Khi lần đầu tiên tôi bắt đầu đăng bài trên LinkedIn một cách nhất quán, tôi không thể hiểu tại sao một số bài đăng lại gây được tiếng vang lớn trong khi những bài khác lại thất bại. Đó là cho đến khi tôi bắt đầu theo dõi số liệu phân tích trên mạng xã hội của mình. Đột nhiên, tất cả trở nên rõ ràng hơn nhiều: Tôi có dữ liệu chỉ ra nội dung hấp dẫn nào thu hút nhiều sự chú ý nhất, thời điểm đăng bài nào nhận được nhiều lượt tương tác nhất, cộng với độ dài lý tưởng cho một bài đăng. Mọi thứ đều được nhấp vào. Các manh mối cũng có sẵn cho bạn, ngay trong phân tích của bạn. Nhưng nếu bạn đang chạy nhiều nền tảng, việc tổng hợp thông tin chi tiết từ bảng điều khiển gốc của từng nền tảng theo cách thủ công sẽ mất thời gian thực — và phân tích gốc cũng có một số điểm mù khó chịu (ví dụ: LinkedIn không hiển thị dấu thời gian trên các bài đăng trước đây, khiến cho việc tìm ra thời gian đăng bài tốt nhất của bạn chẳng hạn thực sự khó khăn). Đó là lúc các công cụ phân tích truyền thông xã hội của bên thứ ba xuất hiện. Tôi đã thử nghiệm 11 trong số chúng cho danh sách này và sắp xếp mọi thứ theo trường hợp sử dụng, vì vậy bạn có thể chuyển thẳng đến phần phù hợp với nhu cầu của mình. Người sáng tạo, nhà tiếp thị, doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp — Tôi sẽ hỗ trợ bạn! Những điểm rút ra chính Công cụ phân tích so với công cụ quản lý: Các công cụ phân tích chuyên dụng tập trung hoàn toàn vào việc đo lường. Các công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội (như Buffer) kết hợp các phân tích với tính năng lập lịch, tương tác, v.v. Đối với hầu hết người sáng tạo và nhóm nhỏ, tùy chọn tất cả trong một thường là lựa chọn tốt nhất. Phân tích nền tảng gốc có những lỗ hổng thực sự: Hầu hết các mạng xã hội đều cung cấp thông tin chi tiết tích hợp nhưng không phải lúc nào chúng cũng hiển thị những gì bạn cần — và nếu đang chạy nhiều nền tảng, bạn sẽ mất nhiều thời gian để ghép dữ liệu lại với nhau theo cách thủ công. Các công cụ của bên thứ ba giải quyết cả hai vấn đề. Giá có thể khác nhau rất nhiều: Các tùy chọn ở đây từ miễn phí (Bộ đệm, Trạng thái xã hội, Tailwind) đến $239/tháng trở lên (Rival IQ). Các công cụ đắt tiền nhất thường được xây dựng cho các đại lý theo dõi nhiều khách hàng — người sáng tạo và nhóm nhỏ hiếm khi cần đến chúng. Phân tích phương tiện truyền thông xã hội là gì? Đầu tiên, hãy định nghĩa nhanh: Phân tích phương tiện truyền thông xã hội là những con số cho thấy bài đăng của bạn hoạt động như thế nào trên các nền tảng khác nhau. Phân tích phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp bạn trả lời các câu hỏi ngoài “Bài đăng này nhận được bao nhiêu lượt thích?” Ví dụ: Loại nội dung nào tốt nhất của tôi? Khi nào khán giả của tôi tương tác nhiều nhất? Loại nội dung nào khiến người theo dõi bàn tán? Loại nội dung nào là tốt nhất để tiếp cận người theo dõi mới?...và hơn thế nữa. Phân tích truyền thông xã hội giúp bạn đo lường hiệu suất và so sánh hiệu suất với các mục tiêu truyền thông xã hội của bạn. Tất cả các nền tảng truyền thông xã hội có cung cấp phân tích gốc không? Có, họ có cung cấp. Tất cả các mạng truyền thông xã hội lớn đều cung cấp những hiểu biết sâu sắc về nền tảng của họ. Nhưng có một số vấn đề khi bạn chỉ dựa vào chúng: Mạng truyền thông xã hội không phải lúc nào cũng cung cấp thông tin chi tiết mà bạn cần. Ví dụ: LinkedIn không hiển thị dấu thời gian trên các bài đăng trước đây, khiến bạn khó hiểu ngày và giờ nào là tốt nhất để tiếp cận khán giả của mình. Chỉ dựa vào thông tin chi tiết gốc sẽ không cung cấp cho bạn bức tranh đầy đủ. Giả sử bạn đang chạy một chiến dịch truyền thông xã hội quy mô lớn và sử dụng nhiều mạng truyền thông xã hội. Bạn sẽ phải thu thập thông tin chi tiết từ tất cả các kênh theo cách thủ công nếu bạn chỉ dựa vào thông tin chi tiết gốc của từng kênh. Ngược lại, trên nhiều công cụ phân tích truyền thông xã hội, bạn có thể tập hợp tất cả các bài đăng dưới một tab và theo dõi thông tin chi tiết chung về cách chiến dịch của bạn hoạt động trên các kênh. Phần mềm phân tích truyền thông xã hội thu thập và giúp bạn hiểu được dữ liệu hiệu suất của mình — để bạn có thể dành ít thời gian theo dõi hơn và có nhiều thời gian hơn để cải thiện chiến lược truyền thông xã hội của mình. Các công cụ phân tích truyền thông xã hội so với các công cụ quản lý Có các công cụ phân tích truyền thông xã hội chuyên dụng chỉ hiển thị thông tin chi tiết từ các bài đăng trên mạng xã hội. Và sau đó là phần mềm quản lý phương tiện truyền thông xã hội bao gồm phân tích phương tiện truyền thông xã hội cùng với việc lên lịch đăng bài, tương tác với khán giả của bạn, lưu trữ ý tưởng, v.v. Danh sách này chứa các tùy chọn cho cả hai. Nhưng bạn nên chọn phần mềm nào? Chọn phần mềm quản lý phương tiện truyền thông xã hội nếu bạn là người sáng tạo, nhóm một người hoặc nhóm tiếp thị nhỏ quản lý toàn bộ chiến lược truyền thông xã hội của bạn. Chọn phần mềm phân tích phương tiện truyền thông xã hội chuyên dụng nếu bạn đã đề cập đến các khía cạnh khác của chiến lược truyền thông xã hội (theo cách thủ công hoặc bằng công cụ khác) và/hoặc nếu bạn cần thông tin chi tiết cụ thể về nỗ lực truyền thông xã hội của mình mà công cụ quản lý không thể cung cấp. Trong hầu hết các trường hợp, người quản lý phương tiện truyền thông xã hội vàngười sáng tạo có thể sẽ thích các công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội tổng hợp hơn. Việc có mọi thứ ở một nơi chỉ giúp cuộc sống dễ dàng hơn. Điều đó nói lên rằng, đôi khi các công cụ phân tích truyền thông xã hội độc lập có thể có ý nghĩa hơn. Khi bạn cần thông tin chi tiết về một khía cạnh rất cụ thể của chiến lược truyền thông xã hội — như phân tích cạnh tranh — các công cụ độc lập thường hoạt động tốt hơn. Nhiều công cụ quản lý mạng xã hội cung cấp phân tích về đối thủ cạnh tranh, nhưng một công cụ độc lập thường đào sâu hơn một chút và có thể cung cấp thông tin chi tiết hữu ích hơn. Khi bạn là một người sáng tạo hoặc nhóm nhỏ với ngân sách eo hẹp, hãy quản lý lịch nội dung và mức độ tương tác trên mạng xã hội theo cách thủ công. Có thể bạn không đủ khả năng mua phần mềm quản lý mạng xã hội toàn diện cho nhiều kênh truyền thông xã hội. Nhưng bạn có thể sử dụng một công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội thân thiện với ngân sách hơn một chút. Bạn sẽ tìm thấy cả công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội chuyên dụng và công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội trong danh sách này. Chọn một trong những phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
Chuyển đến một công cụ: 1. Bộ đệm 2. IQ đối thủ 3. Lỗ khóa 4. Địa vị xã hội 5. Sàng lọc 6. Xã hội Vista 7. Đánh máy 8. Gió xuôi 9. Dấu gạch ngang này 10. Người trong cuộc 11. Người nói chuyện
Tóm tắt nhanh 11 công cụ phân tích mạng xã hội tốt nhất
Nền tảng phân tích truyền thông xã hội Tốt nhất cho Giá Nền tảng truyền thông xã hội được hỗ trợ
Bộ đệm Người sáng tạo và nhóm nhỏ Gói miễn phí cho tối đa ba nền tảng truyền thông xã hội (10 bài đăng trên mỗi kênh). Các công cụ phân tích nâng cao có sẵn trên các gói trả phí, có giá khởi điểm là 6 USD mỗi tháng. Bluesky, Facebook, Google Business, Instagram, LinkedIn, Mastodon, Pinterest, Chủ đề, TikTok, X, YouTube
IQ đối thủ Đại lý lớn Các kế hoạch bắt đầu ở mức $ 239 mỗi tháng. Có bản dùng thử 14 ngày miễn phí. Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube
lỗ khóa Nghiên cứu thị trường Không có sẵn công khai. Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube
Địa vị xã hội Các doanh nghiệp nhỏ chạy quảng cáo và quan hệ đối tác có ảnh hưởng Kế hoạch miễn phí có sẵn. Gói trả phí bắt đầu ở mức 99 đô la mỗi tháng. Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube
sàng lọc Phân tích nhận xét về bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội Không có sẵn công khai. Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube
Vista xã hội Theo dõi đánh giá cùng với phương tiện truyền thông xã hội Các kế hoạch bắt đầu từ $ 79 mỗi tháng. Bản dùng thử miễn phí 14 ngày có sẵn với mỗi gói. Cửa hàng Apple Play, Bluesky, Facebook, Google Business, Cửa hàng Google Play, Instagram, LinkedIn, OpenTable, Pinterest, Reddit, Snapchat, Chủ đề, TikTok, TripAdvisor, Trustpilot, Tumblr, X, Yelp, YouTube
đánh máy Mạng truyền thông xã hội hỗ trợ các bài đăng chỉ có văn bản Gói miễn phí có sẵn cho 15 bài đăng/tháng. Các gói trả phí bắt đầu ở mức 16 USD mỗi tháng và có hóa đơn bắt buộc hàng năm. Bluesky, LinkedIn, Mastodon, Chủ Đề, X
Gió giật Người dùng Pinterest Gói miễn phí có sẵn cho năm bài viết mỗi tháng. Các gói trả phí bắt đầu ở mức 29,99 USD mỗi tháng. Facebook, Instagram, Pinterest
DashThis Bảng điều khiển tiếp thị tất cả trong một Các kế hoạch bắt đầu ở mức $ 49 mỗi tháng. Có bản dùng thử miễn phí 15 ngày với mọi gói. Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, YouTube
Người trong cuộc Thông tin chi tiết về trụ cột nội dung do AI điều khiển Các kế hoạch bắt đầu từ $ 99 mỗi tháng. Tất cả các gói đều có bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube
người nói chuyện Thông tin chi tiết về khán giả Không có sẵn công khai. Facebook, Instagram, X
11 công cụ phân tích mạng xã hội tốt nhất dành cho người sáng tạo và nhà tiếp thị1. BufferCông cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất dành cho người sáng tạo và nhóm nhỏBộ đệm là bộ công cụ truyền thông xã hội linh hoạt giúp bạn lên lịch đăng bài, tương tác với khán giả, lưu trữ ý tưởng và hơn thế nữa. Khi sử dụng các công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội, Buffer thực sự dễ sử dụng. Ngay khi mở bảng điều khiển phân tích phương tiện truyền thông xã hội, bạn sẽ thấy:Loại bài đăng tốt nhấtNgày tốt nhất để đăngLoại nội dung tốt nhất để đăngThay vì chỉ ném những con số vào bạn, Buffer giúp bạn hiểu được dữ liệu, điều này rất quan trọng đối với những người sáng tạo và người quản lý phương tiện truyền thông xã hội có thời hạn. Và tất nhiên, nếu cần, bạn cũng có thể xem tất cả dữ liệu thô và biểu đồ hiển thị cho bạn: Tăng trưởng của người theo dõi Tổng số lần hiển thị Tổng mức độ tương tác Hiệu suất hashtag Nhân khẩu học đối tượng Tỷ lệ tương tác và phạm vi tiếp cận trên các bài đăng cụ thể Bạn có thể tạo báo cáo có thương hiệu đẹp mắt chỉ trong vài cú nhấp chuột — không cần phải dán sao chép thủ công nữa. Giá: Gói miễn phí cho tối đa ba nền tảng truyền thông xã hội (10 bài đăng trên mỗi kênh). Các công cụ phân tích nâng cao có sẵn trên các gói trả phí, có giá khởi điểm là 6 USD mỗi tháng. Các nền tảng truyền thông xã hội được hỗ trợ:Bluesky, Facebook, Google Business, Instagram, LinkedIn, Mastodon, Pinterest, Threads, TikTok, X, YouTube,Đăng ký Buffer miễn phí ✨Lưu ý: Các tính năng phân tích nâng cao có sẵn trong gói trả phí của chúng tôi. Gói miễn phí của chúng tôi bao gồm các phân tích cơ bản để giúp bạn bắt đầu.2. Đối thủ IQCông cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất dành cho các đại lý lớnNguồnRival IQ là một trong những công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội chuyên dụng tốt nhất dành cho các đại lý truyền thông xã hội lớn. Nó nổi bật bằng cách cung cấp các phân tích truyền thông xã hội chuyên sâu và các công cụ truyền thông xã hội liền kề dưới dạng tiện ích bổ sung. Ví dụ: nó có phân tích đối thủ cạnh tranh và lắng nghe xã hội được tích hợp trong công cụ phân tích của nó. Thay vì có ba nền tảng riêng biệt cho những nhiệm vụ này, bạn chỉ có thể sử dụng Rival IQ. Giá của họ được thiết kế cho các đại lý truyền thông xã hội:Bạn có thể thêm ít nhất 10 công ty (khách hàng của bạn) vào tài khoản của mình. Nếu muốn thêm nhiều hơn, bạn có thể thêm năm công ty với giá 50 USD mỗi tháng. Bạn có thể hoán đổi các công ty có hiệu suất mà bạn đang theo dõi.So sánh nó với các công cụ phân tích truyền thông xã hội khác, tôi rất ấn tượng với điểm chuẩn cạnh tranh của nó. IQ đối thủ: Hiển thị thời điểm bài đăng của đối thủ cạnh tranh của bạn có khả năng được quảng cáoSo sánh định vị thương hiệu (chẳng hạn như tiểu sử truyền thông xã hội và các thuộc tính hồ sơ khác)Đánh giá hiệu suất của bạn với vị trí truyền thông xã hội và đối thủ cạnh tranh mà bạn đã chọnLà một đại lý, phân tích cạnh tranh đóng một vai trò quan trọng trong việc thông báo chiến lược truyền thông xã hội và báo cáo truyền thông xã hội về khách hàng của bạn. Rival IQ khiến việc đó trở nên dễ dàng. Giá: Các gói bắt đầu ở mức $239 mỗi tháng. Có bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Các nền tảng truyền thông xã hội được hỗ trợ: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube3. KeyholeCông cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất cho nghiên cứu thị trườngNguồnKeyhole là một trong những công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội chuyên dụng trong danh sách này. Giống như Rival IQ, nó cũng có các tính năng phân tích cạnh tranh (và thậm chí cả các tính năng tiếp thị có ảnh hưởng), nhưng sức mạnh của nó nằm ở những hiểu biết sâu sắc về lịch sử kết hợp với nghiên cứu thị trường. Trong những hiểu biết sâu sắc về lịch sử, bạn có thể mở khóa những hiểu biết sâu sắc từ cả thập kỷ trước. Khán giả của bạn nói gì về [chủ đề quan trọng] 5 năm trước? Hôm nay quan điểm của họ đã thay đổi như thế nào? Bài đăng hấp dẫn nhất về chủ đề này trong khung thời gian này là gì? Trong nghiên cứu thị trường, nhờ hệ thống máy học của Keyhole, bạn có thể xác định các xu hướng mới nổi về bất kỳ chủ đề nào. Bạn có thể thấy diễn biến theo thời gian thực về cảm xúc của khán giả đang thay đổi như thế nào về một chủ đề. Những phân tích truyền thông xã hội này có thể cung cấp cho bạn những hiểu biết sâu sắc về việc phát triển sản phẩm và dịch vụ của mình: Bạn có thể thấy điều gì đã vượt qua thử thách của thời gian và cuộc trò chuyện về một chủ đề đã thay đổi như thế nào. Một điểm lưu ý là những hiểu biết lịch sử chỉ có sẵn cho X (trước đây là Twitter). Chắc chắn, trước đây đây là nơi thích hợp để trò chuyện, nhưng tôi sẽ thích nó hơn nếu các nền tảng truyền thông xã hội khác cũng được đưa vào thông tin chi tiết về lịch sử. Và những báo cáo này có tính phí cao hơn — bắt đầu từ $50 và tăng dần tùy thuộc vào số lượng bài đăng X mà bạn đang phân tích. Giá: Không công khai. Các nền tảng truyền thông xã hội được hỗ trợ: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube4. Trạng thái xã hộiCông cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất dành cho các doanh nghiệp nhỏ chạy quảng cáo và quan hệ đối tác với người có ảnh hưởngNguồnSocial Status là một trong những công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội hàng đầu dành cho các doanh nghiệp nhỏ chạy quảng cáo và quản lý quan hệ đối tác với người có ảnh hưởng như một phần trong chiến lược truyền thông xã hội của họ. Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ chỉ muốn đo lường hiệu suất của mình qua các chiến lược xã hội có trả phí và không phải trả tiền, Social Status sẽ là một nền tảng phân tích phương tiện truyền thông xã hội tuyệt vời. Nó cung cấp các chỉ số hiệu suất chính (lượt thích, số lần hiển thị, nhận xét, lượt chia sẻ, v.v.) và cả:Phân tích quảng cáo (chỉ dành cho Meta, LinkedIn và X)Phân tích đối thủ cạnh tranh (chỉ trong gói trả phí)Phân tích người ảnh hưởng (chỉ trong các gói cấp cao hơn)Báo cáo hiệu suất truyền thông xã hội tùy chỉnh trên các gói cấp cao hơnCác nhà quản lý truyền thông xã hội thực hành quảng cáo, thu thập nội dung do người dùng tạo và nghiên cứu tiếp thị truyền thông xã hội tự nhiên có rất nhiều công việc cần làm (phải nói là ít nhất). Trạng thái xã hội giúp bạn dễ dàng đối chiếu tất cả thông tin chi tiết của mình trong một trang tổng quan duy nhất. Giá: Có sẵn gói miễn phí. Các gói trả phí bắt đầu ở mức 99 USD mỗi tháng. Các nền tảng truyền thông xã hội được hỗ trợ: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube5. SiftsyCông cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất để phân tích nhận xét của bạnNguồnNhận xét thường tiết lộ 'lý do' đằng sau các con số. Bạn có bao giờ mong muốn một công cụ phân tích có thể hiển thị những thông tin chi tiết đó cho bạn không?Siftsy thực hiện chính xác điều đó. Được thiết kế để lấy cảm xúc từ các nhận xét trên nhiều kênh, Siftsy hoạt động như sau: tải lên CSV chứa các URL của bài đăng, gắn thẻ chiến dịch của bạn và để AI thực hiện công việc nặng nhọc này. Phân tích nhận xét của bạn có thể hữu ích trong nhiều trường hợp khác nhau: Khi bạn muốn thực hiện phân tích định tính về mối quan hệ đối tác có ảnh hưởng Khi bạn muốn nhận phản hồi về một sản phẩm hoặc một bài đăng trên mạng xã hội thử nghiệm Khi bạn muốn báo cáo tự động về cảm nhận chung của một chiến dịch truyền thông xã hội Dữ liệu số trong phân tích bài đăng rất tuyệt vời, nhưng hãy kết hợp chúng với các nhận xét định tính' tình cảm càng khiến họ mạnh mẽ hơn. AI của Siftsy thậm chí còn tóm tắt những bài học quan trọng và nêu bật những hiểu biết sâu sắc có giá trị từ các cuộc trò chuyện cụ thể cho bạn. Giá: Không công khai Các nền tảng truyền thông xã hội được hỗ trợ: Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube6. Vista SocialCông cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất để theo dõi các bài đánh giá và số liệu xã hộiSourceVista Social đưa những gì Siftsy làm tiến thêm một bước. Nó không chỉ là một công cụ phân tích mạng xã hội; nó cũng có thể giúp bạn lên lịch đăng bài, quản lý nhận xét và hộp thư đến trên mạng xã hội cũng như luyện tập khả năng lắng nghe trên mạng xã hội. Vista Social thực sự tỏa sáng ở chỗ quản lý đánh giá. Nó kéo phản hồi từ nhiều trang web vào một trang tổng quan để bạn có thể:Xem song song mọi bài đánh giá mới từ Facebook, Google Business, Yelp, v.v.Trả lời các bài đánh giá và nhận xét trên mạng xã hội mà không cần chuyển đổi tabTạo báo cáo được gắn thương hiệu, được lọc kết hợp các số liệu xã hội và cảm tính của đánh giá. Giá: Các gói bắt đầu từ $79 mỗi tháng. Bản dùng thử miễn phí 14 ngày có sẵn với mỗi gói. Các nền tảng truyền thông xã hội và trang web đánh giá được hỗ trợ: Apple Play Store, Bluesky, Facebook, Google Business, Google Play Store, Instagram, LinkedIn, OpenTable, Pinterest, Reddit, Snapchat, Threads, TikTok, TripAdvisor, Trustpilot, Tumblr, X, Yelp, YouTube, v.v.7. TypeivelyCông cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất nếu bạn chỉ tập trung vào X (trước đây là Twitter)SourceTypely là một trong những công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất dành cho X (trước đây là Twitter). Mặc dù nó hỗ trợ nhiều kênh truyền thông xã hội nhưng nó lại vượt trội so với X. Tôi đặc biệt thích viết chủ đề X trên đó - trải nghiệm người dùng rất tuyệt. Các ví dụ về 'móc chủ đề lan truyền' mà nó chứa cũng là nguồn cảm hứng hàng đầu. Typely cũng cung cấp các số liệu truyền thông xã hội dành riêng cho X. Ví dụ: trang tổng quan của bạn sẽ gọi các nhận xét là 'câu trả lời' vì đó là thuật ngữ duy nhất cho X. Một số liệu duy nhất mà tôi yêu thích trong Typeively là 'tỷ lệ chuyển đổi hồ sơ', cho bạn biết có bao nhiêu người trong đối tượng mục tiêu đã truy cập hồ sơ X của bạn đã nhấn nút theo dõi. Đây là một điểm dữ liệu truyền thông xã hội hữu ích vì nó giúp hiểu rõ hơn về:Hình ảnh hồ sơ, tiểu sử và tweet được ghim của bạn hiệu quả như thế nào trong việc chuyển đổi khách truy cập thành người theo dõi Cách đối tượng mục tiêu của bạn khám phá hồ sơ truyền thông xã hội của bạn thông qua các nguồn khác (như lưu lượng truy cập web, đề cập podcast, v.v.) Ngoài ra, Typeful còn cung cấp tất cả các số liệu truyền thông xã hội cần thiết như số lượng bài đăng, mức tăng trưởng người theo dõi, số lần hiển thị, lượt truy cập hồ sơ, v.v. Giá: Gói miễn phí có sẵn cho 15 bài đăng mỗi tháng. Các gói trả phí bắt đầu ở mức 16 USD mỗi tháng và có tính năng thanh toán bắt buộc hàng năm. Các nền tảng truyền thông xã hội được hỗ trợ: Bluesky, LinkedIn, Mastodon, Threads, X8. TailwindCông cụ phân tích mạng xã hội tốt nhất dành cho các doanh nghiệp dựa vào lưu lượng truy cập PinterestSourceTailwind là một trong những công cụ truyền thông xã hội tốt nhất dành cho các doanh nghiệp nhỏ tập trung vào việc sử dụng Pinterest để tăng lưu lượng truy cập. Vì hoạt động tiếp thị của Pinterest hoạt động khác nhau (là kênh truyền thông xã hội và công cụ tìm kiếm), Tailwind đã thiết kế công cụ của mình để bổ sung cho cả hai. Lợi ích đáng kể nhất là tích hợp Google Analytics, có thể giúp xác định ghim nào thúc đẩy lưu lượng truy cập nhiều nhất đến trang web của bạn. Bằng cách sử dụng dữ liệu này, bạn có thể tăng gấp đôi các ghim thành công nhất và tạo lại chúng. Đối với nền tảng phân tích mạng xã hội dành riêng cho Pinterest, bạn cần nhiều chỉ báo hiệu suất chính hơn do cách các ghim, bảng và xu hướng hoạt động trên nền tảng. Tailwind cung cấp. Bạn có thể truy cập phân tích Pinterest từ cấp cao đến ghim riêng lẻ.Theo dõi số liệu tương tác cho bảng và ghim của bạn, bao gồm cả xu hướng cho lượt đăng lại. 'Trình kiểm tra ghim' giúp bạn theo dõi thông tin chi tiết về từng ghim và hiểu những ghim nào bạn nên lên lịch lại. Bản đồ nhiệt về sở thích giúp thu thập thông tin chi tiết hữu ích về việc liệu các bài đăng trên mạng xã hội của bạn có phù hợp với mục tiêu của bạn hay khôngThông tin chi tiết về khán giả của bảng giúp bạn hiểu bảng nào của bạn đang hoạt động tốt nhất — và bạn cũng có thể lọc chúng để tìm các bảng thu được nhiều liên kết ra ngoài nhất. Khi nói đến Pinterest, rất ít công cụ truyền thông xã hội hoạt động tốt hơn Tailwind — và điều đó bao gồm cả khả năng phân tích truyền thông xã hội của nó. Giá: Gói miễn phí có sẵn cho năm bài đăng mỗi tháng. Các gói trả phí bắt đầu ở mức 29,99 USD mỗi tháng. Các nền tảng truyền thông xã hội được hỗ trợ: Facebook, Instagram, Pinterest9. DashThisCông cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất dành cho bảng điều khiển tiếp thị tất cả trong mộtSourceDashĐây là phần mềm tiếp thị có tính năng báo cáo phương tiện truyền thông xã hội được tích hợp sẵn. Nó phù hợp nhất cho các nhóm có chiến lược tiếp thị toàn diện, những người cần chỉ ra cách tiếp thị truyền thông xã hội phù hợp (và đóng góp vào) bức tranh toàn cảnh. Các nhà tiếp thị truyền thông xã hội có thể sử dụng nó với các nhóm tiếp thị lân cận của họ để tạo báo cáo hiệu suất truyền thông xã hội và báo cáo tiếp thị tổng thể. DashThis có hơn 30 tích hợp để giúp bạn kết nối Google Analytics, Ahrefs, HubSpot và nhiều nền tảng khác. Bạn cũng có thể theo dõi các nỗ lực tiếp thị trả phí — như Quảng cáo TikTok, Meta Business Suite, quảng cáo Pinterest và thậm chí cả quảng cáo Google — để cung cấp báo cáo kết hợp về chiến lược không phải trả tiền và chiến lược trả phí của bạn. Tôi không khuyên bạn nên sử dụng DashThis nếu bạn cần thông tin chi tiết chuyên sâu về hiệu suất truyền thông xã hội — nó cung cấp báo cáo thông tin chi tiết cơ bản về đối tượng, lượt thích, nhận xét, lượt chia sẻ, số lần hiển thị, v.v. Chính khả năng tích hợp với các công cụ tiếp thị khác trong nhóm công nghệ của bạn (0 trên 30 trong số đó) đã khiến nó trở nên nổi bật. Tôi cũng thích việc mỗi gói đều có số lượng người dùng không giới hạn, khiến DashThis trở nên hoàn hảo cho một nhóm tiếp thị lớn. Cũng không có giới hạn về số lượng nguồn dữ liệu bạn có thể thêm, vì vậy đừng lo lắng nếu chiến lược tiếp thị của bạn có quá nhiều bộ phận chuyển động. Bạn có thể kết hợp tất cả chúng trong một công cụ phân tích này. Giá: Các gói bắt đầu ở mức 49 USD mỗi tháng. Có bản dùng thử miễn phí 15 ngày với mọi gói. Các nền tảng truyền thông xã hội được hỗ trợ: Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, YouTube10. SocialinsiderCông cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất để cung cấp thông tin chi tiết về trụ cột nội dung do AI điều khiển.NguồnSocialinsider là một công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội tiên tiến cung cấp thông tin chi tiết do AI điều khiển về trụ cột nội dung của bạn. Trong các gói cấp cao hơn, bạn cũng có thể chạy phân tích đối thủ cạnh tranh do AI điều khiển để cho phép bạn kiểm tra xem một trụ cột nhất định có hoạt động tốt cho đối thủ cạnh tranh hay không. Sau đó, bạn có thể cân nhắc việc điều chỉnh và sử dụng nó trong chiến lược của riêng mình. Tôi cũng thích tính năng gắn thẻ bài đăng - tại đây, bạn có thể gắn thẻ và nhóm các bài đăng trên mạng xã hội cũng như theo dõi cách chúng hoạt động chung. Đây chỉ là tính năng bạn cần khi muốn theo dõi các chiến dịch truyền thông xã hội hoặc trụ cột nội dung khác nhau của mình đã hoạt động như thế nào. Điều đáng lưu ý duy nhất là giá của Socialinsider rất cao đối với hầu hết người sáng tạo và nhóm nhỏ, vì các tính năng tốt nhất của Socialinsider bị giới hạn ở các gói cấp cao hơn. Giá: Các gói bắt đầu ở mức 99 USD mỗi tháng. Tất cả các gói đều có bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Các nền tảng truyền thông xã hội được hỗ trợ: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube11. TalkwalkerCông cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất để hiểu sâu hơn về khán giảNguồnTalkwalker là một công cụ phân tích nâng cao khác để theo dõi phương tiện truyền thông xã hội. Đối với tôi, thông tin chi tiết về khán giả của họ là một tính năng nổi bật. Bạn có thể thu thập thông tin chi tiết từ các cuộc gọi của khách hàng, yêu cầu hỗ trợ và cộng đồng trực tuyến để tìm hiểu xem khán giả của bạn thực sự quan tâm đến điều gì — một cách tuyệt vời để tìm ý tưởng nội dung. Tôi cũng thích các tính năng phân khúc đối tượng. Bạn có thể chia nhỏ dữ liệu của mình dựa trên nhân khẩu học của đối tượng. Điều này có thể giúp thu thập thông tin chi tiết hữu ích về các phân khúc đối tượng khác nhau trên mạng xã hội của bạn — điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn là một thương hiệu toàn cầu. Bạn cũng có thể trò chuyện với trợ lý AI của Talkwalker, Yeti, để đặt câu hỏi về nhiều thông tin nhân khẩu học của đối tượng và truy cập thông tin chi tiết có liên quan ngay trong tầm tay bạn. Nếu muốn Talkwalker cũng có thể giúp bạn quản lý các nỗ lực tiếp thị trên mạng xã hội thì bạn thật may mắn: Hootsuite đã mua lại Talkwalker vào năm 2024. Với HootSuite, bạn có thể lên lịch bài đăng, quản lý hộp thư đến của mình và đo lường hiệu suất truyền thông xã hội của bạn, tất cả ở một nơi. Điều khó khăn là hầu hết các tính năng của Talkwalker chỉ khả dụng trong các gói HootSuite cấp cao hơn — điều này không hề dễ dàng với túi tiền ngay cả với gói đăng ký cấp thấp nhất ($199 mỗi tháng). Giá: Không công khai. Các nền tảng truyền thông xã hội được hỗ trợ: Facebook,Instagram, YouTube, Pinterest, X, v.v. Hãy để các công cụ phân tích của bạn xử lý dữ liệu. Thay vì dành hàng giờ để xử lý các con số, bạn có thể tập trung thời gian vào việc phân tích những gì dữ liệu cho bạn biết: Loại bài đăng nào hay nhất của tôi? Làm cách nào tôi có thể lặp lại thành công trước đây của mình? Tôi nên thay đổi điều gì trong chiến lược của mình để cải thiện lợi tức đầu tư của mình? Và nếu công cụ này cung cấp các mẫu báo cáo làm sẵn, thậm chí còn tốt hơn — bạn có thể tạo ra một bản báo cáo bóng bẩy, đáng chia sẻ trong vài phút và quay lại công việc sáng tạo. Nếu bạn đang có ngân sách tiết kiệm và cần một công cụ phân tích đơn giản, trực quan và thân thiện với túi tiền, bạn thực sự không thể sai lầm với Buffer. Sau khi thử nghiệm những công cụ này, tôi thấy Buffer là một trong những công cụ dễ cài đặt và chạy nhất. Ngoài ra, bạn có thể dùng thử trong hai tuần để xem liệu nó có phù hợp hay không (hoặc chỉ chọn gói miễn phí nếu bạn thấy các phân tích cơ bản là đủ). Bắt đầu miễn phí ngay hôm nay. Câu hỏi thường gặp về các công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội Công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội là gì? Công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội giúp bạn theo dõi và hiểu cách nội dung của bạn hoạt động trên các nền tảng khác nhau. Thay vì kiểm tra thông tin chuyên sâu riêng biệt của từng nền tảng, những công cụ này sẽ tập hợp tất cả dữ liệu của bạn vào một nơi. Tại sao phân tích phương tiện truyền thông xã hội lại quan trọng? Phân tích phương tiện truyền thông xã hội giúp bạn hiểu những gì thực sự hoạt động trong nội dung của bạn. Thay vì phải đoán, bạn có thể xem bài đăng nào thúc đẩy mức độ tương tác, thời điểm khán giả của bạn hoạt động tích cực nhất và chủ đề nào gây được tiếng vang nhất. Theo thời gian, dữ liệu này giúp bạn tạo nội dung hiệu quả hơn, tăng lượng khán giả nhanh hơn và đưa ra các quyết định tiếp thị thông minh hơn. Bạn nên theo dõi những số liệu nào trên mạng xã hội? Các số liệu hữu ích nhất về mạng xã hội phụ thuộc vào mục tiêu của bạn, nhưng một số số liệu cốt lõi áp dụng cho hầu hết mọi người. Tỷ lệ tương tác cho biết cách mọi người tương tác với bài đăng của bạn, phạm vi tiếp cận và số lần hiển thị cho biết số người xem nội dung của bạn và mức tăng trưởng của người theo dõi cho biết liệu đối tượng của bạn có đang mở rộng hay không. Nhiều người sáng tạo cũng theo dõi số lần nhấp và chuyển đổi để hiểu cách mạng xã hội đóng góp vào lưu lượng truy cập trang web hoặc doanh số bán hàng. Sự khác biệt giữa phân tích mạng xã hội và thông tin chi tiết là gì? Thông tin chi tiết về mạng xã hội thường đề cập đến dữ liệu cơ bản do mỗi nền tảng cung cấp, như Instagram hoặc LinkedIn. Các công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội tiến thêm một bước nữa. Họ kết hợp dữ liệu trên các nền tảng, trực quan hóa xu hướng và thường đưa ra đề xuất để giúp bạn cải thiện hiệu suất. Bạn có cần một công cụ phân tích mạng xã hội nếu các nền tảng đã cung cấp dữ liệu không? Phân tích gốc trên các nền tảng như Instagram, LinkedIn và TikTok rất hữu ích nhưng chúng có thể bị hạn chế. Nếu bạn quản lý nhiều tài khoản hoặc nền tảng, bạn thường cần phải chuyển giữa các trang tổng quan để xem toàn bộ bức tranh. Các công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội đơn giản hóa việc này bằng cách tập hợp mọi thứ vào một chế độ xem và giúp bạn so sánh kết quả giữa các kênh. Bạn nên kiểm tra phân tích phương tiện truyền thông xã hội của mình với tần suất như thế nào? Hầu hết người sáng tạo đều được hưởng lợi từ việc kiểm tra phân tích của họ ít nhất một lần một tuần. Đánh giá nhanh hàng tuần giúp bạn phát hiện các mẫu, chẳng hạn như bài đăng nào hoạt động tốt nhất hoặc thời điểm khán giả của bạn hoạt động tích cực nhất. Đánh giá sâu hơn hàng tháng rất hữu ích để đánh giá các xu hướng dài hạn và tinh chỉnh chiến lược truyền thông xã hội tổng thể của bạn. Sự khác biệt giữa công cụ phân tích và công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội là gì? Các công cụ phân tích chuyên dụng tập trung hoàn toàn vào việc đo lường hiệu suất và tạo báo cáo. Các công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội kết hợp phân tích với các tính năng khác như lên lịch đăng bài, quản lý nhận xét và lưu trữ ý tưởng nội dung. Đối với nhiều người sáng tạo và nhóm nhỏ, công cụ quản lý có tính năng phân tích tích hợp là lựa chọn tốt nhất. Các tài nguyên phân tích truyền thông xã hội khác2026 Điểm chuẩn truyền thông xã hội mà bạn có thể sử dụng để hướng dẫn chiến lược của mình Phân tích TikTok dành cho người sáng tạo và thương hiệu: Các số liệu thực sự quan trọngMới trong bộ đệm: Phân tích hồ sơ LinkedIn12 số liệu truyền thông xã hội bạn nên theo dõi (và tại sao)
