ma fa'amalosia. Tuu atu i tagata faaaoga e vaai i le mafuaaga ma le aafiaga oa latou filifiliga.
Fa'ata'ita'iga: O se fa'aoga o lo'o fa'atogatupe. A maeʻa le faʻafitia, nai lo le faʻamaʻi oti, e maua e le tagata faʻaoga se meafaigaluega e fuafua ai pe faʻafefea ona faʻaalia ata eseese (pe a-pe a) (Vaʻai i le Ata 1).
Fa'ata'ita'iga 3: Le Fa'ailoga Fa'ailoga (Mo Fa'amatalaga Fa'alotoifale) Pe a faia e se AI se gaioiga i luga o mea a le tagata faʻaoga (pei o le otootoina o se pepa poʻo le faʻailoaina o foliga i ata), o le faʻamatalaga e tatau ona vaʻaia vaʻaia i le puna.
Heuristic: Fa'aoga fa'ailoga va'aia e pei o le fa'ailoga, fa'amatalaga, po'o fa'amatalaga e fa'afeso'ota'i sa'o ai le fa'amatalaga i le elemene o lo'o fa'amatalaina.
Fa'ata'ita'iga: O se meafaigaluega AI o lo'o aoteleina ai tala uumi.AI-Generated Summary Point:Amata su'esu'ega na fa'aalia ai se va o maketi mo oloa gafataulimaina.Source in Document:"...O la matou Q2 auiliiliga o tulaga tau maketi na fa'aalia manino ai e leai se tagata tauva tele na lelei le tautuaina o le tagata fa'atau, fa'aalia se va tele maketi mo oloa gafataulimaina..."
Mamanu 4: Le Vaaiga Push-ma-Toso (mo Fa'amatalaga Fa'avae Tau) Mo fa'ai'uga lavelave, e mana'omia e tagata fa'aoga le malamalama i le feso'ota'iga o mea. O fa'amatalaga fa'amatalaga faigofie e mafai ona fa'amalamalama manino ai e aunoa ma le fa'alavelave.
Heuristic: Fa'aoga fa'amatalaga fa'amatalaga faigofie, fa'ailoga lanu (pei o siata pa) e fa'aalia ai mea na a'afia lelei ma leaga ai se fa'ai'uga.
Fa'ata'ita'iga: O se AI su'esu'eina fa'amatalaga a se sui tauva mo se galuega.Aisea ua 75% fetaui ai lenei sui tauva: Fa'ailoga e una'ia ai le sikoa i luga:5+ Tausaga UX Research ExperiencePoto i le PythonFactors e tulei i lalo le sikoa:Leai se poto masani ile B2B SaaS
O le aʻoaʻoina ma le faʻaogaina o nei mamanu mamanu i le UX o lau oloa AI o le a fesoasoani e faʻateleina le faʻamalamalamaina. E mafai foʻi ona e faʻaogaina auala faʻaopoopo ou te le o faʻamatalaina loloto iinei. E aofia ai mea nei:
Fa'amatalaga gagana fa'ale-natura: Fa'aliliuina o galuega fa'apitoa a le AI ile gagana faigofie fa'aletagata e faigofie ona malamalama i ai tagata e le o ni tagata popoto. Faʻamatalaga faʻamatalaga: Tuʻuina atu se faʻamatalaga mo se gaioiga a AI i le taimi ma le nofoaga patino, e sili ona talafeagai i le galuega a le tagata faʻaoga. Va'aiga talafeagai: Fa'aaogā siata, kalafi, po'o fa'afanua vevela e fa'atusalia ai le faiga o fa'ai'uga a le AI, ma fa'afaigofie ai fa'amatalaga lavelave mo tagata fa'aoga ona malamalama.
Ose Fa'amatalaga Mo le Fa'ai'uga Luma: O le fa'aliliuina o nei fa'amatalaga fa'amalamalamaga i fa'amatalaga fa'aogaina e le fa'aogaina e fa'aalia ai fo'i ana lava seti o iloiloga fa'apitoa. E masani ona tauivi le au atiaʻe pito i luma ma le mamanu API e toe maua lelei faʻamatalaga faʻamatalaga, ma faʻatinoga o aʻafiaga (pei o le taimi moni faʻatupuina o faʻamatalaga mo soʻo se tagata faʻaoga) e manaʻomia le fuafua lelei e aloese ai mai le taofiofia. O Nisi Fa'ata'ita'iga Moni i le Lalolagi UPS Capital's DeliveryDefense E fa'aoga e le UPS le AI e tu'uina atu ai se "sikoa fa'atauva'a" i tuatusi e va'ai ai le ono gaoia o se afifi. O latou DeliveryDefense software e suʻesuʻeina faʻamaumauga faʻasolopito i luga o le nofoaga, taimi leiloa, ma isi mea. Afai e maualalo togi o se tuatusi, e mafai e le faiga ona toe fa'afo'i le afifi i se UPS Access Point mautu, e maua ai se fa'amatalaga mo le fa'ai'uga (fa'ata'ita'iga, "Na toe fa'afo'i le afifi i se nofoaga malupuipuia ona o se tala'aga o le gaoi"). O lenei faiga e faʻaalia ai le auala e mafai ai ona faʻaogaina le XAI mo le faʻaitiitia o lamatiaga ma fausia le faʻalagolago i tagata faataumanino. Ta'avale Tutoatasi O nei taʻavale o le lumanaʻi o le a manaʻomia le faʻaogaina lelei o le XAI e fesoasoani ia latou taʻavale e faia ni filifiliga saogalemu, faʻamalamalamaina. A taofi fa'afuase'i se ta'avale ta'avale a le tagata lava ia, e mafai e le faiga ona tu'uina atu se fa'amatalaga sa'o mo lana gaioiga, mo se fa'ata'ita'iga, e ala i le fa'ailoaina o se tagata savali o lo'o laa i le auala. E le gata ina taua mo le faʻamafanafanaina o pasese ma le faʻatuatuaina ae o se tulafono faʻatonutonu e faʻamaonia ai le saogalemu ma le tali atu o le AI system. IBM Watson Health (ma ona luitau) E ui e masani ona taʻua o se faʻataʻitaʻiga lautele ole AI ile soifua maloloina, ae o se suʻesuʻega taua tele mo le taua ole XAI. O le toilalo o lana poloketi Watson mo Oncology e faʻaalia ai le mea e mafai ona sese pe a le manino faʻamatalaga, poʻo le faʻaituau o faʻamatalaga autu pe leai foi. O fautuaga a le faiga sa iai nisi taimi e le o gatasi ma faiga faʻalotoifale faʻapitoa ona sa faʻavae i luga ole US-centric taʻiala. E fai lea ma tala lapata'i i le mana'omia o le fa'amanino ma le fa'amalamalamaga. Le Matafaioi a le Tagata Su'esu'e UX: Fa'ailoga ma Fa'amaonia Fa'amatalaga E na'o le aoga a matou fofo mamanu pe afai latou te taliina fesili sa'o a le tagata fa'aoga i le taimi sa'o. O se faʻamatalaga e tali ai se fesili e le maua e le tagata faʻaoga naʻo le pisa. O le mea lea e avea ai suʻesuʻega a le UX ma mea taua tele fesoʻotaʻiga i se fuafuaga XAI, faʻamautinoa tatou te faʻamatalaina le mea ma pe faʻafefea ona taua ia tatou tagata faʻaoga. O le matafaioi a le tagata suʻesuʻe e lua: muamua, ia faʻailoa le taʻiala e ala i le faʻailoaina o mea e manaʻomia ai faʻamatalaga, ma lona lua, ia faʻamaonia mamanu e tuʻuina atu na faʻamatalaga. Fa'ailoaina o le XAI Strategy (O le a le mea e fa'amatala) Aʻo leʻi mafai ona tatou mamanuina se faʻamatalaga se tasi, e tatau ona tatou malamalama i le faʻataʻitaʻiga a le tagata faʻaoga o le AI system. O le a le mea latou te talitonu o loʻo faia? O fea oi ai le va i le va o lo latou malamalama ma le moni o le faiga? Ole galuega fa'avae lea ole tagata su'esu'e UX. Fa'atalanoaga Fa'ata'ita'i Mafaufau: Fa'ailoaina o Mana'oga Tagata Fa'aoga O Faiga AI E ala i faʻatalanoaga loloto, semi-faʻatulagaina, e mafai e fomaʻi UX ona maua ni faʻamatalaga taua i le auala e iloa ma malamalama ai tagata faʻaoga AI. O nei vasega ua mamanuina e faʻamalosia ai tagata faʻaoga e tusi moni pe faʻamatala a latou "faʻataʻitaʻiga mafaufau" i totonu o le auala latou te talitonu ai e galue AI. O lenei mea e masani ona aofia ai le faia o fesili tatala e faʻaosofia ai tagata faʻaoga e faʻamatalaina le faʻaogaina o le faiga, o ana mea e fai, ma ana gaioiga, faʻapea foʻi ma sootaga i le va o nei elemene. O nei fa'atalanoaga e mamana aua latou te fa'aalia soo ni manatu sese loloto ma manatu o lo'o taofi e tagata e uiga ia AI. Mo se fa'ata'ita'iga, ose tagata fa'aoga e fegalegaleai ma se afi fa'atonu e ono fa'ailoa mai ma le mautinoa e fa'avae tonu le faiga ile latou tala fa'asolopito ua mavae. Atonu latou te le iloa o le algorithm e aofia ai foʻi le tele o isi mea, e pei o le taimi o le aso o loʻo latou suʻesuʻeina ai, mea o loʻo i ai nei i luga o le tulaga, poʻo le vaʻaiga masani a tagata faʻaoga tutusa. O le faʻaalia o lenei va i le va o le faʻataʻitaʻiga o le mafaufau o le tagata faʻaoga ma le faʻavae moni o le AI e taua tele. O lo'o ta'u sa'o mai ai fa'amatalaga patino tatou te mana'omia e feso'ota'i atu i tagata fa'aoga e fesoasoani ia i latou e fausia se fa'ata'ita'iga sili atu ona sa'o ma malosi ole faiga. O lenei, i le isi itu, o se laasaga taua i le faʻaleleia o le faʻalagolago. A malamalama tagata faʻaoga, e oʻo lava i se tulaga maualuga, pe faʻafefea ona taunuu se AI i ana faaiuga poʻo fautuaga, o le a sili atu ona latou faʻatuatuaina ana gaioiga ma faʻalagolago i ana galuega. AI Malaga Fa'afanua: Ose Su'esu'e loloto i le Fa'atuatuaga Fa'aaogā ma Fa'amalamalamaga E ala i le faʻavasegaina ma le totoʻa o le faigamalaga a le tagata faʻaoga ma se faʻaogaina o le AI, matou te maua ai faʻamatalaga taua i taimi tonu e tulaʻi mai ai le fenumiai, le fiafia, poʻo le le talitonu loloto. O lenei mea e faʻaalia ai faʻalavelave mataʻutia e fetaui ai le faʻataʻitaʻiga a le tagata faʻaoga i le faʻaogaina o le AI ma ana amio moni. Manatunatu i se auaunaga fa'asalalau musika: Pe pa'u'ū le fa'atuatuaga a le tagata fa'aoga pe a lagona e le lisi o fa'atonuga "fa'afuase'i," leai so'o se feso'ota'iga va'aia ma a latou masani fa'alogo ua tuana'i po'o fa'amatalaga fa'apitoa? O lenei faʻalavelave faʻafuaseʻi o se luʻitau tuusaʻo i le faʻamoemoe o le tagata faʻaoga o le faʻatonuga atamai ma le solia o le folafolaga faʻamaonia e malamalama le AI i lo latou tofo. E fa'apena fo'i, i se fa'atonuga o le fa'atonutonuina o ata, e fa'amata'u ea e tagata fa'aoga le fa'anoanoa tele pe a fa'ailoa e le fa'ailoga ata a le AI se tagata pele o le aiga? O lenei mea sese e sili atu nai lo se faʻalavelave faʻapitoa; e lavea i le fatu o le saʻo, faʻapitoa, ma e oʻo lavasootaga faalelagona. O nei fa'ailoga tiga o fa'ailo manino ia e fa'ailoa tonu ai le mea e mana'omia ai se fa'amatalaga tu'u lelei, manino, ma manino. O ia fa'amatalaga e avea o ni faiga fa'alelei taua, e toe fa'aleleia ai se soliga o le fa'atuatuaga lea, afai e le fa'aalia, e mafai ona o'o atu ai i le tu'ulafoa'iina o tagata fa'aoga. O le malosi o le fa'afanua malaga a le AI o lo'o taoto i lona gafatia e fa'agasolo ai i tatou i tua atu o le fa'amatalaina o le fa'ai'uga o se faiga AI. E ui o le malamalama i mea na gaosia e le AI e taua, e masani ona le lava. Nai lo lena, o lenei faagasologa e faamalosia ai i tatou e taulai atu i le faamatalaina o le faagasologa i taimi faigata. O lona uiga o le tautalagia:
Aisea na fa'atupuina ai se galuega fa'apitoa: Pe na mafua mai i fa'amaumauga fa'apitoa? O se fa'ata'ita'iga fa'ata'ita'iga fa'apitoa? O a mea na aʻafia ai le filifiliga a le AI: Pe na sili atu le mamafa o nisi vaega? Na faapefea ona taunuu le AI i lona faaiuga: E mafai ona matou ofoina atu se faʻamatalaga faigofie, faʻatusatusaina o ana galuega i totonu? O a manatu na faia e le AI: Pe na i ai ni malamalamaaga faʻapitoa i le faʻamoemoe o le tagata faʻaoga poʻo faʻamatalaga e manaʻomia ona faʻaalia? O le a le tapulaʻa o le AI: O le faʻamalamalamaina manino o mea e le mafai e le AI ona faia, poʻo le mea e ono faʻafefe ai lona saʻo, fausia ai faʻamoemoega moni.
O fa'afanua malaga a AI e fa'aliliuina ai le manatu fa'apitoa o le XAI i se fa'atinoga fa'atino, fa'atino mo UX practitioners. E mafai ai ona tatou agai i tua atu o talanoaga faʻapitoa o le faʻamalamalamaga ae faʻamaonia taimi tonu o loʻo lamatia ai le faʻalagolago o tagata, tuʻuina atu faʻamatalaga talafeagai e fausia ai faʻamatalaga AI e mamana, manino, malamalama, ma faʻatuatuaina. Mulimuli ane, o suʻesuʻega o le auala tatou te faʻaalia ai mea e le o iloa. Atonu o lo'o finau lau 'au pe fa'apefea ona fa'amatala pe aisea na te'ena ai se nonogatupe, ae e ono fa'aalia e su'esu'ega e sili atu le popole o tagata fa'aoga i le malamalama pe fa'apefea ona fa'aoga a latou fa'amaumauga i le taimi muamua. A aunoa ma se suʻesuʻega, o loʻo matou mateina mea o loʻo mafaufauina ai matou tagata faʻaoga. Galulue i le Design (Fa'afefea ona Fa'amatala Lau AI) A iloa loa e su'esu'ega le mea e fa'amatala, e amata loa le fa'atasi ma le mamanu. E mafai e tagata mamanu ona faʻataʻitaʻiina mamanu na matou talanoaina muamua-o le faʻamatalaga "Ona", o faʻataʻitaʻiga fesoʻotaʻiga-ma tagata suʻesuʻe e mafai ona tuʻuina na mamanu i luma o tagata faʻaoga e vaʻai pe latou te uu i luga. Su'ega Fa'aoga & Malamalama: E mafai ona matou mamanuina su'esu'ega su'esu'e e fa'ata'ita'i fa'apitoa vaega XAI. Matou te le na o le fesili, "E faigofie ona faʻaaoga?" Matou te fesili, "A uma ona e vaʻai i lenei mea, e mafai ona e taʻu mai ia te aʻu i au lava upu pe aisea na fautuaina ai e le faiga lenei oloa?" po o le “Faaali mai ia te au le mea e te faia e iloa ai pe mafai ona e maua se isi taunuuga.” O le sini iinei o le fuaina o le malamalama ma le gaioiga, faʻatasi ai ma le faʻaaogaina. Fuaina o le Faatuatuaina Lava: E mafai ona matou faʻaogaina suʻesuʻega faigofie ma fua faʻatatau aʻo leʻi faʻaalia se faʻamatalaga. Mo se faʻataʻitaʻiga, e mafai ona matou fesili i se tagata faʻaoga i luga o le 5-point scale, "O le a le tele o lou faʻatuatuaina o lenei fautuaga?" ae latou te lei vaai i le faamatalaga “Aua”, ona toe fesili atu lea ia i latou mulimuli ane. O lo'o tu'uina mai ai fa'amaumauga fa'atatau pe o a tatou fa'amatalaga o lo'o fa'agasolo moni ai le nila ile fa'atuatuaga. O lenei faiga e fausia ai se matasele malosi, faifai pea. O suʻesuʻega suʻesuʻega e faʻaalia ai le mamanu muamua. Ona faʻataʻitaʻi lea o le mamanu, ma o mea fou na maua e toe faʻafoʻi atu i le au mamanu mo le faʻaleleia. Masalo o le "Aua" o le faʻamatalaga na matua faʻaupuga, poʻo le "What-If" slider na sili atu le fenumiai nai lo le faʻamalosia. E ala i lenei faʻamaoniga faʻatasi, matou te faʻamautinoa o faʻamatalaga mulimuli e saʻo faʻapitoa, malamalama moni, aoga, ma faʻalagolago i tagata o loʻo faʻaaogaina le oloa. Le Goldilocks Sone O Fa'amatalaga O se upu fa'aituau o le fa'aeteete: e mafai ona fa'amalamalama fa'atele. E pei o le tala faʻasolopito, lea na sailia ai e Goldilocks le fala e 'saʻo', o le sini o se faʻamatalaga lelei o le tuʻuina atu lea o le aofaʻi saʻo o faʻamatalaga-e le tele ma e le itiiti. O le tu'iina o se tagata fa'aoga i suiga uma i totonu o se fa'ata'ita'iga o le a ta'ita'iina atu ai i le mamafa o le mafaufau ma e mafai moni lava ona fa'aitiitia ai le fa'atuatuaga. O le sini e le o le avea o le tagata faʻaoga o se saienitisi faʻamaumauga. O le tasi fofo o le fa'alauiloa fa'asolosolo.
Amata i le faigofie. Taʻitaʻi i se faʻamatalaga puupuu "Aua". Mo le tele o tagata faʻaoga, o le a lava lea. Tuuina atu se auala i auiliiliga. Tuuina atu se fesoʻotaʻiga manino ma maualalo e pei o le "Aʻoaʻo atili" poʻo le "Vaʻai pe faʻafefea ona fuafuaina lenei mea." Fa'aalia le lavelave. I tua atu o lena feso'ota'iga, e mafai ona e ofoina atu feso'ota'iga fa'ase'e, o fa'aaliga, po'o se lisi sili atu au'ili'ili o mea taua.
O lenei faiga fa'avae e fa'aaloalo i le fa'alogo ma le poto fa'aoga, e maua ai le aofa'i sa'oo fa'amatalaga mo latou mana'oga. Seʻi manatu o loʻo e faʻaogaina se masini fale atamai e fautuaina le faʻamafanafanaina sili ona lelei e faʻatatau i mea eseese. Amata i le faigofie: "O lou fale o loʻo vevela nei i le 72 tikeri, o le vevela sili lea mo le faʻasaoina o le malosi ma le mafanafana." Tuuina atu se ala i auiliiliga: I lalo ifo o lena, se tamai sootaga poʻo se faamau: "Aisea e sili ai le 72 tikeri?" Fa'ailoa le lavelave: O le kilikiina o lena so'oga e mafai ona tatala ai se mata fou e fa'aalia ai:
Fa'ase'e feso'ota'i mo le vevela i fafo, susū, ma le maualuga o le mafanafana e te mana'o ai, fa'aalia pe fa'afefea ona fetu'una'i le vevela fautuaina. O se fa'aaliga o le fa'aaogaina o le malosi ile vevela eseese. O se lisi o mea taua e pei o le "Taimi o le aso," "O le vevela i fafo o loʻo i ai nei," "Faʻaaogaina o le malosi faʻasolopito," ma "Taimi o le nofoia."
E aoga tele le tu'ufa'atasia o le tele o metotia XAI ma lenei Goldilocks Sone of Explanation pattern, lea e fa'amalosia ai le fa'alauiloa fa'agasolo, e fa'amalosia ai lenei mea. Atonu e te amata i se faamatalaga faigofie “Ona” (Mamanu 1) mo le vave malamalama, ona ofoina atu lea o se sootaga “A’oa’o Sili” e faailoa mai ai se “Fa’afefea-Afai” Interactive (Mamanu 2) po’o se “Push-and-Pull Visual” (Pattern 4) mo su’esu’ega loloto. Mo se faʻataʻitaʻiga, e mafai e le faiga o nonogatupe ona taʻu muamua le mafuaʻaga autu o le teena (taua tele), ona faʻatagaina lea o le tagata faʻaoga e fegalegaleai ma se meafaigaluega "What-If" e vaʻai pe faʻafefea ona suia e suiga i a latou tupe maua poʻo aitalafu le taunuuga (faʻataʻitaʻiga), ma mulimuli ane, tuʻuina atu se faʻamatalaga auiliili "Push-and-Toso" siata (faʻamatalaga faʻavae taua) e faʻaalia ai le lelei ma le le lelei o sao o mea uma. O lenei faiga fa'avae e mafai ai e tagata fa'aoga ona maua le maualuga o fa'amatalaga latou te mana'omia, pe a latou mana'omia, puipuia le mamafa o le mafaufau a'o tu'uina atu le manino atoatoa. Fuafuaina po o fea XAI meafaigaluega ma metotia e faʻaaoga e faʻamuamua o se galuega ole suʻesuʻega UX maeʻaeʻa. Fa'atalanoaga fa'ata'ita'iga o le mafaufau ma fa'afanua malaga a le AI e taua tele mo le fa'ailoaina o mana'oga o tagata fa'aoga ma itu tiga e feso'ota'i ma le malamalama ma le fa'atuatuaga AI. O fa'atalanoaga fa'ata'ita'iga o le mafaufau e fesoasoani e fa'ailoa ai manatu sese o tagata e uiga i le fa'aogaina o le AI, e fa'ailoa ai vaega o lo'o mana'omia ai fa'amatalaga fa'avae (pei o fa'aaliga taua po'o fa'amatalaga fa'apitonu'u). AI malaga fa'afanua, i le isi itu, e iloa ai taimi taua o le fememea'i po'o le le talitonuina o le tagata fa'aoga feso'ota'iga ma le AI, fa'ailo pe o fea e sili atu fa'amalamalamaga po'o feso'ota'iga fa'amatalaga (pei o fa'amatalaga fa'atatau po'o fa'amatalaga fa'atatau) o le a sili ona aoga e toe fausia ai le fa'atuatuaga ma tu'uina atu le faitalia.
Mulimuli ane, o le auala sili e filifili ai se metotia o le tuʻuina atu o suʻesuʻega a tagata e taʻitaʻia au faʻaiuga, faʻamautinoa o faʻamatalaga e te mamanuina e faʻafeiloaʻi saʻo ai fesili ma popolega a le tagata, nai lo le na o le ofoina atu o faʻamatalaga faʻapitoa mo latou lava. XAI mo Sui Fa'atonu loloto O nisi o faiga fou a le AI, ua taʻua o le loloto o mafaufauga, e maua ai se "filifiliga o mafaufauga" manino mo galuega faigata uma. Latou te le tau na ona ta'ua puna; latou te fa'aalia le sa'o, la'asaga ta'itasi ala na latou uia e taunu'u ai i se fa'ai'uga. E ui o lenei manino e maua ai le anotusi taua, o se taʻaloga taʻitasi e faʻalautele le tele o parakalafa e mafai ona lagona le lofituina i se tagata faʻaoga na o le taumafai e faʻamaeʻa se galuega. O mataupu faavae o le XAI, aemaise le Goldilocks Zone of Explanation, faʻaoga saʻo iinei. E mafai ona tatou faʻatonuina le faigamalaga, faʻaaoga faʻamatalaga faʻasolosolo e faʻaalia ai naʻo le faʻaiʻuga mulimuli ma le laʻasaga pito sili ona mataʻutia i le faagasologa o mafaufauga muamua. E mafai e tagata fa'aoga ona filifili i totonu e va'ai i le atoaga, au'ili'ili, tele-laasaga felafolafoa'i pe a mana'omia le fa'alua-siaki le fa'atatau pe su'e se mea moni. O lenei faiga e fa'aaloalo ai le tagata fa'aoga a'o fa'asaoina le manino atoatoa o le sooupu. Laasaga e sosoo ai: Fa'amalosia lau Malaga XAI O le fa'amalamalamaga o se pou fa'avae mo le fausiaina o oloa fa'atuatuaina ma lelei AI. Mo le lōia maualuga o loʻo vaʻavaʻai e faʻauluina lenei suiga i totonu o la latou faʻalapotopotoga, o le faigamalaga e faʻalautele atu i tua atu o mamanu mamanu i faʻasalalauga ma faʻaauau aʻoaʻoga. Ina ia faʻalolotoina lou malamalama ma faʻaoga faʻaoga, mafaufau e suʻesuʻe punaoa e pei o le AI Explainability 360 (AIX360) toolkit mai le IBM Research poʻo le Google's What-If Tool, lea e ofoina atu auala fefaʻasoaaʻi e suʻesuʻe ai amioga faʻataʻitaʻi ma faʻamatalaga. O le fa'atasi ma nu'u pei ole Responsible AI Forum po'o vaega fa'apitoa su'esu'e e fa'atatau ile AI fa'atotonu tagata e mafai ona maua ai fa'amatalaga taua ma avanoa galulue fa'atasi. Ma le mea mulimuli, ia avea oe ma fautua mo XAI i totonu o lau lava faʻalapotopotoga.Fa'amatala fa'avaa e avea o se fa'aagaga fa'afaigaluega. Mafaufau i se faʻataʻitaʻiga puupuu i lau taʻitaʻiga poʻo 'au faʻatautaia: "E ala i le teufaafaigaluegaina i le XAI, o le a tatou sili atu nai lo le fausiaina o le faʻalagolago; o le a faʻavavevaveina le faʻaaogaina o tagata, faʻaitiitia tau lagolago e ala i le faʻamalosia o tagata faʻaoga i le malamalama, ma faʻaitiitia ai faʻafitauli taua ma faʻatulafonoina e ala i le faʻaalia o ni faʻaituau. O se mamanu lelei ma pisinisi atamai. "
O lou leo, faʻavae i le malamalama faʻatino, e taua tele i le aumaia o AI mai le pusa uliuli ma i totonu o se faiga faapaaga faʻatasi ma tagata faʻaoga.
