ማክዶናልድስ፡ ‘በርገርጌት፡’ ፓይል-ኦንስ፡ ከምኡ’ውን ንቕድሚት ዝስጉሙ ትካላት ንግዲ እንታይ ማለት ምዃኑ’ዩ። ብዛዕባ’ቲ ኣብ መላእ ዓለም ዝተሰምዐ ናይ ማክዶናልድ ዋና ኣካያዲ ስራሕ በርገር ምብላዕ ከተንብቦ ዘለካ ናይ መወዳእታ፡ ዝበለጸን እንኮን ዛንታ። ኣብዚ ቫይራል ህሞታት ዝበዝሖ ዘመን፡ ፍጻመ ማክዶናልድ "በርገርጌት" ኣብ ዘመናዊ ምሕደራ ምልክት ንግዲ ማስተርክላስ ኮይኑ ኣሎ። ዋና ኣካያዲ ስራሕ ክሪስ ኬምፕቺንስኪ ንኽነክስ ዘርኢ ቀሊልን ድምጺ ኣልቦን ቪድዮ፡ ዓለምለኻዊ ህቦብላ ሓዊ ናይ ሚምስ፡ ትንታነን ነቐፌታን ኣበጊሱ። እዚ ክፋል ካብ ሓላፊ ማሕበራዊ ሚድያ ትረንድ ንላዕሊ እዩ፤ ንዝኾነ ናይ ሎሚ ልዕሊ ዓቐን ምትእስሳር ዘለዎ፣ ቅልጡፍ ምፍራድ ዘለዎ ዲጂታላዊ መልክዓ ምድሪ ዝመርሕ ዘሎ ምልክት (brand) ኣገዳሲ መጽናዕቲ ጉዳይ እዩ። እቲ ምድማርን ጽዑቕ ምጽራይን፡ ነፍሲ ወከፍ ተግባር ክዓቢ ኣብ ዝኽእለሉ ዘመን ንቕድሚት ንዝስጉሙ ትካላት ንግዲ ወሳኒ ትምህርቲ ይገልጽ።
ምፍራስ ተርእዮ "በርገርጌት" ስለዚ፡ ብልክዕ እንታይ እዩ ኣጋጢሙ፧ ኣብ እዋን ምልላይ ቃለ መሕትት፡ ዋና ኣካያዲ ስራሕ ማክዶናልድ ክሪስ ኬምፕቺንስኪ፡ ብጥንቃቐ፡ ዳርጋ ድሕር ድሕር ዝብል በርገር ክነክስ ከሎ ተቐሪጹ። እቲ ክሊፕ ዓውደ-ጽሑፍ ኣይነበሮን- ድምጺ ኣይነበሮን፡ መግለጺ ኣይነበሮን። ብቕጽበት ኢንተርነት ሒዙዎ። እቲ ንኸስቶ ጽዩፍ፡ ውዕዉዕ ስምዒት ዘይብሉን ሓቀኛ ዘይኮነን ዝብል ስያመ ተዋሂብዎ። እዛ ንጽል ህሞት ኣብ መላእ ቲክቶክ፡ ትዊተር (ሕጂ ኤክስ)፡ ከምኡ’ውን ማዕከናት ዜና ተቖሪጻ። It wasn't just about a burger; ምልክት ኰነ። ነቐፍቲ፡ እቲ ዋና ኣካያዲ ስራሕ ኣብ ናይ ገዛእ ርእሱ ፍርያት ዘለዎ እምነት ኣብ ሕቶ ዘእቱ ክኾኑ እንከለዉ፡ ካልኦት ድማ ንጽሬት መግቢ ናይቲ ምልክት ንምንቃፍ ተጠቒሞምሉ። እቲ ድምጺ ኣልቦ ቪድዮ ንህዝባዊ ትረኻ ባዶ ሸራ ኮይኑ።
ስለምንታይ እዚ ህሞት ቫይረስ ኮይኑ እቲ ቫይራሊቲ ብሃንደበት ኣይነበረን። ሓያሎ ወሰንቲ ረቛሒታት ነቲ ህቦብላ ባርገርጌት ነዳዲ ሂቦምዎ። ነዚኦም ምርዳእ ንብራንድታት ተመሳሳሊ ቅልውላው ንኽግምቱን ንኸመሓድሩን ክሕግዞም ይኽእል።
ሓይሊ ስእላዊ ቅልልነት፦ ሓጻርን ድምጺ ኣልቦን ክሊፕ ብቐሊሉ ክትሃልኽን ክትካፈልን ትኽእል እያ። ትርጉም ዘይሓትትን ምስ ባህሊ ሚም ፍጹም ዝሰማማዕን እዩ። ፈተና "ሓቅነት"፡ ተጠቀምቲ ሓቀኛ ኣመራርሓ ምልክት ንግዲ (brand leadership) ዝጠልቡ እናወሰኹ ይመጹ ኣለዉ። ድሕር ድሕር ዝብል ምብስባስ ከም ስእነት ሓቀኛ ኒሕ ተተርጒሙ፣ እዚ ድማ ነቲ ዘይተነግረ ሕጊ ፈጻሚ ምልክት ምልክት (executive branding) ብምጥሓስ እዩ። ቅድሚ ሕጂ ዝነበሩ ትረኻታት፡- እታ ክሊፕ ኣብ ልሙዕ ሃዋህው ናይቲ ዝነበረ ክትዓት ብዛዕባ ጽሬት ቅልጡፍ መግብን ትካላዊ ቅንዕናን ብምዕላባ፡ እቲ ኵምራ ቅጽበታዊ ስሕበት ክረክብ ኣኽኢልዎ።
ኣናቶሚ ዘመናዊ ማሕበራዊ ሚድያ ፓይል-ኦን እቲ ዋና ኣካያዲ ስራሕ ንኽነክስ ዝወሃብ ግብረ መልሲ ኣብነት ናይቲ ዘመናዊ ዲጂታላዊ ኵምራ እዩ። እዚኦም ኦርጋኒክ፣ ቀስ ኢሎም ዝሃንጹ ነቐፌታታት ኣይኮኑን። ንሳቶም ድማ ንናይ ሓደ ምልክት ርክብ መስመራት ክዓብጥዎ ዝኽእሉ ቅልጡፋትን ዝተዓብለሉን ውሕጅ ትሕዝቶን ርእይቶን እዮም። ፓይል-ኦን ብኣልጎሪዝሚክ ኣምፕሊፊኬሽን ዝድረኹ እዮም። ሓደ ትዊት ወይ ቪድዮ ቲክቶክ ብሚልዮናት ኣብ ሰዓታት ክርአ ዝኽእል ኮይኑ፡ ነፍሲ ወከፍ ሼር ሓድሽ ንጣር ሓተታ፡ ፓሮዲ ወይ ቁጥዐ ይውስኽ። እቲ መበቆላዊ ዓውደ-ጽሑፍ መብዛሕትኡ ግዜ ይጠፍእ፣ በቲ ናይቲ ህዝቢ ሓባራዊ ትርጉም ይትካእ። ንብራንድታት እዚ ማለት ሕግታት ጽምዶ ተቐይሩ ማለት እዩ። ንእሽቶ ጌጋ ስጉምቲ ወይ ካብ ዓውዲ ጽሑፍ ወጻኢ ዝወጸት ህሞት፡ ቅድሚ እቲ ናይ ትካል መራኸቢታት ጉጅለ ኣኼባ ከይተረፈ ምምዳቡ ናብ ዓቢ ዝና ዝፈጥር ፍጻመ ክዓቢ ይኽእል። ሕጂ 24/7 ርድኢት ምልክት ንግዲ ኣብ ኢድ ተዓዘብቲ ከምዘሎ ዘዘኻኽር’ዩ። እዚ ቀጻሊ ርኡይነት ድልዱል ምክትታል ዝሓትት ኮይኑ፡ ከምቲ ኣብ ትንታነና ብዛዕባ ኣውቶማቲክ ስርዓታት ኣብታ ን5 ዓመት ዝጎዪ 7 ዝተረስዑ ስራሕቲ ድሕሪ ምርካብ ዝተማሃርናዮ ዝተጎልበበ።
ማክዶናልድስ ከመይ ምላሽ ሂቡ (እንታይ ክንመሃር ንኽእል ድማ) ማክዶናልድ ንበርገርጌት ዝሃቦ መልሲ ብፍላይ ዝተለክዐ እዩ። እቲ ኩባንያ ዕግርግር ዝመልኦ ጋዜጣዊ መግለጺ ኣይሃበን ወይ ድማ እቲ ዋና ኣካያዲ ስራሕ ብቕልጡፍ ንካሜራ መደረ ክህብ ኣይገበረን። የግዳስ ብመጠኑ ዋዛን ዓውድን ሒዞም ናብቲ ህሞት ተጸጊዖም። ድሒሩ ኬምፕቺንስኪ ኣብ ስዒቡ ዝመጸ ቪድዮ ተራእዩ፡ ብዘይ ገለ ዕላማ ዝያዳ ዝርአ ጣዕሚ ዘለዎ በርገር እናስተማቐረ። ካልኦት ናይ ምልክት ቻነላት ድማ ነቲ ሚም ብስዉር ኣፍልጦ ሂበንኦ። እዚ ኣገባብ እዚ ንቕድሚት ንዝስጉሙ ትካላት ንግዲ ቁልፊ ምውሳድ ነገራት የቕርብ፤
ካብ መጠን ንላዕሊ ግብረ መልሲ ካብ ምሃብ ኣወግድ፦ መብዛሕትኡ ግዜ ንመከላኸሊ: ብሕርቃን ወይ ካብ መጠን ንላዕሊ ትካላዊ ምላሽ ነቲ ሓዊ ይነድዶ። ነቲ ፒል-ኦን ከም ቅልውላው የረጋግጾ። ነቲ ትረኻ ብህድኣት ምምላስ፦ ሓደ ሓደ ግዜ፡ እቲ ዝበለጸ መልሲ፡ ነቲ ህሞት ብዘይ ፋንፋር ኣፍልጦ ምሃብን ነቲ ዝጎደለ ዓውዲ ብትሑት መንገዲ ምቕራብን እዩ። መዓስ ከም እትዋፈር ፍለጥ፦ ኩሉ ቫይራል ስፓርክ በንዚን ኣየድልዮን እዩ። ፍርዳዊ ስቕታ ሓደ ሓደ ግዜ ካብ ቀጥታዊ ምግጣም ምስ ባህሊ ኢንተርነት ንላዕሊ ሓያል ክኸውን ይኽእል።
ስትራተጂካዊ ግድነታት ንብራንድታት ኣብ ድሕሪ "በርገርጌት" ዓለም እቲ ናይ ማክዶናልድ ሳጋ ኣውትላይር ኣይኮነን። ንሓድሽ ንቡር ዝኸውን ንድፊ እዩ። ነዚ ሃዋህው ንምንቅስቓስ፡ ትካላት ምልክት (brand) ኪኖ ባህላዊ PR ዝኸይድ ንጡፋትን ተጻዋርነትን ዘለዎም ስትራተጂታት ክኽተሉ ኣለዎም። ቀዳማይ፡ ናይ ፈጻሚ ስራሕን ምልክትን ማሕበራዊ ሚድያ ስልጠና ዘይድርድር እዩ። ኩሉ ኣብ ህዝቢ ዝቐርብ፡ ቃለ መሕትትን ጽሑፍን ክኸውን ዝኽእል ትሕዝቶ እዩ።ንዲጂታላዊ መፍረ ምህርቲ። ካልኣይ፡ ትካላት ምልክት (brand) ቅድሚ ናብ ወሳኒ ጅምላ ምብጽሖም ንህጻናት ዝጅምሩ ፒል-ኦን ንምፍላጥ ኣብ ሓቀኛ ግዜ ዝጥቀሙ ማሕበራዊ ምስማዕ መሳርሒታት የድልዮም። ስምዒታዊ ምቅይያር ከም ዘጋጥም ምርዳእ ወሳኒ እዩ። ኣብ መወዳእታ፡ ዕቋር ህዝባዊ ሰናይ ድሌት ምህናጽ ኣገዳሲ እዩ። ድልዱልን ሓቀኛን ማሕበረሰባዊ ምትእስሳርን ንጹር ክብርታትን ዘለዎም ምልክታት ቫይራል ህቦብላ ምስ ዝሃርም ዝያዳ ተጻዋርነት ኣለዎም። ንድሕሪት ክወድቁሉ ዝኽእሉ ናይ ምትእምማን መሰረት ስለዘለዎም፡ ሓንቲ ዕንደራ ህሞት ክትገልጾም ዘለዋ ተኽእሎ ትሑት ይገብሮ።
ቅልውላው ዝፃወር መንነት ምልክት ንግዲ ምህናፅ ካብ በርገርጌት ዝረኸብናዮ ቀንዲ ትምህርቲ፡ ምሕደራ ምልክት ንግዲ (brand management) ሕጂ ቀጻልን ንእሽቶን ምዃኑ እዩ። ብዛዕባ ድምር ጽልዋ ኣሽሓት ንኣሽቱ ህሞታት’ምበር ብዛዕባ ምጅማር ዓበይቲ ጎስጓሳት ጥራይ ኣይኮነን። ነፍሲ ወከፍ ተንከስካሲ ነጥቢ-ካብ ትሕተ-ቅርጺ ኣይቲ ክሳብ ወፍሪ ዕዳጋ-ተሰለፍን ምክትታልን ምርግጋጽ ቁልፊ እዩ። ኣብ ሓደ መዳይ ዝፍጸም ምጉዳል፡ ከምቲ ዝረኸብናዮ ዝተረሰዐ ኣውቶማቲክ ስራሓት፡ ኣብ ካልእ ቦታታት ተቓላዕነት ክፈጥር ይኽእል። ትካላት ምልክት (brand) ቅልጣፈን ናይ ዋዛ ስምዒትን ከማዕብሉ ኣለዎም። ቀንዲ መልእኽቶም ከይሰኣኑ ነቲ ግርምቢጥ ክውንነት ባህሊ ኢንተርነት ኣፍልጦ ክህቡ ድሉዋት ክኾኑ ኣለዎም። እቲ ዕላማ ካብ ነፍሲ ወከፍ ንጽል ሚም ምውጋድ ዘይኮነስ፡ ዝኾነ ይኹን ነባሪ ዕንወት ናይ ምፍጣር ሓይሊ ከምዘይብሉ ንምርግጋጽ እዩ።
መደምደምታ፡ ምጉዓዝ ሓድሽ መልክዓ ምድሪ ፍጻመ ማክዶናልድ "በርገርጌት" ኣብ ናይ ሎሚ ዓለም፡ ምልክት ንግዲ (brand) ኣብ ዝኾነ ህሞት ኢንተርነት ዝብሎ ምዃኑ ንጹር መዘኻኸሪ እዩ ነይሩ። እቲ ቅልጡፍ ምድማርን ጽዑቕ ምጽራይን ቀወምቲ መለለዪታት ናይቲ ዲጂታላዊ መልክዓ ምድሪ እዮም። ንቕድሚት ንዝስጉሙ ምልክታት ንግዲ፡ ዓወት ኣብ ድልውነት፡ ሓቅነትን ስትራተጂካዊ ህድኣትን ይምርኮስ። ተጻዋርነት ዘለዎ ምልክት ንግዲ ምህናጽ ንኹሉ ዲጂታላዊ ንብረትካን ኣሰራርሓታትካን ንቑሕ ምሕደራ የድሊ። ናትካ ምልክት ንዘይተጸበኻዮ ቫይራላዊ ህሞቱ ተዳልዩ ድዩ? ስርሓትካ ስሉጥ፣ ዝተዋሃሃደን ክትትል ዝግበረሉን ምዃኑ ኣረጋግጽ። መፍትሒታትና ዝያዳ ቅልጡፍን ተጻዋርን ትሕተ ቅርጺ ምልክት ንግዲ ንምህናጽ ብኸመይ ክሕግዘኩም ከም ዝኽእል ንምዝታይ ሎሚ ንሲምለስ ርኸቡ።
